2022年電子商務(wù)案例分析考試題及答案

《電子商務(wù)案例分析（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共30題，每題1分。)1．相對于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu)，電子政府體現(xiàn)的是（）。A．金字塔結(jié)構(gòu)B．扁平化輻射結(jié)構(gòu)C．餅狀結(jié)構(gòu)D．集中化結(jié)構(gòu)2．下面屬于第三方支付平臺的是（）。A．淘寶B．京東C．微信D．支付寶3．（）個人消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)交易的一種電子商務(wù)模式。A．B2CB．C2BC．B2BD．C2C4．消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)訂閱企業(yè)提供的無形商品和服務(wù)的模式屬于（）。A．廣告支持模式B．網(wǎng)上訂閱模式C．網(wǎng)上贈予模式D．付費(fèi)瀏覽模式5．企業(yè)根據(jù)競品的定價來制訂或調(diào)整自己產(chǎn)品定價的策略屬于（）。A．捆綁銷售策略B．自動調(diào)價、議價策略C．競爭定價策略D．個性化定價策略6．通過線上引流，將流量導(dǎo)入線下，在線下實(shí)現(xiàn)教學(xué)的方式屬于（）。A．C2C在線教育模式B．B2C在線教育模式C．O2O在線教育模式D．B2B在線教育模式7．電子支付工具，（）支持持有人在線進(jìn)行電子交易和儲存交易記錄。A．電子現(xiàn)金B(yǎng)．電子錢包C．銀行卡D．電子支票8．廣義上的電子商務(wù)表示為（ElectronicBusiness），狹義的電子商務(wù)表示為（）。A．ElectronicInternetB．ElectronicIntranetC．ElectronicCommerceD．ElectronicConsumer9．下面對于農(nóng)村電商的說法，錯誤的是（）。A．農(nóng)村電商能夠推動農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和銷售B．農(nóng)村電商能夠加速農(nóng)業(yè)信息的流通C．農(nóng)村電商不能優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源配置D．農(nóng)村電商拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道10．下面哪一項不屬于書面形式（）。A．電子郵件B．口信C．電報D．信件11．下列屬于B2C網(wǎng)站的是（）。A．天貓B．阿里巴巴網(wǎng)站C．慧聰網(wǎng)D．環(huán)球資源12．互聯(lián)網(wǎng)上的每一臺主機(jī)都有唯一的地址標(biāo)識，它是（）。A．IP地址B．統(tǒng)一資源定位器C．用戶名D．計算機(jī)名13．基于移動終端，通過接入通信網(wǎng)絡(luò)或使用近距離通信技術(shù)完成電子支付的方式是（）。A．網(wǎng)上支付B．手機(jī)支付C．移動支付D．電子支付14．消費(fèi)者收到貨物、檢驗(yàn)商品并確認(rèn)后（）。A．通知商家貨款到賬并要求商家發(fā)貨B．通知第三方支付平臺向商家付款C．第三方支付平臺將款項劃轉(zhuǎn)至商家賬戶上D．使用注冊的第三方支付平臺賬戶支付貨款15．企業(yè)利用人員推銷，以中間商為主要促銷對象，把產(chǎn)品推入分銷渠道，最終推向市場的策略指（）。A．拉式策略B．線上策略C．線下策略D．推式策略16．下列描述正確的是（）。A．電子商務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)無需出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等服務(wù)單據(jù)B．電子發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票不具備同等法律效力C．電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)D．第三方支付企業(yè)不屬于電子商務(wù)經(jīng)營者17．微信公眾號推文標(biāo)題的命名方法很多，其中引起用戶的好奇和思考，讓用戶帶著思考閱讀全文，在其中探索答案的標(biāo)題稱為（）。A．證明式標(biāo)題B．號召式標(biāo)題C．懸念式標(biāo)題D．話題式標(biāo)題18．《電子商務(wù)法》的正式實(shí)施日期是（）。A．2018年1月1日B．2018年10月1日C．2019年1月1日D．2018年10月1日19．根據(jù)消費(fèi)者身份（非會員、會員等）定價、設(shè)置營銷方式等是指（）。A．價格管理B．訂單管理C．商品管理D．會員管理20．（）是網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)。A．5G網(wǎng)絡(luò)B．業(yè)務(wù)網(wǎng)C．支撐網(wǎng)D．物理網(wǎng)21．與個人網(wǎng)上銀行相對的是（）。A．企業(yè)網(wǎng)上銀行B．分支型網(wǎng)上銀行C．純網(wǎng)上銀行D．虛擬銀行22．GIS（GeographicInformationSystem）是指（）。A．全球定位系統(tǒng)B．地理定位系統(tǒng)C．智能交通系統(tǒng)D．信息管理系統(tǒng)23．PHP（HypertextPreprocessor）指（）。A．公共網(wǎng)關(guān)接口B．動態(tài)服務(wù)器頁面C．Java服務(wù)器頁面D．超文本預(yù)處理語言24．短視頻營銷中，將品牌標(biāo)識、品牌名稱等置于短視頻中醒目的位置的做法稱為（）。A．夸張表現(xiàn)B．專業(yè)測評C．品牌植入D．直接秀出商品25．用戶身份認(rèn)證可以采用下面哪種方法（）。A．年齡B．姓名C．信用卡D．指紋26．在電子支付架構(gòu)中，（）負(fù)責(zé)電子支付工具的收付與結(jié)算。A．清算層B．結(jié)算層C．交易層D．應(yīng)用層27．下面對于新零售的說法，錯誤的是（）。A．新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)B．新零售與零售本質(zhì)上是不同的C．新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，進(jìn)行人、貨、場三要素的重構(gòu)D．新零售是對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造28．下面不屬于電子商務(wù)物流特點(diǎn)的是（）。A．信息化B．自動化C．程序化D．智能化29．電子支付最基本、最關(guān)鍵的要求是（）。A．技術(shù)B．安全C．成本D．交互30．內(nèi)貿(mào)型B2B是以（）進(jìn)行交易服務(wù)為主的電子商務(wù)市場。A．不同國界間的供應(yīng)商與采購商B．A國供應(yīng)商與B國采購商C．同一國界內(nèi)的供應(yīng)商與采購商D．A國供應(yīng)商與B國供應(yīng)商二、多項選擇題(共10題，每題2分。)1．根據(jù)網(wǎng)購模式進(jìn)行分類，B2C可分為（）等。A．綜合平臺商城B．綜合獨(dú)立商城C．網(wǎng)絡(luò)品牌商城D．連鎖購銷商城2．出行前在線旅游的應(yīng)用包括（）等。A．信息查詢B．行程規(guī)劃C．產(chǎn)品預(yù)訂D．景區(qū)導(dǎo)覽3．跨境物流的方式主要包括（）等。A．郵政包裹B．國際快遞C．專線物流D．海外倉儲4．網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境主要有（）。A．政治科技環(huán)境B．社會文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．人口狀況D．競爭對手5．下列描述正確的是（）。A．當(dāng)事人可以約定使用電子簽名的文書，但不具有法律效力B．任何情況下，電子簽名都不具備與手寫簽名或者蓋章同等的法律效力C．當(dāng)事人可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名D．可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力6．按照銀行卡的結(jié)算方式分類，可以將銀行卡分為（）。A．信用卡B．借記卡C．復(fù)合卡D．儲值卡7．電子商務(wù)供應(yīng)鏈的特征主要是（）。A．可視化B．程序化C．人工智能化D．指揮智慧化8．按服務(wù)的時序分類，客戶服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)（）等方式訂立。A．定點(diǎn)服務(wù)B．售前服務(wù)C．售中服務(wù)D．售后服務(wù)9．在智慧物流領(lǐng)域中，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場景主要有（）。A．產(chǎn)品溯源B．冷鏈控制C．安全運(yùn)輸D．車輛調(diào)度優(yōu)化10．社群營銷中，價值營銷的輸出方式有（）。A．討論輸出B．活動輸出C．微信公眾號輸出D．直播課輸出三、名詞解釋(共4題，每題5分。)1．電子錢包2．C2B3．網(wǎng)絡(luò)釣魚4．價格策略四、簡答題(共4題，每題5分。)1．結(jié)合自己的理解，說說應(yīng)如何讓滿意的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\的客戶？2．電子商務(wù)下的物流配送作業(yè)流程是怎樣的？試著繪制出來。3．列舉目前主要的B2B電子商務(wù)模式，并進(jìn)行分析。4．在電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)如何快速查找到自己需要的信息？五、分析題(共1題，每題10分。)1．2008年正式成立的窮游網(wǎng)是國內(nèi)一家運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)電子信息技術(shù)，提供跨國多目的地的中文旅游資訊和在線增值服務(wù)提供商。窮游網(wǎng)倡導(dǎo)以節(jié)省費(fèi)用的方式進(jìn)行自助旅行，為消費(fèi)能力強(qiáng)且追求旅游品味和質(zhì)量的全球旅游者提供旅游一站式服務(wù)。在窮游網(wǎng)，用戶能夠得到來自于與他們一樣的背包客的真實(shí)分享：“目的地”版塊提供旅游小貼士和各種注意事項；“錦囊”版塊提供境外著名旅游景點(diǎn)的出行全攻略；“發(fā)現(xiàn)”版塊提供背包族中佼佼者的切身體會心得。窮游網(wǎng)用海量信息吸引客戶群體，目前已匯集了超過120萬余篇最新、最及時的游記、攻略和旅行小貼士，這個數(shù)字還在迅猛增長中。依托龐大的客戶群，窮游網(wǎng)能尋找更為優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)資源，讓用戶在網(wǎng)站方便地預(yù)訂酒店、機(jī)票、景區(qū)門票、旅游保險等，并享受相當(dāng)多的折扣，與旅行相關(guān)的簽證、景點(diǎn)、交通、住宿、美食、購物、娛樂、交友一網(wǎng)打盡。窮游網(wǎng)鼓勵用戶再次分享，在論壇社區(qū)中，用戶可以將自己的游記和見聞與200多萬注冊用戶進(jìn)行零距離分享，既吸引人氣，又不斷豐富了旅游信息資源。窮游網(wǎng)在中文海外旅游內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域與同類網(wǎng)站相比優(yōu)勢明顯。目前已有近20萬高端用戶，高學(xué)歷、高收入、18-35歲的用戶比例超過90%，海外、中國大陸用戶約各占一半。根據(jù)上述資料，回答下列問題：（1）根據(jù)參與電子商務(wù)交易主體的不同，“窮游網(wǎng)”屆于哪種類型的電子商務(wù)？為了實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)先優(yōu)勢，“窮游網(wǎng)”采取了哪些經(jīng)營策略？試卷答案打印生成Word試卷《電子商務(wù)案例分析（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共30題，每題1分。)1．B2．D3．D4．B5．C6．C7．B8．C9．C10．B11．A12．A13．C14．B15．D16．C17．C18．C19．A20．D21．A22．B23．D24．C25．D26．B27．B28．C29．B30．C二、多項選擇題(共10題，每題2分。)1．ABCD2．ABC3．ABCD4．ABC5．CD6．ABC7．ACD8．BCD9．ABCD10．ABCD三、名詞解釋(共4題，每題5分。)1．電子錢包是一種支付結(jié)算的工具，可以看作一個由持有人在線進(jìn)行電子交易和儲存交易記錄的軟件，是一種用于網(wǎng)上購物的新型“錢包”。2．C2B（ConsumertoBusines