第六屆全球通高爾夫俱樂(lè)部全國(guó)錦標(biāo)賽方案匯報(bào)0615

第六屆全球通高爾夫俱樂(lè)部全國(guó)錦標(biāo)賽賽事初步方案匯報(bào)中國(guó)移動(dòng)江蘇公司集團(tuán)客戶(hù)部二00九年六月目錄賽事總體安排12賽事組織及特色3賽事宣傳第一部分賽事總體安排項(xiàng)目錦標(biāo)賽邀請(qǐng)賽主辦單位中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司承辦單位中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司協(xié)辦單位廣州優(yōu)揚(yáng)高爾夫管理顧問(wèn)有限公司等廣州優(yōu)揚(yáng)高爾夫管理顧問(wèn)有限公司等參賽球員全國(guó)29個(gè)省全球通VIP高爾夫俱樂(lè)部具參加錦標(biāo)賽資格的會(huì)員集團(tuán)公司邀請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、合作伙伴各省公司邀請(qǐng)的嘉賓比賽時(shí)間2009年10月30日-31日2009年10月31日比賽球場(chǎng)南京銀杏湖高爾夫球會(huì)南京鐘山高爾夫球會(huì)入住酒店南京國(guó)際會(huì)議中心南京鐘山索菲特酒店比賽方法36洞比賽賽，每輪18洞/天，共2天不使用球車(chē)18洞比桿賽，每輪18洞/天，共1天使用球車(chē)參賽人數(shù)130人左右100人左右一、球會(huì)介紹南京銀杏湖高爾夫球會(huì)：（一）交通接送：位于南京近郊，距祿口機(jī)場(chǎng)僅16公里，便于來(lái)自全國(guó)29個(gè)省公司的會(huì)員接送。同時(shí)緊靠寧蕪鐵路、長(zhǎng)江碼頭，寧馬高速立交橋入道口，與經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)相通，只需15分鐘車(chē)程，便于江蘇、上海等鄰近省市自駕車(chē)到達(dá)。該球會(huì)至南京國(guó)際會(huì)議中心40分鐘以?xún)?nèi)。（二）球場(chǎng)承載力：具有27洞國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，球道總長(zhǎng)10800碼國(guó)際錦標(biāo)級(jí)高爾夫球場(chǎng)，完全具有全國(guó)大型賽事的舉辦資格；球童130名，球車(chē)120輛，足以應(yīng)付2天2輪共130人左右的比賽。（三）球場(chǎng)愉悅性：場(chǎng)如其名，由千年古樹(shù)、千畝茶花觀賞區(qū)、沙坑、果嶺、倒影清晰如鏡的水池、高低起伏的丘陵和球場(chǎng)特有的銀杏樹(shù)所組成，是南京最具特色的球場(chǎng)。（四）球道設(shè)計(jì)：由著名球道設(shè)計(jì)師David-Jonsa大師設(shè)計(jì)，具有27洞國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的錦標(biāo)級(jí)高爾夫球場(chǎng)。每個(gè)球道風(fēng)格統(tǒng)一，卻各具風(fēng)采，球道、果嶺、障礙的設(shè)置廣泛采納了高爾夫球權(quán)威人士的意見(jiàn)，在合理巧妙的基礎(chǔ)上增添了極大的難度，屬競(jìng)技型球道。（五）球場(chǎng)權(quán)威性：1、承辦2005年十運(yùn)會(huì)的表演項(xiàng)目高爾夫球比賽2、承辦2007別克中國(guó)高爾夫球俱樂(lè)部聯(lián)賽華東分區(qū)賽3、承辦2008別克中國(guó)高爾夫球俱樂(lè)部聯(lián)賽全國(guó)總決賽湖中心島型果嶺球道窄，兩旁樹(shù)木多，難度高小橋流水、樹(shù)木蒼然的自然景觀南京鐘山高爾夫球會(huì)介紹：（一）交通接送：球場(chǎng)位于紫金山腳下，臨近中山陵景區(qū)，距市中心僅20分鐘車(chē)程，距南京祿口機(jī)場(chǎng)30分鐘車(chē)程。既便于邀請(qǐng)賽嘉賓機(jī)場(chǎng)接送，亦便于嘉賓到市區(qū)及景點(diǎn)游覽。（二）球場(chǎng)承載力：占地3671畝，具有18洞國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、9洞燈光球場(chǎng)和超五星級(jí)酒店；球童100名，球車(chē)65輛，足以應(yīng)付1天1輪共100人左右的比賽。該球會(huì)至南京國(guó)際會(huì)議中心10分鐘以?xún)?nèi)。（三）球場(chǎng)愉悅性：1934年民國(guó)政府為了聯(lián)誼中外使節(jié)，在如今的鐘山球會(huì)所在地修建了高爾夫球場(chǎng)供當(dāng)時(shí)京都的各國(guó)要員、達(dá)官貴人社交休閑。宋美齡的對(duì)美外交也經(jīng)常在這里以高爾夫的方式進(jìn)行。2005年鐘山球會(huì)建立并堅(jiān)持“純會(huì)員制”管理，營(yíng)造尊貴私密空間，邀請(qǐng)賽在這里舉辦，可為尊貴的中國(guó)移動(dòng)合作伙伴和嘉賓提供一次難得的球場(chǎng)體驗(yàn)。（四）球場(chǎng)權(quán)威性：1、2007年度第13屆中國(guó)高爾夫大賞榮膺“最佳新球會(huì)獎(jiǎng)”。2、2007年度“我最喜歡的高爾夫球場(chǎng)”頒獎(jiǎng)盛典，獲“全國(guó)最佳服務(wù)獎(jiǎng)”、“全國(guó)最佳會(huì)所設(shè)施獎(jiǎng)”并獲南京地區(qū)“地標(biāo)球場(chǎng)”的稱(chēng)號(hào)。3、連續(xù)3年承辦歐米茄中巡賽并獲2007年“最佳球會(huì)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。富麗堂皇的會(huì)所典雅的餐廳舒適高格調(diào)的更衣室二、酒店介紹南京國(guó)際會(huì)議中心介紹：（一）標(biāo)準(zhǔn)：五星（二）交通接送：位于著名的中山陵風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地68畝，從酒店漫步五分鐘便到中山陵風(fēng)景區(qū)。距火車(chē)站4.5公里15分鐘的車(chē)程，距祿口機(jī)場(chǎng)30分鐘車(chē)程，距銀杏湖高爾夫球會(huì)40分鐘車(chē)程。（三）酒店承載能力：1、住房：酒店擁有包括總統(tǒng)套房、行政樓等各類(lèi)客房412間套。2、宴會(huì)：大小會(huì)議室20多個(gè)，可以同時(shí)容納200人至1000人開(kāi)會(huì)或用餐，完全滿(mǎn)足錦標(biāo)賽頒獎(jiǎng)晚宴的承載要求。3、停車(chē)：停車(chē)位500個(gè)左右，完全滿(mǎn)足錦標(biāo)賽停車(chē)的承載要求。4、餐飲：由名廚主理的宴會(huì)廳“尚珍舫”有24個(gè)豪華包間，粵菜、維揚(yáng)菜、川菜、本地特色菜及法式，歐陸式西餐一應(yīng)俱全。5、休閑：酒吧、桑拿、游泳池、KTV、網(wǎng)球場(chǎng)、健身中心、美容中心、斯諾克等配套設(shè)施設(shè)備齊全。（四）大型接待：1、成為“2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f南京站官司唯一指定接待酒店”，成為奧運(yùn)圣火和火炬?zhèn)鬟f團(tuán)隊(duì)下榻的官方指定酒店。2、承接過(guò)許多大型會(huì)議及活動(dòng)，對(duì)賽事各方面支持配合度高。位于紫金樓二樓和平廳是承接中式宴會(huì)及各種招待會(huì)酒會(huì)的多功能場(chǎng)所，最多同時(shí)容納600人宴會(huì)。各會(huì)議室的流動(dòng)設(shè)備可提供：2臺(tái)萬(wàn)利達(dá)1萬(wàn)3千首卡拉OK歌王VCD；投影儀INFOCUS1臺(tái)、三洋1臺(tái)、柯達(dá)幻燈機(jī)1臺(tái)、膠片投影1臺(tái)；松下電子白板1塊、夾紙板6塊、白板6塊；2米電動(dòng)幕布2塊、1米7幕布3塊；飛利浦話(huà)筒共30只，中檔無(wú)線(xiàn)話(huà)筒4只擁有各類(lèi)住房412間鐘山索菲特大酒店介紹：（一）標(biāo)準(zhǔn)：超五星（二）交通接送：1、酒店與鐘山球會(huì)連為一體，邀請(qǐng)賽嘉賓打球、住宿、餐飲均為同一個(gè)地點(diǎn)。2、位于著名的中山陵風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地68畝。距火車(chē)站僅15分鐘的車(chē)程,往祿口機(jī)場(chǎng)需30分鐘。從酒店漫步五分鐘便到中山陵風(fēng)景區(qū)。

3、從鐘山索菲特大酒店至南京國(guó)際會(huì)議中心10分鐘車(chē)程以?xún)?nèi)。（三）酒店承載能力：1、住房：酒店擁有137間套客房,設(shè)計(jì)時(shí)尚、潮流，面積均超過(guò)57平方米，擁有寬敞獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái)。所有客房均可享受免費(fèi)高速寬帶接入服務(wù)并配備了國(guó)際一流水準(zhǔn)的人性化設(shè)施，可容納筆記本電腦的電子保險(xiǎn)箱，大屏幕等離子電視及豐富的衛(wèi)星電視頻道，配備熱帶雨林花灑的獨(dú)立沖淋房，以及索菲特獨(dú)有的MyBed概念舒適大床及臥具。2、會(huì)議：具多功能會(huì)議室3、餐飲：風(fēng)格各異的6個(gè)餐廳和酒吧為賓客提供西式自助餐、中式粵菜、淮揚(yáng)菜等美食。4、休閑：會(huì)所內(nèi)設(shè)有游泳池、桑拿、書(shū)吧、多功能會(huì)議室等，商務(wù)、餐飲、休閑、健身等設(shè)施。（四）大型接待：連續(xù)三年接待中巡賽參賽球員。酒店外觀商務(wù)套房房間下面是球場(chǎng)目錄賽事總體安排12賽事組織及特色3賽事宣傳第二部分賽事組織及特色錦標(biāo)賽組織按慣例進(jìn)行：時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)2009-10-29（星期四）20：00前報(bào)到南京國(guó)際會(huì)議中心9：00-18：00試打南京銀杏湖高爾夫球會(huì)18：00-20：20自助晚餐南京國(guó)際會(huì)議中心20：30-21：00賽事說(shuō)明會(huì)南京國(guó)際會(huì)議中心2009-10-30（星期五）5：00-6：30自助早餐南京國(guó)際會(huì)議中心6：30－7：00開(kāi)球禮南京銀杏湖高爾夫球會(huì)7：00－17：00第一輪比賽南京銀杏湖高爾夫球會(huì)18：00-20：00歡迎晚餐南京國(guó)際會(huì)議中心2009-10-31（星期六）5：30-6：50自助早餐南京國(guó)際會(huì)議中心7：00－17：00第二輪比賽南京銀杏湖高爾夫球會(huì)18：30-20：00頒獎(jiǎng)晚宴南京國(guó)際會(huì)議中心2009-11-01（星期日）全天返程邀請(qǐng)賽組織按慣例進(jìn)行：時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)2009-10-30（星期五）20：00前報(bào)到南京鐘山索菲特酒店9：00-18：00試打南京鐘山國(guó)際高爾夫球會(huì)18：00-20：00歡迎晚餐南京鐘山索菲特酒店2009-10-31（星期六）7：30-8：30自助早餐南京鐘山索菲特酒店9：00－9：30開(kāi)球禮南京鐘山國(guó)際高爾夫球會(huì)9：30－13：30比賽南京鐘山國(guó)際高爾夫球會(huì)13：00-14：30午餐及邀請(qǐng)賽頒獎(jiǎng)儀式南京鐘山索菲特酒店18：30-20：00參加錦標(biāo)賽頒獎(jiǎng)晚宴南京國(guó)際會(huì)議中心2009-11-01（星期日）全天返程本屆錦標(biāo)賽組織特色：在學(xué)習(xí)總結(jié)回顧前五屆錦標(biāo)賽經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施精細(xì)化、信息化的服務(wù)，在3G時(shí)代與全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)下，充分應(yīng)用和展示移動(dòng)信息化產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，把各類(lèi)信息化產(chǎn)品貫穿于賽事全過(guò)程，結(jié)合江蘇本地特色，全力打造全球通高爾夫俱樂(lè)部最頂級(jí)的賽事，把第六屆全球通高爾夫俱樂(lè)部全國(guó)錦標(biāo)賽辦成一屆“數(shù)字高爾夫”盛事一、賽事組織（一）服務(wù)機(jī)構(gòu)方案1、成立賽事領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組：由集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司集團(tuán)客戶(hù)部領(lǐng)導(dǎo)、江蘇公司公司領(lǐng)導(dǎo)組成。（2）賽事委員會(huì)：由集團(tuán)公司集團(tuán)客戶(hù)部重客處黃濤副經(jīng)理、孫學(xué)軍副經(jīng)理，集團(tuán)公司市場(chǎng)部客戶(hù)服務(wù)處李大川經(jīng)理、品牌推廣處邱宏副經(jīng)理，江蘇公司集團(tuán)客戶(hù)部總經(jīng)理周志堅(jiān)，優(yōu)揚(yáng)公司高級(jí)管理人員等組成。2、成立賽事組織機(jī)構(gòu)我公司將成立賽事組織工作小組，由賽事委員會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)。江蘇公司集團(tuán)客戶(hù)部（牽頭部門(mén)）、辦公室、行政總務(wù)部以及承辦南京分公司的領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)工作人員，相關(guān)合作伙伴、賽事球會(huì)負(fù)責(zé)人等組成，下設(shè)錦標(biāo)賽指揮中心、邀請(qǐng)賽指揮中心等多個(gè)專(zhuān)業(yè)工作小組。賽事委員會(huì)錦標(biāo)賽指揮中心酒店服務(wù)組歡迎和頒獎(jiǎng)晚宴服務(wù)組機(jī)場(chǎng)接待組邀請(qǐng)賽指揮中心賽事服務(wù)組交通服務(wù)組球包服務(wù)組球會(huì)服務(wù)組貴賓服務(wù)組酒店服務(wù)組交通服務(wù)組賽事服務(wù)組貴賓服務(wù)組球會(huì)服務(wù)組球包服務(wù)組宣傳組領(lǐng)隊(duì)助理3、本屆錦標(biāo)賽、邀請(qǐng)賽組織架構(gòu)方案（二）賽事執(zhí)行：專(zhuān)業(yè)操作1、比賽執(zhí)行單位：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的賽事執(zhí)行公司——集團(tuán)公司指定的俱樂(lè)部合作伙伴廣州優(yōu)揚(yáng)高爾夫網(wǎng)絡(luò)有限公司作為本次比賽的執(zhí)行公司。2、比賽賽事規(guī)則：比賽采用中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)審定的，由蘇格蘭圣安德魯斯皇家古老高爾夫球俱樂(lè)部及美國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)批準(zhǔn)的2008年最新版的《高爾夫球規(guī)則》以及賽事委員會(huì)制定的當(dāng)?shù)匾?guī)則。嚴(yán)格審核球員身份、嚴(yán)格執(zhí)行“差點(diǎn)36”監(jiān)控規(guī)則。3、比賽裁判：聘請(qǐng)2名國(guó)際裁判、5名以上國(guó)家裁判現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法。4、場(chǎng)地標(biāo)定：賽前裁判標(biāo)定球場(chǎng)界限，包括OB、水障礙、GUR、球場(chǎng)不可分割的一部分、TIO等，并根據(jù)球場(chǎng)標(biāo)定的實(shí)際情況制定《當(dāng)?shù)匾?guī)則》及挑選發(fā)球臺(tái)和洞杯。5、出發(fā)管理：比賽當(dāng)輪出發(fā)前裁判檢查每個(gè)發(fā)球臺(tái)的TeeMark及旗桿位置，出發(fā)前出發(fā)員向每位球員派發(fā)《當(dāng)?shù)匾?guī)則》和《碼數(shù)本》。6、獎(jiǎng)項(xiàng)安排錦標(biāo)賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（1）團(tuán)體凈桿前六名（2）凈桿A組前三名 （3）凈桿B組前三名 （4）凈桿C組前三名 （5）總桿前三名（6）競(jìng)技獎(jiǎng)項(xiàng)：最遠(yuǎn)距離獎(jiǎng)和最近旗桿獎(jiǎng)各二名。（7）幸運(yùn)獎(jiǎng)項(xiàng)：一桿進(jìn)洞獎(jiǎng)（8）最佳風(fēng)尚獎(jiǎng)（評(píng)選細(xì)節(jié)待定）邀請(qǐng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：（1）個(gè)人總桿前三名（2）個(gè)人凈標(biāo)前三名，（3）競(jìng)技獎(jiǎng)薦：最遠(yuǎn)距離獎(jiǎng)和最近旗桿獎(jiǎng)各一名（4）幸運(yùn)獎(jiǎng)項(xiàng)：一桿進(jìn)洞獎(jiǎng)（5）組委會(huì)特別獎(jiǎng)項(xiàng)（二）賽事執(zhí)行：專(zhuān)業(yè)操作二、本屆錦標(biāo)賽特色在3G與全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代背景下，我公司計(jì)劃建設(shè)完整的賽事服務(wù)信息化流程，使用相對(duì)以往更高的信息技術(shù)手段，在賽事執(zhí)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效的規(guī)范化管理，做到服務(wù)與管理兩方面的信息高度集成，最終在提供一個(gè)方便高效的信息管理平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，讓所有參與本次賽事的人員（包括嘉賓、球員、服務(wù)人員、管理人員等）都能隨時(shí)體驗(yàn)到中國(guó)移動(dòng)科技信息化賽事的便利與好處。更使得中國(guó)移動(dòng)的形象達(dá)到一個(gè)新的品牌層次。“數(shù)字高爾夫”信息化方案設(shè)計(jì)理念將信息化產(chǎn)品與業(yè)務(wù)貫穿于賽事全過(guò)程，讓內(nèi)外部客戶(hù)、嘉賓從報(bào)名—接機(jī)—餐飲住宿—比賽—消費(fèi)—信息查詢(xún)等全方位信息化體驗(yàn)：將傳統(tǒng)的EXCEL表格報(bào)名通過(guò)WAP/WEB手段報(bào)名，簡(jiǎn)單方便從傳統(tǒng)的紙質(zhì)簽到形式RFID卡簽到，歡迎短信一刷即到從繁瑣的電話(huà)咨詢(xún)手機(jī)登陸賽事信息網(wǎng)，資訊一應(yīng)俱全將陳舊過(guò)時(shí)的消費(fèi)券帶有嘉賓信息的RFID卡一刷搞定將信息紛繁復(fù)雜的管理中心各類(lèi)信息自動(dòng)上行發(fā)布的高效有序的管理樞紐在參賽者的感受上：通過(guò)參賽者的信息綜合管理平臺(tái)，結(jié)合最新的身份識(shí)別設(shè)備，讓賽事組織者有效地進(jìn)行人員規(guī)范管理，同時(shí)為參賽者提供更高的活動(dòng)自由度和參與體驗(yàn)，通過(guò)信息化的科技手段做到規(guī)范與自由互不矛盾。在賽事的管理上：提供統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，利用高科技的信息采集設(shè)備，做到信息的上下行對(duì)稱(chēng)，一改以往常規(guī)手段可能出現(xiàn)的信息孤島現(xiàn)象，讓賽事的組織更為合理、有效、規(guī)范以及方便。（一）賽事信息化概念：“集中管理，分布互動(dòng)”作為信息化概念，充分展示賽事組織的檔次，高度體現(xiàn)移動(dòng)信息化的魅力。（二）賽事信息化集成手段綜述會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)流媒體服務(wù)呼叫中心WEB/WAP服務(wù)短信平臺(tái)RFID球包卡RFID讀取終端RFID身份卡GPRS網(wǎng)絡(luò)1、Web接口2、Wap接口3、1008686會(huì)務(wù)呼叫中心4、賽事組織信息管理平臺(tái)5、短信平臺(tái)6、流媒體播放平臺(tái)7、RFID采集系統(tǒng)賽事會(huì)務(wù)組織中心賽前準(zhǔn)備到達(dá)接機(jī)酒店簽到賽事組織賽事以外活動(dòng)賽事組織信息管理平臺(tái)（三）賽事信息化集成運(yùn)用路線(xiàn)描述（四）賽事信息化實(shí)現(xiàn)描述1、賽前籌備（1）賽前相關(guān)信息發(fā)布——web/wap制作Wap網(wǎng)站及俱樂(lè)部網(wǎng)站賽事專(zhuān)題頁(yè)面，所有有關(guān)賽事的信息可以在這兩個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布，用戶(hù)可以通過(guò)這兩種方式隨時(shí)查看賽事信息。（2）相關(guān)人員身份激活——web/wap各省確定球員、嘉賓、媒體記者以及領(lǐng)隊(duì)名單后，可以通過(guò)web/wap接口進(jìn)行球員身份登記，登記方式可以Excel方式導(dǎo)入，也可獨(dú)立添加。會(huì)務(wù)中心有對(duì)所有參賽省份人員名單進(jìn)行增刪改查的權(quán)限，會(huì)務(wù)中心可以通過(guò)會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)隨時(shí)查看注冊(cè)人員的信息，包括匯總統(tǒng)計(jì)以及明細(xì)信息。（3）隨賽事邀請(qǐng)函寄送RFID身份卡、RFID球包卡——RFID通過(guò)會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)查詢(xún)所有確定信息的人員數(shù)據(jù)列表，進(jìn)行相應(yīng)邀請(qǐng)函、RFID球包卡、RFID身份卡的制作（確定信息的制作過(guò)程中附帶照片等信息），制作完畢隨函一起發(fā)送。方案1：發(fā)送給各省領(lǐng)隊(duì)，由各省獨(dú)立處理，這樣做的好處是RFID卡可以集中管理，在人員登機(jī)前進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放身份卡以及球包卡綁定處理，減少個(gè)人原因出現(xiàn)的丟失或者遺忘RFID卡的情況；方案2：直接發(fā)放到各個(gè)人員手中，讓接收人員自行攜帶身份卡，在出發(fā)前將球包卡放入球包，這樣做的好處是讓客戶(hù)從接函之初就參與到整個(gè)賽會(huì)的過(guò)程中，提高體驗(yàn)度，缺點(diǎn)是容易出現(xiàn)遺忘帶卡等情況，當(dāng)然可以在制作卡時(shí)多準(zhǔn)備一份卡進(jìn)行備用，相應(yīng)提高一些成本），這樣處理之后人員身份卡的發(fā)放工作就分散到現(xiàn)場(chǎng)以外的環(huán)節(jié)，人員到達(dá)時(shí)無(wú)需在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊張的安排工作，直接用賽會(huì)提供的掌上終端進(jìn)行RFID卡掃描即可。

RFID身份卡與歷屆球員證一樣，但具有RFID功能（1）球員、嘉賓接機(jī)：球員、嘉賓使用RFID身份卡與機(jī)場(chǎng)終端掃描確認(rèn)，通過(guò)GPRS直接與會(huì)務(wù)中心信息連接——RFID/GPRS接機(jī)助理攜帶手持式終端，終端通過(guò)GPRS直接與會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)連接，可以隨時(shí)查看該批到達(dá)人員的信息資料，當(dāng)球員集中達(dá)到時(shí)，首先可以通過(guò)手持終端查詢(xún)的數(shù)據(jù)列表進(jìn)行人員數(shù)量初步清點(diǎn)，清點(diǎn)結(jié)果直接通過(guò)GPRS傳送回會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)，會(huì)務(wù)中心可以真正實(shí)時(shí)掌握球員到達(dá)情況；接機(jī)領(lǐng)隊(duì)同時(shí)發(fā)送短信到會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)進(jìn)行人員到達(dá)確認(rèn)。如球員或嘉賓單獨(dú)或自行結(jié)伴到達(dá)，則可以提供web、wap或者短信接口讓嘉賓主動(dòng)進(jìn)行隨行人員等的信息登記，當(dāng)然極有可能發(fā)生的一種情況是嘉賓并不會(huì)主動(dòng)來(lái)進(jìn)行這方面信息的登記，因此對(duì)于原計(jì)劃內(nèi)應(yīng)到但是實(shí)際未到達(dá)的嘉賓，會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)會(huì)提供專(zhuān)門(mén)的查詢(xún)接口給予查詢(xún)，比對(duì)查詢(xún)結(jié)果，會(huì)務(wù)中心可以借助呼叫中心予以確認(rèn)。確認(rèn)內(nèi)容包括是否會(huì)到達(dá)以及隨行人員數(shù)量等信息。（2）球包接機(jī)：球員、嘉賓使用RFID球包卡與機(jī)場(chǎng)終端掃描確認(rèn)，通過(guò)GPRS直接與會(huì)務(wù)中心信息連接——RFID/GPRS球包在前一步驟已攜帶RFID球包卡，到達(dá)時(shí)處理人員通過(guò)掌上終端掃描確認(rèn)，并自動(dòng)通過(guò)GPRS直接將信息發(fā)送會(huì)會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)。2、到達(dá)接機(jī)3、酒店簽到（1）球員、嘉賓酒店簽到：球員、嘉賓到達(dá)酒店簽處，使用RFID身份卡與酒店終端掃描確認(rèn)，通過(guò)GPRS直接與會(huì)務(wù)中心信息連接——RFID/GPRS球員簽到：掌上終端掃描球員隨身攜帶的RFID身份卡，自動(dòng)列出安排該球員的房間號(hào)等信息，分配相應(yīng)房卡（關(guān)于身份卡集成房卡功能著一點(diǎn)具體涉及到酒店的硬件安裝等問(wèn)題，例如房間門(mén)上的讀卡設(shè)備等，現(xiàn)實(shí)意義上來(lái)講實(shí)現(xiàn)的可能性不是很大），對(duì)于特殊情況例如丟失、遺忘帶卡的情況，提供應(yīng)急補(bǔ)卡的機(jī)制。嘉賓簽到：嘉賓本人同球員簽到，如嘉賓有隨行人員，則為這類(lèi)不定人數(shù)的隨行人員發(fā)放預(yù)設(shè)好權(quán)限的RFID身份卡。（2）球包簽到：球包到達(dá)球場(chǎng)后，工作人員使用RFID球包卡與球場(chǎng)終端掃描確認(rèn)，通過(guò)GPRS直接與會(huì)務(wù)中心信息連接，同時(shí)平臺(tái)自動(dòng)通過(guò)短信通知球員和嘉賓球包安全到達(dá)——RFID/GPRS/SMS球包集中運(yùn)送到制定的球場(chǎng)球包管理處，進(jìn)行掃描確認(rèn)后放置，掃描數(shù)據(jù)直接連入會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)通過(guò)短信通知對(duì)應(yīng)嘉賓或球員球包安全到達(dá)球包管理處的信息提示。同樣，球員、嘉賓離開(kāi)取球包時(shí)，也是使用RFID球包卡與球場(chǎng)終端掃描確認(rèn)。4、開(kāi)球簽到球員、嘉賓開(kāi)球簽到：球員、嘉賓到出發(fā)臺(tái)，使用RFID身份卡與出發(fā)臺(tái)上的工作人員手上的終端掃描確認(rèn)，通過(guò)GPRS直接與會(huì)務(wù)中心信息連接——RFID/GPRS按慣例，兩輪比賽均采用一號(hào)洞與十號(hào)洞兩洞輪流開(kāi)球形式。球員均被要求在出發(fā)臺(tái)報(bào)到，球員使用RFID身份卡與工作人員的掌上終端掃描，報(bào)到完成。5、交通安排（1）車(chē)輛調(diào)度：賽事信息中心與車(chē)輛接送人員短信互動(dòng)互通信息——web/wap/sms首先會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)提供每天賽事的安排信息，賽事信息中心可以直接得到當(dāng)前需要安排的接送車(chē)輛、需要接送的人員以及需要接送的時(shí)間等信息，在發(fā)車(chē)前以短信自動(dòng)通知相關(guān)的人員，正常收到短信的人員簡(jiǎn)單回復(fù)“Y”確認(rèn)，讓相關(guān)人員可以提前做好時(shí)間上的安排。對(duì)于沒(méi)有收到短信或者沒(méi)有及時(shí)回復(fù)短信的人員，會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)及時(shí)提供信息顯示，賽事信息中心通過(guò)電話(huà)進(jìn)行二次確認(rèn)，最大化保證賽事的完整性。（2）球員、嘉賓接送：使用RFID身份卡與車(chē)輛終端掃描確認(rèn)——RFID/GPRS球員、嘉賓上車(chē)時(shí)在車(chē)門(mén)附近通過(guò)RFID讀卡認(rèn)證，認(rèn)證信息通過(guò)GPRS傳送至信息服務(wù)平臺(tái)，會(huì)務(wù)中心可以及時(shí)掌控接送情況。對(duì)于有特殊情況上車(chē)但是遺忘或丟失身份卡的人員，安排指定人員以手持終端進(jìn)行巡檢確認(rèn)，指定人員有權(quán)限臨時(shí)手工確認(rèn)上車(chē)人員身份。6、賽場(chǎng)動(dòng)態(tài)（1）賽場(chǎng)PK實(shí)況（如最后一輪最后兩洞的總桿冠亞軍決戰(zhàn)），需要在比賽過(guò)程中數(shù)據(jù)采集與發(fā)布——現(xiàn)場(chǎng)直播/web/wap采用對(duì)講機(jī)等常規(guī)方式進(jìn)行比賽過(guò)程中的數(shù)據(jù)初步獲取，會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)讓指定人員進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)分析整理，以多種合理的格式顯示方式投放到大屏幕、WEB和WAP平臺(tái)上。（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)直播屏幕關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)觀看人員的視角、關(guān)注度等問(wèn)題，有可能會(huì)遺漏某些環(huán)節(jié)或者比賽結(jié)果的查看，如這部分?jǐn)?shù)據(jù)如果儲(chǔ)存到信息平臺(tái)中，則這些賽事動(dòng)態(tài)結(jié)果都可以通過(guò)web\wap讓用戶(hù)隨時(shí)查看，包括實(shí)時(shí)的和非實(shí)時(shí)的信息）。（2）拍攝球員揮桿動(dòng)作分解圖，并提供空中下載——web/wap在每個(gè)洞的發(fā)球臺(tái)設(shè)置高速相機(jī)，采集球員動(dòng)作的影像數(shù)據(jù)，以高速相機(jī)獲取的球員擊球動(dòng)作分解記錄，系統(tǒng)提供處理后的WAP/WEB方式空中下載。（3）手機(jī)電視直播——StreamingMedia架設(shè)流媒體服務(wù)器，球員、嘉賓可以通過(guò)手機(jī)觀看比賽和宴會(huì)的實(shí)時(shí)情況，對(duì)于觀看大屏幕視線(xiàn)受阻或視力不是很好的用戶(hù)有積極意義。7、服務(wù)信息傳遞與互動(dòng)（1）賽事過(guò)程中的安排通知：出發(fā)時(shí)間、宴會(huì)安排、會(huì)務(wù)安排等通過(guò)短信下發(fā)——sms（2）現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)權(quán)限控制：主要使用于嘉賓在比賽過(guò)程中的特殊需求——RFID/sms會(huì)務(wù)信息管理平臺(tái)進(jìn)行權(quán)限控制，RFID身份卡在發(fā)放時(shí)以不同顏色進(jìn)行區(qū)分；當(dāng)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)進(jìn)行消費(fèi)權(quán)限的短信通知；消費(fèi)記錄動(dòng)態(tài)傳送至?xí)?wù)中心并短信通知領(lǐng)隊(duì)，整個(gè)過(guò)程處于整個(gè)會(huì)務(wù)組織的可控范圍內(nèi)。（3）頒獎(jiǎng)晚宴游戲互動(dòng)：頒獎(jiǎng)晚宴上以短信抽號(hào)等方式，提供游戲、競(jìng)猜、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)——sms

（4）場(chǎng)外互動(dòng)——web/wap

場(chǎng)外會(huì)員、客戶(hù)