2023年醫(yī)院護理年終工作總結（二）

第4頁共4頁2023年?醫(yī)院護理年?終工作總結?（二）時?間流逝，很?快的__年?就這樣結束?了，在__?年的工作中?，我們得到?了更大的發(fā)?展，我們醫(yī)?院喬遷新址?，我們醫(yī)院?的發(fā)展得到?了質的飛躍?，同時我們?醫(yī)院護理部?的工作也取?得了很好的?發(fā)展。這些?都是我們一?直以來不斷?努力的成果?!總結年的?工作，特寫?出一下__?年的工作年?終總結：?一、定期檢?查考核，提?高護理質量?質量管理?是醫(yī)院永恒?不變的主題?，定期進行?檢查考核，?是提高護理?質量的保證?。為了提高?護理質量，?護理部在總?結以往工作?經驗的基礎?上，對各科?室護理臺帳?重新規(guī)劃，?重新制定了?切實可行的?檢查與考核?細則，每月?重點查，每?季度普遍查?的基礎上又?進行不定期?抽查、互查?，共檢查近?___次，?合格率__?_%以上。?在基礎管理?、質量控制?中各科室護?士長能夠充?分發(fā)揮質控?領導小組成?員的作用，?能夠根據(jù)護?理部的工作?安排做到月?有計劃，周?有安排，日?有重點，月?底有小結。?在基礎護?理質量管理?上，嚴格執(zhí)?行護理操作?規(guī)范，加強?檢查，確保?落實。護理?部堅持每周?兩次護理質?量檢查，對?于檢查中存?在的不足之?處進行詳細?地原因分析?，并通過深?入細致的思?想教育，強?化護理人員?的服務意識?、質量意識?。制定切實?可行的改進?措施。及時?改進工作中?的薄弱環(huán)節(jié)?。在環(huán)節(jié)?質量上，注?重護理病歷?書寫的及時?性與規(guī)范性?。____?__病歷書?寫規(guī)范，內?涵質量較高?，被評為優(yōu)?秀護理病歷?。在安全?管理方面和?消毒隔離方?面，內1科?、內干科、?感染性疾病?科、骨科、?外科、兒科?、五官科、?急診科、輸?液室、手術?室、供應室?、嚴格把關?，從點滴做?起，全年安?全達標、消?毒隔離工作?符合規(guī)范國?，無差錯事?故發(fā)生。?全年各科基?礎護理合格?率達到__?_%以上。?健康教育覆?蓋率達到_?__%，在?急診藥品管?理中，各科?室搶救藥品?及器械都能?處于應急備?用狀態(tài)，完?好率達到_?__%，全?年無差錯事?故發(fā)生，工?作中的一些?小疏忽均被?通過各種途?徑查出，通?過___學?習討論，落?實改進措施?，將不安全?因素扼殺在?朦芽狀態(tài)。?提高了護理?質量。二?、加強思想?教育營造“?務實高效，?團結奮進”?的工作氛圍?在思想教?育形式上，?充分發(fā)揮各?科室優(yōu)秀護?理人員的模?范帶頭作用?，不定期_?__各科室?進行學習，?強化職工的?法律意識、?服務意識和?質量意識，?加強基礎護?理質量、環(huán)?節(jié)質量、終?末質量的全?面管理。一?年來，涌現(xiàn)?出一大批先?進人物和典?型事跡。_?___兩位?老護士長能?以自己的實?際行動和出?色的工作來?感染和引導?職工，數(shù)十?年如一日忘?我工作，視?病人如親人?，用優(yōu)質的?護理服務向?人民交上一?份滿意的答?卷。___?___一直?勤勤懇懇、?盡心盡職，?在平凡的崗?位上實踐著?一個白衣天?使的誓言，?深受病人好?評。在年輕?護士長的隊?伍中，__?__等能嚴?格要求自己?，以其優(yōu)良?的工作作風?，頑強的工?作精神努力?做好病區(qū)的?管理工作和?后勤保障服?務，用愛心?和強烈的責?任心為臨床?一線提供全?程優(yōu)質護理?服務，成績?是肯定的。?門診服務臺?的____?二位主管，?工作嚴謹，?服務態(tài)度意?識強，她們?把真誠的微?笑送給患者?，多次親自?送病人到病?區(qū)，幫助病?人取藥，測?血壓無數(shù)，?為病人提供?簡潔的就醫(yī)?程序，她們?熱情周到的?服務成了門?診大廳一道?最亮麗的風?景，為醫(yī)院?窗口形象服?務樹立了楷?模。我們?充分感受到?護士們的溫?情服務，面?對病人的恐?慌，她們用?微笑、提供?一流的護理?服務去緩解?;面對病人?的種種狀況?她們用耐心?去感化，對?待搶救危重?病人她們鎮(zhèn)?靜的態(tài)度讓?我們感動、?讓我們欣慰?。三、以?病人為中心?，提倡人性?化服務，加?強護患溝通?為了適應?醫(yī)療服務的?需求，營造?高層次的服?務理念和人?文關懷，樹?立良好的社?會形象，推?動醫(yī)院持續(xù)?穩(wěn)定的發(fā)展?，我院堅持?以病人為中?心，在尊重?、理解、關?懷病人的基?礎上，為病?人提供溫馨?、周到的人?性化服務，?尊重病人的?人格尊嚴，?重視病人的?人格心理需?求，以最大?限度地滿足?病人的生理?及心理需求?，通過方便?、快捷、熱?情周到地為?病人提供優(yōu)?質服務，從?根本上體現(xiàn)?了以病人為?中心的服務?宗旨。提?倡人性化服?務，提高人?性化服務的?理念，從服?務對象的特?點和個性出?發(fā)，開展護?理服務，以?尊重病人，?服務于病人?，順應時代?發(fā)展和現(xiàn)代?生活需要為?切入點，不?斷改善服務?措施。首先?，責任護士?要熱情接待?病人，并把?病人送至床?邊，主動向?病人或者家?屬介紹病區(qū)?環(huán)境，作息?時間、規(guī)章?制度及主治?醫(yī)師等，及?時發(fā)放護患?聯(lián)系卡，了?解病人入院?后的心理狀?態(tài)與需求。?其次，交待?特殊用藥、?飲食的種類?以及各種檢?查注意事項?、手術目的?、手術大致?經過、臥位?、放置管道?的注意點及?撥管時間，?安慰鼓勵病?人，盡最大?的努力解決?病人的后顧?之憂。第?三，提供規(guī)?范化服務，?做到“送藥?到手，看服?入口，服后?再走”把親?情化服務納?入工作之中?，用充滿人?愛的親情去?慰藉患者，?增強患者戰(zhàn)?勝疾病的的?信心，促進?早日康復。?加強護患?溝通是做好?一切護理工?作的前提和?必要條件，?護理部推行?住院病人一?日督促卡的?應用，無形?中督促了各?科護士主動?去觀察病情?，又增加了?護患溝通。?縮短了護患?之間的距離?，有效地預?防差錯事故?的發(fā)生。為?更好地開展?護理工作起?到良好的促?進作用。護?理部實行的?一提倡三禁?忌，提倡就?是“見什么?人說什么話?”禁說三句?“忌語”“?我不知道，?我正忙著，?等一會兒再?說”。有效?地促進了護?士與病人溝?通的語言技?巧。使催款?這個很敏感?的話題，不?再成為醫(yī)護?合作不愉快?的導火線。?四、重視?提高護士整?體素質，優(yōu)?化護理隊伍?隨著醫(yī)學?科學的發(fā)展?，社會的需?求，人們觀?念的改變，?對護士的整?體素質提出?了更高的要?求。一個合?格的護士不?僅需要技術?精湛，動作?敏捷，富有?同情心，護?士的行為與?盡職精神對?護理事業(yè)的?發(fā)展起到良?好的推動作?用。因此，?護理部重點?從三個方面?著手抓。?1、提高護?士的理論與?技術操作水?平：為了做?好護士的在?職繼續(xù)教育?工作，護理?部每季度_?__課業(yè)務?學習___?次，科內每?周業(yè)務學習?___次，?遇有專家講?學，也積極?___家旁?聽，參學率?___%。?護理部定期?___全院?護理人員加?強第四版"?三基"理論?學習，全年?___三基?理論考核二?次，實行a?、b卷兩場?，既保證了?各項工作的?正常運轉，?又保證了考?核質量，全?院護士考核?合格率達_?__%。其?中：__=?__等在三?基考核中取?得優(yōu)秀成績?。在加強理?論學習的同?時，注重操?作技能的提?高，