企業(yè)員工培訓(xùn)計劃

企業(yè)員工培訓(xùn)計劃一、新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：每月培訓(xùn)一次，每次四天(三天上課，最終一天考試)

培訓(xùn)對象：每個月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工

培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管

培訓(xùn)內(nèi)容：

以《員工手冊》為主，介紹酒店的過去和將來及規(guī)章制度、酒店學(xué)問與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)分、酒店旅游業(yè)進(jìn)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、效勞意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全學(xué)問培訓(xùn)等。

二、外語培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：全年培訓(xùn)(每周一、三初級英語，每周四、五中級英語—)

培訓(xùn)對象：酒店一線面客部門與二線喜愛英語的員工均需參與培訓(xùn)

培訓(xùn)者：人力資源訓(xùn)主管

培訓(xùn)內(nèi)容

初級班從音標(biāo)開頭，以許國璋英語為主要教材，以酒店英語為輔，中級班以新概念英語為主，以旅游飯店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會話力量的培育。

培訓(xùn)方法

視聽說全方位培訓(xùn)，每兩個月進(jìn)展一次考試，考試前在名者賜予肯定的物質(zhì)嘉獎(第一名嘉獎50元，其次名嘉獎30元，第三名嘉獎20元)

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

三、節(jié)假日聯(lián)歡活動

活動時間：每年的春節(jié)、國際勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)

活動安排

人力資源部選定活動內(nèi)容，再下發(fā)活動通知，由各部門內(nèi)部組織參與工程。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排慶祝程序并邀請總經(jīng)理講話，各部門經(jīng)理積極參與。

活動內(nèi)容：以聯(lián)歡共慶為主，包括歌詠、小品、嬉戲等活動。

活動地點(diǎn)：多功能廳

四、禮貌禮儀培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：每年的一月份與八月份各進(jìn)行一次

培訓(xùn)內(nèi)容：由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容，著重提高酒店員工效勞意識與質(zhì)量。

培訓(xùn)對象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：人力資源部培訓(xùn)主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

五、酒店常識培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：每年的二月份舉辦

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的發(fā)源與進(jìn)展，酒店的概況與進(jìn)展趨勢，酒店的各部門職責(zé)與職能等

培訓(xùn)對象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：人力資源部主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

六、季度優(yōu)秀員工評比活動

評比時間：每年的四月、七月、十月、一月

評比對象：酒店各部門員工均有資格參與

評比形成：每季度請各部門依據(jù)員工工作表現(xiàn)，推選本部門1至2名優(yōu)秀員工，寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部依據(jù)各部門選來的推舉表進(jìn)展考核后確定本季度之優(yōu)秀員工，并于每季度的酒店員工大會時頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎金100元。

七、急救學(xué)問培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：每年的十月份進(jìn)展一次

培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外損害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

培訓(xùn)對象：酒店全體員工

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

培訓(xùn)者：保安部

八、領(lǐng)班、主管治理素養(yǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：每年的七月份進(jìn)展

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店各級之間的工作關(guān)系，酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等

培訓(xùn)對象：酒店各部門的領(lǐng)班與主管

培訓(xùn)者：人力資源部主管

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

九、海南民族民俗學(xué)問培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：每年的七月份進(jìn)行

培訓(xùn)內(nèi)容：海南各地的景點(diǎn)，主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文學(xué)問。

培訓(xùn)者：從外部邀請這方面知名人士，賜予100——200元的酬勞。

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

十、酒店美容健身講座

培訓(xùn)時間：每年七月份舉辦

培訓(xùn)內(nèi)容：酒店的員工期怎么化裝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。

培訓(xùn)對象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：從外部邀請這方面專業(yè)人士，賜予100——200元的酬勞。

培訓(xùn)地點(diǎn)：多功能廳

十一、中國文化學(xué)問講座

講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

講座內(nèi)容：中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的觀賞、各大宗教學(xué)問等。

參與者：酒店全體員工

企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃2

培訓(xùn)勝利與否的秘訣是∶打算培訓(xùn)的根底是什么?假如培訓(xùn)規(guī)劃的制定，完全是以治理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為根底，那么根本上可以有把握地預(yù)言，參與學(xué)習(xí)者的態(tài)度肯定頗為冷淡。相反，假如培訓(xùn)規(guī)劃是在常常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣根底上制定的，那么肯定是個富強(qiáng)勝利的規(guī)劃。

很多人(包括治理者和教育工)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假設(shè)對象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童根本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，假如他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲處他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，假如他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲處他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差異也正在這里，這些差異將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

然而，很多培訓(xùn)治理者總是無視這一環(huán)節(jié)的”重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種特別典型的狀況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源治理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清楚界定的狀況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的閱歷和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不抱負(fù)。

這些治理者往往會很確定地說∶我固然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)覺問題出在以下幾點(diǎn)上∶

一、對需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”固然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“詳細(xì)培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些詳細(xì)內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必需詳細(xì)化、明確化、目標(biāo)化，這是規(guī)律上必不行少的環(huán)節(jié)。

二、以推想、而不是深入討論來實(shí)現(xiàn)需要的詳細(xì)化∶

這些治理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的缺乏進(jìn)展科學(xué)討論的狀況下就做出推斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里簡單犯的幾個錯誤是∶

◆本身學(xué)識、眼界、閱歷的限制;

◆對形勢的誤判;

◆不正確的假設(shè);

◆錯誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓(xùn)工程設(shè)計就很難有效地滿意企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從訂正實(shí)踐中的常見錯誤動身，都要求我們非常重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

設(shè)計年度培訓(xùn)規(guī)劃

培訓(xùn)規(guī)劃最根本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰承受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)工程完整地規(guī)劃好后，培訓(xùn)工作便可開頭實(shí)施。

首先要確定培訓(xùn)所要到達(dá)的目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、治理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必需妥當(dāng)?shù)丶右匀嗪?，以到達(dá)整體的滿足效果;

◆治理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善治理、提高銷量及利潤;

◆受訓(xùn)人員方面的需要