半年工作計(jì)劃10篇

半年工作計(jì)劃10篇日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又迎了一個(gè)全新的起點(diǎn)，寫(xiě)下不好計(jì)劃才不能使我們不懈努力的時(shí)候迷失方向哦。堅(jiān)信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃發(fā)愁了吧?下面就是大編成給大家增添的關(guān)于半年工作計(jì)劃，熱烈歡迎大家前來(lái)參看!半年工作計(jì)劃1內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間熙攘，轉(zhuǎn)眼間又將越過(guò)一個(gè)年度之坎?；仨?，雖沒(méi)轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不理想的考驗(yàn)和磨練。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，難免可以在年初前對(duì)自己展開(kāi)一番“盤(pán)點(diǎn)”，也稱得上對(duì)自己的一種引導(dǎo)吧。行政人事部就是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的建議應(yīng)當(dāng)不斷提高，對(duì)外必須應(yīng)付勞務(wù)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然太少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)半年的磨練與忙，行政人事部的綜合能力較之20__年又邁出了一步。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞重點(diǎn)進(jìn)行工作，緊隨公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面天下至了義不容辭的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也消除存有的嚴(yán)重不足，現(xiàn)將20__年的工作搞如下詳細(xì)總結(jié)和總結(jié)。去年行政人事部工作大體上可以分成以下三個(gè)方面：一、人事管理方面根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際須要，存有針對(duì)性、合理地招錄一批員工，以搭載各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并創(chuàng)建電子檔案，嚴(yán)苛審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)上。(例如勞動(dòng)合同的簽訂、居住證的辦理、銀行卡的選定)二、行政工作方面1.和有關(guān)職能機(jī)關(guān)例如勞動(dòng)?xùn)|站、社保、銀行等搞好溝通交流工作，以并使公司對(duì)外工作更為暢通。2.對(duì)內(nèi)搞好辦公用品的訂貨，嚴(yán)苛審查各部門(mén)的辦公用品的采用狀況，并搞好物品領(lǐng)有用備案，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地訂貨辦公用品。三、公司管理運(yùn)作方面⒈

迎合市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司建議，制訂適當(dāng)?shù)墓芾碇贫?。健全公司現(xiàn)有制度，并使各項(xiàng)工作有法可依，有章無(wú)跡可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)緊密溝通交流、聯(lián)系，盡早對(duì)各部門(mén)的工作明確提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。存有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不能搞你建議搞的事情，只可以搞你監(jiān)督必須搞的事情。基于這個(gè)原因，本年度強(qiáng)化了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。3.充份鼓勵(lì)員工敢于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不明，現(xiàn)逐步厘清各部門(mén)工作職責(zé)，并建議各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。做為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充份認(rèn)識(shí)到自己既就是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。必須想要拎不好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還須要負(fù)責(zé)管理具體內(nèi)容的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣就可以確保在人員偏緊的情況下，大家都能主動(dòng)分擔(dān)工作，并使公司各項(xiàng)工作正常展開(kāi)。半年工作計(jì)劃2首先、在接掌這份工作后我對(duì)我20__下半年的工作展開(kāi)了劃付以及制訂了工作計(jì)劃第一、工作劃付出現(xiàn)業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿備案，明細(xì)表報(bào)表、科目余額表的出據(jù)，現(xiàn)金的每周盤(pán)點(diǎn)，銀行存款的每月對(duì)帳，工資的核算(支付目錄、工資表審查)，其他臨時(shí)事件的處置，倉(cāng)庫(kù)情況的高度關(guān)注，工資核算方法的改良，生產(chǎn)工藝的熟識(shí)以及原材料等的熟識(shí)!同時(shí)自學(xué)稅務(wù)方面的科學(xué)知識(shí)和處置方法。第二、行動(dòng)計(jì)劃1、憑證當(dāng)日出現(xiàn)當(dāng)日記帳，帳簿備案等待憑證編號(hào)后及時(shí)備案，明細(xì)表和余額表中結(jié)帳后馬上出，現(xiàn)金每周盤(pán)點(diǎn)，銀行存款結(jié)帳后錄入!工資支付從每月1日已經(jīng)開(kāi)始略過(guò)支付目錄，其他事項(xiàng)基于基本工作順利完成后合理的精心安排時(shí)間展開(kāi)。2、車間和后勤的費(fèi)用花費(fèi)主要充分反映在制造費(fèi)用和管理費(fèi)用上!以此做為細(xì)分的依據(jù)，不必要再搞代萊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表!但是在費(fèi)用產(chǎn)生后在兩項(xiàng)費(fèi)用上全文處作出費(fèi)用產(chǎn)生的明細(xì)表表明成本會(huì)計(jì)工作總結(jié)。3、各車間生產(chǎn)成本和竣工產(chǎn)品的成本核算：第一就是生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表!(關(guān)于消耗的材料，生產(chǎn)量的半成品，報(bào)損(正常和異常))!竣工產(chǎn)品成本主要就是包含材料，人工，制造費(fèi)用!各車間再根據(jù)材料的花費(fèi)，人工工資，車間所花費(fèi)的制造費(fèi)用!共同組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上必須等同于竣工產(chǎn)品的成本4、設(shè)備和工具的臺(tái)帳的創(chuàng)建!!包含原產(chǎn)情況，損毀情況等5、車間的在產(chǎn)品，竣工半成品，產(chǎn)成品的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)臺(tái)帳和日?qǐng)?bào)表!其次、就這段時(shí)間的工作匯報(bào)：第一、對(duì)各個(gè)車間的人工工資按工序，工種相同展開(kāi)月份，年度匯總，因?yàn)樵诟愦隧?xiàng)工作時(shí)，8月出現(xiàn)尚未結(jié)束，我的匯總?cè)掌谟?0__年_月至20__年_月。第二、協(xié)調(diào)行政后勤對(duì)所出現(xiàn)的費(fèi)用展開(kāi)月度、年度匯總，并協(xié)助理出來(lái)明細(xì)表。第三、_月所出現(xiàn)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處置，包含記帳憑證的記帳，登帳，明細(xì)表和科目余額匯總表的出據(jù)，憑證的印刷等工作第四、制訂統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)教材第五、作出倉(cāng)庫(kù)報(bào)表/單據(jù)核對(duì)、傳輸，粘貼的注意事項(xiàng)第六、每周的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)和月末的銀行對(duì)帳第七、出席公司精心安排的培訓(xùn)：一個(gè)就是出席裝訂的培訓(xùn)，自學(xué)遮陽(yáng)篷的裝配(BW10000系列);二就是參觀魯柏祥教授《順理成章》管理講座;三就是參觀余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》管理講座;四就是回去余杭地稅自學(xué)個(gè)人所得稅軟件的下載安裝以及申報(bào)。半年工作計(jì)劃3為能更好更快地把大溪鎮(zhèn)殘疾人工作向前大力推進(jìn)，謀求在代萊一年里，更存有特色、更加全面、極具成效地把本鎮(zhèn)殘疾人工作搞好，結(jié)合實(shí)際，大溪鎮(zhèn)殘聯(lián)深入細(xì)致謀劃，制訂了20_年度殘疾人工作計(jì)劃：一、以殘疾人“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)工作為指導(dǎo)，進(jìn)行嶄新一年的工作借由鎮(zhèn)、位居兩級(jí)殘疾人工作者逐戶深入細(xì)致殘疾人家庭，詳盡介紹殘疾人市場(chǎng)需求，充分利用各種資源，幫殘疾人“量身定做”個(gè)性化的、存有針對(duì)性的、新穎的、可取的發(fā)展方案或扶貧方案，并借由適當(dāng)渠道并使方案以求全面落實(shí)，從而更有效地為殘疾人服務(wù)。二、以村居、為單位，更加全面地為殘疾人服務(wù)根據(jù)現(xiàn)有掌控的全鎮(zhèn)殘疾人各方面的信息，在代萊一年里，我們將以更大的冷靜、底氣，更高的服務(wù)質(zhì)量對(duì)全鎮(zhèn)的殘疾人展開(kāi)全面精細(xì)的服務(wù)。把黨和政府的溫暖及時(shí)送至殘疾人朋友中，提升他們競(jìng)爭(zhēng)和參予社會(huì)的潛力，為構(gòu)筑和諧社會(huì)貢獻(xiàn)這支特定隊(duì)伍的力量。三、充分利用國(guó)家有關(guān)政策解決殘疾人的基本生活根據(jù)國(guó)家和各級(jí)政府現(xiàn)有的有關(guān)優(yōu)惠政策，力爭(zhēng)在殘疾人出席社會(huì)保險(xiǎn)、新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)低保戶、五保、醫(yī)療救助等方面多牟取福利，具備成效地化解轄區(qū)殘疾人的實(shí)際困難，以求解他們的后顧之憂。四、利用社會(huì)公益的扶貧，搞好各項(xiàng)康復(fù)工作20_年，鎮(zhèn)殘聯(lián)將利用上級(jí)政策，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的康復(fù)醫(yī)療需求者、康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)需求者、康復(fù)輔助器具需求者展開(kāi)全面篩查，及時(shí)、精確地上報(bào)上級(jí)殘聯(lián)，并使他們能及時(shí)獲得康復(fù)救助。五、拓寬勞動(dòng)力平臺(tái)，廣開(kāi)勞動(dòng)力渠道殘疾人勞動(dòng)力工作歷年來(lái)被各級(jí)政府所注重，也就是鎮(zhèn)殘聯(lián)工作的重點(diǎn)。除對(duì)轄區(qū)具備必須勞動(dòng)潛力的殘疾人展開(kāi)篩查外，還將根據(jù)他們的具體內(nèi)容狀況，進(jìn)行勞動(dòng)技能培訓(xùn)，勞動(dòng)力崗位協(xié)同工作。與一些社會(huì)福利企業(yè)展開(kāi)溝通交流，盡最大努力征用殘疾人上崗。并把一些有關(guān)的勞動(dòng)力信息和政策在社會(huì)各界殘疾人中展開(kāi)宣傳，為殘疾人的勞動(dòng)力鋪好路乘不好橋。六、穩(wěn)步深入細(xì)致搞好二代《殘疾證》辦理工作深入細(xì)致搞好二代《殘疾證》的新提出申請(qǐng)、辦理、派發(fā)、建檔工作仍然就是今后必須時(shí)期的工作任務(wù)，我們還將不遺余力地搞好這項(xiàng)工作。我們將穩(wěn)步入戶走訪調(diào)查、調(diào)查掌控全部信息，針對(duì)特定殘疾人展開(kāi)特定服務(wù)，確保殘疾人成功辦理二代《殘疾人證》。七、以法律為武器，搞好殘疾人的維權(quán)工作加強(qiáng)對(duì)殘疾人的維權(quán)力度，二要保護(hù)不好社會(huì)各界殘疾人朋友的根本利益。全面落實(shí)殘疾人優(yōu)惠政策，做好法律援助和服務(wù)，二要保護(hù)殘疾人合法權(quán)益，凡本人提出申請(qǐng)，吻合法律援助條件的殘疾人都能夠獲得及時(shí)的法律援助。用心全面落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪工作條例》，不斷加強(qiáng)信訪工作，保護(hù)社會(huì)平衡。半年工作計(jì)劃4財(cái)務(wù)部秉持“降低成本、工作搞細(xì)、提高效率”的宗旨。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)20__的工作命令和公司具體情況制訂了20__年的工作目標(biāo)。第一部分，各項(xiàng)目標(biāo)一、制度建設(shè)目標(biāo)1、財(cái)務(wù)工作合乎會(huì)計(jì)法和其它財(cái)經(jīng)法律或法規(guī)。2、財(cái)務(wù)違法亂紀(jì)犯罪行為為零。二、財(cái)務(wù)工作目標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益指標(biāo)：提升應(yīng)收賬款賬款催繳力度，提升公司資金回籠率為、資金收益率。2、及時(shí)提供更多財(cái)務(wù)報(bào)表分析和預(yù)測(cè)報(bào)告，為公司提升整體利潤(rùn)率無(wú)私奉獻(xiàn)力量。三、成本控制目標(biāo)1、健全成本掌控制度，明確提出成本控制措施，年度企業(yè)成本比上年度減少。四、會(huì)計(jì)核算管理目標(biāo)1、會(huì)計(jì)核算資料精確及時(shí)完備，會(huì)計(jì)報(bào)告及時(shí)。五、資金管理目標(biāo)1、減少企業(yè)資金管理費(fèi)用，提升企業(yè)投資收益率。六、部門(mén)管理目標(biāo)1、部門(mén)工作完成率100%，部門(mén)人員考核合格率85%以上。七、精神文明目標(biāo)1、工作狀態(tài)細(xì)膩積極主動(dòng)。2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。八、業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)1、強(qiáng)化培訓(xùn)，隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提升。財(cái)務(wù)部各崗位目標(biāo)水解：管理崗位目標(biāo)：(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位工作目標(biāo)(總賬會(huì)計(jì)、往來(lái)賬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì))辦事員崗位工作目標(biāo)(辦事員)倉(cāng)管崗位工作目標(biāo)(倉(cāng)管)再一次非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)部工作的積極支持，非常感謝其他部門(mén)同事對(duì)財(cái)務(wù)部工作的協(xié)助和協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)部門(mén)既就是管理部門(mén)又就是服務(wù)部門(mén)，在強(qiáng)化嚴(yán)格管理的同時(shí)又必須搞好熱情服務(wù)工作，這就是兩種相同角色的切換，在嚴(yán)格管理的同時(shí)更添笑容，在熱情服務(wù)的同時(shí)更添原則，這就是我們工作的建議。自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿印發(fā)，市場(chǎng)部已經(jīng)開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通交流如何展開(kāi)Chinian費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的排序。在多次深入探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)建議和本公司實(shí)際情況，制訂了考核用戶拆機(jī)、雙停在、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。鼓勵(lì)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上擋住了客戶外流的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的轉(zhuǎn)化成也起著了較好的效果。既節(jié)省了資源，又提升了總收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。四、存有的問(wèn)題和困難1、由于上半年集中精力理清基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較脆弱，導(dǎo)致對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展積極支持比較。2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備工作升級(jí)，我公司很多報(bào)表市場(chǎng)需求無(wú)法滿足用戶，排序績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)提振部門(mén)增添非常大工作量。下半年市場(chǎng)部擬將從以下幾方面展開(kāi)改良和提升：一、強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研：定期至縣區(qū)展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員展開(kāi)座談。深入細(xì)致市場(chǎng)，介紹用戶采用情況和市場(chǎng)需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)順利營(yíng)銷案例展開(kāi)推展;協(xié)助發(fā)展極差的縣區(qū)搜尋嚴(yán)重不足、度過(guò)難關(guān)。二、強(qiáng)化營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)介紹市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制訂有效率有效率的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制訂切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)意見(jiàn)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，盡早調(diào)整營(yíng)銷思路，發(fā)生改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效率狀態(tài)。三、強(qiáng)化人員培訓(xùn)：定期展開(kāi)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊輕易灌輸至一線員工，提升骨干員工的傳幫帶促進(jìn)作用，二要提升員工素質(zhì)和工作效率。四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)扣費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽查、資源。管理、裝維材料和終端管理。非政府市場(chǎng)部主管定期至縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人展開(kāi)溝通交流，辨認(rèn)出嚴(yán)重不足并穩(wěn)步改良。半年工作計(jì)劃5我在這家公司工作了三年多。雖然我還是公司最普通的前臺(tái)文員，但我已經(jīng)全然掌控了自己的工作方向。我堅(jiān)信，只要我再接再厲，在接下來(lái)的半年里，我會(huì)搞得更好!20__下半年就是充滿著挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的半年。我已經(jīng)在這里工作三年多了。在這里，我制訂了20__年下半年的工作計(jì)劃，以便在下半年獲得更大的進(jìn)步和成績(jī)。一就是弘揚(yáng)艱苦奮斗精神。直面前臺(tái)事務(wù)繁瑣、任務(wù)艱巨的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)另謀高就，努力做到“眼、口、手、腿勤”，積極主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境各種環(huán)境，磨練意志，在艱巨的工作中快速增長(zhǎng)才干。二就是弘揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。強(qiáng)化自學(xué)，敢于課堂教學(xué)，廣為寫(xiě)作，在向書(shū)本自學(xué)的同時(shí)特別注意搜集各種信息，廣為稀釋各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，著重自學(xué)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提升自學(xué)效率，不懈努力培育自己具備堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)、實(shí)事求是的思維方法和恰當(dāng)?shù)乃枷胗^念。不懈努力搞得更好，踐行公司的良好形象。第三，搞好助手。努力完成主管信訪部門(mén)的工作，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作落到實(shí)處。我會(huì)盡力減低領(lǐng)導(dǎo)的壓力。能在順利完成自己工作的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助主管或同事分?jǐn)傄恍┕ぷ?。與同事互相幫助，維持人與自然的工作環(huán)境。四、熟識(shí)公司代萊規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。隨著公司的不斷改革，制訂了代萊規(guī)定，特別是在公司正在展開(kāi)的7S實(shí)行工作中，做為公司的老員工，在嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的同時(shí)，必須自己承擔(dān)責(zé)任，全力協(xié)調(diào)。以上就是我20年下半年的工作計(jì)劃?；疖嚨目焖龠\(yùn)轉(zhuǎn)依賴前帶。期望獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)指導(dǎo)和協(xié)助。我堅(jiān)信我會(huì)在20__年下半年順利完成代萊任務(wù)，迎代萊挑戰(zhàn)。在自己的不斷不懈努力下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我會(huì)在代萊一年的下半年工作得更好。半年工作計(jì)劃620__年7月，我正式宣布改任__園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)就是代萊人生驛站。從一線員工不知不覺(jué)中就專門(mén)從事客服工作將近四年，感嘆頗深。雖然很多人不介紹客服工作，指出它只不過(guò)就是接手電話、搞下記錄這些無(wú)趣的事情罷了。其實(shí)不然，必須搞一位合格的、盡職盡責(zé)的客服人員，須要具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌控一定的溝通交流技巧，并要存有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我就是深有體會(huì)。盡管客服工作很理想，但它即將在客戶的日常生活中扮演著關(guān)鍵角色，而且我堅(jiān)信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所倚重。時(shí)光熙攘，轉(zhuǎn)眼間20__年工作即將完結(jié)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，基本順利完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交貨以來(lái)，客服部始終橫跨著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的建議，強(qiáng)化了部門(mén)內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項(xiàng)工作存有了顯著的提升和提升，員工工作的積極性和責(zé)任心獲得大幅度提高。本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下：一、規(guī)范內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性自皇庭璽園客服部設(shè)立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊不清、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較脆弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不弱。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制訂了客服助理的具體內(nèi)容職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明晰了部門(mén)日常工作的具體內(nèi)容建議和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其展開(kāi)了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期展開(kāi)考核。強(qiáng)化與員工的溝通交流，介紹員工的內(nèi)心見(jiàn)解和建議，并針對(duì)相同的人員實(shí)行相同的方法鞭策員工的工作積極性。目前，部門(mén)員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)型為較為主動(dòng)的、積極主動(dòng)的工作狀態(tài)。二、潦河客服人員的禮節(jié)禮貌，提升服務(wù)意識(shí)客服部就是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制訂了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門(mén)員工對(duì)衣著、禮儀展開(kāi)送檢、互檢。強(qiáng)化客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通交流及處置問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門(mén)始終橫跨“熱情、貼心、微笑、精細(xì)”的服務(wù)思想，大幅度的提升了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段至成交階段的工作，我部門(mén)主要工作就是幫助開(kāi)發(fā)商銷售樓盤(pán)，嚴(yán)苛按照開(kāi)發(fā)商制訂的日常招待流程展開(kāi)操作方式。四、密切配合各部門(mén)的其他工作，努力做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的.整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理相同階段制訂適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。二、幫助開(kāi)發(fā)公司銷售樓盤(pán)，著手準(zhǔn)備工作前期物業(yè)管理的接管環(huán)評(píng)工作和落成工作。三、健全客服部制度和流程，部門(mén)基本同時(shí)實(shí)現(xiàn)制度化管理。四、密切配合各部門(mén)的其他工作，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。盡管本部門(mén)工作成績(jī)?cè)谡w上明顯提升，但仍存有一些問(wèn)題：客服人員由于專門(mén)從事前期物業(yè)管理時(shí)間不短，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)相對(duì)較低，在處置問(wèn)題的技巧和方法比較明朗，應(yīng)付突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，收到問(wèn)題后未及時(shí)展開(kāi)介入和意見(jiàn)反饋。為了進(jìn)一步搞好來(lái)年的工作，我部門(mén)全體員工將團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力的回去同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。半年工作計(jì)劃7一、工作總體思路___年的工作思路和目標(biāo)就是：“著重一個(gè)轉(zhuǎn)型，保證兩個(gè)平衡，順利完成三個(gè)突破，同時(shí)實(shí)現(xiàn)四個(gè)延展”。(一)著重“一個(gè)轉(zhuǎn)型”，即為：經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)型。___年就是《物業(yè)管理?xiàng)l例》再次修改、實(shí)行后的第一年。嶄新條例的實(shí)行，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)明確提出代萊發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作明確提出代萊準(zhǔn)則。因此，我們必須在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)型，即為由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模收縮，向崇尚效益化后的方向轉(zhuǎn)型，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。(二)保證“兩個(gè)平衡”，即為：保證公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全平衡，保證公司員工隊(duì)伍的平衡。項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)就是公司身心健康、平衡發(fā)展的關(guān)鍵。掌控和增加各類責(zé)任事故出現(xiàn)，創(chuàng)建常態(tài)安全控制機(jī)制就是我們的首要工作。___年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列入各項(xiàng)工作之首，并積極主動(dòng)的實(shí)行預(yù)防措施，消解不安全隱患，以保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的平衡。保證公司員工隊(duì)伍的平衡就是我們同時(shí)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化底蘊(yùn)，鑄就了__物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大，構(gòu)成平衡的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境，催生具備安華特色的人才培養(yǎng)、提拔、采用機(jī)制，使有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里獲得發(fā)展和蛻變。(三)順利完成“三個(gè)突破”，即為：第一、管理工作必須存有嶄新突破;第二、用人機(jī)制必須存有嶄新突破;第三、成本管理必須存有嶄新突破;技術(shù)創(chuàng)新就是公司發(fā)展的永恒主題，突破就是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。__物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，累積了多樣的管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上技術(shù)創(chuàng)新，就要存有突破。因此，___年我們必須緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)需求，融合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)，研究我們的管理工作，研究我們的用人機(jī)制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，同時(shí)實(shí)現(xiàn)代萊技術(shù)創(chuàng)新。(四)同時(shí)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延展”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延展;第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延展;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向身心健康型管理延展;第四、公司規(guī)模開(kāi)拓向效益目標(biāo)延展。1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，___年我們必須進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，健全服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)犯罪行為，把我們現(xiàn)已實(shí)行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“并無(wú)瑕疵管理”模式延展;提高我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。2、進(jìn)一步加強(qiáng)公司培訓(xùn)工作的力度和深度。___年，公司必須在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)員工隊(duì)伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程，快速專業(yè)技術(shù)人才，特別就是機(jī)電設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培育，同時(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延展;3、基于我們?cè)谠O(shè)施、設(shè)備管理上仍處在基礎(chǔ)保護(hù)狀態(tài)，___年公司必須加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)備的環(huán)境治理和技術(shù)改造力度，逐步增加和消解設(shè)備隱患，提升設(shè)備的身心健康水平，以設(shè)備身心健康保證運(yùn)營(yíng)安全，同時(shí)實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向身心健康型延展;4、___年公司將穩(wěn)步以資源整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，崇尚效益化成工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性開(kāi)拓企業(yè)的管理規(guī)模，合理保護(hù)企業(yè)生存空間，同時(shí)實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延展。二、___年七大重點(diǎn)工作1、以服務(wù)業(yè)因是高度關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改良服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)實(shí)行“精細(xì)化服務(wù)”，推動(dòng)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。2、強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，狠抓教育和培訓(xùn)，穩(wěn)步提高項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，穩(wěn)步提升員工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，保證員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)環(huán)境新形勢(shì)發(fā)展須要。3、以安全運(yùn)轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)安全意識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防能力和預(yù)警能力，有效率掌控、增加和杜絕各類事故的出現(xiàn)。4、強(qiáng)化對(duì)設(shè)施設(shè)備的保潔、保護(hù)和可靠性分析工作，抓好設(shè)備的環(huán)境治理、改建和健全工作，提升保護(hù)的專業(yè)水準(zhǔn)，保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、身心健康。5、以深化內(nèi)部資源，資源整合外部市場(chǎng)為目標(biāo)，穩(wěn)步搞好人員結(jié)構(gòu)、非政府結(jié)構(gòu)和資源的布局和調(diào)整工作，以提升我們的工作效能、工作效率和工作效益。6、培育全體員工居安思危的憂患意識(shí)，深化企業(yè)的績(jī)效考核、成本考核，穩(wěn)步開(kāi)拓企業(yè)脫貧致富、節(jié)支，凍傷、提質(zhì)，節(jié)能環(huán)保、增效的新思路和新途徑。7、穩(wěn)步搞好服務(wù)費(fèi)扣費(fèi)的追回工作，加強(qiáng)訴訟力度，通過(guò)減少應(yīng)收賬款資金環(huán)節(jié)的損失，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)代萊脫貧致富、增加收入。半年工作計(jì)劃8從一個(gè)部門(mén)至另一個(gè)部門(mén)，壓力源自各個(gè)方面。俗話說(shuō)：“逆水行舟，不進(jìn)則退?！崩Ь骋簿褪菣C(jī)會(huì)。過(guò)了這一關(guān)，又就是一個(gè)全新的世界。我能夠搞的就是發(fā)現(xiàn)自己的嚴(yán)重不足，明確提出自己的嚴(yán)重不足。這須要一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程。于是，我制訂了工作計(jì)劃，一步一步去，期望把自己的能力提高至我希望的高度。一、短期目標(biāo)。今年就是嶄新崗位工作的第一年，就是熟識(shí)工作、積極參與、深入細(xì)致履行職責(zé)、積極探索方法、累積經(jīng)驗(yàn)的一年。今年必須努力做到“一變一清”，即為轉(zhuǎn)型工作角色，明晰工作職責(zé)。換工作角色：工作近十年，但我的工作一直都比較簡(jiǎn)單，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作知之甚少，甚至不熟識(shí)。做為全縣的核心非政府，縣政府辦公室的工作牽涉全縣各行各業(yè)。因此，在思考問(wèn)題、處置事情時(shí)，一定必須沖破以往在部門(mén)的思維模式，認(rèn)清自己的邊線，踐行大局意識(shí)，二要轉(zhuǎn)型工作角色。明晰工作職責(zé)：根據(jù)辦公室的工作精心安排，盡快熟識(shí)自己的工作和職責(zé);一就是熟識(shí)縣政府辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，明晰工作建議;二就是熟識(shí)縣政府辦公室的總體工作和年初有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)，明晰工作任務(wù);3。虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)，擅于自學(xué)，勤于思考，邊搞邊學(xué)，邊搞邊學(xué)，明晰工作的操作方式和處置問(wèn)題的程序;四就是必須深入細(xì)致與部門(mén)其他同志總結(jié)前期工作，明晰工作不懈努力方向。二、中期目標(biāo)。在明晰工作職責(zé)任務(wù)、熟識(shí)工作隊(duì)伍的前提下，明年必須進(jìn)一步強(qiáng)化自我培訓(xùn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)“三個(gè)提高”。提升政治素質(zhì)：第一，必須擅于從政治角度問(wèn)題。無(wú)論形勢(shì)多么繁雜，都必須秉持從政治角度分析判斷問(wèn)題，維持冷靜頭腦。第二，我們必須維持政治敏銳性。緊密高度關(guān)注和介紹時(shí)事動(dòng)態(tài)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視等方式，靈敏把握住各項(xiàng)政策和政策的動(dòng)向，維持工作的主動(dòng)性。第三，必須踐行高尚的政治品格。胸懷寬闊，淡泊名利，樂(lè)意無(wú)私奉獻(xiàn)，堅(jiān)持原則。提升業(yè)務(wù)能力：一就是提升寫(xiě)作能力。強(qiáng)化理論自學(xué)，平時(shí)特別注意公文文學(xué)創(chuàng)作中的練，特別注意自學(xué)辦公室其他同志寫(xiě)下的材料，可以更好地順利完成他們布置的草擬嶄新文件的任務(wù)。二就是提升語(yǔ)言表達(dá)能力。強(qiáng)化演說(shuō)訓(xùn)練，并使匯報(bào)工作精確、簡(jiǎn)約、準(zhǔn)確。三就是提升辦事能力。精確認(rèn)知工作內(nèi)容，勤于思考，能根據(jù)工作職責(zé)建議或領(lǐng)導(dǎo)信訪部門(mén)事項(xiàng)較好地順利完成任務(wù)。提升工作績(jī)效：匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門(mén)的意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升工作效率，高質(zhì)量順利完成各項(xiàng)工作。搞好調(diào)研、信息上報(bào)等工作。并能夠超額完成辦公室下發(fā)的工作目標(biāo)。三、長(zhǎng)期目標(biāo)。強(qiáng)化自學(xué)，保證思想一流，作風(fēng)優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。服從組織領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，擅于思索，積極主動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，能單一制出眾地順利完成各項(xiàng)任務(wù)。四、工作措施1、強(qiáng)化自學(xué)。自學(xué)就是一項(xiàng)歷史使命，挑選自學(xué)就意味著挑選進(jìn)步，忽略自學(xué)就意味著忽略進(jìn)步，退出自學(xué)就意味著退出自學(xué)貫徹落實(shí)的深入細(xì)致、深度和深化上下功夫，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的指導(dǎo)思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。另一方面必須強(qiáng)化辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的自學(xué)，努力做到守紀(jì)律、言程序、清內(nèi)容、談方法，家學(xué)用、不相行、說(shuō)道與搞的統(tǒng)一。2、勤奮工作。只有勤奮工作，就可以締造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才可以不是一句空話。秉持“兩個(gè)務(wù)必”就是一個(gè)黨員的顯然作風(fēng)，無(wú)論在任何時(shí)候都必須秉持艱苦奮斗，都必須秉持謙遜、慎重。半年工作計(jì)劃9在20__年里上半年，消毒供應(yīng)室按照醫(yī)院制度全面落實(shí)的建議，融合本科室工作實(shí)際，穩(wěn)步二要狠抓和強(qiáng)化供應(yīng)室管理，掌控醫(yī)院病毒感染，深入細(xì)致做好主動(dòng)服務(wù)和供應(yīng)室改建工作現(xiàn)制訂下半年工作計(jì)劃如下：一、建筑建議：必須合乎人流和物流由污到潔，氣流由潔至污的布局，并通過(guò)省重點(diǎn)部門(mén)衛(wèi)生學(xué)審查專家組審查論證。二、設(shè)備及設(shè)施搭載：可以根據(jù)本院情況而的定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導(dǎo)提交了一份長(zhǎng)達(dá)9頁(yè)內(nèi)容的報(bào)告，題目就是《關(guān)于CSSD環(huán)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)如何全面落實(shí)至我院實(shí)際規(guī)劃中》，在此就不重復(fù)說(shuō)明了。三、管理體制及管理建議：近幾年我國(guó)明確提出了頭供一體化管理模式，清楚地說(shuō)道應(yīng)當(dāng)就是CSSD集中式管理模式。也就是說(shuō)，供應(yīng)室必須分擔(dān)院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用用藥器械，器具和物品沖洗消毒，殺菌以及無(wú)菌物品供應(yīng)，包含外來(lái)醫(yī)療器械的沖洗，消毒與殺菌。它就是個(gè)單一制的醫(yī)療技術(shù)科室，服務(wù)涉及面甚廣，科學(xué)性弱，責(zé)任心輕。它的核心專業(yè)職能就是通過(guò)管理無(wú)菌物品的生產(chǎn)和采用的所有有關(guān)流程，以達(dá)至掌控院內(nèi)病毒感染，確保醫(yī)療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標(biāo)就是通過(guò)確保手術(shù)質(zhì)量和提升手術(shù)流程效率以達(dá)至確保醫(yī)療質(zhì)量，掌控病毒感染的目地，似乎就是分工相同的。手術(shù)室的發(fā)展優(yōu)劣充分反映了醫(yī)院的技術(shù)水品，供應(yīng)中心的發(fā)展優(yōu)劣充分反映了醫(yī)院的管理水平。CSSD的管理體制就是在院長(zhǎng)，護(hù)理部，院感辦的輕易領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展工作，這樣效果更好。四、人員建議：我科目前存有5名護(hù)士，其中存有4名將近一兩年將要卸任，所以急需培育專業(yè)的中青年護(hù)士，還須要上崗消毒員一名，緊固護(hù)工一名。CSSD所有工作人員包含護(hù)工都必須拒絕接受有關(guān)的院感科學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。供應(yīng)室籌錢(qián)二甲改建的春風(fēng)，有院領(lǐng)導(dǎo)的積極支持，全體同事的齊心協(xié)力不懈努力，我們可以在下半年，存有代萊起色，存有代萊亮點(diǎn)，深入細(xì)致搞好每一項(xiàng)工作，為前勤盡點(diǎn)務(wù)，為院感把好關(guān)。半年工作計(jì)劃10____年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)掌控、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為確保不斷完善、提高，逐步獲得了壽光社會(huì)各界消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，淪為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者普遍認(rèn)為的購(gòu)物新寵場(chǎng)所。__年上半年，我們共順利完成商品銷售。億元，較去年同期快速增長(zhǎng)，總結(jié)上半年，我們主要搞了以下工作⒈上半年____除根據(jù)__總部策劃的營(yíng)銷方案積極開(kāi)展降價(jià)活動(dòng)以外，另外融合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了用特色的營(yíng)銷活動(dòng)都獲得了較低的人氣和理想的銷售;⒉在充份展開(kāi)銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷出局了近種銷售超過(guò)沒(méi)既定目標(biāo)的商品，引入了多種Lorquin的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量小、供應(yīng)量肢的特點(diǎn)不斷擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)赜嗀洠瑴p少了訂貨成本、不斷擴(kuò)大了毛利率、提升了銷量。⒊健全了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)遜于市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)展開(kāi)