2023年電大管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)

《管理信息系統(tǒng)》復(fù)習(xí)題選擇題１、目前不屬于流行的PＣ操作系統(tǒng)有(Ｄ)。A.Unｉx和類(lèi)Unix系列Ｂ.微軟的Winｄows系列C．蘋(píng)果MacOS系列D.諾基亞Sｙｍbian系列2、C/S模式中，網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)被分為兩大類(lèi)（A）。A.服務(wù)器/客戶(hù)機(jī)Ｂ.客戶(hù)機(jī)/瀏覽器C．工作站/服務(wù)器D.個(gè)人電腦/HＰC3、目前不屬于流行的PＣ操作系統(tǒng)有（D)。A.Uniｘ和類(lèi)Ｕniｘ系列B.微軟的Ｗindoｗs系列C．蘋(píng)果MａcOS系列Ｄ．諾基亞Sｙmbian系列4、C/Ｓ模式中，網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)被分為兩大類(lèi)（A）。A．服務(wù)器／客戶(hù)機(jī)B.客戶(hù)機(jī)/瀏覽器C.工作站／服務(wù)器D.個(gè)人電腦/HPC5、CAＳE是一種(D）的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。A.條件選擇式B.獨(dú)立的、高效的Ｃ.對(duì)開(kāi)發(fā)人員技術(shù)規(guī)定較低D.基于第四代語(yǔ)言及繪圖工具的自動(dòng)化或半自動(dòng)化６、系統(tǒng)實(shí)行階段容易出現(xiàn)的問(wèn)題是（C）。A．計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障Ｂ.計(jì)算機(jī)軟件存在漏洞C.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換缺少安全管理Ｄ.系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃不完善7、字母縮寫(xiě)“CRＭ”代表(A）。A.客戶(hù)關(guān)系管理Ｂ．物流管理C.供應(yīng)鏈管理D．物料管理８、為了使收集的信息可以便于計(jì)算機(jī)解決，必須將數(shù)據(jù)（Ｃ）。A.格式化Ｂ.規(guī)范化Ｃ.代碼化D.標(biāo)準(zhǔn)化9、客戶(hù)管理過(guò)程就是與客戶(hù)（D)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)有效的信息交流是建立和保持公司與客戶(hù)良好關(guān)系的途徑。A．提供服務(wù)B.交易洽談C．積極宣傳Ｄ.交流信息１0、管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（C)

Ａ.物理的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的技術(shù)?B.數(shù)學(xué)的觀點(diǎn),計(jì)算機(jī)的方法，信息的技術(shù)

C.系統(tǒng)的觀點(diǎn),數(shù)學(xué)的方法,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

D.信息的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法,計(jì)算機(jī)的技術(shù)1１、按照數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性劃分，具有隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在(Ａ）中。A．解決文獻(xiàn)B.主文獻(xiàn)C.周轉(zhuǎn)文獻(xiàn)D.后備文獻(xiàn)1２、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要任務(wù)不涉及(D)。A.代碼設(shè)計(jì)B.輸入輸出設(shè)計(jì)C.程序設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)分析1３、供應(yīng)鏈一般涉及的流程有（A）。Ａ．實(shí)物流程工作流程信息流程資金流程B.實(shí)物流程工作流程訂貨流程發(fā)貨流程C.實(shí)物流程信息流程資金流程發(fā)貨流程Ｄ.實(shí)物流程資金流程信息流程訂貨流程14、不屬于管理的基本職能是(A）。Ａ．生產(chǎn)職能B.計(jì)劃職能C．組織職能Ｄ.控制職能15、在MIS的系統(tǒng)實(shí)行過(guò)程中程序設(shè)計(jì)的重要依據(jù)是(C)。A.數(shù)據(jù)流程圖 ??B.系統(tǒng)流程圖C.程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)? ??D.決策表與決策樹(shù)16、供應(yīng)鏈一般涉及的流程有(A)。A．實(shí)物流程工作流程信息流程資金流程B.實(shí)物流程工作流程訂貨流程發(fā)貨流程Ｃ．實(shí)物流程信息流程資金流程發(fā)貨流程D.實(shí)物流程資金流程信息流程訂貨流程1７、數(shù)據(jù)流程圖的組成不涉及(D）。Ａ．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)B.外部實(shí)體C．解決D.輸入１８、客戶(hù)關(guān)系管理的宗旨就是（A）。A.以客戶(hù)為中心Ｂ.改善公司與客戶(hù)之間的關(guān)系C.提高核心競(jìng)爭(zhēng)力D.優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程1９、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不涉及(C)。A．?dāng)?shù)據(jù)流

B.解決邏輯C．?dāng)?shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)

D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)２0、不屬于客戶(hù)機(jī)—服務(wù)器的計(jì)算模式三層結(jié)構(gòu)的是（D)。A.用戶(hù)界面層B．商業(yè)邏輯層C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)層D．硬件層2１、從功能結(jié)構(gòu)上說(shuō)，一個(gè)完整意義的管理信息系統(tǒng)應(yīng)涉及(A)。A.業(yè)務(wù)解決、運(yùn)營(yíng)控制、管理控制、戰(zhàn)略計(jì)劃四個(gè)層次Ｂ．計(jì)劃控制、過(guò)程控制、管理控制、戰(zhàn)略控制四個(gè)層次Ｃ.生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、決策支持四個(gè)層次D.生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理控制、決策支持四個(gè)層次22、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為(D)階段。A．三個(gè)B.四個(gè)C.五個(gè)Ｄ.六個(gè)２３、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要任務(wù)不涉及（D）。Ａ．代碼設(shè)計(jì)B．輸入輸出設(shè)計(jì)C.程序設(shè)計(jì)D．系統(tǒng)分析24、數(shù)據(jù)字典的建立是在(A）。

A.系統(tǒng)分析階段B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段?C.系統(tǒng)實(shí)行階段D.系統(tǒng)規(guī)劃階段25、自頂向下開(kāi)發(fā)策略的缺陷是(Ａ）。A.對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的規(guī)定較高B.數(shù)據(jù)一致性難于保證C.不一定符合公司的整體目的D.不利于提高公司人員的開(kāi)發(fā)能力二、填空題26、開(kāi)發(fā)MＩS時(shí)通常采用(自上而下）和(自下而上）兩種策略的結(jié)合,前者用于定義整個(gè)系統(tǒng),后者用于逐步開(kāi)發(fā)。２7、數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個(gè)特性（概括性）和（抽象性）。28、系統(tǒng)分析過(guò)程中具體調(diào)查的具體內(nèi)容涉及（管理業(yè)務(wù)）調(diào)查和(數(shù)據(jù)流程)調(diào)查兩大部分。29、程序調(diào)試的內(nèi)容涉及程序的（語(yǔ)法)調(diào)試和（邏輯)檢查。30、信息按其狀態(tài)可分為(靜態(tài)信息)和(動(dòng)態(tài)信息）。３１、MＩＳ的開(kāi)發(fā)方法有（結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)法）、（原型法）、（面向?qū)ο蠓ǎ┖?CAＳE法)等。３2、數(shù)據(jù)字典涉及(基本數(shù)據(jù)屬性表)、（數(shù)據(jù)屬性表）和(數(shù)據(jù)存儲(chǔ)屬性表)三種表。33、按系統(tǒng)的抽象限度,可把系統(tǒng)分為三類(lèi)即(概念系統(tǒng))、（邏輯系統(tǒng)）和(是在系統(tǒng)）。三、名詞解釋?zhuān)?、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心，是為數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件。它建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，是位于操作系統(tǒng)和用戶(hù)之間的一層管理軟件，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行同一的管理和控制。它的功能重要包含６個(gè)方面:（１）

數(shù)據(jù)定義

（2)

數(shù)據(jù)操縱(3）數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理（４)

數(shù)據(jù)組織、存儲(chǔ)和管理(5)

數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)(6)

數(shù)據(jù)通信接口3５、E-R模型答：Ｅ－R模型:信息模型最常用表達(dá)方法是實(shí)體-聯(lián)系方法,即由P.P.Cheｎ于19７6年提出的E-Ｒ方法（Ｅntity-Relatiｏn）,其重要思想是用E-R圖來(lái)描述組織的信息模型。Ｅ－Ｒ模型反映的是現(xiàn)實(shí)世界中的事物及其互相聯(lián)系,是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象,它抽取了客觀事物中人們所關(guān)心的信息，而忽略非本質(zhì)的細(xì)節(jié),并對(duì)這些信息進(jìn)行精確的描述。DSS答:DSＳ是一種以計(jì)算機(jī)為工具,應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心，是為數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件。它建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,是位于操作系統(tǒng)和用戶(hù)之間的一層管理軟件,負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行同一的管理和控制。它的功能重要包含6個(gè)方面:（1）

數(shù)據(jù)定義

(２）

數(shù)據(jù)操縱（3）數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理(4)

數(shù)據(jù)組織、存儲(chǔ)和管理（5)

數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)(6)

數(shù)據(jù)通信接口公司系統(tǒng)規(guī)劃法公司系統(tǒng)規(guī)劃法是一種可以幫助規(guī)劃人員根據(jù)公司目的制定出公司MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法通過(guò)這種方法可以擬定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)的先后順序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互換關(guān)系保證信息的一致性。39、數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì)就是將數(shù)據(jù)組織成一個(gè)和計(jì)算機(jī)提供的DBＭS所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式,這是一個(gè)將用戶(hù)角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為ＤBMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過(guò)程，其環(huán)節(jié)是擬定組成數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)體及其構(gòu)成，以及擬定數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體之間的關(guān)系。40、業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表,運(yùn)用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。四、簡(jiǎn)答題41、系統(tǒng)化分析的重要內(nèi)容系統(tǒng)化分析內(nèi)容涉及：(1)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)的目的（2)分析業(yè)務(wù)流程（3）分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程（4）功能分析和劃分子系統(tǒng)（5）數(shù)據(jù)屬性分析(６）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析（7)數(shù)據(jù)查詢(xún)規(guī)定分析（8)數(shù)據(jù)的輸入輸出分析（9)繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖(10)擬定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)解決方式；42、簡(jiǎn)述系統(tǒng)的概念與特性答:系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處在一定的環(huán)境中互相聯(lián)系和互相作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)成整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特性：具體涉及：集合性（整體性)、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。決策支持系統(tǒng)(ＤＳＳ）具有哪些基本功能?決策支持系統(tǒng)(ＤSS)必須具有以下基本功能:

(1)管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。

如:訂單規(guī)定、庫(kù)存狀況、生產(chǎn)能力與財(cái)務(wù)報(bào)表等。

（2)收集、管理并提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織外部信息。

如:政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)記錄、市場(chǎng)行情、同行動(dòng)態(tài)與科技進(jìn)展等。

(3)收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。

如:訂單或協(xié)議執(zhí)行進(jìn)程、物料供應(yīng)計(jì)劃貫徹情況、生產(chǎn)計(jì)劃完畢情況等。

(４)能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型。

如：定價(jià)模型、庫(kù)存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等。

(５)可以存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。

如:回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短途徑算法等。（6)上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加。4４、星形網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺陷答：星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點(diǎn):（1）控制簡(jiǎn)樸。(2)故障診斷和隔離容易。（3)方便服務(wù)。星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺陷：（１)電纜長(zhǎng)度和安裝工作量可觀。（2)中央節(jié)點(diǎn)的承擔(dān)較重，形成瓶頸。(3)各站點(diǎn)的分布解決能力較低。五、應(yīng)用題45、請(qǐng)將下列決策解決過(guò)程用以下圖表分別表達(dá)出來(lái)：(１)決策樹(shù),（2)決策表鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:若收貨地點(diǎn)在本省以?xún)?nèi)，快件每公斤5元，慢件每公斤３元。若收貨地點(diǎn)在外省,且重量小于或等于２0公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；反之,若重量大于20公斤,超重部分每公斤加收１．5元。答:(1)決策樹(shù)如下:鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)省內(nèi)省外快件慢件5W3W重量W＜=20公斤重量（W）＞20公斤快件慢件7W5W快件慢件7W+(W-20)*1.55W+（W-20）*1.5決策表如下條件與方案組合1２3４56是否省內(nèi)？YYNNNN是否快件?ＹＮＹYＮN重量（W)>2０公斤----YNYN3W＊５W*＊７Ｗ＊５W+（W-２0）*1.5＊7W+(W-2０)＊1.５＊46、某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)收費(fèi)地點(diǎn)在本省,則快件每公斤6元，慢件每公斤４元；(2）收費(fèi)地點(diǎn)在外省，則在25公斤以?xún)?nèi)（含25公斤）快件每公斤８元，慢件每公斤6元;假如超過(guò)25公斤時(shí)，快件每