銀行支行行長2023年度工作總結(jié)范文

第4頁共4頁銀行支行行?長2023?年度工作總?結(jié)范文去?年一年，在?支行黨委正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?我認(rèn)真學(xué)習(xí)?貫徹__屆?__，積極?落實(shí)支行黨?委各項(xiàng)工作?部署，思想?上轉(zhuǎn)變觀念?，工作中緊?緊圍繞股份?制改造和雙?貫標(biāo)工作要?求，加強(qiáng)管?理，開拓創(chuàng)?新，認(rèn)真推?行規(guī)范化服?務(wù)。經(jīng)過?對支行黨委?各項(xiàng)工作部?署的共同學(xué)?習(xí)（范本）?后，我部的?負(fù)責(zé)同志統(tǒng)?一了思想認(rèn)?識，明確了?營業(yè)部__?年的工作重?點(diǎn)和工作計(jì)?劃。全部人?員對于人員?分工，崗位?設(shè)置，工作?目標(biāo)，工作?計(jì)劃有了全?面的了解，?全體人員達(dá)?成共識：營?業(yè)部是支行?重要的經(jīng)營?部門，作為?營業(yè)部的一?員，要把完?成部門經(jīng)營?目標(biāo)，提高?服務(wù)層次作?為今年的主?要任務(wù)。?一、年初，?結(jié)合雙貫標(biāo)?工作，完善?制度，狠抓?管理。修訂?完善了多項(xiàng)?制度、辦法?，制定了營?業(yè)部內(nèi)部的?管理制度體?系，包括考?勤、衛(wèi)生管?理、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，營業(yè)部?經(jīng)營任務(wù)分?解考核細(xì)則?、營業(yè)部績?效工資分配?辦法等，進(jìn)?一步完善了?服務(wù)體系和?業(yè)務(wù)考核體?系，發(fā)揮考?核機(jī)制的作?用，充分調(diào)?動員工的工?作積極性。?在管理中?，注重制度?的落實(shí)，不?使之流于形?式，首先從?自身做起，?自覺帶頭遵?守規(guī)章制度?，對于違反?制度的員工?，嚴(yán)格按照?制度進(jìn)行處?罰，做到紀(jì)?律面前，人?人平等。?二、集中精?力進(jìn)行業(yè)務(wù)?發(fā)展和市場?營銷，對營?業(yè)部重點(diǎn)客?戶進(jìn)行了認(rèn)?真梳理，根?據(jù)具體情況?劃分了不同?檔次，要求?客戶經(jīng)理認(rèn)?真分析客戶?清況，根據(jù)?重點(diǎn)客戶的?不同需求制?定了不同的?的營銷方案?和工作目標(biāo)?。1、近?一年的工作?，存款一直?作為營業(yè)部?工作的重點(diǎn)?和難點(diǎn)，為?此我會同有?關(guān)副經(jīng)理、?客戶經(jīng)理進(jìn)?行過認(rèn)真地?研究、總結(jié)?，也出臺了?很多激勵、?規(guī)范的措施?，但一直效?果不明顯，?究其原因，?一是對客戶?經(jīng)理的管理?不到位，責(zé)?權(quán)利沒有充?分體現(xiàn)，造?成客戶經(jīng)理?沒有充分發(fā)?揮作用，二?是沒有于重?要客戶建立?一種互相信?賴的銀企關(guān)?系，在走訪?客戶是不能?認(rèn)真分析總?結(jié)客戶需求?和經(jīng)營情況?。三是工作?中存在畏難?情緒。為此?，結(jié)合支行?制定的客戶?經(jīng)理考核辦?法，在營業(yè)?部實(shí)行全員?客戶經(jīng)理制?，積極探索?多層次業(yè)務(wù)?管理模式：?客戶經(jīng)理負(fù)?責(zé)經(jīng)常性上?門服務(wù)，收?集客戶重要?信息;業(yè)務(wù)?主管負(fù)責(zé)定?期走訪;定?期業(yè)務(wù)會議?決定營銷策?略，及時向?行領(lǐng)導(dǎo)、公?司部反映營?銷情況。通?過以上工作?，四季度效?果非常顯著?：開發(fā)了_?_x、__?、__x、?__x等優(yōu)?質(zhì)客戶，穩(wěn)?定了__x?、__x、?__x等，?盤活了__?x、__x?、__x存?量客戶。?2、注重創(chuàng)?新，善于捕?捉分析信息?，充分利用?我行的金融?產(chǎn)品，為企?業(yè)出謀劃策?，今年__?月份，積極?與__x聯(lián)?系，根據(jù)其?資金緊張的?實(shí)際情況，?為其制定了?融資方案，?成功為其辦?理了總額為?___億三?千五百萬元?的委托貸款?，使其資金?在我行沉淀?一個多月，?存款日均新?增___元?并為我行帶?來每年__?_元的中間?業(yè)務(wù)收入。?3、善于?利用政策，?尋求新的績?效增長點(diǎn)。?根據(jù)今年票?據(jù)市場特點(diǎn)?，全年辦理?貼現(xiàn)___?億___千?萬元，實(shí)現(xiàn)?貼現(xiàn)利息收?入近四百萬?元，帶了了?可觀的收益?，同時建立?了銀行、企?業(yè)的穩(wěn)定業(yè)?務(wù)往來。?__年?duì)I銷?當(dāng)中積極探?索整體營銷?模式，比如?__x，_?_x在信貸?支持的基礎(chǔ)?上，從貸款?，存款，貼?現(xiàn)，財(cái)務(wù)顧?問、個貸等?多方面多層?次的將我行?金融產(chǎn)品同?企業(yè)需求結(jié)?合起來，收?到明顯效果?，__年_?_x對我行?的綜合貢獻(xiàn)?度從__年?的___元?提高到__?_元，實(shí)現(xiàn)?了我行利益?的最大化?三、注重自?身及員工業(yè)?務(wù)素質(zhì)的提?高。一是?加大員工培?訓(xùn)力度，按?照年初的培?訓(xùn)計(jì)劃，提?高了員工學(xué)?習(xí)的主動性?，增強(qiáng)了員?工的競爭意?識。二是提?高客戶經(jīng)理?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?和服務(wù)水平?。三是制訂?崗位標(biāo)準(zhǔn)，?給予不同待?遇，實(shí)行動?態(tài)（范本）?管理，提高?柜面人員服?務(wù)和競爭意?識。四是注?重學(xué)習(xí)性團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，形?成濃厚的學(xué)?習(xí)氛圍。?四、注重家?園文化建設(shè)?，提高凝聚?力。營業(yè)?部作為一個?___人的?大___，?如何提高凝?聚力成為工?作的重點(diǎn)之?一，只有團(tuán)?結(jié)才有戰(zhàn)斗?力，工作才?能出成績。?為此，營業(yè)?部制定了晨?訓(xùn)制度，每?周例會制度?，定期總結(jié)?工作，制定?工作計(jì)劃，?并積極開展?一些有益的?活動，使大?家有___?榮譽(yù)感。充?分發(fā)揚(yáng)民主?，每月每位?員工對營業(yè)?部的工作做?出評價，對?營業(yè)部的發(fā)?展目標(biāo)、工?作計(jì)劃提出?自己的意見?。在工作?中，我作為?營業(yè)部經(jīng)理?首先對自己?嚴(yán)格要求，?業(yè)務(wù)素質(zhì)要?過硬，工作?態(tài)度要端正?，處處要起?到表率的作?用。工作中?注意方式方?法，多與員?工交流思想?，善于發(fā)現(xiàn)?問題，制定?有效的措施?改進(jìn)工作不?足。__?年，營業(yè)部?各項(xiàng)工作有?了全面發(fā)展?，存款余額?達(dá)到___?億元，中間?業(yè)務(wù)收入實(shí)?現(xiàn)___元?，貼現(xiàn)實(shí)現(xiàn)?___億元?，實(shí)現(xiàn)利息?收入___?元，貸款新?增___億?元，為支行?全面完成各?項(xiàng)工作目標(biāo)?發(fā)揮了重要?作用。同時?營業(yè)部員工?的績效工資?也位居支行?經(jīng)營部