2023年電大網(wǎng)考之推銷策略與藝術

電大網(wǎng)考第1題:()是洽談雙方為達成協(xié)議所必須承擔的義務。讓步第2題:在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局，這種策略是(）。堅定的讓步策略第3題:會給對方既強硬，又出手大方的強烈印象的策略是(）。堅定的讓步策略第4題：洽談的投資少、依賴性差,因而在洽談中占有優(yōu)勢時,應采用（)。堅定的讓步策略第5題:具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（)。一開始就拿出所有可讓利益的策略第6題:洽談者一開始就向對方亮出底牌，讓出自己的所有可讓利益，比較容易打動對方采用回報行為，以促成和局的是（)。一開始就拿出所有可讓利益的策略第7題:率先做出讓步楷模，給對方以合作感、信任感的是(）。一開始就拿出所有可讓利益的策略第８題:由于一次性的大步讓利，也許失掉本來可以力爭到的利益的是(）。一開始就拿出所有可讓利益的策略第9題:具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（)。等額的讓出可讓利益的讓步策略第１０題：具有讓步平穩(wěn)、持久特點,本著步步為營原則的是()。等額的讓出可讓利益的讓步策略第11題:每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn),類似馬拉松式的洽談,給人的感覺平淡無奇！容易使人產生疲勞厭倦之感的是()。等額的讓出可讓利益的讓步策略第１２題：具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是(）。先高后低,然后又拔高的讓步策略第13題:由于在二期讓步中減緩一步，可以給對方導致一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終可以保住己方的較大利益,這是(）的優(yōu)點。先高后低，然后又拔高的讓步策略第14題:()一般合用于以合作為主的洽談。從高到低，讓有又微高的讓步策略。第15題：()往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。由大到小，逐次下降的讓步策略第1６題：()一般適應于商務洽談的建議方。由大到小，逐次下降的讓步策略第17題:（)在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動，這就向對方傳遞了能讓的利已基本讓完了的信息。開始時大幅度遞減,但有出現(xiàn)反彈的讓步策略第1８題:(）一般運用于在洽談競爭中處在不利境地,但又急于獲得成功的洽談。開始時大幅度遞減,但有出現(xiàn)反彈的讓步策略第１9題：(）一方面果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時再讓出一小部分利,使己方可讓的利益所有讓完。起始兩步所有讓完可讓利益,三期賠利想讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略第2０題:()一般合用于陷于僵局或危難性的洽談。起始兩步所有讓完可讓利益，三期賠利想讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略第２1題：區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（)。談判中的非人員風險第2２題:貿易磨擦屬于（)。談判中的非人員風險第23題：不可抗力屬于（)。談判中的非人員風險第24題:(）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上,往往可以由談判人員預先了解并予以控制，因此,完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)。談判中的人員風險第25題:談判人員所無法控制的風險因素，它們既難以預測,也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反映,這種情況人們稱之為()。談判中的非人員風險第26題:政治風險屬于()。談判中的非人員風險第27題:市場性風險屬于()。談判中的非人員風險第２8題:()是指在較長的付款期限內,由于匯率變動而導致結匯損失的風險。匯率風險第29題：()是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動而也許給當事人帶來損益的風險。利率風險第3０題：在國際商務活動中,參與人員的素質欠佳往往會給談判導致不必要的損失。人們把導致這種損失的也許稱作()。素質性風險第31題:()重要就是技術項目自身和談判中技術操作不妥而也許帶來的風險。技術性風險第3２題:()是指純粹導致?lián)p失卻沒有任何受益機會的風險。純風險第3３題:貨品運送途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于()。純風險第34題：（)是指會帶來受益機會又存在損失也許的風險。投機風險第35題:舉辦合資公司在國外,這既為我們開拓海外提供機會，也有產品也許不夠暢銷的也許,這屬于(）。投機風險第36題:通過放棄或拒絕合作,停止業(yè)務活動來回避風險的做法叫作()。完全回避風險第37題:通過減少損失發(fā)生的機會來減少風險損失稱為()。風險損失的控制第３8題：將自身也許要承受的潛在損失以一定的方式轉移給第三者稱為()。轉移風險第39題:()就是指通過將風險留給自己的方式來回避，風險自留可以是被動的，也可以是積極的;可以是無意識的，也可以是故意識的。風險自留第40題:讓合作方的擔保人來承擔有關責任風險是一種()的方式。非保險第41題:某些商務談判往往要通過幾個回合的談判,每一回合的開始階段都被稱為（）。開場第４2題：（)是成功地展開洽談工作的基本規(guī)定。善于及時清理已有的各種觀點第4３題:在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應基于一個()字?？斓?4題:在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應基于一個（)字。穩(wěn)第45題：在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要（)。快慢結合第46題:（)是在經(jīng)濟協(xié)議發(fā)生糾紛時，由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上，按照《協(xié)議法》以及協(xié)議條款的有關規(guī)定,直接進行磋商,通過擺事實、講道理，取得一致意見，自行解決協(xié)議糾紛。經(jīng)濟協(xié)議糾紛的協(xié)商第4７題:()是指發(fā)生經(jīng)濟協(xié)議糾紛時，當事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當事人的申請，在國家規(guī)定的協(xié)議管理機關的主持下，通過對當事人進行說服教育，促使當事人雙方互相讓步,并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件,達成平息爭端的目的。經(jīng)濟協(xié)議糾紛的調解第48題:通過（)方法使問題得到恰本地解決,是協(xié)議管理機關解決經(jīng)濟協(xié)議糾紛的基本方法。調解第４9題:()重要用于工商協(xié)議。當面調解第50題：()就是請雙方當事人開調解會,當面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關依據(jù)，通過反復多次的協(xié)商調解后，在事實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。當面調解第５1題：對于矛盾比較單純,是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過（）進行調解。通過信函進行調解第52題:有的經(jīng)濟協(xié)議糾紛案件,事實清楚、責任分明,但申訴一方調子很高,被訴一方則推卸責任，悲觀應訴，對于這種情況，一般可采用（)。分頭解決和會和調解穿插進行第53題:遇案情復雜，并且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件，可采用()。根據(jù)需要分別采用開會調解和開庭調解第5４題:(）亦稱“公斷”，是指當事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由無直接利害關系的第三者,作出具有約束力的裁決。仲裁第5５題:()是由國家規(guī)定的協(xié)議管理機關,根據(jù)協(xié)議當事人的申請,對協(xié)議糾紛在查清事實、分清是非的基礎上,根據(jù)法律，作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。經(jīng)濟協(xié)議糾紛的仲裁第5６題：申請仲裁應從知道或應知道權利被侵害之日起()內提出，超過期限的,一般不予受理。1年第57題：通過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由()一級仲裁機關解決的，可請求移送。高第5８題:（)是指經(jīng)濟審判機關根據(jù)當事人一方的請求,依法解決經(jīng)濟協(xié)議糾紛案件而進行的職能活動。經(jīng)濟協(xié)議糾紛的審理第59題:（）是指在商務談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進退更有節(jié)奏，效果更好。紅臉白臉策略第60題：()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,積極讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。欲擒故縱策略第61題:（)是指先提出一個低于己方實際規(guī)定的談判起點，以讓利來吸引對方,試圖一方面去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達成自己目的。拋放低球策略第6２題:（）是指在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達成協(xié)議。欲擒故縱策略第63題：在談判過程中，一個人的態(tài)度強硬,另一個人的態(tài)度溫和,則此談判團采用的是（)。紅臉白臉策略第64題：在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步,這是在運用()。欲擒故縱策略第65題：在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些規(guī)定,這是運用（)。旁敲側擊策略第66題:()是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地攤到桌面上,使人難以應付,以達成使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的一種策略。渾水摸魚策略第6７題:（)是指談判者為了達成一定的談判效果,運用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中敗北。疲勞轟炸策略第6８題:（)是指談判的一方，在整體項目不好談的情況下,將其項目提成若干塊,分塊議價，最終達成交易?；麨榱悴呗缘冢?題:()是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚恐失措、躊躇不決、反映遲鈍,以此來松懈對方的意志,達成后發(fā)制人的目的。大智若愚策略第70題:()是指談判一方運用向對方泄露己方虛假信息的手段,誘人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。故布疑陣策略第71題:故旨在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文獻夾，或者把它們放到對方容易找到的紙簍里等做法屬于()。故布疑陣策略第72題：作為使用者，不到萬不得已的情況下一般不宜采用（)。故布疑陣策略第7３題：（)是指談判過程中,當某個問題談不下去了時，巧妙地變換談判議題，轉移對方視線,從而實現(xiàn)自己談判目的。聲東擊西策略第7４題:商務談判中，一開始就拿出所有可讓利益的策略的優(yōu)點是()。ABCDＡ、有助于獲取長遠利益B、有助于速戰(zhàn)速決、馬到成功,減少洽談成本Ｃ、給對方以合作感、信任感D、比較容易打動對方采用回報行動第75題：商務談判中,一開始就拿出所有可讓利益的策略的缺陷是()。ABCA、碰到強硬而又貪婪的買主，會導致其追求更大的利益B、一次性的大步讓利,也許失去本來可以力爭到的利益C、讓步超之過急D、讓對方無動于衷第76題:商務談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點是()。ACDA、極富有商人的氣息B、依賴性強C、步子穩(wěn)健D、態(tài)度謹慎第77題:商務談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是(）。ACD不宜讓買主容易占了便宜Ｂ、容易占買主的便宜C、碰到性情暴躁買主時,削弱買方的議價能力D、容易在利益均沾的情況下達成協(xié)議第７8題:商務談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺陷是(）。ABCA、洽談成本高B、容易使人產生疲勞厭倦之感C、必須要耐心等待才干獲得更多利益D、容易使自己處在劣勢地位第79題:商務談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是（)。ＡBDＡ、比較機智B、富有變化C、讓步操之過急D、靈活第80題:商務談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的缺陷是（)。BCDＡ、讓步操之過急B、影響了初期留下的美好印象C、不穩(wěn)定Ｄ、給對方的感覺是我們不夠誠實第８1題：商務談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點是()。ＢCDA、不宜讓買主容易占了便宜B、讓步的起點比較恰當、適中Ｃ、可以保住己方的較大利益D、洽談中富有活力第82題：商務談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點是()。ABCDA、競爭為輔Ｂ、柔中帶剛Ｃ、誠中見虛D、合作為首第８3題:商務談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是(）。BCＤA、洽談中富有活力Ｂ、最后稍大一點的利潤，往往會使對方很滿意而達成協(xié)議C、比較容易使對方產生優(yōu)越感而達成協(xié)議Ｄ、讓步起點較高，富有較強的誘惑第８4題:商務談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的缺陷是()。ACDA、容易給強硬的買主照成我方軟弱可欺的不良印象Ｂ、不穩(wěn)定Ｃ、容易加強對手的進攻性D、對方導致了我方的誠心也許局限性的印象第8５題:商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的特點是（)。ABＣA、符合商務洽談活動中討價還價的一般規(guī)律Ｂ、比較自然Ｃ、坦率Ｄ、比較機智第86題:商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點是(）。ABCDA、有助于洽談各方在等價互換、利益均沾的條件下達成協(xié)議B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感Ｃ、審慎的讓步策略,一般不會產生讓步上的失誤Ｄ、讓利的過程中采用先大后小的策略第87題：商務談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺陷是()。ACＡ、缺少新鮮感,也比較乏味Ｂ、容易加強對手的進攻性Ｃ、往往讓買主感覺不十分良好,故結局情緒不會太高D、不穩(wěn)定第8８題:商務談判中,開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺陷是（)。BDA、讓對方無動于衷B、開始時表現(xiàn)軟弱,讓對手得寸進尺C、不穩(wěn)定D、也許由于三期讓步遭受拒絕導致僵局和敗局第89題:商務談判中,不同的讓步策略給對方傳遞不同的信息,選擇、采用哪種讓步策略,取決的因素有()。AＣＤA、洽談對手的洽談經(jīng)驗B、對手的談判人數(shù)Ｃ、準備采用什么樣的洽談方針和策略D、盼望讓步后對方給以我們何種反映第9０題:商務談判中，常用的限制性因素重要有()。BDA、時間限制Ｂ、資料限制C、經(jīng)濟限制D、權利限制第９1題:商務洽談人員擁有的權利大小重要取決于()。BCDA、競爭對手B、國家的法律和公司的政策C、上司的授權D、一些貿易慣例第９2題：下列選項中屬于談判中的非人員風險的是()。ACDＡ、區(qū)域戰(zhàn)爭B、貨品質量不及格C、不可抗力Ｄ、貿易摩擦第93題:下列選項屬于市場性風險的是(）。ACDＡ、利率風險B、貿易摩擦Ｃ、價格風險Ｄ、匯率風險第９４題:影響工程設備遠期價格的因素重要有（)。ＡBCDＡ、工資B、原材料價格C、匯率和利率風險D、國內外其它政治經(jīng)濟情況的變動第95題:人員風險重要有()。ACA、技術性風險Ｂ、利率風險C、素質性風險D、價格風險第96題:下列選項中屬于商務談判中技術性風險的是()。ABCDＡ、逼迫性規(guī)定導致的風險B、合作伙伴選擇不妥導致的風險C、技術項目自身的風險D、技術上過度奢求引起的風險第９7題：減少由于風險導致?lián)p失發(fā)生的機率的內容涉及()。CDA、不做任何行動B、事后掩蓋C、事后補救D、預先控制第９8題:商務風險從微觀上具體地分為()。BDA、價格風險B、投機風險C、利率風險D、純風險第９9題:對商務風險的評價重要應集中在(）。BＤA、對實際損失的計算B、對事件發(fā)生幾率大小的估計C、對事件性質進行判斷D、對損失限度的估計第100題:要想有效地回避商務活動中也許出現(xiàn)的風險，通?？刹捎玫拇胧┯?)。ABCDＡ、風險損失的控制Ｂ、風險自留C、風險轉移D、完全回避風險第101題:轉移風險有()的方式。BCＡ、非控制Ｂ、保險C、非保險Ｄ、控制第102題:風險自留可以是()。AＢＣDA、故意識的B、積極的C、被動的D、無意識的第１0３題：雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題，大體有()的方式。ＡDA、設問式B、陳述式C、反問式Ｄ、列賬單式第1０４題:作為主談，要想成功地展開洽談工作,需要掌握的策略與技巧涉及()。ABCDA、抓住分歧的實質是關鍵B、掌握談判的節(jié)奏C、明確達成目的需要解決多少問題D、不斷小結談判結果,并可以提出任務第1０5題:成功地展開洽談工作、抓住分歧的實質的重要措施有(）。ＡBCDA、對分歧點實質性進行分析B、對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點Ｃ、提出應當討論的新問題D、善于及時清理已有的各種觀點第106題:談判的節(jié)奏重要反映在()等方面。ADＡ、時間的長短B、地點的選擇Ｃ、需要解決問題的多少D、問題安排的松緊限度第1０7題:每場談判的結束方式可據(jù)（)來擬定。ABDA、時間B、內容C、地點D、氣氛第108題:我國產生經(jīng)濟協(xié)議糾紛的因素重要有（)。AＢCDA、缺少調查了解，盲目簽訂B、當事人法制觀念淡薄,隨意變更、撕毀協(xié)議Ｃ、公司轉產、停產,以及撤消、合并或分立Ｄ、因標的數(shù)量短缺，質量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛第1０9題:我國產生經(jīng)濟協(xié)議糾紛的因素重要有（)。ＡBCＤＡ、拒付、少付貨款或勞務酬金、逾期付款、產品價格變動等B、當事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀協(xié)議C、公司轉產、停產,以及撤消、合并或分立D、因標的數(shù)量短缺,質量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛第110題：對經(jīng)濟協(xié)議糾紛的解決，可以采用（)的方式。ABCＤA、審理Ｂ、協(xié)商C、調解Ｄ、仲裁第111題:雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟協(xié)議糾紛的過程中應注意的是()。ABCＤA、雙方的態(tài)度要端正、誠懇Ｂ、通過協(xié)商達成的協(xié)議一定要符合國家的法律、政策C、協(xié)商一定要在平等的前提下進行D、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則，絕不允許損害國家和集體的利益第112題:雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟協(xié)議糾紛的過程中應注意的是()。ABＣDA、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則,絕不允許損害國家和集體的利益B、在協(xié)商解決經(jīng)濟協(xié)議糾紛中,還要防止拉關系、搞私利等不正之風C、雙方的態(tài)度要端正、誠懇D、通過協(xié)商達成的協(xié)議一定要符合國家的法律、政策第11３題:雙方當事人在協(xié)商解決經(jīng)濟協(xié)議糾紛的過程中應注意的是(）。AＢCDA、在協(xié)商解決經(jīng)濟協(xié)議糾紛中,還要防止拉關系、搞私利等不正之風B、協(xié)商一定要在平等的前提下進行C、雙方的態(tài)度要端正、誠懇D、通過協(xié)商達成的協(xié)議一定要符合國家的法律、政策第114題:經(jīng)濟協(xié)議糾紛的調解方法有(）。ABCDA、通過信函進行調解Ｂ、現(xiàn)場調解C、異地協(xié)議,共同調解D、當面調解第115題：經(jīng)濟協(xié)議糾紛的調解方法有()。ABＣDA、當面調解B、分頭解決和會和調解穿插進行C、通過信函進行調解D、根據(jù)需要分別采用開會調解和開庭調解第1１６題:常見的談判策略與技巧有(）等。ABＣＤA、拋放低球策略Ｂ、欲擒故縱策略C、旁敲側擊策略Ｄ、紅臉白臉策略第１１7題:商務談判中，運用欲擒故縱策略應當注意的是（)。ＢＣDA、要給對方以利益B、要給對方以禮節(jié)C、要給對方以希望Ｄ、要給對方以誘餌第１１８題:商業(yè)競爭從某種意義上可分為(）。AＢCＡ、賣方之間的競爭B、買方與賣方之間的競爭C、買方之間的競爭D、第三方之間的競爭第１19題：常見的談判策略與技巧有（)。ABDＥA、疲勞轟炸策略Ｂ、化整為零策略C、大智若愚策略D、堅持自己的意見，用自己的意識和能力影響談判的進程和變化E、拒接節(jié)外生枝的討論，對不清楚的問題用渾水摸魚策略第１20題：商務談判中,防御渾水摸魚策略時，應注意()。?AＢCDＡ、當對手拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時,要有勇氣接受挑戰(zhàn)Ｂ、對手也也許和你同樣困惑不解,此時應攻其不備C、將談判盡量安排在工作時間內,以保持充沛的精力Ｄ、拒接節(jié)外生枝的討論,對不清楚的問題要敢于說不了解情況第121題:商務談判中，防御渾水摸魚策略時,應注意()。 ABCDA、堅持自己的意見，用自己的意識和能力影響談判的進程和變化Ｂ堅持事情必須逐項討論,不給對方施展計謀的機會C、對手也也許和你同樣困惑不解,此時應攻其不備D、將談判盡量安排在工作時間內,以保持充沛的精力第122題:商務談判中，化整為零策略的特點是（)。AＢＣDA、以大化小B、靈活解決Ｃ、具體明確Ｄ、突破談判僵局第1２３題:常見的談判策略與技巧有()。ABCDA、聲東擊西策略B、把利益擺在明處,把壓力留給對方C、尋找臨界價格Ｄ、故布疑陣策略第１２4題:商務談判中，聲東擊西策略的特點是(）。ＡＢCDA、不知不覺的實現(xiàn)B、靈活機動，富于變化C、既不強攻硬戰(zhàn)，也不容易放棄D、迂回前進第１2５題:商務談判中,對于買主來說，尋找臨界價格的方法有(）。AＢCＤA、低詢價試探B、派別人試探C、規(guī)模購買試探D、以假設試探第1２6題：商務談判中,對于買主來說,尋找臨界價格的方法有（)。ABＣDＡ、低檔購買試探B、威脅試探C、讓步試探D、可憐試探第127題:商務談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有(）。ＡB