關(guān)于高校危機(jī)管理的思考

關(guān)于高校危機(jī)管理的思考學(xué)生：XXX任課教師：XXX相關(guān)概念問題提出分析問題分析問題目錄案例切入解決問題

案例引入案例一9月20日中午，在秦皇島市海港區(qū)河北大街燕山大學(xué)34路公交站點(diǎn)處發(fā)生命案，一名燕山大學(xué)男生被刺當(dāng)場身亡。記者從警方獲悉，三名犯罪嫌疑人已被警方抓獲，3人均為歐美學(xué)院的學(xué)生，案件正在進(jìn)一步調(diào)查審理中。案例二20歲女大學(xué)生錯上陌生人的車后，失蹤多日。通過重慶多地警方聯(lián)合偵辦，案件取得突破性進(jìn)展。18日21時23分，銅梁區(qū)公安局發(fā)布微博，稱銅梁女孩高渝搭乘陌生人車輛失蹤后，已經(jīng)證實被人殺害。目前，警方已抓獲車主蒲某福。案例三2007年9月8日燕山大學(xué)西校區(qū)風(fēng)味餐廳一號窗口因出售的面皮和西紅柿衛(wèi)生不合格，造成39名學(xué)生中毒住院，9月9日夜里市防疫站已經(jīng)及時趕到該食堂，進(jìn)行了衛(wèi)生檢查和檢測，第二天學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)緊急部署，對事件進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，案例引入2013年復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院投毒案、2010年西安音樂學(xué)院學(xué)生藥家鑫將張妙撞倒并連刺數(shù)刀致受害人死亡的事件、2004年在云大宿舍連殺四個人，引發(fā)了轟動全國的“馬加爵事件”……這些危機(jī)事件，嚴(yán)重威脅在校學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全，影響高校穩(wěn)定，引起媒體和社會的關(guān)注。研究主題的意義學(xué)校是社會重要的有機(jī)組成部分作為人員高度密集、人才大量聚集的場所學(xué)校往往成為危機(jī)易發(fā)地區(qū)。如果學(xué)校師生的安全意識不強(qiáng)管理和防范措施不嚴(yán)很容易發(fā)生不幸的危機(jī)事件。因此理應(yīng)將學(xué)校危機(jī)管理視為學(xué)校日常管理的一個重要方面加強(qiáng)學(xué)校危機(jī)管理研究顯得必要而迫切。相關(guān)概念相關(guān)概念高校危機(jī)，又稱高校突發(fā)事件，是指發(fā)生在高校校園內(nèi)或與高校成員有關(guān)的，事先未預(yù)警的情況下突然爆發(fā)的，可能嚴(yán)重威脅到高校的正常教育秩序，并可能帶來其他不良后果的事件?！案咝ＮC(jī)既具有突發(fā)性、緊急性、危害性、不可控性等一般危機(jī)的共同特性，又具有高校群體特點(diǎn)賦予的社會敏感性、主體活躍性等特征?！雹佗僦芰⑿拢骸案咝ＮC(jī)管理現(xiàn)狀及對策”，《中國安全科學(xué)學(xué)報》，2007年第2期。一、突發(fā)性和緊急性二、高度的不確定性三、危險性和社會性四、非程序化決策高校危機(jī)的特征高校危機(jī)事件分類1、從危機(jī)的性質(zhì)和特點(diǎn)看，有人為危機(jī)和非人為危機(jī)的差別2、按危機(jī)涉及范圍的大小，又可以將危機(jī)分為內(nèi)部危機(jī)和外部危機(jī)兩大類3、從危機(jī)產(chǎn)生的來源與造成的損害看，可以將高校危機(jī)分為災(zāi)變性危機(jī)、教學(xué)與管理類危機(jī)、學(xué)校安全與事故類危機(jī)、師德學(xué)風(fēng)類危機(jī)、心理問題類危機(jī)等一、公共衛(wèi)生突發(fā)事件。二、影響校園穩(wěn)定的政治敏感性事件。三、影響校園穩(wěn)定的治安事件四、自然災(zāi)害事件。高校危機(jī)事件分類相關(guān)概念高校危機(jī)管理，是指高校在危機(jī)意識或危機(jī)觀念的指導(dǎo)下，學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)人組織相關(guān)人員，建立一個統(tǒng)一的危機(jī)管理專門機(jī)構(gòu)，收集并分析危機(jī)信息，制定危機(jī)管理計劃，培養(yǎng)危機(jī)應(yīng)對能力，對學(xué)?？赡馨l(fā)生的或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)防、處理、恢復(fù)和評價的系統(tǒng)化應(yīng)對過程。高校危機(jī)管理的目的就是盡量避免和降低危機(jī)對學(xué)校和成員的危害和損害。

ABCd第一階段：高校危機(jī)預(yù)控管理第二階段：高校危機(jī)準(zhǔn)備管理第三階段：高校危機(jī)反應(yīng)管理第四階段：高校危機(jī)恢復(fù)管理高校危機(jī)管理的四個階段高校危機(jī)預(yù)控管理。主要包括危機(jī)預(yù)案的制定和危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的管理。預(yù)控管理是高校危機(jī)管理的關(guān)鍵，“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”。做好預(yù)控、預(yù)防工作高校危機(jī)準(zhǔn)備管理。包括組建危機(jī)管理小組，針對危機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)。危機(jī)管理的好壞在很大程度上取決于危機(jī)準(zhǔn)備管理。危機(jī)準(zhǔn)備管理有助于預(yù)防危機(jī)發(fā)生，減少危機(jī)損失，提高危機(jī)決策質(zhì)量，使危機(jī)搶救工作忙而有序0102030403高校危機(jī)管理的四個階段高校危機(jī)反應(yīng)管理。指學(xué)校危機(jī)決策、執(zhí)行、咨詢、輔助管理部門在有效溝通的基礎(chǔ)上分工協(xié)調(diào)，按照危機(jī)應(yīng)急處理流程，有效利用時間，阻止或減少人、財、物的繼續(xù)損害，阻止或延緩危機(jī)的蔓延，阻止或延緩危機(jī)的連鎖反應(yīng)，減少或避免危機(jī)所造成的人員傷亡等。高校危機(jī)恢復(fù)管理。指在危機(jī)化解后學(xué)校制定危機(jī)恢復(fù)計劃，消除危機(jī)產(chǎn)生的影響，評價危機(jī)管理各個階段的效果，將危機(jī)管理評價的結(jié)果用于改進(jìn)危機(jī)管理。存在問題一、高校危機(jī)管理立法不健全二、重視危機(jī)應(yīng)對，輕視危機(jī)預(yù)防三、危機(jī)管理意識存在偏差四、管理溝通機(jī)制不完善

當(dāng)前高校危機(jī)管理存在的問題六、危機(jī)管理后修復(fù)機(jī)制不完善五、缺乏危機(jī)管理的反饋及評價

當(dāng)前高校危機(jī)管理存在的問題分析問題高校危機(jī)管理的現(xiàn)狀分析我國的危機(jī)管理還處于起步階段，在現(xiàn)實的危機(jī)管理中還存在很多有待解決的問題和難題。高校危機(jī)多樣多發(fā)，引起危機(jī)的原因也在增多，而高校自身的危機(jī)應(yīng)急管理能力卻亟待加強(qiáng)。關(guān)于高校危機(jī)管理方面的研究則更為不夠，目前不僅沒有專門的以“高校危機(jī)管理”命名的專著問世即使是與高校危機(jī)管理相關(guān)的專題論文也并不多。首先，這是由高校群體的特點(diǎn)引起的，當(dāng)代高才生大多個性鮮明，社交面廣，有濃厚民主意識、法制意識、參與意識，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代高科技技術(shù)，動用社會輿論、新聞媒體等對高校的危機(jī)事件發(fā)表評論，或者施加影響。其次，這也與高校教育產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營密切相連，教育與服務(wù)管理的分離，難免造成管理的混亂與空白地段

造成高校危機(jī)的原因分析再次，大學(xué)擴(kuò)招，不僅人才良莠不齊造成“治校難”，教育資源的供給不足，也使高?，F(xiàn)有應(yīng)對機(jī)制在面對校園危機(jī)事件時，難以有效發(fā)揮作用最后，開放式校園辦學(xué)理念的提出，也為校園增添了安全隱患

造成高校危機(jī)的原因分析解決問題“生命第一，以人為本”的原則事先預(yù)防制度化原則防災(zāi)訓(xùn)練日?；瓌t快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對原則依法處理、人文關(guān)懷原則高校危機(jī)管理的原則健全高校校園管理的立法：促進(jìn)校園危機(jī)管理立法進(jìn)程、明確規(guī)定校園危機(jī)管理法律責(zé)任。加強(qiáng)危機(jī)預(yù)防環(huán)節(jié)中實踐教育和模擬演習(xí)：加強(qiáng)危機(jī)實踐教育、加強(qiáng)危機(jī)事件模擬演習(xí)。提高高校危機(jī)管理水平對策建議完善危機(jī)管理管理過程中的信息溝通機(jī)制：校