銷售內(nèi)勤的職責內(nèi)容（10篇）

第10頁共10頁銷售內(nèi)勤?的職責內(nèi)?容1、?負責電商?部內(nèi)勤工?作;2?、熟悉各?電商平臺?后臺基本?操作;?3、負責?與外部銷?售人員的?協(xié)調(diào)工作?;4、?負責日常?發(fā)貨、寄?件、做好?各類銷售?報表的統(tǒng)?計、協(xié)議?檔案管理?工作;?5、負責?協(xié)助銷售?業(yè)務人員?做好與客?戶關(guān)系維?護工作;?6、負?責本部門?文件的收?發(fā)工作及?部門資料?的檔案管?理工作;?7、完?成領(lǐng)導交?辦的其他?工作。?銷售內(nèi)勤?的職責內(nèi)?容（二）?1負責?組織合同?、訂單評?審;2?簽訂與顧?客之間的?商務合同?。負責識?別新品及?量產(chǎn)品的?顧客需求?計劃，包?括預示訂?單等;?3負責內(nèi)?部預測訂?單和客戶?訂單計劃?的下達，?編制出貨?計劃，確?保能依顧?客要求交?付;4?顧客有正?面和負面?的反饋信?息時，應?立即溝通?和處理;?5當出?現(xiàn)滿足顧?客要求有?重大負面?影響的問?題時，應?積極與顧?客就應對?措施進行?溝通。?6完成客?戶要求的?各種商務?性調(diào)查資?料;7?顧客財產(chǎn)?的管理;?8制作?發(fā)貨月結(jié)?表、回款?、應收賬?款;9?負責物流?公司的選?擇與管理?，并與之?簽訂物流?協(xié)議;?10負責?產(chǎn)品交付?第三方物?流、顧客?指定物流?、中轉(zhuǎn)倉?庫及以后?的所有物?流跟蹤或?顧客要求?的滿足;?11第?三方倉庫?存貨與物?流管理，?成品庫存?狀況通報?與實際裝?車及缺貨?預警;第?三方倉庫?成品盤點?及周轉(zhuǎn)率?管理;?12負責?提供物流?管理績效?數(shù)據(jù)及物?流賬單的?對賬。?銷售內(nèi)勤?的職責內(nèi)?容（三）?1、負?責送貨單?管理：含?審核、通?報、跟進?、回收、?歸檔管理?。2、?銷售內(nèi)勤?其他事項?：儲罐配?備流程跟?進、管道?配備、加?熱器配備?跟進。?3、相關(guān)?銷售數(shù)據(jù)?匯總分析?。4、?完成領(lǐng)導?其他的工?作安排。?銷售內(nèi)?勤的職責?內(nèi)容（四?）1.?負責在E?RP系統(tǒng)?中做采購?和銷售合?同的錄入?。2.?負責采購?到貨和銷?售到貨的?跟進。?3.負責?ERP后?續(xù)相關(guān)單?據(jù)的收集?，保存和?上交。?4.做好?每周的采?購/銷售?報表。?5.領(lǐng)導?臨時安排?的其他事?務。銷?售內(nèi)勤的?職責內(nèi)容?（五）?1、負責?公司銷售?合同及其?他營銷文?件資料的?管理、歸?類、整理?、建檔和?保管工作?;2、?負責各類?銷售指標?的月度、?季度、年?度統(tǒng)計報?表和報告?的制作、?編寫;?3、負責?客戶、顧?客的投訴?記錄，協(xié)?助有關(guān)部?門妥善處?理;4?、負責部?門內(nèi)部的?考勤，單?據(jù)和報銷?工作的跟?進;5?、完成上?級領(lǐng)導臨?時交辦的?其他任務?等。銷?售內(nèi)勤的?職責內(nèi)容?（六）?1、按照?公司規(guī)定?的采購流?程進行采?購操作;?2、負?責接聽客?戶電話并?根據(jù)客戶?要求完成?產(chǎn)品報價?、制作合?同等工作?;3、?協(xié)助銷售?經(jīng)理做好?部門內(nèi)務?工作;?4、協(xié)助?執(zhí)行公司?的各項規(guī)?章制度和?維護工作?秩序;?5、完成?上級領(lǐng)導?交辦的其?他臨時事?項。銷?售內(nèi)勤的?職責內(nèi)容?（七）?1、配合?銷售人員?的工作，?負責銷售?數(shù)據(jù)統(tǒng)計?分析，及?時更新數(shù)?據(jù)信息;?2、檔?案管理：?協(xié)助處理?銷售合同?、溝通函?件等，負?責銷售合?同備案管?理和客戶?檔案管理?;3、?應收賬款?管理：處?理客戶對?賬結(jié)算，?及時更新?及維護應?收臺賬，?督促銷售?回款、催?款、簽約?;4、?協(xié)助部門?經(jīng)理做好?銷售內(nèi)部?管理工作?，執(zhí)行公?司各項管?理規(guī)定;?5、完?成部門經(jīng)?理臨時交?辦的工作?事宜。?銷售內(nèi)勤?的職責內(nèi)?容（八）?銷售內(nèi)?勤部門各?崗位職責?(___?_-3-?2)銷?售內(nèi)勤部?的工作是?銷售人員?內(nèi)外交流?的橋梁，?是客戶聯(lián)?系的紐帶?，起著舉?足輕重的?作用，因?此銷售部?門所有工?作都要經(jīng)?過嚴格慎?密的審核?，確保萬?無一失，?銷售內(nèi)勤?的工作根?據(jù)其崗位?的特性，?主要分為?以下內(nèi)容?：一、?銷售助理?工作職責?1、匯?總編制業(yè)?務人員年?度、月度?及每周工?作總結(jié)，?督促業(yè)務?人員市場?開發(fā)及新?客戶開發(fā)?情況并做?成報表呈?交總經(jīng)理?以便公司?確立完善?的銷售管?理制度。?制定資金?回籠使用?計劃，督?促業(yè)務人?員的應收?賬款；核?實業(yè)務人?員差旅費?報銷單、?出差路線?圖、費用?的明細，?監(jiān)督其業(yè)?務費用按?規(guī)定使用?。2、?匯總業(yè)務?人員每月?的詢價此?次、出差?天數(shù)，呈?報公司領(lǐng)?導，以使?對業(yè)務人?員進行考?核。3?、制定月?度、季度?、年度銷?售合同匯?總，對銷?售和單單?合同執(zhí)行?情況進行?跟蹤、督?促，編制?每個月、?季、年度?合同履行?情況的統(tǒng)?計表并歸?檔裝訂。?將結(jié)果報?銷售經(jīng)理?，根據(jù)需?要，合同?執(zhí)行情況?可反饋給?顧客。?4、接、?收、發(fā)、?保管一切?商務來電?來函及文?件。定期?為客戶寄?送產(chǎn)品宣?傳資料和?郵件廣告?等。對客?戶反饋的?意見進行?及時傳遞?、處理。?做好客戶?資料的管?理工作，?建立客戶?檔案，維?護客戶信?息，分析?和整理客?戶長單信?息以及庫?存情況和?備貨情況?。5、?按合同要?求給制造?商做好銜?接工作；?6、根?據(jù)合同編?制應收賬?款明細，?并對應收?帳款實施?管理；?7、協(xié)助?業(yè)務人員?回款，提?供應收賬?款及其相?關(guān)信息；?負責每月?對所負責?客戶的對?賬、開票?及協(xié)助銷?售經(jīng)理收?款。8?、協(xié)助銷?售人員編?寫商務文?檔，編制?投標文件?。對合同?規(guī)定內(nèi)的?文件如質(zhì)?檢報告、?合格證等?相關(guān)文件?的制作；?9、按?要求進行?市場信息?及同行動?態(tài)收集并?每天提供?信息簡報?，每天整?理銷售經(jīng)?理和銷售?專員前一?天送貨單?據(jù)的復核?(貨品、?單價等)?。并上報?銷售經(jīng)理?。10?、制定訂?電話銷售?計劃，掌?握電話銷?售技巧，?積極開拓?市場，按?時完成公?司下達的?銷售任務?；電話拜?訪客戶，?發(fā)送產(chǎn)品?資料。?11、協(xié)?助銷售經(jīng)?理和銷售?人員輸入?、維護、?匯總銷售?數(shù)據(jù)；每?天追蹤當?天所負責?客戶的送?貨情況及?時與調(diào)度?聯(lián)系并短?信回復客?戶和匯報?銷售經(jīng)理?。12?、根據(jù)公?司的營銷?政策建立?核算總賬?及明細賬?目，按時?登記明細?賬目；未?開發(fā)票的?合同，建?立發(fā)票預?約機制，?做到發(fā)票?開出已否?心中有數(shù)?，有據(jù)可?查；1?3、根據(jù)?公司營銷?管理制度?準確有效?開展業(yè)務?人員銷售?費用的會?計核算、?管理、服?務，如出?差費用的?結(jié)算、報?銷、提成?的核算等?工作；?a)每個?月度對合?同履行，?資金回籠?，業(yè)務費?支出情況?進行統(tǒng)計?和上報；?b)與?財務人員?做好發(fā)貨?、回款情?況的對接?；c)?與本公司?財務人員?及客戶單?位做好對?賬業(yè)務工?作。1?4、每月?應收對賬?函___?_%完成?；15?、每天對?要到期客?戶向業(yè)務?發(fā)短信息?提醒。超?期應收款?未收回的?，銷售助?理承擔_?___%?的責任。?16、?完成領(lǐng)導?交代的其?他任務。?二、銷?售內(nèi)勤工?作職責?1、根據(jù)?客戶授信?金額及授?信期限，?按公司制?訂的當前?銷售價格?表來執(zhí)行?銷售價格?開單。?2、根據(jù)?業(yè)務銷售?定單及業(yè)?務提交繳?款單及時?錄入電腦?保證數(shù)據(jù)?的準確性?。3、?根據(jù)銷售?定單及客?戶分切訂?單，與倉?庫調(diào)度、?分切車間?溝通安排?送貨及分?切，以便?及時向銷?售部及客?戶反饋信?息。4?、及時處?理客戶反?饋意見及?時解決客?戶的客訴?問題，做?好售后服?務。5?、每天出?貨品銷售?匯總表，?確保內(nèi)容?真實數(shù)據(jù)?準確。?6、對時?間有一定?的管理能?力(客戶?的開票時?間等)。?7、對?存根單據(jù)?的裝訂及?管理。?8、完成?領(lǐng)導臨時?交辦的其?他任務。?9、與?生產(chǎn)部門?密切溝通?，從合同?的定制、?執(zhí)行、完?成、發(fā)貨?跟蹤，并?進行記錄?，做到銷?售合同有?據(jù)可查。?10、?建立客戶?檔案管理?體系，包?括聯(lián)系人?、合同明?細等。?11、與?物流部門?密切溝通?，了解產(chǎn)?品發(fā)貨情?況。三?、采購助?理工作職?責1、?按公司采?購流程下?單、簽合?同、發(fā)貨?的跟進，?隨時與工?廠保持聯(lián)?系，了解?貨物生產(chǎn)?周期及到?貨時間，?并于每周?出“采購?進貨情況?表”(含?已訂未發(fā)?及在途貨?物)，確?保貨物不?斷貨、不?積壓。?2、對公?司各類貨?物的品名?、規(guī)格、?件裝、令?包、用途?及產(chǎn)地，?隨時掌握?貨物庫存?情況，并?定期向上?級匯報與?公司相同?或類似產(chǎn)?品的“最?新市場價?格信息報?表”。全?面收集市?場信息，?做貨品進?、銷建議?。3、?貨物到庫?、入庫、?倉庫庫存?量的及時?性準確性?，及時將?貨源信息?反饋到銷?售部。?4、根據(jù)?倉庫貨物?驗收情況?，如有不?合格貨物?，立即上?級領(lǐng)導匯?報并馬上?與廠家聯(lián)?系，協(xié)商?書面處理?方案，并?書面通知?財務扣款?并負責客?訴處理，?從接到客?訴處理不?超過__?__天，?保證無供?應、業(yè)務?或財務抱?怨或投訴?。5、?應付賬款?記賬與核?對工作(?合同、入?庫及進項?發(fā)票三者?間品名規(guī)?格數(shù)量及?價格一致?)的及時?性，月末?編制應付?款對賬表?及與供應?商核對工?作，保證?于次月_?___日?前將有供?應商確認?的對賬函?交主辦會?計。并于?每月__?__日前?向出納提?交審批手?續(xù)齊全的?付款申請?表，由出?納安排付?款。6?、每月月?底按時交?應付款報?表及對倉?庫進行定?期盤點。?7、每?月對訂單?、合同及?入庫單等?相關(guān)單據(jù)?進行聯(lián)號?裝訂工作?8、完?成領(lǐng)導臨?時交辦的?其他任務?。銷售?內(nèi)勤的職?責內(nèi)容（?九）基?本要求?相關(guān)說明?考核說?明結(jié)果?應用一?、與市場?銷售人員?的聯(lián)系?1、每周?工作小結(jié)?及市場銷?售數(shù)據(jù)報?表的收集?、整理，?及時上報?主管領(lǐng)導?。2、?市場促銷?售活動費?用的申請?、核銷事?宜，并及?時備案存?檔。朝?陽【wl?sh09?08】整?理3、?銷售人員?與公司的?信息交流?，隨時保?持與市場?銷售人員?的電話溝?通，銷售?政策及公?司文件的?及時傳達?。(1?)按要求?進行市場?信息收集?并提供信?息報表，?以書面形?式報公司?銷售經(jīng)理?。(2?)銷售人?員所需資?料的整理?；(3?)日常材?料(包括?辦公用品?、名片、?彩頁等銷?售物料的?準備)；?(4)?定期電話?拜訪客戶?，及時了?解客戶的?經(jīng)營狀況?、庫存狀?況及市場?需求，并?作好記錄?。二、?對寄件、?發(fā)貨、開?票、催收?回款、商?業(yè)伙伴等?的管理1?、銷售物?料的管理?(1)文?件、材料?、樣品、?彩頁…等?(雙人或?多人復核?)；(?2)寄出?材料的登?記、查收?、核實；?樣品領(lǐng)用?、發(fā)放的?登記；(?3)物品?、資料信?息的寄出?方式的選?擇；(?4)商業(yè)?客戶的材?料的核實?登記、歸?檔(證照?、證書、?開票信息?)；(5?)接、發(fā)?、處理、?保管一切?商務來電?來函及文?件；(6?)對客戶?反饋的意?見進行及?時傳遞、?處理；(?7)建立?客戶檔案?，并定期?進行回訪?。2、?購銷合同?的存檔、?登記對?合同執(zhí)行?情況進行?跟蹤、督?促，建立?每個合同?的《合同?履行一覽?表》，編?制每個月?、季、年?度合同履?行情況的?統(tǒng)計表。?將結(jié)果報?銷售部經(jīng)?理、總經(jīng)?理。根據(jù)?需要，合?同執(zhí)行情?況可反饋?給客戶。?3、發(fā)?貨(雙人?或多人復?核)發(fā)?貨前需確?認客戶訂?貨訂單及?銷售清單?，記錄發(fā)?貨金額；?發(fā)貨時確?認隨貨附?樣品、贈?品及政策?支持物料?的清單；?確認發(fā)貨?方式的選?擇，發(fā)貨?時限的選?擇，以及?貨物的跟?蹤；根據(jù)?公司的營?銷政策建?立核算總?帳及明細?帳目，按?時登記明?細帳目。?4、開?票(雙人?或多人復?核)開?票前需確?認開票品?種、單價?及數(shù)量是?否與訂單?內(nèi)容相符?。5、?對所發(fā)貨?物、樣品?、資料等?注意定時?查件6、?開票后及?時催收匯?款，保證?資金的回?籠率三?、銷售部?內(nèi)部管理?1、對?日常材料?的復印、?蓋章等的?工作掌?握和使用?印章并審?核，記錄?和傳達重?要電話內(nèi)?容，負責?收發(fā)各類?電報、信?函，以及?書面或電?話形式通?知的行政?會議。?2、彩頁?、名片印?制，快遞?費用結(jié)算?等的工作?(包括向?公司財務?借備用金?，月底結(jié)?算)3、?公司對外?業(yè)務的交?流(包括?選擇公司?業(yè)務合作?伙伴)?負責編制?銷售計劃?以及銷售?計劃的督?促、落實?；負責商?業(yè)客戶業(yè)?務往來和?登記管理?，負責商?業(yè)客戶檔?案的分類?建立和保?管，負責?各類政策?文件、銷?售合同、?數(shù)據(jù)資料?的保管；?以及一些?物流公司?的篩選。?4、每?日公司郵?箱、公司?QQ、行?業(yè)網(wǎng)站的?查看，網(wǎng)?絡信息的?管理和維?護四、?對外1?、依托互?聯(lián)網(wǎng)平臺?對外公司?招商信息?的整理和?發(fā)布；2?、負責招?商信息的?處理、回?饋、聯(lián)系?；3、?負責潛在?客戶及意?向客戶的?電話拜訪?、服務工?作，通過?電話拜訪?、隨訪及?時了解政?策法規(guī)和?市場動態(tài)?，及時反?饋，為公?司制訂銷?售策略提?供信息。?朝陽【?wlsh?0908?】整理?銷售內(nèi)勤?的職責內(nèi)?容（十）?銷售內(nèi)?勤的工作?是銷售人?員內(nèi)外交?流的橋梁?,是客戶?聯(lián)系的紐?帶,起著?舉足輕重?的作用,?銷售內(nèi)勤?的工作根?據(jù)其崗位?的特性，?主要分為?以下內(nèi)容?：一、?銷售內(nèi)勤?作為銷售?部門的工?作職責?1、匯總?編制業(yè)務?人員年度?、月度及?每周工作?，督促業(yè)?務人員市?場開發(fā)及?新客戶開?發(fā)情況并?做成報表?呈交總經(jīng)?理以便公?司確立完?善的銷售?管理制度?。2、?負責銷售?人員的考?勤，依據(jù)?公司營銷?管理制度?準確有效?統(tǒng)計業(yè)務?人員當月?銷售業(yè)績?，核算本?月績效工?資及提成?；審核銷?售人員差?旅費報銷?單單據(jù)、?出差路線?圖、費用?的明細，?監(jiān)督其業(yè)?務費用按?規(guī)定使用?。2、?制定月度?、季度、?年度銷售?合同匯