2023年電大職業(yè)技能實訓市場營銷學參考答案

1 （單選題)銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機，及時調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問，滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售(靈活性)的特點。2?(單選題）銷售人員可以選擇那些具有較大購買也許的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高,無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（選擇性)的特點。3?（單選題)銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商，最后達成交易,獨立承擔了整個銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售(完整性)的特點。4 (單選題)有經(jīng)驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種密切的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售（長遠性)的特點。5?(單選題)一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進行接觸的（單個銷售人員對單個顧客)方式。6?(單選題)一個銷售人員面對一個采購小組,向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的(單個銷售人員對一組顧客)方式。７?(單選題)銷售小組通常由公司有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成,他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的(銷售對一組顧客）方式。8?(單選題)銷售人員會同本公司有關(guān)職能部門的人員,以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進行接觸的(銷售會議）方式。9 （單選題）以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于(契約式)分銷系統(tǒng)。１0 (單選題)以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于(契約式)分銷系統(tǒng)。１1?(單選題)下列關(guān)于細分市場選擇的說法中，不對的的是(最大和增長最快的細分市場便具有吸引力)。1２ （單選題）公司在評估各種不同的細分市場的時候,必須考慮（以上都是)。13 （單選題）最簡樸的一種目的市場選擇的模式是(密集單一市場)。14?（單選題)寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目的市場選擇模式是(產(chǎn)品專業(yè)化)。１５ (單選題)劃分銷售區(qū)域的好處不涉及(拓寬目的市場)。16 (單選題)由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負責,可以避免不同營銷員對客戶的反復(fù)訪問。這是(劃分銷售區(qū)域）方法帶來的好處。1７?(單選題)銷售區(qū)域劃分的首要原則是（公平性)。18?（單選題)銷售區(qū)域的目的應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。銷售區(qū)域目的一定要明確,銷售經(jīng)理一定要使營銷員確切地知道自己要達成的目的，并且盡量把目的數(shù)字化。這是銷售區(qū)域劃分的(具體化)原則。19?(單選題）銷售區(qū)域劃分的流程是(①②③④⑤)。①擬定客戶的位置;②選擇控制單元；③分派銷售區(qū)域;④調(diào)整初步設(shè)計;⑤合成銷售區(qū)域２0?（單選題）新聞界關(guān)系指公司或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為(媒介關(guān)系)21?（單選題)下列關(guān)于控制單元的說法不對的的是(控制單元應(yīng)當盡量大一點)。２2?(單選題)下列不屬于劃分控制單元的標準的是(實際銷售數(shù)）。2３?(單選題)要協(xié)調(diào)各個區(qū)域的銷售量一方面要做(工作量分析)。24 (單選題)調(diào)整初步設(shè)計方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率,尚有(試錯法)。25 (單選題)汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車,這種戰(zhàn)略叫做(前向一體化)。2６?(單選題）“三株”、“沈陽飛龍”等都依靠自建網(wǎng)絡(luò)。這種渠道關(guān)系是(公司型分銷渠道模式）。27 (單選題）日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于（公司型分銷渠道模式）渠道關(guān)系。2８?(單選題)網(wǎng)絡(luò)公司通過依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強大的配送能力及渠道的滲透力,才使電子商務(wù)成為一種可操作性的行業(yè)。這屬于共生型渠道關(guān)系的好處的一方面：(發(fā)揮資源的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補)。２9?(單選題)在共生型渠道關(guān)系中，吸引對方參與的關(guān)鍵是(各自擁有對方所不具有的優(yōu)勢)。3０?(單選題)下列選項中不可以加強與渠道成員的合作的有（盡量犧牲自己的利益,保護公共利益)。31?(單選題)廠家對于按照約定日期以鈔票付款的經(jīng)銷商,在原定基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時間越早，折扣力度越大。這屬于價格折扣中的(鈔票折扣)。32 (單選題）給經(jīng)銷商一個市場報銷的額度，用于調(diào)動經(jīng)銷商在各個環(huán)節(jié)的能動性。這種激勵中間商的方式是(提供市場基金)。3３ (單選題)下列選項中,（開拓市場）是較為長遠的激勵措施，是中間商最希望得到的。34 (單選題)對中間商來說,最實在的激勵措施是(產(chǎn)品及技術(shù)支持）。35 (單選題）關(guān)于流程管理，下列說法錯誤的是（流程管理以一種固定的角度分析渠道)。3６?(單選題)促銷活動開始時，中間商清點存貨量,再加上進貨量,減去促銷活動結(jié)束時的剩余庫存量，其差額即廠家需給予補貼的實際銷貨量，再乘以一定的補貼費。這種補貼叫做(點存貨補貼)。37?(單選題）點存貨補貼結(jié)束后，假如經(jīng)銷商將庫存再恢復(fù)到過去的最高水平，廠家會給予一定的補貼。這時的補貼叫做(恢復(fù)庫存補貼)。３８?(單選題)以下說法不對的的是(服務(wù)投訴重要涉及對公司售前、售中、售后服務(wù)的投訴)。３9 (單選題)既是促銷的手段，又充當著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是(售前服務(wù)）。40?(單選題)售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列屬于售后服務(wù)的是(送貨上門)。４1 (單選題)以下說法不對的的是(服務(wù)投訴重要涉及對公司售前、售中、售后服務(wù)的投訴)。4２?(單選題)既是促銷的手段,又充當著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是(售前服務(wù))。43?(單選題)售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富,下列屬于售后服務(wù)的是(送貨上門)。4４ (多選題)作為一名助理營銷師,需要在(A、訪問顧客；Ｂ、商務(wù)洽談;C、試行訂約;D、貨品管理)幾個方面具有實際操作能力。45 (多選題)訪問顧客及其準備工作重要涉及（A、分析顧客心理；B、匹配銷售方格與顧客方格;C、引發(fā)顧客愛好；D、激發(fā)購買欲望)等。46?(多選題）顧客購買商品的心理活動過程涉及（A、顧客對商品的認知階段；Ｂ、顧客對商品的意志階段；D、顧客對商品的情感階段)基本階段。47 （多選題）接近顧客涉及(在空間距離上的接近;消除感情上的隔閡)。48?（多選題）下列選項屬于接近拜訪顧客的是(Ａ、商品接近法;B、介紹接近法；Ｃ、社交接近法;D、饋贈接近法)。49 (多選題)下列選項屬于接近拜訪顧客的是（A、贊美接近法；Ｂ、反復(fù)接近法；C、服務(wù)接近法；D、利益接近法)。５０ (多選題)下列選項屬于接近拜訪顧客的是(Ａ、好奇接近法；B、求教接近法；C、問題接近法；Ｄ、調(diào)查接近法)。51 (多選題)介紹接近法的內(nèi)容涉及（姓名；工作單位;拜訪的目的)。52?（多選題)服務(wù)內(nèi)容涉及(Ａ、維修服務(wù)；B、信息服務(wù);C、征詢服務(wù);D、免費試用服務(wù)）。５3 (多選題）“MAN法則”方法涉及(A、具有商品購買力；C、具有對商品的需求;D、具有對商品購買決定權(quán))。５4 (多選題）下列選項屬于商品的愛好集中點的有(A、商品的使用價值;Ｂ、流行性;C、安全性；D、美觀性)。55?（多選題)下列選項屬于商品的愛好集中點的有（A、教育性;Ｂ、保健性;C、耐久性;Ｄ、經(jīng)濟性）。５6?(多選題）銷售人員進行商品示范存在缺陷的因素重要有（在示范前對產(chǎn)品的優(yōu)點強調(diào)過多，從而使顧客的盼望過高;銷售人員過高估計自己的表演才干；在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反映)。57 (多選題）銷售人員進行商品示范時,沉默在銷售起到的作用是（讓顧客有說話機會；無形中逼迫顧客發(fā)言)。58?(多選題)銷售人員進行商品示范時,激發(fā)顧客購買欲望的方式有（適度說話,讓顧客說話;挖掘?qū)Ψ降男枨?用語言說服顧客）。5９?(多選題)銷售人員進行商品示范時，用語言說服顧客的方式有(A、引用別人的話試試;Ｂ、用廣告語言來形容你的產(chǎn)品可收到獨特效果;C、使用顧客語言;D、幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖)。６0?（多選題)商務(wù)談判中,讓步給對方的影響和反映有(對方認為我方還會做出新的重大的讓步;對方心滿期意足，甚至會在其他方面也作些松動和讓步來作為回報；對方對我方不認為然，因而在態(tài)度上及其他方面沒有任何改變或松動的表達)情況。61?(多選題)關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的解決，下列說法中對的的有(接受基本對的的資料；將問題較多的資料作廢)。6２ (多選題)下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的重要問題的是（ABＣD）。６3?（多選題）消費者購買行為的劃分標準是(介入限度;品牌差異)。6４?(多選題)對于習慣性購買的產(chǎn)品,公司應(yīng)當采用(價格優(yōu)惠;電視廣告)。6５ (多選題）針對尋求多樣化購買行為類型，市場領(lǐng)導(dǎo)者公司可采用(銷售促進;占據(jù)有利貨架)。66?(多選題）價格折扣涉及(ABCD)。67?(多選題)公司激勵中間商的方式重要有(ABCD)。６８?(多選題）關(guān)于渠道流程管理，下列說法對的的是（流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機構(gòu)的生存發(fā)展的需求；流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商，還是最終的消費者都具有極其重要的意義;流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題)。６9 （多選題)公司為了激勵中間商而提供的補貼涉及(協(xié)助力度補貼;恢復(fù)庫存補貼；點存貨補貼)。70 (多選題)公司為了激勵中間商而提供的補貼涉及(協(xié)助力度補貼；庫存補貼)。71 (多選題)下列關(guān)于細分市場選擇的說法中，對的的是(公司只對有適當規(guī)模和增長特性的市場感愛好;公司必須一方面收集并分析各類細分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量；選擇那些較小和較遜色的細分市場,對小公司更加有利)。7２?(多選題）公司在評估各種不同的細分市場的時候，必須考慮(ABCD)。7３ (多選題)目的市場選擇的模式涉及(ABCD)。7４ (多選題)劃分銷售區(qū)域的原則涉及（ABCD）。７5?(多選題)劃分銷售區(qū)域的好處涉及(提高客戶管理水平；有助于銷售績效改善;鼓舞營銷員的士氣)。７6 (多選題）銷售區(qū)域劃分的流程涉及(ABＣD)。77 （多選題)劃分控制單元時常用的兩個標準是(現(xiàn)有客戶數(shù);潛在客戶數(shù))。78?（多選題)日本的一些商業(yè)公司還通過一些特殊的服務(wù)來促進商品的銷售,這些服務(wù)涉及（提供送貨服務(wù)；提供飲食服務(wù)；提供娛樂服務(wù))。79 (多選題)銷售組織的職責涉及(銷售風險管理；尋找客戶；客戶關(guān)系管理)。80 (多選題)下列關(guān)于控制單元的說法對的的是(ABCＤ)。８1?(多選題）關(guān)于在資料驗收中對不同的資料的解決，下列說法中對的的有(接受基本對的的資料;將問題較多的資料作廢)。8２ (多選題)下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的重要問題的是(AＢCD）。83 (多選題)消費者購買行為的劃分標準是（介入限度；品牌差異)。8４ (多選題)對于習慣性購買的產(chǎn)品,公司應(yīng)當采用(價格優(yōu)惠；電視廣告)。８5 (多選題）針對尋求多樣化購買行為類型,市場領(lǐng)導(dǎo)者公司可采用(銷售促進；占據(jù)有利貨架)。8６ (多選題）價格折扣涉及(ABCD）。８7 (多選題)公司激勵中間商的方式重要有(AＢCD)。8８ (多選題)關(guān)于渠道流程管理，下列說法對的的是(流程管理是為了滿足構(gòu)成分銷渠道中的各種機構(gòu)的生存發(fā)展的需求;流程管理無論對供應(yīng)商、制造商或經(jīng)銷商,還是最終的消費者都具有極其重要的意義;流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現(xiàn)問題)。89?(多選題)下列關(guān)于細分市場選擇的說法中,對的的是(公司只對有適當規(guī)模和增長特性的市場感愛好；公司必須一方面收集并分析各類細分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量;選擇那些較小和較遜色的細分市場，對小公司更加有利)。90 （多選題)公司在評估各種不同的細分市場的時候,必須考慮(AＢCD)。91 (多選題)目的市場選擇的模式涉及(ABＣＤ)。92?(多選題）劃分銷售區(qū)域的原則涉及(ABCD)。9３ (多選題)劃分銷售區(qū)域的好處涉及(提高客戶管理水平;有助于銷售績效改善；鼓舞營銷員的士氣)。94?(多選題）銷售區(qū)域劃分的流程涉及（ABCＤ)。９5 （多選題)劃分控制單元時常用的兩個標準是(現(xiàn)有客戶數(shù);潛在客戶數(shù))。９6 (多選題)日本的一些商業(yè)公司還通過一些特殊的服務(wù)來促進商品的銷售，這些服務(wù)涉及(提供送貨服務(wù);提供飲食服務(wù);提供娛樂服務(wù)）。9７?（多選題)下列關(guān)于控制單元的說法對的的是(控制單元不能太小,否則會無謂地增長工作量；小單元有助于管理層更好地結(jié)識區(qū)域的銷售潛力;小單元便于管理層進行區(qū)域調(diào)整）。98?(多選題）下列屬于劃分控制單元的標準的是(現(xiàn)有客戶數(shù)；潛在客戶數(shù);地理面積）。

一、單項選擇題1、“酒香不怕巷子深”是一種(B)觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品Ｃ、推銷D、社會營銷2、生產(chǎn)觀念強調(diào)的是（A)。A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝3、(A)動機是以注重產(chǎn)品的實際使用價值為重要特性的。A、求實B、求名C、求新D、求美4、(D)型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。A、復(fù)雜Ｂ、多變C、習慣D、和諧5、改變消費者對競爭品牌的信念,這是(Ｃ)定位。A、實際的重新Ｂ、心理的重新C、競爭性反D、二次6、下列組織中，（Ｂ)不是營銷中介單位。A、中間商B、供應(yīng)商C、銀行D、保險公司7、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為(B)競爭者。A、愿望B、平行C、產(chǎn)品形式Ｄ、品牌８、當家庭收入達成一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將（A）。A、下降Ｂ、增大Ｃ、不變D、上下波動9、公司決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是(C)。A、產(chǎn)品／市場集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場專業(yè)化Ｄ、有選擇專業(yè)化10、按照人口的具體變量細分市場的方法就是(D)細分。A、地理B、行為C、心理D、人口11、處在(C)的產(chǎn)品,可采用無差異性的目的市場營銷策略。Ａ、成長期B、衰退期C、導(dǎo)入期D、成熟期12、(C)調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進行的專題調(diào)查。Ａ、探測性Ｂ、描述性C、因果性D、預(yù)測性１3、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場,這是（Ｃ)戰(zhàn)略。Ａ、一體化B、市場滲透C、市場開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)14、運用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,這是(Ｄ)戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)B、同心多元化C、綜合多元化Ｄ、水平多元化１5、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不涉及(Ｄ)A、批發(fā)商B、代理商C、制造商D、零售商１６、產(chǎn)品價格低,其營銷渠道就應(yīng)(B)。Ａ、長而窄B、長而寬C、短而窄D、短而寬1７、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（Ｄ)分銷策略。A、廣泛B、密集C、強力D、選擇性１８、下列各項中，(C)不屬于產(chǎn)品整體范疇。A、品牌B、包裝C、價格D、運送19、對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點或包裝等作一定的改善而形成的新產(chǎn)品，就是(B）新產(chǎn)品。A、仿制Ｂ、改善C、換代D、完全2０、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是(D)。A、品牌B、商標C、品牌標志Ｄ、品牌名稱２1、(Ａ）品牌就是指一個公司的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。Ａ、個別B、制造商Ｃ、中間商Ｄ、統(tǒng)一22、在成本費用核算中，總成本費用與總產(chǎn)量之比稱為(Ｂ）。A、邊際成本B、平均成本C、平均固定成本Ｄ、平均變動成本23、若EP（D),則降價可擴大產(chǎn)品銷售,增長賺錢。Ａ、等于0B、等于1C、小于1D、大于１24、在投標定價中，應(yīng)以(Ｄ)時的價格為最佳報價。A、成本最低B、目的利潤最高C、中標概率最大D、預(yù)期利潤最大25、在衰退期,可采用(C)定價的方法。A、撇脂B、滲透Ｃ、驅(qū)逐D、滿意２6、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用(B)的方法。A、營業(yè)推廣Ｂ、人員推銷Ｃ、公關(guān)Ｄ、廣告２7、(Ａ)推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個推銷員專門負責某一地區(qū)的推銷。A、區(qū)域Ｂ、產(chǎn)品C、顧客Ｄ、復(fù)式28、(D)是立足于國內(nèi)生產(chǎn)的國際營銷方式。Ａ、許可證貿(mào)易Ｂ、國際合資經(jīng)營C、在國外裝配生產(chǎn)D、間接出口29、(C）型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理,實行分層管理的組織型式。A、職能B、地區(qū)Ｃ、產(chǎn)品管理D、市場管理３0、（D)市場的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。A、產(chǎn)業(yè)B、中間商Ｃ、政府D、消費者31.公司營銷活動的出發(fā)點和歸宿是(Ａ)。A顧客B公司C產(chǎn)品Ｄ營銷人員32．五一黃金周將至，面對即將蜂擁而至的游客,甘肅敦煌旅游景點管理部門考慮的卻是限制游客人數(shù)，以便更好的保護文物。從需求管理的角度來看,景點管理部門這樣做是緊張游客對敦煌景區(qū)的需求是(C)。A有害需求B負需求C過量需求Ｄ不規(guī)則需求33．按照消費者的國籍來細分消費者市場屬于(C)。Ａ地理細分B心理細分C人口細分D行為細分３4.對于經(jīng)營資源有限的中小公司而言,要打入新市場適宜用（Ａ）Ａ集中市場營銷B差異性市場營銷C整合市場營銷D無差異市場營銷35．小王在對常去吃的一家飯館仍然滿意的情況下，有一天卻去了該店旁新開的一家店用餐。他這種購買行為類型屬于(C)。A復(fù)雜型B減少失調(diào)感的類型Ｃ追求多樣化型Ｄ習慣型3６.某人從城東去城西上班,選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車,則自行車生產(chǎn)廠和公共汽車公司之間是（B）。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者３7.人們購買化妝品,并不是為了獲得它的某些化學成分,而是要獲得“美”，從這個角度來說，化妝品所提供的“美化”功能屬于(D)。A潛在產(chǎn)品層B附加產(chǎn)品層C形式產(chǎn)品層Ｄ核心產(chǎn)品層３8．娃哈哈牛奶通過營銷創(chuàng)新把目的市場從小孩擴展到成年人,這種戰(zhàn)略是(A)。A市場開發(fā)B產(chǎn)品開發(fā)C市場滲透Ｄ多元化戰(zhàn)略39.康佳電視中的“康佳”二字是(Ｂ）。A招牌Ｂ品牌名稱C品牌標志D都不是40.公司決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌,這種決策稱為(Ｄ)。A品牌質(zhì)量決策B.家庭品牌決策Ｃ品牌擴展決策D多品牌決策41．南航胡曼公司針對暑假期間師生乘坐飛機的優(yōu)惠措施是:乘坐南航國內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時購票乘機也可享受同樣的優(yōu)惠,學生憑學生證可以享受４0％的優(yōu)惠。該公司所采用的價格策略是(D)。A分區(qū)定價B折讓C招徠定價Ｄ需求差別定價42．產(chǎn)品生命周期由(Ｂ)的生命周期決定。A公司與市場Ｂ需求與技術(shù)C質(zhì)量與價格D促銷與服務(wù)43．向最終消費者直接銷售產(chǎn)品服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（A)。A零售B批發(fā)C代理D直銷44.某啤酒廠家為了擴大業(yè)務(wù),在全國范圍內(nèi)通過低成本擴張的形式收購其他啤酒廠,這種戰(zhàn)略叫做（C)。A前向一體化B后向一體化C水平一體化D同心多元化45.公司以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報道的促銷方式屬于(B)。Ａ廣告B公共宣傳C銷售促進D人員推銷４6.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于(C）Ａ.潛伏需求B.充足需求C.不規(guī)則需求D．過量需求４７.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（D）A推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念4８.在微波爐行業(yè),格蘭仕占了一半以上的市場份額,財源滾滾而入。根據(jù)波士頓征詢集團分析法,微波爐是格蘭仕的(C）A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C．鈔票牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位49.山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于(Ａ)A.集團多角化B.同心多角化C.水平多角化D.關(guān)聯(lián)多角化50.同行業(yè)中假如有幾家公司都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益劇烈,而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫(D)A.市場營銷近視B.超細分戰(zhàn)略Ｃ.反細分戰(zhàn)略Ｄ.多數(shù)謬誤５1.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候,許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是（D)A.地理細分B人口細分C．心理細分D.行為細分５2.市場營銷管理者采用一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)化盡也許一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為(D)Ａ.年度計劃控制B．贏利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制53.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的（Ｂ）A.愿望競爭者Ｂ.一般競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者D．品牌競爭者54．高機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于(B）A.抱負業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)55．王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房,其購買行為應(yīng)當屬于(D）A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C．化解不協(xié)調(diào)購買行為D.復(fù)雜購買行為56.某公司在實驗設(shè)計時，一方面選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其也許的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較,作出最后決策。這種實驗設(shè)計是(A)A.簡樸時間序列實驗B．反復(fù)時間序列實驗C.前后控制組分析D.階乘設(shè)計57.為產(chǎn)品大類、公司部門或銷售代表擬定的銷售目的稱為（C)A.公司潛量B.市場需求C.銷售配額D.市場潛量58.在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最佳采用(Ｂ）Ａ．專家意見法B．市場實驗法C.時間序列分析法D.直線趨勢法59.公司選擇復(fù)用包裝決策的目的是(C)A.節(jié)約成本B.方便顧客購買和使用C通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售D．避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽６0.我國洗衣機行業(yè)正處在成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)(D）A.集中決策Ｂ.收縮決策C.快速掠取決策D．產(chǎn)品改良決策6１.相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于(B）Ａ.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C．改善產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品6２.在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間互相影響的限度，假如需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為(Ｄ)A.互補品B.選購品Ｃ．條件品D.替代品６3．某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于(Ｃ)A.鈔票折扣B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.促銷折扣64．有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端,用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品,這種分銷形式屬于（Ｄ)A.直接銷售B.購貨服務(wù)C.自動售貨D.直復(fù)營銷65.一般說來，批發(fā)商最重要的類型是（Ｂ）Ａ．經(jīng)紀人B.商人批發(fā)商C.代理商Ｄ.制造商代表66.某公司選擇倉庫設(shè)立地點時,使倉庫盡也許接近運量大網(wǎng)點,從而使較大運量的商品走(A)相對較短的路程。這種方法被稱為A．重心法B.最大運量法C.最小運距法D.最小運費法６７.不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的,其中在信任階段,對購買者影響最大(D)A.廣告B．銷售促進Ｃ．宣傳D.人員推銷68．在某一特定期期內(nèi),不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為(B)A.展露的頻率Ｂ.展露的送達率Ｃ．展露的影響D.加權(quán)展露數(shù)69．公司銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀測到顧客的反映,并揣摩其心理，不斷改善推銷陳述和推銷方法,最終促成交易。這說明人員推銷具有（C)A.公關(guān)性B.針對性C.靈活性D.復(fù)雜性７０.公司為了使預(yù)期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采用相應(yīng)的鼓勵措施，其中最為常見的是(C）A．獎金Ｂ.旅游C.傭金Ｄ.銷售競賽二、多項選擇題１、一個國家的市場營銷系統(tǒng)涉及(ACＥ）等流程。Ａ、資源B、人員C、貨品和勞務(wù)D、信息E、貨幣2、(DE)是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念Ｄ、市場營銷觀念E、社會營銷觀念3、影響消費者購買行為的心理因素涉及（ABＣE)。A、需要和動機B、感覺和知覺Ｃ、學習和態(tài)度D、教育限度E、記憶4、消費者的信息重要有(AＣDＥ)等幾個方面的來源。A、商業(yè)B、間接Ｃ、個人D、大眾E、經(jīng)驗5、產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由(ＡBCDE）等人員組成。A、實際使用者B、影響者Ｃ、采購者D、決定者E、信息控制者６、分析營銷環(huán)境的主線目的是(CＤ)。Ａ、擴大銷售B、對抗競爭C、尋求營銷機會D、避免環(huán)境威脅E、樹立公司形象７、社會購買力受到(AＢＣDE）等因素的影響。A、居民收入B、幣值C、消費者儲蓄D、消費者信貸E、消費者支出模式８、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個人行為的(ABＥ)組成。A、法律B、政府機構(gòu)C、群體規(guī)范D、傳統(tǒng)習慣E、公眾團隊9、市場細分的有效條件是（AＢC)。A、可衡量性B、可進入性Ｃ、可獲利性D、長期穩(wěn)定性E、全面、綜合性10、營銷戰(zhàn)略任務(wù)的擬定應(yīng)考慮(AＢＣDE)等因素。Ａ、公司歷史上的突出特性Ｂ、環(huán)境變化C、公司資源D、公司的特有能力Ｅ、公司管理當局的意圖11、公司營銷戰(zhàn)略有(ABCDE)等幾種基本形態(tài)。Ａ、穩(wěn)定戰(zhàn)略B、拓展戰(zhàn)略C、收割戰(zhàn)略D、撤退戰(zhàn)略E、多元化戰(zhàn)略12、考察一個中間商,需要綜合、考慮其(ＡＤＥ)等因素。A、經(jīng)營能力B、所有制結(jié)構(gòu)C、所在區(qū)域D、經(jīng)營水平Ｅ、周轉(zhuǎn)能力13、開拓營銷渠道的策略大體有(ABDＥ)。A、自筑B、促銷拉引C、通融資金D、借渠過渡E、優(yōu)惠特約1４、產(chǎn)品整體概念涉及(ＣDE）。Ａ、工業(yè)品B、消費品Ｃ、核心產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來源重要有(AＢCDE）。Ａ、顧客Ｂ、競爭者Ｃ、公司生產(chǎn)部門D、公司銷售部門E、代理商16、公司的產(chǎn)品組合涉及（ABE)等三個因素。A、廣度B、深度C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品項目E、關(guān)聯(lián)性１7、產(chǎn)品價格是由(ＡBCD)等要素構(gòu)成的。A、生產(chǎn)成本B、流通費用C、稅金Ｄ、利潤E、廣告費18、按談判雙方接觸的方式,談判可劃分為(CD）談判。A、主場B、客場Ｃ、口頭D、書面E、集體19、在我國，營銷協(xié)議糾紛的解決方式有（BCDE)。A、權(quán)衡B、協(xié)商C、調(diào)解D、仲裁E、訴訟2０、促銷組合是(AＢCE)等手段的綜合運用。A、廣告B、人員推銷Ｃ、公關(guān)D、產(chǎn)品開發(fā)E、營業(yè)推廣２1、人員推銷的要素是(BＣＤ)。A、推銷策略B、推銷人員Ｃ推銷對象D、推銷品E、推銷費用２2、營業(yè)推廣決策通常涉及（AＢCDE)等內(nèi)容。A、擬定目的Ｂ、選擇方式C、制定方案Ｄ、實行方案Ｅ、評價方案２3、營銷組織的要素涉及(ＡＣＤＥ)。A、專職化限度Ｂ、規(guī)模Ｃ、集權(quán)和分散化D、控制幅度E、激勵２4、年度營銷計劃控制的內(nèi)容涉及(ABＣDＥ）分析。A、銷售B、市場占有率C、營銷費用率D、財務(wù)E、顧客態(tài)度跟蹤2５、市場營銷審計具有(ＡBCＤ)等特性。A、綜合性B、系統(tǒng)性C、獨立性D、定期性E、內(nèi)在性26、公司營銷物流涉及(AＢCDE）等幾個部分。A、運送B、倉儲C、存貨控制D、物資搬運E、定單解決２7、國際市場營銷決策分為以下幾類(ＡBCDE)決策。A、國際市場經(jīng)營B、市場選擇C、進入國際市場的方式D、市場營銷組合E、組織28、服務(wù)的基本特點是（AＢD)。A、無形性和標準的不擬定性B、不可儲存性C、可儲存性D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性E、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性29.公司制定定價策略時必要將市場結(jié)構(gòu)進行劃分,其劃分的依據(jù)重要有(ABE)A．產(chǎn)品是否同質(zhì)B．公司規(guī)模C．市場是否同質(zhì)Ｄ．市場規(guī)模E．待業(yè)內(nèi)公司數(shù)目30．制造商在決定是否采用直接運送時，必須考慮的因素涉及(ABCE)Ａ.顧客訂購量B.所需運送的成本C．所運送產(chǎn)品的特性Ｄ.市場范圍的大小E.地理位置3１.服務(wù)產(chǎn)品成本中的準變動成本重要涉及(ＤE)A.運送費B．郵寄費C.業(yè)余職工的工資D.職工加班費E.服務(wù)地點的清潔費用32.在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式重要涉及(AC）Ａ.獨家代理Ｂ.獨家經(jīng)營C.獨家包銷D.跨國經(jīng)營E.戰(zhàn)略聯(lián)盟3３.與國際合作和合資經(jīng)營相比,國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是（ACE)Ａ.形式上的靈活性B.合作關(guān)系緊密C.利潤分派的積極性D．風險較大E.自主經(jīng)營性強?選擇題：單選1、市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在(20世紀初）。２、一種觀點認為，只要公司能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增長產(chǎn)品的功能,便會顧客盈門。這種觀念就是(產(chǎn)品觀念）。3、營銷的核心是（互換）。４、以“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的公司是(市場營銷導(dǎo)向型)公司。5、在市場營銷的初創(chuàng)階段,其重要研究內(nèi)容是(推銷與廣告的方法)６、"適應(yīng)公司界解決問題的需要",這是IBＭ公司為自己規(guī)定的(公司的任務(wù)）7、對那些處在發(fā)展行業(yè)中的公司和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的公司適宜采用（穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。8、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店,這就叫(前向一體化）。9、市場營銷組合是指(對公司可控的各種營銷因素的組合)。1０、消費者個人收入中扣除稅款和非稅性承擔之后所得的余額叫做（個人可支配收入)1１、當公司面臨環(huán)境威脅時,可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展,這就是(對抗)12、某啤酒公司準備開發(fā)某地市場,調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該地的人不喜歡喝啤酒。對此,公司市場營銷的任務(wù)是實行(扭轉(zhuǎn)性營銷）。13、某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降,公司應(yīng)及時采用措施刺激人們對該產(chǎn)品的愛好，這就是(恢復(fù)性營銷）。14、市場營銷環(huán)境是影響公司營銷活動的（不可控制)的因素和力量,涉及宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。15、一個消費者的完整購買過程是從(引起需要)開始的。16、分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了(采用適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對公司有利的購買決策）。１7、在生產(chǎn)者的購買決策過程中,新購這種類型最為復(fù)雜，需通過8個階段,其中最后一個階段是(執(zhí)行情況的反饋和評價)１8、小劉計劃購買一臺電腦,但他既缺少電腦方面的知識，又不了解有關(guān)市場情況,對他這樣的消費者，公司當務(wù)之急的營銷措施是(適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息)。1９、下列因素中哪些不是影響生產(chǎn)者購買決策的重要因素:（文化)20、以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（因果關(guān)系)研究。21、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的重要區(qū)別是（市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題)２2、回歸分析技術(shù)是(因果分析)預(yù)測方法的重要工具。23、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是如何看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的,了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等,他就需進行(市場營銷調(diào)研)。2４、下列活動哪種不屬于實地調(diào)查:（從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù))。25、一個公司若要辨認其競爭者,通?？蓮囊韵?產(chǎn)業(yè)和市場）方面進行。26、市場營銷調(diào)研的第一步是(擬定問題研究目的)27、同一細節(jié)市場的顧客需求具有(較多的共同性）28、市場細分是根據(jù)(買方)的差異對市場進行的劃分.29、用料與設(shè)計精美的酒瓶,在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶,這種包裝策略是（再使用包裝)30、市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當（跟隨市場領(lǐng)先者).31、以防御為核心是(市場領(lǐng)先者）的競爭策略。32、當一個公司規(guī)模較小,人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當采用（專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營）競爭策略。３3、市場領(lǐng)先者擴大市場需求量的途徑是(開辟產(chǎn)品的新用途）。３４、無選擇性策略的最大優(yōu)點是（成本的經(jīng)濟性)３５、有效的市場細分必須具有以下條件：(要做到分片集合化,子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力３６、最適于實力不強的小公司或出口公司在最初進入外國市場時采用的目的市場策略是(集中性市場策略）３7、在普通食鹽市場上,消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對公司營銷策略的反映都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為(同質(zhì)性市場）38、“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂,我也許比可樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點,其采用的市場定位策略是（避強定位策略)3９、公司所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(寬度）４0、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的(實體層/形式產(chǎn)品)４1、注冊后的品牌有助于保護(品牌所有者）42、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采用的商標策略是:（家族商標策略）43、包裝有幾個構(gòu)成要素,其中（圖案)最具有銷售作用的要素。４4、在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的重要責任是（搜集構(gòu)想)45、某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升,該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的（成長）階段46、當某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應(yīng)當時(營業(yè)分析)47、洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品,這屬于(換代產(chǎn)品)48、Ｉｎtｅl公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商,當他們推出一中新產(chǎn)品時,定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們也許獲利很小,但他們不久就把產(chǎn)品打入了市場,第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利,他們采用的是(漸取定價／滲透定價)定價策略49、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款,按原價給予一定的折扣,這就是（鈔票折扣)5０、理解價值定價法運用的關(guān)鍵(找到比較準確的理解價值）51、在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目的重要是宣傳介紹產(chǎn)品,刺激購買欲望的產(chǎn)生,因而重要應(yīng)采用(廣告)促銷方式.5２、日歷自動手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品（換代產(chǎn)品)53、由于密切接觸市場,熟悉競爭情況,(經(jīng)銷商）往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最佳來源之一.5４、某公司欲運用需求價格彈性理論,通過降價提高其銷售量,一般情況下，這種策略對下列(產(chǎn)品需求富有彈性)類產(chǎn)品效果明顯55、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，假如甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求增長,那么（甲和乙是互補產(chǎn)品）56、經(jīng)紀人和代理商屬于（批發(fā)商)57、制造和分銷各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制,這種營銷渠道叫做（所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu))58、下列情況下的(技術(shù)性強）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道５9、在以下幾種類型的零售商店中,產(chǎn)品線最深而長的是（專業(yè)商店)60、生產(chǎn)消費品中的便利品的公司通常采用（密集分銷）的策略61、以下哪一個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：（品質(zhì)更保障）６2、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段：(商品展銷會)6３、網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要(短）６４、營業(yè)推廣的目的通常式(刺激消費者即興購買）65、以下哪下是報紙媒體的優(yōu)點：（簡便靈活,制作方便,費用低廉）66、制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時,適宜采用(人員推銷）的方式68、一下哪一個屬于非關(guān)稅措施:(進口許可證)70、在以下幾種廣告媒體中，效果最佳、費用最高的是（電視)71、人員推銷的缺陷重要表現(xiàn)為（成本高,顧客有限）72、年度計劃控制過程的第一步是（擬定目的)7３、市場營銷管理必須依托一定的(營銷組織）進行.7４、產(chǎn)品—市場管理型組織的重要缺陷是（組織管理費用太高)75、以下哪一個不是非貨幣成本:（管理費用)7６、服務(wù)的(不可分離性)特性表白，顧客只有并且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才干享受到服務(wù)７7、服務(wù)藍圖重要式借助(服務(wù)作業(yè)流程圖）分析服務(wù)傳遞過程的各個方面.７8、由于服務(wù)的無形性特性,使(價格)成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見性展示79、在服務(wù)營銷管理中,一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（有形展示)80、以下哪種類型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的國家市場機會最為有限：（傳統(tǒng)經(jīng)濟型）81、直接出口策略的重要缺陷式(投資大,風險多，費用高.8２、對公司生產(chǎn)上規(guī)定規(guī)模經(jīng)濟且市場需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國際市場營銷中往往采用(產(chǎn)品延伸策略）８3、國際營銷公司通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時擬定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格,以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是(轉(zhuǎn)移定價策略)８4、以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？(中間商的資信條件）多項選擇1、銷售觀念的特性重要有（產(chǎn)品于賣方市場向買方市場過渡期間;大力施展推銷與促銷技術(shù)；仍未脫離“以產(chǎn)定銷”、以生產(chǎn)為中心的范疇)2、在（需求大于供應(yīng)、產(chǎn)品質(zhì)量好,技術(shù)獨到、產(chǎn)品成本太高，許通過提高生產(chǎn)效率來減少成本與售價)3、按照社會市場營銷觀念,公司制定市場營銷策略時，應(yīng)兼顧(公司利潤、市場需求、社會整體利益）４、以下哪些屬于公司戰(zhàn)略的特點：(長遠性、全局性、指導(dǎo)性、抗爭性）５、密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑重要有（市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā))6、下列因素中,公司可控制的因素是(產(chǎn)品、價格、地點、銷售促進)7、以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境等)8、一個國家的亞文化群重要有(語言亞文化群、宗教亞文化群、民族亞文化群、愛好亞文化群、地區(qū)亞文化群)9、影響購買力水平的因素重要有(消費者收入、消費者支出、消費者信貸、居民儲蓄、幣值）10、科技環(huán)境對公司市場營銷的影響重要有（新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速;通過信息系統(tǒng)準確運用供求規(guī)律來制定和修訂價格策略；各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實體分派方式的變化；廣告媒體多樣化)１1、消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點:（消費者對所需要的商品很不了解；商品一般價格高,購買頻率低;消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷)1２、研究生產(chǎn)者購買行為時應(yīng)做到（了解購買行為的類型；了解誰參與購買決策;研究影響購買決策的因素；分析購買決策各階段的特性；有針對性地制定營銷方案）1３、品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的（價值;文化；個性)14、德爾菲法是(定性；專家意見）15、市場營銷信息系統(tǒng)是由（市場營銷調(diào)研系統(tǒng)；市場營銷決策系統(tǒng);內(nèi)部報告系統(tǒng)；市場營銷情報系統(tǒng)）16、典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法之間的相同點重要有（兩者都是選擇性調(diào)查;兩者都是市場調(diào)研的方法；兩者均合用于受條件限制、不也許進行全面調(diào)查的情況）１7、以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略:(開辟產(chǎn)品的新用途；提高市場占有率；正面進攻)1８、補缺基點的特性重要有（有足夠的市場潛量和購買力；對重要競爭者不具有吸引力；公司具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力)19、市場補缺者的作用是(拾遺補缺;見縫插針)20、地理細分變數(shù)有（地形;氣候；城鄉(xiāng);交通運送)21、除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的(個性;年齡；地理位置;文化背景；購買行為)等差異所決定的。2２、公司在市場定位過程中，(要了解競爭產(chǎn)品的市場定位；要研究目的顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視限度；要選擇本公司產(chǎn)品的特色和獨特形象）23、包裝的作用表現(xiàn)在(便于辨認商品;保護產(chǎn)品；方便使用;傳遞產(chǎn)品信息）24、指出下列哪些產(chǎn)品適宜采用無品牌策略：(電力;煤氣;自來水；沙石)25、市場營銷人員眼中的產(chǎn)品,不僅是產(chǎn)品的實體部分，并且也包含了(產(chǎn)品形象,保證措施；售后服務(wù);顧客所要購買的實質(zhì)性東西)26、公司針對飽和階段（成熟期)的產(chǎn)品所采用的市場營銷策略,一般來說可采用的途徑是(鞏固老用戶;開發(fā)新市場;開發(fā)新產(chǎn)品)27、新產(chǎn)品構(gòu)想的來源重要有（公司內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員；購買者;競爭者;報刊雜志、高校和科研機構(gòu))等方面28、對于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品,可供選擇的營銷策略有（維持策略;收縮策略;放棄策略)29、影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最小：（與生活關(guān)系密切的必需品;缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品;知名度高的名牌產(chǎn)品;消費者認為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品)30、以下(生產(chǎn)和分銷成本有也許隨產(chǎn)量和銷量的擴大而減少;新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被別人領(lǐng)先；公司生產(chǎn)能力強；新產(chǎn)品競爭劇烈)３１、短渠道的好處是(產(chǎn)品上市速度快；節(jié)省流通費用；市場信息反饋快;)３２、下列哪種情況適宜采用普遍性銷售策略:（產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布廣；公司生產(chǎn)量大,營銷能力強)33、影響分銷渠道設(shè)計的因素有（顧客特性;產(chǎn)品特性；競爭特性；公司特性；環(huán)境特性)34、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能重要有(信息收集;信息發(fā)布；銷售促進;網(wǎng)址推廣）35、一般來說,由于在現(xiàn)階段受各種因素的限制,目前適宜在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，重要有(標準化的;數(shù)字化；品質(zhì)容易辨認的）36、以下哪幾個是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點:（價格比較低廉;用戶掌握了定價的自主權(quán))37、影響公司促銷策略的因素很多,重要應(yīng)考慮的因素有（產(chǎn)品類型與特點;推或拉的策略;現(xiàn)實和潛在顧客的狀況;產(chǎn)品生命周期的階段）3８、以下哪種情況適宜采用人員推銷:(公司產(chǎn)品只字某幾個市場銷售；技術(shù)性強,消費者和用戶集中;價格昂貴的產(chǎn)品）3９、廣播媒體的優(yōu)越性是（傳播速度、及時；制作簡樸、費用較低；較高的靈活性;聽眾廣泛）40、下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點:(產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負責產(chǎn)品的營銷組合策略；產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反映；為培訓年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃）41、服務(wù)的特性重要有（無形性；不可分離性;可變性;不可貯存性)42、市場營銷控制涉及(年度計劃控制;贏利控制；效率控制;戰(zhàn)略控制)４3、決定服務(wù)質(zhì)量的因素重要有(可信性；責任心;保證性；有性因素)44、服務(wù)公司在運用標準跟進策略提高服務(wù)質(zhì)量時，可從以下哪幾個方面跟進：(策略;經(jīng)營;管理）45、服務(wù)通常可運用(實體環(huán)境；信息溝通;價格)46、選擇國際營銷渠道成員的標準重要有(目的市場狀況;地理位置;經(jīng)營條件；中間商的資信條件）４７、以下哪些組織屬于區(qū)域經(jīng)濟組織：（自由貿(mào)易區(qū);關(guān)稅同盟；共同市場;經(jīng)濟同盟)48、國際營銷的社會文化環(huán)境重要有以下哪些因素:（語言文字;社會結(jié)構(gòu)；價值觀念;風俗習慣）49、進入國際市場的方式重要有（出口進入方式；契約進入方式；投資進入方式)50、國際市場營銷的定價策略涉及（多元定價策略;統(tǒng)一定價策略；控制定價策略；轉(zhuǎn)移定價策略)判斷題1、市場營銷學是世紀初在英國產(chǎn)生的?！?、市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟學，行為科學和現(xiàn)代管理學等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學?！?、社會市場營銷觀念規(guī)定公司求得公司利潤,消費者利益,經(jīng)銷商利益三者之間地平衡與協(xié)調(diào)×4、從市場營銷學地角度來理解,市場是指買賣之間商品互換關(guān)系的總和×５、市場營銷觀念是以消費者需求為中心的公司經(jīng)營指導(dǎo)思想?！?、處在形成階段的市場營銷學研究的一個突出特點是:人們將營銷理論和公司管理的實踐密切地結(jié)合起來×7、"市場營銷組合"這一概念是由美國的杰羅姆'麥卡錫專家一方面提出來的√８、公司可以按自身的意愿和規(guī)定隨意改變市場營銷環(huán)境×９、顧客的信念并不決定公司和產(chǎn)品在顧客心目中的形象,也不決定它的購買行為.×10、市場營銷就是推銷和廣告?！?1、公司戰(zhàn)略規(guī)劃的第一環(huán)節(jié)是擬定公司目的?！粒?、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略反方案,一方面要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位?！?3、某公司—業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略?！?5、某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎,現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化?！?6、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系,微觀環(huán)境并不受制與宏觀環(huán)境，各自獨立地對公司地營銷活動發(fā)揮著影響作用.×17、選擇型競爭者不對競爭者的任何襲擊行為進行反擊．×18、因果分析預(yù)測方法的重要工具是各種不同的趨勢線×19、差異性市場策略的最大缺陷就是風險較大×21、隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來是一種市場機會?！?2、消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入?！?3、在無需求的狀態(tài)下,公司營銷的任務(wù)是進行刺激性營銷;在需求下降的情況下,公司則應(yīng)實行恢復(fù)性營銷。√２4、恩格爾系數(shù)越高,人們的生活水平越高；反之恩格爾系數(shù)越小,人們的生活水平越低?！?5、國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品,可收到顯著的示范效應(yīng)?！粒?、馬斯洛的需求層次論認為,人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同?！蹋玻?、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特性稱為“引申需求”?！?８、消費品盡管種類繁多,但不同品種甚至不同品牌之間不能互相替代?！?９、影響購買者決策地心里因素重要涉及職業(yè)、生活方式、性格、動機等×３0、市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)?！粒?、市場預(yù)測的方法重要有定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類?！?２、有效的營銷調(diào)研一般涉及五個環(huán)節(jié),其中第一個環(huán)節(jié)是擬定問題和研究目的.√33、產(chǎn)品生命周期的長短,重要取決于公司的人才，資金,技術(shù)等實力.×3４、自己進貨,并取得產(chǎn)品所有權(quán)猴再批發(fā)出售的商業(yè)公司肯定不是經(jīng)紀人或代理商√35、在市場調(diào)查活動中,一般只有字現(xiàn)存的