第2講 計劃職能

第二章計劃職能主要內(nèi)容一、傳統(tǒng)的計劃職能簡介二、企業(yè)文化——理念三、全球化經(jīng)營——布局四、核心競爭力——競爭力五、標桿法——趕超對象一、傳統(tǒng)的計劃職能（一）計劃的過程（戰(zhàn)略性計劃）（二）計劃的技術(shù)方法（一）戰(zhàn)略管理過程模型（二）計劃的技術(shù)預測技術(shù)決策技術(shù)PEST分析SWOT技術(shù)SMART法則（specific、measurable、attainable、realistic、time-bound）波士頓矩陣波特的五力模型目標管理二、企業(yè)文化（一）企業(yè)理念為什么重要（二）企業(yè)理念實例（三）商業(yè)模式（四）7S模型（五）組織形象識別系統(tǒng)（一）現(xiàn)念對企業(yè)的重要性理念是企業(yè)的理想理念決定一個企業(yè)的道路理念決定一個企業(yè)的動力理念有聚焦功能，更容易成功企業(yè)的唯一目的是賺錢國家美國奧地利加拿大英國意大利德國法國新加坡日本

認同40353433282416118最新的調(diào)查結(jié)果90％的人認為利潤仍是第一位的80％的CEO參加各種公益活動MBA學生比CEO的社會意識差些公眾的社會意識非常強烈“軟實力”（SoftPower）是近年來風靡國際關(guān)系領(lǐng)域的最流行關(guān)鍵詞，其概念是美國著名政治學家約瑟夫·奈于上世紀90年代首先提出來的，主要包括文化的吸引力和感染力;對外政策、意識形態(tài)和政治價值觀的吸引力等。

美國哈佛大學肯尼迪政府學院前院長

四流的企業(yè)靠資源一流的企業(yè)賣標準一流的企業(yè)靠文化二流的企業(yè)賣服務(wù)二流的企業(yè)靠戰(zhàn)略三流的企業(yè)賣產(chǎn)品三流的企業(yè)靠產(chǎn)品四流的企業(yè)賣苦力我有的做你沒的做我做的出你做不出我做得到你做不到我做得好你做不好奔馳——品質(zhì)高貴“走在時代尖端的盡善盡美”

蒂芙尼人頭馬

獨特罕有的土壤

夏朗德區(qū)擁有得天獨厚的氣候、土壤及地理，有著理想的葡萄種植優(yōu)勢。它獨有石灰?guī)r土壤，能適當?shù)卣{(diào)節(jié)供給葡萄所需的水份。干邑鎮(zhèn)，位于夏朗德的中心區(qū)，被六個環(huán)形地區(qū)包圍著，而每個地區(qū)都擁有不同的土壤和氣候特性，提供不同的葡萄種類及種植條件，釀制出獨有的干邑。

最優(yōu)秀的葡萄產(chǎn)區(qū)

目前只有人頭馬釀酒廠完全采用干邑區(qū)中兩個最優(yōu)秀的葡萄區(qū)----大香檳區(qū)和小香檳區(qū)的極品葡萄。每一顆葡萄都在得天獨厚的地理環(huán)境中孕育成長。只有這兩個葡萄區(qū)所生產(chǎn)的“生命之水”，才能陳釀出香醇豐厚的人頭馬特優(yōu)香檳干邑。

林茂山的橡木

釀制人頭馬干邑的關(guān)鍵，在于酒桶的木質(zhì)。在干邑的生產(chǎn)過程中，橡木的來源地及酒桶的制造方法，都扮演一個舉足輕重的角色。當雷米.馬丁發(fā)現(xiàn)這個道理后，就在當時的酒廠旁興建一所工場制造木桶。工匠秉承二百五十年的優(yōu)良傳統(tǒng)，把來自林茂山森林的橡樹，以熟練的技巧，裁制成小橡木酒桶。陳釀過程中，“生命之水”在適當?shù)拇蓟h(huán)境中，與干邑進行全面的“交換作用”，互相揉合，孕育出濃郁芳香的干邑。

獨特的蒸餾過程

酒渣沉淀物蘊藏著葡萄酒中多樣的豐富元素，人頭馬將這些酒渣沉淀物放在小型銅鍋中一并蒸餾，以提取它的精華部份，帶出獨特細致的口味。

陳年時間

當經(jīng)過雙重蒸餾后的葡萄原酒在酒桶內(nèi)慢慢變成金黃色時，還能稱得上干邑。干邑必須經(jīng)過多年陳釀過程而成。無論經(jīng)過七、八年或長達半個世紀的蘊藏，源于“大香檳區(qū)”的“生命之水”都必須經(jīng)過細心地培育，重復及謹慎地由較新的橡木桶轉(zhuǎn)到更陳年的橡木桶，才可慢慢賜予干邑獨特的顏色及個性。

調(diào)配的藝術(shù)

人頭馬的色澤、酒香及味道，達全球統(tǒng)一的水平，是將貯存在個別酒桶的“生命之水”小心調(diào)配而成的結(jié)晶。釀酒師從眾多高質(zhì)素的“生命之水”中，選取有獨特個性的，調(diào)和混合成上等的干邑。釀酒師喬治柯羅，秉承一級釀酒師的優(yōu)良傳統(tǒng)，埋首于各種酒香的互相結(jié)合，調(diào)配出最上乘的干邑。

人頭馬時尚新包裝新包裝與時代共精彩

人頭馬時尚新容姿身形更加流暢、鎦金的品名鑲在深紅色商標上，炫耀著它火熱的情懷和動感的張力。人頭馬像，這個全世界公認的人頭馬酒類產(chǎn)品象征，變得更加圓潤，充滿曲線的質(zhì)感，如同一件藝術(shù)杰作，讓飲者心

情躍躍，浮想聯(lián)翩。

等級：法國葡萄酒的等級是根據(jù)產(chǎn)區(qū)劃分的，白蘭地等級則是根據(jù)桶貯時間劃分的。人頭馬的生產(chǎn)標準高于干邑產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)法令規(guī)定的標準，陳化期7年以下的是VS，達到7年的是VSOP，超過12年的是CLUB（即“人頭馬俱樂部”），達到15年的是Napoleon（即“拿破侖”級），超過20年的是XO，超過30年的是L’AGED’OR（即“金色年代”），達到50年以上的就是路易十三了。

價格：根據(jù)中國市場目前的零售價，一瓶700毫升的新版路易十三標價1.18萬元（大偉那瓶8000塊的，是拍攝《沒完沒了》時的價格），1500毫升規(guī)格的則要2.68萬元。法國巴卡拉(BACCARAT)玻璃廠手工打造的水晶玻璃瓶，更是一件不可多得的藝術(shù)精品。據(jù)報道說：“假如包裝盒完好，一個人頭馬路易十三的空酒瓶最高能賣2000元?！?/p>

人頭馬路易十三，不但是美酒鑒賞家夢寐以求的絕頂佳品，其由法國巴卡拉(BACCARAT)玻璃廠手工打造的水晶玻璃瓶，更是一件不可多得的藝術(shù)精品。

人頭馬路易十三被譽為“酒中之王，干邑之最”。每開啟一瓶路易十三，不僅僅是開啟了一瓶酒；每次品嘗的佳釀，皆為跨世紀的心血結(jié)晶，飲者更多地感受到法國的優(yōu)雅文化，見證了它輝煌的歷史。路易十三，這種世界上最好的干邑擁有豐富而余味悠長的超然口感，而它所代表的，正是那無可比擬的奢華。

色澤為深金黃色，火紅色，清澈無瑕；其橡木香夾雜了香草味。飲家也不難查鷲尾花，紫蘿蘭和玫瑰的幽雅香味和樹脂香。香味和酒味都極端細致，余味可持續(xù)一個小時以上；散發(fā)強烈的芳香，一如缽酒，胡桃，水仙和茉莉香味，隱約中又帶有百香果和荔枝的果香。2007世界頂級奢侈品100品牌排行榜

1.Bentley賓利/主要產(chǎn)品：車2.BurjAl-Arab伯瓷/主要產(chǎn)品：酒店3.Rolex勞力士/主要產(chǎn)品：腕表4.Chanel夏奈爾/主要產(chǎn)品：時裝、香水5.EsteeLauder雅詩蘭黛/主要產(chǎn)品：化妝品6.Tiffany蒂芬尼/主要產(chǎn)品：珠寶7.Mercedes梅塞德斯(奔馳)/主要產(chǎn)品：轎車8.Gianniversace范思哲/主要產(chǎn)品：時裝9.LouisVuitton路易威登/主要產(chǎn)品：皮具、箱包10.Hennessy軒尼詩/主要產(chǎn)品：高級干邑11.AmericanExpress美國運通/主要產(chǎn)品：旅行信用卡12.JohnnieWalker尊尼獲加/主要產(chǎn)品：威士忌13.Prada普拉達/主要產(chǎn)品：時裝、眼鏡14.Lancome蘭蔻/主要產(chǎn)品：化妝品15.Chivas芝華士/主要產(chǎn)品：威士忌16.FourSeasons四季酒店/主要產(chǎn)品：酒店17.FERRARI法拉利/主要產(chǎn)品：車18.Bose博士/主要產(chǎn)品：音響19.BMW寶馬/主要產(chǎn)品：轎車、摩托20.Armani阿瑪尼/主要產(chǎn)品：時裝21.Moet&Chandon酩悅香檳/主要產(chǎn)品：香檳酒22.CalvinKlein卡爾文.克萊恩/主要產(chǎn)品：內(nèi)衣、香水23.Rolls-Royce勞斯萊斯/主要產(chǎn)品：名車24.TagHeuer豪雅表/主要產(chǎn)品：腕表25.Harley.Davidson哈雷戴維森/主要產(chǎn)品：摩托26.RalphLauren拉爾夫勞倫/主要產(chǎn)品：時裝27.EmiratesPalace酋長宮殿/主要產(chǎn)品：酒店28.HiltonGroup希爾頓集團/主要產(chǎn)品：酒店29.RemyMartin人頭馬/主要產(chǎn)品：名酒30.Absolut絕對伏特加/主要產(chǎn)品：伏特加31.Gucci古姿/主要產(chǎn)品：時裝、香水32.Jaguar捷豹/主要產(chǎn)品：轎車33.Starbucks星巴克/主要產(chǎn)品：咖啡店34.porsche保時捷/主要產(chǎn)品：名車35.Oakley奧克利/主要產(chǎn)品：眼鏡36.Dior迪奧/主要產(chǎn)品：時裝、化妝品37.CADILLAC凱迪拉克/主要產(chǎn)品：名車38.PAGANI帕格尼/主要產(chǎn)品：名車39.PatekPhilippe百達翡麗/主要產(chǎn)品：名表40.Cohiba高斯巴/主要產(chǎn)品：雪茄勞斯萊斯“幻影”200641.Martell馬爹利/主要產(chǎn)品：飲品42.Adui奧迪/主要產(chǎn)品：名車43.Ritz-carlton麗嘉酒店/主要產(chǎn)品：酒店44.Piaget伯爵/主要產(chǎn)品：名表45.ErmenegildoZegna杰尼亞/主要產(chǎn)品：時裝46.Parker派克/主要產(chǎn)品：名筆47.Bacardi百加得/主要產(chǎn)品：名酒48.Bugatti布加迪/主要產(chǎn)品：名車49.AudemarsPigeut愛彼/主要產(chǎn)品：名表50.Bvgari寶嘉麗/主要產(chǎn)品：珠寶51.FendiBiga芬迪/主要產(chǎn)品：名包52.VacheronConstantin江詩丹頓/主要產(chǎn)品：名表53.ElizabethArden雅頓/主要產(chǎn)品：香水54.Hummer悍馬/主要產(chǎn)品：名車55.Burberry巴寶莉/主要產(chǎn)品：時裝、化妝品56.Wontblanc萬寶龍/主要產(chǎn)品：名筆57.Cartire卡地亞/主要產(chǎn)品：名表58.AnnaSui安娜.蘇/主要產(chǎn)品：時裝59.Balenciaga巴黎世家/主要產(chǎn)品：時裝60.Coach寇茲/主要產(chǎn)品：皮具、手袋61.Davidoff大衛(wèi)杜夫/主要產(chǎn)品：雪茄62.IWC萬國/主要產(chǎn)品：表63.Givenchy紀梵希/主要產(chǎn)品：時裝64.Ferragamo費爾格蒙/主要產(chǎn)品：服飾、皮具65.Cerruti1881切瑞蒂1881/主要產(chǎn)品：時裝66.JudithLeiber珠迪絲.雷伯/主要產(chǎn)品：眼鏡67.IsseyMiyake三宅一生/主要產(chǎn)品：時裝68.Guerlain嬌蘭/主要產(chǎn)品：化裝品69.IRARD-PERREGAUX芝柏表/主要產(chǎn)品：表70.Lexus凌志/主要產(chǎn)品：車71.Lanvin朗萬/主要產(chǎn)品：時裝72.DONNAKARAN唐那凱倫/主要產(chǎn)品：服裝、眼鏡73.OscardelaRenta奧斯卡.德拉倫塔/主要產(chǎn)品：時裝74.WahlEversharp威爾.永鋒/主要產(chǎn)品：鋼筆75.Missoni米索尼/主要產(chǎn)品：時裝76.Waterman華特曼/主要產(chǎn)品：名筆77.SoniaRykiel索尼亞.里基爾/主要產(chǎn)品：時裝78.JunyueHotel香港君悅酒店/主要產(chǎn)品：酒店79.ThierryMugler蒂埃里.穆勒/主要產(chǎn)品：時裝80.italina伊泰蓮娜/主要產(chǎn)品：珠寶81.TheElizabeth伊麗莎白酒店/主要產(chǎn)品：酒店82.JaegerLeCoultre積家/主要產(chǎn)品：名表83.Valentino瓦倫蒂諾/主要產(chǎn)品：時裝84.ThierryHERMES蒂埃利.愛馬仕/主要產(chǎn)品：化裝品85.Diesel帝柔/主要產(chǎn)品：時裝86.SurinBeach雙棕櫚樹酒店/主要產(chǎn)品：酒店87.Panerai沛納海/主要產(chǎn)品：名表88.Cendant圣達特/主要產(chǎn)品：酒店89.YvesSaintLaurent伊夫.圣.洛朗/主要產(chǎn)品：時裝90.BAUME&MERCIER名士表/主要產(chǎn)品：名表91.Chaumet綽美/主要產(chǎn)品：珠寶92.ChristianLacroix克里斯汀.拉克魯瓦/主要產(chǎn)品：時裝93.A.LANGE&SOHNE朗格/主要產(chǎn)品：名表94.Breguet寶璣/主要產(chǎn)品：名表95.Shiseido資生堂/主要產(chǎn)品：化裝品96.NinaRicci蓮娜麗姿/主要產(chǎn)品：時裝97.CELINE賽琳/主要產(chǎn)品：時裝、皮具98.YSL圣羅蘭/主要產(chǎn)品：化裝品、太陽眼鏡99.BillBlass比爾.布拉斯/主要產(chǎn)品：時裝100.OMEGA歐米茄/主要產(chǎn)品：名表2009排名品牌主營商品價值（約合人民幣）2008排名1路易·威登（LV）皮包1324億元12愛馬仕（Hermes)皮包536億元23古馳（Gucci）時裝皮包510億元34香奈兒（Chanel）皮包452億元55勞力士（Rolex)皮包377億元66軒尼詩（Hennessy）酒368億元77卡地亞（Cartier）珠寶355億元48酷悅（Moet&Chandon）

香檳331億元99芬迪（Fendi）皮包237億元1010普拉達（Prada）時裝184億元12（二）企業(yè)的理念實例以“為顧客/用戶創(chuàng)造獨特的價值”為根本，確立企業(yè)愿景、使命和目標，建立具有企業(yè)自身特征的目標、使命表述，作為企業(yè)指導思想。使命價值觀目標與衡量指標主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實施計劃業(yè)務(wù)定義范圍企業(yè)未來境界企業(yè)經(jīng)營理念戰(zhàn)略實施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施StrategicProcess愿景Webelieveourfirstresponsibilityistothedoctors,nurses,patients,tomothersandallotherswhouseourproductsandservices(Johnson&Johnson)“利潤是生存的必要條件，而且是達成更重要目的的手段，但對于許多高瞻遠矚的公司而言，利潤不是目的，利潤就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒有它們，就沒有生命?！闭浴痘鶚I(yè)長青》P71。福特的理念“我認為我們的汽車不應(yīng)該賺這么驚人的利潤，合理的利潤完全正確，但是不能太高。我主張最好用合理的小額利潤，銷售大量的汽車。。。。。因為這樣可以讓更多的人買得起，享受使用汽車的樂趣；還因為這樣可以讓更多的人就業(yè)，得到不錯的工資。這是我一生的兩個目標。”福特，1916福特的實踐“福特用大家買得起的T型車改變了美國人的生活方式，主要是靠從1908年到1916年間把汽車的價格降低了58%。當時福特的訂單超過生產(chǎn)能力，本來可以提高車價的。而且同一時期，他大膽采用工人日工資5美元的制度，大約是業(yè)界標準薪資的兩倍，使產(chǎn)業(yè)界又驚又氣?！闭浴痘鶚I(yè)長青》P68（三）商業(yè)模式商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系.思路決定出路，布局決定格局，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。九個要素

價值主張（ValueProposition）：價值主張確認了公司對消費者的實用意義。消費者目標群體（TargetCustomerSegments）：市場劃分（MarketSegmentation）。分銷渠道（DistributionChannels）：即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。

客戶關(guān)系（CustomerRelationships）：客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）價值配置（ValueConfigurations）：即資源和活動的配置。

核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

成本結(jié)構(gòu)（CostStructure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。

收入模型（RevenueModel）：即公司通過各種收入流（RevenueFlow）來創(chuàng)造財富的途徑。技巧SKILL人員STAFF作風STYLE體制SYSTEM結(jié)構(gòu)STRUCTURE戰(zhàn)略STRATEGY共同的價值觀SHAREDVALUE（四）7S模型（五）組織形象識別系統(tǒng)（CIS）

如何讓廣大消費者在眾多的商品和服務(wù)中認識本企業(yè)以及產(chǎn)品（服務(wù)）？

計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)可以不要形象市場經(jīng)濟下的企業(yè)一定要有形象，要讓消費者對本企業(yè)產(chǎn)生良好的印象。組織識別系統(tǒng)

CorporateIdentitySystem行為識別BehaviorIdentity視覺識別VisualIdentity理念識別MindIdentity利朗:簡約而不簡單

利郎董事長王冬星-“簡約不簡單”

利郎的設(shè)計哲學，也是利郎二十多年來精心詮釋和演繹的核心價值。從最初的“取舍之間、彰顯智慧”，到“多則惑，少則明”的舍棄哲理，再到“世界無界，心容則容”的高遠境界。利郎”釋義：利：兵器皆為棱有角，用以形容男子漢,也代表成功；郎：中國古代將人品，才品俱佳的男子稱為"郎“,代表男人；利郎：成功的男士利郎品德：忠、誠、和、善品牌理念:簡約而不簡單——奉行的是一種新“簡約主義”；簡約并不是簡單，簡約是一種較高層次的生活品質(zhì)，而不是簡樸、吝嗇、敷衍等對生活質(zhì)量缺乏重視的態(tài)度。簡約與精致同行，是一種閱盡繁華后返璞歸真的風格。利郎標準色"黑-白-灰"的含義：黑-代表冷峻，嚴肅，原則。白-代表坦誠，寬廣，溫柔?；?界于黑白之間，將冷峻，嚴肅，原則與坦誠，寬廣，溫柔有機地融為一體。三、全球化經(jīng)營全球化經(jīng)營的原因全球化經(jīng)營的現(xiàn)狀全球化經(jīng)營面臨的新挑戰(zhàn)跨文化管理1、全球化經(jīng)營的原因國際貿(mào)易理論技術(shù)、交通、通訊的進步新興國家的興起WTO與關(guān)稅的降低全球化經(jīng)營對強者有利2、全球化經(jīng)營的現(xiàn)狀世界500強都是跨國公司中國成為世界加工廠日、美、歐國際貿(mào)易占50%以上兩極分化在拉大（thepoorpoorer,therichricher)3、全球化經(jīng)營面臨的新挑戰(zhàn)不同的經(jīng)營環(huán)境不同的消費習慣跨文化的管理外派人員的管理管理本土化全球供應(yīng)鏈4、跨文化的管理

文化的差異和融合硬文化和軟文化的功能區(qū)分和各自的缺陷。傳統(tǒng)的公司公司傳統(tǒng)的美國的如惠普(HP)、通用電氣(GE)等美國化的日本公司如本田、索尼等公司理想的組合基于目標和結(jié)果的硬管理基于使命和輿論的軟管理文化價值觀的兩種診斷模型克拉克洪-思托特柏克它又稱價值觀取向文化模型，有六個比較維度：人的本性、人的本性是否可以改變、時間觀念、做事方式、人際關(guān)系等。霍夫斯蒂德的國家文化模型國際著名跨文化管理學家霍夫斯蒂德提出的國家文化模型包括5個比較維度：權(quán)力差距、不確定性規(guī)避、個人主義/集體主義、男性度/女性度、長期取向/短期取向等。所謂權(quán)力差距，指的是不同國家在對待人與人不平等這一基本問題上的不同態(tài)度。不確定性規(guī)避是指具有某種文化的人們對不確定性和未知情景感到威脅的程度。個人主義指的是人與人之間的關(guān)系比較淡薄，人們只顧及他自己及其直系家屬。男性度又稱為陽剛氣概，女性度又稱為陰柔氣質(zhì)，指的是在某種文化中所表現(xiàn)出來的類似于性別角色的社會特征。所謂長期取向或短期取向，是對于戰(zhàn)略的看法或是否具有長遠的眼光和工作計劃。美國企業(yè)文化模式與管理特點美國的企業(yè)文化以個人主義為核心以個人主義為特點的企業(yè)文化缺乏共同的價值觀念，企業(yè)的價值目標和個人的價值目標是不一致的，企業(yè)以嚴密的組織結(jié)構(gòu)、嚴格的規(guī)章制度來管理員工，以追求企業(yè)目標的實現(xiàn)。職工僅把企業(yè)看成是實現(xiàn)個人目標和自我價值的場所和手段。這種傳統(tǒng)的方法的核心內(nèi)容主要有四個基本的結(jié)構(gòu)因素：工作的定義、分部責任制、管理幅度以及分權(quán)管理和權(quán)力下放。歐洲國家企業(yè)文化模式與管理特點

英國英國企業(yè)家的價值觀念比較講究社會地位和等級差異。是用優(yōu)異的管理業(yè)績來證明自己的社會價值，而是千方百計地使自己加入上層社會，因此在企業(yè)經(jīng)營中墨守成規(guī)，冒險精神差。法國法國最突出的特點是民族主義，傲慢、勢利和優(yōu)越感，因此法國人的企業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。意大利意大利崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀律差，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。德國德國人的官僚意識比較濃，組織紀律性強，而且勤奮刻苦。因此，德國的企業(yè)管理中，決策機構(gòu)龐大，決策集體化，保證員工參加管理，往往要花較多的時間論證，但決策質(zhì)量高。日本企業(yè)文化模式與管理特點日本是一個單一民族的國家，社會結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強的趨同性。同時，日本長期受中國儒家思想的影響，注重“和”、“信”、“誠”等倫理觀念，高度重視內(nèi)部人際關(guān)系的和諧。以團隊精神為特點的日本企業(yè)文化，使企業(yè)上下一致地維護和諧，互相謙讓，強調(diào)合作，反對個人主義和內(nèi)部競爭。國民的生存危機意識強烈，工作勤奮努力，做事刻板而認真，大量吸收西方先進文化，重視科學技術(shù)和理性管理，善于與本國傳統(tǒng)文化相結(jié)合。中國企業(yè)文化模式與特點民族文化心理總結(jié)為以下幾個主要特點：“以和為貴”的群體主義價值觀；“以仁為本”的領(lǐng)導觀；“以情為重”的社會交往私人化心理；社會互動中的“交互主義”原則；基于羞恥文化的內(nèi)向自控人格。儒家文化對于中國企業(yè)經(jīng)營管理模式的影響：積極的：中國員工具有傳統(tǒng)的“孺子?！本窈推D苦奮斗精神消極的：存在嚴重的小農(nóng)意識和平均主義思想。企業(yè)追求政治化，經(jīng)營管理具有高度集權(quán)性及行政性，家長制管理作風嚴重，封閉與保守意識濃厚，特權(quán)主義、人情關(guān)系大于法律關(guān)系，壓抑人才，不講效率，缺乏創(chuàng)新等。四、核心競爭力核心競爭力的提出核心競爭力的內(nèi)容和特征如何培養(yǎng)核心競爭力1、核心競爭力的提出作者：C.K.PrahaladandVaryHamel提出：1990年哈佛商業(yè)評價《HarvardBusinessReview》5/6月《Thecorecompetenceofthecorporation》。研究問題：為什么日本的NEC公司比美