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文檔簡介
會后的感言總結(jié)兩天的行政流程大改造會議最終落下帷幕了,但這對我們來說才剛剛開頭,更多的挑戰(zhàn)更多的機遇在等著我們,我們唯有專心學習,專心實踐方能從中吸取閱歷跟教訓。
對于一個剛剛畢業(yè),可以說是毫無工作閱歷的我來說,來到大友富工作學習到了許多東西。還記得第一天來面試的時候,看到大友富的同事各個都很熱忱,這里工作氣氛很好,心里暗自偷笑,以后的工作氣氛確定很融洽。但當這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快,事情許多,每天都勞碌”的時候,當時心里有點小擔憂,怕怕的,但是還是告知自己沒有經(jīng)受沒有做過怎么知道自己不行,所以當時就做了個打算我要努力做好這份工作。
開頭投入這份工作時,漸漸的發(fā)覺了自己好多的缺乏,許多的事情都不能夠做到上級想要的,不能到達上級的要求,還記得第一次做周報時消失了許多錯誤,還由于這個李總特地給我們行政上了一課。當時體會頗深,進而周報的精確度也漸漸的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前,感覺自己成天忙勞碌碌,似乎做事也沒什么效率,老是在埋怨自己事情多很累,但是也從沒想過要用什么方法來解決。但是經(jīng)過李總給我們分析,大家一起爭論一起梳理解決后,發(fā)覺自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面,可以說是一點閱歷都沒的我,剛剛進入這個工作,感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞,但是經(jīng)過李總細心的幫我們分析梳理程序后,清晰了許多,也告知自己要好好努力,盡量做好最好。盼望在售后這方面學習到更多的學問。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸,很感謝李總情愿花那么多的時間來幫我們梳理工作,解決我們工作中所存在的問題。大友富是一個會開掘人才的地方,只要你有力量,只要你是人才,大友富會是你呈現(xiàn)力量的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)覺自己平常做事真的很欠缺思索,在以后工作上遇到問題要學會換方式溝通,換方式思索,解決工作中存在的問題。只有投入了,專心了,方能把工作做好。盼望自己好好努力好好加油,不辜負李總細心為我們安排的`這次會議,盡量把事情做好。沒有最好只有更好。
會后的感言總結(jié)2
回憶20xx年所發(fā)生的事,以及所轉(zhuǎn)變的,對于他人來說或許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業(yè)集團”來說它是具有著多么不平凡的意義所在,由于在這一年里“香江商業(yè)集團”又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶著下、以及各位同事的支持與努力下更加的標準了,但同時也有缺乏之處需轉(zhuǎn)變。
在此,我要感謝日升日落,感謝歡樂苦痛,感謝天空大地,感謝父母家人,感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子,我必會抱著感恩的心態(tài),敏捷的頭腦,堅決的信念,腳踏實地的,走下去。下階段深圳地區(qū)工作目標和規(guī)劃:
20xx年將一切以經(jīng)營為主,與各部門嚴密協(xié)作,支持銷售工作,爭取完成20xx年預算指標。
一、提高效勞質(zhì)量降低一次投訴率
(一)提高效勞質(zhì)量,降低一次投訴率,一次投訴率目標到達7%;
(二)一次投訴率與配送中心治理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤;
(三)重視危機,準時處理;對重要客訴準時處理,避開負面影響。
二、專營店治理
(一)打造歐洲城樣板店治理模式:從人員的精神面貌、商品陳設與維護、效勞理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環(huán)境等各方面全面提升,以點帶面,到達全面提升的效果;
(二)銷售數(shù)據(jù)治理:關注客單價、成交率、銷售數(shù)據(jù)的分析、商品品類占比等數(shù)據(jù),包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結(jié),做到知己知彼;
(三)建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫,顧客信息的安全治理,定期回訪;
(四)跟好每一期促銷活動,做好促銷方案的培訓、賣場布置、商品擺場,分析每次廣告推出后銷售狀況的比照。
(五)做好專營店人才培育與儲藏,掌握人員流失率,打造有戰(zhàn)斗力的團隊。
三、配送中心的治理
(一)其次季度配送中心在深圳成立上門效勞小組,針對購置到達肯定金額的顧客,供應主動上門效勞,維護客戶資源;
(二)安裝工上門標準效勞的落實到細節(jié):效勞用語、工衣標準、安裝標準、安裝技能、效勞意識等,通過上門問訪、顧客滿足度反應等方面的監(jiān)控;
(三)倉庫的標準化治理:從倉庫的商品進出,商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、干凈全面提升。
四、營運費用的掌握
做好節(jié)流工作,在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析比照,有效的掌握。
五、培訓工作
(一)新員工上崗前系統(tǒng)培訓;
(二)銷售人員嫻熟把握商品學問和良好的銷售技巧,成為真正的的銷售參謀;
(三)重點對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能,標準安裝作業(yè)流程;
(四)加強客服人員的專業(yè)學問、效勞標準、相關法律法規(guī)、315案列的`培訓和學習,提高綜合效勞水平;
(五)規(guī)劃在其次、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽,通過競賽提高員工的業(yè)務技能。
會后的感言總結(jié)3
進公司一年以來,在x總的領導與支持下,在各位同事的親密協(xié)作下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下:
“忙并收獲著,累并歡樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的歡樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè),經(jīng)過一年的學習和熬煉,我們在工作上取得肯定的進步,細心學習他人特長,改掉自己缺乏,并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則,始終把作風建立的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律標準自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,敬重領導,團結(jié)同志,虛心慎重,主動承受來自各方面的意見,不斷改良工作。
二、工作中的缺乏與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了肯定的成績,但也存在一些缺乏,主要是思想解放程度還不夠,學習、效勞上還不夠,和有閱歷的同事比擬還有肯定差距,與客戶溝通還在根本格式上徘徊,在今后工作中,我肯定仔細總結(jié)閱歷,克制缺乏,努力把工作做得更好。年終工作總結(jié)
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱難環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才能。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習
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