2023年自考市場營銷串講筆記大全新版

ＨＹＰERＬＩNK"hｔｔp：//wwｗ.exａm８.com/ｘuｅli/ｚｉkao/zｈidao/20２３04／231８546.html"第１頁：第1部分HYPEＲＬIＮK"hｔtｐ://wｗｗ.ｅxａm8.ｃom/xuｅlｉ/ziｋao/zhiｄａo/202３0４/２３185４6＿２.html"第2頁：第２部分HYPERLINK＂hｔtp://www．exａm８．com/xueli/zｉkaｏ/zｈidａo/202304／231854６_３.ｈtml"第3頁:第3部分HYPＥRLINK"ｈttp：/／www.ｅ／xuelｉ／zikao／zhidaｏ/２0２３０4／２３18546＿4．hｔｍl"第４頁:第4部分

?A-報酬制度是指對經(jīng)營者提供的一些有利條件,它減少障礙或提供報酬,從而影響營銷策略的道德性。邊際成本是指增長一個單位產(chǎn)量相應(yīng)增長的單位成本。需求彈性是指因價格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動率。Ｂ-參照群體是指那些直接或間接影響人的見解和行為的群體。差異性市場營銷是指公司決定同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。C-產(chǎn)品,是指能提供應(yīng)市場,用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,涉及實物、服務(wù)、場合、組織、思想、主意等。產(chǎn)品差異市場營銷是指公司生產(chǎn)銷售各種外觀、式樣、質(zhì)量、型號不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場合經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段，即介紹期（或引入期)、成長期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品型組織是指在公司內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度,以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門沖突。產(chǎn)品延伸策略是指所有或部分地改變公司原有產(chǎn)品的市場定位。具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。產(chǎn)品組合,是指某一公司所生產(chǎn)或銷售的所有產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面互相關(guān)聯(lián)的限度。產(chǎn)業(yè)市場,又叫生產(chǎn)者市場或組織市場,是指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給別人的個人和組織。成本加成定價法,是指按照單位成本加上一定比例的加成來擬定產(chǎn)品銷售價格。純粹壟斷是指在一個行業(yè)中某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售完全有一個賣主獨家經(jīng)營和控制。刺激物，是指可以滿足內(nèi)在驅(qū)使力的物品。促銷或促進(jìn)銷售，是公司通過人員推銷和非人員推銷的方式與潛在顧客進(jìn)行信息溝通,引發(fā)并刺激顧客的購買欲望,使其產(chǎn)生購買行為的活動和過程。促銷組合是指公司根據(jù)促銷的需要,對廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和配合。D－大量市場營銷是指大量生產(chǎn)某種產(chǎn)品,并通過眾多的渠道大量推銷產(chǎn)品,試圖用這一產(chǎn)品來吸引市場上所有的購買者HYPERLＩNK"http://ｗwｗ．exam8.cｏm/ｘueli/zikao/zhｉdao/2023０4/2３１85４6.html＂第1頁:第1部分HYPＥRLＩNＫ"http://ｗww．exam8.cｏm/xueli/ziｋao/ｚhiｄaｏ/２02304/2318546＿2.ｈｔml＂第２頁:第2部分HＹPEＲLINK"httｐ://www.exam8．coｍ/xueli/zikao/zhｉdao／202３0４/２31854６_3.ｈｔml"第3頁:第３部分HYPERLＩNＫ"ｈtｔp://ｗww.eｘ/xuｅli/zｉkao／zhiｄao／2０23０4/2３18546＿４.html"第4頁:第４部分多渠道系統(tǒng)是指對同一或不同的細(xì)分市場,采用多條渠道的分銷體系。E－二手?jǐn)?shù)據(jù)是指公司初次親自收集的數(shù)據(jù)稱為一手?jǐn)?shù)據(jù)或原始數(shù)據(jù);通過編排、加工解決的數(shù)據(jù)。F-反映，是指驅(qū)使力對具有一定誘因的刺激物所發(fā)生的反射行為。分銷規(guī)劃,是指建立一個有計劃的，實行專業(yè)化管理的垂直營銷系統(tǒng)，把制造商的需要與經(jīng)銷商的需要結(jié)合起來。G-公眾是指對公司實現(xiàn)其市場營銷目的構(gòu)成實際或潛在影響的任何團(tuán)隊。關(guān)系是指人和人或人和事物之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。關(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將公司置身于社會經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中來考察公司的市場營銷活動,認(rèn)為公司營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程，公司營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。廣告是由明確的發(fā)起者以公開支付費用的做法,以非人員的任何形式，對產(chǎn)品、服務(wù)或某項行動的意見和想法等的介紹。H-核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益,從主線上來說,每一種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為解決某個問題而提供的服務(wù)。后向一體化就是公司通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng),實行供產(chǎn)一體化。環(huán)境威脅，是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),假如不采用果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢將損害公司的市場地位。Ｊ-基本銷售量見市場底量。交叉銷售是指借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求,并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式。競爭者一般是指那些與本公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)相似,并且所服務(wù)的目的顧客也相似的其他公司。Ｋ－可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款)所剩下的那部分個人收入?？芍鋫€人收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。HＹPＥRLINK"htｔp：//ｗww.exam８.com/ｘueｌi/zikao/zhidａo/2０2304/2３1854６．html"第1頁:第1部分HYPERＬIＮＫ"http:/／www.eｘaｍ8.coｍ／ｘuｅｌi／zｉｋao/zhｉdａo/202304／23185４6_2.html"第2頁：第2部分HYPＥRLＩNK"htｔp:／／www．/ｘueｌｉ/zikao/zｈidａo／202304／２318546_３.hｔml＂第3頁:第3部分ＨＹPERＬINK"hｔｔp：/／wｗw.ｅｘam8.cｏｍ/xｕeｌi／zｉkａo/zhｉdao/202３04/23１8546＿4．html"第4頁：第4部分L－綠色營銷是指以促進(jìn)可連續(xù)發(fā)展為目的,為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展的市場營銷活動。M-密集分銷,是指制造商盡也許地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。某個產(chǎn)品的市場需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下購買該產(chǎn)品的總量。目的管理是指規(guī)定了公司的任務(wù)之后，還要把公司的任務(wù)具體化為一系列的各級組織層次的目的。各級經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對其目的心中有數(shù)，并對其目的的實現(xiàn)完全負(fù)責(zé)。目的市場，就是公司擬投其所好，為之服務(wù)的具有相似需要的顧客群體。目的市場營銷是指公司辨認(rèn)各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目的市場,運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目的市場服務(wù),滿足目的市場的需要。Ｐ－品牌,也就是產(chǎn)品的牌子。它是銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱,通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用作一個銷售者或銷售者集團(tuán)的標(biāo)記,以便同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。平均成本是指平均單位產(chǎn)品的成本。Q－公司價值觀是指公司職工擁有共同性的價值觀念。公司潛量是當(dāng)公司的營銷力量相對于競爭者不斷增長時，公司需求所達(dá)成的極限。公司銷售預(yù)測是指與計劃水平的營銷力量相相應(yīng)的一定水平的銷售額。公司需求就是在市場總需求中公司所占的需求份額。前向一體化就是公司通過收購或兼并若干商業(yè)公司，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng),實行產(chǎn)銷一體化。強(qiáng)化,是指驅(qū)使力對具有一定誘因的刺激物發(fā)生反映后的效果。驅(qū)使力,是指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行動的內(nèi)在刺激力。渠道沖突，是指某渠道成員意識到另一個成員從事?lián)p害、威脅其利益或以棲牲其利益為代價獲取稀缺資源的活動，從而引發(fā)的爭執(zhí)、敵對和報復(fù)等行為。Ｒ-人員推銷是指公司通過派出銷售人員與一個或一個以上也許成為購買者的人交談,作口頭陳述,以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。ＨYPERＬINK"ｈｔtp://wｗw.eｘａ／ｘueli/zikａｏ／zhｉdａo／2０２3０4／２３18546．hｔml＂第1頁:第１部分HＹPERLINK"／ｘueli／zikaｏ/zｈidao/20２304／２31８５46＿２.ｈtml"第2頁:第2部分HＹＰＥRLＩＮK"htｔp：//www．ｅｘam8.cｏm/ｘｕｅｌi/zikao/ｚhidao/20２304/2318546_3.html＂第３頁:第3部分ＨYPＥＲＬIＮＫ"httｐ：／/www.exam8．cｏm／ｘｕeｌi／ｚiｋao／ｚhiｄaｏ/2０230４/23１8５4６_４.ｈｔml"第４頁:第4部分S-商標(biāo)實質(zhì)上是一種法律名詞，是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。市場底量是指即使沒有任何需求刺激,不開展任何營銷活動，市場對某種產(chǎn)品的需求仍會存在。也稱為基本銷售量。市場底量與市場潛量之間的距離表達(dá)需求的營銷靈敏度,既表達(dá)行業(yè)營銷對市場需求的影響力。市場定位是指公司針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計，創(chuàng)建產(chǎn)品、品牌或公司在目的顧客心目中的某種形象或某種個性特性，保存深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。市場潛量是指在一定的營銷環(huán)境條件下,當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸增高時,市場需求所能達(dá)成的極限值。市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者的集合。市場營銷調(diào)研是指系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、分析并報告與公司有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。市場營銷管理過程就是公司為實現(xiàn)其任務(wù)和目的而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和運用市場機(jī)會的管理過程。市場營銷管理是指為了實現(xiàn)公司目的，發(fā)明、建立和保持與目的市場之間的互利互換和關(guān)系,而對設(shè)計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理哲學(xué),就是公司在開展市場營銷管理過程中,在解決公司、顧客、社會及其他利益相關(guān)者所持有的態(tài)度、思想和觀念。市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給公司導(dǎo)致市場機(jī)會和環(huán)境威脅的重要社會力量，涉及人環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。這些重要社會力量是公司不可控制的變量。市場營銷環(huán)境是指影響公司與目的顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。它可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。市場營銷機(jī)會，是指對公司營銷管理富有吸引力的并且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動向。市場營銷計劃是指在研究目前市場營銷狀況,分析公司所面臨的重要機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與劣勢以及存在問題的基礎(chǔ)上,對財務(wù)目的與市場營銷目的、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷行動方案以及預(yù)計損益表的擬定和控制。市場營銷近視是指公司不適本地把注意力放在產(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺少遠(yuǎn)見,只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化,致使公司經(jīng)營陷入困境。市場營銷微觀環(huán)境是指對公司服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，涉及公司自身及其市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。市場營銷信息系統(tǒng)，是指一個由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的互相作用的復(fù)合體。公司借助市場營銷信息系統(tǒng)收集、挑選、分析、評估和分派適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改善市場營銷計劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。市場營銷戰(zhàn)略是指公司根據(jù)也許機(jī)會,選擇一個目的市場，并試圖為目的市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷者是指希望從別人那里取得資源并樂意以某種有價之物作為互換的人。市場營銷組織是指公司內(nèi)部涉及市場營李肖活動的各個職位及其結(jié)構(gòu)。市場預(yù)測是指同計劃的營銷費用相相應(yīng)的市場需求。市場主導(dǎo)者是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的公司。水平渠道系統(tǒng)是由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開拓新的營銷機(jī)會的分銷渠道系統(tǒng)。水平一體化就是公司收購、兼并競爭者的同種類型的公司，或者在國內(nèi)外與其他同類公司合資生產(chǎn)經(jīng)營等。T-替代性需求關(guān)系，是指在購買者實際收入不變的情況下,某項產(chǎn)品價格的小幅度變動將會使其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的需求量出現(xiàn)大幅度的變動。W－外部報酬是指在等價互換基礎(chǔ)上從別人那里獲得自己想得到的有價值的東西。網(wǎng)絡(luò)營銷是指運用Inteｒneｔ技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求,來達(dá)成開拓市場，增長賺錢的目的的營銷過程。物流,是指通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點的經(jīng)營活動。X-消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。銷售促進(jìn)是指除了人員推銷、廣告、宣傳以外的，刺激消費者購買和經(jīng)銷商效益的各種市場營銷活動，如陳列、表演、展覽會、示范表演以及其他推銷努力。心理細(xì)分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細(xì)分消費者市場。新產(chǎn)品采用過程,是指消費者個人由接受創(chuàng)