2023年公共關(guān)系學(xué)作業(yè)答案資料

作業(yè)3學(xué)號(hào):姓名:10秋行管專一、判斷正誤（６0分)（V)1.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。（X)2.長期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介,短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。(V)3．公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。(V）４.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（X)５.記憶度是對(duì)廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)之比。（X）6．大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同,任何人都可以進(jìn)行。(V）7.設(shè)計(jì)公關(guān)計(jì)劃時(shí),公關(guān)人員都要明確地選擇公眾,針對(duì)公眾的文化限度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活習(xí)慣來選擇傳播媒介。（Ｘ）8.公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告,它是直接宣傳公司生產(chǎn)的某種商品，并且在推銷組織的形象（V)９.公關(guān)廣告所使用的語言和商品廣告有差異，不要使用叫買、兜售式的夸張語言，要盡量使用中性詞匯。（Ｖ)１0.組織傳播的重要方法涉及主辦內(nèi)部刊物、制作視聽材料和寫作宣傳材料等內(nèi)容。(X）11.狹義的人際傳播,可以涉及人類的一切信息交流活動(dòng)。（V)12．輻射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快,失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。(V)13.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這重要得益于說話人的表情和目光。（Ｘ)1４.界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn),也是所有談判的價(jià)值基礎(chǔ)。（X)１５.勸說從本質(zhì)上來說,就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為,在一個(gè)民主和法治的社會(huì)里,這是比較容易的。（X）16.人際傳播是面對(duì)面的交流,通過電話、個(gè)人信函等方式交流，不屬于人際傳播。（V)1７.人際傳播包含反饋,而大眾傳播的信息一般是單向的。（Ｘ）１8.人際傳播過程中所選用的符號(hào)大體涉及語言、副語言、表情和目光等五項(xiàng)。(V）1９.有的傳播學(xué)者將傳播活動(dòng)提成兩大類，即人際傳播和大眾傳播，把組織傳播當(dāng)作是人際傳播的一種特殊形式。(V)20．公共關(guān)系不是人際關(guān)系，但它可以運(yùn)用人際關(guān)系的一些方法和技巧。（X)２1.出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，有助于為公司經(jīng)濟(jì)效益的提高發(fā)明社會(huì)大環(huán)境,所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。（X)２2.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無分店是客觀現(xiàn)實(shí),故“獨(dú)香不怕巷子深”。（X）23.開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。(Ｖ)24.19９9年６月初，在比利時(shí)發(fā)生的可口可樂中毒事件，既是公關(guān)危機(jī),又是危機(jī)公關(guān)。(V）25.一些會(huì)議之所以失敗，就是由于該請(qǐng)的人沒請(qǐng)來,不該請(qǐng)的人都來了。（X）２６.公共關(guān)系專題活動(dòng)施加影響的對(duì)象是組織的所有公眾。(V)27．公司的贊助活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)涉及：贊助的目的、對(duì)象、形式、傳播方式、具體實(shí)行方案等。(V）28.開放組織活動(dòng)就是以事實(shí)說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。（V）２9．展覽會(huì)是一種集多種傳播媒介于一身的宣傳形式。(V）30.貿(mào)易展覽會(huì)，展出的是一些實(shí)物商品,其最大的特點(diǎn)是將商品展覽會(huì)與訂貨融為一體。二、單項(xiàng)選擇(30分）1.讀者選擇的余地比較大是:（C)。A.電視的優(yōu)點(diǎn)Ｂ．廣播的優(yōu)點(diǎn)Ｃ.報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)Ｄ.報(bào)紙的缺陷2.不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是：（C）。A.電視B.報(bào)紙C.廣播Ｄ.雜志3.針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是(B）。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播D．電視４.把重點(diǎn)事實(shí)和重要結(jié)論放在文章的最前邊,然后按事實(shí)的重要性排列事件是(Ａ)。A.倒金字塔型B.并列結(jié)構(gòu)C.順時(shí)結(jié)構(gòu)Ｄ.金字塔結(jié)構(gòu)５.組織以自身的名義,在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng),提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是(Ｃ）。A.組織廣告B.響應(yīng)廣告C．公益廣告Ｄ.祝賀廣告6.新聞界對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件給以報(bào)道，且通過自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表白態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。這事實(shí)上就是對(duì)社會(huì)的發(fā)展起到（D)功能。A.文化傳遞B．環(huán)境監(jiān)測(cè)C.設(shè)立議題Ｄ．社會(huì)整合7.從傳播方式的角度看,(B)介于人際傳播和大眾傳播之間,屬于一種“兩極傳播方式”。A.產(chǎn)品展銷會(huì)B.新聞發(fā)布會(huì)Ｃ.公眾座談會(huì)Ｄ.學(xué)術(shù)研討會(huì)8.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的首要特點(diǎn)是(Ｃ）。A.虛擬性B.互動(dòng)性C.無限性Ｄ.自由性9.組織成員之間地位平等,互相之間有著廣泛的接觸,但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是(Ｃ）。A.輻射式網(wǎng)絡(luò)Ｂ.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C．環(huán)形網(wǎng)絡(luò)D.G型網(wǎng)絡(luò)10.談判雙方利益的最后防線是（Ｂ)。A．起點(diǎn)B.界點(diǎn)C.爭取點(diǎn)Ｄ.協(xié)議點(diǎn)1１.公關(guān)談判的第三個(gè)階段是：（C)。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D．妥協(xié)階段12.平均幅度的讓步又被稱為:（D）。A．正拐式B.反拐式Ｃ．倒鉤式D．階梯式13.人們思想中不想向別人公開的內(nèi)容是(C)。A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)B.開放區(qū)C.秘密區(qū)D.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)1４.美國學(xué)者（B）提出了人際傳播的“八因素說”。Ａ.克勞佩弗B.理查德·L·威瓦爾Ｃ.里查斯D.Ｈ·布魯默15．(D）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強(qiáng)的特點(diǎn),但由于信息通過層層篩選,有也許產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。Ａ.輻射式傳播模式Ｂ．Ｇ型網(wǎng)絡(luò)模式C.交結(jié)式傳播模式D.鏈?zhǔn)絺鞑ツＪ?6．在人際交流時(shí)，談話雙方的距離也是表達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（B)。A．0.45B.約為０．４５~1．22米C．約為1．22～3.65米Ｄ.約為3.65～9米17.(Ｃ）是公關(guān)人員經(jīng)常使用的傳播技巧，是在群體傳播的場(chǎng)合傳達(dá)組織政策、溝通公眾情感、消除社會(huì)誤解的重要手段。A．廣告Ｂ.談判C.演講D.勸說１8.愛德華·Ｔ·霍爾提出過社交中的空間距離理論，他是以（C)習(xí)慣為例的，描述了四種空間距離。A．德國的Ｂ．法國的C．美國的D.英國的19.贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式,出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種:(D）。Ａ．家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個(gè)人事業(yè)D.社會(huì)事業(yè)２０.一般情況下,組織每年搞慶典活動(dòng):(C）。A．１次就夠了B．５-6次就夠了C.2－３次就夠了D．1０次就夠了21.認(rèn)真了解受害者的情況,實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并誠懇地道歉是(B)。Ａ.組織內(nèi)部對(duì)策B.受害者對(duì)策C.業(yè)務(wù)往來單位對(duì)策D.上級(jí)主管部門對(duì)策22.搞開放組織活動(dòng)(D）。A.應(yīng)完全公開B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作C.只公開組織的過去D.既公開又不能泄密２3．展覽會(huì)可以達(dá)成使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是(Ｄ)。Ａ.商業(yè)性的B.公益性的C.宣傳性的D．既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的２4.贊助活動(dòng)的目的重要有幾個(gè)方面,其中以贊助活動(dòng)為手段,擴(kuò)大公司知名度，使其成為公關(guān)廣告，此贊助是以（B）為重要目的。A.提高社會(huì)效益B.擴(kuò)大影響C.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任D．增進(jìn)感情25．贊助活動(dòng)的程序有四個(gè)環(huán)節(jié),第二步是（C）。A.評(píng)價(jià)效果、以利再戰(zhàn)B.完畢計(jì)劃、爭取效益C.制定計(jì)劃、落到實(shí)處Ｄ.調(diào)查研究、擬定對(duì)象三、案例分析(15分)2０23年4月11日,有網(wǎng)帖稱廣東石油分公司購買高檔酒，引發(fā)網(wǎng)民議論。網(wǎng)貼貼出了四張購買酒的發(fā)票，發(fā)票總消費(fèi)金額約1６8萬元。其中一張“貴州增值稅普通發(fā)票”顯示,開票單位是“貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司”,昂首是“中國石油化工股份有限公司廣東石油分公司”,日期是2023年9月3日,內(nèi)容是“３０年500毫升茅臺(tái)30瓶,2０23500毫升茅臺(tái)60瓶，50年500毫升茅臺(tái)3０瓶，5３度飛天5０0毫升茅臺(tái)360瓶”，價(jià)稅合計(jì)9５832０元。除此之外,網(wǎng)帖還貼出文字材料，矛頭直指中石化廣東石油總經(jīng)理魯廣余，指其13日下午，該帖已經(jīng)登上天涯論壇的主版顯著位置，并吸引了16萬多點(diǎn)擊量和２0２３多條回復(fù)。4月1３日,記者就此事來到中石化廣東石油分公司采訪,該公司新聞發(fā)言人徐濤和總經(jīng)理辦公室主任助理黎海琳表達(dá),這些酒的購買與魯廣余個(gè)人無關(guān)，屬于公司正常經(jīng)營的一部分,由于公司也存在“非油品此后，國內(nèi)重要媒體對(duì)此進(jìn)行報(bào)道，引起廣泛關(guān)注。中國石化黨組于４月14日召開專門會(huì)議,成立由總部有關(guān)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組,立即趕赴廣東石油分公司對(duì)購買高檔酒問題展開調(diào)查；暫停廣東石油分公司總經(jīng)理魯廣余的工作，責(zé)令其配合調(diào)查；由中國石化油品銷售事業(yè)部副主任夏于飛臨時(shí)主持廣東石油分公司的工作。4月1５日~１９日,中國石化聯(lián)合調(diào)查組在廣東石油分公司，通過找相關(guān)人員談話、查閱賬目和資料、現(xiàn)場(chǎng)取證等方式，對(duì)購買高檔酒問題進(jìn)行調(diào)查核算。在向黨組作出報(bào)告之后，4月4月25經(jīng)查，中國石化下屬廣東石油分公司原總經(jīng)理魯廣余嚴(yán)重違反“三重一大”決策制度和公司內(nèi)控制度,個(gè)人決定、私下違規(guī)購買高檔酒，嚴(yán)重?fù)p害了中國石化的形象,導(dǎo)致了惡劣影響,其個(gè)人負(fù)有直接責(zé)任。中國石化黨組就此專門召開會(huì)議,決定免去魯廣余廣東石油分公司總經(jīng)理職務(wù)，降職使用。同時(shí)，對(duì)魯廣余給予經(jīng)濟(jì)處罰,對(duì)已消費(fèi)的１3．11萬元紅酒費(fèi)用,由其個(gè)人承擔(dān)。分析：