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文檔簡介

汽車定點維修服務(wù)承諾（范本）1、維修質(zhì)量承諾我公司承諾維修質(zhì)量達到合格及以上。承諾為貴單位設(shè)立相應(yīng)的車輛維修服務(wù)質(zhì)量體系管理領(lǐng)導(dǎo)小組；一車一檔，對車輛的每次維修應(yīng)記錄在案；針對不同車型制定完善的質(zhì)量服務(wù)體系和維修預(yù)案。若被修車輛達不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修不再計價收費。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，不低于中華人民共和國交通部所頒布的《機動車維修管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)。2、配件質(zhì)量及配件價格優(yōu)惠率承諾我公司承諾維修配件是原廠配件，承諾提供每次維修配件是原廠配件的相關(guān)材料及合格證書。我公司保證不是原廠配件不采購、不在質(zhì)保時效內(nèi)不采購、不在三包范圍內(nèi)不采購；我公司不斷完善配件管理流程，做到專人、專職管理；原廠配件進貨發(fā)票及清單清晰完整、配件三包有合同、完善配件進銷貨臺賬制度。嚴格按照特種車輛配件中標(biāo)價承諾的優(yōu)惠率確定配件價格結(jié)算。3、實行24小時救援承諾我公司承諾免費提供24小時救援，并在電話接通后30分鐘內(nèi)響應(yīng)；救援產(chǎn)生的費用（包括人員和車輛及其他）市區(qū)內(nèi)一律免費；免費提供施救平板車輛及應(yīng)急搶救車輛。4、工時、工期承諾我公司保證服務(wù)期內(nèi)不漲價；工期在額定工時內(nèi)計時，不多收，不拆收，在協(xié)商及承諾的工期內(nèi)及時完成汽車修理；如確有延遲之必要，我公司將提前和送修單位溝通。5、免費檢測項目承諾我公司承諾每半年為貴單位的維修車輛免費提供以下檢測項目：制動、燈光、空調(diào)、懸掛振動、車輪動平衡（四只輪胎）、輪胎氣壓、四輪定位（FMC）（包括檢、修工時費）、ABS制動系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測、電控自動變速系統(tǒng)檢測診斷、發(fā)動機電噴系統(tǒng)檢測診斷。6、其他免費服務(wù)承諾維修車輛可在我公司停車場免費停放，車輛修理完畢后提供免費車輛清洗服務(wù)。免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)，定期走訪托修人征求意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。應(yīng)

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