第三講關(guān)于問卷設(shè)計(jì)

第三講

關(guān)于問卷設(shè)計(jì)演講者：黃希庭教授

問卷（questionnaire）一詞源于法文，意為“一種為了統(tǒng)計(jì)或調(diào)查用的問題表格”。它既是一種測量技術(shù)，也是一種科研手段。

一、問卷研究的科學(xué)特征1．問卷研究受科研的邏輯程序指引。題目的確定、假設(shè)的形成，理論框架的提出，題項(xiàng)的選定，資料的取捨，統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用，結(jié)論的得出，都是按嚴(yán)格的科研程序指引的。一、問卷研究的科學(xué)特征2．問卷研究含有決定論的意義?？茖W(xué)研究的目的是探討因果關(guān)系。問卷調(diào)查屬于相關(guān)研究，其設(shè)計(jì)思想是想控制變量以尋找因果關(guān)系。問卷所涉及的各變量均是可測量的，這為最終探討因果關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。一、問卷研究的科學(xué)特征3．問卷研究所追求的是普遍性的事實(shí)。即透過樣本了解總體的特征，發(fā)展出有關(guān)人類心理和行為的概括化命題。4．問卷研究在于化繁為簡。將搜集到的繁多的資料加以量化處理，得出幾個(gè)具有信效度的結(jié)論。一、問卷研究的科學(xué)特征5．問卷研究的結(jié)論是可以重復(fù)驗(yàn)證的。6．問卷研究的結(jié)論可用于實(shí)踐，為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。二、問卷設(shè)計(jì)的基本原則1．目的明確性原則。任何問卷調(diào)查都是有目的的：證實(shí)

或證偽某個(gè)結(jié)論。目的明確是問卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。只有

目的明確具體，才能提出明確的假設(shè)，才能圍繞假設(shè)

來設(shè)計(jì)題項(xiàng)。2．題項(xiàng)的適當(dāng)性原則。選擇的題項(xiàng)要與研究假設(shè)相符，

即所選擇的問題是針對(duì)研究假設(shè)的，是研究假設(shè)合理

的內(nèi)涵和外延；所選題項(xiàng)在數(shù)量上要適當(dāng)。確定適當(dāng)

數(shù)量的題項(xiàng)可根據(jù)以下兩點(diǎn)來確定：①根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)；

②根據(jù)預(yù)試的結(jié)果。二、問卷設(shè)計(jì)的基本原則3．語句理解的一致性原則。語句理解一致性，是指研究

者與被試，以及被試之間對(duì)問卷題項(xiàng)語句的理解都要

一致；如果不一致，就達(dá)不到研究者所要測量的目的。4．調(diào)查對(duì)象的合適性原則。即選擇的對(duì)象要符合對(duì)研究假設(shè)的推論；問卷的結(jié)構(gòu)（開放式或封閉式）、題項(xiàng)的形式及用語都要考慮調(diào)查對(duì)象的合適性。

二、問卷設(shè)計(jì)的基本原則1．驗(yàn)證什么假設(shè)？用什么理論框架建構(gòu)假設(shè)？如何對(duì)研究的概念下操作性定義？如何對(duì)它進(jìn)行測量？2．設(shè)置多少個(gè)維度及亞維度以及所包含的題項(xiàng)，用多少個(gè)題項(xiàng)去測量？如何建立起各題項(xiàng)之間的順序性及其他技巧，建立起整個(gè)問卷的框架。特別要注意關(guān)于被試的基本事實(shí)資料問題。基于問卷設(shè)計(jì)的原則我們?cè)谠O(shè)計(jì)問卷時(shí)必須要明確：二、問卷設(shè)計(jì)的基本原則3．決定主要和次要的收集資料的方法。4．如何溝通與被調(diào)查者的關(guān)系，闡述問卷資料的保密度，不署名等。

基于問卷設(shè)計(jì)的原則我們?cè)谠O(shè)計(jì)問卷時(shí)必須要明確：三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)無結(jié)構(gòu)問卷無結(jié)構(gòu)問卷也叫開放式問卷，由開放式問題組成。結(jié)構(gòu)問卷結(jié)構(gòu)問卷即封閉式問卷，由封閉式問卷問題組成。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)開放式問卷優(yōu)點(diǎn)①不受所提供的答案范圍的限制，被試可自由發(fā)表看法；研究者能了解到意想不到的看法。②適合于探索性研究。③便于贏得被試的合作。④對(duì)一時(shí)難以簡化為幾個(gè)小問題的復(fù)雜問題的研究，尤為可取。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)開放式問卷缺點(diǎn)

①易導(dǎo)致無價(jià)值或不相干的資料。②被試的回答是非標(biāo)準(zhǔn)化的，難以進(jìn)行對(duì)比和統(tǒng)計(jì)分析。③對(duì)被試的回答的鑒定易帶主觀性。④僅適用于教育水平高的被試。⑤費(fèi)時(shí)，回收率低。

三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)式問卷結(jié)構(gòu)問卷由封閉式問題組成。一般由下列幾種形式：①選擇式；②查核式；③是或否式；④等級(jí)量表式；⑤等距量表式；⑥對(duì)偶比較式。三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)式問卷優(yōu)點(diǎn)①回答是標(biāo)準(zhǔn)化的，便于比較，統(tǒng)計(jì)和編碼。②被試對(duì)問題的含義通常是清楚的。③回答具體可用，不會(huì)產(chǎn)生不相干的回答。④回答簡便，不需化更多時(shí)間思考，不需要較高的撰寫技能。

三、問卷的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)式問卷缺點(diǎn)①易產(chǎn)生不可信的回答。②不能發(fā)現(xiàn)意想不到的資料。③難以發(fā)現(xiàn)被試回答上的細(xì)微差異。

④被試可能對(duì)提供的答案不滿或不同意，而拒答。四、題項(xiàng)的內(nèi)容題項(xiàng)內(nèi)容的重要性。在編寫題項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，最重要的是要做到：根據(jù)假設(shè)，針對(duì)要測量的概念建立起準(zhǔn)確、清晰的類別系統(tǒng)，使這些類別彼此互相排斥（不互相包容）；同時(shí)要顧及被試的知識(shí)水平，順應(yīng)他們并與我們的研究目的相一致，以期達(dá)到研究本來的目的。

四、題項(xiàng)的內(nèi)容（1）根據(jù)研究目的，針對(duì)欲研究的概念，將此概念所包含的內(nèi)容，區(qū)分為互相排斥的若干類別；這些類別應(yīng)窮盡欲測概念的內(nèi)涵，做到在理論上是正確的。

為此應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：四、題項(xiàng)的內(nèi)容（2）每一類別又是一個(gè)綜合體，下面又可區(qū)分為若干子類別和因素；子類別和因素也是一個(gè)綜合體，它們的劃分也應(yīng)互相排斥、清晰區(qū)分的。

為此應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：四、題項(xiàng)的內(nèi)容（3）對(duì)所劃分的子類別和因素所設(shè)計(jì)的題項(xiàng)，應(yīng)盡可能以被試的想法為主，從被試的實(shí)際情況出發(fā)。

為此應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：四、題項(xiàng)的內(nèi)容題項(xiàng)編寫的注意事項(xiàng)（一）1．題項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)屬于所研究概念的內(nèi)涵和外延。

2．題項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)明確的、一義的，應(yīng)避免含混不清。所謂含混不清包括：

①問話太一般化；②語意不清的措詞令人費(fèi)解；③一個(gè)語句（題項(xiàng)）中包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的概念或事件。

四、題項(xiàng)的內(nèi)容題項(xiàng)編寫的注意事項(xiàng)（一）3．題項(xiàng)內(nèi)容不能用土語、專有名詞或雙重否定句來表達(dá)。

4．題項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)避免社會(huì)禁忌和愛好，應(yīng)避免難以啟齒的問題。

四、題項(xiàng)的內(nèi)容題項(xiàng)編寫的注意事項(xiàng)（二）1．題項(xiàng)應(yīng)避免暗示和誘導(dǎo)作用。

2．題項(xiàng)內(nèi)容最好應(yīng)避免易引起強(qiáng)烈的情緒聯(lián)想。

3．不要用假設(shè)或猜測的語句提問。

4．項(xiàng)目內(nèi)容不應(yīng)超過被試知識(shí)水平和能力范圍。

四、題項(xiàng)的內(nèi)容在編寫題項(xiàng)的用詞造句上還應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)（1）是提一般的問題還是提有針對(duì)性的問題。

（2）是直接提問還是間接提問。（3）是問個(gè)人的還是問集體的。（4）是長句好還是短句好。四、題項(xiàng)的內(nèi)容在編寫題項(xiàng)時(shí)一定要注意能夠回答以下問題①

要說明為什么分這樣的維度、亞維度、因素？其理論依據(jù)是什么？

②

要說明該題項(xiàng)是針對(duì)哪個(gè)因素或亞維度的？

四、題項(xiàng)的內(nèi)容在編寫題項(xiàng)時(shí)一定要注意能夠回答以下問題③

要說明理論上或?qū)嶋H上應(yīng)該包含的題項(xiàng)，而你的問卷經(jīng)因素分析后，卻沒有包含進(jìn)去。應(yīng)找出其原因?？赡苁穷}項(xiàng)語句本身的問題，也可能是題項(xiàng)語句的份量問題。

④

要處理好題項(xiàng)內(nèi)容所涉及的傳統(tǒng)性、現(xiàn)實(shí)性、時(shí)代性問題。要寫好題項(xiàng)必須多讀本，多討論。

五、問卷中的題項(xiàng)排列順序1．敏感性、開放式問題應(yīng)放在問卷的后面；容易的問題，淺近的問題應(yīng)放在前面。

2．對(duì)后面有啟發(fā)意義的問題，可以放在前面，但要防止產(chǎn)生反應(yīng)定勢。

3．問題排序應(yīng)有邏輯性。①時(shí)間順序；②內(nèi)容順序。

4．檢查信度的成對(duì)題項(xiàng)應(yīng)分開排列。

5．處理好相關(guān)的問題。

六、問卷中的指導(dǎo)語1．說明該研究的個(gè)人或組織成分；

2．說明研究的意義；

3．說明如何回答題項(xiàng)；

4．說明調(diào)查對(duì)象回答問題的重要性；

5．說明回答無對(duì)錯(cuò)之分以及保密等。要簡短，明暸。

應(yīng)包括以下內(nèi)容七、問卷的結(jié)構(gòu)①指導(dǎo)語；

②關(guān)于被試的基本資料項(xiàng)；

③題項(xiàng)；

④留下足夠的空白。

應(yīng)該包括以下內(nèi)容：八、預(yù)試的注意事項(xiàng)①

預(yù)試對(duì)象應(yīng)取自將來正式測試之團(tuán)體，取樣應(yīng)具代表

性。

②

預(yù)試的測試方式應(yīng)與正式測試方式相同。

③在指導(dǎo)語中或口頭地請(qǐng)求他們對(duì)問卷多方面予以分析批評(píng)。

④

給被試足夠的時(shí)間用于回答。

九、項(xiàng)目分析①對(duì)批評(píng)意見較多的題項(xiàng)的處理。

②

分析被試以“無回答”、“不能回答”和“不知道”方式來

作答的題項(xiàng)。

③分析問卷中是否出現(xiàn)有反應(yīng)定勢。

④

分析所有人（98%）都答了相同的內(nèi)容答案的題。

（一）項(xiàng)目質(zhì)的分析（應(yīng)注意以下幾點(diǎn)）主要就內(nèi)容、形式、取材的合適性及編擬題項(xiàng)的技術(shù)方面進(jìn)行評(píng)鑒。要反復(fù)進(jìn)行預(yù)試→修改→再預(yù)試。

九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析1.諧度分析諧度分析也就是內(nèi)容一致性分析，其目的是檢查個(gè)別試題與整個(gè)測驗(yàn)的作用的一致性。分析方法就在復(fù)核過的問卷中，抽選出370份，將測驗(yàn)總分最高的27%被試列為高分組，最低的27%列為低分組，然后分別求出這兩組被試在每個(gè)題項(xiàng)上通過人數(shù)的百分比，再以高分組百分比減去低分組的百分比所得之差數(shù)，作為鑒別指數(shù)。

九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析2.效度分析目的在于檢驗(yàn)每一個(gè)題項(xiàng)是否具有某種鑒別作用。它是以外部效標(biāo)為依據(jù)，衡量題項(xiàng)反應(yīng)與效標(biāo)分?jǐn)?shù)的相關(guān)程度，或分別求出各效標(biāo)組在某一試題上通過人數(shù)百分比，以其差數(shù)作為效度指標(biāo)。效度分析的方法和步驟與前述的諧度分析相似，所不同的是參照標(biāo)準(zhǔn)。

九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析2.效度分析－－參照標(biāo)準(zhǔn)的確定（一）首先－－分析修訂或編制的量表所要測量的維度，以修訂貝爾（Bell,H.M.）適應(yīng)量表為例。該量表包含家庭適應(yīng)、健康適應(yīng)、社會(huì)適應(yīng)和情緒適應(yīng)。在修訂此量表的預(yù)測時(shí)，可同時(shí)給被試兩份問卷“社會(huì)測量問卷”和“適應(yīng)性自我評(píng)定量表”作為參照標(biāo)準(zhǔn)。后者作為家庭適應(yīng)參照標(biāo)準(zhǔn)，前者作為健康適應(yīng)、社會(huì)適應(yīng)和情緒適應(yīng)的參照標(biāo)準(zhǔn)。九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析2.效度分析－－參照標(biāo)準(zhǔn)的確定（二）第二－－以“適應(yīng)性自我評(píng)定量表”為標(biāo)準(zhǔn)，選取家庭適應(yīng)較好與家庭適應(yīng)較差的兩個(gè)極端組（27%），其他三個(gè)維度則依社會(huì)測量問卷每個(gè)維度選取兩個(gè)極端組。九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析2.效度分析－－參照標(biāo)準(zhǔn)的確定（二）第三－－分別求出這兩兩對(duì)應(yīng)的高分組與低分組被試在各個(gè)題項(xiàng)的記分答案上通過人數(shù)的百分比，然后求這兩個(gè)高－低分組的差；即以前者減去后者，其差數(shù)大小，即可顯示各個(gè)試題在預(yù)測功能上的鑒別力。九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析總之，項(xiàng)目分析的程序分為以下步驟=>（1）選取適當(dāng)?shù)臉颖?70人，按規(guī)定程序，進(jìn)行預(yù)測。（2）把370分試卷按測驗(yàn)總分的高低次序排列，然后從最高分向下開始取足27%（100人）為高分組，再從最低分組向上取足27%（100人）為低分組。九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析總之，項(xiàng)目分析的程序分為以下步驟=>（3）計(jì)算高分組與低分組通過每一題項(xiàng)的人數(shù)百分比，分別以PH和PL表示。九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析總之，項(xiàng)目分析的程序分為以下步驟=>（4）以D=PH-PL公式，求出每一題項(xiàng)的鑒別指數(shù)?；蚋鶕?jù)PH和PL，從《范式項(xiàng)目分析表》中查出P（整個(gè)樣本通過該題百分比的估計(jì)值），Δ（常態(tài)化等距難度指標(biāo)），r（項(xiàng)目反應(yīng)與效標(biāo)二列相關(guān)系數(shù)）等表示項(xiàng)目的難度和鑒別指標(biāo)。

九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析總之，項(xiàng)目分析的程序分為以下步驟=>（為什么通常以效標(biāo)分布的上下27%作為對(duì)比組？因?yàn)樵S多便利于項(xiàng)目分析的圖表和計(jì)算程序都是遵照“27%規(guī)則”的。例如，美國教育測驗(yàn)中心有一種“范式項(xiàng)目分析表”（Fan,1952，1954），只要知道效標(biāo)組（或總分）的上端的27%和下端27%的人在某一試題的通過率，就可以查出上述所需的各項(xiàng)指標(biāo)。九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析總之，項(xiàng)目分析的程序分為以下步驟=>以上分析可用于非連續(xù)變量，如果是連續(xù)變量（如價(jià)值觀量表可態(tài)度量表）（很重要――重要――中性――不重要――很不重要），則可用G－P分析法來確定每一題項(xiàng)的鑒別度。

九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析總之，項(xiàng)目分析的程序分為以下步驟=>（6）比較高、低分組在試題的不同答案上反應(yīng)的情況。九、項(xiàng)目分析（二）項(xiàng)目量的分析總之，項(xiàng)目分析的程序分為以下步驟=>（7）根據(jù)試題統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，修改或選擇適當(dāng)