2023年公司前臺年終工作總結

第14頁共14頁2023年?公司前臺年?終工作總結?時光飛逝?，不知不覺?又迎來新的?一年。在即?將過去的_?_年里，我?在公司領導?和同事的關?心幫助下，?順利完成了?相應的工作?，現對__?年的工作做?一個總結。?一、前臺?接待方面?__年__?月至__月?，我從事前?臺接待工作?，接待人員?是展現公司?形象的第一?人，在工作?中，我嚴格?按照公司要?求，工裝上?崗，熱情對?待每一位來?訪客戶，并?指引到相關?辦公室，為?領導提供了?方便，也為?客戶提供了?方便。一年?來，共計接?待用戶達_?__人次左?右。二、?會議接待方?面1.外?部會議接待?參與接待?了__聯通?全省財務會?議、__部?工作會議、?人力監(jiān)察培?訓會議、全?省g網經營?部工作會議?、__分公?司與__分?公司共同召?開的經營分?析會等大型?會議，在這?種外部會議?中，嚴格按?照會議需求?高標準布置?會場，積極?協調酒店相?關事宜，并?做好會議過?程中的服務?，在這個過?程中，我學?到了更多的?待人接物，?服務禮物等?相關知識，?積累了很多?的經驗。?2.內部會?議管理按?照各部門的?需求合理安?排會議室，?以免造成會?議沖突，并?注意做好相?關登記，以?及會議室的?衛(wèi)生保持，?公眾物品的?善后檢查等?工作，以便?為本部人員?提供更好的?服務。一年?來，共安排?內部會議_?__次以上?。3.視?訊會議管理?在召開總?部或省分視?訊會議的時?候，按照通?知要求，提?前半小時準?時打開視訊?系統(tǒng)，確保?會議按時接?入，本年度?無一例會議?延時情況出?現；在召開?對縣區(qū)會議?時，提前進?行會議預約?，呼叫各終?端，確保每?個縣區(qū)都能?正常參會。?三、費用?報銷、合同?錄入工作?在這方面，?嚴格按照公?司要求，周?一匯總收集?報銷單據，?周二找領導?簽字后錄入?erp系統(tǒng)?，并做好登?記工作。一?年來，錄入?報銷單據_?__余份。?合同錄入_?__余份。?四、綜合?事務工作?__年__?月，因部門?人員變動，?我被調至辦?公室，從事?公安查詢、?外__文件?簽收、工會?、辦公耗材?、食堂管理?等工作。后?期，又接手?信息采編、?會議記錄、?聯通之窗、?行政庫管理?等工作。?至__月底?，共接待公?安查詢__?_次左右，?并做到態(tài)度?熱情，嚴格?按照公司規(guī)?定辦理。收?發(fā)外來文件?___份左?右，做到及?時上傳下達?，不延時，?不誤事。報?送信息__?_篇，采編?聯通之窗_?__期。?對筆記本、?臺式機等小?型固定資產?做好登記與?出入庫工作?，及時聯系?維修網點，?進行電腦維?護與維修，?與其加強溝?通，并要求?為我們提供?備用機，以?免耽誤正常?工作。五?、其他工作?在完成本?職工作的同?時，認真完?成領導交辦?的隨機工作?，并積極參?加公司__?_的各項活?動，協助領?導同事籌備?了首屆職工?運動會；在?神族聯通誠?信演講活動?中獲得第一?名；神族聯?通誠信演講?比賽獲三等?獎，目前正?在積極籌備?__年文藝?匯演的節(jié)目?匯總、選拔?、演出等工?作。六、?工作中的不?足在工作?中主動性不?足，與領導?溝通較少，?遇事考慮不?夠周全、不?夠細致。文?字功底欠缺?，在信息報?送環(huán)節(jié)沒有?做到及時抓?住公司信息?亮點，導致?信息數量和?質量不高，?影響公司在?全省的信息?排名。七?、__年工?作計劃1?.加強自身?學習，結合?綜合部實際?，多從細節(jié)?考慮，緊跟?領導意圖，?協調好內外?部關系，多?為領導分憂?解難。2?.積極學習?其他單位、?酒店等會議?接待經驗，?提高接待水?平，提升公?司形象。?3.做好工?會工作，推?出有意義的?活動，加強?溝通交流，?并將“工會?送溫暖”活?動繼續(xù)開展?下去。4?.加強食堂?管理工作，?進行市場調?查，加大費?用管控力度?，營造溫馨?舒適、價格?低廉的就餐?環(huán)境。_?_年即將過?去，充滿挑?戰(zhàn)和機遇的?__年即將?來臨，在新?的一年里，?我將總結經?驗，克服不?足，加強學?習，為公司?的發(fā)展壯大?貢獻自己的?綿薄之力。?__年公?司前臺年終?工作總結（?二）時間?一晃而過，?__年已接?近尾聲。?回顧過去的?這一年我在?集團公司，?收獲和感觸?頗多。在這?一年中前半?年主要負責?前臺工作，?后經領導對?我工作的信?任，轉為負?責集團公司?的檔案管理?工作及綜合?辦公室的其?他工作。在?這一年中，?我對自己的?工作操守嚴?要求，對新?工作多學習?了解，對工?作中的不足?，不斷總結?和改正。使?自己能跟隨?上集團公司?前進的步伐?，為集團公?司今后的發(fā)?展獻出一份?微薄之力。?一、主要?工作的概述?過去的一?年在領導和?同事的悉心?關懷和指導?下，通過自?身的一些努?力，也取得?了一些工作?成績，但是?也有諸多不?足?；仡?這一年，現?將我所負責?的工作總結?如下：（?一）、前臺?接待工作?主要負責（?1）來客的?接待、引見?工作：（?2）總裁辦?公室及大廳?的日常衛(wèi)生?整理工作；?（3）打?印機的打印?督察；（?4）來文、?傳真的接收?和發(fā)放；?（5）考勤?管理與統(tǒng)計?工作并報送?財務；（?6）酒店和?餐飲用餐的?預定；（?7）集團物?業(yè)費、電費?的及時繳納?。（二）?、檔案管理?工作集團?公司檔案的?主要內容：?（1）集?團公司以及?下屬__公?司、房地產?公司的原件?；（2）?建設公司、?煤礦、電廠?相關證件的?掃描件及復?印件；（?3）集團公?司的人員證?書的原件與?復印件，主?要有：項目?經理證、三?類安全人員?證、建造師?證等；（?4）集團公?司相關的榮?譽證書；?（5）集團?公司的部分?合同。檔案?工作主要對?以上的證件?進行管理與?登記，便于?集團公司與?下屬企業(yè)的?證件的交換?，定期辦理?公司需年檢?的證件。?（三）、辦?公用品的管?理工作主?要負責集團?公司的辦公?用品的整理?、統(tǒng)計與出?、入庫登記?。每月對辦?公用品庫進?行點庫，并?將所剩物品?的數量與金?額統(tǒng)計入冊?。（四）?、固定資產?管理主要?負責集團公?司中固定資?產的統(tǒng)計、?登記和管理?工作，內容?主要將公司?的固定資產?進行編號，?便于集團公?司固定資產?的進、出管?理。并對固?定資產進行?定期的檢查?，查看是否?有損壞情況?，每年定期?對固定資產?進行盤點，?查清數量。?（五）、?其他工作?1、集團公?司花卉的定?期更換與租?賃費用的定?期繳納；?2、集團協?議酒店的管?理，對__?市內的三星?以上酒店簽?訂住房協議?，并將簽訂?過協議的酒?店編制入冊?；3、集?團公司日常?客人的接待?，以及水果?和鮮花的購?買；4、?集團公司衛(wèi)?生的維護；?5、部分?辦公物品的?采購工作；?6、協助?綜合辦公室?其他同事完?成相應的工?作；7、?與下屬公司?的業(yè)務溝通?。二、工?作中存在的?不足__?這一年，我?工作的各個?方面都取得?了顯著的進?步，對集團?公司的業(yè)務?也有了更加?直接的接觸?，并對集團?公司的日常?工作做出一?定的貢獻，?但工作中我?還存在很多?的不足，細?分如下1、?對于本職的?工作不夠細?致。如辦公?用品的管理?，每月點庫?后，應將各?個部門以及?個人辦公用?品的消耗情?況統(tǒng)計成表?呈上級領導?批閱；2?、工作中態(tài)?度不夠積極?。其一主要?對需要做的?工作沒有計?劃性的安排?，有時造成?工作的效率?不高；其二?，工作有些?渙散，對新?同事沒有樹?立良好的工?作形象。鑒?于以上兩點?，對于以后?的工作做出?以下的要求?。首先，對?于工作應該?認真、細化?，使工作做?的更加細致?。并且對于?明天的工作?，前天就應?有好的安排?，并請示上?級主管，看?明天是否有?別的工作安?排，這樣可?使工作井然?有序，工作?效率也可以?提高。其二?，加強工作?中對自己的?要求，工作?作風一定要?嚴謹，態(tài)度?要端正，要?為別的同事?樹立良好的?工作形象。?以后的工作?日要加強對?自己的要求?，不論從工?作態(tài)度還是?工作效率上?，能夠為公?司的發(fā)展盡?自己的綿薄?之力！三?、對辦公室?的建議我?來公司細數?也一年有余?了，雖不是?集團公司的?第一批員工?，但也見證?了集團公司?一步步成長?的過程。我?們在__和?各位領導的?帶領下，一?步一個臺階?，使我們集?團公司向一?個快速、高?效、健康的?方向發(fā)展。?但集團公司?成立的時間?不成，在發(fā)?展中會有一?些不足，現?總結如下：?1、人員?流動太快。?公司人員流?失過大，會?造成公司的?一些工作不?能順利完成?，并出現許?多重復工作?，使的工作?效率不高；?同時離職手?續(xù)的不夠健?全，會使許?多工作出現?空白。2?、工作職責?不夠明確，?總是出現工?作分配不均?，有些人很?忙，有些人?又很閑的情?況。3、?培訓的內容?應該多元化?，面對集團?公司這一特?性，應將我?們的培訓多?元化，不應?僅僅只局限?在管理方面?，還應多涉?及其他的方?面，如財務?、金融等這?些對公司發(fā)?展有力的培?訓應多學習?。以上幾?點是我對公?司的幾點建?議，不知是?否提的準確?但是從我的?眼光來審視?集團這一年?來的發(fā)展。?公司在慢慢?發(fā)展，有一?些不足是必?然，我們都?是在一起成?長，這只是?成長的一個?過程，望領?導看到后能?給出一個合?理的解決辦?法，這樣我?們集團公司?才能走的更?遠，更好！?__年，?是全新的一?年，也是自?我挑戰(zhàn)的一?年，我將努?力改正過去?一年工作中?的不足，把?新一年的工?作做好，為?公司的發(fā)展?盡一份力。?與集團公司?共同成長，?并祝愿集團?公司發(fā)展越?來越好，業(yè)?績蒸蒸日上?，發(fā)展之路?越走越遠?__年公司?前臺年終工?作總結（三?）個人的?工作技能也?有了明顯的?提高，雖然?工作中還存?在這樣那樣?的不足之處?，但應該說?這一年付出?了不少，也?收獲了很多?，我自己感?到成長了，?也逐漸成熟?了。一、?以踏實的工?作態(tài)度，適?應綜合科工?作特點綜?合科是公司?運轉的一個?重要樞紐部?門，對公司?內外的許多?工作進行協?調、溝通，?做到上情下?達，這就決?定了綜合科?工作繁雜的?特點。每天?除了本職工?作外，還經?常有計劃之?外的事情需?要臨時處理?，而且通常?比較緊急，?讓我不得不?放心手頭的?工作先去解?決，因此這?些臨時性的?事務占用了?很多工作時?間，經常是?忙忙碌碌的?一天下來，?原本計劃要?完成的卻沒?有做。但手?頭的工作也?不能耽誤，?今天欠了帳?，明天還會?有其他工作?要去處理，?因此盡我最?大的能力去?做好本職工?作。二、?盡心盡責，?做好本職工?作1.做?好網絡以及?計算機維護?工作，我們?單位的計算?機有些比較?陳舊，配置?低，而且硬?件也老化了?，問題也會?出現的頻繁?，有些硬件?或者軟件出?問題需要很?多時間去檢?測，才能對?癥維修。?2.做好文?檔打印及復?印工作，這?項工作不是?每天都固定?有文件要打?，有文件要?復印的，一?般來說都是?各科室辦事?員需要打印?合同以及報?表之類的文?檔，或者批?量復印報表?等等，都是?臨時性的工?作，有時候?因為復印機?故障沒有能?及時完成復?印事項，也?只有第二天?解決。3?.負責辦理?各類文件的?收發(fā)、登記?、閱簽、清?退、整理、?歸檔、保密?工作，管理?好上級下發(fā)?文件以及公?司內__文?件的目錄以?及存檔工作?，到年底做?好各類文檔?的歸檔工作?。4.負?責辦公室的?日常管理工?作，負責受?理投訴和來?訪接待、收?發(fā)傳真、考?勤登記、接?聽電話等工?作5.完?成報刊雜志?的發(fā)放以及?訂閱工作。?6.做好?公司重要信?件的收發(fā)工?作，信件一?般都采用e?ms和掛號?進行發(fā)出，?一般是貨運?票據都采用?ems快遞?寄出。7?.每個季度?的辦公用品?費用統(tǒng)計以?及紙張使用?統(tǒng)計。三?、缺乏與不?足以及改正?措施在工?作中難免會?有磕磕碰碰?的事情發(fā)生?，在做本職?工作中難免?會遇到臨時?任務下發(fā)，?工作任務緊?等因素導致?未處理事項?，忘領導和?同事諒解。?通過一年?多的努力學?習與工作，?感謝領導和?同事們的關?心和支持。?雖取得了一?定的成績，?但離___?的要求還很?遠，我將更?加努力學習?，拓展知識?面，不斷提?高工作能力?和綜合素養(yǎng)?。按照__?__和__?精神的要求?，堅持以人?為本，把履?職為公、議?政為民、講?實話、出實?招、辦實事?、求實效作?為我履行職?能的出發(fā)點?和落腳點。?__年公?司前臺年終?工作總結（?四）時光?飛逝，不知?不覺即將迎?來新的一年?，在即將過?去的__年?里，在領導?的關心和嚴?格要求及同?事的幫助下?我順利的完?成了自己的?相應的工作?，現在其自?己__年度?工作做個總?結：一、?在實踐中學?習，努力適?應工作作?為VIP前?臺這份工作?的新人，在?剛加入部門?時，我對部?門的運作模?式和工作流?程都很生疏?，多虧了領?導和同事的?耐心指導和?幫助，讓我?在較短的時?間內熟悉了?接待工作內?容還有部門?的職能所在?。都說接待?員是公司對?外形象的窗?口，一言一?行都代表著?公司，接待?公司來訪的?客人要以禮?相迎，接聽?和轉接電話?要態(tài)度和藹?，處理辦公?日常事務要?認真仔細，?對待同事要?虛心真誠等?等。二、?主要工作：?來訪客人通?報及接待?每天班前工?作準備到位?，做好界面?相關事項，?如事先放好?手紙、廁紙?，以及會客?室的面巾紙?和礦泉水以?備用，待見?到客人起身?微笑“__?迎接問侯，?問詢客人的?需要，做好?免票購票登?記，指引客?人到所需地?方等候接洽?，必要時要?及時遞上礦?泉水或泡茶?接待，堅決?做到客人還?沒離開，自?己就不會下?班。若休息?時間臨時有?客來訪或任?部門有事所?需，也會盡?快趕到接待?幫忙。以及?協助賓客的?相關事宜，?做到我們的?服務理念讓?游客“乘興?而來，感動?而歸”。做?好迎來送往?，最全面的?做到站崗一?分鐘，盡職?六十秒。?三、除此之?外還要做好?部門領導分?配自己的工?作1.完?成部門交辦?的事項：?將每個月的?簽單每周入?往電腦一次?，不同類目?的簽單報表?（每半個月?一次）給內?務主管核對?匯報；每個?月初統(tǒng)計各?類木商品的?用量以及電?話記錄交給?內務主管留?底匯報，盡?量做到節(jié)省?公司資源；?每個月各類?商品費用的?統(tǒng)計，做好?與相關部門?文員的核對?商品的數目?及相關費用?的紀錄，做?到認真仔細?，盡自己能?所力及范圍?做好每個月?乃至每季度?再到每年度?的工作。?2.完成日?常的正常涉?及范圍內的?工作：商?品類較雜入?各個點水的?簽單，鞋子?，衣服類，?吉祥睡蛙，?煙類等，滑?索，踏瀑戲?水，茶葉，?精油產品，?蟒蛇產品，?花梨木..?J?就以上信心?盡量做到每?天入單一次?，避免月底?手忙腳亂，?同時要跟蹤?各個領導簽?字工作。?3.訊息處?理和工作記?錄：過濾?各類目產品?的信息及時?轉接給所需?部門；將相?關統(tǒng)計的數?量及費用及?時轉達給上?級領導過目?，；以及記?錄好常用聯?絡方的__?_，認真做?到一眼就能?看到所需資?料。__?年即將過去?充滿挑戰(zhàn)和?機遇的__?即將到來，?在新的一年?里，我將總?結經驗，克?服自己的不?足，加強學?習，為公司?的發(fā)展壯大?自己餓綿薄?之力。_?_年公司前?臺年終工作?總結（五）?不知不覺?，我加入公?司已經一年?多的時間了?。在這里我?從學校的一?名學生踏上?了工作崗位?成為一名員?工，學到了?更多的知識?技能，各方?面都有了的?提升。在領?導的支持和?同事們的幫?助下，較好?的完成了自?己的本職工?作。很感謝?當初公司領?導給我這個?成長的平臺?，讓我可以?在工作中不?斷成長，不?斷學習，提?升了自身的?素質，現將?一年的工作?總結如下：?一、日常?工作方面?1、把事情?細節(jié)化、條?理化、規(guī)范?化前臺的?工作比較瑣?碎，收發(fā)傳?真、郵件、?報紙，維護?辦公設備、?送水、接待?不同的來訪?人員等。剛?接觸工作時?，有時候事?情趕到一塊?就會有些應?付不過來，?顯得手忙腳?亂。雖然完?成了工作，?但是在工作?過程中有些?細節(jié)就沒能?注意到，做?事情也顯得?沒有條理。?效率也就低?了下來。?經過不斷的?摸索和總結?，我意識到?要想優(yōu)質的?完成這些工?作，首先要?把工作從全?局統(tǒng)籌好，?再從細節(jié)入?手，保持良?好的工作狀?態(tài)，提高效?率。只永不?懈怠的提高?自己，才能?勝任看似簡?單的行政工?作?，F在，?已能較好的?統(tǒng)籌安排工?作，并努力?把工作細節(jié)?處理得當。?爭取給大家?最到位的支?持和服務，?不斷提高自?己的業(yè)務水?平，按職業(yè)?化的標準時?刻要求自己?。同時，規(guī)?范化方面還?需要加強，?我也會在今?后的工作中?更加注意這?一點。2?、保持較好?的工作狀態(tài)?人低為王?，地低為海?。行政本身?是一個服務?性和支持性?的工作，尤?其是前臺接?待。當有客?戶到訪或是?公司有大型?會議時，前?臺就會負責?一些茶水準?備和服務工?作，要了解?到每個人的?需求，適時?地為大家服?務。在接待?其他人員，?如送報、送?水、來訪人?員的司機，?也要服務周?到，體現出?公司的良好?的形象。?只有保持良?好的工作狀?態(tài)，才能提?升服務質量?。在工作過?程中，我要?求自己避免?消極情緒，?謹記工作職?責，時刻把?自己的位置?放到一個合?適的高度，?本著為人服?務提升自己?的態(tài)度投入?到工作中。?這也是一個?行政人員必?備的素養(yǎng)。?3、學會?溝通和團隊?協作溝通?，是一個人?生存在這個?社會中必不?可少的一種?能力。前臺?工作需要對?內、對外和?各部門以及?社會上很多?人士打交道?。溝通、以?及良好有效?的溝通顯得?尤為重要。?在這一年的?工作中，各?項溝通基本?暢通，但本?身也存在著?不少問題。?當一件事情?發(fā)生時，很?多情況下我?在溝通時缺?少積極性和?主動性?？?是花費時間?在去想這件?事上，而不?是及時的去?了解、溝通?，在處理事?情時略顯被?動。因此，?也浪費了一?些時間，降?低了工作效?率。這是很?不專業(yè)的一?面。遇事?積極主動，?在第一時間?去解決問題?。不僅可以?把工作更好?的完成，也?能促使自己?養(yǎng)成做事不?逃避、勇于?向前、負責?到底的品質?。在今后的?工作中，我?會以這種標?準去要求自?己，爭取把?工作完成的?更出色。?公司是一個?整體，每個?員工都是組?成這個整體?的一部分。?無論我們身?在哪個崗位?，開展什么?樣的工作，?始終都離不?開同事之間?的配合。這?就要求我們?要有團隊協?作精神。在?良好溝通的?基礎上，和?同事積極配?合，團結協?作，才能把?工作做好。?這點在工作?中也深有感?觸。我也將?一如既往的?認真協作、?積極配合，?同時嚴格要?求自己，把?各項工作都?做好。二?、加強自身?技能和素養(yǎng)?方面走出?學校，初入?職場，在能?力和閱歷方?面都很不足?。經過這一?年的學習和?積累，已能?保證本崗位?各項工作正?常運行，但?是還欠缺很?多。我也在?工作中找尋?不足，抓緊?學習，培養(yǎng)?自己的各項?能力。目?前，我通過?——學習