旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析一、旅行社行業(yè)概述旅行社是指以營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。旅行社的營運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券(例如機(jī)票、巴士票與船票)，套裝行程，旅行保險(xiǎn)，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照(例如護(hù)照、簽證)的咨詢代辦。依據(jù)我國旅行社行業(yè)的發(fā)展過程，可將其劃分為五個(gè)不同的發(fā)展階段：第一階段：旅行社行業(yè)發(fā)展前期（1978年以前）。在第一階段，我國僅有中國國旅和中國旅行社及其在各地設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。這一時(shí)期，我國旅行社數(shù)量少、從業(yè)人員少、旅游活動(dòng)少、不具備行業(yè)規(guī)模，但卻積累了一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批旅游服務(wù)人才，為后續(xù)旅行社行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。第二階段：旅行社行業(yè)發(fā)展初期（1978-1989年）。在第二階段，我國旅行社形成了中國旅行社、中國國際旅行社和中國青年旅行社三足鼎立的行業(yè)壟斷局面。為加強(qiáng)旅行社行業(yè)管理，國務(wù)院于1985年頒布了《旅行社管理暫行條例第三階段：旅行社行業(yè)發(fā)展的增長期（1990-1994年）。隨著改革開放的深入，我國旅行社迎來發(fā)展的增長期，旅行社數(shù)量呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。第四階段：旅行社行業(yè)的調(diào)整時(shí)期（1995-2001年）。我國旅行社行業(yè)在經(jīng)過發(fā)展增長期后，出現(xiàn)一系列問題。為規(guī)范我國旅行社行業(yè)發(fā)展，我國出臺(tái)了一系列管理?xiàng)l例和規(guī)定。第五階段：全面開放階段（2002年至今）。隨著攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等在線旅行社（OTA）的出現(xiàn)，我國旅行社行業(yè)迎來全面開放階段。這一階段，我國旅行社行業(yè)飛速發(fā)展，旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。旅行社行業(yè)發(fā)展歷程二、旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)文化和旅游部披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，全國共有38943家旅行社，比2018年增長8.17%。其中，除云南省旅行社數(shù)量減少，減幅為7.22%外，其余31個(gè)地區(qū)旅行社數(shù)量都有不同程度的增長，增幅最大的新疆為33.33%。而到2020年第一季度全國旅行社總數(shù)為39187家，比2019年末增長了244家，增長幅度為0.63%。2015-2020年第一季度中國旅行社數(shù)量統(tǒng)計(jì)2019年度全國旅行社營業(yè)收入7103.38億元，營業(yè)成本6512.90億元，營業(yè)利潤32.10億元，利潤總額43.28億元，稅金及附加7.26億元，所得稅13.10億元，旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入5165.72億元，旅游業(yè)務(wù)利潤233.27億元。其中，全國旅行社入境旅游營業(yè)收入269.20億元，占全國旅行社旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入總量的5.21%；全國旅行社國內(nèi)旅游營業(yè)收入2750.96億元,占全國旅行社旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入總量的53.25%；全國旅行社出境旅游營業(yè)收入2145.56億元，占全國旅行社旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入總量的41.54%。2019年中國旅行社營業(yè)收入占比情況相關(guān)報(bào)告：華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《》三、入境、國內(nèi)和出境旅游三大市場情況1、入境旅游2020年第一季度全國旅行社入境旅游外聯(lián)35.90萬人次、139.02萬人天，同比減少87.15%、84.83%;接待49.66萬人次、185.95萬人天，同比減少86.52%、82.79%。第一季度旅行社入境旅游外聯(lián)人次排名前十位的客源地國家或地區(qū)由高到低依次為香港地區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)、澳門地區(qū)、日本、俄羅斯、韓國、泰國、新加坡、美國、馬來西亞。2020年第一季度入境旅游排名前十位的客源地國家或地區(qū)2、國內(nèi)旅游2020年第一季度全國旅行社國內(nèi)旅游組織497.80萬人次、1540.72萬人天，同比減少84.08%、84.05%;接待566.09萬人次、1372.52萬人天，同比減少81.65%、81.88%。第一季度旅行社國內(nèi)旅游組織人次排名前十位的地區(qū)由高到低依次為廣東、江蘇、上海、浙江、重慶、山東、福建、湖北、湖南、北京。2020年第一季度國內(nèi)旅游組織人次排名前十位的地區(qū)3、出境旅游2020年第一季度全國旅行社出境旅游組織331.10萬人次、1625.70萬人天，同比減少77.74%、78.25%。第一季度旅行社出境旅游組織人次排名前十位的目的地國家或地區(qū)由高到低依次為泰國、日本、臺(tái)灣地區(qū)、越南、新加坡、馬來西亞、澳門地區(qū)、印度尼西亞、韓國、澳大利亞。2020年第一季度出境旅游人次排名前十位的目的地四、旅行社行業(yè)未來發(fā)展的趨勢分析1、大型的傳統(tǒng)旅行社集團(tuán)業(yè)務(wù)將會(huì)進(jìn)一步萎縮，小而精的旅行社將會(huì)興起傳統(tǒng)的基于信息不對(duì)稱、規(guī)?；瘞淼穆眯猩鐦I(yè)務(wù)由于信息透明化、議價(jià)能力差、人力及各類成本上升而逐漸弱化，團(tuán)隊(duì)旅游市場正由于自由行市場崛起后在不斷萎縮，因此越是傳統(tǒng)的大型的旅行社，越是要面對(duì)巨大的沖擊，未來這些旅行社的業(yè)務(wù)規(guī)模還會(huì)進(jìn)一步萎縮，這些大型旅行社集團(tuán)的業(yè)務(wù)虧損也將持續(xù)。同時(shí)，在傳統(tǒng)旅行社中分管某些區(qū)域業(yè)務(wù)的主管們出來旅游創(chuàng)業(yè)，并且分潤市場的行為還將繼續(xù)，他們在一定程度上，會(huì)讓現(xiàn)有的旅行社朝向小型化發(fā)展，扎根區(qū)域市場，然后做深市場。未來是小而精的旅行社的時(shí)代。小而精，就意味著人力成本的下降，目前在各地出現(xiàn)了許多的旅行社夫妻店，或10人以內(nèi)的主題型旅行社，這些小而精的旅行社在人力成本方面節(jié)約到極致，同時(shí)因?yàn)槌杀竟?jié)約，又能夠很好的抵抗淡季沖擊，并能夠穿越經(jīng)濟(jì)的牛熊期，也能夠探索自身的特色。2、專業(yè)化、主題化、深度游、私人定制旅游將成為未來旅行社的選擇標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)?；膱F(tuán)隊(duì)旅游成為旅行社競爭的紅海，而專業(yè)化、主題化、深度游卻還是一片藍(lán)海，相信未來的小而精的旅行社將會(huì)越來越朝著四個(gè)方向發(fā)展。專業(yè)化的旅行社，旅行社的人員就是專業(yè)人員或者與專業(yè)相關(guān)的人員，能夠很好的打通專業(yè)與非專業(yè)之間關(guān)系、渠道，從而在市場中建立不可替代的地位。主題化旅行社是指深入小眾化市場及主題型市場，為這些小眾市場和主題市場服務(wù)，通過鮮明的主題和個(gè)性贏得市場。深度游旅行社，就是在某些地區(qū)、某些線路、某些領(lǐng)域深耕，讓人們能夠獲得更加深入的旅游體驗(yàn)，著力于地區(qū)、線路、領(lǐng)域資源的深度挖掘和組合，讓人們能夠體驗(yàn)到更具內(nèi)涵的旅游，做這一塊的旅行社正在興起。私人定制旅游旅行社，這是旅游服務(wù)個(gè)性化的潮流