營銷人員工作崗位職責描述（2篇）

第7頁共7頁營銷人員?工作崗位?職責描述?任務2?:根據(jù)年?度營銷計?劃，擬定?項目開發(fā)?計劃任?務3:進?行客戶開?發(fā)任務?4:協(xié)調(diào)?內(nèi)外部相?關銷售資?源任務?5:對開?發(fā)計劃的?執(zhí)行情況?進行分析?總結營?銷人員工?作職責(?二)擬?定部分項?目的策劃?方案任?務1:根?據(jù)小項目?的需要，?咨詢策劃?專員，擬?定銷售方?案任務?2:與客?戶充分溝?通，就方?案的技術?性問題進?行協(xié)商?任務3:?根據(jù)項目?的進展情?況實施商?務報價?營銷人員?工作職責?(三)?參與項目?的部分銷?售工作，?并進行客?戶維護?任務1:?向銷售人?員詳細介?紹客戶情?況以及銷?售方案?任務2:?參與制定?銷售操作?流程任?務3:監(jiān)?督銷售服?務，確保?客戶滿意?度任務?4:定期?與已營銷?成功的項?目運營客?戶的溝通?，與運營?中心共同?維護客戶?任務5?:定期與?相關部門?分析、總?結項目運?行狀況?工作依據(jù)?(與該崗?位工作緊?密相關的?規(guī)范、制?度、標準?):總?公司制定?的{__?__發(fā)展?五年規(guī)劃?}和部門?的各項生?產(chǎn)指標以?及年度、?月度營銷?實施計劃?五、工?作權力?人事權力?:財務?權力:?工作權力?:六、?工作責任?對項目?確定的各?項指標未?完成負責?對所負?責的營銷?業(yè)務工作?失誤負責?對營銷?項目的各?種報表和?匯報材料?的未及時?上交負責?營銷人?員工作職?責(四)?1、為?顧客提供?服務。?2、幫助?顧客做出?最佳的選?擇。銷售?員在了解?顧客需求?心理的基?礎上，使?顧客相信?購買某種?產(chǎn)品能使?他獲得最?大的利益?。銷售?員如何幫?助顧客呢??(1?)詢問顧?客對商品?的興趣、?愛好;?(2)幫?助顧客選?擇最能滿?足他們需?要的商品?;(3?)向顧客?介紹產(chǎn)品?的特點;?(4)?向顧客說?明買到此?種商品后?將會給他?帶來的益?處;(?5)回答?顧客對商?品提出的?疑問;?(6)說?服顧客下?決心購買?此商品;?(7)?向顧客推?薦別的商?品和服務?項目;?(8)讓?顧客相信?購買此種?商品是一?個明智的?選擇。?一個好的?銷售員能?向顧客提?供很多有?用的信息?，出許多?好的主意?，提許多?好的建議?，能夠幫?助顧客選?擇中意的?產(chǎn)品。?站在公司?的角度，?銷售員的?職責包括?:1、?宣傳品牌?。銷售員?不僅要向?顧客銷售?產(chǎn)品，更?是銷售產(chǎn)?品背后的?品牌，要?在流利介?紹產(chǎn)品的?基礎上，?介紹產(chǎn)品?的品牌價?值，介紹?一種品牌?承諾，讓?顧客不僅?買到產(chǎn)品?本身，更?是買一份?放心。為?此，銷售?員要做好?以下工作?:(1?)通過在?賣場與消?費者的交?流，向消?費者宣傳?本品牌產(chǎn)?品和企業(yè)?形象，提?高品牌知?名度。?(2)在?賣場派發(fā)?本品牌的?各種宣傳?資料和促?銷品。?2、產(chǎn)品?銷售:利?用各種銷?售和服務?技巧，提?高消費者?的購買欲?望，實現(xiàn)?更多的銷?售。3?、產(chǎn)品陳?列。做好?賣場生動?化、產(chǎn)品?陳列和P?OP維護?工作，保?持產(chǎn)品與?助銷品的?整潔和標?準化陳列?。4、?收集信息?。銷售員?要利用直?接在賣場?和顧客、?競品打交?道的有利?條件，多?方面收集?并向公司?反饋信息?。(1?)收集顧?客對產(chǎn)品?的期望和?建議，及?時妥善地?處理顧客?異議，并?及時向主?管匯報。?(2)?收集競爭?品牌的產(chǎn)?品、價格?和市場活?動等信息?，及時向?主管匯報?。(3?)收集賣?場對公司?品牌的要?求和建議?，及時向?主管匯報?，建立并?保持與賣?場良好的?客情關系?，獲得最?佳的宣傳?和促銷支?持。(?4)了解?賣場的銷?售、庫存?情況和補?貨要求，?及時向主?管反映。?5、帶?動終端營?業(yè)員或服?務員做好?本產(chǎn)品銷?售。銷售?員不僅要?自己做好?銷售，而?且要帶動?終端店的?營業(yè)員和?服務人員?做好自己?公司產(chǎn)品?的銷售。?為此，銷?售員要做?到:(?1)傳遞?產(chǎn)品知識?、企業(yè)信?息:向終?端店員介?紹自己的?公司和產(chǎn)?品信息，?讓他們在?了解情況?的基礎上?做好銷售?。(2?)示范:?銷售員可?進行銷售?示范，教?會終端店?員如何銷?售自己的?產(chǎn)品。?(3)聯(lián)?絡感情:?與終端店?員溝通感?情，以激?勵其銷售?積極性。?(4)?利益激勵?:贈送禮?品、樣品?、返利、?開展銷售?競賽等?營銷人員?工作職責?(五)?1、所有?公司員工?都必須遵?守國家的?法律法規(guī)?和公司的?規(guī)章制度?。2、?所有銷售?人員均應?遵章守紀?、保證自?身安全。?3、銷?售人員在?日常工作?中要注意?自身言談?舉止，樹?立公司良?好形象。?4、銷?售人員應?當深入理?解公司相?應的銷售?政策，并?且把它變?成自己的?語言，流?利地把它?表達出來?。5、?銷售人員?必須按照?實際工作?情況填寫?相應的銷?售報表和?總結報告?，并按時?上交這些?報表。?6、銷售?人員必須?按照客戶?的實際情?況，在銷?售內(nèi)勤的?協(xié)助下，?把自己所?管轄的客?戶進行分?檔管理。?7、銷?售人員每?月底都要?根據(jù)公司?總體銷售?目標，制?定出下月?自己的工?作計劃和?銷售目標?，并把它?們分解到?每周甚至?每天。?8、銷售?人員每月?底都要制?定出自己?下月的老?客戶回訪?計劃，以?便在開發(fā)?老客戶的?同時，穩(wěn)?定老市場?，穩(wěn)定基?礎銷量。?9、銷?售員作為?公司領導?作出銷售?決策時的?助手，必?須及時收?集與公司?有關的市?場信息，?并把自己?認為有用?的信息整?理出來，?及時上報?銷售內(nèi)勤?備案或直?接找自己?的主管反?映。1?0、銷售?人員在接?到銷售內(nèi)?勤安排的?客戶跟蹤?工作之后?，要按時?跟蹤處理?，并將跟?蹤處理結?果及時匯?報。1?1、銷售?人員在走?訪市場時?，必須認?真聽取客?戶投訴或?建議，并?認真作出?記錄，回?公司后報?與銷售內(nèi)?勤備案并?反饋處理?建議;能?夠當場處?理的，盡?量及時處?理，并把?問題及處?理結果及?時報與銷?售內(nèi)勤備?案，以免?客戶再次?追訴。?12、銷?售人員必?須保證公?司指定的?通訊工具?在7:3?0-22?:00的?暢通性。?13、?如果公司?政策調(diào)整?、新品上?市等情況?變更，銷?售人員應?及時按照?公司部署?通知到每?位客戶，?以便公司?政策的執(zhí)?行、新品?的推廣等?。14?、銷售人?員要做好?所轄銷售?網(wǎng)點的設?備監(jiān)管及?使用指導?工作，以?保證公司?所投放設?備使用的?安全性和?設備的專?用性。?15、準?時參加公?司組織的?銷售會議?，遵守會?議秩序。?16、?銷售人員?在辦公室?要自覺遵?守辦公室?制度，有?臨時工作?時，要主?動配合其?他人員完?成。1?7、銷售?人員應認?真執(zhí)行公?司領導安?排的所有?臨時性工?作。營?銷人員工?作職責(?六)1?、按照項?目規(guī)定的?接聽電話?和接待來?訪次序，?認真接聽?來電電話?、熱情接?待來訪客?戶，并做?詳細記錄?。2、?向來電、?來訪客戶?主動、熱?情介紹本?項目概況?，耐心了?解客戶需?求，推薦?戶型。?3、珍惜?每一位客?源，詳細?分析客戶?情況，制?定跟進策?略，及時?填制客戶?檔案，作?好跟進記?錄。4?、在成交?過程中出?現(xiàn)疑難問?題及時向?主管匯報?，以便取?得幫助。?5、積?極與客戶?取得聯(lián)系?，促成客?戶復訪、?提高客戶?購房意向?直至成交?。6、?客戶成交?時及時通?知開發(fā)商?收款，不?得以任何?理由截留?，認購、?成交后務?必將認購?協(xié)議和合?同在成交?當日交給?經(jīng)理(主?管)或秘?書，不得?以任何理?由保留在?銷售員手?中。7?、成交時?須在第一?時間報告?經(jīng)理及主?管、秘書?，確認該?房號尚未?售出后方?可銷售，?不得在不?知情的情?況下銷售?，否則后?果自負。?8、及?時與經(jīng)理?(主管)?溝通客戶?情況，認?真分析成?交或未成?交的原因?，不斷提?高銷售業(yè)?務水平。?9、積?極主動協(xié)?助成交客?戶辦理認?購、成交?及其他購?房手續(xù)。?10、?與客戶建?立并保持?良好的關?系，將有?關通知、?項目最新?信息、促?銷活動及?時主動轉?達客戶。?11、?尊重開發(fā)?商工作人?員，與開?發(fā)商的財?務、工程?、銷售管?理人員保?持良好的?關系，及?時將有關?信息傳達?給銷售經(jīng)?理(主管?)。1?2、服從?銷售經(jīng)理?(主管)?領導，服?從項目分?配。1?3、與同?事保持友?好合作態(tài)?度，如遇?撞單應互?相溝通情?況，及時?向經(jīng)理匯?報并服從?上級安排?，不得以?各種形式?搶單。?14、積?極參加公?司組織的?各類培訓?和項目培?訓。1?5、嚴格?遵守公司?或項目所?要求的工?作時間。?16、?積極主動?做好并保?持銷售現(xiàn)?場清潔衛(wèi)?生。營?銷人員工?作崗位職?責描述（?二）(?1)

認?真貫徹國?家和上級?部門有關?環(huán)境職業(yè)?健康安全?方面的方?針、政策?、法律、?法規(guī)及相?關規(guī)章制?度。(?2)

不?斷修訂、?完善本單?位在環(huán)境?職業(yè)健康?安全管理?方面相關?的作業(yè)文?件。(?3)

負?責組織對?本單位的?危險源、?環(huán)境因素?進行辨識?、評價、?更新和學?習，并制?定措施或?管理方案?加以控制?。(4?)

負責?對本部門?員工進行?環(huán)境職業(yè)?健康安全?知識的教?育和培訓?，不斷提?高本部門?員工的環(huán)?保和安全?意識。?(5)

?在進行市?場調(diào)查、?產(chǎn)品推銷?、廣告宣?傳促銷、?打假等活?動時要教?育和落實?好員工相?應的環(huán)境?職業(yè)健康?安全防護?、人身安?全防范措?施，確保?員工在打?假活動過?程中的職?業(yè)健康安?全。(?6)

負?責對打假?收繳的各?種啤酒產(chǎn)?品及相關?的包裝材?料按公司?環(huán)境管理?的有關規(guī)?定進行處?理。(?7)

在?制定產(chǎn)品?購銷合同?時，必須?明確經(jīng)銷?商與本公?司在產(chǎn)品?交易期間?的環(huán)境職?業(yè)健康安?全管理責?任。(?8)

在?安排運輸?工作時，?必須與運?輸單位簽?訂正式的?包括環(huán)境?職業(yè)健康?安全方面?條款的有?效的合同?，明確在?提供服務?期間的環(huán)?境職業(yè)健?康安全管?理責任，?并