2023年行政管理職業(yè)技能復(fù)習(xí)參考資料

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理一、多選題1、桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為準(zhǔn)則有（）答案:A、B、C、D、E2、組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一,其具體環(huán)節(jié)有（）答案：①要辨認(rèn)和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為;②要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；③功能性分析；④干預(yù)行為。3、團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有()答案:績效、成員滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、外人的滿意度4、團(tuán)隊(duì)過程的重要范疇是()答案：溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、決定、氛圍和情緒問5、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）答案:1、能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；２、能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案;3、能增長決策的可接受性;4、能增長決策過程的民主性。６、群體決策的缺陷是()答案：1、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間;2、由于從眾心里會妨礙不批準(zhǔn)見書的表達(dá)；3、群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向;4、對決策結(jié)果的責(zé)任不清。７、影響群體決策的群體因系有（）答案：A、B、C、D、E8、人際關(guān)系的發(fā)展階段是(）答案:A、B、C、Ｄ、E9、個(gè)體的溝通風(fēng)格涉及的類型有()答案:自我克制型、自我保護(hù)型、自我暴露型、自我實(shí)現(xiàn)型10、亨利·明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀測和精心研究，他用()高度相關(guān)的角色來說明管理者。答案：人際關(guān)系、信息類、決策類11、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有()答案:1、自信心；2、發(fā)明性;３、內(nèi)驅(qū)力；4、領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)；5、隨機(jī)應(yīng)變的能力１2、領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(）答案：1、費(fèi)德勤的權(quán)變模型；2、領(lǐng)導(dǎo)情境理論;３、途徑—目的理論;4、參與模型。13、費(fèi)德勤認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（)答案:1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；2、任務(wù)結(jié)構(gòu)；3、領(lǐng)導(dǎo)者的職能。1４、途徑—目的理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（)答案:指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型１5、培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（)答案:加速站、輔導(dǎo)、按需培訓(xùn)、擬定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇16、心理測驗(yàn)按檢測的方式可分為()答案：紙筆測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)、情境測驗(yàn)17、心理測驗(yàn)按檢測的方式可分為（)答案：描述性測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)、預(yù)測性測驗(yàn)１8、心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(）答案:信度、效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化19、測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須通過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，涉及的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)有（）答案:選定所需要的測驗(yàn)、抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測、施測程序標(biāo)準(zhǔn)化、從施測結(jié)果中建立常模20、在使專心理測驗(yàn)相應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和重篩選時(shí)，策略選擇的種類有()答案：擇優(yōu)策略、淘汰策略、輪廓匹配策略２1、心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用重要體現(xiàn)在（）答案：它是培訓(xùn)需求分析的必要工具、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)、是員工職業(yè)生涯管理的重要環(huán)節(jié)22、影響工作滿意的因素有()答案;富有挑戰(zhàn)性的工作、公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系、個(gè)人特性與工作的匹配。２３、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有()答案:感情承諾、規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾2４、社會效應(yīng)涉及的類型有(）答案：首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對比效應(yīng)、刻板印象２5、組織公正與報(bào)酬分派的原則有(）答案：分派公平、程序公平、互助公平２6、桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為準(zhǔn)則有（)答案:Ａ、B、C、D、E2７、組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一,其具體環(huán)節(jié)有(）答案:①要辨認(rèn)和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為;②要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；③功能性分析;④干預(yù)行為。２８、團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（）答案：績效、成員滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、外人的滿意度2９、團(tuán)隊(duì)過程的重要范疇是()答案：溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、決定、氛圍和情緒問30、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）答案：1、能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息;２、能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案;３、能增長決策的可接受性；４、能增長決策過程的民主性。31、群體決策的缺陷是（)答案：1、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間;2、由于從眾心里會妨礙不批準(zhǔn)見書的表達(dá)；3、群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；４、對決策結(jié)果的責(zé)任不清。32、影響群體決策的群體因系有（)答案：A、B、Ｃ、D、Ｅ33、組織公正與報(bào)酬分派的原則有答案:分派公平、程序公平、互助公平３４、社會效應(yīng)涉及的類型有（)答案:首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對比效應(yīng)、刻板印象3５、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（）答案:感情承諾、規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾3６、影響工作滿意的因素有()答案；富有挑戰(zhàn)性的工作、公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系、個(gè)人特性與工作的匹配。二、單選題37、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中重要涉及兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是工作成熟度,二是（）答案：心理成熟度38、()是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)限度,也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特性的有效性和準(zhǔn)確性。答案:效度３9、(）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致件。答案：信度40、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn),另一類是()答案：人格測驗(yàn)41：心理測量的工具是()。答案:心理測驗(yàn)42(）是將人的智力、人格、愛好、情緒等心理特性,按一定規(guī)則表達(dá)成數(shù)字,并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。答案:心理測量43、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系,討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與限度的是()。答案：參與模型4４、領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)成他們的目的，并保證他們的目的與群體和組織的目的互相配合、協(xié)調(diào)一致的是(）。答案：途徑－--目的理論45、在權(quán)變理論中,把下屬作為權(quán)變的變量,即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是()。答案：領(lǐng)導(dǎo)情境理論46、在２０世５0年代末提出了一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是()。答案：費(fèi)德勒４7、領(lǐng)導(dǎo)者更樂意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完畢組織目的的是()。答案：結(jié)構(gòu)維度48、領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的見解和情感，更樂意與下屬建立互相信任的工作關(guān)系的是()。答案:關(guān)懷維度49、關(guān)注于人際關(guān)系,它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起,使大家可以繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是()。答案:團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能50、幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目的、做出高效決策和提出解決問的替代方案的是()。答案:團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能51、()是指團(tuán)隊(duì)生存、改善和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。答案：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)５２、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（)。答案:班杜拉53、一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（)。答案:愛德華.．桑代克５4、一個(gè)將盼望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（)。答案：弗洛姆55、()是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)規(guī)定、法律、制度和規(guī)范等。答案：穩(wěn)因５6、()涉及行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度,以及工作與人的互相作用、別人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。答案:外因57、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中重要涉及兩個(gè)方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是(）。答案：心心理成熟度58、(）是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)限度,也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特性的有效性和準(zhǔn)確性。答案：效度5９、(）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。答案：信度60、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（）。答案：人格測驗(yàn)６1、心理測量的工具是()。答案：心理測驗(yàn)62、(）是將人的智力、人格、愛好、情緒等心理特性,按一定規(guī)則表達(dá)成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。答案：心理測量６3、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與限度的是()。答案：參與模型64、領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)成他們的目的,并保證他們的目的與群體和組織的目的互相配合、協(xié)調(diào)一致的是()。答案:途徑與目的理論６5、在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件,這一理論是（)。答案:領(lǐng)導(dǎo)情境理論66、在20世紀(jì)50年代末提出了一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是()。答案:費(fèi)德勒67、領(lǐng)導(dǎo)者更樂意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色,以完畢組織目的的是()。答案：結(jié)構(gòu)維度68、領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的見解和情感,更樂意與下屬建立互相信任的工作關(guān)系的是()。答案:關(guān)懷維度６9、關(guān)注于人際關(guān)系,它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起,使大家可以繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(）。答案：團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能７0、幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目的、做出高效決策和提出解決問的替代方案的是()。答案:團(tuán)團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能7１、（)是指團(tuán)隊(duì)生存、改善和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。答案:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)72、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（)。答案：班杜拉73、一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()。答案：愛德華．桑代克74、一個(gè)將盼望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（)。答案：弗洛姆75、（)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)規(guī)定、法律、制度和規(guī)范等。答案:穩(wěn)因７6、()涉及行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度,以及工作與人的互相作用、別人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等答案:外因77、()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者自身可以控制的因素,涉及行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力限度等。答案：內(nèi)因78、（)就是運(yùn)用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析,從而推論其因素的過程。答案：歸因79、（)是指對某個(gè)群體形成一種概括而固定的見解后,會據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特性。答案:答案:刻板印象8０、（)是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。答案:光環(huán)效應(yīng)81、（)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。答案：首因效應(yīng)82、(）是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。答案:社會知覺83、()與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。答案：組織承渃84、最早提出組織承諾的是（)。答案:貝克爾8５、(）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度答案：工作滿意度86、()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否認(rèn)的心理傾向。答案：態(tài)度8７、人際關(guān)系的發(fā)展階段是()。答案：選擇或定向階段、實(shí)驗(yàn)和探索階段、加強(qiáng)階段、融合階段、盟約階段8８、個(gè)體的溝通風(fēng)格涉及的類型有（）答案：自我克制型、自我保護(hù)型、自我暴露型、自我保護(hù)型８9、亨利·明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀測和精心研究,他用（）高度相關(guān)的角色來說明管理者。答案:人際關(guān)系、信息類、決策類90、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（）答案：1、自信心;2、發(fā)明性；3、內(nèi)驅(qū)力;4、領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)；5、隨機(jī)應(yīng)變的能力91、領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有()答案：１、費(fèi)德勤的權(quán)變模型;2、領(lǐng)導(dǎo)情境理論；３、途徑—目的理論；4、參與模型。92、費(fèi)德勤認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有()答案:1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;２、任務(wù)結(jié)構(gòu)；3、領(lǐng)導(dǎo)者的職能。９３、途徑—目的理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）答案：指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型９4、培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有()答案：加速站、輔導(dǎo)、按需培訓(xùn)、擬定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇95、心理測驗(yàn)按檢測的方式可分為（)答案：紙筆測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)、情境測驗(yàn)96、心理測驗(yàn)按檢測的方式可分為（）答案：描述性測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)、預(yù)測性測驗(yàn)9７、心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有()答案：信度、效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化98、測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須通過標(biāo)準(zhǔn)化的過程,涉及的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)有()答案：選定所需要的測驗(yàn)、抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測、施測程序標(biāo)準(zhǔn)化、從施測結(jié)果中建立常模9９、在使專心理測驗(yàn)相應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和重篩選時(shí),策略選擇的種類有（)答案:擇優(yōu)策略、淘汰策略、輪廓匹配策略１０0、心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用重要體現(xiàn)在（)答案:它是培訓(xùn)需求分析的必要工具、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)、是員工職業(yè)生涯管理的重要環(huán)節(jié)管理學(xué)基礎(chǔ)１、公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)步發(fā)展而制定的總體性和民主性的謀劃和方略。2、當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長變慢,導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生劇烈的競爭，利潤下降。３、(）是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件答案:政治法律環(huán)境４、公司資源優(yōu)勢具有(),公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。答案：相對性和時(shí)間性5、（）屬于公司的基本活動答案：售后服務(wù)６、在SWＯT分析圖中,位于第IＩ象限的公司應(yīng)采用()戰(zhàn)略。答案:扭轉(zhuǎn)型7、差異化戰(zhàn)略的制度原則涉及效益原則,適應(yīng)原則和(）答案：有效原則。8、在一般競爭策略中，（)是選擇行業(yè)一部提成某一些細(xì)分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域。答案：重點(diǎn)戰(zhàn)略9、（)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增比緩慢,市場占有率競爭加劇。答案:穩(wěn)定行業(yè)１0、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及（）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。答案：差異化戰(zhàn)略11、公司經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)行是戰(zhàn)略管理工作的()答案:主體１2、()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。答案：戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)１３、安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（)，經(jīng)營越（）答案：大；安全14、當(dāng)經(jīng)營安全率低于（）時(shí)，公司就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。答案：20%１５、決策樹的分析程序涉及①剪枝決策②計(jì)算盼望值③繪制樹形圖,按照分析程序的順序排列對的的是()答案：③②①１6、()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”答案：悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)１７、在一般競爭戰(zhàn)略中，（)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目的市場和競爭的領(lǐng)域答案：重點(diǎn)戰(zhàn)略18、P循環(huán)法是將①計(jì)劃②執(zhí)行③檢查④解決四個(gè)階段周而復(fù)媽地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式,將四個(gè)階段按順序排列對的的(）答案：①②③④19、建立合理有效的()是公司完畢計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。答案:目的體系20、市場營銷是公司經(jīng)營管理的（)答案：中心環(huán)節(jié)21、市場是（）購買者和()購買者的總和答案：現(xiàn)實(shí)、潛在22、按照（）不同,可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。答案：買方的類型23、()提供的產(chǎn)品具有以下特性:不可存儲無法轉(zhuǎn)售和不可觸知答案:技術(shù)市場24、消費(fèi)者市場是指有為了(）而購買商品或股務(wù)的個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場答案:社會消費(fèi)2５、在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程涉及①引起需求②收集信息③評價(jià)方案④決定購買⑤買后行為，將以上過程排序?qū)Φ牡氖牵?答案：③②①④⑤26、（)是指公司的采購部門根據(jù)過去的許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),選取供貨公司,并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。答案:修正重購27、所謂()就是對本公司的營銷具有吸引力的，能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會。答案：公司營銷機(jī)會28、(）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。答案：產(chǎn)品項(xiàng)目29、產(chǎn)品組合的(）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。答案:深度30、(）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。答案:商標(biāo)31、下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（)答案：改善產(chǎn)品策略3２、下列不屬于售前服務(wù)的是（）答案:提供零件。3３、所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客轉(zhuǎn)動過程中所通過的各個(gè)環(huán)節(jié),或公司通過（)到最終顧客的所有市場營銷結(jié)構(gòu)。答案：公司、中間商34、渠道的（）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中通過的中間層次或環(huán)節(jié)。答案：長度３5、公司()是指公司的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。答案:實(shí)力36、()即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。答案:獨(dú)家性分銷3７、(）是公司以止的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向叫能的購買名傳遞公司產(chǎn)品或勞務(wù)信息以擴(kuò)大影響，增長銷售的一種手段。答案：廣告38、(）不屬于人性的內(nèi)容。答案：社會屬性39、世紀(jì)一三十年代，美國哈佛大學(xué)專家埃爾頓？梅奧提出了(）假設(shè)。答案:社會人40、（)不符合人本管理思想。答案:約束人4１、(）對人力資本的理解不對的。答案：人力資本是有形資本42、（）不屬于人力資本投資支出的形式。答案:管理費(fèi)用43、（)小屬于人力資源開發(fā)日標(biāo)的特性。答案:針對性44、()不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目的的整體性。答案：日標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性45、()足人力資源開發(fā)的最高口標(biāo)。答案:人的發(fā)展46、()小屬于人力資源組織開發(fā)的方法。答案:美國模式47、()不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。答案：科技手段4８、在管理內(nèi)容上,現(xiàn)代人力資源管理()。答案：以人為中心49、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是()。答案:動態(tài)管理50、在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采用(）。答案:人性化管理51、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（)。答案:戰(zhàn)略與技術(shù)52、在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理()。答案：追求科學(xué)性和藝術(shù)性5３、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。答案:積極開發(fā)型５4、在管理于段上,現(xiàn)代人力資源管理()。答案：以計(jì)算機(jī)為中心55、在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(）。答案：處在決策層5６、公司管理的核心是(）。答案:人的管理５7、公司戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（)之間的動態(tài)平衡。答案：公司實(shí)力、戰(zhàn)略目的、外部環(huán)境58、公司外部調(diào)研的方法重要涉及()。答案：專題性調(diào)研、獲取書面信息、獲取口頭信息59、影響公司經(jīng)營話動的效率岡素很多重要涉及（）。答案:工藝設(shè)計(jì)水平、各種投入要素的成本、產(chǎn)能的運(yùn)用限度、生產(chǎn)率60、公司的總體戰(zhàn)略有()。答案：穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)入戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略61、公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有()。答案：管理層與杠桿收購、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易、特許經(jīng)營、拆產(chǎn)為服/分拆、分包和賣斷6２、決策科學(xué)化的規(guī)定涉及(）。答案:決策方法科學(xué)化、合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序、有效的信息系統(tǒng)63、決策樹的構(gòu)成要素涉及()。答案：狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概率技術(shù)、方案枝、決策點(diǎn)6４、現(xiàn)代公司計(jì)劃職能的作用涉及(）。答案：使決策目的具體化、有助于提高公司的工作效率、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)65、目的管理的特點(diǎn)重要涉及(）。答案：強(qiáng)調(diào)自我控制、明確完整的口標(biāo)體系、重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)、系統(tǒng)化的管理模式、富于參與性66、按照互換對象不同可將市場分為()。答案：服務(wù)市場、商品市場、金融市場、技術(shù)市場、勞動力市場和信息市場６7、影響消費(fèi)者購頭行為的重要因素有()。答案:文化因素、社會因素、個(gè)人因素和心理因素68、按照消費(fèi)者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為()。答案:決策者、使用者、影響者、倡議者和購買者69、根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度，可將消費(fèi)者的購買行為分為()答案:化解不協(xié)調(diào)的購買行為、尋求多樣化的購買行為、復(fù)雜的購買行為、習(xí)慣性購買行為70、組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對公司產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為()。答案：轉(zhuǎn)賣者市場、產(chǎn)業(yè)市場、政府市場7１、產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點(diǎn)，涉及(）答案:專業(yè)人員購買、需求缺少彈性、購買者集中在少數(shù)地區(qū)、需求具體派生性、需求有較大的波動性72、公司采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常涉及的人員有()。答案:信息控制者、使用者、影響者、決定者、采購者73、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的重要因素有()。答案：組織因素、個(gè)人因素、環(huán)境因素、人際因素74、包裝策略重要涉及()。答案:復(fù)用包裝策略、差別包裝策略、附贈品包裝策略、組合包裝策略、相似包裝策略75、下列屬于成長期公司采用的營銷策略的是（)。答案：樹立產(chǎn)品形象、適時(shí)降價(jià)、增強(qiáng)銷售渠道功效、開拓新的市場、改善和完善產(chǎn)品76、下列屬于產(chǎn)品改良的是()。答案：附加產(chǎn)品改良、特色改良、品質(zhì)改良、式樣改良77、折扣折讓定價(jià)策略涉及()。答案：鈔票折扣、功能折扣、季節(jié)折扣、推廣折讓和補(bǔ)貼、數(shù)量折讓7８、心理定價(jià)策略涉及()。答案:聲望定價(jià)策略、分級定價(jià)策略、尾數(shù)定價(jià)策略、招徠定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略79、影響銷售渠道選擇的因素有()。答案:公司因素、中間商的特性、產(chǎn)品因素、市場因素、國家法律因素８0、公司促銷策略涉及(）。答案：宣傳、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、廣告、人員推銷8ｌ、影響公司經(jīng)營活動的效率因素很多，重要涉及(）。答案：生產(chǎn)率、工藝設(shè)計(jì)水平、各種投入要素的成本、產(chǎn)能的運(yùn)用限度82、在完全競爭條件下，短期公司勞動力需求決定的原則是()。答案：M＝Ｗ、VＭP＝M、MRＰ=VMP、VMＰ=MＰ?P83、勞動力市場均衡的意義有（)。答案:勞動力資源的最優(yōu)分派、同質(zhì)勞動力有同樣上資、充足就業(yè)8４、人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供應(yīng)的影響十要表現(xiàn)在（)。答案：勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成、勞動年齡人口占人口總體比重85、貨幣丁資的影響因素有()。答案:工資時(shí)間長度、丁資制度、貨幣丁資率8６、關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式對的的是（）。答案：工資標(biāo)準(zhǔn)*事實(shí)上作時(shí)間、計(jì)件工資率*合格產(chǎn)品數(shù)量、計(jì)件單價(jià)＊合格產(chǎn)品數(shù)量87、福利所具有的特性有(）。答案:靈活性、公司白定性、福利支付以勞動為基礎(chǔ)、法定性88、福利的支付方式分為（)。答案：延期支付、實(shí)物支付89、均衡國民收入等于()。答案：消費(fèi)+儲蓄、消費(fèi)+投資、總供應(yīng)、總需求8９、均衡國民收入等于（)。答案:消費(fèi)+儲蓄、消費(fèi)＋投資、總供應(yīng)、總需求９0、失業(yè)類型分為()。答案：季節(jié)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、摩擦性失業(yè)9１、需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（）。答案：增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)９2、常用的反映失業(yè)限度的指標(biāo)有(）。答案:失業(yè)率、失業(yè)連續(xù)期93、對失業(yè)導(dǎo)致的影響，下列判斷對的的有()。答案：失業(yè)導(dǎo)致家庭生活困難、失業(yè)是勞動力資源浪費(fèi)的典型形式、失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足限度94、政府支出涉及()。答案：轉(zhuǎn)移支付、政府購買9５、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有()。答案：工會、最低社會保障、最低勞動標(biāo)準(zhǔn)96、對就業(yè)總量影響最人的宏觀調(diào)控政策有()。答案:貨幣政策、財(cái)政政策、收入政策9７、擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。答案:減少稅率、擴(kuò)大政府購買、增長政府轉(zhuǎn)移支付98、政府實(shí)行貨幣政策的重要措施涉及()。答案：調(diào)整貼現(xiàn)率、公開市場業(yè)務(wù)、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率99、擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有()。答案：刺激投資和消費(fèi)、增長總需求、減少利率、增長貨幣供應(yīng)量10０、收入政策在社會經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用(）。答案:有助于縮小不合理的收入差距、有助于資源的合理配置、有助于限制收入分派不公問題及其危害、有助于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定1０1、調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制丁資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。答案：制定丁資物價(jià)指導(dǎo)線、在物價(jià)和丁資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下對物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)、實(shí)行以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策、約束公司工資發(fā)放過度的行為辦公室管理1、法律通常將自然人分為(

)。答案：完全勞動行為能力人、限制勞動行為能力人、無勞動行為能力2、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的（

)。

答案:主體、內(nèi)容、客體3、勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有(

)。

答案：勞動權(quán)利能力、行為能力4、勞動法律關(guān)系的特性涉及(

)。

答案:是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)、其內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)、雙務(wù)關(guān)系、具有國家強(qiáng)制性5、勞動法律關(guān)系重要涉及的類型為(

)。

答案:勞動協(xié)議關(guān)系、勞動行政法律關(guān)系、勞動服務(wù)法律關(guān)系6、勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為（

)。

答案：存在現(xiàn)實(shí)勞動關(guān)系、存在調(diào)整關(guān)系的法律范疇7、勞動保障法的構(gòu)成為（

)。

答案：促進(jìn)就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法、社會保險(xiǎn)法、勞動福利法８、勞動標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為(

）。

答案:工作時(shí)間法、工資法、勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法9、在擬定接待計(jì)劃時(shí)，要與（

）溝通情況并報(bào)請上司審批。

答案:下級單位、本單位相關(guān)部門10、了解來訪者的基本情況,應(yīng)涉及其所在單位的全稱、（

)、姓名、性別、身份、民族（）、宗教信仰等。

答案：業(yè)務(wù)范圍、來訪的目的、發(fā)展態(tài)勢、來訪者人數(shù)１1、影響接待規(guī)格的因素有（

)。

答案:對方與我方的關(guān)系、忽然的變化、上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)12、會議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)涉及(

）。

答案：熟悉地方和國家法律、法規(guī);可以協(xié)助公安人員冷靜掉服滋事者；熟知會場的緊急疏散示意圖；了解如何在大規(guī)?？只胖芯S持秩序；向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況;監(jiān)督裝卸貨;防止與會議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或產(chǎn)品被盜。1３、提供應(yīng)新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核(

)。答案：是否涉及知識產(chǎn)權(quán)、是否涉及商業(yè)秘密1４、會議簽屆時(shí)發(fā)給與會人員的文獻(xiàn)一般有（

)。答案：工作報(bào)告、會議議程、日程安排、會議須知1５、會議議題性信息涉及(

)。答案:預(yù)算決算報(bào)告、各項(xiàng)決議的草案16、會議召開前，秘書一般應(yīng)在會議主席的桌位上放置（

）。

答案:會議日程、會議文獻(xiàn)、上次會議的記錄17、會場的附屬性聲像設(shè)備涉及（

)。

答案：電腦控制的多鏡頭幻燈、主體電視18、會場的主席臺和場內(nèi)座次一般根據(jù)（

)安排。

答案：職務(wù)的高低、選舉的結(jié)果、是否是正式代表１9、會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應(yīng)先具有以下條件(

)。

答案:報(bào)價(jià)方（酒店)是否接受會議明細(xì)表中各項(xiàng)事宜、報(bào)價(jià)方（酒店)已接到會議組織方的考察告知、報(bào)價(jià)方（酒店）是候選名單中較好的一個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)是否已審核認(rèn)可、報(bào)價(jià)方(酒店)擬訂的協(xié)議條款能否基本接受。20、在擬定會議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查(

）的設(shè)備。

答案:一個(gè)雙人房間、一個(gè)單人房間、一個(gè)套房２1、選擇恰當(dāng)?shù)臅h地點(diǎn)要綜合考慮的因素有（

)。

答案：交通便利、會場的大小應(yīng)與會議規(guī)模相符、良好的設(shè)備配置、場地租借的成本合理22、在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓順序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、(

)。

答案：準(zhǔn)時(shí)間順序排列、按來賓身份排列、不排列２3、會議主持人評估的要素涉及（

）。

答案:業(yè)務(wù)水平、對會議進(jìn)程的控制能力、對會議時(shí)間的控制能力２4、會議總結(jié)的目的在于(

）。

答案:檢查會議目的實(shí)現(xiàn)情況、積累經(jīng)驗(yàn)25、會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時(shí)要堅(jiān)持(

)原則。答案:時(shí)間性、及時(shí)性、全面性２６、提出會議預(yù)算方案,要擁有(

）。

答案：成本觀念、效率觀念、時(shí)間觀念27、會議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金,其中涉及(

）。

答案:會議場地定金、展覽區(qū)位定金、視聽設(shè)備定金28、會議營銷預(yù)算內(nèi)容中一般涉及（

）。

答案:宣傳材料的制作成本、宣傳廣告的花費(fèi)、寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用29、提交會議討論的文獻(xiàn)如涉及有關(guān)單位和部門，事先要（

)。答案：進(jìn)行會商、廣泛征求意見30、在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，要努力做到（

)。

答案：在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備；及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。31、檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是（

）。答案：會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)、旗幟、鮮花烘托氣氛的裝飾物是否放置得體32、會議策劃方案一般涉及會議(

)。

答案：籌備方案、預(yù)算方案33、五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項(xiàng),從會議規(guī)模和涉密角度看，這個(gè)會議應(yīng)分別屬于（

)。

答案：小型會議、機(jī)密會議３4、簽約必須在（

)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

答案：雙方或多方充足討論、平等協(xié)商、達(dá)成共識、形成表達(dá)清楚、周密的文本35、與會人員一般涉及(

)等。

答案:主持人、記錄人員、來賓、會議代表36、代表會議的特點(diǎn)是(

)。

答案：代表會議是權(quán)力最大的會議、代表必須依法選舉產(chǎn)生,并通過嚴(yán)格的程序和相應(yīng)的資格審查、代表會議依法定期召開、與會代表必須達(dá)成法定人數(shù)37、工作會議的特點(diǎn)是（

）。

答案：會議時(shí)間、地點(diǎn)、與會人員相對穩(wěn)定、議題相對集中、具體38、做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來保障，涉及(

)。

答案：加強(qiáng)催辦人員的責(zé)任感、健全登記制度、建立反映報(bào)告制度39、會議通訊錄的重要信息涉及(

)。

答案：姓名、單位、通訊地址、郵編、聯(lián)系電話4０、會議簡報(bào)的規(guī)定是（

)。

答案：快、新、實(shí)、短41、會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代（

)。

答案：會議名稱、會議主辦方、開會時(shí)間、開會地點(diǎn)42、分發(fā)會議文獻(xiàn)時(shí)要注意(

）。

答案：準(zhǔn)確性、保密性、登記手續(xù)完整無誤４3、會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為(

)。

答案：遵守制度、嚴(yán)格手續(xù)、量入為出、收支平衡、精打細(xì)算、厲行節(jié)約4４、簽到方法重要有（

)。

答案:民子計(jì)算機(jī)簽到、簿式簽到、證卡簽到、工作人員簽到45、會前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問題有(

)。

答案:安排周密、不丟不漏；反復(fù)檢查、杜絕隱患；集中力量、保證時(shí)限４6、平常辦公會、座談會等小型會議,宜采用的桌形有(

)。答案：圓形、長方形、橢圓形４7、擬定會議場合要做到(

)。

答案:大小適中、地點(diǎn)合適、附屬設(shè)施齊全48、提出會議議題有（

)種情況。

答案：由領(lǐng)導(dǎo)提出、由秘書部門上下廣泛征求意見后，按照重要限度,緩急限度提出４9、“會?！钡奈：τ校?/p>

)。

答案：導(dǎo)致時(shí)間、精力的浪費(fèi);導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)；茲長不正之風(fēng)50、以分散方式召開的會議包含(

)。

答案:電話會議、廣播會議、電視會議、網(wǎng)絡(luò)會議51、從系統(tǒng)工程的角度看,會議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能(

)。

答案：上下溝通、協(xié)調(diào)行動、決策部署、管理監(jiān)控52、會議的其他要素涉及(

)。

答案：形式要素、內(nèi)容要素、程序要素、財(cái)務(wù)要素5３、應(yīng)邀赴家宴時(shí),到達(dá)時(shí)間應(yīng)當(dāng)()。

答案:稍晚幾分種５4、會談是指雙方或多方為各自利益,就某些實(shí)質(zhì)性問題交流互換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，并且（

)較強(qiáng)。答案：專題性55、禮賓順序亦稱禮賓序列。它重要合用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（

)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，解決實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

答案:尊卑有序56、舉辦會議既要保證會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(

)的原則。

答案：勤儉節(jié)約5７、會議紀(jì)要的擬寫規(guī)定是(

)。

答案：忠于會議實(shí)際58、會議文獻(xiàn)的歸檔應(yīng)(

)。答案：遵守檔案制度59、在審核會議文獻(xiàn)的具體內(nèi)容時(shí)，一方面要審核會議文獻(xiàn)內(nèi)容(

)。

答案:是否偏離了會議主題60、在會議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí),通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出兩者差額的方法稱為(

)。

答案：損益平衡表法61、會議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外,還要(

)。

答案：結(jié)合本單位的實(shí)際情況6２、與會人員交費(fèi)的計(jì)算公式對的的表述是（

)。

答案：預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額6３、在會議文獻(xiàn)審核修改之后，要由（

)進(jìn)行終審。答案:重要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)64、在召開電話會議時(shí),人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可(

)會議。

答案:直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)65、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸,因此需要(

)。

答案:配置視頻設(shè)備66、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的告知》,其主題詞是（

)。

答案：農(nóng)業(yè)、水工保持、告知67、“人是可以制造和使用生產(chǎn)工具的動物?！贝司湓捤玫恼f明方法是（

)。

答案：定義68、“××省商業(yè)儲運(yùn)公司關(guān)于××F16S大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題規(guī)定補(bǔ)償損失的（

)”,括號處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是（

)。

答案:商洽函6９、刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表達(dá)的，8X表達(dá)每秒鐘可以傳輸(

)的數(shù)據(jù)。

答案:１２００Ｋ70、一般研討會、報(bào)告會、座談會等小型會議最佳用(

)記錄法。

答案：精要71、會議決定事項(xiàng)的傳達(dá)規(guī)定是(

）。

答案:及時(shí)到位72、會后不需要立卷歸檔的會議文獻(xiàn)資料有(

）。

答案:重份文獻(xiàn)7３、會議文獻(xiàn)分發(fā)傳遞的對的環(huán)節(jié)是(

)。

答案:登記、附清退目錄、裝封、發(fā)出7４、會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(

)。

答案:指導(dǎo)性、宣傳性信息75、會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適,一般不用考慮會議的(

）。答案：時(shí)間76、小型會場內(nèi)座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應(yīng)置于(

)的位置。

答案:遠(yuǎn)離入口處、正門77、為了壓縮會議的時(shí)間，提高會議的效率,對于代表的口頭報(bào)告一般規(guī)定(

)。

答案:只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要集體過行討論的事項(xiàng)78、制定會議的議程一方面要明確（

)。

答案：會議的目的7９、會議中心文獻(xiàn)不涉及(

)。

答案：討論稿80、會議日程表屬于(

)。

答案:會議程序性文獻(xiàn)81、在慶祝開業(yè)時(shí)，用的花飾形式是(

)。

答案：花籃８２、召開人代會應(yīng)當(dāng)在會場裝飾的花卉是(

)。

答案：君子蘭、鐵樹、萬年青83、會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(

）。

答案:出席情況84、哪一項(xiàng)不屬于會議保健工作(

)。

答案：會場設(shè)立保安人員85、會議簡報(bào)編寫規(guī)定“新”,指的不是(

)。

答案:要提出新人8６、董事會、院務(wù)會等會議屬于(

）。

答案:工作會８7、“朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判,這種多邊會談,應(yīng)當(dāng)將會場格局布置為(

)。

答案：多邊形８８、簽字典禮會場布置時(shí)不應(yīng)當(dāng)（

)。

答案:準(zhǔn)備好簽字雙方座位、主方座位居右89、以與媒體單向溝通為主,重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是(

)。答案:新聞發(fā)布會90、報(bào)告會“會務(wù)要點(diǎn)”說明有誤的是(

）。

答案:報(bào)告會結(jié)束就算完畢了報(bào)告會所有工作９1、會議通訊錄的重要信息一般不涉及(

）。

答案：出生年月９2、不屬于會場裝飾物的是(

）。

答案:飲用水93、展覽會布置規(guī)定(

)。

答案：新奇別致９4、隆重典雅是(

)會場的裝飾規(guī)定。

答案:紀(jì)念會95、電腦、投影、白板屬于會議的(

)。

答案:演示設(shè)備9６、不屬于書面形式的會議告知的是(

)。

答案:電話告知9７、會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容,即為會議的(

)。

答案：議題9８、按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議,算（

)。答案：小型會議人力資源管理1、下列屬于面試中應(yīng)聘者目的的是(）。答案：希望被公平對待、決定是否樂意到該單位工作、發(fā)明融洽的會談氣氛、充足了解自己所關(guān)心的問題、有充足的時(shí)間向考官說明自己具有的條件２、下列屬于簡歷中客觀內(nèi)容的是()。答案：個(gè)人信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、工作業(yè)績；3、下列符合筆試描述的是()。答案：不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力、筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭,成績合格者才干繼續(xù)參與面試或下一輪的競爭、由于考試題目較多，可以增長對知識、技能和能力的考察信度與效度、可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選,花較少的時(shí)間達(dá)成高效率4、下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)的是（)。答案：成本較低、選擇余地大,涉及范圍廣、方便快捷、不受地點(diǎn)和時(shí)間限制、使求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、解決和檢索更便捷和規(guī)范5、關(guān)于借助中介,下列說法對的的是（)。答案:各類人才中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務(wù)中心等都是中介機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)者雙重角色:既為單位擇人，又為求職者擇業(yè)、借助中介機(jī)構(gòu),單位與求職者均可獲得大量信息，同時(shí)也可以傳播各自信息、中介機(jī)構(gòu)定期或不定期地舉行交流會,使得供需雙方面對面進(jìn)行商談,縮短招聘與應(yīng)聘的時(shí)間、是外部招聘的方法之一6、外部招募的局限性有(）。答案:篩選難度大、進(jìn)入角色慢、招募成本大、決策風(fēng)險(xiǎn)大、影響內(nèi)部員工的積極性７、內(nèi)部選拔的缺陷有(）。答案:容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象、容易克制創(chuàng)新8、人力資源費(fèi)用支出控制的原則涉及（)。答案：及時(shí)性原則、節(jié)約性原則、適應(yīng)性原則、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則9、審核人工成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)做到()。答案:保證公司支付能力和員工利益、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、定期進(jìn)行勞動力工資水平市場調(diào)查、關(guān)注有關(guān)政策的變化、關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度公司工資指導(dǎo)線10、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有(）。答案：依據(jù)科學(xué)、方法先進(jìn)、計(jì)算統(tǒng)一、形式簡化、內(nèi)容協(xié)調(diào)11、按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合限度,公司定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()。答案:單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)12、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則涉及()。答案：明確任務(wù)原則、合理分工協(xié)作原則、因事設(shè)崗原則、責(zé)權(quán)利相相應(yīng)原則13、工作說明書的內(nèi)容重要涉及()。答案：崗位名稱、工作崗位評價(jià)與分級、工作時(shí)間、崗位編號１４、崗位規(guī)范的內(nèi)容涉及()。答案：崗位勞動規(guī)則、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位員工規(guī)范、崗位培訓(xùn)規(guī)范1５、為了使崗位工作豐富化,應(yīng)當(dāng)考慮的重要因素有()。答案：任務(wù)整體性、多樣化、任務(wù)的意義、自主權(quán)16、工作崗位分析信息重要來源于(）。答案:書面資料、訪談、工作日記、同事報(bào)告、直接觀測17、公司人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為()。答案：戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源費(fèi)用規(guī)劃、組織規(guī)劃、人員規(guī)劃18、假文憑的辨認(rèn)方法有（）。答案：觀測法、提問法、核算法、網(wǎng)上查詢１9、背景調(diào)查的內(nèi)容涉及()。答案：應(yīng)聘者的教育狀況、應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)、應(yīng)聘者的工作能力、應(yīng)聘者的個(gè)人愛好20、公司人員選拔的意義(）。答案：保證組織得到高額回報(bào)、減少員工的辭退率和辭職率、為員工提供公平競爭的機(jī)會21、屬于編寫公司簡介原則的是(）。答案：感召性、真實(shí)性、具體性、全面性、可信性22、公司簡介的作用（)。答案：傳達(dá)公司的價(jià)值觀、讓應(yīng)聘者明確盼望、使應(yīng)聘者感到可以信賴、讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備２3、招聘申請表的特點(diǎn)是()。答案：節(jié)省時(shí)間、準(zhǔn)確了解、提供后續(xù)選擇的參考2４、撰寫招聘廣告應(yīng)當(dāng)注意()。答案:內(nèi)容真實(shí)、合法、簡潔２５、招聘廣告的設(shè)計(jì)原則（)。答案:引起讀者的注意、激發(fā)讀者的愛好、發(fā)明求職的愿望、促使求職的行動26、人員招聘信息涉及()。答案:空缺崗位、工作描述、任職資格27、內(nèi)部招募來源有()。答案：內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換、重新聘用28、公司員工分類方式涉及()。答案:按性別構(gòu)成分類、按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類、按專業(yè)構(gòu)成分類、按職業(yè)類別分類２９、工作崗位研究的原則涉及()。答案：系統(tǒng)原則、能級原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、最優(yōu)化原則3０、崗位調(diào)查的目的是（)。答案：為改善工作的設(shè)計(jì)提供信息、為制定各種人事文獻(xiàn)提供資料、為工作崗位評價(jià)與工作崗位分類提供必要依據(jù)、收集有關(guān)系信息,以便系統(tǒng)、全面地堆崗位進(jìn)行描述3１、崗位調(diào)查的內(nèi)容重要涉及()。答案：本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、本崗位的工作地點(diǎn)、本崗位的責(zé)任、擔(dān)任本崗位所需要的體力32、崗位調(diào)查的方式重要有()。答案:面談、現(xiàn)場觀測、書面調(diào)查３3、公司組織信息的采集方法有()。答案:電話調(diào)查法、檔案記錄法、觀測法、問卷調(diào)查法34組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)行要?jiǎng)t涉及()。答案:管理系統(tǒng)一元化原則、明確責(zé)任與權(quán)限的原則、分派職責(zé)的原則３5、在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有()。答案：當(dāng)面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查法36、公司信息采集和解決的基本原則涉及（）。答案：準(zhǔn)確性原則、系統(tǒng)性原則、及時(shí)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則３7、從內(nèi)容上看,公司人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為()。答案:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、人員規(guī)劃、人力資源費(fèi)用規(guī)劃3８、下列不屬于面試考官在面試中的目的的是（)。答案:決定應(yīng)聘者是否被錄用３９、面試不可以考察()。答案:內(nèi)在潛質(zhì)4０、校園招聘亦稱上門招聘,即由公司單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參與畢業(yè)生交流會等形式()招募人員。答案：直接4１、對于高級人才和尖端人才,比較適合的招聘渠道是()。答案：獵頭公司42、下列不屬于借助中介的是（)。答案:校園招聘4３、關(guān)于發(fā)布廣告,下列描述不對的的是（)。答案：廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一44、下列屬于外部招募方法的是()。答案：熟人推薦４５、參與招聘會的重要環(huán)節(jié)有：①準(zhǔn)備展位;②招聘會后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會的宣傳工作;⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序?qū)Φ牡氖?)。答案：①⑥③④⑤②4６、選擇招聘渠道的重要環(huán)節(jié)有:①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；③擬定適合的招聘來源；④分析單位的招聘規(guī)定。下列排序?qū)Φ牡氖?)。答案:④②③①4７、下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是（)。答案:費(fèi)用較高48、()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者自身可以控制的因素，涉及行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力限度等。答案：內(nèi)因49、()就是運(yùn)用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析,從而推論其因素的過程。()歸因50、(）是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后,人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。答案:光環(huán)效應(yīng)５1、（)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。答案：首因效應(yīng)52、(）是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。答案:社會知覺53、(）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。答案：組織承諾54、最早提出組織承諾的是(）。答案：貝克爾55、()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。答案:工作滿意度５6、()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否認(rèn)的心理傾向。答案:態(tài)度57、不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本規(guī)定的是()。答案：保證人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性58、()是公司人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。答案：共同發(fā)展5９、()被稱為是公司的“憲法”。答案:公司的基本制度６0、根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于()。答案：按勞動效率定員61、設(shè)立崗位的基本原則是（)。答案：因事設(shè)崗6２、人力資源管理的基礎(chǔ)是（)。答案:工作分析63、崗位設(shè)計(jì)工作的人手點(diǎn)不涉及(）。答案:勞動關(guān)系的改善64、()能使員工完畢任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。答案:工作擴(kuò)大化65崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和(）。答案:崗位規(guī)范６６、崗位分析為公司員工的考核、晉升提供了()。答案:基本依據(jù)67、人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動中占有()。答案:重要地位６8、狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是()。答案:公司各類人員需求的補(bǔ)充計(jì)劃６9、(）是根據(jù)公司過去的記錄資料，或者由社會權(quán)威機(jī)構(gòu)相應(yīng)聘者的條件，按照重要限度擬定相應(yīng)的權(quán)數(shù),從而相應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合評價(jià)分析的一種表格形式。答案:加權(quán)招聘申請表７0、下列描述不對的的是(）。答案:同一單位招聘申請表項(xiàng)目是相同的71、選擇報(bào)紙刊登廣告的好處是（)。答案：為公司做了廣泛宣傳72、準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()。答案：報(bào)紙73、所謂()，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘公司的名稱。答案：遮蔽廣告74、校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）。答案：學(xué)生的可塑性強(qiáng)75、()不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。答案:員工的引進(jìn)與培養(yǎng)7６、在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門()。答案：人的管理７７在管理層次上,現(xiàn)代人力資源管理部門()。答案：處在決策層78、在管理手段上,現(xiàn)代人力資源管理()。答案：以計(jì)算機(jī)為主79、在管理體制上,現(xiàn)代人力資源管理屬于()。答案：積極開發(fā)型80、在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理（)。答案:追求科學(xué)性與藝術(shù)性81、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（)。答案：戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合82、在管理方式上,現(xiàn)代人力資源管理采用（)。答案：人性化管理83、在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是(）。答案:動態(tài)管理84、在管理內(nèi)容上,現(xiàn)代人力資源管理(）。答案:以人為中心85、()不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。答案：科技手段86、（)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。答案：美國模式87、()不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。答案:創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系88、()是人力資源開發(fā)的最高目的。答案:人的發(fā)展8９、受派遣勞動者的工資和社會保險(xiǎn)是由(）支付。答案：勞動者派遣機(jī)構(gòu)90、勞動者實(shí)際勞動給付的對象是（)。答案:接受單位９1、工作崗位分析與評價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的（）。答案:相對價(jià)值9２、關(guān)于分類法的不對的描述是()。答案:對精度規(guī)定高93、崗位評價(jià)方法中成本相對較低的是()。答案：排列法94、崗位評價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級形式,也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是(）。答案：崗位與薪酬的相應(yīng)關(guān)系9５、法定休假日安排勞動者工作的，應(yīng)支付不低于工資()%的工資報(bào)酬。答案：30096、直線制是一種最簡樸的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式,又稱()。答案:軍隊(duì)使結(jié)構(gòu)97、在公司中,()是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。答案：直線職能制98、長期的人力資源規(guī)劃一般在（）以上。答案:五年99、廣義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是()。答案：所有人力資源規(guī)劃的總稱行政組織學(xué)1、在明確了公司的薪酬政策與目的之后，接下來公司薪酬管理的基本程序還涉及（）答案：、工作崗位分析與評價(jià);、不同地區(qū)、行業(yè)、公司的薪酬調(diào)查;、公司薪酬制度結(jié)構(gòu)的擬定；、設(shè)立薪酬等級;、設(shè)立薪酬的標(biāo)準(zhǔn)。2、下列計(jì)人工資總額的是()。?答案：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼3、起草單項(xiàng)工資制度的程序涉及()。答案：準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱、界定制度的作用對象與范圍、明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容4、薪酬管理的基本原則涉及（)。 答案：對外具有競爭力原則、對內(nèi)具有公正性原則、對員工具有激勵(lì)性原則５、薪酬可以涉及()。?答案：工資、獎(jiǎng)金津貼、提成工資、勞動分紅、福利6、下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（)。?答案:快速掠取策略、快速滲透策略、緩慢掠取策略7、下列不由公司繳納費(fèi)用的是()。?答案：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)8、下列項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是(）。 答案:計(jì)件工資、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資９、關(guān)于崗位分類法的對的描述是()。?答案：成本相對較高、操作簡樸明了、劃分類別是關(guān)鍵、運(yùn)用于大公司管理崗位１０、崗位評價(jià)經(jīng)常使用的方法有(）。?答案：排列法、分類法、因素比較法、評分法11、社會保險(xiǎn)涉及（)。 答案:養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)12、(）說明了人力資源開發(fā)目的的多元性。?答案:社會發(fā)展需要的多元性、不同員工的發(fā)展需求不同、個(gè)體發(fā)展需求的多元性、員工的發(fā)展需求也許改變１3、（）屬于人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容。?答案:人才發(fā)現(xiàn)、人才培訓(xùn)、人才教育、人才調(diào)劑、人才發(fā)展14、(）可以影響私人投資收益率。 答案：個(gè)體偏好及資本化能力、資本市場平均報(bào)酬率、貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限、勞動力市場工資水平、國家政策15、()屬于人力資本投資支出。?答案：實(shí)際支出、心理損失、直接支出、時(shí)間支出1６、（)屬于人力資本投資的特性。 答案：動態(tài)性、連續(xù)性、收益形式多樣化17、對人力資本的理解對的的是（）。 答案:人力資本具有發(fā)明性、人力資本具有時(shí)效性、人力資本具有積累性、人力資本具有收益性、人力資本具有個(gè)別差異性１8、（)屬于人本管理機(jī)制。 答案:動力機(jī)制、壓力機(jī)制、約束機(jī)制、保障機(jī)制、選擇機(jī)制19、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱()。?答案:唯利人、實(shí)利人２0、目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說重要有（)。 答案：經(jīng)濟(jì)人、社會人、復(fù)雜人、自我實(shí)現(xiàn)人2１、（）屬于人性的特性。?答案：能動性、社會性、整體性、兩面性、要變性２2、()屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。?答案：工作崗位研究、人員素質(zhì)測評23、()屬于公司人力資源管理的職能。 答案：吸取錄用員工、保持發(fā)展員工、評價(jià)調(diào)整員工24、()屬于員工的動態(tài)特性。?答案：員工自我保護(hù)機(jī)制、員工激勵(lì)、員工的成熟和發(fā)展２5、(）屬于員工的基本特性。?答案:生理性行為與生理性需要、社會性行為與社會性需要、道德性行為與道德性需要、心理性行為與心理性需要26、()體現(xiàn)人力資源開發(fā)目的的整體性。 答案：目的制定的整體性、目的實(shí)行的整體性、各個(gè)目的間不孤立２7、（)屬于人力資源開發(fā)目的的特性。 答案:多元性、層次性、整體性２8、(）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。答案：工作崗位研究、人員素質(zhì)測評2９、()屬于公司人力資源管理的職能。?答案:多元性、層次性、整體性３0、()屬于員工的動態(tài)特性。 答案:員工自我保護(hù)機(jī)制、員工激勵(lì)、員工的成熟和發(fā)展３1、()屬于員工的基本特性。?答案:生理性行為與生理性需要、社會性行為與社會性需要、道德性行為與道德性需要、心理性行為與心理性需要32、（)屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。?答案：完整全面地看待人的因素、因人而異、員工與公司共命運(yùn)、隨機(jī)制宜、公正平等地對待人33、()屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。 答案：動態(tài)優(yōu)勢原理、同索并構(gòu)原理、互科增值原理、激勵(lì)強(qiáng)化原理、公平競爭原理３4、(）符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。 答案:采用使中工“樂于成事”的策略、采用使員工“自強(qiáng)自立”的策略、采用使員工“積極創(chuàng)新”的策略、采用使員工“積極積極”的策略35、（）說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代公司中的作用。?答案:推動公司發(fā)展的內(nèi)在動力、能使公司贏得人才制高點(diǎn)。36、