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文檔簡介
第27頁共27頁2023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實施方案?(征求意見?稿)按照?___部_?__年下發(fā)?的《___?全面推行醫(yī)?院院務(wù)公開?的指導(dǎo)意見?》和___?年下發(fā)的《?全國醫(yī)院院?務(wù)公開示范?點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)?》,重新修?訂我院院務(wù)?公開實施細(xì)?則如下:?一、指導(dǎo)思?想堅持以?___、_?___和科?學(xué)發(fā)展觀為?指導(dǎo),深入?貫徹黨的醫(yī)?療衛(wèi)生方針?、政策,進(jìn)?一步完善我?院民主決策?、民主管理?和民主監(jiān)督?機(jī)制,加強(qiáng)?社會公眾監(jiān)?督和醫(yī)院職?工民主監(jiān)督?,落實“以?病人為中心?”的服務(wù)理?念,提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?,推動醫(yī)院?持續(xù)健康發(fā)?展。二、?___領(lǐng)導(dǎo)?及責(zé)任分工?(一)_?__領(lǐng)導(dǎo)?成立以__?_領(lǐng)導(dǎo)為主?要負(fù)責(zé)人的?院務(wù)公開工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?和辦公室,?負(fù)責(zé)___?指導(dǎo)和協(xié)調(diào)?院務(wù)公開的?各項工作,?研究解決院?務(wù)公開工作?中的重要問?題。組長?:沈中陽李?建國副組長?:左紅成?員:朱明勝?、陳樹明、?朱志軍、杜?洪印、孫豐?源、鄭虹、?鄔鳳泉、葛?建忠、許建?剛、王申、?魏達(dá)、賈書?心、莊倩、?尹璐、熊瀛?、劉勇_?__設(shè)在醫(yī)?院辦公室。?(二)院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組的職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?審定院務(wù)公?開實施辦法?、公開內(nèi)容?、規(guī)章制度?;2.負(fù)?責(zé)院務(wù)公開?的領(lǐng)導(dǎo)和_?__實施;?3.負(fù)責(zé)?審定和批準(zhǔn)?院務(wù)公開辦?公室整理提?交的院務(wù)公?開方案和重?要內(nèi)容;?4.督促、?檢查各科室?的院務(wù)公開?工作開展情?況;5.?定期聽取院?務(wù)公開情況?匯報,每半?年___一?次會議,研?究院務(wù)公開?工作。(?三)院務(wù)公?開工作__?_主要職責(zé)?1.負(fù)責(zé)?院務(wù)公開實?施細(xì)則、相?關(guān)制定、管?理辦法的草?擬工作;?2.落實院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組的工作?部署,按院?務(wù)公開要求?的內(nèi)容、形?式、時限督?促相關(guān)科室?落實各項公?開工作;?3.負(fù)責(zé)受?理群眾對院?務(wù)公開工作?的意見或建?議并進(jìn)行反?饋;4.?負(fù)責(zé)對合理?的意見或建?議的整改落?實工作;?5.負(fù)責(zé)院?務(wù)公開資料?的收集和歸?檔。三、?基本原則?1.堅持依?法辦事的原?則。積極推?進(jìn)依法行醫(yī)?、依法執(zhí)政?,嚴(yán)格辦事?程序,切實?做到有法必?依、違法必?究。2.?堅持求真務(wù)?實的原則。?一切從實際?出發(fā),把群?眾反映強(qiáng)烈?、普遍關(guān)心?和涉及職工?切身利益等?問題作為院?務(wù)公開的出?發(fā)點(diǎn)和落腳?點(diǎn),切實做?到讓群眾和?職工滿意。?3.堅持?公開透明的?原則。通過?實行院務(wù)公?開,進(jìn)一步?提高工作透?2明度,?切實保障人?民群眾的知?情權(quán)、參與?權(quán)和監(jiān)督權(quán)?。四、院?務(wù)公開的主?要內(nèi)容(?一)向社會?公開的主要?內(nèi)容1.?醫(yī)院資質(zhì)公?開。醫(yī)院依?法執(zhí)業(yè)登記?的主要事項?,包括醫(yī)院?等級、名稱?、地址、主?要負(fù)責(zé)人、?所有制形式?、診療科目?、床位、重?大醫(yī)療技術(shù)?準(zhǔn)入、大型?醫(yī)用設(shè)備的?配置許可等?。2.醫(yī)?院布局公開?。門診、急?診、病房、?行政、功能?檢查等各部?位的設(shè)置、?位置格局;?科室標(biāo)牌;?___引導(dǎo)?指示牌;“?綠色通道”?指示牌;院?內(nèi)交通指示?牌;緊急情?況的疏散通?道等。3?.重點(diǎn)學(xué)科?公開。重點(diǎn)?學(xué)科(室)?名稱、學(xué)科?帶頭人基本?情況以及學(xué)?科人員組成?、技術(shù)實力?等。4.?工作人員公?開。專家、?普通門診工?作人員的姓?名、職稱、?專業(yè)、門診?時間介紹,?專科、專業(yè)?門診服務(wù)內(nèi)?容、特色;?病房醫(yī)生、?護(hù)士基本情?況介紹;本?院職工、進(jìn)?修生、__?_佩帶不同?標(biāo)識胸牌上?崗。5.?規(guī)范準(zhǔn)則公?開。包括醫(yī)?德規(guī)范、醫(yī)?務(wù)人員行為?準(zhǔn)則、服務(wù)?規(guī)范、服務(wù)?承諾、便民?窗口、便民?措施等。?6.收費(fèi)項?目公開。包?括醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)項目、?標(biāo)準(zhǔn)、范圍?和批準(zhǔn)文號?;常用藥品?的通用名、?商品名、劑?量單位、價?格、生產(chǎn)廠?家;主要醫(yī)?用耗材的規(guī)?格、型號、?生產(chǎn)廠家、?價格等。各?項收費(fèi)按國?家規(guī)定依法?管理。7?.行風(fēng)建設(shè)?公開。包括?行風(fēng)建設(shè)的?主要規(guī)定、?服務(wù)承諾;?患者投訴電?話等。(?二)向患者?公開的主要?內(nèi)容1.?醫(yī)院服務(wù)公?開。包括醫(yī)?院各專科專?業(yè)門診人員?、時間安排?;就診過程?各項服務(wù)流?程;醫(yī)保、?新農(nóng)合病人?住院流程;?咨詢服務(wù)、?預(yù)約服務(wù)等?。2.病?人告知公開?。包括患者?的病情告知?,貴重藥品?使用告知,?大型檢查項?目告知,特?殊診療服務(wù)?流程告知,?輔助檢查注?意事項告知?,病歷復(fù)印?程序告知,?醫(yī)患道德責(zé)?任書告知,?醫(yī)療糾紛處?理程序告知?等。3.?服務(wù)收費(fèi)公?開。包括醫(yī)?療服務(wù)項目?價格,藥品?價格、醫(yī)用?耗材價格,?門診病人費(fèi)?用清單,住?院病人一日?清單,出院?總計費(fèi)用明?細(xì)等。(?三)向職工?公開的主要?內(nèi)容1.?“三重一大?”制度公開?。即醫(yī)院重?大決策、重?要人事任免?、重要項目?安排及大額?度資金使用?情況公開。?包括醫(yī)院的?中、長期發(fā)?展規(guī)劃和工?作計劃;基?建項目、重?點(diǎn)學(xué)科建設(shè)?等重大問題?的決策;醫(yī)?院管理體制?、運(yùn)行機(jī)制?的改革方案?;領(lǐng)導(dǎo)班子?成員的工作?分工,領(lǐng)導(dǎo)?班子后備干?部的推薦,?中層干部的?任免;大型?醫(yī)用設(shè)備的?購置;年度?財務(wù)預(yù)算等?。2.醫(yī)?院醫(yī)療工作?狀況公開。?包括。年住?院、門急診?病人總數(shù),?病床周轉(zhuǎn)率?,病床使用?率,平均住?院天數(shù)等醫(yī)?療信息;?3.醫(yī)療質(zhì)?量管理公開?。醫(yī)療質(zhì)量?管理方案;?醫(yī)療質(zhì)量的?主要指標(biāo);?重大醫(yī)療事?故爭議、醫(yī)?療事故的處?理結(jié)果等。?4.管理?制度公開。?醫(yī)院行政、?醫(yī)療管理制?度;各臨床?、醫(yī)技科室?的診療護(hù)理?常規(guī);重點(diǎn)?部門的工作?流程;醫(yī)院?的各項應(yīng)急?管理方案等?。45.?藥事管理公?開。醫(yī)院藥?事管理委員?會組成及工?作開展情況?,藥事管理?規(guī)定等;醫(yī)?院藥品采購?計劃、招標(biāo)?程序及方法?;違法違規(guī)?藥品供應(yīng)商?停止采購其?藥品情況。?6.財務(wù)?管理公開。?包括年度財?務(wù)預(yù)、決算?,財政撥款?,收費(fèi)情況?,藥品收支?,社會捐贈?,投資收益?,房屋租賃?和勞務(wù)費(fèi)收?入,財務(wù)收?支情況,成?本核算;績?效工資的核?算和績效工?資的分配方?案;___?補(bǔ)助,醫(yī)療?、教學(xué)、科?研經(jīng)費(fèi)使用?和管理等情?況。7.?重點(diǎn)監(jiān)控藥?品使用情況?公開。醫(yī)院?藥品用量動?態(tài)(范本)?監(jiān)測和超常?預(yù)警情況、?抗菌藥物分?級管理制度?檢查情況、?醫(yī)生不當(dāng)處?方院內(nèi)通報?和處罰情況?。8.人?事工作公開?。人事制度?改革方案;?各科室定編?定崗、崗位?標(biāo)準(zhǔn);領(lǐng)導(dǎo)?職數(shù)、職能?科室和業(yè)務(wù)?科室領(lǐng)導(dǎo)職?數(shù)、崗位數(shù)?的設(shè)置情況?;專業(yè)技術(shù)?資格評審標(biāo)?準(zhǔn)、條件、?程序和結(jié)果?;專業(yè)技術(shù)?職務(wù)聘任量?化標(biāo)準(zhǔn)及聘?任情況;各?類衛(wèi)生人員?的考核錄(?聘)用標(biāo)準(zhǔn)?、條件、程?序及招聘情?況;聘用合?同終止的條?件及程序;?派出國內(nèi)外?進(jìn)修、培訓(xùn)?情況等。?9.職工相?關(guān)權(quán)益公開?。職工工資?調(diào)整、獎金?、福利分配?方案;各級?各類先__?_選獎勵的?對象、條件?、名額、程?序,確定上?報人選和評?選結(jié)果;職?工年度考核?辦法和結(jié)果?;住房公積?金、養(yǎng)老金?、醫(yī)療保險?和其他社會?保障基金繳?納情況;計?劃生育管理?情況等。?10.領(lǐng)導(dǎo)?干部重要事?項公開。領(lǐng)?導(dǎo)干部述職?報告、經(jīng)濟(jì)?責(zé)任審計和?黨風(fēng)廉政建?設(shè)責(zé)任制執(zhí)?行等情況。?五、院務(wù)?公開的形式?根據(jù)公開?事項的不同?性質(zhì)和特點(diǎn)?,對外公開?主要采取以?下形式:?1.在門診?、病房或?qū)?各服務(wù)窗口?等醒目位置?設(shè)立公開欄?;2.編?印、發(fā)放宣?傳資料;?3.設(shè)立電?子觸模屏、?電子顯示屏?、宣傳櫥窗?等;4.?通過醫(yī)院網(wǎng)?站或政府_?__網(wǎng)站公?開;5.?設(shè)立意見箱?、監(jiān)督投訴?電話;6?.設(shè)立咨詢?窗口、宣教?門診、導(dǎo)診?臺;7.?懸掛標(biāo)識、?展牌;8?.建立醫(yī)患?溝通會、社?會監(jiān)督員制?度;9.?提供門診收?費(fèi)清單、患?者住院“每?日清單”及?出院“總費(fèi)?用清單”;?10.以?告之談話記?錄或醫(yī)患協(xié)?議書、各種?知情同意書?等形式公開?。對內(nèi)公開?主要采取以?下形式:?1.職工代?表大會是院?務(wù)公開的基?本載體,無?特殊情況一?般一年召開?兩次。在職?代會閉會期?間,充分發(fā)?揮各專業(yè)委?員會的作用?,保證日常?民主管理工?作的正常進(jìn)?行;2.?通過黨委會?、院長辦公?會、院周會?、職能中層?干部例會、?科主任例會?、支部書記?例會、工會?委員例會等?會議形式,?定期或不定?期通報應(yīng)公?開的事項;?3.設(shè)立?院務(wù)公開欄?,并運(yùn)用院?報、醫(yī)院網(wǎng)?站等形式,?及時通報公?開內(nèi)容;?64.以院?發(fā)文、手冊?、工作指南?等形式公開?;5.建?立公示制度?,對于干部?聘任、職稱?評聘、局級?以上評先評?優(yōu)等事項進(jìn)?行公示。?6.領(lǐng)導(dǎo)班?子成員及職?能中層干部?每年要在職?代會或全院?中層干部會?上進(jìn)行年終?述職,臨床?科主任要在?由學(xué)術(shù)委員?會和院領(lǐng)導(dǎo)?___的考?核評審會上?述職,并接?受民主評議?和測評。?六、院務(wù)公?開程序院?務(wù)公開的程?序,原則上?應(yīng)遵循確定?內(nèi)容、__?_把關(guān)、_?__實施、?民主評議、?收集意見、?進(jìn)入決策、?具體實施等?幾個方面的?必要程序。?由主管領(lǐng)?導(dǎo)會同職能?部門,根據(jù)?公開的內(nèi)容?提出具體方?案,經(jīng)院務(wù)?公開領(lǐng)導(dǎo)小?組___后?,確定公開?的具體內(nèi)容?、時限、范?圍和形式,?并建立和完?善院務(wù)公開?目錄,由主?管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)?任部門__?_實施。?七、監(jiān)督檢?查1.實?行院務(wù)公開?責(zé)任制。院?務(wù)公開內(nèi)容?涉及到的職?能科室為該?項院務(wù)公開?的承辦科室?,按照誰主?管誰負(fù)責(zé)的?原則,做好?職責(zé)范圍內(nèi)?的院務(wù)公開?工作。2?.成立以_?__、工會?等部門和社?會監(jiān)督員組?成的院務(wù)公?開監(jiān)督小組?。對院務(wù)公?開工作執(zhí)行?情況每半年?進(jìn)行一次自?查,對于責(zé)?任部門工作?不到位、公?開內(nèi)容不真?實、程序不?規(guī)范、公開?更新不及時?,應(yīng)責(zé)成其?限期整改。?八、原《?第一中心醫(yī)?院院務(wù)公開?工作實施細(xì)?則》廢止。?2023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實施方案(二)為了進(jìn)一?步深化和規(guī)?范院務(wù)公開?工作,促進(jìn)?醫(yī)院民主科?學(xué)管理,依?法執(zhí)業(yè),誠?信行醫(yī),構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系,提供?更加優(yōu)良的?醫(yī)療保健服?務(wù),結(jié)合本?院工作實際?,制定推行?院務(wù)公開工?作實施方案?如下:一?、指導(dǎo)思想?堅持以_?__和__?__為指導(dǎo)?,認(rèn)真貫徹?___和_?__,按照?___提出?的“___?”為發(fā)展方?向,深入貫?徹黨的醫(yī)療?衛(wèi)生方針、?政策,通過?院務(wù)公開工?作,構(gòu)建和?諧的醫(yī)患關(guān)?系和內(nèi)部關(guān)?系,并治理?醫(yī)藥購銷領(lǐng)?域商業(yè)__?_工作、開?展醫(yī)院管理?年活動、控?制醫(yī)藥費(fèi)用?增長工作和?民主評議政?風(fēng)行風(fēng)活動?相結(jié)合,維?護(hù)全院職工?和人民群眾?的權(quán)益。增?強(qiáng)社會公眾?監(jiān)督和醫(yī)院?職工民主監(jiān)?督,促進(jìn)醫(yī)?院民主管理?、科學(xué)管理?,牢固樹立?“以病人為?中心”的理?念,提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?,推動醫(yī)院?持續(xù)健康發(fā)?展。二、?建立健全院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?體制和工作?體制院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?組長:成員?:下設(shè)院?務(wù)公開辦公?室:主任:?成員:三?、院務(wù)公開?領(lǐng)導(dǎo)小組主?要職責(zé):?1.負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)全院的院?務(wù)公開工作?。2.制?定院務(wù)公開?的有關(guān)制度?,審定公開?事項。3?.負(fù)責(zé)院務(wù)?公開工作階?段檢查和年?終總結(jié)評估?工作。4?.___動?員廣大職工?充分行使民?主權(quán)利,積?極參與院務(wù)?公開。四?、院務(wù)公開?___主要?職責(zé):1?、負(fù)責(zé)院務(wù)?公開的日常?___和協(xié)?調(diào)工作,督?促各部門落?實院務(wù)公開?工作制度,?做好總結(jié)、?匯報和收集?工作。2?、院務(wù)公開?辦公室負(fù)責(zé)?來信、來訪?、來電接待?工作,責(zé)成?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及?職能部門解?決群眾反映?的問題。?3、負(fù)責(zé)制?定院務(wù)公開?監(jiān)督檢查評?估標(biāo)準(zhǔn)。?4、負(fù)責(zé)收?集各有關(guān)部?門及科室的?資料,做好?資料的存檔?備案工作。?5、經(jīng)常?研究解決存?在的問題,?有___、?有計劃、有?步驟地推動?院務(wù)公開工?作深入健康?發(fā)展。五?、院務(wù)公開?工作責(zé)任制?度1、把?院務(wù)公開做?為廉政建設(shè)?責(zé)任制和領(lǐng)?導(dǎo)干部年度?考核的一項?重要內(nèi)容,?并將考核結(jié)?果作為干部?任免和獎懲?的重要依據(jù)?。2、進(jìn)?一步強(qiáng)化責(zé)?任追究,對?在推行院務(wù)?公開工作過?程中各相關(guān)?科室以及責(zé)?任人工作不?力或不履行?職責(zé)的,給?予批評教育?,必要時予?以效能告誡?。3、對?不認(rèn)真實行?院務(wù)公開的?責(zé)任人,引?發(fā)嚴(yán)重違規(guī)?違紀(jì)問題的?,醫(yī)院將調(diào)?整其工作崗?位或免去其?職務(wù)。4?、對拒不執(zhí)?行院務(wù)公開?制度或在院?務(wù)公開中弄?虛作假、侵?犯職工民主?權(quán)利等違紀(jì)?行為的直接?責(zé)任人,要?予以追究責(zé)?任。六、?院務(wù)公開反?饋制度設(shè)?立意見箱,?設(shè)置投訴電?話,在門診?、病區(qū)等醒?目位置設(shè)置?公示欄、宣?傳櫥窗等。?廣泛征求群?眾和社會各?界人士提出?的意見和建?議,及時解?答群眾和社?會各界人士?提出的問題?,糾正公開?內(nèi)容中出現(xiàn)?的偏差,并?向群眾和社?會各界人士?反饋落實整?改情況。?七、院務(wù)公?開備案制度?對院務(wù)公?開的具體內(nèi)?容要統(tǒng)一歸?檔,做好登?記,資料按?年度按期進(jìn)?行分類整理?,保存?zhèn)浒?。八、院?務(wù)公開責(zé)任?追究制度?凡對院務(wù)公?開工作中領(lǐng)?導(dǎo)不力或拒?不推行院務(wù)?公開制度,?在院務(wù)公開?中弄虛作假?、損害病人?和群眾利益?的,視情節(jié)?輕重責(zé)令改?正、批評教?育;引發(fā)嚴(yán)?重___問?題或造成嚴(yán)?重后果的,?依法給予黨?政紀(jì)處理。?九、院務(wù)?公開涉及的?主要內(nèi)容及?責(zé)任科室?(一)、向?社會及患者?公開的主要?內(nèi)容:1?、醫(yī)院依法?執(zhí)業(yè)登記的?主要事項,?包括名稱、?地址、主要?負(fù)責(zé)人、所?有制形式、?診療科目、?床位等。責(zé)?任科室:醫(yī)?政科2、?醫(yī)院整體布?局,職能科?室設(shè)置,各?服務(wù)窗口標(biāo)?識。責(zé)任科?室:黨辦、?總務(wù)科3?、醫(yī)院主要?工作制度、?醫(yī)務(wù)人員崗?位職責(zé)等。?責(zé)任科室。?人事科、院?辦、黨辦、?信息科4?、衛(wèi)生技術(shù)?人員依法執(zhí)?業(yè)注冊基本?情況,并提?供查詢服務(wù)?。工作人員?上崗應(yīng)佩戴?胸卡。責(zé)任?科室:醫(yī)政?科、護(hù)理部?、人事科、?黨辦5、?門診、急診?和住院的就?診程序,醫(yī)?師、護(hù)士安?排等。責(zé)任?科室:醫(yī)政?科、護(hù)理部?6、實行?“病人選醫(yī)?生”制度,?公開主要衛(wèi)?生技術(shù)人員?的姓名、性?別、年齡、?職稱、學(xué)歷?、畢業(yè)學(xué)校?和專長特長?等。責(zé)任科?室:黨辦、?人事科、醫(yī)?政科、護(hù)理?部7、主?要醫(yī)用設(shè)備?配置許可證?。責(zé)任科室?。藥劑科、?器械科8?、常規(guī)醫(yī)療?服務(wù)價格;?常用藥品和?主要醫(yī)用耗?材的價格、?查詢電話和?查詢辦法。?責(zé)任科室:?財務(wù)科、醫(yī)?療保險辦公?室、藥劑科?、器械科、?信息科9?、住院病人?實行費(fèi)用“?一日清單”?制度,醫(yī)院?每天通過適?當(dāng)?shù)姆绞较?患者提供藥?品、醫(yī)用耗?材和醫(yī)療服?務(wù)的名稱、?數(shù)量、單價?、金額等使?用情況,或?提供費(fèi)用查?詢服務(wù);或?出院時提供?總費(fèi)用清單?。為就診病?人提供費(fèi)用?清單。責(zé)任?科室:各病?區(qū)、醫(yī)療保?險辦、財務(wù)?科、信息科?10、按?照《醫(yī)療機(jī)?構(gòu)病歷管理?規(guī)定》向患?者提供病歷?資料復(fù)印服?務(wù),公開病?歷查詢、復(fù)?印的獲取及?咨詢電話。?責(zé)任科室:?醫(yī)政科、質(zhì)?控辦、醫(yī)療?保險辦公室?11、新?型農(nóng)村合作?醫(yī)療等各項?惠民政策,?惠民門診和?病房設(shè)置情?況、優(yōu)惠條?件和辦理程?序。其他便?民利民措施?。責(zé)任科室?:黨辦、醫(yī)?療保險辦公?室12、?醫(yī)療糾紛接?待處理程序?、接待負(fù)責(zé)?人和主管領(lǐng)?導(dǎo)。責(zé)任科?室:醫(yī)療投?訴管理辦公?室、醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理部、?黨辦13?、行風(fēng)建設(shè)?承諾、醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)規(guī)范和主?要規(guī)章制度?、受理醫(yī)療?服務(wù)投訴、?投訴咨詢_?__號碼和?投訴信箱。?責(zé)任科室:?黨辦、投訴?辦14、?接受社會捐?贈資助和受?贈受助財務(wù)?的使用、管?理情況。責(zé)?任科室:院?辦、財務(wù)科?15、其?它應(yīng)向社會?及患者公開?的信息。責(zé)?任科室。以?上各有關(guān)職?能科室及各?臨床科室?(二)、向?醫(yī)院職工公?開的主要內(nèi)?容:1、?醫(yī)院重大決?策、重要人?事任免、重?要建設(shè)項目?安排及大額?度資金使用?等“三重一?大”情況。?責(zé)任科室:?院辦、黨辦?、人事科、?財務(wù)科、總?務(wù)科2、?醫(yī)院發(fā)展規(guī)?劃、年度工?作計劃及完?成情況。責(zé)?任科室。院?辦3、年?度財務(wù)預(yù)、?決算,財政?撥款,收費(fèi)?情況,藥品?收支,社會?捐贈,投資?收益,財務(wù)?收支情況,?成本核算;?績效分配方?案的執(zhí)行情?況;養(yǎng)老金?、醫(yī)療保險?和其他社會?保障基金的?繳納情況;?___補(bǔ)助?,醫(yī)療、教?學(xué)、科研經(jīng)?費(fèi)使用和管?理等情況。?責(zé)任科室:?財務(wù)科4?、采購和招?投標(biāo)情況。?責(zé)任科室。?器械科、藥?劑科、總務(wù)?科、黨辦、?院辦5、?崗位設(shè)置、?聘用、解聘?、辭聘的標(biāo)?準(zhǔn)及程序。?薪酬體系情?況。職稱評?定和聘用程?序、條件、?錄用。責(zé)任?科室:人事?科6、科?研立項、成?果評定情況?、人員(外?)進(jìn)修、培?訓(xùn)情況。責(zé)?任科室:醫(yī)?政科、護(hù)理?部、人事科?7、藥品?使用動態(tài)(?范本)監(jiān)控?,單品種用?藥情況。責(zé)?任科室。藥?劑科、醫(yī)政?科、黨辦?8、醫(yī)療、?護(hù)理工作重?要情況。責(zé)?任科室。醫(yī)?政科、護(hù)理?部9、黨?風(fēng)廉政責(zé)任?制和行風(fēng)建?設(shè)、治理商?業(yè)___、?投訴信箱、?電話。責(zé)任?科室:黨辦?10、領(lǐng)?導(dǎo)班子建設(shè)?和班子成員?黨風(fēng)廉政建?設(shè)情況。責(zé)?任科室:黨?辦11、?黨___年?度工作總結(jié)?和計劃、發(fā)?展黨員過程?的公示、年?度黨費(fèi)收繳?情況。責(zé)任?科室:黨辦?12、醫(yī)?院醫(yī)療工作?狀況,包括?:年住院、?門急診病人?總數(shù),病床?周轉(zhuǎn)率、使?用率,平均?住院天數(shù)等?。責(zé)任科室?:醫(yī)政科、?信息科、財?務(wù)科13?、工會收支?情況。責(zé)任?科室。工會?14、其?它應(yīng)向醫(yī)院?職工公開的?信息。責(zé)任?科室。以上?各有關(guān)職能?科室十、?院務(wù)公開的?方式和時限?根據(jù)院務(wù)?公開內(nèi)容的?具體情況采?取定時公開?和隨時公開?、事前公開?和事后公開?相結(jié)合等多?種形式,建?立健全醫(yī)院?與病人、領(lǐng)?導(dǎo)干部與職?工溝通機(jī)制?,積極維護(hù)?病人的合法?權(quán)益和保障?職工的民主?權(quán)利,促進(jìn)?醫(yī)院科學(xué)發(fā)?展。(一?)對社會群?眾和病人公?開的主要形?式1、在?門診大廳顯?示屏公布院?務(wù)公開內(nèi)容?;2、在?門診、病區(qū)?等醒目地方?設(shè)置公示欄?、宣傳櫥窗?等;3、?編印、發(fā)放?就醫(yī)手冊、?宣傳資料;?4、建立?院領(lǐng)導(dǎo)接待?日制度、設(shè)?立院務(wù)公開?投訴信箱三?個(分別設(shè)?置在門診樓?、外科樓、?內(nèi)科樓的一?樓明顯處)?、公布咨詢?、投訴、_?__電話四?部。院長室?:、書記室?:、黨辦:?、投訴辦:?;5、為?門診、住院?病人提供收?費(fèi)“每日清?單”,提供?費(fèi)用查詢服?務(wù),病人出?院時,醫(yī)院?應(yīng)提供總費(fèi)?用清單。?6、通過醫(yī)?院對外網(wǎng)站?公開。(?二)院務(wù)公?開的時限?制訂院務(wù)公?開目錄,公?開時間與公?開內(nèi)容相適?應(yīng),做到經(jīng)?常性的工作?定期公開,?階段性的工?作逐段公開?,臨時性的?工作隨時公?開,及時更?新對外公開?動態(tài)(范本?)性的內(nèi)容?,做到準(zhǔn)確?及時、集中?張貼、定時?更換和方便?醒目易懂,?便于職工、?病人和群眾?查閱和了解?。十一、?院務(wù)公開的?程序根據(jù)?醫(yī)院工作情?況以及職代?會提出的要?求,院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?可責(zé)成__?_或有關(guān)職?能部門提出?公開內(nèi)容。?有___開?的內(nèi)容,根?據(jù)分工由各?職能科室分?別提供。?經(jīng)院務(wù)公開?辦公室同意?在公示欄或?宣傳櫥窗張?貼公示內(nèi)容?后,在公示?結(jié)束后,相?關(guān)責(zé)任科室?負(fù)責(zé)清理公?示內(nèi)容。十?二、院務(wù)?公開的實施?要求1、?統(tǒng)一思想,?精心___?,既要積極?,又要穩(wěn)妥?,防止__?_,扎實開?展工作。?2、明確職?責(zé),狠抓落?實,要深入?調(diào)查研究,?隨時聽取職?工群眾的呼?聲、要求和?反映,有的?放矢地開展?工作,在實?施過程中,?要加強(qiáng)檢查?和考核,發(fā)?現(xiàn)問題及時?改正。3?、結(jié)合實際?,注重實效?。院務(wù)公開?的重點(diǎn)是公?開,關(guān)鍵是?真實,實質(zhì)?是監(jiān)督。要?從實際出發(fā)?,突出工作?重點(diǎn),不搞?花架子,講?究實效,不?斷提高院務(wù)?公開的工作?質(zhì)量。4?、強(qiáng)化監(jiān)督?和檢查,使?院務(wù)公開做?到經(jīng)常化,?制度化。充?分發(fā)揮職代?會等有關(guān)方?面的監(jiān)督作?用。各職能?科室、管理?人員要積極?支持,配合?工作,誠懇?接受檢查監(jiān)?督。__?_醫(yī)院__?_年___?月___日?2023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實施方案(三)各科室?:為認(rèn)真?貫徹落實《?___、_?__推行政?務(wù)公開的意?見》精神和?___部的?《___全?面推行醫(yī)院?院務(wù)公開的?指導(dǎo)意見》?具體要求,?推動醫(yī)院_?__建設(shè),?完善辦事公?開制度,促?進(jìn)醫(yī)院依法?執(zhí)業(yè)、誠信?行醫(yī),構(gòu)建?和諧醫(yī)院,?滿足人民群?眾醫(yī)療需求?,特制訂院?務(wù)公開工作?實施方案:?一、推行?院務(wù)公開的?指導(dǎo)思想和?重要意義?以___和?____為?指導(dǎo),深入?貫徹黨的醫(yī)?療衛(wèi)生工作?方針、政策?,切實維護(hù)?廣大人民群?眾的健康權(quán)?益。推行院?務(wù)公開是加?強(qiáng)醫(yī)院民主?管理、民主?監(jiān)督,促進(jìn)?醫(yī)院健康發(fā)?展,構(gòu)建和?諧醫(yī)院建設(shè)?的內(nèi)在要求?,也是維護(hù)?職工合法權(quán)?益,保護(hù)和?調(diào)動廣大職?工積極性,?促進(jìn)醫(yī)院改?革和發(fā)展的?一項重要措?施,是貫徹?全心全意依?靠廣大職工?辦好醫(yī)院的?有效途徑,?是黨風(fēng)廉政?建設(shè)的要求?,對實現(xiàn)現(xiàn)?代化醫(yī)院發(fā)?展的目標(biāo)具?有重要意義?。二、院?務(wù)公開的主?要內(nèi)容醫(yī)?院院務(wù),除?涉及國家_?__、公共?安全、依法?受到保護(hù)的?商業(yè)___?和個人隱私?以外,原則?上應(yīng)予公開?,并做到政?策依據(jù)公開?、程序規(guī)則?公開、工作?過程公開、?實施結(jié)果公?開。(一?)向社會公?開的主要內(nèi)?容1.醫(yī)院?資質(zhì)信息:?-15.?行風(fēng)建設(shè)情?況(1)?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的有?關(guān)規(guī)定(?2)醫(yī)務(wù)人?員執(zhí)業(yè)行為?規(guī)范,包括?醫(yī)德規(guī)范、?醫(yī)務(wù)人員行?為準(zhǔn)則;服?務(wù)用語、服?務(wù)規(guī)范、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)承諾等;?(3)醫(yī)?療服務(wù)投訴?信箱和投訴?咨詢電話。?6.其他?:依照法?律法規(guī)和政?策規(guī)定必須?公開或社會?普遍關(guān)心,?醫(yī)院認(rèn)為有?必要向社會?公開的事項?。(二)?向患者公開?的醫(yī)院院務(wù)?主要內(nèi)容?1.收費(fèi)信?息。住院病?人實行費(fèi)用?“每日清”?制度,醫(yī)院?每天通過適?當(dāng)方式向患?者提供包括?藥品、醫(yī)用?耗材和醫(yī)療?服務(wù)的名稱?、數(shù)量、單?價、金額等?使用情況,?或提供費(fèi)用?查詢服務(wù),?出院時提供?總費(fèi)用清單?;為門診患?者提供費(fèi)用?清單。2?.按照《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)病歷?管理規(guī)定》?向患者提供?病歷資料復(fù)?印或者復(fù)制?服務(wù)。(?三)向內(nèi)部?職工公開的?醫(yī)院院務(wù)主?要內(nèi)容1.?醫(yī)院重大決?策事項:?(1)醫(yī)院?發(fā)展建設(shè)規(guī)?劃、改革方?案、年度工?作計劃與工?作總結(jié)、年?度計劃完成?情況,公務(wù)?交待費(fèi)用、?外出會務(wù)費(fèi)?用等。(?2)重大決?策、中層干?部任免、重?大投資、基?建工程及重?大慶典活動?的規(guī)模、方?案,房屋出?租及其經(jīng)營?情況。2?.醫(yī)院業(yè)務(wù)?管理情況:?-3(3?)干部的選?拔、任免、?輪崗、交流?考核情況。?5.依照?法律法規(guī)和?政策規(guī)定必?須公開或單?位職工普遍?關(guān)心的事項?。三、院?務(wù)公開的形?式和程序?(一)院務(wù)?公開的形式?1.對外?公開主要采?取以下形式?:對外公?開主要形式?為計算機(jī)網(wǎng)?絡(luò),以公示?欄和宣傳資?料、廣播、?電視、報紙?、聯(lián)系卡等?為經(jīng)常形式?,以病員座?談會、問卷?調(diào)查等為輔?助形式公示?。(1)?在門診、病?房以及要道?口及對公眾?服務(wù)窗口等?醒目位置設(shè)?立公開專欄?。(2)?設(shè)立電子大?屏幕公告欄?、電子觸摸?屏、宣傳櫥?窗等。(?3)通過醫(yī)?院網(wǎng)站、非?商業(yè)性網(wǎng)站?或政府__?_網(wǎng)站公開?。(4)?編印、發(fā)放?就醫(yī)手冊、?宣傳資料。?(5)建?立院領(lǐng)導(dǎo)接?待日、院長?信箱制度。?(6)召?開多種形式?的座談會,?開展問卷調(diào)?查。(7?)暢通__?_渠道,充?分發(fā)揮好意?見箱和__?_投訴電話?的作用。?(8)發(fā)放?聯(lián)系卡。?2.對內(nèi)公?開主要采取?以下形式:?對內(nèi)公開?的主要形式?為:堅持以?職代會為基?本形式,以?公示欄和各?種會議為經(jīng)?常形式,以?院內(nèi)計算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)為輔助?形式的三種?-5重大?問題還可舉?行聽證會、?報告會、職?工對話會等?形式的公開?。(二)?院務(wù)公開的?程序醫(yī)院?將根據(jù)實際?情況切實制?訂院務(wù)公開?目錄,報主?管衛(wèi)生行政?部門備案,?并根據(jù)醫(yī)院?實際情況和?條件,按照?院務(wù)公開的?實施方案及?時開展院務(wù)?公開工作。?具體院務(wù)?公開內(nèi)容必?須經(jīng)院長辦?公會(或院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組)審核?通過后發(fā)布?,并及時進(jìn)?行更新。?四、加強(qiáng)院?務(wù)公開工作?的___領(lǐng)?導(dǎo)與制度保?障醫(yī)院成?立院務(wù)公開?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組,院長任?組長,工會?主席任副組?長,成員各?副院長。領(lǐng)?導(dǎo)小組下設(shè)?辦公室,成?員各職能科?負(fù)責(zé)人,由?院辦負(fù)責(zé)日?常工作的_?__協(xié)調(diào)。?1.院務(wù)?公開領(lǐng)導(dǎo)小?組的職責(zé):?(1)負(fù)?責(zé)院務(wù)公開?的領(lǐng)導(dǎo)、策?劃、協(xié)調(diào)、?溝通工作,?___全院?各級干部對?院務(wù)公開工?作進(jìn)行落實?。(2)?負(fù)責(zé)對公開?的具體事項?、公開對象?、公開形式?、考核、評?議、督辦等?有關(guān)院務(wù)公?開的重大事?項的審定。?(3)定?期聽取院務(wù)?公開情況匯?報,對院務(wù)?公開工作進(jìn)?行調(diào)查研究?,制定院務(wù)?公開的有關(guān)?規(guī)定辦法。?(4)及?時收集職工?群眾對院務(wù)?公開、臨床?、醫(yī)技各科?室科務(wù)公開?的意見和建?議,安排相?關(guān)科室人員?限時整改并?提出考核意?見。(5?)監(jiān)督和督?促醫(yī)院的各?類基建工程?、重要設(shè)備?、材料、?-72023年第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實施方案(四)為貫徹?落實《__?_、___?推行政務(wù)公?開的意見》?和國務(wù)__?_關(guān)于公用?事業(yè)單位推?行辦事公開?制度的要求?,進(jìn)一步推?動和規(guī)范醫(yī)?院院務(wù)公開?工作,促進(jìn)?醫(yī)院民主科?學(xué)管理,依?法執(zhí)業(yè),誠?信行醫(yī),建?立和諧醫(yī)患?關(guān)系,不斷?滿足群眾的?就醫(yī)需求。?根據(jù)衛(wèi)生_?_關(guān)于全面?推行醫(yī)院院?務(wù)公開的指?導(dǎo)意見,結(jié)?合我院實際?制定院務(wù)公?開實施方案?。一、指?導(dǎo)思想以?___和_?___為指?導(dǎo),深入貫?徹黨和國家?有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)?生工作的方?針、政策,?維護(hù)人民群?眾的健康權(quán)?益。通過醫(yī)?院院務(wù)公開?工作加強(qiáng)社?會公眾監(jiān)督?和醫(yī)院職工?民主監(jiān)督,?促進(jìn)醫(yī)院牢?固樹立“以?人為本”、?“以病人為?中心”的理?念和價值取?向;貫徹全?心全意為人?民服務(wù)的思?想,加強(qiáng)黨?內(nèi)監(jiān)督和民?主管理,規(guī)?范辦事程序?,增強(qiáng)決策?的民主化、?規(guī)范化、制?度化和科學(xué)?化;通過實?施院務(wù)公開?,進(jìn)一步增?加工作透明?度,以建立?行為規(guī)范、?運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、?公正透明、?廉潔高效、?群眾滿意的?醫(yī)院形象為?目標(biāo);提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)水?平,推動醫(yī)?院持續(xù)健康?發(fā)展,為人?民群眾提供?更好的醫(yī)療?服務(wù)。二?、___機(jī)?構(gòu):1.?成立院務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)組:?院務(wù)公開?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組,負(fù)責(zé)_?__指導(dǎo)和?協(xié)調(diào)院務(wù)公?開的各項工?作,研究解?決院務(wù)公開?工作中的重?要問題。?院務(wù)公開領(lǐng)?導(dǎo)小組組成?人員如下:?組長:賀?澤賢副組?長:___?成員:歐?金偉,劉曉?芬、周云、?張海山、張?加興、肖國?會2.成?立院務(wù)公開?工作監(jiān)督領(lǐng)?導(dǎo)小組:?院務(wù)公開工?作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)?小組,負(fù)責(zé)?監(jiān)督、指導(dǎo)?院務(wù)公開工?作的___?、落實。?院務(wù)公開工?作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)?小組組成人?員如下:?組長:賀澤?賢副組長:?___成?員:歐金偉?,周云、劉?曉芬、張海?山、張加興?、肖國會?院務(wù)公開日?常工作由院?辦公室具體?落實,院務(wù)?公開工作監(jiān)?督領(lǐng)導(dǎo)小組?負(fù)責(zé)對公開?內(nèi)容、形式?進(jìn)行監(jiān)督。?三、基本?原則和要求?:院務(wù)公?開應(yīng)當(dāng)遵循?合法規(guī)范、?完整統(tǒng)一?、真實有效?、及時準(zhǔn)確?的原則。凡?是法律、法?規(guī)、規(guī)章要?求,政府作?出具有普遍?約束力的行?政決定,只?要不屬于黨?和國家__?_的事項,?能夠?qū)ν夤?開可以對外?公開的都要?對外公開。?(一)堅?持全心全意?為人民服務(wù)?的原則。牢?固樹立公仆?意識、服務(wù)?意識,堅持?把全心全意?為人民服務(wù)?作為院務(wù)公?開的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn),?方便服務(wù)對?象,讓人民?群眾滿意。?(二)堅?持依法行醫(yī)?的原則。通?過實行院務(wù)?公開,推進(jìn)?醫(yī)務(wù)工作人?員依法履行?職責(zé),在正?確行使職責(zé)?過程中,依?法管理,依?法行政,依?法執(zhí)紀(jì),按?法定程序辦?事,切實做?到有法必依?、執(zhí)法必嚴(yán)?、違法必究?。(三)?堅持廉潔高?效的原則。?通過實行院?務(wù)公開,合?理確定公開?的內(nèi)容、辦?事依據(jù)、辦?事程序、辦?事期限、辦?事結(jié)果和辦?事紀(jì)律等服?務(wù)內(nèi)容,防?止以權(quán)謀私?、___等?行業(yè)不正之?風(fēng)和___?現(xiàn)象的發(fā)生?。制定規(guī)范?的工作標(biāo)準(zhǔn)?和嚴(yán)格的工?作程序,建?立完善簡捷?、快速、科?學(xué)的醫(yī)療服?務(wù)機(jī)制,加?強(qiáng)規(guī)范化建?設(shè),進(jìn)一步?提高管理水?平和服務(wù)效?率。(四?)堅持注重?實效和民主?監(jiān)督的原則?。通過實行?院務(wù)公開,?進(jìn)一步提高?工作透明度?,切實保障?人民群眾的?知情權(quán)、參?與權(quán)和監(jiān)督?權(quán)。真正做?到便于群眾?知情,方便?群眾辦事,?有利群眾監(jiān)?督。四、?院務(wù)公開的?主要內(nèi)容:?(一)向?社會公開的?醫(yī)院院務(wù)主?要內(nèi)容:?1.醫(yī)療服?務(wù)信息:?(1)醫(yī)院?依法執(zhí)業(yè)登?記的主要事?項,包括名?稱、地址、?主要負(fù)責(zé)人?、所有制形?式、診療科?目、床位;?職能科室設(shè)?置。(2?)主要衛(wèi)生?技術(shù)人員依?法執(zhí)業(yè)注冊?基本情況。?(3)門?診、急診、?住院的就診?程序,醫(yī)師?、護(hù)士安排?。(4)?工作人員在?崗時佩戴注?有本人姓名?、職務(wù)、或?職稱的標(biāo)牌?。2.醫(yī)?療服務(wù)價格?信息:常?規(guī)醫(yī)療服務(wù)?價格、常用?藥品和高值?醫(yī)用耗材的?價格,提供?服務(wù)項目價?格的查詢服?務(wù)。3.?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè)情況:?(1)加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)的主要規(guī)?定。(2?)醫(yī)療服務(wù)?投訴信箱和?投訴咨詢電?話。4.?其它應(yīng)當(dāng)向?社會公開的?信息。(?二)向患者?公開的醫(yī)院?院務(wù)主要內(nèi)?容:1.?收費(fèi)信息:?(1)住?院病人實行?費(fèi)用“一日?清”制度,?醫(yī)院每天通?過適當(dāng)方式?向患者提供?包括藥品、?醫(yī)用耗材和?醫(yī)療服務(wù)的?名稱、數(shù)量?、單價、金?額等使用情?況,提供費(fèi)?用查詢服務(wù)?,出院時提?供總費(fèi)用清?單。(2?)為門診患?者提供費(fèi)用?清單。2?.按照《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)病歷?管理規(guī)定》?向患者提供?病歷復(fù)印服?務(wù)。(三?)向內(nèi)部職?工公開的醫(yī)?院院務(wù)主要?內(nèi)容:1?.醫(yī)院重要?人事任免、?重大建設(shè)項?目安排、重?大改革和發(fā)?展規(guī)劃及大?額度資金使?用情況。?2.年度財?務(wù)預(yù)、決算?主要情況。?3.國家?重點(diǎn)監(jiān)控的?藥品使用情?況。4.?崗位設(shè)置、?崗位聘用、?解聘、辭聘?的標(biāo)準(zhǔn)及程?序,薪酬體?系。5.?糾正行業(yè)不?正之風(fēng)投訴?信箱、電話?。6.領(lǐng)?導(dǎo)班子建設(shè)?和黨風(fēng)廉政?建設(shè)情況。?7.集資?款及其使用?情況。8?.財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?、拍賣情況?。9.大?宗物品采購?、基建維修?、汽車修理?、接待費(fèi)、?會議費(fèi)、培?訓(xùn)費(fèi)、贊助?費(fèi)等情況。?10.領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?分工、職責(zé)?及管理權(quán)限?。11.?群眾反映要?求明確和解?決的事項。?12.干?部職工職稱?考評、工資?晉升和福利?待遇情況。?13.重?大事項的決?策情況和職?工關(guān)心的其?他重要事項?。14.?臨時調(diào)整的?其他工作事?項。五、?院務(wù)公開的?形式和時限?:(一)?對外公開內(nèi)?容中的重大?事項,根據(jù)?具體情況通?過電視、報?刊等媒體公?開。(二?)對社會公?開的主要內(nèi)?容通過醫(yī)院?公示欄、院?刊《醫(yī)院園?地》、醫(yī)院?網(wǎng)站等形式?公開。(?三)對患者?公開的主要?內(nèi)容通過院?務(wù)公開欄、?電子顯示屏?、等形式公?開。(四?)對內(nèi)部職?工公開的主?要內(nèi)容通過?院刊《醫(yī)院?園地》、醫(yī)?院網(wǎng)站、發(fā)?文件、通知?、職工代表?大會、中層?干部大會、?公示欄等形?式公開。?(五)院務(wù)?公開的時限?。政策性、?制度性的內(nèi)?容實行長期?公開,經(jīng)常?性工作做到?定期公開,?階段性工作?做到逐段公?開,突發(fā)性?的重大事項?可根據(jù)需要?隨時公開。?六、公開?工作準(zhǔn)備和?實施:院?務(wù)公開工作?監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小?組對公開的?內(nèi)容認(rèn)真_?__把關(guān),?定期召開會?議審定公開?內(nèi)容及__?_實施情況?。院務(wù)公?開工作要從?實際出發(fā),?始終把便民?利民、講求?實效放在工?作首位。公?開時間與公?開內(nèi)容相適?應(yīng),對于涉?及群眾利益?的重要事項?,每次公開?后都要認(rèn)真?聽取(獲取?)群眾意見?,及時作出?響應(yīng)。我們?要把推行院?務(wù)公開工作?與提高醫(yī)療?服務(wù)水平結(jié)?合起來,與?治理醫(yī)療購?銷商業(yè)__?_結(jié)合起來?,繼續(xù)強(qiáng)化?“以人為本?”、“以病?人為中心”?的服務(wù)理念?和價值取向?;樹立臨床?一線為病人?,醫(yī)技科室?為臨床,職?能科室為全?院的運(yùn)行服?務(wù)理念。著?力抓好病人?不方便,不?滿意的薄弱?環(huán)節(jié),減少?我們工作的?差錯,提高?與病人及家?屬溝通的藝?術(shù)和水平,?細(xì)心診療每?一位病人,?努力做到使?每個病人出?院時都感到?滿意和基本?滿意。為切?實解決人民?群眾看病難?、看病貴的?問題;為打?造江口人民?醫(yī)院服務(wù)好?、技術(shù)精、?花錢少、看?好病的品牌?;為塑造江?口中心衛(wèi)生?院行業(yè)的新?形象而努力?江口中心?衛(wèi)生院_?__-01?-08第?五篇:醫(yī)院?院務(wù)公開的?實施方案_?__市第一?人民醫(yī)__?_關(guān)于全面?推行醫(yī)院院?務(wù)公開的實?施方案為?了貫徹落實?《衛(wèi)生__?關(guān)于全面推?行醫(yī)院院務(wù)?公開的指導(dǎo)?意見》(衛(wèi)?醫(yī)發(fā)〔__?_〕___?號)和市衛(wèi)?生局的要求?,進(jìn)一步推?動和規(guī)范醫(yī)?院院務(wù)公開?工作,促進(jìn)?醫(yī)院民主科?學(xué)管理,依?法執(zhí)業(yè),誠?信行醫(yī),建?立和諧醫(yī)患?關(guān)系,不斷?滿足群眾的?就醫(yī)需求,?現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院?的實際,制?訂如下實施?方案:一?、推行醫(yī)?院院務(wù)公開?的指導(dǎo)思想?、基本原則?和工作目標(biāo)?(一)醫(yī)?院院務(wù)公開?的指導(dǎo)思想?推行醫(yī)院?院務(wù)公開要?以___和?____為?指導(dǎo),深入?貫徹黨的醫(yī)?療衛(wèi)生方針?、政策,維?護(hù)人民群眾?的健康權(quán)益?。通過醫(yī)院?院務(wù)公開工?作加強(qiáng)社會?公眾監(jiān)督和?醫(yī)院職工民?主監(jiān)督,促?進(jìn)醫(yī)院牢固?樹立“以病?人為中心”?的理念,提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量和服務(wù)?水平,推動?醫(yī)院持續(xù)健?康發(fā)展,為?人民群眾提?供更好的醫(yī)?療服務(wù)。?(二)醫(yī)院?院務(wù)公開要?遵循以下基?本原則1?.注重實效?原則。從實?際出發(fā),以?解決人民群?眾___的?熱點(diǎn)問題為?重點(diǎn),講究?實效和時效?,不搞__?_。2.?方便群眾,?有利于醫(yī)患?和諧原則。?公開的形式?和內(nèi)容都應(yīng)?有利于方便?知情,便于?患者就醫(yī),?有利于促進(jìn)?醫(yī)患關(guān)系的?和諧。(?三)醫(yī)院院?務(wù)公開的工?作目標(biāo)推?進(jìn)醫(yī)院院務(wù)?公開制度,?逐步規(guī)范、?提高和完善?,要達(dá)到以?下目標(biāo):?1.公開內(nèi)?容逐步具體?、細(xì)化,滿?足群眾的實?際需要。?2.公開的?程序逐步規(guī)?范,使之成?為醫(yī)院服務(wù)?和管理的一?項基本制度?得以實施。?3.公開?效率逐步提?高,通過及?時有效的
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