銷(xiāo)售顧問(wèn)助理崗位職責(zé)（12篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)?助理崗位?職責(zé)1?、銷(xiāo)售管?理職位。?落實(shí)完成?公司下達(dá)?的銷(xiāo)售任?務(wù)，策略?和銷(xiāo)售方?案。2?、協(xié)助銷(xiāo)?售經(jīng)理設(shè)?置銷(xiāo)售目?標(biāo)。3?、建立和?管理銷(xiāo)售?隊(duì)伍，完?成銷(xiāo)售目?標(biāo)。銷(xiāo)?售顧問(wèn)助?理崗位職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)公司項(xiàng)?目產(chǎn)品(?一手樓盤(pán)?項(xiàng)目)的?推廣及銷(xiāo)?售；2?、根據(jù)市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃，完成?自己的銷(xiāo)?售目標(biāo)及?團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售?指標(biāo)；?3、開(kāi)拓?新客戶(hù)資?源,維護(hù)?舊客戶(hù)關(guān)?系,增加?項(xiàng)目產(chǎn)品?的銷(xiāo)售范?圍；4?、負(fù)責(zé)銷(xiāo)?售區(qū)域內(nèi)?銷(xiāo)售活動(dòng)?的策劃和?執(zhí)行，完?成銷(xiāo)售任?務(wù)；銷(xiāo)?售顧問(wèn)助?理崗位職?責(zé)（三）?1、新?車(chē)合同管?理；2?、OA系?統(tǒng)各項(xiàng)流?程的操作?處理3?、處理銷(xiāo)?售各類(lèi)信?息，報(bào)表?，各類(lèi)銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)整?理與匯總?；4、?進(jìn)行銷(xiāo)售?庫(kù)存統(tǒng)計(jì)?，匯總及?分析，實(shí)?時(shí)更新并?匯報(bào)至部?門(mén)經(jīng)理；?5、車(chē)?輛的調(diào)度?協(xié)調(diào)；?6、完成?上級(jí)主管?交辦的其?他工作內(nèi)?容。銷(xiāo)?售顧問(wèn)助?理崗位職?責(zé)（四）?1、辦?公樓選址?、寫(xiě)字樓?和住宅租?售、商鋪?租售、融?資及資產(chǎn)?優(yōu)化、尾?盤(pán)代理等?多項(xiàng)服務(wù)?和商務(wù)咨?詢(xún)。2?、根據(jù)客?戶(hù)需求為?客戶(hù)提供?匹配的房?源信息。?3、陪?同客戶(hù)看?房，進(jìn)行?商務(wù)談判?、交涉、?斡旋，促?成房屋的?快速成交?4、負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)跟?進(jìn)和房屋?過(guò)戶(hù)手續(xù)?辦理等后?續(xù)服務(wù)工?作；5?、負(fù)責(zé)公?司資源開(kāi)?發(fā)與維護(hù)?，與客戶(hù)?建立良好?的業(yè)務(wù)協(xié)?作關(guān)系,?負(fù)責(zé)客戶(hù)?開(kāi)發(fā)、接?待、咨詢(xún)?工作，為?客戶(hù)提供?專(zhuān)業(yè)的房?地產(chǎn)置業(yè)?咨詢(xún)服務(wù)?；銷(xiāo)售?顧問(wèn)助理?崗位職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?日?？蛻?hù)?合同、方?案的維護(hù)?；2、?負(fù)責(zé)部分?客戶(hù)電話(huà)?聯(lián)系；?3、負(fù)責(zé)?部門(mén)經(jīng)理?交代的事?宜。銷(xiāo)?售顧問(wèn)助?理崗位職?責(zé)（六）?1.負(fù)?責(zé)公司品?牌的銷(xiāo)售?及推管?2.客戶(hù)?的開(kāi)發(fā)，?拜訪(fǎng)與維?護(hù)3.?聽(tīng)從管理?，服從分?配，遵章?守紀(jì)，與?同事之間?團(tuán)結(jié)互助?4.認(rèn)?真完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?給的其他?工作5?.深入了?解公司相?應(yīng)銷(xiāo)售政?策，并把?它組成自?己的語(yǔ)言?，流利的?表達(dá)出來(lái)?職責(zé)銷(xiāo)?售顧問(wèn)助?理崗位職?責(zé)（七）?1.負(fù)?責(zé)大客戶(hù)?和區(qū)域客?戶(hù)保險(xiǎn)相?關(guān)的投保?、續(xù)保工?作及向客?戶(hù)解釋保?險(xiǎn)條款和?理賠服務(wù)?；2.?負(fù)責(zé)客戶(hù)?保險(xiǎn)資料?的整理和?歸檔；?3.維護(hù)?好客戶(hù)與?保險(xiǎn)公司?的良好合?作關(guān)系；?4.調(diào)?查投?？?戶(hù)的狀況?和風(fēng)險(xiǎn)狀?況，進(jìn)行?勘察和評(píng)?估工作，?確保承保?條件及價(jià)?格；5?.負(fù)責(zé)新?保與續(xù)保?的出單與?報(bào)價(jià)；?6.熟悉?公司產(chǎn)品?，能熟練?的制作計(jì)?劃書(shū)；?7.協(xié)助?并完成主?管下發(fā)的?任務(wù)。?銷(xiāo)售顧問(wèn)?助理崗位?職責(zé)（八?）1、?在工作時(shí)?間內(nèi)，一?律著工作?裝，佩戴?工作牌，?保持良好?的形象;?在參加各?種重要會(huì)?議及各種?重要活動(dòng)?時(shí)，必須?保持公司?標(biāo)準(zhǔn)著裝?;2、?每天晨會(huì)?期間銷(xiāo)售?顧問(wèn)向銷(xiāo)?售經(jīng)理匯?報(bào)前一天?的客戶(hù)接?待情況、?意向客戶(hù)?級(jí)別情況?和接收訂?單情況;?3、銷(xiāo)?售顧問(wèn)按?順序接待?客戶(hù)，并?嚴(yán)格按照?客戶(hù)接待?流程熱情?大方，認(rèn)?真、專(zhuān)業(yè)?的向客戶(hù)?介紹產(chǎn)品?和提供各?項(xiàng)服務(wù);?接待臺(tái)的?銷(xiāo)售顧問(wèn)?必須嚴(yán)格?填寫(xiě)來(lái)店?(來(lái)電)?客戶(hù)登記?表，來(lái)店?(來(lái)電)?客戶(hù)登記?表的必填?項(xiàng)不能留?有空白，?留的電話(huà)?客戶(hù)必須?按要求建?卡，(客?戶(hù)不留電?話(huà)的除外?)，信息?來(lái)源項(xiàng)必?須認(rèn)真填?寫(xiě);4?、銷(xiāo)售顧?問(wèn)應(yīng)技巧?性的向客?戶(hù)索要電?話(huà)以方便?跟進(jìn)客戶(hù)?，并按規(guī)?定認(rèn)真建?立填寫(xiě)兩?表一卡，?銷(xiāo)售顧問(wèn)?應(yīng)保持跟?進(jìn)卡的清?潔，不能?在跟進(jìn)卡?上亂寫(xiě)亂?畫(huà);5?、銷(xiāo)售顧?問(wèn)每天及?時(shí)回訪(fǎng)客?戶(hù)，至少?跟進(jìn)六個(gè)?意向客戶(hù)?，客戶(hù)跟?進(jìn)卡每天?下午5：?00送到?銷(xiāo)售經(jīng)理?處檢查簽?字;6?、銷(xiāo)售顧?問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?報(bào)價(jià)及優(yōu)?惠政策，?不允許向?客戶(hù)高報(bào)?價(jià)，不允?許未經(jīng)銷(xiāo)?售經(jīng)理同?意而向客?戶(hù)優(yōu)惠或?贈(zèng)送公司?制定的優(yōu)?惠政策以?外的價(jià)格?或裝飾品?;7、?銷(xiāo)售顧問(wèn)?應(yīng)保持辦?公場(chǎng)所的?清潔，辦?公服務(wù)器?應(yīng)有序放?置。辦公?電話(huà)不能?公話(huà)私打?，辦公室?內(nèi)不能談?與工作無(wú)?關(guān)的話(huà)題?;8、?銷(xiāo)售顧問(wèn)?交易完成?后，并認(rèn)?真介紹售?后人服務(wù)?人員及售?后相關(guān)責(zé)?任人員，?交車(chē)完畢?后的一小?時(shí)內(nèi)應(yīng)向?客戶(hù)打感?謝電話(huà);?9、認(rèn)?真完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?給的其他?工作;聽(tīng)?眾管理、?服從分配?、遵章守?紀(jì)、與同?事之間團(tuán)?結(jié)互助，?不做有損?公司信譽(yù)?和利益的?事情;?10、銷(xiāo)?售部員工?應(yīng)愛(ài)護(hù)公?司的財(cái)物?和安全操?作，工作?期間因?yàn)?個(gè)人的原?因或操作?失誤導(dǎo)致?其人身受?到傷害和?公司財(cái)產(chǎn)?受到損壞?造成的經(jīng)?濟(jì)損失由?員工個(gè)人?負(fù)全部責(zé)?任。銷(xiāo)?售顧問(wèn)助?理崗位職?責(zé)（九）?1、按?照公司管?理規(guī)定按?時(shí)上、下?班，不得?遲到、早?退和曠工?，不得打?電話(huà)和發(fā)?短信請(qǐng)假?。2、?在工作時(shí)?間內(nèi)，一?律著工作?裝，佩戴?工作牌，?保持良好?的形象;?在參加各?種重要會(huì)?議、車(chē)展?及各種重?要活動(dòng)時(shí)?，必須保?持公司標(biāo)?準(zhǔn)著裝。?3、每?天晨會(huì)期?間銷(xiāo)售顧?問(wèn)向銷(xiāo)售?經(jīng)理匯報(bào)?前一天的?客戶(hù)接待?情況、意?向客戶(hù)級(jí)?別情況和?接收訂單?情況。?4、晨會(huì)?結(jié)束后，?須認(rèn)真打?掃責(zé)任內(nèi)?的衛(wèi)生，?注意保持?汽車(chē)展場(chǎng)?、展廳地?面、展車(chē)?、展臺(tái)、?資料架、?車(chē)前牌、?垃圾桶等?公司內(nèi)、?外的清潔?。5、?銷(xiāo)售顧問(wèn)?按順序接?待客戶(hù)，?并嚴(yán)格按?照客戶(hù)接?待流程熱?情大方，?認(rèn)真、專(zhuān)?業(yè)的向客?戶(hù)介紹產(chǎn)?品和提供?各項(xiàng)服務(wù)?;接待臺(tái)?至少應(yīng)有?兩名銷(xiāo)售?顧問(wèn)迎接?客戶(hù)，必?須為客戶(hù)?開(kāi)門(mén)，客?戶(hù)進(jìn)入展?廳第一時(shí)?間必須向?客戶(hù)道：?“您好!?歡迎光臨??！苯哟?臺(tái)的銷(xiāo)售?顧問(wèn)必須?嚴(yán)格填寫(xiě)?來(lái)店(來(lái)?電)客戶(hù)?登記表，?來(lái)店(來(lái)?電)客戶(hù)?登記表的?必填項(xiàng)不?能留有空?白，留的?電話(huà)客戶(hù)?必須按要?求建卡，?(客戶(hù)不?留電話(huà)的?除外)，?信息來(lái)源?項(xiàng)必須認(rèn)?真填寫(xiě)。?6、銷(xiāo)?售顧問(wèn)應(yīng)?技巧性的?向客戶(hù)索?要電話(huà)以?方便跟進(jìn)?客戶(hù)，并?按規(guī)定認(rèn)?真建立填?寫(xiě)兩表一?卡，銷(xiāo)售?顧問(wèn)應(yīng)保?持跟進(jìn)卡?的清潔，?不能在跟?進(jìn)卡上亂?寫(xiě)亂畫(huà)。?7、銷(xiāo)?售顧問(wèn)每?天及時(shí)回?訪(fǎng)客戶(hù)，?至少跟進(jìn)?六個(gè)意向?客戶(hù)，跟?進(jìn)時(shí)間最?好為上午?9：30?-11：?30，也?可根據(jù)自?己需求來(lái)?定，同時(shí)?做好一級(jí)?回訪(fǎng)工作?及時(shí)提醒?客戶(hù)進(jìn)行?車(chē)輛保養(yǎng)?，客戶(hù)跟?進(jìn)卡每天?下午5：?00送到?銷(xiāo)售經(jīng)理?處檢查簽?字。8?、客戶(hù)試?乘試駕必?須事先登?記(登記?內(nèi)容包括?客戶(hù)姓名?、年齡、?職業(yè)、駕?照號(hào)、聯(lián)?系電話(huà)、?聯(lián)系地址?、試駕日?期、客戶(hù)?簽名、銷(xiāo)?售顧問(wèn)簽?名等)，?無(wú)駕照的?客戶(hù)堅(jiān)決?不允許試?駕，試駕?時(shí)必須由?銷(xiāo)售顧問(wèn)?全程陪同?按照公司?制定的試?駕路線(xiàn)進(jìn)?行試駕，?試乘試駕?時(shí)嚴(yán)格按?照試乘試?駕規(guī)定來(lái)?進(jìn)行，對(duì)?于不按規(guī)?定試駕的?客戶(hù)銷(xiāo)售?顧問(wèn)應(yīng)停?止其試駕?;9、?銷(xiāo)售顧問(wèn)?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的報(bào)?價(jià)及優(yōu)惠?政策，不?允許向客?戶(hù)高報(bào)價(jià)?，不允許?未經(jīng)銷(xiāo)售?經(jīng)理同意?而向客戶(hù)?優(yōu)惠或贈(zèng)?送公司制?定的優(yōu)惠?政策以外?的價(jià)格或?裝飾品。?10、?銷(xiāo)售顧問(wèn)?應(yīng)保持辦?公場(chǎng)所的?清潔，辦?公服務(wù)器?應(yīng)有序放?置。辦公?電話(huà)不能?公話(huà)私打?，辦公室?內(nèi)不能談?與工作無(wú)?關(guān)的話(huà)題?。11?、銷(xiāo)售顧?問(wèn)交車(chē)時(shí)?應(yīng)按照交?車(chē)流程進(jìn)?行交車(chē)，?并認(rèn)真介?紹售后人?服務(wù)人員?及售后相?關(guān)責(zé)任人?員，交車(chē)?完畢后的?一小時(shí)內(nèi)?應(yīng)向客戶(hù)?打感謝電?話(huà)。1?2、聽(tīng)眾?管理、服?從分配、?遵章守紀(jì)?、與同事?之間團(tuán)結(jié)?互助，不?做有損公?司信譽(yù)和?利益的事?情。1?3、認(rèn)真?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他工?作。1?4、銷(xiāo)售?部員工應(yīng)?愛(ài)護(hù)公司?的財(cái)物和?安全操作?，工作期?間因?yàn)閭€(gè)?人的原因?或操作失?誤導(dǎo)致其?人身受到?傷害和公?司財(cái)產(chǎn)受?到損壞造?成的經(jīng)濟(jì)?損失由員?工個(gè)人負(fù)?全部責(zé)任?。銷(xiāo)售?顧問(wèn)助理?崗位職責(zé)?（十）?·在每次?與顧客的?交往中，?達(dá)到或超?越顧客對(duì)?銷(xiāo)售期望?的標(biāo)準(zhǔn)?·立即接?待所有的?顧客;提?供及時(shí)專(zhuān)?業(yè)的服務(wù)?·及時(shí)?和準(zhǔn)確地?完成顧客?記錄·?每個(gè)月及?時(shí)和準(zhǔn)確?地完成收?入和銷(xiāo)售?目標(biāo)工作?表·在?交車(chē)三天?內(nèi)___?_%地對(duì)?顧客進(jìn)行?回訪(fǎng)·?達(dá)到或超?越月度收?入銷(xiāo)售目?標(biāo)·通?過(guò)傾聽(tīng)顧?客需求、?提問(wèn)找出?需求、處?理顧客抱?怨和銷(xiāo)售?額外的服?務(wù)，以提?供優(yōu)秀的?顧客服務(wù)?·通過(guò)?遵循展廳?十步驟流?程，建立?顧客忠誠(chéng)?度和提升?經(jīng)銷(xiāo)商品?牌形象?·正確和?及時(shí)地完?成文書(shū)工?作和分配?的工作?·銷(xiāo)售附?件和金融?保險(xiǎn)產(chǎn)品?·及時(shí)?、禮貌地?回復(fù)來(lái)電?，努力滿(mǎn)?足來(lái)電者?的詢(xún)問(wèn)?·用積極?和值得回?憶的方式?向顧客交?車(chē)·通?過(guò)電話(huà)、?信函、電?子郵件和?面對(duì)面的?方式有效?地開(kāi)發(fā)潛?在客戶(hù)?次要職責(zé)?：·找?出重復(fù)購(gòu)?買(mǎi)的顧客?并加以區(qū)?別對(duì)待?·聯(lián)絡(luò)以?前的老顧?客并提醒?他們租賃?結(jié)束的日?期·向?潛在客戶(hù)?通知即將?來(lái)臨的特?殊活動(dòng)和?促銷(xiāo)·?計(jì)算和追?蹤銷(xiāo)售進(jìn)?度和潛在?客戶(hù)開(kāi)發(fā)?目標(biāo)和銷(xiāo)?售量·?有效地銷(xiāo)?售，通過(guò)?…·解?釋車(chē)輛的?性能和利?益，與競(jìng)?爭(zhēng)車(chē)型相?比·確?定顧客的?需求·?有效地進(jìn)?行試駕?·克服障?礙·有?效地使用?互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)?行潛在客?戶(hù)開(kāi)發(fā)和?銷(xiāo)售車(chē)輛?銷(xiāo)售顧?問(wèn)助理崗?位職責(zé)（?十一）?1.所有?公司員工?都必須遵?守國(guó)家的?法律法規(guī)?和公司的?規(guī)章制度?。2.?所有銷(xiāo)售?人員均應(yīng)?遵章守紀(jì)?、保證自?身安全。?3.銷(xiāo)?售人員在?日常工作?中要注意?自身言談?舉止，樹(shù)?立公司良?好形象。?4.銷(xiāo)?售人員應(yīng)?當(dāng)深入理?解公司相?應(yīng)的銷(xiāo)售?政策，并?且把它變?成自己的?語(yǔ)言，流?利地把它?表達(dá)出來(lái)?。5.?銷(xiāo)售人員?必須按照?實(shí)際工作?情況填寫(xiě)?相應(yīng)的銷(xiāo)?售報(bào)表和?總結(jié)報(bào)告?，并按時(shí)?上交這些?報(bào)表。?6.銷(xiāo)售?人員必須?按照客戶(hù)?的實(shí)際情?況，在銷(xiāo)?售內(nèi)勤的?協(xié)助下，?把自己所?管轄的客?戶(hù)進(jìn)行分?檔管理。?7.銷(xiāo)?售人員每?月底都要?根據(jù)公司?總體銷(xiāo)售?目標(biāo)，制?定出下月?自己的工?作計(jì)劃和?銷(xiāo)售目標(biāo)?，并把它?們分解到?每周甚至?每天。?8.銷(xiāo)售?人員每月?底都要制?定出自己?下月的老?客戶(hù)回訪(fǎng)?計(jì)劃，以?便在開(kāi)發(fā)?老客戶(hù)的?同時(shí)，穩(wěn)?定老市場(chǎng)?，穩(wěn)定基?礎(chǔ)銷(xiāo)量。?9.銷(xiāo)?售員作為?公司領(lǐng)導(dǎo)?作出銷(xiāo)售?決策時(shí)的?助手，必?須及時(shí)收?集與公司?有關(guān)的市?場(chǎng)信息，?并把自己?認(rèn)為有用?的信息整?理出來(lái)，?及時(shí)上報(bào)?銷(xiāo)售內(nèi)勤?備案或直?接找自己?的主管反?映。1?0.銷(xiāo)售?人員在接?到銷(xiāo)售內(nèi)?勤安排的?客戶(hù)跟蹤?工作之后?，要按時(shí)?跟蹤處理?，并將跟?蹤處理結(jié)?果及時(shí)匯?報(bào)。1?1.銷(xiāo)售?人員在走?訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)?，必須認(rèn)?真聽(tīng)取客?戶(hù)投訴或?建議，并?認(rèn)真作出?記錄，回?公司后報(bào)?與銷(xiāo)售內(nèi)?勤備案并?反饋處理?建議;能?夠當(dāng)場(chǎng)處?理的，盡?量及時(shí)處?理，并把?問(wèn)題及處?理結(jié)果及?時(shí)報(bào)與銷(xiāo)?售內(nèi)勤備?案，以免?客戶(hù)再次?追訴。?12.銷(xiāo)?售人員必?須保證公?司指定的?通訊工具?在7∶3?0-22?∶00的?暢通性。?13.?如果公司?政策調(diào)整?、新品上?市等情況?變更，銷(xiāo)?售人員應(yīng)?及時(shí)按照?公司部署?通知到每?位客戶(hù)，?以便公司?政策的執(zhí)?行、新品?的推廣等?。14?.銷(xiāo)售人?員要做好?所轄銷(xiāo)售?網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)?備監(jiān)管及?使用指導(dǎo)?工作，以?保證公司?所投放設(shè)?備使用的?安全性和?設(shè)備的專(zhuān)?用性。?15.準(zhǔn)?時(shí)參加公?司組織的?銷(xiāo)售會(huì)議?，遵守會(huì)?議秩序。?16.?銷(xiāo)售人員?在辦公室?要自覺(jué)遵?守辦公室?制度，有?臨時(shí)工作?時(shí)，要主?動(dòng)配合其?他人員完?成。1?7.銷(xiāo)售?人員應(yīng)認(rèn)?真執(zhí)行公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的所有?臨時(shí)性工?作。銷(xiāo)?售顧問(wèn)助?理崗位職?責(zé)（十二?）1.?負(fù)責(zé)接聽(tīng)?公司熱線(xiàn)?和校區(qū)來(lái)?電;記錄?、統(tǒng)計(jì)每?日來(lái)電情?況;2?.根據(jù)現(xiàn)?有客戶(hù)名?單展開(kāi)外?呼業(yè)務(wù)，?