企業(yè)員工培訓(xùn)計劃 3篇

Word-13-企業(yè)員工培訓(xùn)計劃3篇

員工培訓(xùn)方案篇一

電力生產(chǎn)預(yù)備人員必需經(jīng)過平安教育、崗位技能培訓(xùn)，取得相關(guān)合格證后方可上崗工作。特種作業(yè)人員，必需經(jīng)過國家規(guī)定的專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。理論培訓(xùn)原則上支配在培訓(xùn)學(xué)校進行，要求生產(chǎn)管理人員、運行人員、維護人員一并聽課，以提高培訓(xùn)效率。生產(chǎn)管理人員和運行人員外送培訓(xùn)、實習(xí)時，盡量通盤考慮，一起支配，便于相互學(xué)習(xí)和溝通。

1、培訓(xùn)對象

1.1運行人員。包括負責(zé)集控、化學(xué)、燃料、除灰（脫硫脫硝）運行的人員。

1.2生產(chǎn)管理人員。包括負責(zé)平安、生產(chǎn)、技術(shù)管理的人員（包括各生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、運行專工、設(shè)備點檢員、技術(shù)監(jiān)督專職等）。

1.3維護人員。包括負責(zé)機、電、爐、化學(xué)、燃料、除灰（脫硫脫硝）等設(shè)備維護、試驗的人員。

2、培訓(xùn)要求

2.1制定培訓(xùn)實施細則和崗位培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)目標(biāo)，有針對性地編制培訓(xùn)教材（詳見附件）。附件一：224電廠電廠一期（2×300MW）工程生產(chǎn)預(yù)備人員理論培訓(xùn)教材編寫及理論培訓(xùn)要求

2.2堅持運行值班人員的培育方向為集控全能值班員；生產(chǎn)管理、檢修維護人員的培育方向為一專多能，一工多藝。

2.3運行人員

熟識300MW機組的現(xiàn)場設(shè)備構(gòu)造、性能、原理及運行要求，把握設(shè)備的運行操作調(diào)整及故障、事故處理，把握設(shè)備的日常運行維護操作技能，熟識電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及相關(guān)規(guī)定，熟識有關(guān)環(huán)

保要求及消防規(guī)定，達到本崗位上崗要求。

2.3.1各運行主要崗位

運行主要崗位人員指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組平安運行的關(guān)鍵，必需具備肯定的設(shè)備操作、參數(shù)調(diào)整和特別狀況分析的基礎(chǔ)理論學(xué)問，并具有駕馭大機組運行的操作技能和實踐閱歷，因此，上述人員以有運行閱歷，學(xué)習(xí)力量強的高崗位人員為主，并考慮新安排人員。

2.3.2一般運行人員

一般運行崗位人員的來源主要是聘請有肯定運行閱歷，責(zé)任心強的本專業(yè)人員，并考慮聘請部分優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.4生產(chǎn)管理人員

把握國家有關(guān)部門和集團公司頒布的電力生產(chǎn)及平安管理的法律、法規(guī)、制度，熟識電廠的生產(chǎn)流程，把握亞臨界、空冷機組主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、原理，熟識設(shè)備的運行、檢修、試驗標(biāo)準(zhǔn)；嫻熟把握本崗位應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)管理學(xué)問與技能，達到勝任本崗位工作要求。

2.4.1相關(guān)部門生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

是指生產(chǎn)預(yù)備辦公室及相關(guān)部門主管生產(chǎn)的人員，他們必需把握所管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)狀況及各系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度關(guān)系，了解亞臨界、空冷機組各主要設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及其主要參數(shù)、運行特性、檢修工藝，了解各設(shè)備、系統(tǒng)中影響平安生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)和影響經(jīng)濟效益的重點指標(biāo)。

2.4.2運行專工、點檢工程師

運行專工、點檢工程師是各專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)負責(zé)人和指導(dǎo)者，對設(shè)計、制造、安裝和調(diào)試過程中所管轄范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問題進行討論，提出解決方案，在生產(chǎn)預(yù)備階段的主要任務(wù)是組織編寫本專業(yè)規(guī)程、繪制系統(tǒng)圖，負責(zé)組織制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項技術(shù)措施并督促付諸實施。

2.5點檢人員

依據(jù)公司實際狀況，初步確定，設(shè)備維護采納點檢定修制，除熱控和電氣二次外，設(shè)備維護和檢修工作采納委外方式。公司只設(shè)置點檢人員和部分維護人員，不設(shè)檢修人員。

3、培訓(xùn)教材編制與選用

3.1收資。到同類型機組電廠收資，收集設(shè)備廠家的圖紙、資料、說明書等技術(shù)資料，收集設(shè)計部門的技術(shù)資料，收集國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、條例、導(dǎo)則等。

3.2結(jié)合一期工程設(shè)備實際狀況，請有豐富教學(xué)閱歷的大中專電力學(xué)校（待定）編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓(xùn)教材。

3.3生產(chǎn)預(yù)備技術(shù)管理人員按專業(yè)收集相關(guān)資料并結(jié)合224電廠電廠實際講課，作為集控值班員理論培訓(xùn)的補充。

3.4結(jié)合一期工程設(shè)備安裝進度，由各專業(yè)點檢工程師負責(zé)拍攝主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、安裝工藝和要求，編輯后作為將來點檢員和檢修人員的培訓(xùn)教材。

4、培訓(xùn)方法和途徑

4.1集控運行人員培訓(xùn)（包括技術(shù)管理人員）

4.1.1理論培訓(xùn)

有針對性的組織運行人員學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的基本理論學(xué)問，重點提高集控運行人員汽機、鍋爐、電氣和儀控專業(yè)理論水平。依據(jù)我廠機組設(shè)備特點，加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)教材，熟識亞臨界機組的技術(shù)規(guī)范和系統(tǒng)設(shè)計；把握設(shè)備原理及基本構(gòu)造。

加強平安學(xué)問培訓(xùn)，嫻熟把握平安作業(yè)規(guī)程、消防規(guī)程、現(xiàn)場急救等相關(guān)學(xué)問，堅固樹立“平安是第一工作，平安是第一責(zé)任，平安是第一效益”的觀念，確保兩臺機組平安、順當(dāng)試運和投產(chǎn)。

理論培訓(xùn)支配在20xx年2月13日～20xx年5月4日進行，時間12周，由有豐富教學(xué)閱歷的大中專電力學(xué)校（待定）老師授課，隨后由各專工收集相關(guān)理論學(xué)問結(jié)合公司設(shè)備進行講課。

4.1.2全能值班員培訓(xùn)。根據(jù)已經(jīng)編寫的培訓(xùn)教材和系統(tǒng)說明書進行培訓(xùn)講課，與理論培訓(xùn)同時進行。

4.1.3同類型機組實習(xí)培訓(xùn)

理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，于20xx年5月10日～20xx年8月9日，組織運行人員到同類型電廠（待定）跟班實習(xí)，時間3個月。全面學(xué)習(xí)三大主機的技術(shù)規(guī)范、運行特性、設(shè)備工作原理、系統(tǒng)流程及主、輔設(shè)備的啟停操作要領(lǐng)；重點學(xué)習(xí)亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調(diào)整、中速磨煤機的運行調(diào)整、空冷機組的運行調(diào)整及事故處理等；留意學(xué)習(xí)、汲取、借鑒國內(nèi)外大型電廠先進的管理理念和管理方法。

4.1.4仿真機培訓(xùn)

20xx年8月15日至20xx年9月30日，組織集控運行人員到仿真中心（待定）參與為期1.5月以上的仿真機機培訓(xùn)。培訓(xùn)中全面模擬生產(chǎn)實際，使運行人員嫻熟把握機組在各種工況下的啟停操作、系統(tǒng)投停、正常運行調(diào)整及典型事故處理，為機組分步試運及整體啟動做好充分預(yù)備。培訓(xùn)人員在機組總啟動3個月前取得仿真機機培訓(xùn)合格證。

4.1.5現(xiàn)場培訓(xùn)

20xx年6月16日，約機組整套啟動前6個月，電氣運行人員進入現(xiàn)場熟識設(shè)備、系統(tǒng)。依據(jù)現(xiàn)場實際狀況并結(jié)合理論培訓(xùn)所把握的學(xué)問進一步學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)教材及相關(guān)規(guī)程，把握設(shè)備的原理、構(gòu)成、作用；了解各主輔設(shè)備的'詳細位置及內(nèi)部結(jié)構(gòu)；把握各個系統(tǒng)的流程、參數(shù)及設(shè)備的啟停操作、調(diào)整規(guī)范。參加現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試試運。

20xx年8月，鍋爐水壓試驗結(jié)束后，依據(jù)工程進度狀況，適時支配部分主要崗位運行人員到設(shè)備制造廠家學(xué)習(xí)FSSS、DEH、DCS等。

員工培訓(xùn)方案篇二

一、員工培訓(xùn)需求分析

中國的商超零售業(yè)還成熟，起步晚，進展時間短所以，我們要想在市場中進展壯大，就必需加大員工培訓(xùn)力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿足的服務(wù)態(tài)度。

員工培訓(xùn)需求分析

（一）消失的問題：

1）員工缺乏責(zé)任心

2）培訓(xùn)的準(zhǔn)時性與需求達不到預(yù)期效果

3）團隊協(xié)作力量欠缺

4）理論與實踐脫節(jié)

（二）解決方法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動，增加團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合，達到培訓(xùn)的實際效果

（三）工作說明書（附在最終面）

1.3培訓(xùn)工作目標(biāo)

（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟效益，我們必需創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力，使我們在以后的進展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

（二）員工培訓(xùn)目標(biāo)：

1）使員工培訓(xùn)后達到抱負的專業(yè)技能

2）提高自身綜合素養(yǎng)

3）增加自身的力量

4）樹立正確的工作態(tài)度

1.4培訓(xùn)需求方法

（一）方法：觀看法，面談法

通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿足程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

（二）需要解決的問題：

1）員工素養(yǎng)和力量方面的差距

2）需要開發(fā)的培訓(xùn)項目

3）對每一項培訓(xùn)項目都要詳細說明

4）項目運行可能消失的障礙和問題

二、員工培訓(xùn)方案

2.xuexikuai.培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增加自信和責(zé)任感，深化了解企業(yè)文化。能夠較好的把握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

三、培訓(xùn)的實施方案

一、培訓(xùn)支配

1支配場地

2聯(lián)系培訓(xùn)師

3通知培訓(xùn)對象

4向員工介紹培訓(xùn)課程

5培訓(xùn)留意事項

二、詳細實施

1支配場地：室內(nèi)、室外、現(xiàn)場演練

2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

三、培訓(xùn)留意事項：

課前

（1）支配好培訓(xùn)師的休息室，了解培訓(xùn)師的需求，以確保培訓(xùn)師在其對員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

（2）員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此狀況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成果

（3）提前支配教室，檢查教室的設(shè)施有無故障

（4）戶外培訓(xùn)要提前確定好詳細培訓(xùn)地點

（5）現(xiàn)場演練要提前預(yù)備好演練所需要的貨品及地點

上課期間

（1）不準(zhǔn)消失接電話、抽煙、談天等擾亂秩序的行為

（2）培訓(xùn)主管級管理層應(yīng)盡量來聽課，以保持上課秩序

（3）培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動，以提高員工的接受程度

（4）戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進行，做好平安工作，保證工作人員的人身平安，確定應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù)，以免發(fā)生意外

（5）現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進行，不要損壞貨品

課后

（1）培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師準(zhǔn)時溝通，了解上課狀況，并準(zhǔn)時打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生，應(yīng)關(guān)閉全部的設(shè)備、電源及門窗

（2）戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司，打掃好衛(wèi)生，以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備狀況

（3）現(xiàn)場演練時學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的支配，不準(zhǔn)私自帶走演練時用的貨品

（4）未經(jīng)許可不得擅自動用演練時的設(shè)備，珍貴材料等應(yīng)由專人保管，定點存放

員工培訓(xùn)方案篇三

目的：

為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應(yīng)對簡潔顧客投訴、推舉特色菜品和酒水等，專業(yè)服務(wù)技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。廉價新員工融入到，XXX這個大家庭之中，跟上老員工的步伐，達到公司要求的服務(wù)素養(yǎng)與標(biāo)準(zhǔn)。

方案說明：

本培訓(xùn)方案課程為十五天，十五天為一輪，循環(huán)培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)滿十五天，進行考試，考試合格者方可結(jié)束試用期，不再參與培訓(xùn)。不合格者連續(xù)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作，由每天值班經(jīng)理負責(zé)。按每天的培訓(xùn)內(nèi)容及挨次，提前做好預(yù)備，樹立高度的責(zé)任感，完成本次培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)方案：

第一天

培訓(xùn)內(nèi)容：員工醒腦課程

培訓(xùn)方法：講授法

培訓(xùn)目的：增加員工執(zhí)行力量、增加意識、提高技能、融入集體、增加企

業(yè)分散力和員工的歸宿感

其次天

培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化與員工手冊

培訓(xùn)方法：以課堂講授法為主

培訓(xùn)目的：加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解，同時使員

工了解公司的各項規(guī)章制度與福利待遇。

第三天

培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌

培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實操法

培訓(xùn)要求：1、練習(xí)員工大方心理。

2、準(zhǔn)時訂正禮儀禮貌運用中的不當(dāng)之處。

3、鼓舞并要求員工自培訓(xùn)當(dāng)日起開頭運用。

培訓(xùn)目的：提升員工服務(wù)素養(yǎng)，使每個員工達到公司統(tǒng)一的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

第四天

培訓(xùn)內(nèi)容：六大技能

培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實操法

培訓(xùn)目的：使員工撐握專業(yè)報務(wù)技巧。

第五天

培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)流程

培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實操法

培訓(xùn)目的：讓每位員工熟知服務(wù)程序，更好地為客人供應(yīng)嫻熟的服務(wù)。

第六天

培訓(xùn)內(nèi)容：處理投訴與餐中巡臺

培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實操法

培訓(xùn)目的：使員工學(xué)會處理簡潔投訴及餐中巡臺技巧

第七天

培訓(xùn)內(nèi)容：菜譜學(xué)問與點菜技巧

培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實操法

培訓(xùn)目的：使員工了解菜式、撐握專業(yè)點菜技巧

第八天

培訓(xùn)內(nèi)容：酒水學(xué)問與推銷技巧

培訓(xùn)方法：講授法、演示法、實操法

培訓(xùn)目的：1、熟識酒水與酒水服務(wù)

2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法

第九天

培訓(xùn)內(nèi)容：案例分析

培訓(xùn)方法：講授法

培訓(xùn)目的：以實際案例讓員工明白細節(jié)的重要性，從中可以把握一些突發(fā)大事的應(yīng)對技巧。

第十天

培訓(xùn)內(nèi)容：六常法

培訓(xùn)方法：講授法

培訓(xùn)目的：使員工了解六常法并學(xué)會運用六常法

第十一天

培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)留意事項與細節(jié)服務(wù)

培訓(xùn)方法：講授法、演示法

培訓(xùn)目的：加強員