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第42頁(yè)共42頁(yè)護(hù)理微笑效勞演講稿護(hù)理微笑效勞演講稿。是偶然的機(jī)緣,還是有意的抉擇,是命運(yùn)的安排,還是今生的約定,年少時(shí)一個(gè)天使的夢(mèng),讓我走進(jìn)了天使的王國(guó)——衛(wèi)校,從那時(shí)起,我知道,我與護(hù)理已經(jīng)結(jié)下了不解之緣;當(dāng)我步出衛(wèi)校大門(mén),辭別爛漫的學(xué)子生涯,走進(jìn)永濟(jì)人民醫(yī)院,從一個(gè)不諳世事的花季少女,一下子成為一個(gè)“白衣天使”,我就開(kāi)始迷上了你,迷上的不僅是那潔白的護(hù)士衣、護(hù)士帽,更是護(hù)理事業(yè)的神圣,和救死扶傷職業(yè)的崇高;隨著星轉(zhuǎn)斗移,月落日升,無(wú)數(shù)個(gè)日子在春風(fēng)夏雨中匆匆降臨,在秋霜冬雪里悄悄逝去,我還是戀著你,戀上的不僅是天使給我背上插的隱形翅膀,更是對(duì)護(hù)理工作的自信和執(zhí)著,對(duì)我們醫(yī)院的熱愛(ài)和專(zhuān)注;隨著高級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)證書(shū)的拿取,護(hù)師職稱(chēng)的評(píng)定,我知道,我以后的生命歷程還將在這里度過(guò),只因我和天使結(jié)下了緣,只因我保護(hù)理這個(gè)職業(yè)。想起來(lái),我也曾抱怨過(guò)你:那是剛踏上工作崗位,成為白衣一員,面對(duì)每天的巡房、打針、輸液和日復(fù)一日的三班倒,覺(jué)得淡然無(wú)味,與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時(shí)候;那是面對(duì)年節(jié)時(shí)候別人探親訪(fǎng)友、合家團(tuán)聚,而自己孤守病房的時(shí)候;那是將自己嗷嗷待哺的孩子托人照看,為搶救別人孩子忙前忙后,而不能按時(shí)下班回家為孩子喂奶的時(shí)候;那是以前學(xué)習(xí)還不如自己的同學(xué),有的在機(jī)關(guān)高就歸鄉(xiāng)時(shí)坐著轎車(chē)的神氣,有的下海撈世界做老板碰面時(shí)的牛氣,有的穿制服辦事順利的威氣,讓我有點(diǎn)不服氣、不順氣的時(shí)候……。確實(shí),與他們相比,鄉(xiāng)親們眼里,我是一個(gè)伺候病人的小護(hù)士,位卑人微;闊朋友眼里,我是一個(gè)窮姐妹,不敢逛時(shí)裝店,進(jìn)屋,上美容院,不敢用時(shí)髦和包裝自己……F132.然而,不服氣歸不服氣,不順氣歸不順氣,我還真沒(méi)在這上面較勁。我想象不出一些人為買(mǎi)時(shí)尚閃亮自己,而在吃飯上面死里摳門(mén)的心態(tài),但能品味出為一套心儀許久的書(shū)籍而猶豫再三,最終仍沒(méi)舍得掏出上百大毛時(shí)的英雄氣短,這不打緊,可以上網(wǎng)讀,可以借人看。對(duì)護(hù)理工作氣順心舒,說(shuō)穿了,得感謝身邊的同行,感謝一代又一代老護(hù)理工作者,是她們對(duì)我的言傳身教,耳濡目染;感謝歲月的磨礪,是時(shí)間讓我在醫(yī)院這個(gè)大熔爐里,一步步成長(zhǎng),帶著天使隱性的翅膀飛翔……當(dāng)一頁(yè)頁(yè)臺(tái)歷演變成面面錦旗、封封感謝信,當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個(gè)碾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院的老病號(hào)在我們這里康復(fù),一個(gè)垂危掙扎的生命在我們這里手術(shù)成功……,我慶幸我是白衣隊(duì)伍里的一員,我深切體味到護(hù)理這個(gè)平凡崗位的偉大,我為她自豪;我真正意識(shí)到護(hù)理這個(gè)普通職責(zé)的崇高,我為她神氣;我又一次品讀著“白衣天使”的魅力內(nèi)涵所在——比“漂亮”多一種風(fēng)韻,比“俊俏”多一層高貴,比“得意”多一份責(zé)任。乏味寥寞屬于過(guò)去,惆悵茫然離我遠(yuǎn)去。只因這里——永濟(jì)市人民醫(yī)院,有我的愛(ài),有我的青春歲月,有我的苦樂(lè)年華。當(dāng)時(shí)間的鏡頭定格在今天,當(dāng)我們醫(yī)護(hù)人員歡聚一堂,大家可以驕傲的發(fā)現(xiàn),我們醫(yī)院已經(jīng)站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,在新一屆班子的領(lǐng)導(dǎo)下,效勞質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量同步提升,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。新起點(diǎn)意味著新挑戰(zhàn),我們有理由相信,一個(gè)醫(yī)療程度更高、效勞質(zhì)量更優(yōu)、經(jīng)濟(jì)效益更好、社會(huì)效益更佳的新的市人民醫(yī)院,在我們的手里,在不久的將來(lái),必將以她更加強(qiáng)勁的實(shí)力、更加迷人的魅力展如今世人面前。而我,你們中的一員,醫(yī)院的普通一兵,在這里,更應(yīng)該大聲說(shuō),護(hù)理工作——在我深情地眸子里,你是我永久的忠貞,這——無(wú)需守口如瓶。我愛(ài)醫(yī)院,我保護(hù)理。f132.更多演講稿延伸閱讀微笑效勞的演講稿微笑效勞的演講稿【一】大家好!我是來(lái)自**的***。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),可以有幸與大家相聚一堂,傾吐心聲,暢談理想,我感到非常沖動(dòng)。我演講的題目是《微笑的魅力》我們金融業(yè)是以效勞為主旋律的工作,“用心效勞”是我們的承諾,“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求。而要真正做到用心效勞,做到優(yōu)質(zhì)效勞,就要無(wú)論生張熟李,無(wú)論臺(tái)前柜后,都見(jiàn)展開(kāi)笑顏。但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛(ài)與愛(ài)的交流。這是微笑的魅力,也是我們效勞的精華。學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定。可以說(shuō),微笑,是一種責(zé)任,是一種理念,更是一種境界。作為大堂經(jīng)理,我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶(hù)、處理投訴案例,管理和巡檢營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情,也讓我實(shí)在體味到微笑效勞的魅力!記得有一次,一位客戶(hù)取錢(qián)后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢(qián)。沒(méi)有點(diǎn)鈔就離匆匆分開(kāi)了。沒(méi)過(guò)多久,客戶(hù)一臉焦慮地回到窗口,說(shuō)是少了一百元錢(qián)。眾所周知,錢(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清,分開(kāi)后再來(lái)找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶(hù)之所急的原那么,我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過(guò)核查,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)多余的錢(qián)。但顧客一再咬定,這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說(shuō),是她換錢(qián)時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張。客戶(hù)的情緒越來(lái)越?jīng)_動(dòng),一些難聽(tīng)的話(huà)也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí),窗口已排成了長(zhǎng)龍,有些顧客已開(kāi)始不耐煩地發(fā)牢騷?!耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的開(kāi)展”,我告誡自己。假設(shè)以置之不理的方式處理,或許會(huì)讓顧客很快安靜下來(lái),但會(huì)給客戶(hù)造成很大的誤會(huì)。因?yàn)?,她一口咬定錢(qián)就錯(cuò)在我們這里,決不能讓客戶(hù)帶著誤會(huì)分開(kāi)。于是,我來(lái)到柜臺(tái)外,微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對(duì)她解釋?zhuān)⑾蛩WC,我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下,客戶(hù)終于安靜了下來(lái),并容許等我們下班后,隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后,沒(méi)有任何可疑的地方。客戶(hù)終于無(wú)話(huà)可說(shuō)了,但我知道她仍然心存疑慮。于是,我給客戶(hù)留下自己的,以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽(tīng)了我的話(huà),客戶(hù)很是感動(dòng),她說(shuō),我再回去好好找找。當(dāng)天晚上,我接到了客戶(hù)的,她告訴我,是她弄錯(cuò)了,并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。通過(guò)這件事,我深深地理解了這樣一句話(huà):“世界上最遠(yuǎn)的間隔,不是生與死的間隔,而是互不理解的心與心之間的間隔!”是啊,心靈上的樊籬,往往可以使近在咫尺的人,遠(yuǎn)隔天涯!但只要我們“以客戶(hù)為中心”的效勞宗旨,本著關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)的效勞理念,堅(jiān)持微笑效勞,就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”,去除這人間的“藩籬”。俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶(hù)可以乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,就是對(duì)我們的回報(bào)。近年來(lái),我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口,一直始終不渝地推行微笑式溫情效勞,用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施,開(kāi)展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng),深化銀行效勞內(nèi)涵,增強(qiáng)效勞功能,拓展效勞領(lǐng)域。不管是接待、咨詢(xún)、受理投訴等,都熱情效勞,用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。以真誠(chéng)的微笑縮短了與客戶(hù)的心理間隔,以一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。在效勞中,我們注重以誠(chéng)待人,以情感人。“沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道,文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得作家冰心老人有一句名言:“有了愛(ài),就有了一切?!笔前?,因?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛(ài),我們?nèi)蝿谌卧?,盡心盡責(zé),并把這分責(zé)任感化作天長(zhǎng)日久的奉獻(xiàn)。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài),我們熱忱滿(mǎn)懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的效勞!朋友們,讓我們因愛(ài)而微笑吧,讓我們?cè)谛谥懈惺芪⑿Φ镊攘Γ谖⑿?同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空!我的演講完畢,謝謝大家!微笑效勞的演講稿【二】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們:大家好!在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的情況下,微笑效勞,那么是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露,是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的表達(dá),更是對(duì)客人尊重與熱情的表達(dá)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。保持微笑,一可以調(diào)節(jié)情緒;二可以消除隔膜;三可以獲取回報(bào);四有益身心安康。要使自己立于不敗,更有開(kāi)展,讓顧客滿(mǎn)意是根本指向,而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最根本最有效的法寶。在沃爾頓家族中,每天最重要的事情便是詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員:“今天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。一個(gè)親切的笑容,能縮短客戶(hù)和我們之間的間隔,客戶(hù)就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信賴(lài)并且認(rèn)同,一個(gè)親切的笑容可以帶給客戶(hù)良好的感受,也就贏得了客戶(hù)的尊重。記得有一次我在網(wǎng)上看過(guò)一份報(bào)導(dǎo),美國(guó)一位老太太在一家日雜店購(gòu)置了許多商品后遇到了店老板,老太太說(shuō):“我已經(jīng)___年沒(méi)到你的店來(lái)了,___年前,我每周都要到你的店買(mǎi)東西??墒牵幸惶?,一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕,所以我就到其他店購(gòu)置商品了……”老板聽(tīng)完,趕快抱歉。老太太走后,老板算了一筆賬:假設(shè)老太太每周在店里消費(fèi)25美元,那么,___年就是1.56萬(wàn)美元。而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于效勞行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量,而效勞質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑效勞實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠(chéng)為顧客效勞的一種態(tài)度,假設(shè)企業(yè)的所有員工都可以具備這種態(tài)度,那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值將是驚人的。效勞無(wú)處不在,效勞無(wú)時(shí)不在,我們不僅要效勞我們的客戶(hù),還要效勞我們的公司、我們的同事、以及需要我們效勞的每一個(gè)人。讓效勞成為一種習(xí)慣,成為我們生活中不可缺少的一部分。在效勞行業(yè)中,微笑是不容無(wú)視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與人之間的間隔,它首先可以表達(dá)你是友好的;其次,它能表達(dá)你是愿意為顧客效勞的;它可以表達(dá)顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué)。雖然微笑是取決于效勞好壞的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù),這樣才能讓客人滿(mǎn)意。微笑,是一種光,一種吸引,一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切,使朋友感到撫慰,使親人感到愉悅,使自己充滿(mǎn)信心。假設(shè)生活里沒(méi)有微笑,飯會(huì)餿,酒會(huì)酸,人與人之間將豎起厚厚的盾牌,而心靈將在壕塹里蹀行。微笑愉悅心靈,恰到好處的微笑既是一種含蓄,也是一種表達(dá),既是一種單純,也是一種豐富,既是出于禮貌,更是發(fā)自?xún)?nèi)心。生活中我始終讓微笑伴隨著我,迎接每一個(gè)日出日落。美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑,是單調(diào)工作氣氛中的一股清新劑。微笑效勞的演講稿【三】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們:大家好!隨著社會(huì)文明程度的不斷進(jìn)步,現(xiàn)代人越來(lái)越意識(shí)到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說(shuō)的“不學(xué)禮無(wú)以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀,完善自身的形象,以求更好地把握自己的社會(huì)角色。人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑那么是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,必能表達(dá)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑相信誰(shuí)都會(huì),我們會(huì)對(duì)家人微笑,對(duì)朋友微笑,對(duì)我們所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人微笑,但是出于我們知道或不知道的心理原因我們沒(méi)有微笑的習(xí)慣——我們面無(wú)表情的走在上下班的路上,我們繃著臉處理工作,我們對(duì)不認(rèn)識(shí)的人視而不見(jiàn),我們沒(méi)有微笑的意識(shí)!我們都期望內(nèi)心快樂(lè)的生活,可是我們忘了快樂(lè)要從微笑開(kāi)始。微笑是人際交往的金鑰匙,作為白衣天使的微笑是美的象征,是愛(ài)心的表達(dá),給患者以生的希望,它能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿(mǎn)懷信心來(lái)到病房求醫(yī)時(shí),不僅可以得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、精心治療和護(hù)理,并且還能從我們微笑中得到信任,看到真誠(chéng)。護(hù)理工作不復(fù)雜但是很繁瑣,在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?,卻遭到別人的不理解,不合作時(shí),久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消失了,微笑不僅是一種最根本的禮儀,而且它可以讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情,當(dāng)我們忘記該如何對(duì)病人微笑時(shí),心中的負(fù)面情緒邊開(kāi)始出現(xiàn),這樣就無(wú)法真正地作到為病人著想,護(hù)患間的矛盾很容易出現(xiàn),為了防止矛盾的進(jìn)一步開(kāi)展,這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力,嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無(wú)聲的語(yǔ)言。護(hù)理工作充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與壓力,長(zhǎng)期處在壓力下的我們心理問(wèn)題要比一般人群高,因此開(kāi)朗的性格,快樂(lè)的人生態(tài)度,一顆真誠(chéng)的心,這些是我們所迫切需要的。你對(duì)別人微笑,別人也會(huì)對(duì)你微笑,別看著小小的禮節(jié),它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗(yàn),有人對(duì)你報(bào)以諒解,在享受這個(gè)城市的溫情同時(shí),你也付出了你的仁慈,對(duì)別人。微笑是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情。它可以縮短人與人之間的心里間隔為深化溝通與交往創(chuàng)立溫馨和諧的良好氣氛因此人們把微笑比喻成人際交往的光滑劑,微笑看起來(lái)是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情,但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護(hù)人員和患者。醫(yī)院的良好精神文明需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來(lái)維護(hù),而護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中講文明,有禮貌,懂禮儀,無(wú)疑能對(duì)整個(gè)醫(yī)院的精神文明建立起到重要作用,微笑反映自己內(nèi)心坦蕩,仁慈友好,并非虛情假意,它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘?,不知不覺(jué)縮短了心理間隔。從如今開(kāi)始清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑,早上出門(mén)上班的路上,微笑著參加步履匆匆的人流,當(dāng)我們換上圣潔的護(hù)士服后微笑著主動(dòng)和患者及家屬打招呼,你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的內(nèi)心充盈著幸福,快樂(lè)的一天開(kāi)始了。微笑效勞演講稿范文微笑效勞演講稿范文電力營(yíng)銷(xiāo)部微笑效勞演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、朋友們:大家好!很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫倪嘉,是市供電營(yíng)銷(xiāo)部收費(fèi)班組的一名員工,今天,我的演講題目是我微笑,是為了您的微笑。優(yōu)質(zhì)效勞,某種程度上說(shuō),其真義,就在于:無(wú)論生張熟李、無(wú)論電余電缺,都見(jiàn)燦爛笑顏。近年來(lái),市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念,塑造效勞新形象,增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中,我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,贊成不贊成,擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營(yíng)銷(xiāo)部作為與客戶(hù)直接打交道的效勞窗口,幾年來(lái),一直始終不渝推行供電承諾制效勞,用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施,開(kāi)展以人人都是形象,人人都是窗口為主題的形象工程活動(dòng),深化供電效勞內(nèi)涵,增強(qiáng)效勞功能,拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度,所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行一口對(duì)外,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門(mén)、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞,電力投訴還是電力咨詢(xún),都實(shí)現(xiàn)了只要您一個(gè),余下的事情由我來(lái)辦的效勞標(biāo)準(zhǔn),大大地方便了客戶(hù)??蛻?hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度有了進(jìn)一步提升,職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水,您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。我們營(yíng)銷(xiāo)部的全體員工都銘記人民電業(yè)為人民的效勞理念,在效勞中注重以誠(chéng)待人,以情感人。沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不對(duì)的效勞是我們的座右銘。我們知道,文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi),因其過(guò)了繳交時(shí)間,雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.xxxx,但按照電費(fèi)違約金缺乏xxxx應(yīng)按xxxx收取的規(guī)定,他必須繳交xxxx的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái),用電才十幾元,電費(fèi)違約金卻要繳xxxx,簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費(fèi),坑害老百姓,揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景,我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈,但仍然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開(kāi)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)那么》,一句一個(gè)老伯,和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?。終于,老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了,不僅繳清了所有費(fèi)用,還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是,并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好!俗話(huà)說(shuō)贈(zèng)人玫瑰,手留余香。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的效勞,哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,一杯熱氣騰騰的開(kāi)水,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶(hù)可以滿(mǎn)意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。2023年之初,縱觀南北,人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑,既是對(duì)客戶(hù)和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任,也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天,客戶(hù)對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步,對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面,更要心貼心。其實(shí),客戶(hù)企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞,無(wú)非,就是有情效勞,是優(yōu)質(zhì)效勞是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線(xiàn)這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國(guó)家電網(wǎng)公司將優(yōu)質(zhì)效勞確定為員工的核心價(jià)值觀,提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn),加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。核心價(jià)值的培育要求我們盡快樹(shù)立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂(lè)趣的理念,從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù),用心將優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)效勞作得更體貼、更完美,實(shí)在表達(dá)流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿(mǎn)意、品牌形象好的效勞優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵。生命,對(duì)每個(gè)人只有一次,而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信:流星雖然短暫,但在它劃過(guò)夜空的那一剎那,已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國(guó)的歷史,寫(xiě)下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的榮耀,21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚,時(shí)代在召喚,只要我們以崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無(wú)畏的勇氣發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量,就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!讓我們肩負(fù)起歷史的使命,讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!我的演講完了,謝謝大家!護(hù)士微笑效勞演講稿是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。呵呵,難道不是嗎?我們是天使,因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院,醫(yī)院沒(méi)有硝煙而擁有花叢,我們?cè)谙膊?,為人?lèi)安康而努力。但是,花團(tuán)錦簇的空間,有時(shí)也長(zhǎng)有蒺藜,但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。中學(xué)時(shí)學(xué)到一篇文章《談笑》,其中講道:笑是反映內(nèi)心的一種面部表情,如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說(shuō):心情不好的時(shí)候,只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì)心情格外舒暢;臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì)閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心;為什么呢,大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來(lái)生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的壓力,所以為了更好的護(hù)理病人,到達(dá)理想的護(hù)理目的,微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)的醫(yī)療工作者稱(chēng)為天使,潔白的燕尾帽下那張微笑的臉,口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光,始終和那張微笑的臉在一起??窗?,門(mén)診的導(dǎo)醫(yī)天使會(huì)微笑的對(duì)您說(shuō)有什么需要幫助的嗎?因?yàn)槟菑埿Χ捎H的臉讓病人消除對(duì)環(huán)境的陌生、對(duì)醫(yī)院的恐懼。入院治療時(shí),病房的天使會(huì)給您一個(gè)撫慰的笑,讓您消除對(duì)疾病的恐懼樹(shù)立對(duì)自己的信心;查房時(shí),一張張微笑的臉,將走到您的床邊,輕輕地問(wèn)候,靜靜的聆聽(tīng),一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的答復(fù)您的每一個(gè)問(wèn)題;做治療時(shí),她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)你,讓您在笑的帶引下走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時(shí),天使們微笑著送您,并祝您今后安康長(zhǎng)壽。在氣氛緊張的手術(shù)室,患者對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后的擔(dān)憂(yōu)都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn),這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)撫慰、鼓勵(lì)的微笑,給以支持、陪伴度過(guò)每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。天使的微笑,反映了她們的內(nèi)心世界,一顆顆仁慈而同情的心在不斷的為別人付出,而在她們付出的背后,仍然是那張微笑的臉。是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面;即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮,我們?nèi)匀挥猛瑯拥膱?zhí)著,真誠(chéng)的微笑譜寫(xiě)生命之歌,把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。呵呵,難道不是嗎?我們是天使,因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院,醫(yī)院沒(méi)有硝煙而擁有花叢,我們?cè)谙膊。瑸槿祟?lèi)安康而努力。但是,花團(tuán)錦簇的空間,有時(shí)也長(zhǎng)有蒺藜,但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。商場(chǎng)微笑效勞演講稿微笑效勞你做到了嗎?笑,人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎,您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動(dòng)人不一定要用淚水去感染,有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng),一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝,一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。你今天對(duì)賓客微笑了沒(méi)有?微笑著為賓客做些什么,要讓賓客感動(dòng)于你發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性,是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些承受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑,面對(duì)您的賓客,如何進(jìn)步會(huì)談的成成效果,只需一個(gè)微笑。微笑是通往成功的后勤保障,是工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞,是安康的性格,樂(lè)觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。微笑是一種力量,在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,強(qiáng)手林立的今天,要想使自己占有一席之地,優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開(kāi)展,沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了,希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時(shí)的5000美元開(kāi)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道,他問(wèn)訊你的第一句話(huà)總是那句名言:你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?微笑是一種撫慰,它可以對(duì)別人一笑值____。假設(shè)把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令別人贊不絕口的美味佳肴。別人一見(jiàn)就知道你是樂(lè)意助人,樂(lè)于為別人效勞的。中國(guó)有句老話(huà)叫做朱唇未啟笑先聞,其實(shí)從某種意義上講,微笑本身就是語(yǔ)言的一種,或者說(shuō)是語(yǔ)言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。笑迎天下客,滿(mǎn)意在我家,保持微笑效勞的人,走到哪里都是受歡迎的,誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)別人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心,微笑著批評(píng)別人使對(duì)方感到你的好心,微笑著回絕別人使對(duì)方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣,效勞工作的優(yōu)劣,經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對(duì)賓客最好的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)!商場(chǎng)超市優(yōu)質(zhì)效勞演講稿愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動(dòng)我們的,不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律,更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來(lái)的一種精神,一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美妙生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話(huà)可能大家還記憶猶新:愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言。是的,愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,是選擇艱辛還是選擇享樂(lè),是選擇大方還是選擇吝嗇,是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,回首昨日,我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫(xiě)道:越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)。話(huà)是這么說(shuō)的,可來(lái)到全福元工作之后,工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過(guò),難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙繁繁忙地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái),渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),仁慈、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜,并笑著逗我起來(lái)吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。于是我重新振作起來(lái),堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂(lè),這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱辛不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無(wú)論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來(lái),用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程,這才是真正的英雄。后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言!面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹(shù)立更高的目的--做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的效勞不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣,全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、安康、持久的開(kāi)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值我堅(jiān)信,西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的效勞來(lái)英勇自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的效勞面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運(yùn),攜手共筑輝煌的西單商場(chǎng)。護(hù)士微笑效勞演講稿是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。呵呵,難道不是嗎?我們是天使,因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院,醫(yī)院沒(méi)有硝煙而擁有花叢,我們?cè)谙膊。瑸槿祟?lèi)安康而努力。但是,花團(tuán)錦簇的空間,有時(shí)也長(zhǎng)有蒺藜,但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。中學(xué)時(shí)學(xué)到一篇文章《談笑》,其中講道:笑是反映內(nèi)心的一種面部表情,如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說(shuō):心情不好的時(shí)候,只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì)心情格外舒暢;臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì)閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心;為什么呢,大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來(lái)生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的壓力,所以為了更好的護(hù)理病人,到達(dá)理想的護(hù)理目的,微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)的醫(yī)療工稱(chēng)為天使,潔白的燕尾帽下那張微笑的臉,口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光,始終和那張微笑的臉在一起。看吧,門(mén)診的導(dǎo)醫(yī)天使會(huì)微笑的對(duì)您說(shuō)“有什么需要幫助的嗎?”因?yàn)槟菑埿Χ捎H的臉讓病人消除對(duì)環(huán)境的陌生、對(duì)醫(yī)院的恐懼。入院治療時(shí),病房的天使會(huì)給您一個(gè)撫慰的笑,讓您消除對(duì)疾病的恐懼樹(shù)立對(duì)自己的信心;查房時(shí),一張張微笑的臉,將走到您的床邊,輕輕地問(wèn)候,靜靜的聆聽(tīng),一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的答復(fù)您的每一個(gè)問(wèn)題;做治療時(shí),她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)你,讓您在笑的帶引下走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時(shí),天使們微笑著送您,并祝您今后安康長(zhǎng)壽。在氣氛緊張的手術(shù)室,患者對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后的擔(dān)憂(yōu)都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn),這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)撫慰、鼓勵(lì)的微笑,給以支持、陪伴度過(guò)每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。天使的微笑,反映了她們的內(nèi)心世界,一顆顆仁慈而同情的心在不斷的為別人付出,而在她們付出的背后,仍然是那張微笑的臉。是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面;即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮,我們?nèi)匀挥猛瑯拥膱?zhí)著,真誠(chéng)的微笑譜寫(xiě)生命之歌,把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。呵呵,難道不是嗎?我們是天使,因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院,醫(yī)院沒(méi)有硝煙而擁有花叢,我們?cè)谙膊。瑸槿祟?lèi)安康而努力。但是,花團(tuán)錦簇的空間,有時(shí)也長(zhǎng)有蒺藜,但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。酒店微笑效勞演講稿微笑效勞你做到了嗎?笑,人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎,您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動(dòng)人不一定要用淚水去感染,有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng),一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝,一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義?!澳憬裉鞂?duì)顧客微笑了沒(méi)有?”微笑著為乘客做些什么,要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性,是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些承受的人,而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑,面對(duì)您的客戶(hù),如何進(jìn)步會(huì)談的成功效果,只需一個(gè)微笑。微笑是通往成功的后勤保障,是工作中一項(xiàng)投資最少,收效,事半功倍的的方法。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞,是安康的性格,樂(lè)觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。微笑是一種力量,在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,強(qiáng)手林立的今天,要想使自己占有一席之地,優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開(kāi)展,沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了,“希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。”在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時(shí)的5000美元開(kāi)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道,他問(wèn)訊你的第一句話(huà)總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”微笑是一種撫慰,它可以對(duì)別人“一笑值____”。假設(shè)把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴”。別人一見(jiàn)就知道你是樂(lè)意助人,樂(lè)于為別人效勞的。中國(guó)有句老話(huà)叫做“朱唇未啟笑先聞”,其實(shí)從某種意義上講,微笑本身就是語(yǔ)言的一種,或者說(shuō)是語(yǔ)言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?!靶τ煜驴停瑵M(mǎn)意在我家”,保持微笑效勞的人,走到哪里都是受歡迎的,誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)別人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心,微笑著批評(píng)別人使對(duì)方感到你的好心,微笑著回絕別人使對(duì)方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣,效勞工作的優(yōu)劣,經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對(duì)顧客的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)!銀行微笑效勞演講稿有人這樣形容人生:人生如畫(huà),有了微笑的畫(huà)卷便添了亮麗的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌,有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。人生如書(shū),有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。今天,我想說(shuō)我們鄞州銀行的陽(yáng)光效勞也從微笑開(kāi)始吧!推開(kāi)銀行的大門(mén),第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的臉。但是,我們的裝璜可以統(tǒng)一,我們的著裝可以統(tǒng)一,我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是:能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ?!《辭?!氛f(shuō),笑是“因感喜悅而開(kāi)懷”,也是人類(lèi)內(nèi)心世界的七情六欲之一,但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài),特別是微笑。自古以來(lái)人們就有“____難買(mǎi)一笑”、“一笑解千愁”的說(shuō)法,而“塵世難縫開(kāi)口笑,菊花須插滿(mǎn)頭歸”說(shuō)明真正做到笑口常開(kāi),不容易,出門(mén)辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息,賞心悅目,使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們鐘公廟儲(chǔ)蓄總匯就笑聲常駐,有一位大爺提著一大袋零錢(qián)一臉難色地走進(jìn)來(lái),站在門(mén)邊象在猶豫什么,小石見(jiàn)了馬上站起來(lái)微笑著說(shuō):“大爺,有什么要幫助嗎?”看到微笑老大爺受到了鼓舞,走過(guò)去問(wèn):“小妹妹,我家拆房子了,零錢(qián)整出一大堆,能幫幫助換一下嗎?”“能”小石爽快地應(yīng)了下來(lái),幾位同事都過(guò)來(lái)幫助,不到二非常鐘就好了,老大爺拿著五十幾元錢(qián),像中了大獎(jiǎng)似的非常開(kāi)心,逢人就說(shuō):“我兒子、媳婦都說(shuō)這么碎的零錢(qián)如今沒(méi)處換,我也在好幾家銀行碰了壁,在鄞州銀行的門(mén)口,我看到了里面小姑娘的笑臉,進(jìn)去試試,成了。這真是我們老百姓自己的銀行啊?!蔽逦荒昵嗟膯T工用青春照亮著營(yíng)業(yè)廳,用微笑溫暖著每一位客戶(hù)。你看,營(yíng)業(yè)廳墻上掛著連續(xù)幾年的“巾幗建功示范崗”、“省級(jí)青年文明號(hào)”。2.03億的存款余額,上班時(shí)連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng),一陣風(fēng),誰(shuí)到了那兒都會(huì)染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心,一股強(qiáng)烈的責(zé)任感,一臉親切的微笑充分表達(dá)著我們鄞州銀行“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新效勞,快樂(lè)成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念。微笑是一盞大海上的引航燈,給人希望,給人力量,微笑是一縷陽(yáng)光,可以穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩(shī)這樣寫(xiě)道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有無(wú)數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑,生命就充滿(mǎn)歡笑?!蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最正確寫(xiě)照,是人與人之間的最短間隔,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下,做為我們今天的鄞州銀行人,只有真正把“微笑”作為競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)自下而上開(kāi)展不可或缺的手段,才能為我們的效勞提供永不衰竭的力量泉。著名的音樂(lè)家谷建芬曾寫(xiě)了這樣一首歌:請(qǐng)把我的歌帶回你的家,請(qǐng)把你的微笑留下。對(duì)我們鄞州人銀行來(lái)講是:請(qǐng)把我們的效勞帶回你的家,請(qǐng)把客戶(hù)的微笑留下,要把客戶(hù)的微笑留下,就從我們自已的微笑開(kāi)始吧。朋友們,笑迎八方客,財(cái)滾滾來(lái)!交通微笑效勞演講稿享譽(yù)全球的五星級(jí)酒店希爾頓酒店,從前只是一家小小的旅館,她成功的密訣就是“微笑”效勞。酒店每天上班前的例會(huì)都有一個(gè)共同內(nèi)容:那就是要求每一位員工在效勞的過(guò)程中,臉上始終保持微笑。員工之間常常相遇的第一句話(huà)就是:記著微笑了嗎!正是因?yàn)檫@樣,直到如今,無(wú)論世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)滑坡,酒店業(yè)普遍受到影響,希爾頓的生意卻照舊保持興隆。所以,成功的事業(yè),要從微笑開(kāi)始。誠(chéng)然,我們不是酒店業(yè),但與此相通的是:我們都是為別人提供效勞的,何不借鑒呢?當(dāng)司機(jī)從遠(yuǎn)方帶著一身的疲憊來(lái)到收費(fèi)亭時(shí),看到你一個(gè)會(huì)心的微笑,一聲親切的問(wèn)候,我想他一定會(huì)有一種回到家般的溫暖感覺(jué)。有人說(shuō)好心情是可以互染的,假設(shè)你有一個(gè)好心情,一句問(wèn)安,一聲祝福,一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)。就像見(jiàn)面打招呼一樣,把司機(jī)、乘客當(dāng)作你的親人和朋友,讓他感受你的效勞是真切的、誠(chéng)信的。有位詩(shī)人說(shuō):“微笑是仁愛(ài)的象征,快樂(lè)的泉,親近別人的媒介,有了微笑,人類(lèi)的感情就溝通了?!敝灰覀冋J(rèn)真地對(duì)待每一輛車(chē),每一個(gè)人,每一件事……我們不禁也要問(wèn):“你今天微笑了嗎?”挪動(dòng)微笑效勞演講稿大家好!在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,挪動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅可以滿(mǎn)足人們的語(yǔ)言溝通需求,更滿(mǎn)足了人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈,用戶(hù)不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求進(jìn)步了,相應(yīng)此對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的效勞。在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里,除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外,最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起,我意識(shí)到自己身處在公司的效勞窗口,每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑,一聲親切的問(wèn)候拉近了客戶(hù)與我們之間的間隔,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要,融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到撫慰,使親人感到愉悅。微笑是人類(lèi)的春天。你給別人微笑的同時(shí),別人也給你友誼,你沒(méi)有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。有一句話(huà)說(shuō)得很好,微笑無(wú)需本錢(qián),卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。公司微笑效勞演講稿公司微笑效勞演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同志們:大家好!我是選手——。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想:一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)自己的親人、同事、朋友以及周?chē)沫h(huán)境,感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委,同志們。因?yàn)橛辛诉@些,我今天才能站在這里。此時(shí)我的心里非常的沖動(dòng),首先是慶幸自己有這樣的時(shí)機(jī)挑戰(zhàn)自己,同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕、漂亮、帥氣,那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容、無(wú)不令我折服,和他們相比,我除了有一個(gè)沖動(dòng)的心、一個(gè)安康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑,除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美!今天,我們懷著無(wú)比喜悅、無(wú)比興奮、無(wú)比沖動(dòng)的心情,在這里齊聚一堂,參加“新華公司微笑效勞的演講賽”。聽(tīng)了前面幾位選手的介紹,我真的沒(méi)有什么經(jīng)歷和成績(jī)?cè)谶@里向各位匯報(bào)。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月,我有了幾點(diǎn)感受,在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,和各位參評(píng)選手共勉。我演講的題目是《微笑效勞讓青春閃光!》此時(shí)此刻,我想到更多的是……我們要加倍珍惜來(lái)之不易的幸福生活!加倍珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇!加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛(ài)和重托!加倍珍惜同事和朋友對(duì)我們的信認(rèn)和期望!更加更加……在這個(gè)陽(yáng)光明媚,春暖花開(kāi)的季節(jié),可以和大家一起討論“青春、激情與奉獻(xiàn)”,我感到非常榮幸。青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷,激情是繁忙的身影,奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷(xiāo)售事業(yè)。我在銷(xiāo)售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位,可以有時(shí)機(jī)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象,只有繁忙的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和繁忙中,充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的效勞,用我們的誠(chéng)信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!微笑是效勞行業(yè)的一把利劍,也是整個(gè)效勞過(guò)程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬.吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):當(dāng)你微笑的時(shí)候,整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍,走好這顆棋子,那么我們的銷(xiāo)售工作就成功了一半,我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的溫暖,有賓至如歸的感覺(jué)。因此,伴隨著朝陽(yáng),當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候,我就微笑著開(kāi)始一天的工作。記得有一句名言是這樣說(shuō)的:贈(zèng)人玫瑰,手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),我自己的人生也得到了升華。一位名了這樣說(shuō):人生如畫(huà),有了微笑的畫(huà)卷更添了亮麗的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律;人生如書(shū),有了微笑的書(shū)籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng),像陽(yáng)光那樣的燦爛,像火山熱海那樣的熱情,像杜鵑花那個(gè)的美麗,像呼吸那樣的自然,還怕做不好銷(xiāo)售工作,還怕顧客不滿(mǎn)意嗎?記得一位老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“讓激情點(diǎn)燃激情,讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任,讓榮耀點(diǎn)燃?jí)粝耄寜?mèng)想照亮將來(lái)!”人不能沒(méi)有夢(mèng)想,作為一名新華的銷(xiāo)售人員更不能沒(méi)有夢(mèng)想,有了夢(mèng)想才有目的,有了目的才有動(dòng)力,有了動(dòng)力就要為目的的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去,不能紙上談兵,空中樓閣,我們要從如今做起,從細(xì)節(jié)做起,走好自己的銷(xiāo)售之路,過(guò)著這炫彩美麗的一生,這才是最重要的。護(hù)士微笑效勞演講稿范文護(hù)士微笑效勞演講稿(一)是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,把天使的一生用圣潔來(lái)譜寫(xiě)。呵呵,難道不是嗎?我們是天使,因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院,醫(yī)院沒(méi)有硝煙而擁有花叢,我們?cè)谙膊?,為人?lèi)安康而努力。但是,花團(tuán)錦簇的空間,有時(shí)也長(zhǎng)有蒺藜,但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱(chēng)職于這個(gè)角色。中學(xué)時(shí)學(xué)到一篇文章《談笑》,其中講道:笑是反映內(nèi)心的一種面部表情,如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說(shuō):心情不好的時(shí)候,只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì)心情格外舒暢;臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì)閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心;為什么呢,大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來(lái)生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的壓力,所以為了更好的護(hù)理病人,到達(dá)理想的護(hù)理目的,微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)的醫(yī)療工稱(chēng)為天使,潔白的燕尾帽下那張微笑的臉,口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光,始終和那張微笑的臉在一起??窗?,門(mén)診的導(dǎo)醫(yī)天使會(huì)微笑的對(duì)您說(shuō)“有什么需要幫助的嗎?”因?yàn)槟菑埿Χ捎H的臉讓病人消除對(duì)環(huán)境的陌生、對(duì)醫(yī)院的恐懼。入院治療時(shí),病房的天使會(huì)給您一個(gè)撫慰的笑,讓您消除對(duì)疾病的恐懼樹(shù)立對(duì)自己的信心;查房時(shí),一張張微笑的臉,將走到您的床邊,輕輕地問(wèn)候,靜靜的聆聽(tīng),一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的答復(fù)您的每一個(gè)問(wèn)題;做治療時(shí),她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)你,讓您在笑的帶引下走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時(shí),天使們微笑著送您,并祝您今后安康長(zhǎng)壽。在氣氛緊張的手術(shù)室,患者對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后的擔(dān)憂(yōu)都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn),這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)撫慰、鼓勵(lì)的微笑,給以支持、陪伴度過(guò)每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。天使的微笑,反映了她們的內(nèi)心世界,一顆顆仁慈而同情的心在不斷的為別人付出,而在她們付出的背后,仍然是那張微笑的臉。是誰(shuí)把護(hù)士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽(yù)的白帽,即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面;即使那紅嫩的臉頰逐漸
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