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文檔簡介
2022年吉林省白城市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)提出()
A.環(huán)境較好時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
B.環(huán)境較好時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
C.環(huán)境較差時(shí)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
D.環(huán)境中等時(shí)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式
2.根據(jù)管理方格理論,領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是()
A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理
3.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生,組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是()
A.工作輪換B.離職培訓(xùn)C.設(shè)置助理職務(wù)D.設(shè)立代理職務(wù)
4.組織變革的過程不包括()
A.解凍B.協(xié)調(diào)C.變革D.再凍結(jié)
5.()提出了一般管理的十四條原則
A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯
6.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素的道德觀是()
A.功利主義道德觀B.權(quán)利至上道德觀C.社會(huì)契約道德觀D.公平公正道德觀
7.教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素()
A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境
8.不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是()
A.國際商務(wù)知識(shí)B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應(yīng)能力
9.組織內(nèi)沖突產(chǎn)生的原因不包括()
A.溝通差異B.結(jié)構(gòu)差異C.地區(qū)差異D.個(gè)體差異
10.先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,可以給企業(yè)帶來的好處是()
A.可給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業(yè)避免一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
11.控制的根本目的是()
A.提高組織的工作效率B.保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的一致C.提升組織的目標(biāo)D.節(jié)省計(jì)劃完成的時(shí)間
12.職能職權(quán)的行使最可能造成()
A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無人負(fù)責(zé)
13.被稱為人事管理之父的是()
A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨
14.美國的()在泰羅的單工序研究基礎(chǔ)上充分考慮大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn),規(guī)定了各個(gè)生產(chǎn)工序的標(biāo)準(zhǔn),使整個(gè)生產(chǎn)過程在時(shí)間上協(xié)調(diào)起來,創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線
A.斯隆B.勞勒C.艾柯卡D.福特
15.控制功能與組織的()密切聯(lián)系在一起
A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵(lì)
16.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法,不正確的是()
A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見,對(duì)別人的建議不作評(píng)論
B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮
C.鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想
D.可以補(bǔ)充完善已有的建議
17.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列對(duì)B型人描述不正確的是()
A.輕松、悠閑B.壓力比較輕C.與世無爭D.性格比較抑郁
18.泰羅主張使用的工資制是()
A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團(tuán)體D.差別計(jì)件
19.創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是()
A.維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展
B.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)
C.維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果
D.創(chuàng)新則是為更低層次的維持提供依托和框架
20.在國際化經(jīng)營的第二階段,企業(yè)的進(jìn)入方式主要是()
A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.非股權(quán)安排D.對(duì)外直接投資
21.根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員,這遵循的原則是()
A.因材器使B.因事?lián)袢薈.用人所長D.人事動(dòng)態(tài)平衡
22.企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比是()
A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.負(fù)債比率D.盈利比率
23.決策遵循的是()
A.最優(yōu)原則B.合理性原則C.滿意原則D.經(jīng)濟(jì)原則
24.對(duì)于明星型的經(jīng)營單位,企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是()
A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務(wù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場
25.下列因素中屬于支持變革力量的是()
A.對(duì)能力的恐懼B.對(duì)失業(yè)的恐懼C.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)D.顧客的要求
26.大多數(shù)人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力,這一觀點(diǎn)出自()
A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論
27.組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)是指()
A.組織精神B.倫理規(guī)范C.組織價(jià)值觀D.組織素養(yǎng)
28.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng),其目標(biāo)是()
A.對(duì)供應(yīng)商控制B.質(zhì)量控制C.實(shí)現(xiàn)零庫存D.提高效益
29.管理者通過接觸下屬來搜集信息,并從個(gè)人關(guān)系網(wǎng)中獲取對(duì)方主動(dòng)提供的信息,根據(jù)信息識(shí)別工作小組和組織的潛在機(jī)會(huì)和威脅。他所扮演的角色是()
A.傳播者B.監(jiān)督者C.聯(lián)絡(luò)者D.企業(yè)家
30.如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則,即使這些準(zhǔn)則違背了法律,他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的()階段
A.前慣例B.原則C.慣例D.強(qiáng)化
二、填空題(15題)31.____是指許多人在一起共同工作可以促進(jìn)個(gè)人活動(dòng)的效率,出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象
32.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能,分別為____、技術(shù)技能、人際技能
33.國外學(xué)者研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,即前慣例層次、慣例層次和____
34.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為,任何組織都包含3個(gè)基本要素,即____、協(xié)作的愿望和良好的溝通
35.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____
36.管理方格論中,領(lǐng)導(dǎo)者不重視任務(wù)效果而只重視下屬的發(fā)展和士氣的類型是____
37.如果決策涉及的問題對(duì)組織來說非常緊迫,急需處理,則這樣的決策被稱為____決策
38.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò),即單線式、流言式、____和隨機(jī)式
39.重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素,包括兩個(gè)方面:一是____;二是____
40.____指的是永久性、非自愿地終止勞動(dòng)合同
41.計(jì)劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時(shí)做和____
42.____可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述
43.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素
44.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性
45.計(jì)劃的____是指編制計(jì)劃時(shí)強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性,做到“留有余地”。
三、判斷題(5題)46.根據(jù)公平理論,如果人們覺得自己所獲得的報(bào)酬不公平,就可能產(chǎn)生不滿,降低產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量,或者離開這個(gè)組織()
A.否B.是
47.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人()
A.否B.是
48.計(jì)劃工作強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約,其重大安排都要經(jīng)過經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性分析,使付出的代價(jià)盡可能合算()
A.否B.是
49.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化,這時(shí)采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高()
A.否B.是
50.在管理中,決策是每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng)()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.即使發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失也不得不對(duì)顧客搜身最符合()
A.功利主義道德觀B權(quán)利至上道德觀
B.公平公正道德觀
C.推己及人道德觀
D.31.人際溝通中會(huì)受到各種噪聲干擾的影響,這里所指的噪聲干擾可能來自于()
52.企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為那幾個(gè)層次?主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?
53.一般認(rèn)為,組織文化結(jié)構(gòu)有()個(gè)層次
A.一B.二C.三D.四
五、論述題(2題)54.試述雙因素理論的理論要點(diǎn),并談?wù)勗摾碚搶?duì)管理實(shí)踐的啟示
55.聯(lián)系我國實(shí)際,談?wù)勀銓?duì)人性假設(shè)理論的理解及其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運(yùn)用
六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
57.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為,在環(huán)境較好和環(huán)境較差時(shí),應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式;而在環(huán)境中等的情況下,應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式,即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式
2.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
3.DD彼得現(xiàn)象描述了某個(gè)人被提拔擔(dān)任管理工作后,任職初期由于缺乏經(jīng)驗(yàn),只能表現(xiàn)平平,甚至有點(diǎn)不自在的現(xiàn)象。消除彼得現(xiàn)象的方法是設(shè)立代理職務(wù),通過對(duì)代理管理者的考核,更好地了解他獨(dú)立工作的能力
4.B組織變革的過程包括:解凍→變革→再凍結(jié)
5.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家,他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動(dòng)、十四條原則
6.DD公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素,而不是其他各種似是而非的因素。這種道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的
7.CC一般環(huán)境包括:政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、自然條件等。教育、風(fēng)俗習(xí)慣屬于社會(huì)文化環(huán)境
8.BB本題考查全球化管理者具備的關(guān)鍵能力。全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括:國際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力
9.CC組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三大類:溝通差異、結(jié)構(gòu)差異和個(gè)體差異
10.AA先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,可以給企業(yè)帶來的好處是:可給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)、可以使企業(yè)占領(lǐng)有利的市場地位、可以使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道、可以使企業(yè)獲得有利的要素來源、可以使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤
11.BB控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證,其根本目的是保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的一致
12.B職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題
13.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括:①工人是活機(jī)器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家,人們稱之為人事管理之父
14.DD福特創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線
15.AA控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證。與控制關(guān)系最為密切的管理職能是計(jì)劃
16.B本題考查頭腦風(fēng)暴法的4條原則:①各自發(fā)表自己的意見,對(duì)別人的建議不作評(píng)論;②鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想;③建議不必深思熟慮,越多越好;④可以補(bǔ)充完善已有的建議
17.DD組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。B型人總覺得輕松、悠閑、與此無爭,性格比較開朗,因此壓力也就較輕
18.D泰羅的貢獻(xiàn)之一就是提出了差別計(jì)件工資制。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額,規(guī)定不同的工資率
19.CC創(chuàng)新與維持的關(guān)系是:創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展、維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果、創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架
20.CC非股權(quán)安排又稱合同安排,它不以股權(quán)控制為目標(biāo),并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小,適合企業(yè)在國際化經(jīng)營第二階段采用
21.BB根據(jù)空缺職位的要求來選拔人員屬于因事?lián)袢嗽瓌t
22.B速動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比;流動(dòng)比率是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比
23.C決策遵循的是滿意原則而非最優(yōu)原則
24.CC明星領(lǐng)域經(jīng)營單位的市場份額和市場增長率都很高,具有一定的競爭優(yōu)勢,為保持優(yōu)勢地位,需要投入很多資金,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模
25.DD對(duì)能力的恐懼、對(duì)失業(yè)的恐懼、對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)等,屬于反對(duì)變革的因素。屬于支持變革力量的是顧客的要求
26.CC本題考查麥格雷格X、Y理論中Y理論的第四點(diǎn)
27.C組織價(jià)值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)
28.CC準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)(JIT)其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲(chǔ)備原材料庫存,一旦需要,立即向供應(yīng)商提出,由供應(yīng)商保質(zhì)保量按時(shí)送來,生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行下去
29.BB考察管理者的角色,考生需全面掌握
30.BB道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次,在這一層次,個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則
31.社會(huì)助長作用
32.概念技能
33.原則層次
34.明確的目標(biāo)
35.集中決策,分散經(jīng)營
36.(1,9)型或鄉(xiāng)村俱樂部型
37.時(shí)間敏感型
38.密集式
39.重人心向背
40.解雇
41.怎樣做
42.組織結(jié)構(gòu)
43.競爭
44.計(jì)劃的秩序性
45.靈活性原理
46.Y本題考查公平理論的觀點(diǎn)
47.N×亨利·法約爾是法國著名管理思想家,他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人
48.Y
49.N×組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化,組織規(guī)范化、集權(quán)化程度就越低,這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高
50.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)施有效管理,都要履行決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能
51.BB權(quán)利至上道德觀認(rèn)為,能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的。所謂基本權(quán)利就是人權(quán),只要是人就應(yīng)當(dāng)平等地享有人的基本權(quán)利
52.企業(yè)社會(huì)責(zé)任從低到高可分為法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)層次。企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:辦好企業(yè),把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久;企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范;社區(qū)福利投資;社會(huì)慈善事業(yè);自覺保護(hù)自然環(huán)境
53.C組織文化包括精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次
54.雙因素理論由赫茨伯格提出,其主要觀點(diǎn):(1)影響員工工作積極性的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。(2)保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。如管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素。(3)激勵(lì)因素是指與工作本身相關(guān)的因素。如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個(gè)人成長與晉升機(jī)會(huì)等因素。(4)保健因素在滿足人們的需要時(shí),只起到消除不滿的作用,而起不到明顯的激勵(lì)作用。而激勵(lì)因素的滿足會(huì)起到明顯的激勵(lì)作用。雙因素理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示:(1)善于區(qū)分管理實(shí)踐中的兩類因素并能正確識(shí)別與挑選激勵(lì)因素。(2)要抓住激勵(lì)因素,進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)
55.(一)對(duì)人性假設(shè)理論的理解①人性假設(shè)理論是由西方管理學(xué)家提出來的,其內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。它有其科學(xué)的成分,但也有其片面性。中國有自身的民族特征和文化傳統(tǒng),因此,不能對(duì)西方的東西照抄照搬,而應(yīng)根據(jù)我國的實(shí)際,對(duì)這些理論進(jìn)行分析、研究,并加以揚(yáng)棄。②馬克思主義對(duì)人性的分析是我們研究人性的指導(dǎo)思想。既不能脫離社會(huì)和組織的影響來研究人的本性,也不能把人的本性說成是生來具有、一成不變的。經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)都有其片面性和局限性,而復(fù)雜人的假設(shè)是辯證的觀點(diǎn),是有道理的。③幾種人性假設(shè)反映了不同歷史時(shí)期對(duì)人的看法,也說明了隨著生產(chǎn)的發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步,文化水平和生活水平的提高,工人在需要層次和需要結(jié)構(gòu)上的變化,這對(duì)搞好領(lǐng)導(dǎo)工作有指導(dǎo)意義。④幾種人性假設(shè)都認(rèn)為,應(yīng)根據(jù)人的不同需要和素質(zhì)而采取不同的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)方法,這同樣具有普遍的指導(dǎo)作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對(duì)一定情況而提出的,不能絕對(duì)地說哪種好,哪種壞,都有一定的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。(二)人性假設(shè)理論在領(lǐng)導(dǎo)工作中的應(yīng)用(聯(lián)系實(shí)際來談)①就中國當(dāng)前的實(shí)際情況看,對(duì)大多數(shù)人來說,他們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但人們工作的目的并不僅僅為謀生和金錢,他們還有各種各樣的需要,需要的層次也隨人們的文化水平、生活水平以及地位和年齡而變化。②組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo),從整體和長遠(yuǎn)來看是一致的,但從局部和近期看也可能不一致。因此,組織和個(gè)人雙方應(yīng)做出努力,使個(gè)人目標(biāo)更多地反映社會(huì)要求,組織也必須洞察群眾的需要,使組織目標(biāo)包含更多的個(gè)人利益。從而增加積極性、提高效率。③由于人是復(fù)雜的,管理方法應(yīng)當(dāng)因人、因任務(wù)、因環(huán)境變化而異。④不論采取何種管理方式和方法,都應(yīng)當(dāng)關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人,對(duì)職工應(yīng)以教育為主、發(fā)揚(yáng)民主、適當(dāng)參與,啟發(fā)自覺。⑤人的成
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