經(jīng)理人素質(zhì)培訓全篇(2015新版)

嵇成峰2015年3月職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)培訓

您——具備嗎？您——具備嗎？五大基本素質(zhì)職業(yè)品德運營能力專業(yè)水平健康體質(zhì)心里素質(zhì)職業(yè)品德忠誠度自律性責任感工作態(tài)度團隊協(xié)作素質(zhì)細則考評\\十個品質(zhì)健康體質(zhì)“身體是革命的本錢”，身體素質(zhì)也是人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中最重要的組成部分，它是人的其他素質(zhì)賴以生存與發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。身體素質(zhì)評價標準是由工作性質(zhì)與任務(wù)決定的。評價包括兩個部分：一是生理、病理診斷評估，一般是通過醫(yī)生的系統(tǒng)檢查來完成；二是精神狀態(tài)、體能狀況的評估。精氣神——精滿、氣足、神旺。

細致進行環(huán)境分析高角度戰(zhàn)略規(guī)劃實際角度制定營銷策略細節(jié)計劃，強化執(zhí)行總結(jié)分析，修正策略整合并創(chuàng)新資源具體的全過程總結(jié)(科學的營銷圖)運營能力1、營銷計劃與策略的制定

明確公司成立的目的經(jīng)理的職責明確公司目標市場和總體策略過程細節(jié)管理人力資源經(jīng)營團隊建設(shè)與運作市場開拓以及途徑業(yè)務(wù)員業(yè)績評估管理2、營銷機構(gòu)的營銷管理運營能力

解決問題逆向思維的策劃、創(chuàng)造能力考慮問題的換位思考能力強于他人的總結(jié)分析能力簡潔文書編寫的文字能力信息資料收集判斷能力財務(wù)預(yù)算的基本財會能力較好的心理素質(zhì)及談判技巧的商務(wù)能力2企業(yè)文化的適應(yīng)能力解決問題的方案制造能力運營能力3、經(jīng)理經(jīng)營能力要求

發(fā)現(xiàn)自己缺點并及時修正的自我認知能力（習慣）營銷方案隨市場環(huán)境變化而及時修正的洞察、創(chuàng)新能力善于溝通和接納并容納別人社交及合作能力挑戰(zhàn)自我，情緒穩(wěn)定、自信自優(yōu)自律學習和控制能力用結(jié)果向公司爭取資源支持的能力善于發(fā)揮、整合資源的協(xié)調(diào)組織能力（管理工具）激勵和發(fā)揮團隊的領(lǐng)導能力適應(yīng)崗位的綜合知識(如營銷知識)科學安排時間的計劃能力專業(yè)素質(zhì)1、管理知識2、營銷知識3、行業(yè)知識4、公司背景5、行業(yè)背景6、宏觀環(huán)境心理素質(zhì)心理素質(zhì)良好的10大標準

——自知——寬容——自優(yōu)

——關(guān)愛——自信——誠信——自強——責任——自覺——雙贏影響人生的8大力量——痛苦與快樂的力量——信念的力量——心靈的力量——智慧的力量——資本的力量——平臺的力量——行動的力量——愛的力量經(jīng)理人準則學則不挑不揀，悟則用心用腦，做則隨時隨地，幫則無索無求，教則不厭其煩，優(yōu)則不驕不躁，處則相互尊重，改則面目全新，干則身先士卒，懷揣菩薩心腸，行有霹靂手段！做優(yōu)秀經(jīng)理人。

經(jīng)理工作過程要求七有五性四展示三清楚

有目標、有計劃、有執(zhí)行、有總結(jié)、有布置、有檢查、有反饋

及時性、準確性、規(guī)范性、細節(jié)性、認真性

展示優(yōu)勢、展示文化、展示實力、展示風格

理解清楚、傳達清楚、反饋清楚

必須養(yǎng)成的習慣01每天列出當天要做的事，并檢查昨天未完成的事情

02比別人早10分鐘到公司，并5S自己的辦公場地(整理（SEIRI）.整頓（SEITON）.清掃(SEISO).清潔（SEIKETSU）.素養(yǎng)（SHIKETSU）)。

03開口前先考慮幾秒鐘再講話，接著再行動。

04發(fā)脾氣之前先數(shù)30個數(shù)

05不確定時，挑有益于公司的效益、效率、效能的事做

06給每件事規(guī)定完成時間進度

07準備一個專用的筆記本，隨身帶著紙和筆，隨時記錄并事后悟看08觀察你的周圍或者經(jīng)過的地方，記錄信息09比別人多堅持10分鐘

103米之內(nèi)問個好！記住身邊每個人的名字及職位11搶著做事，即使是打掃衛(wèi)生

12在背后贊美別人，但不虛偽奉承。

13認真對待身邊的每一個人

14溝通或者交流時，必須認真聽別人把話說完

15給別人的比別人期望的多一點

必須養(yǎng)成的習慣16批評人之前，先找出別人的優(yōu)點，并進行贊美

17要否認別人的建議，先肯定別人的付出的勞動。18醒后2分鐘內(nèi)記錄迷糊時的內(nèi)容

19列出自己的10條弱點，并一一改正

20重要的決定最好隔一天再發(fā)布

21睡前5分鐘向自己提問，并回顧、評估今天一天做的事情

22每天調(diào)整心態(tài)，想著開心的事情，保持微笑去上班，并能夠使團隊成員都能如此

23絕不把工作或者工作上的煩惱帶回家

24每周和家人一起吃個聚餐

25通過朋友認識新的朋友，擴大人脈及人脈的檔次

26每天讀半小時書

27定4個短期目標，選1個核心目標，并計劃好完成的時間

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