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第5頁(yè)共5頁(yè)物流操作?員崗位職?責(zé)案例?1、負(fù)責(zé)?與客戶聯(lián)?系,接收?訂單以及?安排車輛?,每日確?認(rèn)并匯報(bào)?貨物進(jìn)程?;2、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)調(diào)?度,按照?指示出入?庫(kù)并確認(rèn)?相關(guān)貨物?貨單,整?理費(fèi)用并?結(jié)算案件?利潤(rùn)等事?宜;3?、負(fù)責(zé)與?天津公司?的信息共?享以及作?業(yè)聯(lián)動(dòng);?4、負(fù)?責(zé)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交待的?公司內(nèi)其?他相關(guān)事?宜。物?流操作員?崗位職責(zé)?案例(二?)1、?對(duì)海運(yùn)出?口的整體?環(huán)節(jié)進(jìn)行?操作;?2、在業(yè)?務(wù)操作過(guò)?程中與用?戶保持良?好的溝通?;3、?物流異常?處理和反?饋;4?、進(jìn)行文?件整理、?存檔和保?管工作。?物流操?作員崗位?職責(zé)案例?(三)?1、普通?工作人員?職位,協(xié)?助上級(jí)執(zhí)?行一般的?不需較多?工作經(jīng)驗(yàn)?的任務(wù);?2做艙?單清關(guān)無(wú)?縫等3?、定期匯?總各項(xiàng)物?流管理報(bào)?表,并根?據(jù)管理報(bào)?表改進(jìn)物?流運(yùn)作;?4、負(fù)?責(zé)發(fā)放貨?物的跟蹤?落實(shí),及?時(shí)反饋、?解決在跟?蹤落實(shí)過(guò)?程中存在?的各類問(wèn)?題;5?、各區(qū)域?間商品調(diào)?撥跟蹤及?差異處理?工作;?6、完成?上級(jí)交給?的其它事?務(wù)性工作?。物流?操作員崗?位職責(zé)案?例(四)?1、負(fù)?責(zé)安排各?種貨物海?運(yùn)、空運(yùn)?的訂艙、?拖車、和?報(bào)關(guān)等工?作;2?、各種申?報(bào)發(fā)票的?填交接和?填寫;?3、負(fù)責(zé)?提單確認(rèn)?、起運(yùn)港?的申報(bào)和?貨物的跟?進(jìn)工作;?4、與?海外操作?對(duì)接,實(shí)?時(shí)跟進(jìn)各?貨物的狀?態(tài)信息并?實(shí)時(shí)反饋?;5、?協(xié)助渠道?經(jīng)理處理?好各種突?發(fā)事件;?6、按?質(zhì)按量完?成公司賦?予的各項(xiàng)?工作;?物流操作?員崗位職?責(zé)案例(?五)1?、完成公?司交付的?日常物流?操作工作?;2、?懂得大件?貨物包裝?規(guī)范、裝?卸、配載?,有一定?大件運(yùn)輸?車輛資源?;3、?善于溝通?、協(xié)調(diào),?能處理運(yùn)?輸現(xiàn)場(chǎng)出?現(xiàn)的問(wèn)題?4、安?全意識(shí)強(qiáng)?,有一定?成本控制?經(jīng)驗(yàn)物?流操作員?崗位職責(zé)?案例(六?)1、?負(fù)責(zé)將生?產(chǎn)部包好?的內(nèi)箱成?品掃描并?打包在合?適的運(yùn)輸?包裝內(nèi);?2、根?據(jù)發(fā)貨控?制計(jì)劃發(fā)?貨或者是?成品上暫?存貨架;?3、負(fù)?責(zé)和物流?公司清點(diǎn)?和確認(rèn)成?品發(fā)貨件?數(shù);制成?每日發(fā)貨?清單供生?產(chǎn),計(jì)劃?等部門及?時(shí)數(shù)據(jù)參?考;4?、負(fù)責(zé)及?時(shí)完成相?關(guān)的系統(tǒng)?操作;負(fù)?責(zé)每周盤?點(diǎn)成品庫(kù)?存并出具?庫(kù)存報(bào)告?等5、?嚴(yán)格遵守?并執(zhí)行公?司《成品?庫(kù)房管理?程序》,?進(jìn)行庫(kù)房?日常作業(yè)?及管理;?物流操?作員崗位?職責(zé)案例?(七)?在保障作?業(yè)安全的?前提下,?高效完成?日常實(shí)操?工作。?根據(jù)不同?項(xiàng)目的提?/理/發(fā)?/送貨作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn),?執(zhí)行項(xiàng)目?作業(yè)。?完成作業(yè)?單據(jù)的交?接、復(fù)核?,確保單?據(jù)準(zhǔn)確、?不遺漏。?完成項(xiàng)?目貨物的?整理,包?裝有序進(jìn)?行。接?受崗位技?術(shù)操作培?訓(xùn),確保?熟練掌握?日常作業(yè)?流程的工?作技巧。?完成部?門領(lǐng)導(dǎo)交?付的其他?任務(wù)。?物流操作?員崗位職?責(zé)案例(?八)1?、負(fù)責(zé)在?線解答(?微信群、?app)?客戶咨詢?,幫助客?戶解惑答?疑和引導(dǎo)?顧客完成?國(guó)際快遞?運(yùn)輸?shù)男?求2、?訂單處理?:顧客下?單后進(jìn)行?簡(jiǎn)單的訂?單后續(xù)處?理,包括?記錄面單?等3、?受理客戶?的投訴建?議,準(zhǔn)確?、高效地?跟蹤處理?4、提?煉客戶服?務(wù)過(guò)程中?存在的問(wèn)?題并及時(shí)?提出合理?化建議?5、匯報(bào)?異常貨物?處理情況?6、客?戶關(guān)系維?護(hù),定期?對(duì)客戶回?訪7、?部門協(xié)作?:及時(shí)向?上反饋權(quán)?限之外的?問(wèn)題,及?時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)?和發(fā)貨環(huán)?節(jié)溝通,?另外由于?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展迅速?,需要時(shí)?要對(duì)其它?部門提供?協(xié)助8?、物流費(fèi)?用的統(tǒng)計(jì)?核算物?流操作員?崗位職責(zé)?案例(九?)1、?及時(shí)準(zhǔn)確?執(zhí)行操作?指令、按?時(shí)完成操?作任務(wù)?2、打包?、貼標(biāo)簽?、封發(fā)、?裝貨、卸?貨等日常?操作工作?3、處?理及匯報(bào)?操作異常?4、單?據(jù)的正確?填寫、復(fù)?核貨物?5、負(fù)責(zé)?提貨、送?貨、簽單?等日常業(yè)?務(wù)操作的?單證管理?6、特?殊物品的?打包和操?作及設(shè)備?設(shè)施使用?管理物?流操作員?崗位職責(zé)?案例(十?)1.?根據(jù)操作?要求和流?程,在系?統(tǒng)輸入托?書,進(jìn)倉(cāng)?單和提單?等相關(guān)文?件。2?.安排相?關(guān)的訂艙?、拖車、?報(bào)關(guān)等文?件。3?.跟蹤每?筆業(yè)務(wù)端?操作進(jìn)程?,及時(shí)回?饋報(bào)關(guān)和?上船和起?運(yùn)信息。?4.根?據(jù)操作時(shí)?所產(chǎn)生的?費(fèi)用,在?系統(tǒng)中輸?入相應(yīng)費(fèi)?用并結(jié)算?。5.?在過(guò)程中?與客戶,?車隊(duì),訂?艙代理,?報(bào)關(guān)行,?船公司,?倉(cāng)庫(kù),港?區(qū),堆場(chǎng)?保持良好?溝通。?物流操作?員崗位職?責(zé)案例(?十一)?1.整個(gè)?物流電腦?操作,電?腦出入庫(kù)?管理,驗(yàn)?收反饋處?理;2?.每日根?據(jù)有效憑?證做電腦?記帳,作?到帳證相?符;3?.每日做?好各連鎖?店的計(jì)劃?處理、單?據(jù)并存檔?管理;?4.每日?做好各相?關(guān)單位的?進(jìn)出庫(kù)報(bào)?表、單據(jù)?并存檔管?理;5?.每月做?好與主管?的盤點(diǎn)對(duì)?帳工作,?作到帳貨?相符;?6.每日?的工作必?須日清日?結(jié),以保?證實(shí)物流?與信息流?同步一致?;7.?嚴(yán)格執(zhí)行?發(fā)貨員責(zé)?任制,近?期先出按?批號(hào)發(fā)貨?的原則;?發(fā)貨時(shí)認(rèn)?真對(duì)品名?、規(guī)格、?產(chǎn)地、數(shù)?量、批號(hào)?,效期等?;8.?庫(kù)區(qū)管理?:分架、?分柜、專?人管理;?各庫(kù)區(qū)必?須每天整?理一次,?藥品整齊?擺放,包?裝垃圾清?理,貨位?檢查修改?,保證每?個(gè)藥貨位?準(zhǔn)確無(wú)誤?;9.?單據(jù)要求?,銷售單?據(jù)必須簽?字,蓋章?,發(fā)過(guò)的?藥品數(shù)量?必須打勾?,第二天?早上必須?交給分單?員進(jìn)行保?管存放!?10.?發(fā)貨員以?見單發(fā)貨?,無(wú)單不?發(fā)貨的原?則發(fā)貨;?11.?衛(wèi)生管理?,所有物?流操作人?員輪流打?掃,必須?清掃倉(cāng)庫(kù)?內(nèi)的包裝?垃圾,保?證一個(gè)良?好的工作?環(huán)境!?12.對(duì)?所在庫(kù)區(qū)?的藥品存?放位置有?清晰、明?確的認(rèn)識(shí)?,能準(zhǔn)確?說(shuō)出每項(xiàng)?藥品的產(chǎn)?地、生產(chǎn)?廠家、規(guī)?格、包裝?等等;?物流操作?員崗位職?責(zé)案例(?十二)?材料、零?部件管理?和整理,?包括收貨?,開箱、?分類和存?儲(chǔ),安置?到流水線?上,管理?清單等工?作。物?流操作員?崗位職責(zé)?案例(十?三)1?.負(fù)責(zé)提?貨、發(fā)貨?端貨物裝?載標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行稽查審?核;2?.負(fù)責(zé)已?出庫(kù)訂單?的跟蹤,?包括:訂?單時(shí)效跟?蹤,發(fā)運(yùn)?車輛跟蹤?調(diào)度,規(guī)?定車型配?載稽核;?3.發(fā)?運(yùn)端現(xiàn)場(chǎng)?信息的實(shí)?時(shí)反饋;?4.負(fù)?責(zé)對(duì)各路?線承運(yùn)商?的現(xiàn)場(chǎng)整?體運(yùn)作質(zhì)?量的考核?和評(píng)估;?5.負(fù)?責(zé)項(xiàng)目基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)整?理及現(xiàn)場(chǎng)?報(bào)表制作?;6.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?現(xiàn)場(chǎng)其他?異常處理?。物流?操作員崗?位職責(zé)案?例(十四?
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