信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同樣本（4篇）

第24頁共24頁信息技術(shù)?產(chǎn)品維護(hù)?服務(wù)合同?樣本甲?方：__?___?乙方：_?____?本合同?由甲乙雙?方于__?___年?____?_月__?___日?在上海訂?立，雙方?本著誠實(shí)?信用的原?則，根據(jù)?中華人民?共和國法?律、法規(guī)?，雙方達(dá)?成如下協(xié)?議：一?、定義?1、?機(jī)器(或?稱“硬件?”)：是?指機(jī)器、?其功能部?件、轉(zhuǎn)換?部件、升?級部件、?元件或配?件、或其?任何組合?。2、?程序(?或稱“軟?件”)：?是指一系?列機(jī)器可?讀的指令?或說明，?其目的在?于促使一?機(jī)器執(zhí)行?一項(xiàng)特定?工作或一?特定功能?，或指任?何以機(jī)器?可讀的資?料(包括?文件和資?料清單)?以及這些?資料的全?部或部分?的副本。?3、?產(chǎn)品：是?指一特定?的機(jī)器或?程序。?4、維?護(hù)服務(wù)：?是指乙方?為甲方的?機(jī)器或程?序保持或?恢復(fù)符合?其技術(shù)規(guī)?格而提供?的服務(wù)或?產(chǎn)品(如?合同中明?確，也指?為提高其?技術(shù)規(guī)格?而提供的?服務(wù)。例?如升級)??！熬S護(hù)?服務(wù)”包?括執(zhí)行一?項(xiàng)任務(wù)、?提供建議?、咨詢和?幫助，或?允許甲方?訪問乙方?提供的資?源(如網(wǎng)?絡(luò)、信息?數(shù)據(jù)庫等?)。二?、維護(hù)?服務(wù)內(nèi)容?及期限?1、乙?方將為甲?方的提?供維護(hù)服?務(wù)。2?、維護(hù)?服務(wù)期為?：自_?____?年___?__月_?____?日開始，?至___?__年_?____?月___?__日結(jié)?束。3?、乙方?為甲方提?供的維護(hù)?服務(wù)的包?括但不限?于以下的?項(xiàng)目內(nèi)容?(在括號?內(nèi)打星號?)：(?*)維?修或更換?故障機(jī)器?(*?)預(yù)防性?維護(hù)保養(yǎng)?(*?)電話或?遠(yuǎn)程技術(shù)?支持(?*)提?供程序升?級版本(?包括介質(zhì)?和資料)?及安裝?(*)?提供修正?性程序(?包括介質(zhì)?和資料)?及安裝?(*)?現(xiàn)場技術(shù)?支持詳?細(xì)、完整?的維護(hù)服?務(wù)描述(?包括故障?級別、響?應(yīng)時(shí)間、?服務(wù)時(shí)段?等等)見?乙方與甲?方簽定的?服務(wù)條款?(附件2?)。三?、維護(hù)?服務(wù)費(fèi)用?及付款?1、本?合同項(xiàng)下?維護(hù)服務(wù)?費(fèi)總金額?為：￥?____?_大寫?：人民幣?____?_元整?4、由?于合同中?途終止，?或缺少維?護(hù)用零部?件或原制?造商的技?術(shù)支持等?原因，導(dǎo)?致部分或?全部的維?護(hù)服務(wù)未?實(shí)施，則?按未實(shí)施?的維護(hù)服?務(wù)部分費(fèi)?用比例和?終止時(shí)剩?余維護(hù)服?務(wù)時(shí)間的?比例，扣?除相應(yīng)的?費(fèi)用。如?甲方已經(jīng)?支付的，?乙方必須?立即退回?。5、?維護(hù)服?務(wù)費(fèi)用應(yīng)?按如下方?式支付(?乙方應(yīng)先?開具發(fā)票?)由甲?方在合同?簽訂后1?個(gè)月內(nèi)付?清合同款?項(xiàng).四?、維護(hù)?服務(wù)的說?明1、?乙方應(yīng)?在合同規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)盡快對?甲方的故?障報(bào)修作?出響應(yīng)，?盡快對故?障原因作?出判斷及?采取可行?的解決措?施排除故?障。2?、如乙?方需實(shí)施?遠(yuǎn)程技術(shù)?支持，必?須先取得?甲方的同?意。3?、任何?需要送至?乙方維修?的機(jī)器，?均由乙方?負(fù)責(zé)提取?和送回，?期間發(fā)生?的丟失或?損壞由乙?方承擔(dān)。?4、?當(dāng)需要更?換機(jī)器時(shí)?，被替換?件屬于乙?方的財(cái)產(chǎn)?，而替換?件則成為?甲方的財(cái)?產(chǎn)。甲方?保證所有?被替換下?來的零部?件屬真品?，并未經(jīng)?甲方改動(dòng)?。乙方保?證替換件?盡可能是?新的，并?處于良好?的工作狀?態(tài)，達(dá)到?或超過被?替換件的?原有功能?和性能。?替換件承?接被替換?件的原有?維護(hù)服務(wù)?地位。本?合同維護(hù)?期結(jié)束后?，即使甲?方不再要?求續(xù)簽維?護(hù)服務(wù)合?同，則乙?方仍應(yīng)在?本維護(hù)期?結(jié)束后的?三個(gè)月內(nèi)?對由乙方?在本維護(hù)?期結(jié)束前?三個(gè)月內(nèi)?提供的替?換提供保?修。5?、本維?護(hù)合同規(guī)?定的乙方?向甲方提?供的軟件?乙方均授?予甲方非?專屬許可?，并保證?該授權(quán)是?合法有效?無瑕疵的?。6、?不屬于?本合同的?維護(hù)服務(wù)?范圍的有?：(1)?易耗品(?2)由于?甲方使用?不當(dāng)、改?動(dòng)、以及?不適當(dāng)維?護(hù)而引起?的機(jī)器的?損壞。(?3)機(jī)器?或程序的?遷移。?7、乙?方在甲方?現(xiàn)場實(shí)施?維護(hù)服務(wù)?以及為實(shí)?施維護(hù)服?務(wù)而向甲?方派出的?人員必須?遵守甲方?的規(guī)章制?度。五?、轉(zhuǎn)讓?和分包?1、乙?方不得轉(zhuǎn)?讓本合同?的權(quán)利和?義務(wù)，亦?不得分包?部分維護(hù)?服務(wù)的工?作，除非?事先得到?甲方的書?面許可。?2、?即使得到?甲方的許?可，亦不?能免除乙?方的任何?責(zé)任，分?包商的任?何疏忽或?過失，均?視同乙方?的疏忽或?過失。?六、保?密1、?保密信?息：除非?本合同另?有規(guī)定，?一方應(yīng)對?另一方根?據(jù)本合同?傳遞的透?露方指明?為專有的?和/或保?密的信息?，或根據(jù)?透露時(shí)環(huán)?境的性質(zhì)?應(yīng)認(rèn)定為?專有的和?/或保密?的信息，?以及根據(jù)?誠信的原?則應(yīng)作為?專有的和?/或保密?的所有信?息(保密?信息)保?密。該保?密信息除?在本合同?存續(xù)期間?按照本合?同的規(guī)定?使用外，?不得用作?他用。保?密信息接?受方的保?密義務(wù)應(yīng)?自保密信?息透露后?持續(xù)五年?。雙方可?根據(jù)需要?，另行簽?定保密協(xié)?議。任何?從對方獲?得的保密?信息均應(yīng)?在本合同?終止時(shí)通?過刪除、?退還對方?、或銷毀?其載體等?手段而不?使其繼續(xù)?保留在己?方。2?、除外?情況：保?密信息不?應(yīng)包括以?下信息：?(1)在?透露之時(shí)?已經(jīng)公開?的信息，?或在該透?露之后非?因接受方?違反其對?透露方承?擔(dān)的任何?義務(wù)而公?開的信息?;(2)?在透露方?向接受方?透露該信?息之前接?受方已經(jīng)?知悉的信?息;(3?)接受方?沒有違反?其對透露?方承擔(dān)的?義務(wù)而從?透露方以?外的其它?來源知悉?的信息;?或(4)?接受方獨(dú)?立開發(fā)出?來的信息?。七、?不侵權(quán)?擔(dān)保1?、乙方?確認(rèn)其根?據(jù)本合同?實(shí)施的維?護(hù)服務(wù)不?對任何第?三方的知?識產(chǎn)權(quán)(?包括專利?權(quán)、著作?權(quán)、商標(biāo)?權(quán)、專有?技術(shù)等)?或其它權(quán)?利構(gòu)成侵?犯。2?、第三?方根據(jù)任?何法律指?控本合同?項(xiàng)下的維?護(hù)服務(wù)侵?犯其知識?產(chǎn)權(quán)和/?或其它權(quán)?利并針對?甲方提出?任何請求?時(shí)，乙方?應(yīng)對此進(jìn)?行辯護(hù)，?費(fèi)用由乙?方承擔(dān)。?乙方應(yīng)使?甲方免于?因此而遭?受任何損?害、損失?或承擔(dān)任?何費(fèi)用，?包括訴訟?情況下的?訴訟費(fèi)和?律師費(fèi)。?甲方因此?支付的任?何金額均?應(yīng)得到乙?方的補(bǔ)償?。八、?不可抗?力不可?抗力：指?因戰(zhàn)爭、?動(dòng)亂、空?中飛行物?體墜落或?其它非甲?乙方責(zé)任?造成的爆?炸、火災(zāi)?，以及地?震、洪水?、龍卷風(fēng)?對履行合?同造成影?響的自然?災(zāi)害。因?不可抗力?而造成合?同一方不?能、不充?分或延期?履行合同?的，該合?同方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。但是?，遭受不?可抗力的?合同一方?在知道或?是應(yīng)該知?道自己無?法履行合?同的情況?下，應(yīng)該?在合理期?限內(nèi)及時(shí)?通知合同?相對方，?并且盡可?能地采取?積極有效?措施避免?損失的實(shí)?際發(fā)生或?擴(kuò)大。?九、爭?議解決?甲乙雙方?因履行本?合同發(fā)生?爭議，應(yīng)?協(xié)商解決?。協(xié)商不?成，提交?上海仲裁?委員會仲?裁。十?、責(zé)任?限制對?于乙方違?約或其它?責(zé)任引起?的對甲方?的損害，?甲方有權(quán)?向乙方要?求損害賠?償。但乙?方所承擔(dān)?的全部責(zé)?任僅限于?(1)對?人身傷害?(包括死?亡)的損?害賠償和?有形個(gè)人?財(cái)產(chǎn)及對?甲方財(cái)產(chǎn)?的損害賠?償。(2?)對其它?任何實(shí)際?發(fā)生的直?接損害的?賠償為最?高本合同?金額的?2倍。?十一、?合同的?變更、終?止、生效?和分?jǐn)?shù)?1、本?合同附件?是本合同?不可分割?的組成部?分，與本?合同具有?同等的效?力。2?、本合?同條款和?條件的變?更應(yīng)用書?面形式作?出，并由?雙方授權(quán)?代表簽署?及單位蓋?章后，成?為本合同?不可分割?的組成部?分，與本?合同具有?同等的效?力。4?、本合?同經(jīng)雙方?授權(quán)代表?簽字和單?位蓋章后?生效。本?合同一式?4份?，甲方執(zhí)?2份?，乙方執(zhí)?2份?。甲?方(簽章?)：__?___?乙方(?簽章)：?____?_單位?名稱：_?____?????????????單位?名稱：_?____?單位地?址：__?___?????????????單位地?址：__?___?郵政編碼?：___?__???????????????電話：_?____?郵政編?碼：__?___???????????????電話：?____?_法定?代表人：?____?_???????????法定?代表人：?____?_委托?代理人：?____?_??????????委?托代理人?：___?__信?息技術(shù)產(chǎn)?品維護(hù)服?務(wù)合同樣?本（二）?甲方：?乙方：?上海視訊?科技有限?公司本?合同由甲?乙雙方于?___?_年_?___月?___?_日在上?海訂立，?雙方本著?誠實(shí)信用?的原則，?根據(jù)中華?人民共和?國法律、?法規(guī)，雙?方達(dá)成如?下協(xié)議：?一、?定義1?、機(jī)器?(或稱“?硬件”)?：是指機(jī)?器、其功?能部件、?轉(zhuǎn)換部件?、升級部?件、元件?或配件、?或其任何?組合。?2、程?序(或稱?“軟件”?)：是指?一系列機(jī)?器可讀的?指令或說?明，其目?的在于促?使一機(jī)器?執(zhí)行一項(xiàng)?特定工作?或一特定?功能，或?指任何以?機(jī)器可讀?的資料(?包括文件?和資料清?單)以及?這些資料?的全部或?部分的副?本。3?、產(chǎn)品?：是指一?特定的機(jī)?器或程序?。4、?維護(hù)服?務(wù)：是指?乙方為甲?方的機(jī)器?或程序保?持或恢復(fù)?符合其技?術(shù)規(guī)格而?提供的服?務(wù)或產(chǎn)品?(如合同?中明確，?也指為提?高其技術(shù)?規(guī)格而提?供的服務(wù)?。例如升?級)?！?維護(hù)服務(wù)?”包括執(zhí)?行一項(xiàng)任?務(wù)、提供?建議、咨?詢和幫助?，或允許?甲方訪問?乙方提供?的資源(?如網(wǎng)絡(luò)、?信息數(shù)據(jù)?庫等)。?二、?維護(hù)服務(wù)?內(nèi)容及期?限1、?乙方將?為甲方的?提供維?護(hù)服務(wù)。?2、?維護(hù)服務(wù)?期為：?自20?____?年__?__月?____?日開始，?至20?___?_年_?___月?___?_日結(jié)束?。3、?乙方為?甲方提供?的維護(hù)服?務(wù)的包括?但不限于?以下的項(xiàng)?目內(nèi)容(?在括號內(nèi)?打星號)?：(*?)維修?或更換故?障機(jī)器?(*)?預(yù)防性維?護(hù)保養(yǎng)?(*)?電話或遠(yuǎn)?程技術(shù)支?持(*?)提供?程序升級?版本(包?括介質(zhì)和?資料)及?安裝(?*)提?供修正性?程序(包?括介質(zhì)和?資料)及?安裝(?*)現(xiàn)?場技術(shù)支?持詳細(xì)?、完整的?維護(hù)服務(wù)?描述(包?括故障級?別、響應(yīng)?時(shí)間、服?務(wù)時(shí)段等?等)見乙?方與甲方?簽定的服?務(wù)條款(?附件2)?。三、?維護(hù)服?務(wù)費(fèi)用及?付款1?、本合?同項(xiàng)下維?護(hù)服務(wù)費(fèi)?總金額為?：￥?大寫：?人民幣?元整2?、上述?費(fèi)用包括?乙方為履?行本合同?項(xiàng)下的維?護(hù)服務(wù)的?所有費(fèi)用?。包括但?不限于乙?方可能發(fā)?生的包裝?費(fèi)、運(yùn)輸?費(fèi)、差旅?費(fèi)、通訊?費(fèi)等。?3、在?合同規(guī)定?的維護(hù)服?務(wù)期間，?乙方不得?調(diào)整上述?服務(wù)費(fèi)，?除非調(diào)整?是為了減?少收費(fèi)。?4、?由于合同?中途終止?，或缺少?維護(hù)用零?部件或原?制造商的?技術(shù)支持?等原因，?導(dǎo)致部分?或全部的?維護(hù)服務(wù)?未實(shí)施，?則按未實(shí)?施的維護(hù)?服務(wù)部分?費(fèi)用比例?和終止時(shí)?剩余維護(hù)?服務(wù)時(shí)間?的比例，?扣除相應(yīng)?的費(fèi)用。?如甲方已?經(jīng)支付的?，乙方必?須立即退?回。5?、維護(hù)?服務(wù)費(fèi)用?應(yīng)按如下?方式支付?(乙方應(yīng)?先開具發(fā)?票)由?甲方在合?同簽訂后?1個(gè)月內(nèi)?付清合同?款項(xiàng).?四、維?護(hù)服務(wù)的?說明1?、乙方?應(yīng)在合同?規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)盡快?對甲方的?故障報(bào)修?作出響應(yīng)?，盡快對?故障原因?作出判斷?及采取可?行的解決?措施排除?故障。?2、如?乙方需實(shí)?施遠(yuǎn)程技?術(shù)支持，?必須先取?得甲方的?同意。?3、任?何需要送?至乙方維?修的機(jī)器?，均由乙?方負(fù)責(zé)提?取和送回?，期間發(fā)?生的丟失?或損壞由?乙方承擔(dān)?。4、?當(dāng)需要?更換機(jī)器?時(shí)，被替?換件屬于?乙方的財(cái)?產(chǎn)，而替?換件則成?為甲方的?財(cái)產(chǎn)。甲?方保證所?有被替換?下來的零?部件屬真?品，并未?經(jīng)甲方改?動(dòng)。乙方?保證替換?件盡可能?是新的，?并處于良?好的工作?狀態(tài)，達(dá)?到或超過?被替換件?的原有功?能和性能?。替換件?承接被替?換件的原?有維護(hù)服?務(wù)地位。?本合同維?護(hù)期結(jié)束?后，即使?甲方不再?要求續(xù)簽?維護(hù)服務(wù)?合同，則?乙方仍應(yīng)?在本維護(hù)?期結(jié)束后?的三個(gè)月?內(nèi)對由乙?方在本維?護(hù)期結(jié)束?前三個(gè)月?內(nèi)提供的?替換提供?保修。?5、本?維護(hù)合同?規(guī)定的乙?方向甲方?提供的軟?件乙方均?授予甲方?非專屬許?可，并保?證該授權(quán)?是合法有?效無瑕疵?的。6?、不屬?于本合同?的維護(hù)服?務(wù)范圍的?有：(1?)易耗品?(2)由?于甲方使?用不當(dāng)、?改動(dòng)、以?及不適當(dāng)?維護(hù)而引?起的機(jī)器?的損壞。?(3)機(jī)?器或程序?的遷移。?7、?乙方在甲?方現(xiàn)場實(shí)?施維護(hù)服?務(wù)以及為?實(shí)施維護(hù)?服務(wù)而向?甲方派出?的人員必?須遵守甲?方的規(guī)章?制度。?五、轉(zhuǎn)?讓和分包?1、?乙方不得?轉(zhuǎn)讓本合?同的權(quán)利?和義務(wù)，?亦不得分?包部分維?護(hù)服務(wù)的?工作，除?非事先得?到甲方的?書面許可?。2、?即使得?到甲方的?許可，亦?不能免除?乙方的任?何責(zé)任，?分包商的?任何疏忽?或過失，?均視同乙?方的疏忽?或過失。?六、?保密1?、保密?信息：除?非本合同?另有規(guī)定?，一方應(yīng)?對另一方?根據(jù)本合?同傳遞的?透露方指?明為專有?的和/或?保密的信?息，或根?據(jù)透露時(shí)?環(huán)境的性?質(zhì)應(yīng)認(rèn)定?為專有的?和/或保?密的信息?，以及根?據(jù)誠信的?原則應(yīng)作?為專有的?和/或保?密的所有?信息(保?密信息)?保密。該?保密信息?除在本合?同存續(xù)期?間按照本?合同的規(guī)?定使用外?，不得用?作他用。?保密信息?接受方的?保密義務(wù)?應(yīng)自保密?信息透露?后持續(xù)五?年。雙方?*根據(jù)需?要，另行?簽定保密?協(xié)議。任?何從對方?獲得的保?密信息均?應(yīng)在本合?同終止時(shí)?通過刪除?、退還對?方、或銷?毀其載體?等手段而?不使其繼?續(xù)保留在?己方。?2、除?外情況：?保密信息?不應(yīng)包括?以下信息?：(1)?在透露之?時(shí)已經(jīng)公?開的信息?，或在該?透露之后?非因接受?方違反其?對透露方?承擔(dān)的任?何義務(wù)而?公開的信?息;(2?)在透露?方向接受?方透露該?信息之前?接受方已?經(jīng)知悉的?信息;(?3)接受?方?jīng)]有違?反其對透?露方承擔(dān)?的義務(wù)而?從透露方?以外的其?它來源知?悉的信息?;或(4?)接受方?獨(dú)立開發(fā)?出來的信?息。七?、不侵?權(quán)擔(dān)保?1、乙?方確認(rèn)其?根據(jù)本合?同實(shí)施的?維護(hù)服務(wù)?不對任何?第三方的?知識產(chǎn)權(quán)?(包括專?利權(quán)、著?作權(quán)、商?標(biāo)權(quán)、專?有技術(shù)等?)或其它?權(quán)利構(gòu)成?侵犯。?2、第?三方根據(jù)?任何法律?指控本合?同項(xiàng)下的?維護(hù)服務(wù)?侵犯其知?識產(chǎn)權(quán)和?/或其它?權(quán)利并針?對甲方提?出任何請?求時(shí)，乙?方應(yīng)對此?進(jìn)行辯護(hù)?，費(fèi)用由?乙方承擔(dān)?。乙方應(yīng)?使甲方免?于因此而?遭受任何?損害、損?失或承擔(dān)?任何費(fèi)用?，包括訴?訟情況下?的訴訟費(fèi)?和律師費(fèi)?。甲方因?此支付的?任何金額?均應(yīng)得到?乙方的補(bǔ)?償。3?、如果?發(fā)生上述?侵權(quán)行為?，則(1?)甲方有?權(quán)撤銷本?合同的執(zhí)?行，這種?情況下，?乙方應(yīng)當(dāng)?退還甲方?因此已支?付的合同?金額?；?(2)乙?方自行承?擔(dān)費(fèi)用為?甲方取得?擁有繼續(xù)?使用被宣?稱為侵權(quán)?的可提供?的服務(wù)的?權(quán)利;或?修改該服?務(wù)或用同?等功能的?，未被主?張為侵權(quán)?的替代物?代替該服?務(wù)以使其?不侵權(quán)，?而甲方在?此情況下?須立即停?止使用被?宣稱為侵?權(quán)的該服?務(wù)。八?、不可?抗力不?可抗力：?指因戰(zhàn)爭?、動(dòng)亂、?空中飛行?物體墜落?或其它非?甲乙方責(zé)?任造成的?爆炸、火?災(zāi)，以及?地震、洪?水、龍卷?風(fēng)對履行?合同造成?影響的自?然災(zāi)害。?因不可抗?力而造成?合同一方?不能、不?充分或延?期履行合?同的，該?合同方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。但?是，遭受?不可抗力?的合同一?方在知道?或是應(yīng)該?知道自己?無法履行?合同的情?況下，應(yīng)?該在合理?期限內(nèi)及?時(shí)通知合?同相對方?，并且盡?可能地采?取積極有?效措施避?免損失的?實(shí)際發(fā)生?或擴(kuò)大。?信息技?術(shù)產(chǎn)品維?護(hù)服務(wù)合?同樣本（?三）甲?方：__?___?乙方：_?____?本合同?由甲乙雙?方于__?___年?____?_月__?___日?在上海訂?立，雙方?本著誠實(shí)?信用的原?則，根據(jù)?中華人民?共和國法?律、法規(guī)?，雙方達(dá)?成如下協(xié)?議：一?、定義?1、?機(jī)器(或?稱“硬件?”)：是?指機(jī)器、?其功能部?件、轉(zhuǎn)換?部件、升?級部件、?元件或配?件、或其?任何組合?。2、?程序(?或稱“軟?件”)：?是指一系?列機(jī)器可?讀的指令?或說明，?其目的在?于促使一?機(jī)器執(zhí)行?一項(xiàng)特定?工作或一?特定功能?，或指任?何以機(jī)器?可讀的資?料(包括?文件和資?料清單)?以及這些?資料的全?部或部分?的副本。?3、?產(chǎn)品：是?指一特定?的機(jī)器或?程序。?4、維?護(hù)服務(wù)：?是指乙方?為甲方的?機(jī)器或程?序保持或?恢復(fù)符合?其技術(shù)規(guī)?格而提供?的服務(wù)或?產(chǎn)品(如?合同中明?確，也指?為提高其?技術(shù)規(guī)格?而提供的?服務(wù)。例?如升級)??！熬S護(hù)?服務(wù)”包?括執(zhí)行一?項(xiàng)任務(wù)、?提供建議?、咨詢和?幫助，或?允許甲方?訪問乙方?提供的資?源(如網(wǎng)?絡(luò)、信息?數(shù)據(jù)庫等?)。二?、維護(hù)?服務(wù)內(nèi)容?及期限?1、乙?方將為甲?方的提?供維護(hù)服?務(wù)。2?、維護(hù)?服務(wù)期為?：自_?____?年___?__月_?____?日開始，?至___?__年_?____?月___?__日結(jié)?束。3?、乙方?為甲方提?供的維護(hù)?服務(wù)的包?括但不限?于以下的?項(xiàng)目內(nèi)容?(在括號?內(nèi)打星號?)：(?*)維?修或更換?故障機(jī)器?(*?)預(yù)防性?維護(hù)保養(yǎng)?(*?)電話或?遠(yuǎn)程技術(shù)?支持(?*)提?供程序升?級版本(?包括介質(zhì)?和資料)?及安裝?(*)?提供修正?性程序(?包括介質(zhì)?和資料)?及安裝?(*)?現(xiàn)場技術(shù)?支持詳?細(xì)、完整?的維護(hù)服?務(wù)描述(?包括故障?級別、響?應(yīng)時(shí)間、?服務(wù)時(shí)段?等等)見?乙方與甲?方簽定的?服務(wù)條款?(附件2?)。三?、維護(hù)?服務(wù)費(fèi)用?及付款?1、本?合同項(xiàng)下?維護(hù)服務(wù)?費(fèi)總金額?為：￥?____?_大寫?：人民幣?____?_元整?4、由?于合同中?途終止，?或缺少維?護(hù)用零部?件或原制?造商的技?術(shù)支持等?原因，導(dǎo)?致部分或?全部的維?護(hù)服務(wù)未?實(shí)施，則?按未實(shí)施?的維護(hù)服?務(wù)部分費(fèi)?用比例和?終止時(shí)剩?余維護(hù)服?務(wù)時(shí)間的?比例，扣?除相應(yīng)的?費(fèi)用。如?甲方已經(jīng)?支付的，?乙方必須?立即退回?。5、?維護(hù)服?務(wù)費(fèi)用應(yīng)?按如下方?式支付(?乙方應(yīng)先?開具發(fā)票?)由甲?方在合同?簽訂后1?個(gè)月內(nèi)付?清合同款?項(xiàng).四?、維護(hù)?服務(wù)的說?明1、?乙方應(yīng)?在合同規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)盡快對?甲方的故?障報(bào)修作?出響應(yīng)，?盡快對故?障原因作?出判斷及?采取可行?的解決措?施排除故?障。2?、如乙?方需實(shí)施?遠(yuǎn)程技術(shù)?支持，必?須先取得?甲方的同?意。3?、任何?需要送至?乙方維修?的機(jī)器，?均由乙方?負(fù)責(zé)提取?和送回，?期間發(fā)生?的丟失或?損壞由乙?方承擔(dān)。?4、?當(dāng)需要更?換機(jī)器時(shí)?，被替換?件屬于乙?方的財(cái)產(chǎn)?，而替換?件則成為?甲方的財(cái)?產(chǎn)。甲方?保證所有?被替換下?來的零部?件屬真品?，并未經(jīng)?甲方改動(dòng)?。乙方保?證替換件?盡可能是?新的，并?處于良好?的工作狀?態(tài)，達(dá)到?或超過被?替換件的?原有功能?和性能。?替換件承?接被替換?件的原有?維護(hù)服務(wù)?地位。本?合同維護(hù)?期結(jié)束后?，即使甲?方不再要?求續(xù)簽維?護(hù)服務(wù)合?同，則乙?方仍應(yīng)在?本維護(hù)期?結(jié)束后的?三個(gè)月內(nèi)?對由乙方?在本維護(hù)?期結(jié)束前?三個(gè)月內(nèi)?提供的替?換提供保?修。5?、本維?護(hù)合同規(guī)?定的乙方?向甲方提?供的軟件?乙方均授?予甲方非?專屬許可?，并保證?該授權(quán)是?合法有效?無瑕疵的?。6、?不屬于?本合同的?維護(hù)服務(wù)?范圍的有?：(1)?易耗品(?2)由于?甲方使用?不當(dāng)、改?動(dòng)、以及?不適當(dāng)維?護(hù)而引起?的機(jī)器的?損壞。(?3)機(jī)器?或程序的?遷移。?7、乙?方在甲方?現(xiàn)場實(shí)施?維護(hù)服務(wù)?以及為實(shí)?施維護(hù)服?務(wù)而向甲?方派出的?人員必須?遵守甲方?的規(guī)章制?度。五?、轉(zhuǎn)讓?和分包?1、乙?方不得轉(zhuǎn)?讓本合同?的權(quán)利和?義務(wù)，亦?不得分包?部分維護(hù)?服務(wù)的工?作，除非?事先得到?甲方的書?面許可。?2、?即使得到?甲方的許?可，亦不?能免除乙?方的任何?責(zé)任，分?包商的任?何疏忽或?過失，均?視同乙方?的疏忽或?過失。?六、保?密1、?保密信?息：除非?本合同另?有規(guī)定，?一方應(yīng)對?另一方根?據(jù)本合同?傳遞的透?露方指明?為專有的?和/或保?密的信息?，或根據(jù)?透露時(shí)環(huán)?境的性質(zhì)?應(yīng)認(rèn)定為?專有的和?/或保密?的信息，?以及根據(jù)?誠信的原?則應(yīng)作為?專有的和?/或保密?的所有信?息(保密?信息)保?密。該保?密信息除?在本合同?存續(xù)期間?按照本合?同的規(guī)定?使用外，?不得用作?他用。保?密信息接?受方的保?密義務(wù)應(yīng)?自保密信?息透露后?持續(xù)五年?。雙方可?根據(jù)需要?，另行簽?定保密協(xié)?議。任何?從對方獲?得的保密?信息均應(yīng)?在本合同?終止時(shí)通?過刪除、?退還對方?、或銷毀?其載體等?手段而不?使其繼續(xù)?保留在己?方。2?、除外?情況：保?密信息不?應(yīng)包括以?下信息：?(1)在?透露之時(shí)?已經(jīng)公開?的信息，?或在該透?露之后非?因接受方?違反其對?透露方承?擔(dān)的任何?義務(wù)而公?開的信息?;(2)?在透露方?向接受方?透露該信?息之前接?受方已經(jīng)?知悉的信?息;(3?)接受方?沒有違反?其對透露?方承擔(dān)的?義務(wù)而從?透露方以?外的其它?來源知悉?的信息;?或(4)?接受方獨(dú)?立開發(fā)出?來的信息?。七、?不侵權(quán)?擔(dān)保1?、乙方?確認(rèn)其根?據(jù)本合同?實(shí)施的維?護(hù)服務(wù)不?對任何第?三方的知?識產(chǎn)權(quán)(?包括專利?權(quán)、著作?權(quán)、商標(biāo)?權(quán)、專有?技術(shù)等)?或其它權(quán)?利構(gòu)成侵?犯。2?、第三?方根據(jù)任?何法律指?控本合同?項(xiàng)下的維?護(hù)服務(wù)侵?犯其知識?產(chǎn)權(quán)和/?或其它權(quán)?利并針對?甲方提出?任何請求?時(shí)，乙方?應(yīng)對此進(jìn)?行辯護(hù)，?費(fèi)用由乙?方承擔(dān)。?乙方應(yīng)使?甲方免于?因此而遭?受任何損?害、損失?或承擔(dān)任?何費(fèi)用，?包括訴訟?情況下的?訴訟費(fèi)和?律師費(fèi)。?甲方因此?支付的任?何金額均?應(yīng)得到乙?方的補(bǔ)償?。八、?不可抗?力不可?抗力：指?因戰(zhàn)爭、?動(dòng)亂、空?中飛行物?體墜落或?其它非甲?乙方責(zé)任?造成的爆?炸、火災(zāi)?，以及地?震、洪水?、龍卷風(fēng)?對履行合?同造成影?響的自然?災(zāi)害。因?不可抗力?而造成合?同一方不?能、不充?分或延期?履行合同?的，該合?同方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。但是?，遭受不?可抗力的?合同一方?在知道或?是應(yīng)該知?道自己無?法履行合?同的情況?下，應(yīng)該?在合理期?限內(nèi)及時(shí)?通知合同?相對方，?并且盡可?能地采取?積極有效?措施避免?損失的實(shí)?際發(fā)生或?擴(kuò)大。?九、爭?議解決?甲乙雙方?因履行本?合同發(fā)生?爭議，應(yīng)?協(xié)商解決?。協(xié)商不?成，提交?上海仲裁?委員會仲?裁。十?、責(zé)任?限制對?于乙方違?約或其它?責(zé)任引起?的對甲方?的損害，?甲方有權(quán)?向乙方要?求損害賠?償。但乙?方所承擔(dān)?的全部責(zé)?任僅限于?(1)對?人身傷害?(包括死?亡)的損?害賠償和?有形個(gè)人?財(cái)產(chǎn)及對?甲方財(cái)產(chǎn)?的損害賠?償。(2?)對其它?任何實(shí)際?發(fā)生的直?接損害的?賠償為最?高本合同?金額的?2倍。?十一、?合同的?變更、終?止、生效?和分?jǐn)?shù)?1、本?合同附件?是本合同?不可分割?的組成部?分，與本?合同具有?同等的效?力。2?、本合?同條款和?條件的變?更應(yīng)用書?面形式作?出，并由?雙方授權(quán)?代表簽署?及單位蓋?章后，成?為本合同?不可分割?的組成部?分，與本?合同具有?同等的效?力。4?、本合?同經(jīng)雙方?授權(quán)代表?簽字和單?位蓋章后?生效。本?合同一式?4份?，甲方執(zhí)?2份?，乙方執(zhí)?2份?。甲?方(簽章?)：__?___?乙方(?簽章)：?____?_單位?名稱：_?____?????????????單位?名稱：_?____?單位地?址：__?___?????????????單位地?址：__?___?郵政編碼?：___?__???????????????電話：_?____?郵政編?碼：__?___???????????????電話：?____?_法定?代表人：?____?_???????????法定?代表人：?____?_委托?代理人：?____?_??????????委?托代理人?：___?__信?息技術(shù)產(chǎn)?品維護(hù)服?務(wù)合同樣?本（四）?甲方：?乙方：?本合同?由甲乙雙?方于_?___年?___?_月_?___日?在上海訂?立，雙方?本著誠實(shí)?信用的原?則，根據(jù)?中華人民?共和國法?律、法規(guī)?，雙方達(dá)?成如下協(xié)?議：一?、定義?1、?機(jī)器(或?稱“硬件?”)：是?指機(jī)器、?其功能部?件、轉(zhuǎn)換?部件、升?級部件、?元件或配?件、或其?任何組合?。2、?程序(?或稱“軟?件”)：?是指一系?列機(jī)器可?讀的指令?或說明，?其目的在?于促使一?機(jī)器執(zhí)行?一項(xiàng)特定?工作或一?特定功能?，或指任?何以機(jī)器?可讀的資?料(包括?文件和資?料清單)?以及這些?資料的全?部或部分?的副本。?3、?產(chǎn)品：是?指一特定?的機(jī)器或?程序。?4、維?護(hù)服務(wù)：?是指乙方?為甲方的?機(jī)器或程?序保持或?恢復(fù)符合?其技術(shù)規(guī)?格而提供?的服務(wù)或?產(chǎn)品(如?合同中明?確，也指?為提高其?技術(shù)規(guī)格?而提供的?服務(wù)。例?如升級)??！熬S護(hù)?服務(wù)”包?括執(zhí)行一?項(xiàng)任務(wù)、?提供建議?、咨詢和?幫助，或?允許甲方?訪問乙方?提供的資?源(如網(wǎng)?絡(luò)、信息?數(shù)據(jù)庫等?)。二?、維護(hù)?服務(wù)內(nèi)容?及期限?1、乙?方將為甲?方的提?供維護(hù)服?務(wù)。2?、維護(hù)?服務(wù)期為?：自2?00_?___年?___?_月_?___日?開始，至?200?____?年__?__月?____?日結(jié)束。?3、?乙方為甲?方提供的?維護(hù)服務(wù)?的包括但?不限于以?下的項(xiàng)目?內(nèi)容(在?括號內(nèi)打?星號)：?(*?)維修或?更換故障?機(jī)器(?*)預(yù)?防性維護(hù)?保養(yǎng)(?*)電?話或遠(yuǎn)程?技術(shù)支持?(*?)提供程?序升級版?本(包括?介質(zhì)和資?料)及安?裝(*?)提供?修正性程?序(包括?介質(zhì)和資?料)及安?裝(*?)現(xiàn)場?技術(shù)支持?詳細(xì)、?完整的維?護(hù)服務(wù)描?述(包括?故障級別?、響應(yīng)時(shí)?間、服務(wù)?時(shí)段等等?)見乙方?與甲方簽?定的服務(wù)?條款(附?件2)。?三、?維護(hù)服務(wù)?費(fèi)用及付?款1、?本合同?項(xiàng)下維護(hù)?服務(wù)費(fèi)總?金額為：?￥大?寫：人?民幣元?整2、?上述費(fèi)?用包括乙?方為履行?本合同項(xiàng)?下的維護(hù)?服務(wù)的所?有費(fèi)用。?包括但不?限于乙方?可能發(fā)生?的包裝費(fèi)?、運(yùn)輸費(fèi)?、差旅費(fèi)?、通訊費(fèi)?等。3?、在合?同規(guī)定的?維護(hù)服務(wù)?期間，乙?方不得調(diào)?整上述服?務(wù)費(fèi)，除?非調(diào)整是?為了減少?收費(fèi)。?4、由?于合同中?途終止，?或缺少維?護(hù)用零部?件或原制?造商的技?術(shù)支持等?原因，導(dǎo)?致部分或?全部的維?護(hù)服務(wù)未?實(shí)施，則?按未實(shí)施?的維護(hù)服?務(wù)部分費(fèi)?用比例和?終止時(shí)剩?余維護(hù)服?務(wù)時(shí)間的?比例，扣?除相應(yīng)的?費(fèi)用。如?甲方已經(jīng)?支付的，?乙方必須?立即退回?。5、?維護(hù)服?務(wù)費(fèi)用應(yīng)?按如下方?式支付(?乙方應(yīng)先?開具發(fā)票?)由甲?方在合同?簽訂后1?個(gè)月內(nèi)付?清合同款?項(xiàng).四?、維護(hù)?服務(wù)的說?明1、?乙方應(yīng)?在合同規(guī)?定的時(shí)間?內(nèi)盡快對?甲方的故?障報(bào)修作?出響應(yīng)，?盡快對故?障原因作?出判斷及?采取可行?的解決措?施排除故?障。2?、如乙?方需實(shí)施?遠(yuǎn)程技術(shù)?支持，必?須先取得?甲方的同?意。3?、任何?需要送至?乙方維修?的機(jī)器，?均由乙方?負(fù)責(zé)提取?和送回，?期間發(fā)生?的丟失或?損壞由乙?方承擔(dān)。?4、?當(dāng)需要更?換機(jī)器時(shí)?，被替換?件屬于乙?方的財(cái)產(chǎn)?，而替換?件則成為?甲方的財(cái)?產(chǎn)。甲方?保證所有?被替換下?來的零部?件屬真品?，并未經(jīng)?甲方改動(dòng)?。乙方保?證替換件?盡可能是?新的，并?處于良好?的工作狀?態(tài)，達(dá)到?或超過被?替換件的?原有功能?和性能。?替換件承?接被替換?件的原有?維護(hù)服務(wù)?地位。本?合同維護(hù)?期結(jié)束后?，即使甲?方不再要?求續(xù)簽維?護(hù)服務(wù)合?同，則乙?方仍應(yīng)在?本維護(hù)期?結(jié)束后的?三個(gè)月內(nèi)?對由乙方?在本維護(hù)?期結(jié)束前?三個(gè)月內(nèi)?提供的替?換提供保?修。5?、本維?護(hù)合同規(guī)?定的乙方?向甲方提?供的軟件?乙方均授?予甲方非?專屬許可?，并保證?該授權(quán)是?合法有效?無瑕疵的?。6、?不屬于?本合同的?維護(hù)服務(wù)?范圍的有?：(1)?易耗品(?2)由于?甲方使用?不當(dāng)、改?動(dòng)、以及?不適當(dāng)維?護(hù)而引起?的機(jī)器的?損壞。(?3)機(jī)器?或程序的?遷移。?7、乙?方在甲方?現(xiàn)場實(shí)施?維護(hù)服務(wù)?以及為實(shí)?施維護(hù)服?務(wù)而向甲?方派出的?人員必須?遵守甲方?的規(guī)章制?度。五?、轉(zhuǎn)讓?和分包?1、乙?方不得轉(zhuǎn)?讓本合同?的權(quán)利和?義務(wù)，亦?不得分包?部分維護(hù)?服務(wù)的工?作，除非?事先得到?甲方的書?面許可。?2、?即使得到?甲方的許?可，亦不?能免除乙?方的任何?責(zé)任，分?包商的任?何疏忽或?過失，均?視同乙方?的疏忽或?過失。?六、保?密1、?保密信?息：除非?本合同另?有規(guī)定，?一方應(yīng)對?另一方根?據(jù)本合同?傳遞的透?露方指明?為專有的?和/或保?密的信息?，或根據(jù)?透露時(shí)環(huán)?境的性質(zhì)?應(yīng)認(rèn)定為?專有的和?/或保密?的信息，?以及根據(jù)?誠信的原?則應(yīng)作為?專有的和?/或保密?的所有信?息(保密?信息)保?密。該保?密信息除?在本合同?存續(xù)期間?按照本合?同的規(guī)定?使用外，?不得用作?他用。保?密信息接?受方的保?密義務(wù)應(yīng)?自保密信?息透露后?持續(xù)五年?。雙方可?根據(jù)需要?，另行簽?定保密協(xié)?議。任何?從對方獲?得的保密?信息均應(yīng)?在本合同?終止時(shí)通?過刪除、?退還對方?、或銷毀?其載體等?手段而不?使其繼續(xù)?保留在己?方。2?、除外?情況：保?密信息不?應(yīng)包括以?下信息：?(1)在?透露之時(shí)?已經(jīng)公開?的信息，?或在該透?露之后非?因接受方?違反其對?透露方承?擔(dān)的任何?義務(wù)而公?開的信息?;(2)?在透露方?向接受方?透露該信?息之前接?受方已經(jīng)?知悉的信?息;(3?)接受方?沒有違反?其對透露?方承擔(dān)的?義務(wù)而從?透露方以?外的其它?來源知悉?的信息;?或(4)?接受方獨(dú)?立開發(fā)出?來的信息?。七、?不侵權(quán)?擔(dān)保1?、乙方?確認(rèn)其根?據(jù)本合同?實(shí)施的維?護(hù)服務(wù)不?對任何第?三方的知?識產(chǎn)權(quán)(?包括專利?權(quán)、著作?權(quán)、商標(biāo)?權(quán)、專有?技術(shù)等)?或其它權(quán)?利構(gòu)成侵?犯。2?、第三?方根據(jù)任?何法律指?控本合同?項(xiàng)下的維?護(hù)服務(wù)