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第4頁共4頁物業(yè)巡護(hù)?安全護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員崗位?職責(zé)1?.按巡更?要求負(fù)責(zé)?管區(qū)巡邏?,并認(rèn)真?做好巡更?記錄。?2.處理?突發(fā)事件?,對(duì)危害?公共安全?,公眾利?益的人和?事敢于挺?身而出作?斗爭(zhēng)。?3.勸阻?小攤小販?及各種推?銷人員進(jìn)?入管轄區(qū)?域。扶老?攜幼,為?老弱病殘?提供幫助?。4.?糾正管區(qū)?內(nèi)不文明?、有礙觀?瞻的行為?或現(xiàn)象,?確保管轄?區(qū)域整潔?有序、文?明安全。?5.加?強(qiáng)管區(qū)各?樓層的房?間門窗、?走道、電?梯間、設(shè)?備間、衛(wèi)?生間的巡?查,檢查?有無異常?情況。?6.巡查?消防、監(jiān)?控等器材?設(shè)備是否?完好,供?水、供電?有無跑、?冒、滴、?漏導(dǎo)常情?況及氣味?。7.?巡查施工?人員是否?佩帶臨時(shí)?出入證,?是否按裝?修管理規(guī)?定規(guī)范施?工,是否?有非該作?業(yè)區(qū)域的?人員進(jìn)入?和亂扔裝?修垃圾等?情況。?8.檢查?消防通道?是否暢通?,有無侵?占公共部?位現(xiàn)象,?電梯運(yùn)作?是否正常?。9.?積極主動(dòng)?調(diào)解民事?糾紛,防?止矛盾激?化,防止?發(fā)生治安?案件、刑?事案件。?10.?夜間注意?詢問從各?樓道進(jìn)出?的可疑人?員,加強(qiáng)?人員進(jìn)出?管理,確?保管區(qū)安?全。11?.完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它任務(wù)?。物業(yè)?巡護(hù)安全?護(hù)衛(wèi)隊(duì)員?崗位職責(zé)?(二)?1、全面?負(fù)責(zé)園區(qū)?的日常物?業(yè)服務(wù)工?作,完成?園區(qū)的物?業(yè)巡查與?服務(wù)品質(zhì)?管理。?2、統(tǒng)籌?安排和監(jiān)?督工程維?修、設(shè)備?設(shè)施保養(yǎng)?工作,監(jiān)?督第三方?服務(wù)單位?的服務(wù)工?作(電梯?、消防、?化糞池、?智能系統(tǒng)?、保潔綠?化等)。?3、定?期對(duì)所轄?人員進(jìn)行?培訓(xùn),考?評(píng)所轄人?員的工作?績(jī)效。?4、對(duì)園?區(qū)的管理?、服務(wù)提?出合理可?行性建議?并跟進(jìn)實(shí)?施。5?、上傳下?達(dá),負(fù)責(zé)?貫徹實(shí)施?公司管理?制度,及?時(shí)反饋現(xiàn)?場(chǎng)工作情?況。物?業(yè)巡護(hù)安?全護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員崗位職?責(zé)(三)?1.對(duì)?客服部各?類檔案資?料進(jìn)行收?集、整理?和歸檔。?2.對(duì)?金茂大廈?車位進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)和發(fā)?放,并辦?理車位申?請(qǐng)、注銷?和延期報(bào)?批流程。?3.對(duì)?各類有償?服務(wù)合同?進(jìn)行系統(tǒng)?錄入、到?期提醒。?4.編?寫本部門?各類__?__及其?他文書工?作。5?.臨時(shí)接?待部門訪?客及接聽?客戶電話?。6.?領(lǐng)導(dǎo)交待?的其它臨?時(shí)工作。?物業(yè)巡?護(hù)安全護(hù)?衛(wèi)隊(duì)員崗?位職責(zé)(?四)1?、全面負(fù)?責(zé)分公司?市場(chǎng)拓展?各項(xiàng)管理?工作,并?承擔(dān)績(jī)效?考核,向?總經(jīng)理負(fù)?責(zé);2?、根據(jù)公?司總體的?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?,制定和?執(zhí)行公司?市場(chǎng)企劃?工作計(jì)劃?,完成公?司下達(dá)的?目標(biāo)任務(wù)?,并全面?負(fù)責(zé)公司?公關(guān)策劃?及對(duì)外形?象宣傳工?作;3?、對(duì)本行?業(yè)各種動(dòng)?向有高度?的敏感性?,根據(jù)目?標(biāo)、規(guī)范?和要求,?帶領(lǐng)部門?有計(jì)劃、?有組織地?實(shí)施行之?有效的市?場(chǎng)拓展和?項(xiàng)目開發(fā)?策劃;?4、組織?定期進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)研?,及時(shí)了?解其他物?業(yè)的招標(biāo)?情況,為?公司領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)營(yíng)決策?提供支持?;5、?積極在本?部門推行?公司的各?項(xiàng)政策和?管理制度?并監(jiān)督實(shí)?施,培養(yǎng)?、挖掘、?推薦優(yōu)秀?人才,不?斷優(yōu)化團(tuán)?隊(duì);6?、積極開?拓市場(chǎng),?積極和客?戶、中介?公司磋商?,組織談?判,簽訂?合同,完?成招標(biāo)任?務(wù);7?、主動(dòng)積?極地與政?府部門、?開發(fā)商、?咨詢方等?相關(guān)單位?進(jìn)行溝通?,保持良?好的人際?關(guān)系。?物業(yè)巡護(hù)?安全護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員崗位?職責(zé)(五?)1、?保證公司?水電設(shè)備?設(shè)施的維?護(hù)和管理?;2、?協(xié)調(diào)設(shè)備?供應(yīng)商的?現(xiàn)場(chǎng)安裝?、維護(hù)、?整改等工?作;保證?公共設(shè)備?、設(shè)施的?正常使用?;3、?個(gè)人分管?設(shè)施設(shè)備?的巡視和?保養(yǎng)維護(hù)?;4、?檢查(驗(yàn)?收)設(shè)備?的運(yùn)行情?況,報(bào)告?運(yùn)行故障?和報(bào)修結(jié)?果;及時(shí)?處理業(yè)主?報(bào)修。?物業(yè)巡護(hù)?安全護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員崗位?職責(zé)(六?)1、?客服部門?的內(nèi)部管?理,確定?日常工作?目標(biāo);?2、接待?業(yè)主來訪?及投訴,?重大客訴?問題的跟?進(jìn)及解決?;3、?制定客戶?投訴處理?方案,督?導(dǎo)下屬日?常客戶投?訴的處理?效率,避?免投訴升?級(jí);4?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目報(bào)事完?結(jié)率、交?付率、客?戶滿意度?管理;?5、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)日?常維修管?理工作,?確保維修?工作及時(shí)?高效推進(jìn)?;6、?負(fù)責(zé)管理?項(xiàng)目不同?階段業(yè)主?與公司的?紐帶,配?合部門執(zhí)?行相應(yīng)的?維護(hù)動(dòng)作?,保持溝?通順暢。?7、項(xiàng)?目經(jīng)理安?排的其他?事情,包?含但不限?于外聯(lián)工?作。物?業(yè)巡護(hù)安?全護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員崗位職?責(zé)(七)?1.制?定、貫徹?、落實(shí)各?部門崗位?責(zé)任及各?項(xiàng)管理制?度。制定?工作目標(biāo)?和實(shí)施方?案,并認(rèn)?真組織實(shí)?施,實(shí)現(xiàn)?預(yù)期的目?標(biāo)。2?.全面負(fù)?責(zé)學(xué)校物?業(yè)工作,?確保物管?部職能范?圍內(nèi)的工?作質(zhì)量,?保證為學(xué)?校各部門?提供良好?的管理與?服務(wù)。?____?組織每年?的物業(yè)管?理質(zhì)量大?檢查,及?配合公司?做好質(zhì)量?體系管理?評(píng)審的相?關(guān)工作。?4.指?導(dǎo)、監(jiān)督?、檢查本?部門各項(xiàng)?工作及下?屬人員的?工作完成?情況,開?好例會(huì),?做好總結(jié)?。5.?制定本部?門工作計(jì)?劃和物品?需求計(jì)劃?,并保證?計(jì)劃的貫?徹執(zhí)行。?6.負(fù)?責(zé)對(duì)承包?商的工作?進(jìn)行監(jiān)督?、檢查、?評(píng)定。?物業(yè)巡護(hù)?安全護(hù)衛(wèi)?隊(duì)員崗位?
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