公司供應(yīng)商管理規(guī)范

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔文件名稱文件編號(hào)GH—PU—WI—004生效日期2002年06月10日供應(yīng)商管理規(guī)范版次第1版頁次第1頁，共5頁1．0目的：為明確規(guī)定公司的供應(yīng)商管理程序，特制定本管理規(guī)定。2．0適用范圍：本管理手冊(cè)適用于公司采購部門全體員工。3．0相關(guān)文件3．1《采購部員工基本素質(zhì)要求》GH-PU-OP-0034．0名詞解釋（無）5．0職責(zé)建立供應(yīng)商管理規(guī)范，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，維護(hù)公司整體利益，提高供應(yīng)商對(duì)店鋪的支持，提升銷售。6．0作業(yè)程序6．1尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商：6．1．1供應(yīng)商的分類：按供應(yīng)性質(zhì)分類：制造商、代理商、批發(fā)商；按區(qū)域分類：全國(guó)性供應(yīng)商、區(qū)域性供應(yīng)商、本地供應(yīng)商；按品牌分類：知名品牌供應(yīng)商、一般品牌供應(yīng)商、自有品牌供應(yīng)商；6．1．2供應(yīng)商選擇策略：全國(guó)品牌商品爭(zhēng)取與制造商、地區(qū)總代理直接進(jìn)貨；地方商品應(yīng)與本地制造商直接進(jìn)貨；同一品類應(yīng)有至少兩家供應(yīng)商供貨，以獲取較為低廉的供貨價(jià)格,不引進(jìn)只提供一種商品的供應(yīng)商，除非特別情況，并經(jīng)采購總監(jiān)批準(zhǔn)。6．1．3供應(yīng)商應(yīng)提交的資料：蓋公章的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）蓋公章的企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）企業(yè)法人代碼證書商標(biāo)注冊(cè)證明代理、經(jīng)銷商的代理、經(jīng)銷許可（授權(quán)書）企業(yè)開戶行資料蓋公章的增值稅發(fā)票復(fù)印件蓋公章的商品報(bào)價(jià)表其它相關(guān)資料食品類商品供應(yīng)商還應(yīng)提供：食品生產(chǎn)企業(yè)許可證，食品衛(wèi)生許可證，新產(chǎn)品批準(zhǔn)證書防疫檢測(cè)報(bào)告，銷售地當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生防疫檢測(cè)報(bào)告，進(jìn)口商品衛(wèi)生許可證藥字號(hào)保健品供應(yīng)商應(yīng)提供：藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證，藥品生產(chǎn)企業(yè)合格證，藥字號(hào)保健品批準(zhǔn)證書等。6．2供應(yīng)商的談判6．2．1談判要點(diǎn)：序號(hào)談判要點(diǎn)談判細(xì)則1銷售分析最近時(shí)期的銷售情況（最近一個(gè)月或半個(gè)月）供應(yīng)商商品中銷售最好和最差的商品每天、每周、每月銷售額顧客反饋2利潤(rùn)回顧銷售情況很好，供應(yīng)商是否能再降低進(jìn)價(jià)，以便擴(kuò)大銷售量銷售達(dá)到供應(yīng)商的返利要求，供應(yīng)商應(yīng)予返利供應(yīng)商提供給其他超市更低的價(jià)格，應(yīng)對(duì)本超市一視同仁或提供更低價(jià)格4．供應(yīng)商的通道費(fèi)用3促銷活動(dòng)及安排新產(chǎn)品上市時(shí)的促銷活動(dòng)節(jié)假日的促銷活動(dòng)店慶及超市組織的促銷活動(dòng)供應(yīng)商自身的產(chǎn)品促銷活動(dòng)促銷的詳細(xì)計(jì)劃應(yīng)提前7-10天提交給超市促銷的配合與銜接促銷員的管理促銷品、贈(zèng)品的管理促銷期間的加大訂單和貨源保證促銷費(fèi)用4供貨情況嚴(yán)格控制斷貨現(xiàn)象的發(fā)生與供應(yīng)商一起分析斷貨的原因：信息溝通中的不順暢、不及時(shí)供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)能力跟不上其他原因在供應(yīng)商商品暢銷的情況下，要求供應(yīng)商的優(yōu)先供貨對(duì)于銷售緩慢或滯銷的商品，與供應(yīng)商共同分析原因并采取相應(yīng)對(duì)策：促銷供應(yīng)商提供折扣，降價(jià)調(diào)整位置退換商品要求供應(yīng)商逐步建立與本超市的信息系統(tǒng)相連接的信息系統(tǒng)，以便及時(shí)的信息傳遞對(duì)多次斷貨供應(yīng)商采取懲罰措施5送貨直接送貨送貨至配銷中心送貨的預(yù)約6價(jià)格分析其他超市同樣商品的售價(jià)其他品牌同類商品的售價(jià)與供應(yīng)商共同分析，是否還能在降低成本的基礎(chǔ)上降低其零售價(jià)？7付款方式付款方式（現(xiàn)金買斷？30天付款？代銷？其他？）總部統(tǒng)一結(jié)款？分店結(jié)款？8新貨新產(chǎn)品的推廣計(jì)劃新產(chǎn)品的進(jìn)場(chǎng)新產(chǎn)品的促銷方案9市場(chǎng)信息同類商品的銷售情況顧客的反饋潛在能力的商品10季節(jié)性銷售計(jì)劃提前30-60天準(zhǔn)備供應(yīng)商應(yīng)備足貨源超市指定價(jià)位的商品開發(fā)供應(yīng)商的促銷計(jì)劃11競(jìng)爭(zhēng)情況分析與供應(yīng)商共同分析其產(chǎn)品在不同商場(chǎng)的銷售情況，分析本超市的優(yōu)勢(shì)與不足同類產(chǎn)品的其他品牌的市場(chǎng)狀況12貨品種類發(fā)展?jié)撡|(zhì)同一品類應(yīng)增加的品種不同規(guī)格、不同包裝產(chǎn)品的開發(fā)根據(jù)顧客的要求進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)6．2．2與供應(yīng)商談判的技巧：A．談判前要有充分的準(zhǔn)備B．談判時(shí)要精神煥發(fā)，有朝氣C．盡量與有權(quán)決定的人談判D．盡量在本超市辦公室內(nèi)談判E．我方應(yīng)掌握主動(dòng)F．必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題G．盡量以肯定的語氣與對(duì)方談話H．盡量成為一個(gè)傾聽者I．盡量站在對(duì)方的角度，為對(duì)方著想J．必要時(shí)以退為進(jìn)K．不要草率做出決定談判時(shí)要避免談判破裂6．3供應(yīng)商檔案的建立：6．3．1供應(yīng)商的檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：供應(yīng)商登記表供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格登記表供應(yīng)商企業(yè)資料供應(yīng)商采購合同供應(yīng)商洽談登記表供應(yīng)商顧客投訴登記表供應(yīng)商顧客服務(wù)登記表供應(yīng)商銷售業(yè)績(jī)分析表優(yōu)秀供應(yīng)商綜合評(píng)估加權(quán)評(píng)分表6．3．2供應(yīng)商的檔案應(yīng)該及時(shí)登記、整理6．3．3供應(yīng)商的檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)整理、保管，并錄入電腦系統(tǒng)保存資料。6．4供應(yīng)商的汰換6．4．1經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商的銷售情況進(jìn)行檢核，與供應(yīng)商共同分析銷售差的原因；6．4．2應(yīng)先刪除銷售差的單品；6．4．3對(duì)總體銷售差的供應(yīng)商在雙方協(xié)商后仍無改進(jìn)的要及時(shí)刪除；6．4．4對(duì)只提供一種商品的供應(yīng)商在銷售較差時(shí)要盡可能刪除；6．4．5對(duì)銷售額大，單品品種多的供應(yīng)商要關(guān)注，避免其控制超市品種、價(jià)格。核準(zhǔn)制訂修訂次數(shù)010203北京烽雅精英北京烽雅精英修訂日期精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔總則目的：為規(guī)范招聘流程，滿足公司用人需求，根據(jù)公司人力資源管理，制訂本規(guī)定。管理部門：人力資源科負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理部招聘的計(jì)劃、實(shí)施與管理工作。適用范圍：本規(guī)定適用于市場(chǎng)管理部全體員工，不含外派人員和美容護(hù)膚顧問。招聘計(jì)劃及費(fèi)用市場(chǎng)管理部在招聘費(fèi)用下達(dá)后15日內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)管理部年度工作規(guī)劃和崗位設(shè)置、人員編制等情況，制訂年度招聘計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷中心及人力資源中心備案。招聘方式及渠道招聘方式內(nèi)部競(jìng)聘：根據(jù)公司崗位空缺情況，在公司內(nèi)部競(jìng)聘上崗。外部招聘：通過各種渠道向社會(huì)招聘人才。招聘渠道公司內(nèi)部競(jìng)聘公告；推薦；公司網(wǎng)頁；人才網(wǎng)站招聘；人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘；報(bào)紙、電視招聘廣告；其它。招聘組織內(nèi)部招聘的組織：由人力資源科發(fā)出通知后，根據(jù)崗位任職基本要求，對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘員工進(jìn)行初步甄選，提交用人部門確定后，安排進(jìn)行測(cè)試、面談。符合條件的，按人事異動(dòng)管理規(guī)定，辦理內(nèi)部調(diào)崗手續(xù)。外部招聘的組織如有招聘需求，用人部門每月25日填寫下月度《招聘申請(qǐng)報(bào)告》（格式見SZ2201201），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，交人力資源科。人力資源科根據(jù)年度招聘計(jì)劃，結(jié)合用人部門招聘需求，制訂月度招聘方案并組織實(shí)施。招聘實(shí)施人力資源科對(duì)收集的資料進(jìn)行分類和初步甄選，對(duì)于基本符合條件者安排面試，暫無相應(yīng)崗位的，資料存于人才檔案庫。根據(jù)用人部門意見，由人力資源科確定初試人選和面試時(shí)間。面試應(yīng)聘人員填寫《職位申請(qǐng)表》（格式見SZ2201202）、基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)測(cè)試題。應(yīng)聘人員進(jìn)行電腦操作測(cè)試。用人部門與人力資源科共同面談，人力資源科對(duì)員工基本素質(zhì)把關(guān)，用人部門對(duì)其專業(yè)技能把關(guān)。職員：由用人部門負(fù)責(zé)人和人力資源科負(fù)責(zé)人面試；主管、經(jīng)理：由用人部門負(fù)責(zé)人和人力資源科負(fù)責(zé)人初試，市管部總經(jīng)理復(fù)試；面試結(jié)束后由參加面試人員對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)并填寫《面試考核表》（格式見SZ2201203）。背景調(diào)查復(fù)試合格者，由人力資源科負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)簡(jiǎn)歷的真實(shí)性。背景調(diào)查一般采用電話調(diào)查、網(wǎng)上查詢等方式，必要時(shí)可進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。背景調(diào)查應(yīng)調(diào)查下列問題：應(yīng)聘人員基本情況是否真實(shí)；應(yīng)聘人員在原工作單位的職務(wù)、業(yè)績(jī)是否真實(shí)，獎(jiǎng)懲記錄是否真實(shí)；其它需要調(diào)查的問題。錄用入職審批權(quán)限：職員：經(jīng)用人部門負(fù)責(zé)人同意，由市管部總經(jīng)理審批；主管、經(jīng)理：由營(yíng)銷中心和人力資源中心共同審批。面試合格后，錄用審批齊全，由人力資源科發(fā)出《錄用通知書》（格式見SZ2201204），并通知其辦理入職手續(xù)。入職手續(xù)包括：學(xué)歷驗(yàn)證：學(xué)歷、學(xué)位等證書的原件及復(fù)印件；常規(guī)體檢：由當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上醫(yī)院提供的體檢結(jié)果；一寸免冠彩色照片8張、身份證原件及復(fù)印件；其他資格證書原件、復(fù)印件；原社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)；與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系且無任何經(jīng)濟(jì)糾紛的證明；其它資料。擔(dān)保的辦理員工入職必須提供擔(dān)保書（附擔(dān)保人身份證復(fù)印件）；擔(dān)保人必須年滿18周歲，且符合下列條件之一：系被擔(dān)保員工的父母、兄弟姐妹或配偶且有固定收入；具市場(chǎng)管理部所在地戶籍且有正當(dāng)職業(yè)。擔(dān)保人承擔(dān)下列責(zé)任：對(duì)被擔(dān)保人因故意或過失給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有連帶賠償責(zé)任；對(duì)被擔(dān)保人損害公司利益的行為有進(jìn)行勸阻、制止和及時(shí)反映的責(zé)任。員工應(yīng)向擔(dān)保人解釋《擔(dān)保書》（格式見SZ2201205），說明擔(dān)保責(zé)任，擔(dān)保人無異議后，簽字確認(rèn)。擔(dān)保人如需中途退保，應(yīng)以書面形式通知公司，待被擔(dān)保員工另找到擔(dān)保人，辦理新的擔(dān)保手續(xù)后，才能解除擔(dān)保責(zé)任。擔(dān)保人承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)的期限自員工入職之日至離職后半年。人力資源科必須于員工上崗后兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)：擔(dān)保人的基本情況及聯(lián)系方式；擔(dān)保人與被擔(dān)保人的關(guān)系；擔(dān)保人是否自愿承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任；其它。每年5月和11月，人力資源科對(duì)所有員工《擔(dān)保書》進(jìn)行核保。有下列情形之一的，人力資源科應(yīng)通知該員工在十五天內(nèi)重新辦理擔(dān)保。員工所提供的聯(lián)系方法無法聯(lián)系到擔(dān)保人的；擔(dān)保人不愿意繼續(xù)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的；擔(dān)保人喪失勞動(dòng)能力或擔(dān)保人死亡的；擔(dān)保人被追究刑事責(zé)任的；其他不能繼續(xù)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的。其它員工給公司造成損失且拒不承擔(dān)責(zé)任、不能承擔(dān)責(zé)任或不能完全承擔(dān)責(zé)任的，人力資源科應(yīng)通知擔(dān)保人在15日之內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。擔(dān)保人未在規(guī)定期限內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。員工拒不辦理擔(dān)?；蚬室馔涎訐?dān)保時(shí)間，人力資源科將通知員工停止工作，待重新辦理好擔(dān)保手續(xù)后方可上崗，停工期間按事假處理。擔(dān)保管理人員故意或過失致使員工擔(dān)保無效，給公司造成損失的，給予警告以上處分，并賠償公司損失。其它因?qū)嶋H需要，市場(chǎng)管理部