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[學(xué)生待人接物禮儀]待人接物的基本禮儀待人接物的基本禮儀篇(1):現(xiàn)代禮儀概述現(xiàn)代禮儀概述人有禮則安,無禮則危!衣食以厚民生,禮義以養(yǎng)其心!用上面兩句話來作為正式的開頭,簡單的總結(jié)一下所學(xué)到的內(nèi)容吧?,F(xiàn)代禮儀逐漸的趨向簡單化,其標(biāo)準(zhǔn)也逐漸趨向國際化,禮儀在現(xiàn)實(shí)生活中真的很有用,它簡單直觀的反映了一個人的基本素養(yǎng),甚至于一個家庭的家教!最起碼的一點(diǎn),它是一種對對方和彼此的尊重?,F(xiàn)代禮儀概括來說有以下四點(diǎn)很重要:尊重、自律、寬容、適度。儀表儀態(tài)一個人最起碼的一點(diǎn)就是要做到干凈整潔,我們不僅要做到內(nèi)心美,最直白的就是先讓自己的外表先變美,現(xiàn)在社會如果你連自己的外表都不去打理,那么相信我,一定不會有人去想要走進(jìn)你的內(nèi)心。那么我們有什么需要注意的呢?1.
先讓自己的面部保持整潔,其中包括發(fā)式,面部,手部;化妝的話對于男士而言就是胡須要按時整理,頭發(fā)也要定期修剪,出去見人或會面的話鼻毛不要外露。2.
穿著打扮也很能體現(xiàn)一個人的教養(yǎng)和品位,服飾需要得體,穿著打扮的話需要注意身份、場合、守規(guī)、還有配飾要巧用。3.
工作男士注意事項(xiàng):皮鞋皮帶公文包要注意顏色,最好黑色、咖啡色或深黑色,穿皮鞋的話就一定要穿黑色棉襪。4.
穿著的TPO原則:時間、地點(diǎn)、場合。言語表達(dá)在這個社會有口才一定是人才,言語表達(dá)要以人為本,注意轉(zhuǎn)換角度。在說話的時候要態(tài)度謙虛誠懇,表情親切自然,語調(diào)平和沉穩(wěn),語言規(guī)范。1.
說話六不談:不要非議黨和政府、不要涉及國家秘密和行業(yè)秘密、不共
要非議交往對象、不要背后議論別人、不要涉及格調(diào)不高之事、不要涉及個人隱私。說。
2.3.4.
話題內(nèi)容:格調(diào)高雅、輕松愉快、時尚流行、對方擅長。談話注意問題:聲音放低、語速適中、表達(dá)規(guī)范、神情專注、少聽多談話方式:問候式、贊美式、觸景生情式、妙用數(shù)字、巧打比方、趣用幽默、插入笑話、巧用態(tài)勢、加強(qiáng)互動。生活禮儀1.朋好友。2.3.
生活禮儀最重要的三點(diǎn)就是:孝敬父母長輩、關(guān)愛兄弟姐妹、禮待親要做到三知:知書達(dá)理、知恩圖報(bào)、知足常樂。夫妻之間:互愛互諒,共同承擔(dān)家務(wù)勞動,保持和修飾好自己的儀容,不要因?yàn)樵谝黄鹕顣r間太久就總是用一種很隨意的面貌形象出現(xiàn)在對方面前。4.
其他注意事項(xiàng):乘電梯應(yīng)該先上先下,按好按鈕,把方便留給別人;在超市里把不要的東西放回原位;注重細(xì)節(jié),多站在別人的角度想問題,方便別人。職場禮儀對于大學(xué)生找工作而言,簡歷就是士兵的槍。1.
求職信:注意書寫規(guī)范(最好書寫恭有禮、情真意切、言簡意賅(≤500字2.致謝。3.
電話求職:擇時(最好9點(diǎn)—11點(diǎn)之間言表達(dá)順暢、最后記得面試:研究主考官、研究自己(知己知彼意著裝,什么場合就要穿什么衣服。4.
見面禮儀:尊時守信、真的要遲到的話記得發(fā)消息給對方、見面后關(guān)閉手機(jī)聲音、耐心等待、進(jìn)門前敲門請示、輕進(jìn)關(guān)門、面帶微笑、點(diǎn)頭致意、允后坐下,輕聲致謝;將所帶資料在對方需要時雙手奉上、面試結(jié)束后致謝并共
輕微鞠躬,詢問結(jié)果。工作禮儀1.2.3.
介紹職位從高到低,先把男士介紹給女士。初入職場:從小事中學(xué)習(xí),做個執(zhí)行職員,腳踏實(shí)地地做工作。與上司溝通:不要代替上司做決定、不要和上司開黑色玩笑、無話時不妨談?wù)剬Ψ揭轮淖兓?.
與同事:互相尊重、物質(zhì)上的往來要清楚。關(guān)心對方困難、不背后議論、勇于認(rèn)錯、敢于承擔(dān)責(zé)任。5.
辦公室禮儀禁忌:過分注重自己的形象,總是在打扮照鏡子、濫用公共設(shè)施、零食香煙不離口、形象不得體、把辦公室當(dāng)家、高聲喧嘩、隨便挪用他人東西、聽別人講話、對同事的客人冷漠、經(jīng)常遲到。社交禮儀1.
會面禮儀:最美的語言是微笑、要記得對方的稱呼、握手的時候要用右手、收了名片最好小聲讀出別人的工作單位和職務(wù),這會讓對方感到很開心,也是一種禮貌和尊重、要將不同的名片歸類,名片上的內(nèi)容一般很長時間不會變,名片是一種很好的資源。2.
通訊禮儀:要記得“您”是帶有復(fù)指的,沒有“您們”這個稱呼、公共電話千萬不要私自使用,接聽電話時要聲音適當(dāng)。3.
迎送禮儀:對方來時記得做到熱情周到,賓至如歸,要事先替對方考慮到各種事情及突發(fā)情況,安排周到細(xì)致、對方要走時記得真誠挽留,熱情送客,在挽留了對方之后對方不留下的情況下要熱情的送離客人。4.
饋贈禮儀:首先要清楚自己送禮的目的是什么,根據(jù)自己送禮的目的來決定送對方什么東西、個人送禮的時候記得投其所好,還要考慮對方是否便于攜帶你送的禮品注意:交淺禮輕、誼深禮重、禮品的選擇要看輕重、場合、包裝5.
宴請?jiān)瓌t(原則會(Meeting境(Media費(fèi)用(Money單(Menu止(Manner6.
中餐禮儀:共
①
上菜:冷盤→熱菜→甜食→水果菜嚴(yán)禁是七道菜,因?yàn)槠叩啦耸窃诩漓胫胁庞玫?,點(diǎn)菜最好點(diǎn)雙菜)②
就坐:長者先、女士先、不知道該怎么坐的時候最好先站著聽主人安排、一般左為大、眼睛要多觀察。③④
筷子:忌舔筷、迷筷、插筷、揮筷、敲筷、舞筷。餐桌禮儀:不布菜、不勸酒、不出聲、不亂吐、不整理服飾、高談適度、文明使用牙簽、順時針轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤、不要用自己的筷子撈取湯中食物。7.①
西餐禮儀:上菜:前餐→湯→面包和牛油→魚→肉→果子露→沙拉→芝士→餐后食品(甜品+水果)→咖啡。②8.
刀叉相碰即是用餐完畢。聚會:守時、著裝、定位(主角位置吐、舉止?,F(xiàn)代禮儀培訓(xùn)心得禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)心得。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都共
把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。在職場禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是老師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動,激-情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多,心得體會《現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)心得總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢?!叭藷o禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧”??桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~,以禮治國、以禮服人,打造謙謙君子之國。古人云:“禮興人和”,謙恭禮讓,諒解寬容,與人為善,重形象,講禮義?,F(xiàn)今的社會,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)?,F(xiàn)代禮儀,應(yīng)是當(dāng)代大學(xué)生必修的一門課程?!岸Y”這個字的意思是什么呢是尊重的意思?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時候沒用。心里想什么我們得善于表達(dá),它需要形式。我們得會說話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀?!皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒共
有禮是沒有儀的。比如:我們在比較正式的場合和別人通電話,不管是座機(jī)還是手機(jī),打電話時誰先掛這個問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題,一些人經(jīng)常犯兩個常識性的錯誤,是誰先打誰先掛,還是誰先接誰先掛,這是第一個錯誤。第二個常識性錯誤是什么呢就是讓對方掛。其實(shí)這個做法也有其漏洞,譬如你所在的公司規(guī)定打電話時讓對方先掛,但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時,兩邊都不掛,死扛,大說其廢話。誰先掛呢交際禮儀有游戲規(guī)則,地位高者先掛,地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。待人接物的基本禮儀篇(2):接待禮貌禮儀的重要性1、禮與儀中國有五千年文明史,素稱“禮儀之邦”。禮儀文明對中國傳統(tǒng)文化和社會發(fā)展起了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。其內(nèi)容十分豐富,所涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透了古代社會的各個方面。在春秋后期,人們開始注重禮和儀這兩個概念的聯(lián)系和區(qū)別。禮和儀,也就是《禮記》中提到的“禮之本”和“禮之文”,即禮的精神原則和形式規(guī)范。禮或禮儀,包括三個方面的內(nèi)容。一是禮作為精神原則,即儒家所倡導(dǎo)的仁德。仁是人們的內(nèi)心的道德情感和要求??鬃影选叭省倍x為“愛人”,并解釋說“夫仁者,己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,“己所不欲,勿施于人”,“泛愛眾而親仁”?!皭廴恕笔侨实碌木駜?nèi)涵和情感本質(zhì),禮則是仁德的外在表現(xiàn)。由此,孔子明確指出:“人而不仁,如禮何?”若是“人而不仁”,禮也就無從談起。只有具備莊重、寬厚、誠實(shí)、勤敏、慈惠品行的人,才會明禮、守禮、達(dá)禮。仁字從人從二,其本義義是指人與人之間的尊重和友愛??鬃右笕藗儾灰鲆暥Y的精神,忘記了禮的這種本真的仁愛情感,而只在乎禮的形式。二是禮作為一種制度安排,即所謂禮制。在中國古代,禮的功能性目標(biāo)就是維護(hù)等級制。生在“禮崩樂壞”時代的孔子,強(qiáng)調(diào)“安上治民,莫善于禮?!庇浗?jīng)解他一生為恢復(fù)合乎周禮宗法等級制的社會政治秩序和倫理秩序而奮斗。孔子及后之儒者特別喜歡講等級名分,什么都要分出貴賤尊卑,這是儒家思想的一個重要缺陷??鬃訌?qiáng)調(diào)“立于禮”,“不學(xué)禮,無以共
立”、“不知禮,無以立也”。禮之立人,首先在于禮是個人適應(yīng)社會的方式,在等級森嚴(yán)、尊卑有序的社會政治倫理的等級結(jié)構(gòu)中,你首先要明確自己所處的身份、地位而不越位。這種等級的而非平等的思想觀念,對中國傳統(tǒng)的倫理理念和人們的禮儀行為產(chǎn)生了極其深刻的影響。三是禮作為文明禮貌的行為,是個人在社會交往活動中表現(xiàn)出來的修養(yǎng)和素質(zhì)。作為教育家的孔子將禮作為要求學(xué)生掌握的六種基本才能即所謂六藝之一。一個人要使自己成為一個文質(zhì)彬彬、溫柔敦厚的君子,修養(yǎng)良好個人素質(zhì),協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系,必須學(xué)禮、知禮、達(dá)禮。對于具體的禮儀形式,孔子表現(xiàn)了一種開放的、辨證的態(tài)度??鬃铀鼮榭粗氐氖嵌Y儀形式的情感內(nèi)涵,是人與人之間應(yīng)有的本真關(guān)系,而不應(yīng)拘泥于形式,并反對繁瑣禮儀語·八佾》記載:“林放問禮之本。子曰:‘大哉問!禮,與其奢也,寧儉;喪,與其易也,寧戚?!蓖瑫r,孔子看到禮儀行為形式不是一成不變的,必然會因時代變化而有所損益。禮儀具有相對的靈活性和變化性。毋庸置疑,現(xiàn)代禮儀的基本精神是平等、尊重和友愛。中國傳統(tǒng)的禮儀文明中的以人與人之間尊重和友愛的本真關(guān)系作為基本價值,看重禮儀形式的情感內(nèi)涵的觀念,以及尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等禮儀規(guī)范,仍然具有現(xiàn)代價值。2.以最恰當(dāng)?shù)姆绞酱私游镂拿鞫Y儀是打開心扉的一枚鑰匙,是交流思想的窗口,是溝通感情的橋梁,是協(xié)調(diào)人際關(guān)系和公共關(guān)系的潤滑劑。古人說:“其交也以道,其接也以禮”。接待本質(zhì)上是一種禮賓活動,表現(xiàn)為一定的接待儀式、禮節(jié)、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。接待禮儀的設(shè)計(jì)和實(shí)施,貫穿于迎送、會見、宴請等活動的設(shè)計(jì),以及食宿、用車等具體事務(wù)活動和安排中,它體現(xiàn)組織的交際姿態(tài)和形象,是客人感受和體驗(yàn)人和人際關(guān)系之美的對象?!岸Y之用,和為貴?!?922問世的《西方禮儀集萃》一書開篇中這樣寫道:“表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律,但其根本目的在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方,使人變得和易近人?!倍Y儀無處不在,無時不有。比如在同客人交往時怎樣選擇稱呼語?怎樣向表示致意、問候、祝福?一個接待人應(yīng)該保持怎樣的個人形象和交際姿態(tài)?陪共
同客人坐電梯,陪同者應(yīng)該是先進(jìn)還是后進(jìn)?出電梯時,應(yīng)該誰先出來?出席正式的社交晚宴,我們的打扮最需要注意什么?等等,這些問題人人都會碰到,也許我們把它當(dāng)小事,根本不在意;也許在意了,處理時卻憑主觀經(jīng)驗(yàn),是對是錯,心中無數(shù)。接待禮儀是接待藝術(shù)的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)和踐行接待禮儀,就是要塑造完美的接待禮儀,在接待過程中以最恰當(dāng)?shù)姆绞酱私游?。從而要求:?)掌握禮儀知識,踐行禮儀規(guī)范。一是要掌握接待禮儀知識,這是接待人員必備的基本素質(zhì)。二要注重道德修養(yǎng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐禮儀,只有修于內(nèi),方能行于外。三要注重實(shí)踐養(yǎng)成。踐行禮儀不可能一蹴而就,必須立足日常、注重細(xì)節(jié),時時習(xí)禮、處處用禮,不斷自覺提高踐行禮儀的能力。(2)注重個人形象和交際姿態(tài)。接待人的個人形象包括人的外貌和穿著打扮所呈現(xiàn)的外觀形象與言談、舉止、表情呈現(xiàn)的交際姿態(tài)。塑造良好的個人形象,是完成接待任務(wù)的需要,也是接待人員自尊自愛的表現(xiàn)。接待組織的形象是通過個人形象呈現(xiàn)的。(3)培育正確的接待心態(tài)。要正確認(rèn)識政治上、人格上平等與以客為尊的關(guān)系,堅(jiān)持有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)、尊重少數(shù)民族習(xí)慣的公務(wù)接待原則,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),重視提高接待價值的情感質(zhì)量,以客為尊,一視同仁,不斷提高接待價值的親和力,推進(jìn)接待工作規(guī)范化。(5)注重細(xì)節(jié)。在接待活動中,要始終做到熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn),對客人待之以情,接之以禮,關(guān)注接待細(xì)節(jié),使接待過程成為傳播和創(chuàng)造美的過程,讓客人高興而來、滿意而去。要尊重并盡可能滿足每一個客人的合理要求,關(guān)注他們明確或潛在的服務(wù)需求,為客人提供個性化服務(wù)。(6)關(guān)注差異。差異性是禮儀的基本特征之一。禮儀規(guī)范約定俗成,不同國家、不同地區(qū),由于民族特點(diǎn)、文化傳統(tǒng)、宗教信仰、生活習(xí)慣不同,往往有著不同的禮儀規(guī)范,“十里不同風(fēng),百里不同俗?!边@就需要增加了解,尊重差異,不可唯我獨(dú)尊,我行我素。否則就會在無意中對客人造成感情的傷害。(7)簡化禮儀。禮儀并非一成不變,而是隨著時代發(fā)展變化而吐故納新,共
隨著內(nèi)外交往日益頻繁而互相借鑒吸收。禮儀的發(fā)展變化過程,是繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一、差異與交融相伴生的過程。簡化禮儀是禮儀發(fā)展的大趨勢。(8)距離產(chǎn)生美。在接待過程中保持適當(dāng)?shù)木嚯x,有助于交往的順暢,也是對對方的尊重。距離產(chǎn)生美感,比如,使用稱呼應(yīng)使用尊稱;尤其是不要隨便同客人套近乎,并避免“熱情越位”。待人接物的基本禮儀篇(3):學(xué)習(xí)禮儀的重要性淺談禮儀的重要性:禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠(yuǎn)流長語》中說:“不學(xué)禮,無以立”。就是說“不學(xué)會禮儀禮貌,就難以有立身之處。”禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。具體來說,首先,禮儀是一種道德行為規(guī)范,是對人的行為進(jìn)行約束的條條框框。禮儀的約束靠道德修養(yǎng)的自律。其次,禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要,當(dāng)在社會交往活動過程中,按照禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會正常的生活秩序。沒有它,社會正常的生活秩序就會遭到破壞,在這方面,它和法律、紀(jì)律共同起作用。再次,禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍,超出這個范圍,禮儀規(guī)范就不一定適用了。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。一個有著五千年文明史的“文明古國”、“禮儀之邦”,我國自古就十分注重禮儀。而且隨著社會交往的日益擴(kuò)大,真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。如何體現(xiàn)自己共
有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風(fēng)度,已成為越來越多的人的思考。人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價值越來越高,越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意識到禮儀的重要性。文明禮儀,強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”?!岸Y”這個字的意思是什么呢?尊重?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,禮者敬人就是你善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,你既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。禮儀的幾大原則就更充分體現(xiàn)了它的規(guī)范和要求:律己。律己就是自我約束,按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己,知道自己該做什么,不該做什么。禮儀規(guī)范由對待個人的要求和對待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對待個人的要求,是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)。敬人。在禮儀中,有關(guān)對待他人的做法,比對待個人的要求更重要,這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的尊嚴(yán),更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點(diǎn),就等于掌握了禮儀的靈魂。寬容。要求人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時,既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,要時常有換位思考的意識,多理解他人,千萬不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較。平等。禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的,是一種平等的、彼此之間的相互對待關(guān)系的體現(xiàn),其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則,同時也要善于理解具體條件下對方的一些行為,不應(yīng)過多地挑剔對方的行為。在禮儀的核心點(diǎn),即尊重交往對象、以禮相待這一點(diǎn)上,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮
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