2023年物業(yè)管理師考試經(jīng)營(yíng)管理押寶試題及答案

20２3年物業(yè)管理師考試經(jīng)營(yíng)管理押寶試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.決定供應(yīng)價(jià)格彈性大小的是(Ｄ)。A.商品自身用途的多用性B.消費(fèi)者對(duì)某種商品的需求限度C.商品的替代品數(shù)目Ｄ．產(chǎn)品的成本狀況2.市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)決策的利潤(rùn)最大化原則是(Ｂ)相等。Ａ．平均收益與平均成本B．邊際收益與邊際成本C.邊際收益與總收益D．總成本與邊際成本3.管理的基本職能應(yīng)涉及(C)等基本功能活動(dòng)。Ａ.決策、計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)和控制B.決策、計(jì)劃、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)和控制C．決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、獎(jiǎng)勵(lì)和控制4.市場(chǎng)調(diào)查的方法很多,按調(diào)查(C）劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法。A.手段Ｂ.范圍Ｃ.方式Ｄ.內(nèi)容5.下列創(chuàng)新激勵(lì)的方式中,（C）激勵(lì)是不可替代的,可以運(yùn)用種種手段去鼓勵(lì)、調(diào)整和保障實(shí)行創(chuàng)新活動(dòng)。Ａ．產(chǎn)權(quán)B.市場(chǎng)Ｃ.政府Ｄ．公司6．性格的(Ａ)特性重要表現(xiàn)為行為活動(dòng)的習(xí)慣方式，這是人對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的另一種表現(xiàn)。A.意志Ｂ．情緒C．穩(wěn)定D.理智7.物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略重要涉及(A)服務(wù)。A．情感化、個(gè)性化B．實(shí)用化、個(gè)性化Ｃ.情感化、智能化Ｄ.實(shí)用化、智能化8.公共關(guān)系最主線的職能是(Ｃ)。A.征詢建議B.協(xié)調(diào)關(guān)系C．溝通協(xié)調(diào)Ｄ.組織宣傳９.下列選項(xiàng)中，(B)指人們?cè)诮Y(jié)識(shí)過(guò)程中,在結(jié)識(shí)邏輯上常出現(xiàn)的一種偏差，即由知覺(jué)對(duì)象所具有的某種特性推及對(duì)象的總體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。A.成見(jiàn)效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.先人印象D.近因效應(yīng)10.人際關(guān)系特別是良好人際關(guān)系建立的前提是（Ａ)。A.平等交往原則B.互惠互利原則C.誠(chéng)信原則D．寬容原則１1．管理者在采訪中(C)是成功與媒體溝通的關(guān)鍵。A．掌握好時(shí)間Ｂ．做好準(zhǔn)備工作Ｃ.妥善應(yīng)答D.與新聞?dòng)浾呓⒘己玫年P(guān)系１2.行政管理必須嚴(yán)格遵循的重要原則是(B)。A.執(zhí)法必嚴(yán)Ｂ.依法行政C．行政監(jiān)督Ｄ.公平公正13.下列行政管理組織機(jī)關(guān)中，不屬于輔助機(jī)關(guān)的是(D)。A.辦公機(jī)關(guān)Ｂ．信息機(jī)關(guān)C.征詢機(jī)關(guān)D.記錄機(jī)關(guān)14.我國(guó)的工商行政管理,擔(dān)負(fù)著(B)的雙重重要職責(zé),在實(shí)現(xiàn)我國(guó)資源優(yōu)化配置過(guò)程中，重要通過(guò)保證市場(chǎng)機(jī)制對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性功能發(fā)揮,以及維護(hù)資源配置的國(guó)家宏觀計(jì)劃政策的實(shí)行來(lái)保證對(duì)資源的優(yōu)化配置。A．經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向和發(fā)展導(dǎo)向B．紀(jì)律導(dǎo)向和發(fā)展導(dǎo)向C．經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向D.經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向和紀(jì)律導(dǎo)向15.物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式不涉及(Ｄ)。A.實(shí)行準(zhǔn)人制度B.發(fā)明競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境·C.組織開(kāi)展考評(píng)活動(dòng)Ｄ．備案記載１6.《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》規(guī)定,國(guó)際貨品買賣協(xié)議和技術(shù)進(jìn)出口協(xié)議合用的訴訟時(shí)效為(D)。A.一年B.兩年C.三年D．四年17.協(xié)議的履行是指?jìng)鶆?wù)人金面地、適本地完畢其協(xié)議義務(wù)，債權(quán)人的協(xié)議債權(quán)得到完全實(shí)現(xiàn)，下列協(xié)議履行應(yīng)當(dāng)遵循的原則中不涉及的是(C)原則。A．適當(dāng)履行B.協(xié)作履行C.公平履行D.情事變更1８.建筑物區(qū)分所有權(quán),是指由區(qū)分所有建筑物的專有權(quán)、共有權(quán)以及基于共同關(guān)系而產(chǎn)生的成員權(quán)所構(gòu)成的特別所有權(quán)。下列選項(xiàng)中關(guān)于其特性的敘述錯(cuò)誤的是(C)。A.內(nèi)容構(gòu)成具有復(fù)合性B．權(quán)利處分具有一體性Ｃ．標(biāo)的物是特定的實(shí)體，而非空間D.是人與物的關(guān)系和人與人的關(guān)系的結(jié)合１9.記錄調(diào)查的規(guī)定涉及(A)。A.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、全面性、系統(tǒng)性B.針對(duì)性、及時(shí)陛、完整性、系統(tǒng)性C.準(zhǔn)確性、針對(duì)性、全面性、完整性D．準(zhǔn)確性、及時(shí)性、全面性、完整性20．在風(fēng)險(xiǎn)的種類中,(A)風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)的起源與影響方面都不與特定的人有關(guān),至少是個(gè)人所不能阻止的風(fēng)險(xiǎn),并且是在全社會(huì)范圍普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)。A.基本B.特定C.純粹D.投機(jī)二、多項(xiàng)選擇題1.下列關(guān)于需求彈性和需求彈性系數(shù)的理解表述對(duì)的的有（BDE)。A．需求彈性是價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求量變動(dòng)的反映限度Ｂ.需求彈性系數(shù)是指需求量變動(dòng)率與價(jià)格變動(dòng)率的比值C.需求彈性系數(shù)是需求量變動(dòng)絕對(duì)量與價(jià)格變動(dòng)絕對(duì)量的比值D.需求彈性系數(shù)的數(shù)值可以是正值,也可以是負(fù)值．E.同一條需求曲線上不同點(diǎn)的需求彈性系數(shù)大小并不一定相同。2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)涉及(AＢＣE)。A．市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是“可控因素”Ｂ．市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合D.市場(chǎng)營(yíng)銷組合不受公司市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約E.根據(jù)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略設(shè)計(jì),安排相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合3．勞動(dòng)者的心理健康重要涉及的特性有(AＣＤＥ）。Ａ.智力正常B.精力充沛C.健全的情緒Ｄ.行為協(xié)調(diào)Ｅ。行為反映適度4.性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約,下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述對(duì)的的有(ＡBＤE）。A.從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)來(lái)看，氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響Ｂ.在性格形成過(guò)程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式Ｃ.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動(dòng)態(tài)D.性格會(huì)在一定限度上掩蓋或改造氣質(zhì)E.不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特性5.公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的基本職能可歸納為（ABCE)等方面。A.樹(shù)立形象,廣結(jié)良緣B.收集信息，征詢建議C.組織宣傳，引導(dǎo)輿論D.分析信息,擬定目的Ｅ.交往溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系6.公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播由(ABDE)等四大元素組成。A.傳播者B.傳播的內(nèi)容C．傳播方式Ｄ.傳播媒介E.傳播對(duì)象7.下列選項(xiàng)中,關(guān)于行政管理主客體及活動(dòng)原則的說(shuō)法對(duì)的的是(ＡBCE)。A.行政管理的主體是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)B.行政管理的客體是國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)C.行政管理的基本依據(jù)是行政權(quán)力D.行政權(quán)力具有強(qiáng)制性E.行政管理活動(dòng)的主線原則是依法管理８.市場(chǎng)客體即商品進(jìn)人市場(chǎng)秩序，重要涉及（ACE）等。A.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商品范疇秩序Ｂ．經(jīng)營(yíng)范圍確認(rèn)和變更秩序Ｃ.成為商品進(jìn)入市場(chǎng)的品質(zhì)條件秩序D.橙瓷導(dǎo)向秩序Ｅ.有關(guān)嚴(yán)禁走私品進(jìn)入市場(chǎng)的秩序9.無(wú)效的民事行為，從行為開(kāi)始起就沒(méi)有法律約束力，具體涉及（ABＣＤ)。Ａ．違反法律或者社會(huì)公共利益的B.以合法形式掩蓋非法目的的C.無(wú)民事行為能力人實(shí)行的D.惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三人利益的E．行為人對(duì)行為內(nèi)容有重大誤解的1０.所有權(quán)是指所有人在法律限制的范圍內(nèi)對(duì)物進(jìn)行全面支配的權(quán)利，其所有權(quán)的性質(zhì)重要涉及的是(ＡDE)。A.整體性B．主線性C．連續(xù)性D.永久性E．社會(huì)性三、綜合分析題A、Ｂ兩個(gè)物業(yè)服務(wù)公司分別承擔(dān)著某市不同區(qū)域兩個(gè)居民社區(qū)的物業(yè)服務(wù)，A物業(yè)服務(wù)公司由于管理制度完善,為社區(qū)發(fā)明了優(yōu)美的環(huán)境,得到業(yè)主的好評(píng)，也為周邊的居民帶來(lái)了良好的環(huán)境效益。Ｂ物業(yè)服務(wù)公司由于物業(yè)管理不妥所帶來(lái)的臟、亂、差等影響環(huán)境問(wèn)題,不僅給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來(lái)不利，也給相鄰區(qū)域帶來(lái)不好的影響。問(wèn)題１.簡(jiǎn)述市場(chǎng)失靈的含義。分析導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的重要因素。２.A、B兩個(gè)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)現(xiàn)況分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場(chǎng)失靈什么現(xiàn)象？分別說(shuō)明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。答案：1.市場(chǎng)失靈是指市場(chǎng)在這種場(chǎng)合不能提供符合社會(huì)效率條件的商品或勞務(wù)。導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的因素重要有壟斷的存在、非對(duì)稱信息、外部性以及公共產(chǎn)品等。