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文檔簡介
心理征詢師考試題庫大全一、如何進(jìn)行初診接待
1.征詢準(zhǔn)備工作:應(yīng)有儀態(tài),服裝整齊、坐姿端正、表情平和。
2.禮貌接待方式:使用禮貌語言,態(tài)度平和誠懇,據(jù)實(shí)際運(yùn)用。?3.提問時(shí)間接詢問求助者希望得到哪方面幫助,不可直接逼問。?4.詢問結(jié)束后,明確表白態(tài)度,向求助者說明是否能提供幫助。
5.向求助者說明保密原則:反復(fù)申明保密原則,說明保密例外。
6.向求助者說明心理征詢性質(zhì)是協(xié)助求助者解決各類心理問題。?7.說明求助者責(zé)任、權(quán)利與義務(wù):三責(zé)任、四權(quán)利以及四義務(wù)。
8、與求助者進(jìn)行協(xié)商,擬定使用那種征詢方式二、初診接待中的注意事項(xiàng)?1、避免緊張情緒?2、語言表達(dá)。語速適中,避免使用方言,若使用專業(yè)術(shù)語,應(yīng)向求助者說明專業(yè)術(shù)語的內(nèi)涵外延
3、反復(fù)說明心理征詢中的保密原則?4、說明心理測量功能的有限性,征詢者不能在征詢范圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾
5、征詢時(shí)的儀態(tài)三、與該求助者進(jìn)行攝人性談話時(shí),如何選擇切入點(diǎn)?(學(xué)會(huì)擬定攝入性談話法的目的、規(guī)范談話內(nèi)容與范圍)?1.根據(jù)該求助者積極提出的求助內(nèi)容進(jìn)一步了解相關(guān)資料。?2.根據(jù)在征詢中觀測到的疑點(diǎn)進(jìn)一步了解相關(guān)資料。?3.根據(jù)心理測驗(yàn)結(jié)果初步分析中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步了解相關(guān)資料。
4.根據(jù)上級征詢師下達(dá)的談話目的進(jìn)一步了解相關(guān)資料。
5.根據(jù)許多求助內(nèi)容分別談話。四、攝入性會(huì)談避免提問失誤
(1)避免“為什么……”的問題。這類問題的含義對求助者有強(qiáng)烈暗示性。?(2)避免多重選擇性問題。因這類問題具封閉性,征詢師獲取信息受限制。
(3)避免多重問題。這類問題表現(xiàn)出征詢師缺少訓(xùn)練,使求助者不知所措。?(4)避免修飾性反問。這種反問后果對求助者毫無好處,使會(huì)談陷入僵局。?(5)避免責(zé)備性問題。此類問題對求助者產(chǎn)生很大威脅感,立即引起防衛(wèi)。?(6)避免解釋性問題。征詢師表達(dá)自己見解,不利于推動(dòng)求助者自我探索。五、會(huì)談內(nèi)容選擇原則——該案例從哪方面入手
1.符合求助者能力愛好。
2.病因直接間接針對性。?3.有助于探索深層病因。
4.有助于鑒別診斷癥狀。?5.有助于幫助改善認(rèn)知。?6.有助于個(gè)性矯正發(fā)展。?7.會(huì)談法具相應(yīng)有效性。六、攝入性會(huì)談注意事項(xiàng)?1.態(tài)度保持中性:不可暗示誘導(dǎo)以免丟失客觀信息。?2.提問避免失誤:不能隨便提問以轉(zhuǎn)移求助者談話。?3.絕不講題外話:除提問和引導(dǎo)語外,不講題外話。
4.扭轉(zhuǎn)會(huì)談內(nèi)容:不以指責(zé)性語言阻止求助者談話。HYPERLINK""考試大論壇?5.不給絕對結(jié)論:攝入性會(huì)談后不應(yīng)給出絕對結(jié)論。
6.誠懇結(jié)束會(huì)談:不能生硬話語結(jié)束以免引起誤解。七、歸類解釋與驗(yàn)證臨床資料應(yīng)考慮因素?1.整理歸納一方面考慮與處置方案密切關(guān)聯(lián)的資料。
2.個(gè)體情況:求助者生物、心理和自我意識情況。?3.環(huán)境條件:求助者人際、工作、生活環(huán)境條件。?4.別人評價(jià):對求助者一般印象、治療情況評價(jià)。八、臨床資料整理歸納模式?1.一般資料:?人口學(xué)、生活狀況、婚姻家庭、工作記錄、社會(huì)交往、娛樂活動(dòng)、自我描述、內(nèi)心世界。??上述提綱內(nèi)容之外,求助者談及的或調(diào)查了解到的其他資料此外列出,以供診斷時(shí)參考。
2.個(gè)人成長史:按社會(huì)心理學(xué)分期,給出嬰幼兒期、童年期、少年期、青年期生活情況,婚戀史、疾病史,既往重大事件及現(xiàn)在評價(jià)。根據(jù)求助者的具體情況,一直寫到求助時(shí)。必須明確家庭教養(yǎng)方式,性萌動(dòng)體驗(yàn)及解決方式,退縮、回避、襲擊行為。
3.目前狀態(tài)?1.精神狀態(tài);按認(rèn)知、情感、意志、行為模式、人格特性方面依次填寫。?2.身體狀態(tài);睡眠、飲食、頭痛、性功能失調(diào)等,軀體疾病、異常感覺。?3.社會(huì)工作與社會(huì)交往狀態(tài);
(1)工作學(xué)習(xí)效率:活動(dòng)效率下降,因病無法工作、學(xué)習(xí)而考勤不全。?(2)社會(huì)交往狀況:社交能力受損,接觸不良,同事、同學(xué)關(guān)系不和。(接觸不良是人際關(guān)系不好)
4.心理測量;?(1)求助者是否做過心理測量。?(2)心理測量目的及測量結(jié)果。九、影響資料可靠性的也許因素
1、過度隨意的交談、征詢師的傾向性很也許給患者形成暗示,導(dǎo)致求助者的自我評價(jià)和環(huán)境判斷的失真,這對所獲資料有重大影響;?2、同一個(gè)征詢機(jī)構(gòu)中,收集資料者假如也是后來的決策者,那么,征詢師的初期印象也許影響最終診斷和征詢決策。
3、資料的收集并不是一件容易的事,由于求助者經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)阻抗或言不由衷的情況。
4、對初期印象和后來新資料之間的矛盾,假若解決不妥,會(huì)影響診斷與征詢。十、對的理解初步印象環(huán)節(jié);初步印象即初步診斷涉及三方面內(nèi)容:
1.心理問題的歸類診斷形成大體判斷。
2.行為問題的歸類診斷形成大體判斷。
3.行為問題的嚴(yán)重限度形成大體判斷。
形成初步印象的對的操作按三步進(jìn)行:?1.對目前一般心理健康水平予以評估。?2.對求助者心理問題的嚴(yán)重限度評估。?3.對某些含混臨床表現(xiàn)進(jìn)行鑒別診斷。十一、嚴(yán)重心理問題的診斷程序?1、分析求助者是否經(jīng)歷過較強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性刺激
2、分析求助者的內(nèi)心沖突是否屬于道德性質(zhì)或現(xiàn)實(shí)意義,是否有求治的愿望
3、分析求助者的心理、生理及社會(huì)功能各方面是否受到影響?4、分析求助者問題是否有器質(zhì)性病變作基礎(chǔ)?5、綜合以上分析、排查、與神經(jīng)衰弱、神經(jīng)癥或其他精神病鑒別十二、如何和求助者建立良好的征詢關(guān)系?(08、5)?征詢關(guān)系是指心理征詢師與求助者之間的互相關(guān)系。任何心理征詢學(xué)派的理論與方法,都必須以良好的征詢關(guān)系為平臺,所以,建立良好的征詢關(guān)系是心理征詢的核心內(nèi)容。?征詢關(guān)系的建立受到征詢師與求助者的雙重影響。就求助者而言,其征詢動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、盼望限度、自我覺察水平、行為方式以及對征詢師的反映等,會(huì)在一定限度上左右征詢關(guān)系。就征詢師而言,其征詢態(tài)度對征詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有更為重要的影響。具體內(nèi)容如下:
⑴對求助者表達(dá)尊重。尊重意味著完整接納,意味著一視同仁,意味著以禮待人,意味著信任對方,意味著保護(hù)隱私,尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。
⑵營造熱情、溫暖的氛圍。初次來訪時(shí)適當(dāng)詢問,表達(dá)關(guān)注,注意傾聽求助者的敘述,征詢時(shí)耐心,認(rèn)真,不厭其煩。?⑶表達(dá)真誠。真誠是內(nèi)心的自然流露,不是靠技巧所能獲得的,真誠敬愛那里在對人的樂觀見解、對人有基本的信任,對求助者充滿關(guān)切和愛惜的基礎(chǔ)上,同時(shí)也建立在饑餓拿自己,自信謙和的基礎(chǔ)上。真誠應(yīng)是征詢師的基本素質(zhì)。
⑷表達(dá)共情。征詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架,必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情,要因人而異,表達(dá)共情要善于使用軀體語言,要善于把握角色,應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。?⑸積極關(guān)注來訪者。避免盲目樂觀,反對過度悲觀,立足實(shí)事求是。十三、對的理解和使用共情,應(yīng)當(dāng)注意?1、征詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架。?2、征詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情。?3、表達(dá)共情要因人而異。
4、表達(dá)共情要善于使用軀體語言。
5、表達(dá)共情要善于把握角色?6、表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。十四、如何擬定征詢目的(07、5)?1、全面掌握求助者的有關(guān)資料,列出求助者的所有問題;進(jìn)一步了解求助者時(shí)可參照的思緒明確明確求助者想要解決的問題,進(jìn)一步了解問題的來龍去脈,通過對求助者言行的反映,澄清求助者的真實(shí)想法,進(jìn)一步探討求助者問題的深層因素。
2、判斷求助者心理問題的類型和嚴(yán)重限度;?3、選擇優(yōu)先解決的問題;
4、向求助者說明有效征詢目的的基本要素;
5、近期目的和遠(yuǎn)期目的的整合十五、制定征詢目的應(yīng)把握什么原則??1.與求助者共同商定征詢目的。
2.對的鑒定求助者的盼望與征詢目的的關(guān)系。該求助者希望能改變反復(fù)洗手、反復(fù)檢查的毛病,改善睡眠狀況,能正常與人交往,這與通過征詢改變求助者錯(cuò)誤認(rèn)知、行為和情緒的目的是密切相關(guān)的。
3.向求助者說明不能把他的快樂、滿足作為征詢目的。?4.向求助者說明,征詢中發(fā)現(xiàn)更深層的問題,需要對原有目的做出調(diào)整,重新確立新的目的。十六、在本案例中,對擬定的征詢目的的有效性如何進(jìn)行評價(jià)?(一個(gè)有效的征詢目的的基本要素)
具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評估、多層次統(tǒng)一
1.改善認(rèn)知、行為和情緒屬于心理學(xué)性質(zhì)。
2.消除或減輕該求助者的痛苦,最終達(dá)成心理健康是積極的。?3.從該求助者自身的能力和經(jīng)濟(jì)條件以及征詢師所能提供的條件看,擬定的征詢目的都是可行的。?4.改變該求助者錯(cuò)誤的評價(jià)、行為和情緒是具體的,可以操作的。?5.本案例擬定的征詢目的可以量化,可以通過問題的改善限度來體現(xiàn),因此是可以評估的。?6.本案例擬定的征詢目的是雙方商定的,符合該求助者的愿望,征詢師可以解決,對雙方來說是可以接受的。當(dāng)雙方意見不一致時(shí),可以以該求助者為主;當(dāng)征詢師無法認(rèn)可該求助者的目的時(shí),應(yīng)終止征詢或轉(zhuǎn)介。?7.在擬定的征詢目的中,改變認(rèn)知、行為和情緒是具體的目的,促進(jìn)該求助者心理的健康和發(fā)展,達(dá)成人格完善是長遠(yuǎn)目的,符合多層次統(tǒng)一的規(guī)定。十七、如何整合近期目的和遠(yuǎn)期目的
1、我們可以把不同的征詢目的視為從一般、普遍、宏觀、遠(yuǎn)期的目的到特殊、具體、微觀、近期的目的這樣一個(gè)連續(xù)體,這樣可以把兩者有機(jī)地統(tǒng)一起來。
2、實(shí)現(xiàn)這兩種有典型意義的目的的統(tǒng)一,是心理征詢卓有成效的基本特點(diǎn)之一。
3、從大目的著眼,從小目的著手,是辯證解決這兩種目的關(guān)系的準(zhǔn)則。?4、終極目的:是促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展,充足實(shí)現(xiàn)人的潛能,達(dá)成人格完善十八、不同的心理征詢流派有不同的征詢目的:?1、人本主義學(xué)派把自我實(shí)現(xiàn)作為征詢的目的。
2、行為主義者認(rèn)為,征詢目的應(yīng)當(dāng)以行為名稱來描述,這些行為是具體的、可觀測的、可測量的。
3、精神分析學(xué)派的目的是將潛意識意識化,重組基本的人格,幫助求助者重新體驗(yàn)早年經(jīng)驗(yàn),并解決壓抑的沖突,作理智的覺察。
4、完形學(xué)派的目的幫助求助者覺察此時(shí)此刻的經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任,以內(nèi)在的支持來對抗對外在支持的依賴。?5、理性情緒學(xué)派的目的在于消除求助者對人生的自我失敗觀,幫助他們更能容忍與更能過有理性的生活。?6、交互分析學(xué)派希望幫助求助者能有腳本自由、策略自由,成為自主性的人,能選擇、達(dá)成他們想要成為的人,幫助他們檢查早年的決定,并能在覺察的基礎(chǔ)上作新的決定。?7、現(xiàn)實(shí)治療學(xué)派強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)求助者學(xué)習(xí)真實(shí)與負(fù)責(zé)任的行為,發(fā)展一種成功的統(tǒng)整感。幫助他們對行為作價(jià)值評估,并決定改變的計(jì)劃。十九、針對求助者的征詢,應(yīng)如何劃分征詢階段,并說出其中的內(nèi)容。(08、5)?征詢活動(dòng)是由一連串有序的環(huán)節(jié)組成的一個(gè)過程?;镜恼髟冸A段涉及建立征詢關(guān)系、收集資料、澄清問題、確立目的、制訂方案、實(shí)行行動(dòng)、檢查反饋、結(jié)束鞏固等。征詢階段劃分為三個(gè)階段,即第一階段(初期)——診斷階段;第二階段(中期)——征詢階段;第三階段(后期)——鞏固階段。
⑴診斷階段。此階段的內(nèi)容涉及建立征詢關(guān)系,收集相關(guān)信息,進(jìn)行心理診斷,調(diào)整求助動(dòng)機(jī),確立征詢目的,制定實(shí)行方案等一系列環(huán)節(jié)。
⑵征詢階段。這是心理征詢最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段,征詢師的重要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問題,改變其不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒或行為。
⑶鞏固階段。這一階段是征詢的總結(jié)、提高階段。這里的結(jié)束有兩種,一種是一次征詢的結(jié)束,另一種是整個(gè)征詢的結(jié)束。
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