2023年九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力

教練九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力激情承諾負(fù)責(zé)任欣賞信任付出共贏感召也許性厘清目的四步教練技巧反映真相行動(dòng)計(jì)劃·厘清目的反映真相行動(dòng)計(jì)劃·反映真相·心態(tài)遷善心態(tài)遷善心態(tài)遷善·行動(dòng)計(jì)劃四種教練能力·聆聽(tīng)：從對(duì)方的敘述中了解他的目的和現(xiàn)在的位置。·發(fā)問(wèn):通過(guò)提問(wèn)幫助對(duì)方挖掘自我盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)潛力所在?！^(qū)分：讓對(duì)方更加清楚，哪些行為是對(duì)目的有用的，哪些是無(wú)效的?！せ貞?yīng)：發(fā)揮鏡子的作用,及時(shí)指出對(duì)方存在的問(wèn)題。教練技巧分四步進(jìn)行：第一步,厘清目的。就是先要清楚你做事的真正目的，否則你的行為將不會(huì)是最有效的，甚至也許是南轅北轍的。比如你要去北京，但假如你不清楚你目的的話,你很也許會(huì)買(mǎi)去上海的機(jī)票。就算到了上海再轉(zhuǎn)機(jī)去北京，已經(jīng)大大地浪費(fèi)了時(shí)間、金錢(qián)和精力了。因此,教練的指南針作用，可以讓你最有效地實(shí)現(xiàn)目的。第二步，反映真相。就是令你知道你目前的狀態(tài)和位置。這是教練的鏡子作用。鏡子是不會(huì)教你如何穿衣打扮的,但它會(huì)讓你看到你現(xiàn)在打扮成什么樣，是不是你想要的樣子。接著上一個(gè)比方:你想去北京,但你不知道你現(xiàn)在的位置，你在深圳，卻認(rèn)為自己在廣州，那么你不會(huì)去乘坐深圳到北京的班機(jī)，也永遠(yuǎn)搭不上廣州到北京的班機(jī)。俗話說(shuō):“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，“人貴在有自知之明”，其實(shí)都說(shuō)明了教練“鏡子”作用的重要性。第三步，遷善心態(tài)。一個(gè)人有什么樣的心態(tài),就會(huì)帶來(lái)什么樣的行為。教練與傳統(tǒng)的“顧問(wèn)”等管理方式最大的不同就在于，教練針對(duì)你的心態(tài),而不會(huì)教你具體方法。發(fā)生了什么事情并不重要,重要的是你面對(duì)它的態(tài)度。教練就像催化劑同樣令被教者遷善心態(tài)，去實(shí)現(xiàn)目的。第四步，目的行動(dòng)。當(dāng)你在鏡子中看到自己的打扮和想要的不同時(shí),你自然會(huì)作出相應(yīng)的調(diào)整。并且，教練規(guī)定你訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，并讓你看到你的潛能以及新的也許性，挑戰(zhàn)你做得更好。前面我們已說(shuō)到,教練不會(huì)教你方法，只會(huì)激勵(lì)你去找到自己的方法。由于給你一個(gè)方法,往往會(huì)限制你的創(chuàng)意,限制你找到更好方法的也許。所以我們說(shuō)：[授人以魚(yú)不如授人以漁,授人以漁不如授人以欲］。(注:“欲”即“信念”)九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之核心感召感:激發(fā)別人抱負(fù)召：從而自愿采用行動(dòng)感召是引發(fā)群體活動(dòng)的重要力量,從古到今，每一位揚(yáng)名歷史的重要人物，都是優(yōu)秀的感召者，領(lǐng)袖人物的特質(zhì)感召排在第一位,他們傾其一生感召周邊的人,為了一個(gè)共同的抱負(fù)不懈追求，從而發(fā)明出舉世矚目的豐功偉績(jī)而被載入史冊(cè)。人生是一場(chǎng)感召的游戲,只要你不是與世隔絕地獨(dú)居。你要么感召別人，要么被別人感召。對(duì)不同的人而言,存在的只是感召能量的大小,感召范圍寬窄，任何人都離不開(kāi)感召而完全絕緣地生活領(lǐng)導(dǎo)者之所以稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)者，是有一個(gè)群體跟隨著他，領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么?是發(fā)揮權(quán)力？是使用金錢(qián)？還是坑蒙拐騙？也許有的領(lǐng)導(dǎo)善用這些方法,命令的出臺(tái)是沒(méi)有商議余地的，不管愿不樂(lè)意都要執(zhí)行，其結(jié)果也許導(dǎo)致事情辦了，但心里不舒適,表面很服氣,內(nèi)心則憤憤不平。但這些手段都不是真正的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，使用這些方法的領(lǐng)導(dǎo)最多是一個(gè)管理者,真正的領(lǐng)導(dǎo)是感召,領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)感召實(shí)現(xiàn)的。感召是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共贏的牽引力,感召是團(tuán)隊(duì)向一個(gè)方向前進(jìn)的聚光燈,領(lǐng)導(dǎo)者就是哪個(gè)馬達(dá)，執(zhí)掌燈光的領(lǐng)頭人。汽車(chē)失去了發(fā)動(dòng)機(jī)，整個(gè)系統(tǒng)沒(méi)有了動(dòng)力，汽車(chē)就會(huì)成為一堆廢鐵;領(lǐng)導(dǎo)者失去了感召力,團(tuán)隊(duì)萎靡不振,就會(huì)逐漸走向癱瘓和解散。感召是一種心態(tài)，專(zhuān)心靈的碰撞和認(rèn)同,韋爾奇進(jìn)一步世界各地?zé)o數(shù)通用公司的高層管理者心中，很多人盡管沒(méi)有機(jī)會(huì)見(jiàn)到他，但卻對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)方法十分推崇，為什么會(huì)這樣?感召的力量!韋爾奇用自己的事例激發(fā)了公司經(jīng)營(yíng)者們實(shí)行變革，做大做強(qiáng)的抱負(fù)。感召是影響和改變別人心態(tài)和行為的能力，是激發(fā)別人自愿行動(dòng)的能力。感召不同與命令,命令是一種權(quán)力的表現(xiàn),感召的表現(xiàn)則是一種啟發(fā)和邀請(qǐng)。感召不同與說(shuō)服,說(shuō)服是通過(guò)給予接受者一定的訴求，引領(lǐng)其態(tài)度和行為趨向于說(shuō)服者預(yù)定的方向。說(shuō)服重要是“說(shuō)”。也就是依靠外在的訴求,沒(méi)有訴求就不能稱(chēng)之為說(shuō)服,說(shuō)服在于引導(dǎo)。感召是一種內(nèi)在和外在結(jié)合的影響力,感召在于感化,經(jīng)常不用說(shuō)些什么也是在進(jìn)行感召。領(lǐng)導(dǎo)者感召對(duì)方改變心態(tài)只是第一步,僅僅是激發(fā)了他的抱負(fù)。假如在這里停止不前,感召就沒(méi)有完畢,畢竟知道不等于做到，想做并不等于已經(jīng)做了，還要感召對(duì)方采用行動(dòng)。采用的方法不是命令，不是逼迫，而是誠(chéng)心邀請(qǐng)，邀請(qǐng)他共同參與游戲，邀請(qǐng)他一起玩一個(gè)故意義并且更大的游戲。五個(gè)區(qū)分：感召不同于說(shuō)服、推銷(xiāo)、輔導(dǎo)、交易、指派感召的起點(diǎn)是堅(jiān)信你的抱負(fù)，一個(gè)自我懷疑的人不可以感召到別人。人們樂(lè)意做某些事情，是由于看到那樣做的好處已經(jīng)發(fā)生在別人的身上,他們渴望去擁有，有楷模在面前，人們就容易被感召。感召的五個(gè)環(huán)節(jié):定向、聯(lián)系、挖掘、選擇、行動(dòng)一個(gè)人相信他的抱負(fù)并被他的抱負(fù)驅(qū)動(dòng)的人,他內(nèi)在的動(dòng)力是最強(qiáng)大的，就會(huì)有無(wú)限的激情，然后承諾于自己的抱負(fù)，采用負(fù)責(zé)任的態(tài)度，欣賞身邊的一切，心甘情愿地付出，信任別人,開(kāi)創(chuàng)共贏的局面,這些過(guò)程會(huì)增添更大的激情,從而可以感召到更多的人參與游戲，發(fā)明出新的也許性。我們經(jīng)常講個(gè)人魅力,會(huì)為某個(gè)人的人格魅力所吸引和折服，有個(gè)人魅力的人,肯定周邊有一群忠實(shí)的擁護(hù)者,他說(shuō)的話成為擁護(hù)者的行動(dòng)指南，他的言行舉止會(huì)被擁護(hù)者模仿,他讓人感受到了他所欣賞和追求的東西。人格魅力的內(nèi)涵就是具有感召能力，有感召的人,在別人眼里，是重要的人,在創(chuàng)業(yè)的旅途中，你感召不到別人,或者沒(méi)有人會(huì)受你的影響，那你就要先檢討一下,是不是自己的抱負(fù)過(guò)于狹隘？是不是個(gè)人還不具有吸引別人的能力?九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之激情在第二階段里,有一節(jié)內(nèi)容是關(guān)于成功聲明,我是如何一個(gè)男人或女人,鍛煉每一個(gè)人的激情，感染力！我們常說(shuō)某人有激情，或者沒(méi)有激情?？梢?jiàn)激情具有很強(qiáng)的感染力,可以透過(guò)空氣感受到，可以通過(guò)言行神色觸摸到?？梢圆痪脗鬟f給別人,影響到別人。最終影響到天地之間的事情，縱觀歷史,每一位一呼天下應(yīng)的英雄人物,必然是滿懷激情的人,環(huán)顧四周,我們身邊能量大的人,一定內(nèi)心洋溢著激情，沒(méi)有激情的，仿佛小石子投入大海，激不起半點(diǎn)波瀾。激情的出發(fā)點(diǎn)是自由選擇,激情的外在表現(xiàn)是活出真我。真我價(jià)值提起印度，許多人聯(lián)想起一位苦行僧式的人物，他無(wú)論走到哪里，都會(huì)引起一陣陣歡呼,會(huì)有一群信徒自愿跟隨著他。他就是印度獨(dú)立運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)人甘地。是什么驅(qū)使甘地投入一生的精力？是什么讓他置生死于不顧?是他的價(jià)值觀，是他盼望為印度以及人類(lèi)帶來(lái)和平的價(jià)值取向。有人的把自己的價(jià)值定為公司做到每年利潤(rùn)50０0萬(wàn),我就幸福了!不少人在這種邏輯中檔待快樂(lè)，達(dá)成5000萬(wàn)利潤(rùn)才算快樂(lè),假如一生都達(dá)不到，那豈不是一生都不幸福！不難發(fā)現(xiàn),快樂(lè)的生活和幸福是真我價(jià)值,而公司規(guī)模和利潤(rùn)是替代價(jià)值,替代價(jià)值是工具,而真我價(jià)值才是內(nèi)心永恒的價(jià)值追求。當(dāng)替代價(jià)值成為主宰后，很容易失去方向，并且把快樂(lè)和幸福建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上,替代價(jià)值給人的是短暫的滿足,不可以從主線上解決內(nèi)心的價(jià)值需求。真我價(jià)值需要以真我的方式去獲得。自由選擇自由選擇就是你有權(quán)選擇自己的真我價(jià)值,可以在任何時(shí)刻選擇自己的心態(tài)。有人會(huì)說(shuō),我別無(wú)選擇，我不開(kāi)心，是別人讓我不開(kāi)心,這是一個(gè)誤區(qū),所有的心和快樂(lè)都是自己的感受，你不開(kāi)心與你做的事情沒(méi)有關(guān)系,事情還是那件事情,你可以選擇過(guò)開(kāi)心也可以選擇不開(kāi)心，選擇權(quán)在你自己?；畛稣嫖一畛稣嫖揖褪菦](méi)有面具的真實(shí)表達(dá)，人最真實(shí)的展現(xiàn)。有沒(méi)有看到在臺(tái)上指揮的指揮家，他異常投入，姿態(tài)優(yōu)美，激越或悠揚(yáng)的音樂(lè)隨著手勢(shì)的起伏而緩緩流動(dòng),他忘掉了人們的眼光,忘掉了評(píng)價(jià)。所有的人都被他的激情所感動(dòng)?；畛稣嫖业娜税l(fā)自?xún)?nèi)心的開(kāi)心，沒(méi)有壓迫感，展現(xiàn)出來(lái)的是真實(shí)的力量，它可以幫助人們發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,去實(shí)踐偉大的目的。九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之承諾很多人都認(rèn)為自己懂得承諾，由于經(jīng)常來(lái)講，其實(shí)承諾是先諾后承,先答應(yīng),然后用行動(dòng)去承擔(dān),只有諾沒(méi)有承,不是真正的承諾,惟有兩者合一，兩個(gè)過(guò)程統(tǒng)一，才干稱(chēng)為承諾。用最簡(jiǎn)樸的話概括,承諾就是說(shuō)到做到，回想生活是否有些人經(jīng)常答應(yīng)別人,而不去兌現(xiàn)。教練技術(shù)對(duì)承諾進(jìn)行區(qū)分后，認(rèn)為說(shuō)了而不做的行為，僅僅是做了口頭的宣言而已，不是承諾。不要認(rèn)為只喜歡宣言的人就沒(méi)有承諾，他也在承諾，他在用行動(dòng)承諾他的宣言是假的，不在乎說(shuō)了什么，而在于做了什么？我們都有買(mǎi)書(shū)的經(jīng)歷,你付了錢(qián),別人就得給書(shū)，假如不給，你的反映會(huì)如何，肯定不會(huì)罷休，那么你答應(yīng)了別人,卻不去做,別人的反映會(huì)如何？在管理中,下屬向你承諾說(shuō):“明天一定把項(xiàng)目策劃書(shū)交給你。”當(dāng)他說(shuō)完后，一定會(huì)嚴(yán)于律已,才干準(zhǔn)時(shí)完畢,保證質(zhì)量地完畢，他會(huì)自我約束,會(huì)在時(shí)間上為這個(gè)任務(wù)做重點(diǎn)安排,或者放棄休閑娛樂(lè),積極加班加點(diǎn)。履行承諾的人,一定是很自律的人，樂(lè)意用承諾的內(nèi)容來(lái)規(guī)定自己。在管理學(xué)上,人們一致認(rèn)為,最有效,最經(jīng)濟(jì)的管理形式,就是自我管理，所以，最有能力實(shí)現(xiàn)承諾的,是我們自己。任何承諾看起來(lái)是對(duì)別人的承諾，本質(zhì)是為自己承諾，承諾于自己的自律。特別是當(dāng)你為自己的生命定一個(gè)承諾以后，需要用一生的行動(dòng)來(lái)完畢。很多人的承諾難以實(shí)現(xiàn)，是由于太多的誘惑和干擾,不能專(zhuān)注于自己設(shè)定的目的。有一個(gè)公式表現(xiàn)=潛能-干擾。人的潛能是很大的,干擾阻礙了潛能的發(fā)揮，減少了人們的表現(xiàn)，使人們不能達(dá)成目的。如何判斷一個(gè)人是否專(zhuān)注,如何區(qū)分干擾,這與目的有關(guān)，所有與目的不一致的信念和想法,都是干擾，干擾不一定是外人阻止你去實(shí)現(xiàn)目的，更多的表現(xiàn)在個(gè)人內(nèi)在的信念和心態(tài)。承諾是自愿的行為，沒(méi)有人逼迫你，除非你自己樂(lè)意，假如有些事情你不樂(lè)意承諾,你完全可以用拒絕來(lái)表白自己的真正想法。九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)任發(fā)自?xún)?nèi)心，是一種自愿的心態(tài)。在體驗(yàn)式課堂上，導(dǎo)師會(huì)問(wèn)已經(jīng)坐在教室的同學(xué),外面有人遲到了,你要負(fù)什么責(zé)任？有很多同學(xué)不解。這是負(fù)責(zé)任最大的誤區(qū)，人們存在誤解，認(rèn)為負(fù)責(zé)任就是一定要做什么,一定要承擔(dān)什么后果,其實(shí)負(fù)責(zé)任可以有所作為，也可以不做任何事情。其實(shí)負(fù)責(zé)任是讓你看到你可以對(duì)這件事情起到影響的。當(dāng)我們樂(lè)意為所有的事情負(fù)責(zé)任時(shí)，我就會(huì)負(fù)起責(zé)任，我什么也沒(méi)有做,但我仍然是負(fù)責(zé)任的，我樂(lè)意為自己的不負(fù)責(zé)任而負(fù)責(zé)任。當(dāng)你負(fù)責(zé)任后，你是積極的,自愿的,心情是輕松的,不會(huì)心生抱怨，不會(huì)有壓迫感。外在表現(xiàn)是舒坦自在的。工作出現(xiàn)失誤后，抱著負(fù)責(zé)任的心態(tài),就會(huì)積極積極尋找解決辦法,而不是糾纏于對(duì)錯(cuò),也不會(huì)成為受害者。在每個(gè)人的生活中,都曾有過(guò)受害經(jīng)歷，被別人欺騙金錢(qián),感情等等，當(dāng)我們還停留在受害上，我們就不會(huì)進(jìn)步,我們只會(huì)抱怨別人,抱怨命運(yùn)對(duì)我們的不公,從而停滯不前,當(dāng)我們以負(fù)責(zé)任的心態(tài)看待，之所以我受害，我要負(fù)的責(zé)任是－--－-－教育孩子,和愛(ài)人相處也是同樣的道理，假如我說(shuō)了對(duì)對(duì)方很有幫助的話,但對(duì)方不聽(tīng)，我很受害,假如從負(fù)責(zé)任來(lái)考慮，之所以這樣，是我的方法不對(duì)，我要從改變我的方法做起,事情就會(huì)改變不少。當(dāng)我們說(shuō)“這不關(guān)我的事”的時(shí)候，那一刻，就在否認(rèn)自己,推卸責(zé)任的人，已經(jīng)在心中打倒了自己。對(duì)一切負(fù)責(zé)任的人，不會(huì)受害于別人和外在環(huán)境，而是以積極的姿態(tài)面對(duì)，令外界感受到其內(nèi)心的負(fù)責(zé)任之心和無(wú)法抗拒的影響力!負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)一個(gè)人樂(lè)意承擔(dān)多大責(zé)任并付之以實(shí)踐就會(huì)有多大成就什么是負(fù)責(zé)任？不僅自己10０﹪的負(fù)責(zé)任還要令到伴侶為生活1００﹪負(fù)責(zé)任孩子為自己的成長(zhǎng)100﹪負(fù)責(zé)任公司員工為自己的發(fā)展1０0﹪負(fù)責(zé)任這才是真正的負(fù)責(zé)任九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之信任很多人談到信任的時(shí)候，一定會(huì)說(shuō)：“這個(gè)人值得信任”或者“這個(gè)人不值得信任”,有人還會(huì)憤憤不平地說(shuō):“我信任他,卻被他騙了！”,這些話說(shuō)起來(lái)朗朗上口,聽(tīng)起來(lái)似乎也沒(méi)有什么問(wèn)題,由于信任才被騙,這符合我們習(xí)慣的思維邏輯。不知道大家有沒(méi)發(fā)現(xiàn)，上述語(yǔ)言有一個(gè)共同的取向,著重點(diǎn)在“他”也就是說(shuō),信任不信任，重要在他,是“他”值得我信任,是“他”讓我沒(méi)有信任感,是“他”騙取了我的信任,不少人理解信任的時(shí)候,都是這樣把核心放在被信任者的身上。為什么人們習(xí)慣于將信任的決定權(quán)交給別人？為什么們總是把被騙的因素推到被信任者的身上。信任真的是由“他”來(lái)決定的嗎?其實(shí)信任與“我”有關(guān)，由于你信任的是你自己的判斷和感覺(jué),所以，從主線上講你信任就是你信任的就是你自己。諸葛亮七擒孟獲就是一個(gè)很好的例子,孟獲數(shù)次失言，到后來(lái)居然蠻不講理,按照信任取決于對(duì)方的邏輯,按照我們今天的信任標(biāo)準(zhǔn)，孟獲是個(gè)大騙子,決不可信,可是諸葛亮相信可以再次擒住孟獲,相信他最終會(huì)誠(chéng)心歸降，諸葛亮的信任與孟獲有什么關(guān)系呢?假如有關(guān)系，孟食言只能讓他越加不信任。諸葛亮的信任與“我信任”有關(guān)系，與其說(shuō)信任“別人”,不如說(shuō)信任“自己”。諸葛亮七擒孟獲,本質(zhì)上是信任自己，他不怕被騙，他不會(huì)由于孟獲騙他而受傷害,他志在必得，他相信有能力再次擒住孟獲，相信最終會(huì)感動(dòng)孟獲,不信任別人的人,主線上是不信任自己。有的公司老總感慨,沒(méi)有人值得信任，由于他的合作人卷款逃跑，于是他再也不相信任何人,結(jié)果沒(méi)有人樂(lè)意跟隨他。我們也常聽(tīng)到一些女人說(shuō):“天下男人沒(méi)有一個(gè)好東西”,由于她曾兩次被騙了感情。卷款逃跑和信任有關(guān)系嗎？恐怕不全是,管理是讓壞人變好,讓好人更好,老板應(yīng)當(dāng)反思的是管理制度、財(cái)務(wù)體系、監(jiān)督體系，而不是把罪狀貼在信任上。女人感情被騙要反思的是自己的鑒別和判斷能力。很多人借錢(qián)給別人的前提是信任對(duì)方，相信對(duì)方可以準(zhǔn)時(shí)歸還,假如對(duì)方遲延或不還，借錢(qián)的人就抱怨信錯(cuò)人了,從此再也不信任別人。借錢(qián)是由于信任嗎？沒(méi)有信任可不可以借錢(qián),答案是可以,銀行按揭，貸款賣(mài)房，就是購(gòu)買(mǎi)者向銀行借錢(qián),銀行信任每個(gè)人嗎?顯然談不上，照常借錢(qián)給大量的按揭者。但是銀行還是有信任在里面的,銀行的信任不是“我信任你,我就借錢(qián)給你”,而是銀行信任自己,他手里有你的房契，假如不還我可以收回房子。同樣放高利貸者不是相信你,而是相信他自己有能力把你借的錢(qián)要回來(lái)。信任取決于你自己,只有你自己才干決定是否信任。在經(jīng)營(yíng)中信任不等于放棄你監(jiān)督的權(quán)力!在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,信任可以減少和避免因猜疑而帶來(lái)的內(nèi)耗，可以增強(qiáng)公司的凝聚力,信任使公司上下齊心。很明顯,沒(méi)有信任，團(tuán)隊(duì)協(xié)作無(wú)從談起,缺少信任，團(tuán)隊(duì)成員之間就會(huì)互相戒備，沒(méi)有戰(zhàn)斗力。信任能使交易成本降到最低。九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之共贏兩人對(duì)弈,也許出現(xiàn)三種情況，我贏你輸,你輸我贏，或者是和棋。而在市場(chǎng)上交手，尚有其他情況,我贏,你也贏是雙贏；你贏,我贏,別人也是贏是共贏。在現(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)者假如不懂得共贏心態(tài),肯定會(huì)用盡辦法把對(duì)手置于輸?shù)木车?。我們最喜歡打價(jià)格戰(zhàn),我虧本也要把你搞死，空調(diào)、VCD、電視、冰箱、旅游業(yè)零地接。你認(rèn)為你贏了。結(jié)果整個(gè)行業(yè)缺少所獲取的利潤(rùn)，沒(méi)有發(fā)展資金,無(wú)法實(shí)現(xiàn)可連續(xù)性資金,你是贏了，整個(gè)行業(yè)跨了,結(jié)果一個(gè)金融危機(jī)，一個(gè)跨國(guó)公司進(jìn)來(lái)，都死了。一個(gè)地區(qū)搞地接,大家打價(jià)格戰(zhàn),學(xué)習(xí)海南，給導(dǎo)游不發(fā)工資,甚至讓導(dǎo)游來(lái)買(mǎi)人頭。我不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn),能不能賺錢(qián)就靠你的運(yùn)氣了，你贏了嗎？你輸?shù)舻氖菍?duì)海南導(dǎo)游的不信任。不需要那么多爭(zhēng)斗,建立共贏心態(tài)，完全可以打造一個(gè)美好,精彩的世界，但很多在生活中經(jīng)常玩的游戲就是自己贏,和家里人爭(zhēng)，斗，你贏了,結(jié)果怎么樣？贏了一口氣,輸?shù)袅艘粋€(gè)家庭的幸福!和你的供應(yīng)商爭(zhēng)，壓價(jià)，欠他的款不給,你贏了,結(jié)果怎么樣？和你的合作伙伴爭(zhēng),最后滋味怎么樣?當(dāng)你想征服對(duì)方的時(shí)候，對(duì)方也在拼命想征服你。大家一起粉身碎骨。為此你付出了什么樣的代價(jià)？你真的贏了嗎？我做不成,你也做不成，往往是一種雙輸?shù)挠螒?。采用輸贏心態(tài)的人,只會(huì)選擇對(duì)自己有利的策略，而不考慮社會(huì)或其別人利益。但是有人說(shuō)，我老出黑牌，我輸了，對(duì)方總贏。對(duì)共贏的誤區(qū)就是你要贏的同時(shí)也要鼓勵(lì)對(duì)方贏，而不是對(duì)方贏，你來(lái)輸。我一直出黑牌,已經(jīng)輸光了。是自己沒(méi)有理解共贏的概念，然后怪導(dǎo)師不該講“共贏”，或者懷疑課堂上的“共贏”,回到旅行社就是“我自己贏”。共贏是大家都需要考慮到對(duì)方的利益,按利他利已的規(guī)則出牌，才是達(dá)成目的的最有效方法,才是真正的共贏。共贏的領(lǐng)導(dǎo)者知道讓步,知道以退為進(jìn)，讓別人和社會(huì)都贏，他也就獲得了更大的利益。有人說(shuō)公司經(jīng)營(yíng)中，和我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難實(shí)現(xiàn)共贏。我的公司要發(fā)展必然要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘。也必然要競(jìng)爭(zhēng),也就意味著競(jìng)爭(zhēng)無(wú)可避免。在這里我們的焦點(diǎn)不要放在競(jìng)爭(zhēng)上,而要放在發(fā)展上。最近有本新書(shū)《藍(lán)海戰(zhàn)略》，我認(rèn)為有些觀點(diǎn)很像旅游業(yè)。要想在未來(lái)取勝，就必須停止與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一的方法就是停止那種試圖擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的做法。通常公司采用的常規(guī)做法是降價(jià)爭(zhēng)奪客戶，擊敗對(duì)手。結(jié)果是市場(chǎng)越來(lái)越難做。而藍(lán)海的創(chuàng)業(yè)者主線就不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿,而是采用完全不同的一套戰(zhàn)略邏輯。也就是價(jià)值創(chuàng)新。你不把精力放在打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，而是把精力放在為客戶和公司自向發(fā)明價(jià)值奔騰上，并由此開(kāi)創(chuàng)新的無(wú)人爭(zhēng)奪的市場(chǎng)空間,徹底擺脫競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)藍(lán)海者追求“差異化”和“低成本”。當(dāng)我們想“贏”的時(shí)候,不能為了自己“贏”,而不管別人是否“贏”。也不能為了“雙贏”，而不管社會(huì)是否“贏”，同時(shí),我們還要肩負(fù)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。當(dāng)我們想“贏”的時(shí)候，一方面考慮的是對(duì)方“贏”,另一方面才是我“贏”,再次考慮社會(huì)“贏”。共贏是大家都需要考慮到對(duì)方的利益按利他的共同規(guī)則出牌才是達(dá)成目的的最有效方法你贏、我贏、大家贏九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之付出不少人將付出當(dāng)成了索取的條件，兩個(gè)人一起過(guò)日子，個(gè)人抱怨說(shuō):“我對(duì)你已經(jīng)很付出了,你為什么還是那么對(duì)我？”,意思是說(shuō)我對(duì)你付出了大量的愛(ài)，你卻如此吝嗇你的愛(ài)。老板專(zhuān)心良苦地培訓(xùn)員工,員工翅膀硬了飛出去,老板于是痛心疾首，“我為你付出了那么多,你卻這樣對(duì)我?”人們“做什么”的直接目的是為了相應(yīng)的別人“做什么”來(lái)回報(bào)。當(dāng)對(duì)方?jīng)]有按照自己的盼望來(lái)回報(bào)，就產(chǎn)生失望和抱怨,認(rèn)為自己的付出白浪費(fèi)了。之所以這樣，是人們對(duì)付出的意義并沒(méi)有真正了解。第一，付出和索取是反義詞。第二,人們爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,忽略了一個(gè)關(guān)鍵詞,有的不是付出,是投資。一個(gè)人傾其口袋幫助別人的人,也許是付出,也也許是索取，其中的分別不是拿東西幫助別人這個(gè)動(dòng)作，而是他站在什么角度去做事情，他的焦點(diǎn)在那里?假如他這樣做的出發(fā)點(diǎn)完全是考慮對(duì)方,那他就是付出，假如他的焦點(diǎn)是想通過(guò)幫助對(duì)方獲得認(rèn)可,或獲得某種好處,那就是索取。付出是一種為對(duì)方考慮的真心。索取的心態(tài)體現(xiàn)在三方面:一、做任何事情出發(fā)點(diǎn)是滿足自我的需要,對(duì)方提供的稍有欠缺，就開(kāi)始指責(zé)和抱怨。二、我的需要永無(wú)止境,哪怕得到了很多,仍然是不夠的。三、我有能量,但是不樂(lè)意拿出來(lái),即使拿出來(lái),也必須先清楚我將得到什么？有人把付出常掛在嘴邊,其實(shí)很也許就在索取。由于付出的是自愿的,付出的人內(nèi)心洋溢著喜悅,把焦點(diǎn)放在對(duì)方身上，想讓對(duì)方好上加好，每當(dāng)看到對(duì)方有些進(jìn)步,付出的人喜不自禁。付出的人是快樂(lè)著別人的快樂(lè)，最終快樂(lè)著自己的快樂(lè)！這里有一首關(guān)于付出的詩(shī)，與TA同學(xué)共勉！付出詩(shī)當(dāng)你付出你所擁有的東西其實(shí)你付出的很少當(dāng)你將自己付出的時(shí)候你才是真正的付出由于你所擁有的，只但是是為了維持明日的需求而明日又如何呢?好象一只狗,在沙灘上收藏起它的骨頭，是無(wú)跡可尋的緊張明日需要,那只但是是你的緊張罷了你有一口裝滿水的井，你卻還是緊張干渴難道你的渴真是無(wú)法可解的嗎?有些人擁有很多,卻付出的很少即使付出，也只但是是為了換取一些認(rèn)可所以他們的禮物是不完整的而有些人擁有得很少,卻所有奉獻(xiàn)出來(lái)他們相信生命,而生命賦予他們的禮物寶盒是永遠(yuǎn)不會(huì)空的有些人享受地付出,他們所有得到喜悅也有些人很不情愿地付出,他們將接受痛苦洗禮有些人付出的時(shí)候，他不問(wèn)會(huì)得到什么他們不知有苦還是有樂(lè)他們的付出就像大地母親的呼吸同樣自然而宇宙就是透過(guò)這些人的眼睛和手與我們說(shuō)話和微笑當(dāng)有人規(guī)定我們付出的時(shí)候，是一件好事但更好的是別人無(wú)須規(guī)定,而透過(guò)我對(duì)他的了解而付出給他而這些接受者的喜悅，比付出者的喜悅更大那你尚有什么值得保存的呢?你所擁有的，始終有一天得所有拿出來(lái)所以現(xiàn)在就付出吧,讓你現(xiàn)在就擁有這個(gè)付出而不是等待你的下一代事實(shí)上是生命付出給生命,而你讓自己是一個(gè)付出者其實(shí)你是一個(gè)見(jiàn)證者而每一個(gè)人都是一個(gè)接受者,除非你和付出者之間有隔閡否則感謝不應(yīng)當(dāng)有壓力應(yīng)當(dāng)和付出者一起去享受這份禮物由于太介意別人的付出就等于懷疑大地的慷慨九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之也許性世界上有哪些事情是不也許的,一定是那些自己覺(jué)得不可想象，或者是自己沒(méi)有能力去達(dá)成的事情，世界上哪些事情是也許的？要么是已經(jīng)牢牢控制在手中的事情，要么是曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的事情,要么是衡量后覺(jué)得有把握的事情，毫無(wú)疑問(wèn)，絕大部分的人回答離不開(kāi)這個(gè)范圍。很多時(shí)候，我們卻以固有的信念束縛住了自己的思維,認(rèn)為只有一種也許。比如,有很多人當(dāng)被別人罵以后，情緒的反映就是立即氣憤，立即回罵對(duì)方。在這些人的信念中，覺(jué)得罵是不可忍受的,被罵就一定回罵。你踢我一腳，我一定得打你一拳,那由于我們心里有一個(gè)信念，人不能受欺負(fù),受欺負(fù)就一定還擊。那么沒(méi)有此外一種也許？肯定有，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，罵是無(wú)所謂的，你罵你的,我忙我的，一點(diǎn)不受影響，還笑微微的欣賞對(duì)方暴跳如雷的樣子，對(duì)方對(duì)這個(gè)反映哭笑不得,怒氣不久就消掉了。人的局限性就是只看到一種也許,并且認(rèn)為只一種也許。很多人的信念中經(jīng)常出現(xiàn)不也許,結(jié)果不也許就成了真實(shí)生活。面對(duì)以前從未涉足的事情,他的第一反映就是“不也許,我不懂，我做不到”,他已經(jīng)把自己信念固定在”不也許“上了。假如有人把自己沒(méi)有做過(guò)的事情同”不也許“掛鉤,那這個(gè)人就什么也別做了，由于人一生下來(lái)，就沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)任何事情。教練就是讓被教練者看到新的也許性:第一、人生是有多種也許性的，教練就是幫助被教練者看到新的也許性，從而做出選擇,開(kāi)創(chuàng)自己想要的生活‘第二、前面講的領(lǐng)導(dǎo)力，無(wú)論激情、共贏、付出其目的是幫助領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)明出新的也許性;第三、人們受控于“過(guò)去“,而過(guò)去是需要突破的,也許性就是要產(chǎn)生一種突破傳統(tǒng)的思維。教練說(shuō)的空就是放下，放下心中已有的信念、見(jiàn)解、判斷,調(diào)整自己的心態(tài)，用歸零的心態(tài)看待自己和周邊的事物。把不也許拋開(kāi)，把藏于自已心里的一些負(fù)面假設(shè)拋開(kāi)，你會(huì)擁有一個(gè)完全嶄新的自我,由于你不再為自己設(shè)計(jì)推托之詞,不再把焦點(diǎn)放在做不到，不再放在環(huán)境方面,而把焦點(diǎn)放在也許性上面,放在自己努力上面。當(dāng)一個(gè)人做到這一點(diǎn)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都會(huì)變得積極起來(lái),并且面對(duì)困難毫不畏懼!大的公司家之所以偉大，乃是由于實(shí)現(xiàn)了別人認(rèn)為不也許的事！九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之欣賞教練技術(shù)課堂中，每次在畢業(yè)時(shí),你都會(huì)感受到嘉許、欣賞的力量、欣賞看人之大，看到了價(jià)值,這就是欣賞的穿透力！欣賞是一種心態(tài)，更是一種能力,一種發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，及時(shí)表達(dá)愛(ài)的能力！特別在團(tuán)隊(duì)中，欣賞可以激發(fā)別人的激情，可以引發(fā)積極的團(tuán)隊(duì)氛圍,可以形成公司的向心力,不可忽視欣賞的傳遞速度，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者用欣賞的眼光來(lái)對(duì)待下屬，經(jīng)常用欣賞的方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司,那么被欣賞的人就會(huì)煥發(fā)出自信。會(huì)心甘情愿地將欣賞的眼光播種到別人身上,于是團(tuán)隊(duì)的氛圍因此而積極、融洽，公司的士氣因此而高漲。每個(gè)人都有欣賞別人的資源，關(guān)鍵是你是否樂(lè)意真心欣賞別人,是否真正把它發(fā)揮出來(lái)。發(fā)自肺腑的欣賞源于內(nèi)心的愛(ài)。我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該如何行動(dòng)呢？我要愛(ài)每個(gè)人的言談舉止，由于人人都有值得欽佩的性格,雖然有時(shí)不易察覺(jué)。我要用愛(ài)摧毀困住人們心靈的高墻,那充滿懷疑的圍墻。我要鋪一座通向人們心靈的橋梁。我愛(ài)雄心勃勃的人,他們充滿激情。我愛(ài)失敗的人,他們讓我警醒。我愛(ài)王侯將相，由于他們也是凡人。我愛(ài)富人，由于他們孤獨(dú)。我愛(ài)窮人，由于窮人太多了。我愛(ài)少年,由于他們英姿勃發(fā)。我愛(ài)長(zhǎng)者，由于他們有智慧。我愛(ài)美麗的人,由于他們眼中流露著凄迷。我愛(ài)丑陋的人，由于他們有顆寧?kù)o的心。我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎回應(yīng)別人的行為呢？用愛(ài)心。愛(ài)是我打開(kāi)人們的心鑰匙，也是我抵擋仇恨之箭與憤怒之矛的盾牌。愛(ài)使挫折變得如春雨般溫和，它是我商場(chǎng)上的護(hù)身符:孤獨(dú)時(shí)，給我支持;絕望時(shí)，使我振作；狂喜時(shí)，讓我安靜。這種愛(ài)心會(huì)一天天加強(qiáng)，越發(fā)具有保護(hù)力,直到有一天，我可以自然地面對(duì)蕓蕓眾生,處之泰然。王侯將相雄心勃勃王侯將相雄心勃勃失敗富人窮人少年長(zhǎng)者美麗丑陋活在當(dāng)下在第二階段課堂里，進(jìn)到教室有四個(gè)字“活在當(dāng)下“，活在當(dāng)下是個(gè)人生活的最高境界。但遺憾的,多數(shù)人都沒(méi)有活在當(dāng)下，而活在過(guò)去,活在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，過(guò)去的受害中,過(guò)去的成功、榮耀中。活在過(guò)去的榮耀中,容易使一些人找不到北,得意忘形!活在過(guò)去的受害中，容易使一些人缺少自信，停滯不前!活在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，容易使一些人固步自封,墨守陳規(guī)！在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常自認(rèn)為怎么樣才是最佳的，當(dāng)事與愿違,使我