保險(xiǎn)話術(shù)培訓(xùn)

長(zhǎng)沙合致保險(xiǎn)話術(shù)培訓(xùn)怎樣提升保險(xiǎn)滲透率？百分百開(kāi)口基礎(chǔ)知識(shí)要牢靠店保的好處售后協(xié)助在店投保好處1.（定損理賠、維修保養(yǎng)一站式服務(wù)))您在這邊投保將來(lái)想要定損、直賠，可以選擇在做保養(yǎng)時(shí)辦理，這樣即節(jié)省了您的時(shí)間又保障了您的維修質(zhì)量。而且我們是【車品牌】的指定4S店，各種零配件都非常齊全，讓您享受到最放心的服務(wù)。2.((各店的個(gè)性化特色服務(wù)))同時(shí)我店還能夠?yàn)槟峁脑鲋捣?wù)，這是其他地方目前無(wú)法集中做到的,如果您要買部手機(jī),您一定會(huì)盡量選擇大品牌的,因?yàn)槟榔放剖謾C(jī)的質(zhì)量更好而且有最好的服務(wù),同樣的道理,我們一直是要以服務(wù)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的,我們所能提供給您的產(chǎn)品及服務(wù)都是別家公司所不能集中做到的.并且您修車也會(huì)特別放心方便。在店投保好處3.((店與客戶彼此的熟悉度))您的車長(zhǎng)期在店做維修、保養(yǎng)應(yīng)該清楚咱們店里的技術(shù)水平,而且我們的技師對(duì)您的車況也更了解一些，這樣您的車不管是在店做維修保養(yǎng)、定損直賠賠,我們都會(huì)針對(duì)您的情況為您量身打造一套最適合于您的方案,對(duì)您車輛的養(yǎng)護(hù)會(huì)更有好處的。4.((理賠無(wú)差價(jià)))我們是【車品牌】的指定4S店，我們?yōu)槟鼡Q的各種零配件百分之百保證是原廠配件，而且您在店里理賠修車,在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)我們保證是百分之百全額賠款,絕不讓您自己花一分錢。但如果您選擇的是一些二三類的維修廠,我不敢保證對(duì)方能為您更換原廠配件,零件價(jià)格與4S店也會(huì)有差價(jià)，聽(tīng)客戶自己反映有時(shí)一個(gè)零件就差了1/3的價(jià)格在店投保好處（免費(fèi)救援）針對(duì)您這樣有駕駛經(jīng)驗(yàn)的客戶推出了一系列的增值服務(wù)，其中就包括免費(fèi)非事故救援,像是搭電、換輪胎、應(yīng)急送油（3公升）、以及不解體不換件的現(xiàn)場(chǎng)小修等都是免費(fèi)提供給您的，為您省時(shí)、省力※總結(jié)自身特色服務(wù)※做到有針對(duì)性的對(duì)比※舉例法的使用。聽(tīng)客戶說(shuō)；據(jù)新聞報(bào)導(dǎo)針對(duì)不同情況采取不同處理客戶：我只買交強(qiáng)險(xiǎn)，不買商業(yè)險(xiǎn)銷售顧問(wèn)：交強(qiáng)險(xiǎn)是分限額賠償?shù)?，?duì)第三方死亡賠償是11萬(wàn)，從現(xiàn)在的賠償金額來(lái)看，一般撞到第三方造成死亡的，賠償金額至少30萬(wàn)以上，所以交強(qiáng)險(xiǎn)的11萬(wàn)真的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要保商業(yè)三者險(xiǎn)來(lái)補(bǔ)充。另外，醫(yī)療保障僅1萬(wàn)元，對(duì)很多事故，連基本的搶救費(fèi)用都不夠；還有，交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)第三方財(cái)產(chǎn)保障只有2000元，只夠賠一個(gè)保險(xiǎn)杠的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)事故中95%以上都是財(cái)產(chǎn)損失事故，大多數(shù)都是兩車碰撞，每次事故少則上千元，多則幾萬(wàn)元，甚至幾十萬(wàn)元。商業(yè)三者險(xiǎn)可以有效彌補(bǔ)交強(qiáng)險(xiǎn)保障的不足，在有責(zé)的情況下，三者險(xiǎn)是交強(qiáng)險(xiǎn)的一個(gè)有效補(bǔ)充。我建議您今年可以多投保10萬(wàn)或20萬(wàn)的商業(yè)三者險(xiǎn)針對(duì)不同情況采取不同處理客戶：我開(kāi)車很小心，不用買保險(xiǎn)銷售顧問(wèn)：那您的駕駛技術(shù)一定非常好。但現(xiàn)在國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車輛有規(guī)定，只要是上路行駛的車輛都需投保交通強(qiáng)制保險(xiǎn)。如果您今年只準(zhǔn)備投保交強(qiáng)險(xiǎn)，萬(wàn)一您的車輛發(fā)生刮蹭等事故，只能您自己花錢修車了。所以為了您將來(lái)的車輛保障，我建議您今年至少投保交強(qiáng)、車損和商業(yè)三者險(xiǎn)針對(duì)不同情況采取不同處理客戶：我朋友就是做保險(xiǎn)的，而且日