2023年浙江廣播電視大學(xué)教育管理專業(yè)開放本科補(bǔ)修

浙江廣播電視大學(xué)教育管理專業(yè)（開放本科補(bǔ)修)《學(xué)校管理心理學(xué)》期末綜合練習(xí)及答案第一章一、填空題1．梅奧在1927年-－-１932年主持了著名的___________實驗,提出了＿_(dá)__＿_(dá)＿＿_(dá)_＿管理理論。2．19５８年美國學(xué)者萊維特出版了《_＿＿_(dá)＿_(dá)___＿》,標(biāo)志著管理心理學(xué)的真正誕生。3.學(xué)校管理活動中的心理現(xiàn)象重要涉及:個體心理、＿_(dá)＿_(dá)__＿＿_(dá)、____＿＿＿_(dá)___和組織心理。4．與“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”的人性觀念,相相應(yīng)的管理理論是______＿_(dá)_理論。5．客觀地對現(xiàn)實發(fā)生的學(xué)校管理心理現(xiàn)象進(jìn)行記錄、考察的方法稱為___＿＿_(dá)___法。二、單項選擇題1.注重工作任務(wù)的分析與專業(yè)化設(shè)計,強(qiáng)調(diào)工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,屬于（）。Ａ科學(xué)管理學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派D綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派2.泰勒是下列哪一管理學(xué)派的代表學(xué)者？（)Ａ科學(xué)管理學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C管理科學(xué)學(xué)派D綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派3.世界上第一本工業(yè)心理專著《心理學(xué)與工業(yè)效率》的作者是()。A馮特Ｂ閔斯特伯格C斯科特D梅奧４.“胡蘿卜加大棒”的管理方式屬于（）。A復(fù)雜人假設(shè)B社會人假設(shè)C經(jīng)濟(jì)人假設(shè)Ｄ自我實現(xiàn)人假設(shè)5.學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計與組織有效性的心理規(guī)律屬于(）。Ａ個體心理B群體心理C領(lǐng)導(dǎo)心理Ｄ組織心理三、判斷并改錯1.“霍桑效應(yīng)”即指工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境都是提高生產(chǎn)效率的重要因素。(）2.“自我實現(xiàn)人”的人性假設(shè)及Y理論的代表人物是人本主義心理學(xué)家馬斯洛。（)3.“復(fù)雜人假設(shè)”認(rèn)為沒有萬能不變的管理模式，其代表人物是摩爾斯和洛斯奇。()4．學(xué)校管理心理學(xué)是一門社會學(xué)科。（)5.高信度的測量一定是高效度的。（)四、論述題學(xué)校管理心理學(xué)的重要構(gòu)成及研究的對象。五、案例分析抵制聽課說明了什么？李校長上任一周后，召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議,他說:“要提高質(zhì)量,摘掉落后學(xué)校的帽子,就必須加強(qiáng)教學(xué)管理,特別是課堂教學(xué)的檢查?！辈⒔ㄗh,從明天起進(jìn)行經(jīng)常性的突擊聽課。所有校長、主任的按自己所學(xué)專業(yè)份學(xué)科到班隨時聽課，事先一律不予老師打招呼。第一次聽課后,部分校長、主任肯定了這種做法,有的說：“這次不打招呼聽課發(fā)現(xiàn)了不少問題,有的老師不備課,就是讀書。”有的說:“這次聽課發(fā)現(xiàn)了一些老是教學(xué)能力很強(qiáng),以前并不知道。”第二天,仍按事先分工不大招呼聽課。但是情況與前一天截然不同。這位教師說:“這節(jié)課重要讓學(xué)生做作業(yè)?！蹦莻€老師說：“這節(jié)課我重要讓學(xué)生背書。”一句話，就是不樂意讓領(lǐng)導(dǎo)聽不打招呼的課。這樣的聽課已經(jīng)無法進(jìn)行下去。請以人性假設(shè)理論分析這一案例,并為校長提出新的建議。參考答案一、填空題1.霍桑人際關(guān)系２.現(xiàn)代管理心理學(xué)3．群體心理領(lǐng)導(dǎo)心理4.Ｘ5.觀測二、單項選擇題1.A2.Ａ３.Ｂ4.Ｃ5.D三、判斷并改錯１.X職工的情緒、動機(jī)、人際關(guān)系等心理因素則是提高生產(chǎn)效率的重要因素。２．√３.√4.X應(yīng)用學(xué)科5.X不一定四、論述題提醒:學(xué)校管理心理學(xué)的重要內(nèi)容由個體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理構(gòu)成。其研究的重要對象是學(xué)校管理活動中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。五、案例分析提醒（１)李校長采用“抽查聽課”來檢查教學(xué)的做法受到教師的抵制，管理方法的行不通反映了管理措施所依據(jù)心理假設(shè)有誤。（2）“事先一律不打招呼的聽課”反映了李校長對教師的基本估計是“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”即教師工作是被迫的，教師對學(xué)校的組織目的是不認(rèn)同的，因此在沒有監(jiān)督的情況下一定會“偷懶”。(３)這一假設(shè)，顯然是不對的。這種不尊重人的做法當(dāng)然會引起教師的反感和抵觸。因此要制定出有效的管理措施,李校長還應(yīng)從改變對教師的人性假設(shè)開始。第二章一、填空１．個性心理特性上的差異,重要涉及個體在氣質(zhì)、______＿＿_(dá)和__＿＿＿_(dá)＿_(dá)＿＿＿等方面的差異。2.人的氣質(zhì)類型大體可分為多血質(zhì)、粘液質(zhì)、_＿_(dá)＿_(dá)_＿＿_(dá)和＿＿＿_(dá)_＿_(dá)___＿。3.活潑、好動、靈敏是人的__＿_(dá)_____＿_(dá)特性;勤奮、認(rèn)真、敬業(yè)是人的＿_(dá)____＿_(dá)___特性。4.自我認(rèn)知可以分為物質(zhì)自我、＿_(dá)__＿_(dá)＿_(dá)_自我和＿_(dá)＿_(dá)____＿＿_(dá)自我。5.在對陌生人的知覺中___＿_(dá)___＿_(dá)_效應(yīng)起作用,在熟悉的人的知覺中,則__＿_(dá)______＿效應(yīng)起作用。二、單項選擇題１.個性心理特性的核心成分是（）。A性格Ｂ氣質(zhì)C愛好D能力２.高級神經(jīng)活動類型中的“強(qiáng)、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對?Ａ膽汁質(zhì)B多血質(zhì)C黏液質(zhì)D抑郁質(zhì)３.以理智、意志、情緒三種心理機(jī)能中哪一種占優(yōu)勢來擬定性格類型的方法被稱為（)。A.內(nèi)外傾向型B.機(jī)能類型Ｃ.獨(dú)立型與順從型D.優(yōu)越型與自卑型4.“鏡中我”的概念指的是下列哪一種自我認(rèn)知的途徑。()A.自己行為B別人的反饋C內(nèi)省D社會比較5.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的(）。Ａ?xí)炤喰?yīng)Ｂ定型效應(yīng)Ｃ首因效應(yīng)D近因效應(yīng)三、判斷并改錯１.氣質(zhì)是最穩(wěn)定的個性心理特性。（）2.不同氣質(zhì)類型的人組成團(tuán)隊，可以產(chǎn)生互補(bǔ)作用。()３.勤奮、刻苦、入迷是人的能力特性。()4.自尊所反映出的是個體對自己的滿意限度。()5.在人際交往中形成的第一印象是膚淺和不可靠的。（)四、論述題1.結(jié)合實際談?wù)勀銓Α叭烁?---工作相適合理論”的結(jié)識和理解。2.說明氣質(zhì)的特性,如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實行有效管理？３．對別人的重要知覺效應(yīng)有哪些？結(jié)合實際談?wù)勗诠芾碇腥绾螒?yīng)用？五、案例分析對自我的認(rèn)知一位女教師對孩子們說：我感覺到我的思考能力和自我覺察的能力很好，由于:我可以覺察到我的長處和弱點(diǎn);我可認(rèn)為自己擬定一個恰當(dāng)?shù)哪康?既但是高,也不太低；我可以很好地結(jié)識自己并可以覺察自己的個人體驗和夢想;我可以明確地把握和運(yùn)用自己的能力;我可以知道并掌握自己的欲求；我可以不斷探尋自我。她還說:我之所以可以如此，是由于我喜歡寫詩歌和日記，借此去品味自我和生活;喜歡音樂和繪畫，并從中體驗其美妙意境；我想我老了的時候,一定還要去寫一本回憶錄，把自己對生活的種種感受逐個表述出來……這種具體的自我覺察品質(zhì)在孩子幼小的時候就開始顯現(xiàn),并可以加以有效的培養(yǎng)和訓(xùn)練。幼兒園里有一面大鏡子,當(dāng)我們照鏡子的時候,就會觀測一下自己，對自己的形象乃至內(nèi)心做一番評價，這種評價往往是通過把自己與其他所看到的人做比較來實現(xiàn)的。除了幫助兒童通過直接照鏡子去觸及自我之外，和成人或同伴進(jìn)行真誠的談心、對話等,也很容易讓他們?nèi)ビ|及到自我。這種對自我的感受還可以通過以下方式來培養(yǎng)：給兒童適當(dāng)安靜和獨(dú)處的機(jī)會,避免用我們自認(rèn)為是的方式剝奪兒童個人沉思的空間，允許兒童保存一些個人的小秘密,鼓勵兒童用自己的方式適本地表述出自己與別人的異同。特別需要注意要適當(dāng)給兒童發(fā)明一些機(jī)會,讓他們?nèi)ハ胂蟛⒆杂杀磉_(dá)屬于他們自己獨(dú)特的情緒、情感。通過以上案例分析論述自我結(jié)識是如何形成的,重要有哪些途徑?參考答案第二章一、填空1．性格能力2.膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)3．氣質(zhì)性格４．精神社會５.首印效應(yīng)近因效應(yīng)二、單項選擇題1.A２．Ｂ３.B4.Ｃ5．D三、判斷并改錯１.√２.√３.X性格特性4.√５．X第一印象是非常鮮明和重要的。四、論述題1．提醒（1）說明人格——工作相適合理論的基本含義。心理學(xué)家約翰·霍蘭德提出了人格——工作相適合理論。他指出人們對工作的滿意度和流動的傾向性,取決于個體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配限度。他還劃分了六種基本的人格類型，即：現(xiàn)實型、研究型、社會型、傳統(tǒng)型、公司型和藝術(shù)型。(2）這一理論的重要意義在于說明人的個性存在特質(zhì)上的差異，只有當(dāng)人的個性與工作環(huán)境相匹配時,才會產(chǎn)生高效管理和較高的個人滿意度。(3）結(jié)合學(xué)校或自己的實際談?wù)勀銓@一理論的結(jié)識。２.提醒(1）說明氣質(zhì)的特性:氣質(zhì)無好壞之分,具有中性的特點(diǎn)；氣質(zhì)不能決定一個人的智力發(fā)展水平和成就大小;不同氣質(zhì)類型的人組成團(tuán)隊，可以產(chǎn)生互補(bǔ)作用;氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的心理特性;氣質(zhì)雖然穩(wěn)定,但并不是不可以改變和控制的。每一點(diǎn)要有自己的簡樸理解。(2）可側(cè)重一種氣質(zhì)類型說明如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實行有效管理。3．提醒(1)說明七種知覺效應(yīng)，即:選擇效應(yīng)；對比效應(yīng)；投射效應(yīng);首因、近因效應(yīng)；暈輪效應(yīng);定勢效應(yīng)、定型效應(yīng)。(2)以一種為例談?wù)勗诠芾碇械膶嶋H意義。五、案例分析提醒(１)所謂自我的認(rèn)知是指個體對自己的行為、能力或價值所持有的知覺、態(tài)度和評價。簡樸說就是自己對自己做出的判斷個評價。(２）自我認(rèn)知的途徑重要有：通過自己的行為、通過內(nèi)省、通過別人的反饋、通過社會比較。（3)兒童具有自我的覺察的意識，案例里的一些做法為我們培養(yǎng)和訓(xùn)練兒童的自我認(rèn)知提供了參考。（4）充足結(jié)識孩子的自我認(rèn)知的重要性，對我們的教育教學(xué)會有很大幫助。幫助孩子提高自我認(rèn)知的能力,比我們單純的說教更故意義。第三章一、填空題1.馬斯洛需將人的需要從低到高依次為:＿＿_(dá)___需要、_＿_(dá)_＿_(dá)需要、______需要＿_(dá)__＿＿需要______需要。2.雙因素理論中促的兩個因素是＿_(dá)____因素和＿＿_(dá)___因素。３．盼望理論認(rèn)為激勵水平重要受＿_(dá)＿_(dá)＿＿和＿_(dá)_＿_(dá)_因素的影響。４.歸因理論將人們的成功與失敗歸結(jié)為四種因素：_____＿_(dá)、＿＿_(dá)____、_＿_(dá)＿＿_(dá)和__＿_(dá)___。5.魚和熊掌不可兼得而又難以割舍的沖突心態(tài),我們稱作___＿_(dá)＿式?jīng)_突。二、單項選擇題１．用雙因素理論分析，下列選項中哪種是激勵因素?()A工資B工作安全性Ｃ工作成就感D工作環(huán)境２．根據(jù)弗魯姆的盼望理論,下列哪種選項是錯誤的？（)ＡＥ高×V高＝M高BE中×V中＝M中CＥ低×V低＝M低DE零×Ｖ高=Ｍ中3.根據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn),下列哪個命題是錯的？（)A激勵(+）導(dǎo)致滿意Ｂ保?。ǎ?dǎo)致不滿意Ｃ激勵(－)導(dǎo)致沒有不滿意D保健（一)不會減少努力限度4.在歸因理論中努力屬于哪一類因素？()A外部、不穩(wěn)定、不可控B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控C內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控D外部、穩(wěn)定、可控5.阿Q被人打了以后說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式?（）A反向行為B壓抑C合理化D升華三、判斷并改錯１.赫茨伯格認(rèn)為滿意的對立面是不滿意,不滿意的對立面是沒有不滿意。(）２．產(chǎn)生動機(jī)的兩個條件是人的需要與抱負(fù)信念。（）３.將失敗歸因于不穩(wěn)定因素時可導(dǎo)致積極行為。()4.每個人對挫折的感覺是不同的。（）5．遷怒是一種合理化的宣泄形式。(）四、論述題1.結(jié)合實際,談?wù)剬︸R斯洛需要層次理論的理解。２.說明韋納提出的關(guān)于成功與失敗的歸因模型的重要內(nèi)容。并結(jié)合實際談?wù)勀銓@一歸因模型的理解及在現(xiàn)實中的意義。3.什么是心理挫折?說明挫折后自我調(diào)節(jié)的方法。五、案例分析教學(xué)檔案新校長說：老師們的辛勤勞動和發(fā)明不能成為過眼煙云,教師的勞動不也許像工人那樣量化記酬、也不能像農(nóng)民那樣個體承包，要克服干好干壞都同樣的弊端，就必須把教師的功績記錄在案,業(yè)務(wù)檔案具有權(quán)威性，可認(rèn)為此后教師晉升、提工資、獎勵提供詳實客觀的依據(jù)，也是學(xué)校的財富。業(yè)務(wù)檔案只記功不記過。建立業(yè)務(wù)檔案后，出現(xiàn)了教師自發(fā)向上,大家比奉獻(xiàn)的局面，老教師煥發(fā)了青春；想改行的年輕教師當(dāng)年就發(fā)表多篇論文。試用任何一個“內(nèi)容型激勵理論”分析、論述以上管理方法之所以產(chǎn)生這樣效果的因素。參考答案一、填空題1.生理安全社會交往自尊自我實現(xiàn)2.激勵保?。?效價盼望值4．努力能力任務(wù)難度機(jī)遇5．雙趨二、單項選擇題１.C２.D3．B4.B5.C三、判斷并改錯1.X滿意的對立面是沒有滿意2.Ｘ產(chǎn)生動機(jī)的兩個條件是人的需要與目的。３.√4.√5.X轉(zhuǎn)向襲擊四、論述題１．提醒（1)說明馬斯洛需要層次理論的五個層次和基本含義。(2)結(jié)合學(xué)?；蜃约旱膶嶋H情況，談?wù)剬@一理論的理解。２.提醒(1）美國心理學(xué)家韋納提出了關(guān)于成功與失敗的歸因模型。將人們過去的成功與失敗的因素歸結(jié)為四種因素：能力、努力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四種因素又可以內(nèi)因外因、穩(wěn)定性和可控性三個維度上進(jìn)行劃分。(2)結(jié)合學(xué)?；蜃约旱膶嶋H情況，談?wù)剬@一理論的理解,可依據(jù)一個例子加以說明。3．提醒（1)挫折是人在通往目的的道路上碰到自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦急、緊張或憤懣的情緒與心理狀態(tài)。（２)挫折后自我調(diào)節(jié)具體方法重要有：宣泄情緒;精神轉(zhuǎn)移;原諒自己,恢復(fù)自尊；把挫折變成前進(jìn)的動力。每一點(diǎn)要有自己的結(jié)識和解釋。五、案例分析提醒（1)建立業(yè)務(wù)檔案，說明校長重視教師的工作成就,以教師的工作實效對教師進(jìn)行評價。（2）建立業(yè)務(wù)檔案,促使教師更加關(guān)注工作自身，增長責(zé)任感。其理論依據(jù)重要是:(１）馬斯洛需要層次理論中強(qiáng)調(diào)高層次的需要特別是我實現(xiàn)的需要，同時注意提供自我實現(xiàn)的途徑。（2)雙因素理論中更多地著眼于滿足激勵因素來調(diào)動教師的積極性;涉及工作自身、工作成就。(３)麥克萊蘭的成就需要理論對人的成就需要非常重視，他認(rèn)為一些人具有獲得成功的強(qiáng)烈動機(jī),他們追求個人成就而不是成功的報酬。第四章一、填空題1.教師的角色重要有:家長代理人、、、學(xué)生的知心朋友和心理征詢者。2．根據(jù)職業(yè)教師生命周期的理論，教師成長的心理機(jī)制是。3．態(tài)度的三個成分是、和。4.教師最重要的三種工作態(tài)度是、和。５．海德在理論中提出了以P-O-X模型來解釋人際關(guān)系中態(tài)度的改變;費(fèi)斯廷格提出的另一種改變態(tài)度的理論是理論。二、單項選擇題1.認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是由（)提出的。A海德B費(fèi)斯汀格C勒溫D維納２．通過群體規(guī)定是從改變個體的（）入手。Ａ認(rèn)知和情感B行為C認(rèn)知Ｄ情感３.當(dāng)說服信息引起說服對象的(）恐驚時,效果最佳。A低度Ｂ中度C高度Ｄ超強(qiáng)4.職業(yè)倦怠的核心成分是（)。Ａ情緒衰竭Ｂ去個性化C自我效能感減少Ｄ行為失當(dāng)5.一般教師通過努力都可以達(dá)成(）的水平。A杰出教師Ｂ專家型教師C專業(yè)教師D新教師三、判斷并改錯1．社會角色是極其個性化的。（)2．當(dāng)認(rèn)知和情感不一致時，認(rèn)知將決定人的行為。（）3．教師不滿意的表現(xiàn)都是悲觀的。(）４.一位學(xué)生由于不喜歡某位教師而不喜歡他（她)上的課,這時這位學(xué)生的心理是平衡的。(）5．教師個人的自我效能感與職業(yè)倦怠沒有直接的關(guān)系。(）四、論述題1.說明教師的六種角色,并結(jié)合實際談?wù)剬處熃巧睦斫?可側(cè)重某一方面）。2.結(jié)合你的經(jīng)驗談?wù)劷處煈B(tài)度的特點(diǎn)和在改變教師態(tài)度時應(yīng)注意的問題。3.什么是職業(yè)倦怠?作為教師個體應(yīng)如何積極防止?五、案例分析上海市語文特級教師于漪是教育系畢業(yè)的,先教心理學(xué),又教中學(xué)的歷史，教語文是“非科班出身”。但她在頭三年中“三管齊下：一是自學(xué)高中語文涉及的各類知識；二是花大工夫向同行學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)，花10個小時、20個小時甚至3０個小時備一堂課；三是關(guān)注語文教學(xué)改革的動態(tài),從中學(xué)習(xí)反思,形成自己的想法。她的成功經(jīng)驗有人把它概括為“實踐+反思＝成功”的公式。在２0世紀(jì)80年代，于漪老師開始“不斷地追問、學(xué)習(xí)、反思”。其中對語文學(xué)科性質(zhì)的理論闡述就有三次大的進(jìn)展。20世紀(jì)7０年代末,她進(jìn)一步確認(rèn)“語言/語文是工具,語文學(xué)科具有工具性的觀點(diǎn)，同時強(qiáng)調(diào)不能把語文課簡樸地歸結(jié)為工具課,而應(yīng)當(dāng)注意這門課的思想性”；2０世紀(jì)80年代，她“強(qiáng)調(diào)語言/語文不僅是交際工具，并且是結(jié)識、思維的工具,全面思考語文和思維的關(guān)系，提出語文教學(xué)應(yīng)以語言和所謂訓(xùn)練為核心,同時強(qiáng)調(diào)語文學(xué)科的思想性”；20世紀(jì)80年代中后期，她“開始思考語言/語文的文化內(nèi)涵，闡釋了語文教育中綜合培養(yǎng)學(xué)生的語言能力、思維素質(zhì)、道德情操和文化素養(yǎng)的關(guān)系”。正是在反思中，她構(gòu)建了具有自己個人特色和創(chuàng)見的語文教育的理論、實踐體系。結(jié)合以上案例，你如何理解“反思”在教師成長中作用?參考答案一、填空：1.知識的傳授者、課堂的管理者、做人的楷模、2．反思－-更新--成長3.認(rèn)知、情感、行為傾向4．工作滿意度、工作參與、組織承諾5.平衡理論認(rèn)知不協(xié)調(diào)二、選擇1．Ｂ２．A3.B4.A5．C三、判斷１．X社會角色是指人們在社會活動中所承擔(dān)的角色,反映了社會對角色的盼望和規(guī)定。２．Ｘ當(dāng)認(rèn)知和情感不一致時，情感將決定人的行為。3．X教師不滿意的表現(xiàn)有時是積極的。４．√５.Ｘ自我效能感減少是職業(yè)倦怠的重要表現(xiàn)。四、論述題１．提醒(1）說明教師的六種角色。即：家長的代理人;知識的傳授者；課堂的管理者；做人的楷模;學(xué)生的知心朋友；心理征詢者。（2)根據(jù)自己的實際體會，可側(cè)重某一方面進(jìn)行分析論述。2．提醒說明教師態(tài)度的三個特點(diǎn)。(1）教師態(tài)度的穩(wěn)定性。教師具有一定的科學(xué)文化素養(yǎng)。他們信科學(xué),多思考，少盲從。因此，教師的態(tài)度一旦形成，就比較穩(wěn)定,難于改變。(2）教師態(tài)度改變的積極性。教師較少有保守思想,敢于拋棄舊的觀點(diǎn)和思想,善于學(xué)習(xí)新的觀點(diǎn)和思想。因此，在變化的環(huán)境下，他們能積極地轉(zhuǎn)變態(tài)度。(３）教師態(tài)度的內(nèi)控性。教師在長期的工作中鍛煉出堅強(qiáng)的意志,善于克制自己的情緒和情感,通過自我克制保證其行為的方向性和目的性。改變教師態(tài)度應(yīng)注意的問題(1）組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理。(2)說服要擺事實，講道理。(3）調(diào)動教師愛學(xué)生的情感，促進(jìn)態(tài)度的改變。（4)對教師批評要講究方法。分析論述時要結(jié)合自己的實際，有自己的結(jié)識和體會。3.提醒職業(yè)倦怠是指個體由于外界的壓力而出現(xiàn)的一種特定的心理狀態(tài)，表現(xiàn)為情緒衰竭、去個性化和低成就感。情緒衰竭是指教師個人工作熱情的耗盡,表現(xiàn)為厭倦、易怒和熱情耗盡，是一種情緒情感極度疲勞的狀態(tài)；去個性化是指教師對學(xué)生表現(xiàn)出冷漠、悲觀的行為,對學(xué)生持否認(rèn)態(tài)度，盡也許疏遠(yuǎn)學(xué)生等；低成就感是指教師個體在工作中體會不到成就感,懷疑自己,時常感到無法勝任工作，對自己的悲觀評價增多。作為教師個體防止職業(yè)倦怠應(yīng)注意以下幾方面(1）正視職業(yè)倦怠。結(jié)識到自己在壓力之下所做出的反映并不是個人能力差的表現(xiàn)，而是人人都也許體驗的正常的心理現(xiàn)象。(2）積極積極適應(yīng)環(huán)境。采用積極積極適應(yīng)環(huán)境的態(tài)度,調(diào)節(jié)自己的心理和行為。樂于放棄不適當(dāng)?shù)乃枷牒托袨榉绞?學(xué)習(xí)和形成適當(dāng)?shù)乃枷牒托袨榉绞健?3)提高自己的業(yè)務(wù)能力。提高自身的業(yè)務(wù)能力，曾強(qiáng)自我效能感是減輕壓力的最主線的方法五、案例分析提醒不斷地反思—更新,是教師成長的重要的心理機(jī)制，反思,在教師成長過程中具有極其重要的作用，也是作為一名教師的優(yōu)秀品質(zhì)。正是在“不斷地追問、學(xué)習(xí)、反思”中,于漪老師可以緊跟時代發(fā)展，對語文學(xué)科性質(zhì)的理論闡述有三次大的進(jìn)展,對中學(xué)語文教學(xué)做出了突出的奉獻(xiàn)，構(gòu)建了具有自己個人特色和創(chuàng)見的語文教育的理論和實踐體系。第五章一、填空題1.學(xué)校管理者經(jīng)常面對的三個群體是、和領(lǐng)導(dǎo)班子。２.群體規(guī)范代表的是群體中_______＿_(dá)__人的意見,反映出來的是群體成員的__＿＿_(dá)____水平。3.個體在群體壓力下放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致的意見和行為的現(xiàn)象叫做。4.服從可分為兩種，即對服從和對的服從。５.當(dāng)非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時,個人往往按照規(guī)范行動。６．“三個和尚沒水喝”說的是群體中的現(xiàn)象。二、單項選擇題1.非官方規(guī)定的,自然形成的群體是()。Ａ.正式群體Ｂ.非正式群體C.大群體D.小群體2.個體在群體情境下活動效率提高的現(xiàn)象叫做（）。A.去個性化B.極端化Ｃ.社會助長作用Ｄ.社會阻抑作用3．“隨大流”說的是(）現(xiàn)象。A.服從Ｂ.從眾C.責(zé)任分散D.去個性化4.法治社會強(qiáng)調(diào)對（)的服從。Ａ.權(quán)威個人B.單位領(lǐng)導(dǎo)C.小群體規(guī)范Ｄ.社會規(guī)范５.以項目管理的形式組成的群體是（）。A.工作團(tuán)隊B.工作群體C．群體D.小組三、非判并改錯１.群體凝聚力越強(qiáng),工作效率越高。()2.從眾就是服從。（）3．在任何社會中服從都是不可缺少的。（)4．非正式群體的悲觀作用很大,應(yīng)予以取締。(）5.在復(fù)雜的腦力活動中,群體情境對個人有干擾作用。（)四、論述題1．說明工作團(tuán)隊的特點(diǎn),分析工作團(tuán)隊與工作群體的不同之處。２.什么是非正式群體？分析它有哪些積極作用和悲觀作用？3.分析從眾的積極作用及悲觀作用。五、案例分析高三年級的備考工作已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的階段了。文科班“一模”后的分析會正在進(jìn)行。全體任課教師到會,主管副校長主持：“從各科的成績看，語文、英語都是比較高的,……最差的是歷史，比全區(qū)的平均分低１２分?，F(xiàn)在我們要討論的是下一步怎么辦?”發(fā)言很熱烈。老師們都表達(dá)不管自己這一科考得好不好都要繼續(xù)努力，以最大的力量做最后沖刺。有的老師主張，把課程調(diào)整一下，歷史課要加強(qiáng)，多給點(diǎn)時間,但也有老師反對：“誰家的孩子，誰自己抱。憑什么占別人的課時？”通過一番爭論，最后達(dá)成了共識：高考錄取是以學(xué)生的總分計算的，現(xiàn)在已經(jīng)臨近考試,最有效的辦法是在有最大提高成績空間的科目上下工夫?！瓪v史成績最差，從另一個角度看,就是有最大的提高的空間,所以從學(xué)生考個更抱負(fù)的大學(xué)出發(fā)，現(xiàn)在各科要統(tǒng)籌安排,為的是使最后的一點(diǎn)有限的時間發(fā)揮最大的效力。于是，一致批準(zhǔn),各科,特別是成績較高的語文、英語讓出一些課時給歷史。這一年的文科高考結(jié)果空前的好,老師和學(xué)生皆大歡喜。這個文科教學(xué)組可以稱得上一個工作團(tuán)隊嗎?為什么？參考答案一、填空１．教師學(xué)生2.多數(shù)、中檔3.從眾4．群體規(guī)范權(quán)威人物5．非正式6.責(zé)任分散二、單項選擇題１．B2.C3．B4.D５．A三、判斷并改錯1．X群體凝聚高既可提高工作效率,也可減少工作效率。2.X從眾是自愿地放棄自己的意見和行為,服從具有被迫的意思。３．√4.Ｘ非正式群體在實現(xiàn)正式群體的目的時，也有其積極作用的一面，要積極引導(dǎo)加強(qiáng)管理。５.√四、論述題1.提醒工作團(tuán)隊是指由一小群技能互補(bǔ)的成員組成的人群結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)重要有,（1)目的明確。任何團(tuán)隊的組建都以具體、確的目的為前提條件。(2)溝通便捷。在一個團(tuán)隊中應(yīng)當(dāng)信息自由、快捷、高效的流動。（3)具有共同的價值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法。（4)成員在個性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配。（5）規(guī)模適度。研究還表白,5-11人組成的中檔規(guī)模的群體最為有效，能得到較對的的決策意見。而工作群體，指為完畢一項工作任務(wù)而在一起工作的人。工作群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中。工作群體的績效，僅僅是每個成員個人奉獻(xiàn)的總和。工作團(tuán)隊則是通過其成員的共同努力而產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，其團(tuán)隊成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊的績效水平大于個體成員績效的總和。2.提醒非正式群體是指那些以個人之間的好感和愛慕為基礎(chǔ)而結(jié)成的朋友、同伴等帶有鮮明情緒色彩的關(guān)系。非正式群體是不定型的、多變的和多樣的。非正式群體是管理中的一個重要問題,不僅由于它影響正式群體的有效性，同時它也影響個體的發(fā)展。因此在管理中必須運(yùn)用非正式群體的積極性,克服其悲觀性。非正式群體的積極作用重要有:（1）安定作用。（２)加強(qiáng)意見溝通。(３）輿論作用。(4)解決困難。（5)教育作用。其悲觀作用重要有：（1）抵觸作用。（2）影響工作效率。（３）傳播謠言。３．提醒對于群體發(fā)展和個人發(fā)展來說，從眾既也許起積極作用，也也許起悲觀作用。（1）從眾有助于形成群體的一致行為,有助于實現(xiàn)群體目的。（2)從眾的實質(zhì)是通過群體來影響和改變個人的觀念和行為。因此,一個先進(jìn)或落后的群體就會影響其成員的思想和行為。（3）從眾心理傾向于形成“輿論一致”,這種壓力容易迫使人“人云亦云”，影響成員的發(fā)明精神。五、案例分析提醒這個文科教學(xué)組可以稱得上是一個工作團(tuán)隊。由于在這個高三文科教學(xué)組,雖然有各學(xué)科教師，但是他們的目的卻是一致的，那就是幫助學(xué)生順利通過高考。因此各科的教學(xué)必須服從整體的教學(xué)規(guī)定。歷史學(xué)科成績差，不僅是歷史教師的事,也是全文科組要解決的問題。他們在問題面前,可以協(xié)調(diào)一致，積極配合，充足發(fā)揮了團(tuán)隊的整體作用,是通過全體成員的共同努力而達(dá)成的。其團(tuán)隊成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊的績效水平大于個體成員績效的總和。這個案例說明以工作團(tuán)隊的方式來完畢教學(xué)工作,在實踐中取得的良好的效果。第六章一、填空題1.人際關(guān)系的基礎(chǔ)是，人在交往中滿足需要和需要。2.式的溝通網(wǎng)絡(luò)傳遞信息速度最快。３.學(xué)校里的人際關(guān)系有、和的特點(diǎn)。4．根據(jù)多伊奇的目的手段互相依賴?yán)碚?合作是雙方目的或手段之間有的依賴關(guān)系，而競爭是的依賴關(guān)系。５．羅杰斯提出師建立良好師生關(guān)系的三個要素是、和。二、單項選擇題１.“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”說的是人際吸引中的(）。A.相似吸引B．互補(bǔ)吸引C.鄰近吸引D.外表吸引2.在人際吸引中長遠(yuǎn)起作用的因素是人的（)。Ａ．外表B.地位C.個性品質(zhì)D.熟悉3.在工作任務(wù)比較困難，并且部分群體成員不能獨(dú)立完畢所有工作時,應(yīng)選擇（)。Ａ．獨(dú)立Ｂ.競爭C.合作Ｄ.放棄４.下級向上級報告情況出現(xiàn)報喜不報憂的情況,經(jīng)常來自溝通中的()障礙。A.過濾B.選擇性知覺C.情緒D．語言5．傳遞信息中成員滿意度最高的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。Ａ．鏈?zhǔn)紹.輪式C．全通道式D.Ｙ式三、判斷并改錯１．在人際交往中，一方的襲擊、處罰和責(zé)罵也許引起對方的尊敬和服從。（）2．在人際溝通中發(fā)生信息失真是難免的。（）3.家長對教師的信任限度影響教師教育的有效性。（)４.在調(diào)動人的積極性上競爭總是比合作更有效。()5．師生關(guān)系自身就給學(xué)生提供了“做人”的楷模，因此十分重要。()四、論述題１．談?wù)勀憷斫獾纳鐣睦韺W(xué)家利瑞的人際行為分為模式。2．師生關(guān)系對學(xué)生的學(xué)習(xí)會產(chǎn)生哪些影響?可結(jié)合自己的實際體會側(cè)重某一方面分析論述。3.談?wù)労献鲗處熜袨榈姆e極影響。五、案例分析著名教育家陶行知曾經(jīng)碰到兩個學(xué)生打架,他制止后，對打人的學(xué)生說：“你先到辦公室等我?！钡人氐睫k公室時,那個學(xué)生已經(jīng)在等他了。這時他從兜里掏出一塊糖，說：“你比我先到,很準(zhǔn)時。這塊糖是獎勵你的?！比缓?，他又掏出一塊糖來，說，“我讓你不打,你就不打了，你很尊重我，很給我面子，這塊糖獎勵你?！比缓?，他又掏出一塊糖來，說:“我了解了一下,你打他是由于他欺侮女生,這說明你很有正義感,因此這塊糖獎勵你?！边@時學(xué)生已經(jīng)淚流滿面?？拗f:“校長,我錯了,他再不對，可畢竟是我的同學(xué)?！边@時陶行知又拿出一塊糖來,說：“你能積極認(rèn)可錯誤，說明你能知錯就改,是個好孩子，這塊糖獎勵你！”你認(rèn)為以上故事里的教師的做法好嗎？為什么?參考答案一、填空1．個體的需要滿足親和克服寂寞2．輪式和全通道式3.教育性道德規(guī)范性豐富性4.肯定性否認(rèn)性５．真誠接受理解二、單選１．A2.C3.C4．Ａ５．C三、判斷并改錯1.X襲擊、處罰和責(zé)罵等行為會導(dǎo)致仇恨和反抗等反映。2．√3.√4.X合作與競爭同等重要,管理者應(yīng)根據(jù)不同的管理的目的擬定采用哪種活動情境。5．√四、論述題１．提醒社會心理學(xué)家利瑞研究了幾千份人際關(guān)系報告，把人際行為分為八類:(１)由管理、指導(dǎo)、教育等行為導(dǎo)致尊敬和順從等反映;(2)由幫助、支持、同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反映;（3)由贊同、合作、友誼等行為導(dǎo)致協(xié)作和和諧等反映;（4)由尊敬、贊揚(yáng)、求助等行為導(dǎo)致勸導(dǎo)或幫助等反映;(5）由怯懦、禮貌、服從等行為導(dǎo)致驕傲或控制等反映;(６)由反抗、懷疑、厭倦等行為導(dǎo)致處罰或拒絕等反映；(７）由襲擊、處罰、責(zé)罵等行為導(dǎo)致仇恨和反抗等反映;(8）由夸張、拒絕、自我炫耀等行為導(dǎo)致不信任或自卑等反映?？山Y(jié)合自己的實際體會，側(cè)重以上的某一方面進(jìn)行分析論述。2.提醒師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最基本的一種人際關(guān)系,它不僅直接影響教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”，并且影響師生雙方的心理及個性的發(fā)展。在師生關(guān)系中教師占主導(dǎo)地位，師生之間的互相作用是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的一個重要因素。師生關(guān)系對學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)時的心境的和學(xué)習(xí)成績都會產(chǎn)生很大影響。3．提醒在學(xué)校管理中,創(chuàng)設(shè)積極的合作環(huán)境是十分必要的。其對教師行為的積極影響重要有：(１）有助于教育教學(xué)任務(wù)的完畢。合作中的教師不會保守,能力互補(bǔ),有助于保證整體教育教學(xué)的效果。(2)有助于形成和諧的人際關(guān)系。合作中的人們互相信任,互相理解,互相鼓勵,人際關(guān)系和諧。(3）有助于教師在教育教學(xué)上發(fā)揮發(fā)明性。（4）有助于鼓勵教師關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展。合作的情境有助于使教師明確結(jié)識到培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生是教師的共同目的。五、案例分析提醒陶先生的做法非常好，雖然只是解決學(xué)生打架一個簡樸的事例，但是充足體現(xiàn)了陶先生對待學(xué)生非常尊重和真誠的態(tài)度及融洽的師生關(guān)系。在這一過程中,陶先生并不是先批評學(xué)生,而是通過給糖果,對學(xué)生的每一個優(yōu)點(diǎn)都給予了充足的肯定,喚起學(xué)生的自尊，使學(xué)生自己結(jié)識自己的錯誤。尊重每一個學(xué)生，即使是對待有缺陷或犯錯誤的學(xué)生。這點(diǎn)對于教師來說是非常重要的。第七章一、填空題1.個體社會化的結(jié)果是_＿_(dá)__＿＿＿_(dá)_和___＿＿_(dá)____。２.個體社會化的心理機(jī)制是＿_(dá)__＿_(dá)_＿_(dá)_、__________和__＿_(dá)____＿_(dá)。3.有效的課堂管理系統(tǒng)一般要經(jīng)歷設(shè)計、___＿_(dá)____＿和＿_(dá)________＿三個階段。4．班集體形成的四個階段是：______＿、＿_(dá)______＿、＿_(dá)____＿和_＿_(dá)__＿_(dá)。５.中小學(xué)心理健康教育的重要內(nèi)容是__＿＿＿_(dá)_＿_(dá)_、＿_(dá)_＿_(dá)_____、___＿_(dá)_____和_＿＿＿_(dá)＿_(dá)___。二、單項選擇題1.學(xué)生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特性叫做（）。Ａ年齡特性B心理特性C發(fā)展特性D階段特性2.好動、好模仿、易受暗示是以下那一階段學(xué)生的個性特性（)。A小學(xué)生B初中生C高中生Ｄ大學(xué)生3.學(xué)生由于膽怯受到處罰而遵守紀(jì)律,這是（)。A服從B認(rèn)同C內(nèi)化D模仿４．課堂管理在時間的分派上關(guān)鍵的是更多地爭取()。A課時B教學(xué)時間C學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)時間D投入時間5．青春期要解決的核心問題是()。A學(xué)習(xí)能力B異性交往Ｃ人生目的D同輩群體三、判斷并改錯1．任何一個問題行為都必然是以不良人格作為背景的。(）2.課堂組織不緊湊自身就也許誘發(fā)紀(jì)律問題。（)3.課堂上學(xué)生有小動作，教師應(yīng)立刻停下講課，解決學(xué)生的問題。（）４.突出的外部獎勵也許崩潰內(nèi)部動機(jī)。()5．所謂心理健康問題，是指重度精神疾病問題。（)四、論述題１．結(jié)合實際談?wù)勑W(xué)生的個性特點(diǎn)及在管理中應(yīng)注意的問題。2．你對課堂紀(jì)律管理中的最小干預(yù)原則如何理解?3．你認(rèn)為目前中小學(xué)生存在的重要心理健康問題是什么？分析其因素。五、案例分析有一個被教師稱為“鬧將”的中學(xué)生，一次，他踢球打破了教室窗戶的玻璃,被班主任批評后,又罰了款。當(dāng)其他任課教師聽到這個學(xué)生犯錯誤時,到教導(dǎo)處紛紛規(guī)定不可如此輕饒他，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)新賬舊賬一起算，要抓住這個機(jī)會給他個嚴(yán)厲的處分,好好“教訓(xùn)”他一下。于是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教師的一致規(guī)定下給這個學(xué)生記過處分。事隔一天，這個學(xué)生本認(rèn)為事情已經(jīng)解決完了，沒想到一進(jìn)校門迎面看到的竟是關(guān)于處分自己的布告。他忽然感到老師欺騙了自己,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對自己發(fā)動忽然襲擊，怒火萬丈,沖上去一拳頭打壞布告欄的玻璃,撕掉布告,然后，疾馳到辦公樓,闖入校長室，大罵起來。結(jié)果，犯了更大的錯誤，又受到一個更大的處分。你認(rèn)為對這個學(xué)生問題的解決成功嗎?為什么?參考答案一、填空1.形成個性獲得社會角色2．服從認(rèn)同內(nèi)化3.建立維持和完善4．松散期同化期凝聚期形成期5．學(xué)習(xí)指導(dǎo)生活指導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)青春期教育二、單選題1.Ａ2．A３．Ａ4.C５.Ｃ三、判斷并改錯１.√2.√3．X教師在課堂教學(xué)中應(yīng)堅持最小干預(yù)原則，做到“無痕”管理。4.√5.X所謂心理健康問題,是指正常心理和重度精神疾病之間存在的過渡性或臨界性問題。四、論述題1．提醒小學(xué)生行為表現(xiàn)的特點(diǎn)是好動、好模仿、易受暗示。教師的眼神、手勢、點(diǎn)頭、搖頭、微笑對暗示他們的行為起著直接的作用。教師要針對這個特點(diǎn)，在管理上：(1)要堅持正面教育,引導(dǎo)他們向先進(jìn)學(xué)習(xí);（2)在選擇楷模時,要注意楷模的生動形象性、可接近性及感染性;(3)注意激發(fā)小學(xué)生學(xué)習(xí)楷模的動機(jī),從效仿楷模轉(zhuǎn)化為自覺和實際的行為。2.提醒教師要堅持最小干預(yù)原則,做到“無痕”管理。最小干預(yù)原則是指教師在解決平常課堂行為問題時，采用在最小的范圍內(nèi)、以最簡捷的方法來糾正學(xué)生的行為，做到既有效，又不影響整體課堂。例如個別學(xué)生不聽講，有其他小動作,教師采用暗示等方法，既制止個別學(xué)生的不良行為，使之立即改正，專心上課，又不影響整個課堂氛圍。這就是堅持最小干預(yù)原則的“無痕”管理。3.提醒（1)說明你對目前中小學(xué)生存在的重要心理健康問題的思考。提出問題，如:迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲；吸煙、早戀等。(2)分析其因素?？蓮膶W(xué)生個人角度分析，如不良性格的形成、意志品質(zhì)、青春期階段等；也可從家庭、學(xué)校、社會等方面分析。五、案例分析提醒以上的案例很明顯,對學(xué)生問題的解決是不成功的。我們應(yīng)思考對待犯錯誤的學(xué)生如何進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幜P。案例中的學(xué)生因踢球打破了教室玻璃，已經(jīng)被批評、罰款。承擔(dān)了自己行為的后果。但是學(xué)校又給了他處分，使他沒有絲毫的心理準(zhǔn)備,所以犯了更大的錯誤。在學(xué)校管理中非常重要的是,讓學(xué)生事先了解學(xué)校生活中的一切規(guī)則和獎懲辦法。明確哪些行為會受到處罰、哪些行為會得到獎勵，以形成對的的“行為……結(jié)果”相依關(guān)系的信念。第八章一、填空題１.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重要功能是____＿＿_(dá)__和__＿_(dá)__＿_(dá)_。2.佛蘭奇與雷文將權(quán)力分為_＿_(dá)______、_＿＿_(dá)＿_(dá)__＿、_＿_(dá)____＿_(dá)、__＿＿_(dá)_＿_(dá)＿專家權(quán)和參照權(quán)五種。３.領(lǐng)導(dǎo)影響力因素有__＿_(dá)__＿_(dá)_影響力和____＿_(dá)_＿_(dá)影響力兩大類。4．密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查中心提出了_________和_＿＿_(dá)_____兩種領(lǐng)導(dǎo)行為方式。5.管理方格理論五種典型的領(lǐng)導(dǎo)類型：_＿_(dá)___＿_(dá)_、＿_(dá)__＿_(dá)＿_(dá)_、＿_(dá)_＿＿_(dá)_＿_(dá)、中間型和軟弱型。二、單項選擇題1.據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,當(dāng)職工比較成熟時,應(yīng)采用(）。Ａ命令式Ｂ說服式C參與式D授權(quán)式２.目的導(dǎo)向理論中,下列哪種選項配合是對的的?()A常規(guī)任務(wù)，指令性領(lǐng)導(dǎo)B多變化任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo)C常規(guī)任務(wù),支持性領(lǐng)導(dǎo)Ｄ高難度任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo)3．費(fèi)德勒的權(quán)變理論中,下列哪種選項是中度控制情境效能的？(）A．好、明、強(qiáng)B．好、不明、強(qiáng)C.差、明、強(qiáng)D．差、不明、弱4．理方格理論中，下列哪種選項屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)?(）A.1.1型B．9．1型C.9．9型D.1．９型5.下列哪種選項屬于權(quán)力性影響力因素?()A.品德B.資歷C.知識D.能力三、判斷并改錯1.領(lǐng)導(dǎo)行為與效能是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境等因素組成的。()２.提高被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目的的熱情屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織功能。(）3.密執(zhí)安大學(xué)２０世紀(jì)4０年代的研究表白，在學(xué)校等非生產(chǎn)部門,任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)。()４.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬很成熟時，采用參與式領(lǐng)導(dǎo)效果好。（）5．費(fèi)德勒權(quán)變模式中LPC測驗得分高，說明是關(guān)系取向行為。（）6.根據(jù)目的導(dǎo)向理論,指令型的領(lǐng)導(dǎo)方式在任務(wù)經(jīng)常變化的情況下比較有效。()四、論述題１.分析領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成因素。２.談?wù)剬︻I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的結(jié)識和理解。五、案例分析選誰做校長合適？某大學(xué)準(zhǔn)備籌建一所附屬中學(xué),從規(guī)劃設(shè)計、校舍建設(shè)、人員招聘都得由校長一人全面負(fù)責(zé)，現(xiàn)在需要選拔一位合適的校長。通過自我應(yīng)聘，上級組織與人力資源部門通過考核與篩選，最后集中在如下三位人選中擬定一人做校長:A是一位專家型的中年優(yōu)秀教師,規(guī)定自己嚴(yán)格,為人正直,有豐富的教育與教學(xué)經(jīng)驗,也很有見解和較強(qiáng)地分析問題的能力,但沒有獨(dú)立與全面管理學(xué)校的經(jīng)驗;B是一位有教育、教學(xué)與管理經(jīng)驗的副校長,有短期代理校長的經(jīng)歷,其年富力強(qiáng)，有魄力與實干精神，有全面的策劃能力、組織、指揮與控制能力強(qiáng)，其管理風(fēng)格屬于關(guān)注與重視工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)類型;C是一位有教育、教學(xué)經(jīng)驗和管理小規(guī)模學(xué)校實際經(jīng)驗的正校長，其全面策劃與人際協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，注意體貼、關(guān)心與關(guān)懷下屬與教師,深受下級與教職工的擁護(hù)與好評，其管理風(fēng)格屬于人際關(guān)懷與關(guān)系型的校長。請用費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論來分析,選拔誰做校長合適?并說明理由。參考答案一、填空題１．組織功能激勵功能２.獎賞權(quán)強(qiáng)制權(quán)法定權(quán)3.權(quán)力非權(quán)力4.員工導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向５．團(tuán)隊型工作型鄉(xiāng)村俱樂部型二、單項選擇題1.B２．C3.C４．Ｂ５.B．三、判斷并改錯１.√2.ⅹ屬于激勵功能3.ⅹ在學(xué)校等非生產(chǎn)部門,員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)。4.ⅹ依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,當(dāng)下屬很成熟時,采用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)效果好。5.√６．√四、論述題１.提醒學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者重要影響力有權(quán)力性與非權(quán)力性兩大類。權(quán)力性影響力。即指職權(quán)的影響力,具有其強(qiáng)制性，是由社會賦予領(lǐng)導(dǎo)者特定的職務(wù)、地位、權(quán)力、資歷等構(gòu)成的。它有如下特點(diǎn)：(１）對別人的影響帶有逼迫性、不可違抗性;（2)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者雙方有疏遠(yuǎn)與離心傾向；(3)是外力推動形式，其作用有限;(4）師生員工處在被動服從的地位,缺少自覺性、積極性、積極性。非權(quán)力性影響力。也稱權(quán)威或自然性影響力。是由校長或?qū)W校其他領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才干、知識、感情等自身素質(zhì)和行為特性而產(chǎn)生的影響力。它有如下特點(diǎn):(1)是自然性的、非強(qiáng)制性的；(２)師生員工心悅誠服,自覺自愿接受;（3）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者與師生員工之間關(guān)系和諧,心理相容；(4)其影響力更強(qiáng)大，更持久。2．提醒領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。根據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。對不成熟者應(yīng)采用命令式;對初步成熟者應(yīng)采用說服式;對比較成熟者應(yīng)采用參與式；對很成熟者應(yīng)采用授權(quán)式。五、案例分析（１)費(fèi)德勒將人格測驗和管理的情境分類相結(jié)合，建立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。他的人格測驗即LPC問卷(最難共事的同事)將領(lǐng)導(dǎo)者大體劃分為任務(wù)取向行為、人際關(guān)系取向行為和中間型三種。(2）他根據(jù)三種情境因素:即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好壞;任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確;領(lǐng)導(dǎo)職位的權(quán)力強(qiáng)弱將領(lǐng)導(dǎo)情境分為八種。（３)費(fèi)德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時，便可得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果:在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時,采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。在領(lǐng)導(dǎo)情境狀況一般的情況下，人際關(guān)系取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。根據(jù)案例中的規(guī)定,要選一名從規(guī)劃設(shè)計、校舍建設(shè)、人員招聘都全面負(fù)責(zé)的校長。依據(jù)費(fèi)德勒的理論，A雖然是一位專家型教師,為人正直,但沒有獨(dú)立與全面管理學(xué)校的經(jīng)驗,作為一名開創(chuàng)階段的校長顯然不太合適;Ｂ和Ｃ都有全面管理學(xué)校的經(jīng)歷,但是管理風(fēng)格不太同樣，對于創(chuàng)建一所新校，形成良好的人際關(guān)系,提倡人性化管理是很重要的，因此Ｃ更合適些。第九章一、填空題1.學(xué)校組織的特點(diǎn)是教師工作的＿_(dá)__＿_(dá)＿_(dá)_化和_＿_(dá)__＿_(dá)＿_(dá)化，信息的＿_(dá)_______化和組織的＿_(dá)＿_(dá)＿_(dá)__＿化。２.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以＿_(dá)___＿_(dá)_＿為中心,結(jié)合組織及成員的自我超越，改善_＿＿_(dá)_____模式，通過建立_＿_(dá)___＿_(dá)＿,結(jié)合＿_(dá)_______學(xué)習(xí)的方法來達(dá)成組織的目的。３.學(xué)校組織的設(shè)計要素涉及______＿＿_(dá)、___＿_(dá)__＿_(dá)、________＿、指揮系統(tǒng)、集權(quán)與分權(quán)、管理幅度等。４.校園危機(jī)管理的三個階段是_＿_(dá)____＿_(dá)階段、＿＿_(dá)＿_(dá)_＿＿_(dá)階段、＿_(dá)__＿_(dá)＿_(dá)_階段。5.學(xué)校組織文化是_＿_(dá)__＿＿_(dá)_、學(xué)校制度文化、___＿＿_(dá)_＿_(dá)、學(xué)校物質(zhì)文化的綜合。二、單項選擇題1.下列哪種選項不是勒溫的組織變革環(huán)節(jié)?（）A．解凍Ｂ.變革C.凍結(jié)Ｄ.發(fā)展２．以下哪項直接體現(xiàn)了學(xué)校的組織氣候（)。A．學(xué)校的校訓(xùn)B．學(xué)校的校舍整潔、美觀Ｃ.學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng)Ｄ.學(xué)校具有悠久的歷史3.下列哪些事物特別具有危機(jī)的預(yù)警意義？()A．化學(xué)實驗室B.操場C.倉庫D.以上都是4.危機(jī)應(yīng)對小組應(yīng)當(dāng)是（）。A．在危機(jī)產(chǎn)生之前建立B．在危機(jī)一開始就建立C.在危機(jī)到達(dá)一定限度時才必須建立D.在危機(jī)發(fā)生之后進(jìn)行總結(jié)時建立5.學(xué)習(xí)型組織的五個特點(diǎn)不涉及下面的哪一個?（）Ａ.超越自我B.建立共同遠(yuǎn)景C．團(tuán)隊學(xué)習(xí)D.個別化的思考三、判斷并改錯１.對學(xué)校教師應(yīng)當(dāng)實行嚴(yán)密的管理。()２.一個組織的管理幅度越寬，組織的管理層次越少。（）３.直線-職能型學(xué)校組織中,職能部門有權(quán)直接向下級單位如各教研組發(fā)號施令。（)４．校園組織文化的核心是學(xué)校的價值觀。（）5.校園危機(jī)管理是指學(xué)校對危機(jī)發(fā)生后