陽光保險客經(jīng)渠道陽光班考試試卷

陽光保險客經(jīng)渠道陽光班考試試卷1、客經(jīng)渠道起源于哪個國家？（）A、意大利B、日本C、美國(正確答案)D、中國2、安徽分公司客經(jīng)渠道2021年的客戶服務(wù)主題是（）？A、讓我們的服務(wù)成為您選擇陽光的理由B、有一種服務(wù)叫陽光關(guān)懷(正確答案)C、高品質(zhì)服務(wù)是我的追求D、服務(wù)至上客戶至上3、初年度傭金簡稱()，續(xù)年度傭金簡稱（）A、FYC，RYC(正確答案)B、RYC，F(xiàn)YCC、FCY，RCYD、RCY，F(xiàn)CY4、陽光之星正式會員星光燦爛獎（）元/月，陽光雙星正式會員星光燦爛獎（）元/月（）？A、200；400B、300；600C、200；800(正確答案)D、300；5005、陽光保產(chǎn)品保障覆蓋（）種重大疾病。A、80B、100C、110D、120(正確答案)6、以下屬于陽光保尊享版的產(chǎn)品責(zé)任的是（）A、可以運(yùn)動加保B、可以年金轉(zhuǎn)換C、保費(fèi)豁免(正確答案)D、以上都是7、保險公司的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）A、中國銀保監(jiān)會(正確答案)B、保險行業(yè)協(xié)會C、國務(wù)院D、中國人民銀行8、在人身意外傷害保險中，保險人承保的風(fēng)險是（）A、意外損失B、意外疾病C、意外費(fèi)用D、意外傷害(正確答案)9、（）是保險公司對業(yè)務(wù)人員的日常管理、收入待遇、業(yè)績考核、福利保障及業(yè)務(wù)品質(zhì)等事項(xiàng)管理的基本標(biāo)準(zhǔn)。A、基本法(正確答案)B、登峰計(jì)劃C、云帆計(jì)劃D、鴻圖計(jì)劃10、（）是保險銷售最大、最基本法則。A、誠信、合規(guī)(正確答案)B、勤勉盡責(zé)C、誠實(shí)信用D、專業(yè)勝任11、客戶服務(wù)使用的工具有（）？A、迎燕系統(tǒng)(正確答案)B、拜訪卡(正確答案)C、陽光關(guān)懷VIP專屬問卷(正確答案)D、拜訪卡(正確答案)12、專員展業(yè)傭金構(gòu)成有：初年度傭金、續(xù)年度傭金、新人財(cái)補(bǔ)，還包括（）A、續(xù)保優(yōu)質(zhì)獎(正確答案)B、展業(yè)月度獎(正確答案)C、陽光之星獎(正確答案)D、增員獎(正確答案)13、下來屬于車險的范疇的是（）？A、重疾險B、交強(qiáng)險(正確答案)C、車輛損失險(正確答案)D、第三者責(zé)任保險(正確答案)E、車上人員責(zé)任險(正確答案)14、保險的社會價值包括（）A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”(正確答案)B、社會安寧的“穩(wěn)定器”(正確答案)C、家庭財(cái)富的“穩(wěn)定劑”(正確答案)D、基礎(chǔ)保障的“補(bǔ)充劑”(正確答案)15、基本法明確的“權(quán)益”分別是（）A、最公平、透明的收入(正確答案)B、最明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、最適合的培訓(xùn)體系(正確答案)D、最扎實(shí)的內(nèi)涵成長(正確答案)E、最好的福利保障16、陽光保產(chǎn)品尊享版重度惡性腫瘤保險金60歲之前給付保額的50%。對(正確答案)錯17、陽光綜合金融可以滿足客戶車險、壽險、家財(cái)險、信用保證保險、團(tuán)體險、企財(cái)險、資管信托類等多種需求；為客戶提供全面、一站式的保險服務(wù)。對(正確答案)錯18、連續(xù)達(dá)成陽光之星12個月及以上被稱為陽光之星鉆石會員。對錯(正確答案)19、新人1234，4是