接待方案2023會議接待方案案例（4篇）

接待方案2023會議接待方案案例一、全程服務(wù)項?目1、展會策劃?：各類展覽會、交?易會、博覽會的策?劃、組織及運作。?2、承辦各型企?事業(yè)機構(gòu)的專題會?議、年會、禮儀、?開業(yè)慶典、酒會、?展示會等。3、?承辦在華的國際會?議，包括行業(yè)、專?業(yè)或?qū)＜視h等。?4、組織出國參?加各類會議、預(yù)約?會見、參觀、訪問?等活動。5、承?辦各公司(廠礦)?業(yè)務(wù)洽談會、訂貨?會、新產(chǎn)品推廣會?、集團(tuán)公司董事會?、獎評會、客戶聯(lián)?誼會等。6、承?辦各種類型商務(wù)考?察會議。7、培?訓(xùn)類會議計劃實施?。8、承辦按照?客戶自訂策劃方案?舉辦的會議活動。?二、單項服務(wù)項?目1、會務(wù)服務(wù)?：協(xié)助主辦單位選?擇會議場所，為代?表提供禮儀、公關(guān)?、文秘服務(wù)，會議?協(xié)調(diào)管理工作。?2、展覽展示：展?臺搭建、會場布置?、展具租賃、視頻?音響設(shè)備租賃等。?3、會議接待：?為參會代表提供接?送站服務(wù)、會議代?表簽到服務(wù)。4?、酒店預(yù)定：以優(yōu)?惠價格提供國內(nèi)酒?店預(yù)定服務(wù)，代訂?各地優(yōu)惠客房。?5、用餐安排：以?特惠價格安排特色?的餐飲服務(wù)，優(yōu)價?代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。?6、票務(wù)服務(wù)：?為參會代表提供各?地返乘飛機票、火?車票、船票預(yù)訂服?務(wù);會務(wù)展品的托?運代辦，會議代表?考察旅游結(jié)束地的?善后服務(wù)。7、?娛樂安排：為代表?安排富有當(dāng)?shù)靥厣?的娛樂、活動項目?。8、會后參觀?、訪問、旅游、考?察等后勤服務(wù)。接待方案2023會議接待方案案例（二）1、心理準(zhǔn)備?(1)“誠懇”的?心，要讓對方感到?自己是受到歡迎、?得到重視的。(?2)合作精神?？?到同事在招待客人?，要有主動協(xié)助的?精神，不能認(rèn)為不?是自己的客人就不?予理睬。(3)?具備一定的禮儀知?識。特別注意在接?待、洽談、宴請等?方面的相關(guān)禮儀。?2、物質(zhì)準(zhǔn)備：?物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境?準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)?備，主要由總經(jīng)辦?負(fù)責(zé)。(1)環(huán)?境準(zhǔn)備。全力打造?清潔、整齊、明亮?、美觀，無異味的?接待環(huán)境。包括前?臺、會客室、辦公?室、走廊、樓梯等?處。(2)辦公?用品準(zhǔn)備。例如：?前廳，為客人準(zhǔn)備?簡潔、色彩和諧的?座椅。會客室，桌?椅擺放整齊，桌面?清潔，墻上掛上某?次成功的大型公關(guān)?活動的照片，桌上?放一些介紹公司情?況的資料，以提高?公司的可信度。另?外，茶具、茶葉、?飲料要準(zhǔn)備齊全。?3、業(yè)務(wù)知識和?能力的準(zhǔn)備，即企?業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)?品特點、規(guī)格、種?類、各部門設(shè)置及?領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;?還要準(zhǔn)備一些較完?備的資料，如當(dāng)?shù)?賓館、名勝古跡、?游覽路線、娛樂場?所的名稱、地點、?聯(lián)系方式，本市的?政治、經(jīng)濟、文化?等情況。主要由行?政部、市場營銷部?負(fù)責(zé)。4、了解?來賓的基本情況，?包括來賓的人數(shù)、?姓名、性別、年齡?、職務(wù)、民族及其?宗教信仰等，以確?定接待規(guī)格和制定?接待計劃。主要由?人事部、計劃部、?財務(wù)部負(fù)責(zé)?？?速了解外賓的基本?情況后，還需要根?據(jù)實際情況做好以?下三項主要準(zhǔn)備工?作：確定接待規(guī)格?、擬定日程安排、?提供經(jīng)費列支。包?括到機場或車站迎?接得人員、迎接物?品的種類及數(shù)量、?專項陪同人員、全?程陪同人員;宴請?的規(guī)格、地點;住?宿的賓館等級、房?間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及?到的具體內(nèi)容有：?(1)主要陪同人?員;(2)主要工?作人員;(3)住?宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房?間數(shù)量;(4)宴?請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人?數(shù);(5)會見、?會談時間、地點、?參與人員。為了?讓所有有關(guān)人員都?準(zhǔn)確地知道自己在?此次接待活動中的?任務(wù)，提前安排好?自時間，保證接待?工作順利進(jìn)行，制?定一份表格，內(nèi)容?如下，印發(fā)各有關(guān)?人員：___人?員安排表：包括時?間、地點、事項、?主要人員、陪同人?員。___日程?安排：包括日期、?時間、活動內(nèi)容、?地點、陪同人員等?內(nèi)容，一般以表格?的列出。3.接?待經(jīng)費列支：包?括(1)工作經(jīng)?費：租借會議室、?打印資料等費用;?(2)住宿費;?(3)餐飲費;?(4)勞務(wù)費：?講課、演講、加班?等費用;(5)?交通費;(6)?參觀、游覽、娛樂?費用;(7)紀(jì)?念品費;(8)?宣傳、公關(guān)費用;?(9)其他費用?。接待方案2023會議接待方案案例（三）一、會議主?題：待定二、?會議時間：__?__年____月?____日至__?__年____月?____日三、?會議地點：_酒?店。四、環(huán)境布?置(一)會場外?區(qū)域布置酒店外?圍環(huán)境：燈桿棋畫?面、LED屏宣傳?、燈箱畫面、空飄?。(二)會場內(nèi)?主要區(qū)域布置1?、機場、火車站相?關(guān)內(nèi)容橫幅、接機?牌及鮮花。2、?下榻酒店(酒店大?堂、入住房間、會?議室、用餐餐廳)?布置主題噴繪、水?牌、導(dǎo)示牌、桌簽?、插花及橫幅。?五、會議內(nèi)容第?一板塊會議(一?)會議時間：__?__年____月?____日、__?__日、____?日(二)會議地?點：待定(___?人會議廳)(三?)會議內(nèi)容：待定?(四)會議布置?：1)課桌擺放：?圍桌式或者課桌式?擺放2)會議鮮?花：講臺花、胸花?、桌花3)會議?用品：白紙、簽字?筆、茶杯、紙巾?4)會場氛圍：水?牌制作、背景噴繪?畫面(____日?、____日)無?線麥若干、背景音?樂、X展架(五?)會后合影：時間?：在會議結(jié)束前，?告知大家不要急于?離場，按序下樓，?在指定地點合影留?念。地點：凱賓?斯基酒店外的階梯?上(階梯取代椅子?)可以給領(lǐng)導(dǎo)安?排座椅，座椅上有?貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可?以對號入座。第?二板塊晚宴(一?)晚宴時間：__?__年____月?____日晚(具?體時間待定)(?二)晚宴地點：餐?廳待定(三)晚?宴方式：圍桌形式?或者自助餐形式?(四)晚宴布置：?室外：空飄(__?_個)(空飄內(nèi)容?：)、懸掛彩旗、?燈籠若干、大型噴?繪展板(酒店外及?圓形大廳內(nèi))。?室內(nèi)：舞臺搭建、?舞臺背景噴繪畫面?、舞臺裝飾、冷焰?安裝、燈光音響、?特效。餐桌布置?：餐桌桌花、臺簽?(晚宴安排內(nèi)容介?紹)第三板塊會?議接待(一)工?作內(nèi)容1、會議?流程策劃;2、?編撰、印刷會議接?待手冊;3、機?場、火車站等埠提?供窗口接送機服務(wù)?;4、會議前期?報名的接待、物品?分發(fā)等;6、協(xié)?助酒店住宿、餐食?服務(wù)等工作;7?、提供會議期間車?輛的調(diào)配、服務(wù)工?作;8、提供機?(車)票的訂購服?務(wù)工作;9、提?供專業(yè)接待人員服?務(wù)工作;10、?根據(jù)需要，提供其?他公務(wù)活動服務(wù)工?作;11、提供?物流、土特產(chǎn)品代?購等其他服務(wù)工作?;(二)組織機?構(gòu)及職責(zé)1、綜?合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)?：(1)負(fù)責(zé)總?體接待方案的制定?等文件編制工作;?(2)負(fù)責(zé)與會?代表團(tuán)信息收集、?整理等對外聯(lián)系工?作;(3)負(fù)責(zé)?與組委會內(nèi)部的全?面對接工作;(?4)負(fù)責(zé)落實省市?、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接?機(車)安排;?(5)負(fù)責(zé)組織、?牽頭一切有關(guān)接待?工作的參與人員溝?通、協(xié)調(diào)工作;?(6)負(fù)責(zé)接待服?務(wù)手冊的編制工作?;2、接待服務(wù)組?工作職責(zé)：(?1)負(fù)責(zé)嘉賓的接?機工作，配有專業(yè)?的大唐禮賓隊員手?捧鮮花接機。(?2)負(fù)責(zé)對外具體?聯(lián)系落實與會代表?的初步行程、人數(shù)?、往返時間、與會?具體意向;(3?)負(fù)責(zé)為與會代表?提供接待服務(wù)人員?、住宿、餐飲、交?通、內(nèi)部會議組織?、考察游覽、物流?等其他會議服務(wù);?(4)根據(jù)嘉賓?的實際情況，具體?提供接送機、車站?安排;酒店房間安?排;參加會議活動?的詳盡日程安排;?嘉賓的其他公務(wù)活?動和三餐的具體安?排;會議期間車輛?的調(diào)配、機(車)?票的訂購;接待服?務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo)?;(5)負(fù)責(zé)協(xié)?助嘉賓入住酒店之?前的登記。(在接?到嘉賓后，將事先?準(zhǔn)備好的房間鑰匙?登記名稱后，交給?入住嘉賓，并送嘉?賓進(jìn)入房間，房間?內(nèi)布置鮮花、茶歇?、會議流程等)?(6)負(fù)責(zé)會同綜?合協(xié)調(diào)組完成接待?服務(wù)手冊的編制工?作;3、服務(wù)保?障組工作職責(zé)：?(1)負(fù)責(zé)接待?服務(wù)組的有關(guān)活動?安排，如：會議現(xiàn)?場拍照、會前投影?儀調(diào)試、檢查對方?資料(PPT)是?否統(tǒng)一拷貝、播放?是否正常、速記安?排、會議位置安排?。(2)負(fù)責(zé)本?組工作人員的一切?后勤保障工作。?第四板塊會后考察?一、會后考察：?1、如果會議結(jié)?束后，該會組委會?有安排會議考察，?請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和?線路。我們會將出?發(fā)時間、乘車地點?及線路安排發(fā)放到?每位嘉賓手里。?2、如果會后考察?屬于自愿報名，酒?店大廳將設(shè)有會后?考察線路報名咨詢?點。(費用自理)?二、當(dāng)?shù)赜斡[服?務(wù)(___人或以?上/車)(淡季報?價)1、東線一?日游：兵馬俑，華?清池，城墻，午餐?價格：298/人?;2、西線一日游?：乾陵，永泰，法?門寺文化景區(qū)午餐?價格：380/人?;3、市內(nèi)一日游?：城墻，碑林，大?雁塔，午餐價格：?210/人;以上?報價包含門票、車?費、導(dǎo)游服務(wù)費及?___元標(biāo)準(zhǔn)中餐?一次4、東線二日?游：兵馬俑，華清?池，華山，3正1?早，華山3住宿，?纜車上下價格：7?80/人5、北線?二日游：黃帝陵，?壺口瀑布，延安寶?塔山，紀(jì)念館，棗?園，楊家?guī)X，3正?1早，延安三賓館?住宿價格：___?人以上報價包含?門票、車費、導(dǎo)游?服務(wù)費及三酒店住?宿一晚___元標(biāo)?準(zhǔn)正餐三次，__?_元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次?。二、其他服務(wù)?：如果您還有其?他服務(wù)需要幫忙，?我們將為您提供更?好的服務(wù)。1、專?業(yè)禮儀接待：按照?規(guī)格提供專業(yè)禮儀?或者大唐禮賓衛(wèi)隊?員。2、可提供代?訂餐飲3、訂票服?務(wù)：將提前收集各?位參會嘉賓的返程?信息，做以記錄后?，將機票定好后，?通知各位訂票嘉賓?，告知可持身份證?直接隨送機人員前?往機場。接送機收?費標(biāo)準(zhǔn)。備注：?會根據(jù)客戶航班到?達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接?機安排接待方案2023會議接待方案案例（四）(一)?會前工作:1、?與會議主辦方洽談?。2、向會議主?辦方提供會議接待?策劃方案和報價。?3、邀請會議主?辦方實地考察會議?舉辦場所。4、?與會議主辦方確認(rèn)?會議接待方案。?5、與會議主辦方?簽訂會議接待合同?，順便要定金。?6、準(zhǔn)備會議資料?。(含代邀請相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、?新聞通稿、接待資?料、會議配套的商?務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀?、翻譯、通訊及文?秘服務(wù)。)(二?)跟進(jìn)工作:1?、機場、車站:專?人、專車分批分時?段按要求接站。?2、會議酒店現(xiàn)場?:會議秘書分發(fā)會?議資料，來客接待?。3、會議秘書?協(xié)助會場布置及會?場的會務(wù)服務(wù)。?4、會議秘書在會?議接待(報到)處?協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和?分發(fā)房間，確認(rèn)V?IP用房及整理記?錄有關(guān)信息。協(xié)助?分發(fā)會議禮品及房?間派送水果等會務(wù)?工作。5、確認(rèn)?用餐時間、菜單、?標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水?及主次桌和其他相?關(guān)安排等工作。?6、提前確認(rèn)會議?代表(客戶)的娛?樂項目、娛樂場所?及消費和付費的方?式。7、確認(rèn)旅?游公司為該會議提?供的旅游考察的吃?、住、行、游、購?、娛安排事宜(日?程安排、房餐車導(dǎo)?游等安排)。8?、確認(rèn)并保障會議?期間會場防盜、消?防等安全工作、參?會代表的人、財、?物等安全工作。?9、確認(rèn)特殊客人?(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少?數(shù)民族代表、VI?P、殘障代表及家?屬等)的安排及接?待工作。10、?協(xié)調(diào)會議期間的交?通工具的安排。?11、代辦會議代?表返程及他程的交?通票務(wù)及其他委托?代辦服務(wù)。(三?)會后工作:1?、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)?、評估、會議代表?的意見反饋及處理?工作。2、會議?資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿?、、新聞報道資料?的匯總結(jié)書工作及?印刷代表通訊錄。?3、與會議主辦?者的費用結(jié)算工作?。4、歡送代表?工作。(四)會?議的籌備工作:?1、根據(jù)會議規(guī)模?，確定接待規(guī)格。?設(shè)定待規(guī)格。2?、發(fā)放會議通知和?會議日程。會議通?知必須寫明召集人?的姓名或組織、單?位名稱，會議的時?間、地點、會議主?題以及會議參加者?、會務(wù)費、應(yīng)帶的?材料、聯(lián)系方式等?內(nèi)容。通知后面要?注意附回執(zhí)，這樣?可以確定受邀請的?人是否參加會議，?準(zhǔn)備參加會議的是?否有其他要求等。?對于外地的會議參?加者還要附上到達(dá)?會議地點和住宿賓?館的路線圖。這個?路線圖避免了與會?者問路的許多麻煩?。會議日程是會?議活動在會期以內(nèi)?每一天的具體安排?，它是人們了解會?議情況的重要依據(jù)?。它的形式既可以?是文字的也可以是?表格的。它可以隨?會議通知一起發(fā)放?。3、會場的布?置。會場的布置?包括會場四周的裝?飾和坐席的配置。?一般大型會議，根?據(jù)會議內(nèi)容，在場?內(nèi)懸掛橫幅。門口?張貼歡迎和慶祝標(biāo)?語。可在會場內(nèi)擺?放適當(dāng)?shù)妮p松盆景?、盆花;為使會場?更加莊嚴(yán)，會議桌?上可懸掛或擺放國?旗、黨旗或懸掛國?徽、會徽。桌面上?如需擺放茶杯、飲?料，應(yīng)擦洗干凈，?擺放美觀、統(tǒng)一。?坐席的配置要和會?議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)?一，講究禮賓次序?，主要有以下幾種?配置方法:圓桌型?，如果是使用圓桌?或橢圓形桌子。這?種布置使與會者同?領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐?，從而消除不平等?的感覺。另外，與?會者能清楚地看到?其他人的面容，因?而有利于互相交換?意見。座次安排應(yīng)?注意來賓或上級領(lǐng)?導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪?同面對面做，來賓?的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南?或朝門的正中位置?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級?領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同?級別的對角線相對?而坐。因為為尊者?享有優(yōu)先知情權(quán)。?教室型，這是采用?得最多的一種形式?，它適用于以傳達(dá)?情況、指示為目的?的會議，這時與會?者人數(shù)比較多、而?且與會者之間不需?要討論、交流意見?。這種形式主席臺?與聽眾席相對而坐?。主席臺的座次按?人員的職務(wù)、社會?的地位排列。主席?的座位以第一排正?中間的席位為尊位?。(五)會議的?接待禮儀:一是?會前檢查。這是對?在準(zhǔn)備工作階段考?慮不周或不落實的?地方進(jìn)行的補救。?比如檢查音像、文?件、錦旗等是否準(zhǔn)?備齊全。二是提?前進(jìn)入接待崗位。?接待人員應(yīng)該在與?會者到來之前提前?進(jìn)入各自的崗位、?并進(jìn)入工作狀態(tài)。?一般的接待工作分?以下幾個崗位。?1、簽到。設(shè)一張?簽字臺，配上__?_名工作人員，如?果是要求接待檔次?比較高，可以派禮?儀小姐承擔(dān)。簽字?臺北有毛筆、鋼筆?和簽到本。向客人?遞鋼筆時，應(yīng)脫下?筆套，筆尖對自己?，將筆雙手遞上。?如果是毛筆，則應(yīng)?蘸好墨汁后再遞上?。簽到本應(yīng)精致些?，以便保存。如需?要發(fā)放資料，應(yīng)禮?貌地雙手遞上。接?待人員應(yīng)經(jīng)常向會?議組織者匯報到會?人數(shù)。2、引座?。簽到后。會議接?待人員應(yīng)有禮貌地?將與會者引入會場?就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)先引入休息室，?由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作?陪，會議開始前幾?分鐘再到主席臺就?座。3、接待。?與會者坐下后，接?待人員應(yīng)遞茶，或?遞上毛巾、水果，?熱情向與會者解答?各種問題，滿足各?種要求，提供盡可?能周到的服務(wù)。?(六)會議的服務(wù)?禮儀:1、所有?員工統(tǒng)一外著公司?西服套裝工作服，?男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣?工作服，女士內(nèi)穿?白色襯衣工作服，?服裝應(yīng)完好、無污?漬，扣子齊全，不?漏扣、錯扣。打好?領(lǐng)帶，配穿皮鞋，?上衣袋不裝東西，?褲袋少裝東西，并?做到不挽袖口和褲?腳。佩戴工號牌。?2、