2023年電子政務(wù)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

１.協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)有CSCE技術(shù)和工作流管理技術(shù)。P３6２.西方國(guó)家的政府再造運(yùn)動(dòng)以美國(guó)、英國(guó)為代表。P26３．開展電子政務(wù)必須進(jìn)行政府管理體制創(chuàng)新。P81４.實(shí)行政府創(chuàng)新工程的環(huán)節(jié)涉及規(guī)劃、實(shí)行、反饋和示范。Ｐ845.電子政務(wù)可以增長(zhǎng)政府工作的透明度,減少“尋租”等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。Ｐ856.政務(wù)元數(shù)據(jù)分為元數(shù)據(jù)子集、元數(shù)據(jù)實(shí)體和元數(shù)據(jù)元素三層。P1７57．電子政務(wù)的特點(diǎn)是以信息技術(shù)為工具，以政務(wù)數(shù)據(jù)為中心,以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力,以便民服務(wù)為目的。P108．電子政務(wù)是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化的先決條件。P8７9．2０２3年,德國(guó)政府制定了數(shù)據(jù)保護(hù)法和電子署名法完善電子政務(wù)法制建設(shè)。P１85１0.從主線上來說，明確電子政務(wù)的內(nèi)涵與外延，對(duì)的把握電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)，提高結(jié)識(shí),走出誤區(qū)，這是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的前提條件。1１.內(nèi)部公務(wù)解決系統(tǒng)具有公文解決、檔案管理、日程管理、視頻會(huì)議、事務(wù)解決、信息服務(wù)等功能。1２．電子政務(wù)建設(shè)不是簡(jiǎn)樸地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化，而是政府行政方式和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組，必須與轉(zhuǎn)變政府職能和深化行政管理體制改革緊密結(jié)合起來。１3．公共服務(wù)的電子化過程,也是政府行政的透明化過程。１４.電子政務(wù)既要體現(xiàn)出INＴEＲNＥT具有的開放性、共享性和互動(dòng)性，又要保證政務(wù)信息和政務(wù)系統(tǒng)的安全。15．開展協(xié)同政務(wù)的前提之一是整合政務(wù)資源，打破信息孤島。P3316．電子政務(wù)大體可以劃分為信息基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)系統(tǒng)集成、區(qū)域系統(tǒng)集成、通用IT產(chǎn)品等四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。P12３二．單選題1．（D）是中國(guó)電子政務(wù)的雛形。(D)P3Ａ金橋工程B金關(guān)工程C金卡工程D三金工程２．地方一級(jí)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在：（B）P３0A政府決策系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間的資源共享Ｂ對(duì)行業(yè)或公司的管理和服務(wù)C營(yíng)造社區(qū)信息化環(huán)境D解決與公眾的關(guān)系3．ＣＳＣW的關(guān)鍵是:（C）P37A通信B合作C協(xié)調(diào)D網(wǎng)絡(luò)4．實(shí)行電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國(guó)家中。起步較早、發(fā)展最為迅速的國(guó)家是：(Ａ）P４７Ａ美國(guó)Ｂ英國(guó)Ｃ德國(guó)D新加坡5．（B）標(biāo)志著北京市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)工程。(Ｂ)P63A北京之窗B首都之窗C數(shù)字北京D網(wǎng)上北京6．(Ｄ)標(biāo)志著電子政務(wù)在中國(guó)正式起步。(D）P３A三金工程B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用C辦公自動(dòng)化和信息化D政府上網(wǎng)工程7、工作流管理系統(tǒng)的核心是:(B)P３9Ａ工作流管理系統(tǒng)軟件B工作流執(zhí)行服務(wù)Ｃ客戶應(yīng)用管理Ｄ數(shù)據(jù)儲(chǔ)存8、實(shí)行政務(wù)智能要解決的首要問題是：(Ａ)P4３Ａ建立數(shù)據(jù)庫,整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)Ｂ數(shù)據(jù)挖掘C在線數(shù)據(jù)分析Ｄ將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息9、(D）是項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目全過程管理的管理中樞。P204Ａ.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.管理班子C．項(xiàng)目規(guī)劃D.項(xiàng)目經(jīng)理10、電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間:(Ｄ)P１2A.20世紀(jì)80年代初Ｂ．20世紀(jì)80年代中期Ｃ.20世紀(jì)80年代末期D.20世紀(jì)9０年代11、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（D）P4３A提取整合數(shù)據(jù)B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息C將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)Ｄ政府各種活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)12、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（C）P4２A在線數(shù)據(jù)分析Ｂ數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉庫Ｄ數(shù)據(jù)分析13、根據(jù)信息公開化和通訊限度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶的滿意限度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)(B)國(guó)家的電子政務(wù)排名世界第一。(B）P５0A美國(guó)B加拿大C新加坡D澳大利亞1４、(Ｂ)已經(jīng)成為中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。(Ｂ)P68Ａ目的明確B資源整合C注重實(shí)效D保障有力15、（Ｂ）的開展將有效促進(jìn)公司信息化乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的向前發(fā)展。A、電子商務(wù)B、電子政務(wù)C、辦公自動(dòng)化D、三金工程1６、1９93年年終,中央政府主導(dǎo)的以政務(wù)信息化為特性的系統(tǒng)工程----(Ｄ）開始啟動(dòng)。A、政府上網(wǎng)Ｂ、辦公自動(dòng)化C、電子政務(wù)Ｄ、三金工程1７、繼“三金工程”之后，隨著著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，政務(wù)信息化工作開始考慮借助（D)面向社會(huì)、面向公眾。A、電視Ｂ、計(jì)算機(jī)C、通信D、網(wǎng)絡(luò)18、4、英國(guó)政府宣布(A)全面建成電子政務(wù)。（Ａ)P51＜第一次宣布的時(shí)間是20２3年,后來改成2023年>A.２０23年B.２023年C.20２3年D.2023年19、20世紀(jì)８0年代,英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了一場(chǎng)(D）革命。（Ｄ）Ｐ７5A辦公電子化Ｂ辦公自動(dòng)化C辦公網(wǎng)絡(luò)化Ｄ政府再造運(yùn)動(dòng)2０、（D)是解決政府服務(wù)模式陳舊與陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。(Ｄ）A公共服務(wù)市場(chǎng)化B內(nèi)部管理體制的改革C信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用D加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化工作流程２１、（A）是國(guó)家信息化的核心任務(wù)和關(guān)鍵。（A）P８7Ａ信息資源Ｂ信息網(wǎng)絡(luò)C信息產(chǎn)業(yè)D信息化人才22、ＧRM與CRM的本質(zhì)區(qū)別是：（Ａ）Ｐ１07AＣＲM是贏利組織的管理手段,政府不以贏利為目的B服務(wù)對(duì)象不同C服務(wù)手段不同D服務(wù)理念不同23、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是:（D）Ｐ114Ａ整合政府服務(wù)功能B政府業(yè)務(wù)流程的改造C政府資源與數(shù)據(jù)共享Ｄ創(chuàng)建“虛擬政府”24、中國(guó)電子政務(wù)的大綱性文獻(xiàn)時(shí)：（B）P137A國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃B中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見Ｃ政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書25、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí),其發(fā)展的前提和必要條件是：(C）P80 A政府依法行政Ｂ改革政府體制C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)Ｄ信息化技術(shù)26、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說法那個(gè)對(duì)的？（B)P96A電子政務(wù)是家庭信息化的前提B家庭信息化是電子政務(wù)的前提C電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障D家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ)27、下列關(guān)于ＥRＰ說法對(duì)的的是:（C)Ｐ1０４A只是一個(gè)軟件系統(tǒng)B使公司的管理核心轉(zhuǎn)移到“在對(duì)的的時(shí)間制造和銷售對(duì)的的商品”C使公司的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得公司的最大利潤(rùn)”D已經(jīng)可以滿足公司發(fā)展的需要28、德國(guó)電子政務(wù)的技術(shù)核心是：（A)Ｐ13５A(chǔ)柏林－波恩信息協(xié)會(huì)B德國(guó)21世紀(jì)協(xié)會(huì)C電子與通訊技術(shù)局D政府信息技術(shù)理事會(huì)29、此后一段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是:(C）P1４7A建設(shè)2個(gè)平臺(tái)B建設(shè)一個(gè)門戶網(wǎng)站C電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)D金稅工程30、以“三網(wǎng)一庫”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是：(A)P149A辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)Ｂ宏觀經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)C政府公眾信息網(wǎng)Ｄ電子資信息資源庫31、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)運(yùn)用的指導(dǎo)方針是：(B)P163A統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)Ｂ統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè),互聯(lián)互通、資源共享C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量D互聯(lián)互通、高度共享32、目前,（C）的建設(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。(C）Ｐ166A政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制B政務(wù)信息公開制度C政府?dāng)?shù)據(jù)互換中心的建設(shè)D政府?dāng)?shù)據(jù)倉庫的建設(shè)３３．實(shí)現(xiàn)公司信息化，有助于推動(dòng)公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層面采用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),充足開發(fā)、廣泛運(yùn)用公司內(nèi)外（D）資源,改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力,完善現(xiàn)代公司制度，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代公司。Ａ、人力B、財(cái)力C、物質(zhì)Ｄ、信息34、根據(jù)職能對(duì)內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定,電子政務(wù)系統(tǒng)具有一系列的子系統(tǒng)，下列子系統(tǒng)中哪項(xiàng)不在其中？(D)A、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B、信息共享系統(tǒng)Ｃ、信息安全系統(tǒng)Ｄ、網(wǎng)站管理系統(tǒng)3５、(A）會(huì)議系統(tǒng)的功能最為完整,支持語音、視頻、文本、圖形等多種媒體，因此也稱為多媒體會(huì)議系統(tǒng)，這是視頻會(huì)議的發(fā)展方向。Ａ、數(shù)據(jù)Ｂ、視頻C、文獻(xiàn)D、桌面３６、行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)職能活動(dòng)之外的起輔助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的總體。（C)A、程序管理B、文書管理C、事務(wù)管理Ｄ、數(shù)據(jù)管理３7、在政府網(wǎng)站上從事一些正式的，可以計(jì)量的價(jià)值變換活動(dòng)，我們稱為(Ｃ)階段。A、電子服務(wù)供應(yīng)B、服務(wù)整合C、簡(jiǎn)樸交互階段D、無縫整合階段38、一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由(Ａ)、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則組成的。Ａ、通訊介質(zhì)B、磁盤介質(zhì)C、紙介質(zhì)D、空氣介質(zhì)39、（C)是電子政務(wù)系統(tǒng)的核心問題之一,重要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯(cuò)的允許度很低；出現(xiàn)差錯(cuò)影響面大。A、互操作性B、可靠性Ｃ、安全性D、兼容性三、名詞解釋1、電子政府:是指政府有效運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),通過不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)政府、公司、社會(huì)團(tuán)隊(duì)和公眾提供信息服務(wù)。P152、電子政務(wù)：是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，將其內(nèi)外部的管理和服務(wù)職能進(jìn)行無縫集成，在政府機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、工作流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門重組之后，通過政府網(wǎng)站將大量頻繁的行政管理和平常食物按設(shè)定的程序在網(wǎng)上實(shí)行,打破時(shí)間、空間以及部門分割的制約，全方位地為社會(huì)以及自身提供一體化的規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國(guó)際慣例的管理和服務(wù)。Ｐ103、商務(wù)智能:是可以幫助公司對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出明智決定的工具。P404、決策支持系統(tǒng):是一個(gè)有多種功能協(xié)調(diào)配合而構(gòu)成的、以支持整個(gè)決策過程為目的的集成系統(tǒng)。它由對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。P445、辦公自動(dòng)化:是指運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老代替辦公人員的手工作業(yè)。P146、政府再造:是指涉及任何有關(guān)文化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面故意識(shí)有目的的變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。P7６7、國(guó)家信息化：就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)及國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)一步開發(fā)、運(yùn)用信息資源，加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。Ｐ878、數(shù)字鴻溝:又稱信息鴻溝，是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。Ｐ７39、政府關(guān)系管理:是指電子政務(wù)以用戶為中心,通過拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式,為其他政府部門、公司和公眾提供個(gè)性化的服務(wù),改善政府在公司和公眾心目中的形象。P1０5－１06１0.政府資源規(guī)劃:政府資源規(guī)劃:就是通過信息技術(shù)等手段,實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，使得政府業(yè)務(wù)流程無縫平滑的銜接，從而提高政府的辦事效率、提高管理和服務(wù)能力,減少政府運(yùn)營(yíng)的財(cái)政承擔(dān)。P１0411.公司信息化：公司運(yùn)用信息技術(shù)手段和先進(jìn)的管理理念對(duì)整個(gè)運(yùn)作過程進(jìn)行全方位的管理。P9012.金保工程:由勞動(dòng)和社會(huì)保障部全面啟動(dòng)的，運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)手段，支持公共服務(wù)、基金監(jiān)管和決策支持等核心應(yīng)用，覆蓋全國(guó)的電子政務(wù)工程。P１5613.行業(yè)信息化：是指在開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)某一行業(yè)公司內(nèi)部和外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的電子化,是公司信息化的擴(kuò)展和延伸。P9214.電子政務(wù)體系:基于萬維網(wǎng)(INTERＮEＴ)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)做架構(gòu),架構(gòu)包含所需的“軟件”(應(yīng)用軟件，組織結(jié)構(gòu)）和“硬件”(網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備)。

1５．政務(wù)內(nèi)網(wǎng)：按最近國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的劃分，政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級(jí)以上的政府機(jī)構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò),并且這種網(wǎng)同其它網(wǎng)是物理隔離的。

16．政務(wù)外網(wǎng):政府部門之間由于協(xié)同辦公的需要而建立的專用網(wǎng)絡(luò)，它同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離,同INTERNET網(wǎng)邏輯隔離。它同其它網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離。使得公民、公司可通過這些網(wǎng)進(jìn)入政府外網(wǎng)辦理各種手續(xù)、證書、執(zhí)照等，享受到政府所提供的各種服務(wù)。

17．政府內(nèi)門戶:它是政府各部門進(jìn)行協(xié)同辦公的窗口。它封裝有政府部門之間辦公的各項(xiàng)功能。是政府部門的所有職工進(jìn)行辦公的平臺(tái),只有持有政府公務(wù)員身份口令的人員,在進(jìn)行了身份認(rèn)證后才干進(jìn)入的門戶網(wǎng)站。

18.電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):僅從字面而言，就是指政務(wù)外網(wǎng)及相應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但人們現(xiàn)在事實(shí)上已把它指為是除了各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的所有設(shè)備,它可用來開發(fā)、運(yùn)營(yíng)各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一般包含網(wǎng)絡(luò),設(shè)備,系統(tǒng)軟件等。１９.專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：一般指用于專門業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，如稅務(wù)、財(cái)政、銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。20．信息資源數(shù)據(jù)庫:在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)稱,一般涉及文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、XML數(shù)據(jù)庫等。21.信息安全基礎(chǔ)設(shè)施：信息安全基礎(chǔ)設(shè)施在隨IT技術(shù)的發(fā)展而增長(zhǎng),一般指防火墻、加密機(jī)、防病毒設(shè)備（硬軟件)、防電磁干擾的屛蔽設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備、容災(zāi)備份設(shè)備等，用于防止未通過授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問或惡意的系統(tǒng)襲擊。22．信息互換:這里特指電子政務(wù)中的信息互換,是指政府部門之間信息系統(tǒng)間的協(xié)同工作所進(jìn)行的信息互換。這種信息互換規(guī)定解決異構(gòu)系統(tǒng)的信息互換,并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自動(dòng)互換。23.互聯(lián)互通：不同網(wǎng)絡(luò)、不同信息系統(tǒng)之間的連接,并且特指政府部門之間要連成一個(gè)有機(jī)體，使得市民、公司、政府工作人員能從一個(gè)終端進(jìn)入,用一個(gè)口令就能訪問到他能訪問的一切資源。2４.物理隔離：指兩個(gè)系統(tǒng)之間沒有任何的直接物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)中指從光纜、設(shè)備、計(jì)算機(jī)都自成一套獨(dú)立的系統(tǒng)。25.邏輯隔離：同一套物理設(shè)備,但運(yùn)用軟件的方法實(shí)現(xiàn)互相隔離。一般持有特別的權(quán)限就可實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息互換。最典型的邏輯隔離技術(shù)有防火墻、虛擬子網(wǎng)。２6.鏈接：兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)、兩個(gè)系統(tǒng)之間用物理設(shè)備、信息訪問命令所實(shí)現(xiàn)的信息通路。27．政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng):一般是指在政府公眾門戶上設(shè)立的、引導(dǎo)各類人員方便、快速使用政務(wù)各項(xiàng)功能的指導(dǎo)工具系統(tǒng)。它可以是一個(gè)說明書,或一個(gè)可視化的圖形引導(dǎo)說明系統(tǒng)。?28.網(wǎng)絡(luò)管理中心:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、管理、維護(hù)的一個(gè)組織或一個(gè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全網(wǎng)的ＩＰ地址分派、域名管理、路由策略制定。２９.數(shù)據(jù)互換中心:在電子政務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)互換雖然是分布、對(duì)等的,但整個(gè)系統(tǒng)仍然有一個(gè)監(jiān)控中心，負(fù)責(zé)互換模型的定義，建立信息互換和網(wǎng)內(nèi)共享信息資源開發(fā)運(yùn)用與管理制度。30.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、互換器、網(wǎng)卡、機(jī)房等。31.容災(zāi)備份：為了應(yīng)對(duì)地震、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖組織所導(dǎo)致的對(duì)信息系統(tǒng)的破壞:信息丟失、設(shè)備故障停運(yùn)等，而設(shè)立的、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理監(jiān)控中心的一套備用設(shè)備。32.信任服務(wù)體系:電子政務(wù)系統(tǒng)必須為市民、公司、政府工作人員提供可信賴的服務(wù)，這涉及到安全、管理措施、設(shè)備所構(gòu)成的一套完整的體系。四、簡(jiǎn)答題1、電子政務(wù)的重要內(nèi)容有哪些？P21－２2答：①網(wǎng)上信息發(fā)布；②部門內(nèi)部辦公自動(dòng)化;③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；④各個(gè)政府部門資源共享、協(xié)調(diào)工作。2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有那幾個(gè)方面?Ｐ27答：電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有四個(gè)方面:①政務(wù)核心層;②辦公業(yè)務(wù)層；③信息互換層;④公眾服務(wù)層。3、簡(jiǎn)述開展協(xié)同政務(wù)迫切性。P34-３5答：①開展協(xié)同政務(wù)是打破目前電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象的必然規(guī)定；②開展協(xié)同政務(wù)是連接目前電子政務(wù)信息孤島的必然規(guī)定;③開展協(xié)同政務(wù)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然規(guī)定;④開展協(xié)同政務(wù)是改革政府管理體制的必然規(guī)定。4、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些？P41答:商務(wù)智能由以下幾部分構(gòu)成：①商務(wù)智能應(yīng)用;②訪問工具;③數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源；④元數(shù)據(jù)解決;⑤安全及管理;⑥數(shù)據(jù)集成工具。5、中國(guó)電子政務(wù)的重要目的是什么？P68答：①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進(jìn)展；④中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)；⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)行、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。6、政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響？Ｐ46答：政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響是多方面的,一方面，它削弱以至取消決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界;另一方面，改善行政決策者的有限理性。最后,支持與強(qiáng)化行政決策過程。7、當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是什么?Ｐ68答:當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是：有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料；積極推動(dòng)公共服務(wù);基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系:建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。8、電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些？P70-73答:電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有:①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路;②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù);③充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。９、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的互相影響?P8１-83答：①行政體制改革在很大限度上制約了電子政務(wù)行為的改變;②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革；③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益；④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。10、中國(guó)電子政務(wù)的整體狀況如何？P61-62答：①國(guó)家制定的政策在實(shí)際工作中收到了顯著成效;②海關(guān)、稅務(wù)、工商、銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；③電子政務(wù)在中國(guó)仍處在初級(jí)階段，它的理論和政策研究仍是空白；④中國(guó)在進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)過程中,還存在很多不利因素；⑤中國(guó)開展電子政務(wù)也有一些有利條件。１１、中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必然性。P50-6０答:①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開放的必然規(guī)定；②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WＴO(shè)的必然規(guī)定;③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)家信息化水平的必然規(guī)定；④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必然規(guī)定。1２、國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)有哪些？P58答:國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)是將公眾服務(wù)放在首要地位，以信息共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依托，以信息安全為支撐，而其中又以信任與授權(quán)服務(wù)作為信息安全的核心。１3、政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)行環(huán)節(jié)有哪些？Ｐ8３-8４答：政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容涉及：管理手段創(chuàng)新;管理方法創(chuàng)新;管理模式創(chuàng)新。政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)行環(huán)節(jié)為:①規(guī)劃；②實(shí)行;③反饋;④示范。1４、國(guó)家信息化必須遵循的原則有哪些?P８9答:國(guó)家信息化必須遵循以下原則：第一,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo),用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法發(fā)展信息化；第二，政府信息化先行，帶動(dòng)其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展，電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合;第三,信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整互相結(jié)合；第四，既要哺育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；第五，既要重視對(duì)外開放與合作,又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。１5、電子政務(wù)建設(shè)的原則涉及哪些？P1３７答:電子政務(wù)建設(shè)的原則涉及:統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)；整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè);統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。16、政府關(guān)系管理（GRM）在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)哪些方面?P106-1０7答：政府關(guān)系管理（ＧRM)在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)為：為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道、整合政府服務(wù)內(nèi)容和提供個(gè)性服務(wù)。17、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)運(yùn)用的原則是什么?P１63答：政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)運(yùn)用的原則涉及:第一，結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展原則;第二,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則；第三，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則;第四,互聯(lián)互通、高度共享原則。１８、政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)涉及哪些內(nèi)容？P23答:政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)內(nèi)容涉及:電子政策法規(guī);電子公文流轉(zhuǎn);電子財(cái)務(wù)管理；電子辦公；電子培訓(xùn)和公務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。１9、政府與公眾之間的電子商務(wù)重要涉及哪些內(nèi)容？Ｐ2５答:政府與公眾之間的電子商務(wù)重要內(nèi)容涉及:①教育培訓(xùn)服務(wù)②公眾就業(yè)服務(wù)③電子醫(yī)療服務(wù)④社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)⑤公眾信息服務(wù)⑥交通管理服務(wù)⑦公眾電子稅務(wù)⑧電子證件服務(wù)20、電子政務(wù)的信息安全問題有何特點(diǎn)?P17８答：電子政務(wù)的信息安全問題的特點(diǎn)：①既是部門安全又關(guān)系到國(guó)家安全②既是政治安全又關(guān)系到經(jīng)濟(jì)安全③既規(guī)定信息保密又規(guī)定政務(wù)公開④既規(guī)定互連又規(guī)定隔離21、當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在哪些亟待解決的問題?P211答:我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在以下幾個(gè)亟待解決的問題：①項(xiàng)目管理缺少規(guī)劃和系統(tǒng)性②項(xiàng)目管理控制體系不健全③項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)行缺少④項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧普遍欠缺⑤不注重項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)共享22、發(fā)展電子政務(wù)有什么意義？Ｐ16-18答：發(fā)展電子政務(wù)的意義:①行政人員可以突破時(shí)空限制，完畢以前無法完畢的工作。②可以取消中間管理層，簡(jiǎn)化工作程序。③樹立新的政府形象,擴(kuò)大政府政策影響。④防止下級(jí)政府和組織運(yùn)用信息壟斷權(quán)進(jìn)行黑箱操作。⑤推動(dòng)政府工作的“公開、公平、公正”。２３、金盾工程建設(shè)的重要內(nèi)容有哪些?P1５5-156答:金盾工程建設(shè)的重要內(nèi)容有:①信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)②應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)③標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)④安全保障體系建設(shè)⑤運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)⑥全國(guó)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)24、實(shí)行政府創(chuàng)新工程有哪幾個(gè)環(huán)節(jié)?P83-84答:實(shí)行政府創(chuàng)新工程的環(huán)節(jié)有:規(guī)劃、實(shí)行、反饋、示范。25、電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式涉及哪幾種?Ｐ1７2答:電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式涉及:①分類模式②回歸模式③時(shí)間序列模式④聚類模式⑤關(guān)聯(lián)模式⑥序列模式五、論述題:1、談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策。P6７－73答：中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考:①目的明確、分步實(shí)行；②資源整合、建設(shè)門戶；③應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效;④基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策：①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路；②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù);③充足發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用;④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。2、試從國(guó)內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的意義。Ｐ1６第四章答：21世紀(jì)是信息化的世紀(jì),電子政務(wù)已經(jīng)成為世界各國(guó)政府行政管理改革的重要方向。美國(guó)政府在２０２３年9月開通了政府網(wǎng)站，讓美國(guó)公眾能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在2０23年1月開通了加拿大政府門戶。英國(guó)也在２0２3年實(shí)現(xiàn)了全面電子政務(wù)，英國(guó)還開通了政府網(wǎng)網(wǎng)站,將公眾網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站與政府的辦公室系統(tǒng)等安全地連接在一起，提供全年的不間斷服務(wù)。日本政府在2023年全面進(jìn)入網(wǎng)上辦公電子化階段。這種省時(shí)省力,方便快捷，方便公眾的政府辦公方式已經(jīng)廣泛應(yīng)用在89％的國(guó)家和地區(qū)。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，我國(guó)政府的行政運(yùn)作也在不斷的調(diào)整和改革,自1993年終我國(guó)正式啟動(dòng)“三金工程”,即中國(guó)電子政務(wù)的雛形到今天，電子政務(wù)對(duì)我國(guó)政府信息化的發(fā)展起了重大意義:①行政人員可以突破時(shí)空限制，完畢以前沒法完畢的工作；②可以縮減甚至取消中間管理層，簡(jiǎn)化行政運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序；③樹立新的形象，擴(kuò)大政府影響;④防止信息壟斷和黑箱操作；⑤為人們提供便利服務(wù),密切政府與公眾的緊密聯(lián)系，促進(jìn)了政府部門改善和提高服務(wù)質(zhì)量。3、談?wù)勎覈?guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的重要措施。P1３７-140答：我國(guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則有:①統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);②需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn);③整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；④統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。加快電子政務(wù)建設(shè)的重要措施有：①統(tǒng)一結(jié)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；②明確分工、各施其職；③穩(wěn)步推動(dòng),嚴(yán)禁反復(fù)建設(shè)；④運(yùn)用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);⑤規(guī)范試點(diǎn)；⑥保證資金;⑦發(fā)明有利的外部環(huán)境。4、談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的互相影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)行環(huán)節(jié)有哪些?Ｐ8１-84答：電子政務(wù)與政府管理體制的互相影響有以下幾點(diǎn):①行政體制改革在很大限度上制約了電子政務(wù)行為的改變；②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革；③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益;④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容:①管理手段創(chuàng)新；②管理方法創(chuàng)新;③管理模式創(chuàng)新;政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)行環(huán)節(jié)有：①規(guī)劃；②實(shí)行;③反饋;④示范。５、談?wù)凣SM在電子政務(wù)中的應(yīng)用以及如何貫徹？P106-1０7答:ＧSM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)為：①為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道;②整合政府服務(wù)內(nèi)容；③提供個(gè)性化服務(wù)。要真正把GRM思想貫穿到電子政務(wù)中,必須做好如下一些工作:第一，提高政府服務(wù)理念，強(qiáng)化“以公司與公眾的需求為中心”的服務(wù)思想;第二，提供多種不同的交流渠道，比如電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、呼喊中心,以及傳統(tǒng)方式——信函、面對(duì)面的交流等，以滿足不同公眾群體的規(guī)定。第三,不同的政府部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，無論公眾選擇任何方式與政府機(jī)關(guān)接觸，公眾的了解和需求的把握應(yīng)別無二致。6、談?wù)勲娮诱?wù)對(duì)政府的反腐敗建設(shè)的影響。P84-85答:官員腐敗的問題非常復(fù)雜,但其中有兩條至關(guān)重要的因素：一是權(quán)力高度集中，缺少制衡機(jī)制；二是權(quán)力的運(yùn)營(yíng)缺少透明度,容易進(jìn)行暗箱操作或權(quán)錢交易。為了促進(jìn)政務(wù)公開,減少因信息不對(duì)稱帶來的腐敗現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)推行電子政務(wù)。①電子政務(wù)是一種開放式管理方式，公眾可以通過網(wǎng)絡(luò)參與和監(jiān)督政府政策的制定和執(zhí)行，可以有效防止政府管理人員運(yùn)用信息壟斷進(jìn)行暗箱操作,保證政府決策的順利執(zhí)行；②電子政務(wù)是一場(chǎng)深刻的變革,它將極大的推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。電子政務(wù)可以提高政府的行政效率,增長(zhǎng)政府工作的透明度，改善政府與公眾的交流方式,在實(shí)現(xiàn)信息資源共享的同時(shí),從主線上規(guī)范政府行為，提高行政效率，減少“尋租”行為以及腐敗現(xiàn)象的、發(fā)生。7、中國(guó)電子政務(wù)的歷史背景。(中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必然性?)P58擴(kuò)展說答:①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開放的必然規(guī)定；②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WTO的必然規(guī)定;③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)家信息化水平的必然規(guī)定；④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必然規(guī)定。８、推動(dòng)國(guó)家信息化必須遵循的原則有哪些？P89擴(kuò)展說答：國(guó)家信息化必須遵循以下原則:第一,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法發(fā)展信息化;第二，政府信息化先行,帶動(dòng)其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展,電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合；第三,信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整互相結(jié)合;第四，既要哺育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；第五，既要重視對(duì)外開放與合作，又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。9、電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)運(yùn)用的意義。P1６2擴(kuò)展說答：①政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力②政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)營(yíng)效率③政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量決定政務(wù)決策效果④政務(wù)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度決定政務(wù)服務(wù)滿意度⑤電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的10、中國(guó)電子政務(wù)的重要目的和任務(wù)？P６8答：中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要目的有:①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效;③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進(jìn)展；④中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng);⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)行、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要任務(wù)是：①有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);②完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng),規(guī)劃和開發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料；③積極推動(dòng)公共服務(wù)；④基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；⑤建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系：⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。11．對(duì)于電子政務(wù)信息安全問題應(yīng)采用何種對(duì)策?Ｐ１78-1８0答：電子政務(wù)信息安全應(yīng)采用的對(duì)策有：①迅速健全電子政務(wù)信息安全保護(hù)的組織結(jié)構(gòu)。②盡快完善國(guó)家信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)③堅(jiān)定地確立信息安全產(chǎn)業(yè)的策略。④權(quán)衡考慮安全、成本、效率三者的關(guān)系。⑤在安全技術(shù)方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)核心技術(shù)的自主研發(fā)。⑥健全電子政務(wù)安全保障的法律規(guī)劃。開展電子政務(wù)安全宣傳教育。1．ICＴ是下列(C)的英文簡(jiǎn)稱。A信息技術(shù)B移動(dòng)通訊技術(shù)Ｃ信息通訊技術(shù)Ｄ辦公自動(dòng)化。2．電子政務(wù)的解決方式是以（B)為中心。A政府機(jī)構(gòu)和職能B公眾的需求Ｃ公務(wù)員的需求D政府的需求3．目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為(AＢＣD)類。AＧｔoC模式BＧｔｏB模式CＧtoG模式DGtoE模式。4.電子政務(wù)的基本特性有（ABC)A政府業(yè)務(wù)流程的電子化B政府服務(wù)提供的電子化C政府內(nèi)外關(guān)系的電子化D政府的營(yíng)利性５.保障電子政務(wù)的安全可以通如下(AＢC)方式來實(shí)現(xiàn)。Ａ物理安全B網(wǎng)絡(luò)安全C信息安全Ｄ人身安全6．與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比，移動(dòng)電子政務(wù)有如下(ＡBCDE）的優(yōu)勢(shì)． 經(jīng)濟(jì)性A移動(dòng)性Ｂ方便性Ｃ直接性Ｄ安全性E可靠７.在政府實(shí)行電子化服務(wù)過程中，不同的服務(wù)對(duì)象(ABC）等方面存在差異,由此導(dǎo)致在享用政府電子化公共服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”A經(jīng)濟(jì)水平B教育文化背景C信息技術(shù)應(yīng)用能力D人口數(shù)量8．下列政府采購方式屬于非招標(biāo)采購的有(BCD）。A公開招標(biāo)方式Ｂ單一來源采購Ｃ詢價(jià)Ｄ競(jìng)爭(zhēng)性談判方式Ｅ邀請(qǐng)招標(biāo)９．政府公共服務(wù)的特殊性有:AＢCＤＡ非營(yíng)利性B壟斷性Ｃ普遍性D特定性Ｅ營(yíng)利性１０.移動(dòng)電子政務(wù)重要模式有:ABCAmＧtoEＢmGtoBＣmGtoＣDmＧtoＧ１１.電子政務(wù)的主體(B)A.公司B.政府C.個(gè)人D．家庭1２.電子政務(wù)對(duì)政府提出的新規(guī)定有（ＡBＣD)。A追求精簡(jiǎn)高效;B走向透明和開放;Ｃ注重服務(wù);Ｄ推動(dòng)創(chuàng)新1３.電子政務(wù)監(jiān)理過程可分為（ABC）A實(shí)行前監(jiān)理;Ｂ實(shí)行中監(jiān)理;Ｃ實(shí)行后監(jiān)理D循環(huán)監(jiān)理１4.

電子政務(wù)的目的是以(A)為基本手段,面向政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴(kuò)展，將信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用從簡(jiǎn)樸的取代手工勞動(dòng)提高到工作方式的新層次。A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)Ｂ、通信技術(shù)Ｃ、廣播技術(shù)Ｄ、電視技術(shù)15.聯(lián)合國(guó)采用的電子政務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的電子政務(wù)成熟度的指標(biāo)由以下(AＢC）指標(biāo)構(gòu)成。A網(wǎng)絡(luò)測(cè)度指標(biāo);B電信基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo);C人力資本指標(biāo);Ｄ電子化參與度指標(biāo)１６.影響電子政務(wù)發(fā)展水平的重要因素有(ABＣＤE）Ａ信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況；B政府信息資源整合和運(yùn)用限度；C政府人力資源狀況;D電子政務(wù)相關(guān)法律。Ｅ電子政務(wù)組織與管理17．從國(guó)際國(guó)內(nèi)普遍情況來看,（Ａ）是社會(huì)信息資源的最大擁有者A政府Ｂ公司C個(gè)人D研究機(jī)構(gòu)18.政府電子化公共服務(wù)的實(shí)行目的是(ABC)A為公眾提供高水平的政府服務(wù)；Ｂ促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變;Ｃ提高政府決策與管理水平。D以上全不對(duì)１９.與公司采購相比較，政府采購有（ABＣDＥ）特點(diǎn)A采購活動(dòng)的政策性；Ｂ采購資金的公共性;C采購過程的規(guī)范性、公開性、公平性和公正性；D采購對(duì)象的廣泛性；E采購結(jié)果的社會(huì)責(zé)任性。2０.與傳統(tǒng)的報(bào)稅方式相比,電子報(bào)稅具有以下一些特點(diǎn)（ABC)A手續(xù)簡(jiǎn)便、自助性強(qiáng);B有助于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)水平;Ｃ信息集成性強(qiáng)，有助于政府的監(jiān)管與控制；Ｄ需要很多的工作人員1.政府電子化采購是屬于電子政務(wù)發(fā)展的（B）。AGｔoC模式BGtoB模式CＧtoG模式DGtoE模式2.實(shí)行電子政務(wù)的價(jià)值重要表現(xiàn)在(ABC）方面Ａ提高政府決策水平Ｂ加快政府職能轉(zhuǎn)變Ｃ促進(jìn)政府廉政建設(shè)Ｄ提高電子技術(shù)3.在制定電子政務(wù)規(guī)劃時(shí)除了要(1）堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);（2)需求主導(dǎo)突出重點(diǎn);(３）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保障安全外,還應(yīng)堅(jiān)持（ABＣD）原則。A合用性原則Ｂ經(jīng)濟(jì)性原則C可擴(kuò)展性原則D安全性原則。4．電子政務(wù)實(shí)行要堅(jiān)持(ABＣDE)原則．A統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)發(fā)展Ｂ以需求為導(dǎo)向,以應(yīng)用促建設(shè)Ｃ一把手重視和群眾參與相結(jié)合D分步實(shí)行,以點(diǎn)帶面Ｅ實(shí)用為主,適度超前5.電子政務(wù)三階段論是(ＡBC)。?Ａ公開發(fā)布階段B交互階段Ｃ在線業(yè)務(wù)解決階段D集成階段7.政府電子化公共服務(wù)重要分為以下(ABCD)類型A政府信息服務(wù)B溝通服務(wù)C專門化服務(wù)D交易類服務(wù)8.移動(dòng)電子政務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)除了移動(dòng)性外,尚有（ABCＤE)等優(yōu)勢(shì)。A方便性Ｂ直接性Ｃ安全性D可靠性E經(jīng)濟(jì)性9.OＡ的含義是ＢA政府上網(wǎng)B辦公自動(dòng)化C政府信息化D電子商務(wù)10.政府流程重組有(ABCD）原則。A政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心Ｂ政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心C要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)注重整體流程最優(yōu)化D充足發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的作用。１１.移動(dòng)電子政務(wù)是指政府運(yùn)用無線通訊技術(shù),通過(AＢ)聯(lián)合應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)政府管理及其政府服務(wù)的電子化和移動(dòng)化。A移動(dòng)通訊網(wǎng)；B局域網(wǎng)；Ｃ互聯(lián)網(wǎng)D辦公網(wǎng)12.電子政務(wù)實(shí)行中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)(AＢCD)。A．把握全局立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，引領(lǐng)發(fā)展；B．拓寬思緒，解決電子政務(wù)發(fā)展的資金困難；C.大力度推動(dòng)政府的改革與重組；Ｄ.謀求電子政務(wù)長(zhǎng)期、可連續(xù)發(fā)展;13.重組流程可分為如下（ABC)環(huán)節(jié)。A辨認(rèn)流程中的關(guān)鍵因素;B分析待重組流程的問題所在;Ｃ全面考慮流程的整體效果D分環(huán)節(jié)１4.信息資源整合從低檔到高級(jí)進(jìn)行劃分，可以分為的層次有(ABCD）A基礎(chǔ)政府信息資源的整合；Ｂ基本單位政府信息資源的整合;C重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合;D全方位的政府信息資源的整合15.電子政務(wù)評(píng)估的范圍除了要側(cè)重政府變革外,尚有要側(cè)重(AＢCDE）A電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施；B社會(huì)接受限度;Ｃ政府電子化服務(wù)供應(yīng)水平;Ｄ電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力；E電子政務(wù)信息資源１６.電子政務(wù)規(guī)劃的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)有（ABC)A眼觀大局；B著手小事；C迅速推廣;D以上都不對(duì)17.電子政務(wù)監(jiān)理的重要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中兩管是指（AB)A協(xié)議管理Ｂ信息管理C資金管理Ｄ組織管理19.政府公共服務(wù)的職責(zé)(ＡBＣ)A為社會(huì)提供公共產(chǎn)品;Ｂ發(fā)明良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展環(huán)境；C確立“以民為本”的服務(wù)觀，開發(fā)適應(yīng)公眾需要的服務(wù)項(xiàng)目;D以上全不對(duì)20.政府電子化采購系統(tǒng),涉及（AＢCD)A采購中心內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng);B電子支付系統(tǒng);C電子化招投標(biāo)系統(tǒng)；D政府采購網(wǎng)站系統(tǒng)；１.電子政務(wù)發(fā)展四階段論，認(rèn)為各階段的對(duì)的順序?yàn)?A）．A傳播階段,交互階段,在線業(yè)務(wù)解決階段，集成階段B傳播階段,在線業(yè)務(wù)解決階段，交互階段，集成階段C集成階段，傳播階段,交互階段，在線業(yè)務(wù)解決階段D交互階段，傳播階段，集成階段，在線業(yè)務(wù)解決階段2.在實(shí)行政府信息公開的具體過程中,除了堅(jiān)持公開原則外,還必須堅(jiān)持（ABCDＥ）。A權(quán)利原則Ｂ利益均衡原則C自由使用原則D救濟(jì)原則Ｅ不收費(fèi)原則３．我國(guó)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系共有(AＢＣDE)標(biāo)準(zhǔn)Ａ網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)Ｂ應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)C應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)Ｄ信息安全標(biāo)準(zhǔn)Ｅ電子政務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。4.政府電子民主管理是屬于電子政務(wù)發(fā)展（A）模式AＧｔｏＣ模式ＢGtoB模式ＣＧtoG模式ＤGtoE模式５.集合政府階段屬于電子政務(wù)發(fā)展（D）論的最高階段。Ａ3階段Ｂ4階段C5階段Ｄ６階段E７階段6.電子政務(wù)監(jiān)理的重要內(nèi)容除了質(zhì)量控制外，尚有（ABCDＥ）。A投資控制B進(jìn)度控制C協(xié)議管理Ｄ信息管理E協(xié)調(diào)管理１2．工商行政管理電子政務(wù)基本目的涉及(AＢＣ)Ａ促進(jìn)政務(wù)公開,推動(dòng)廉政建設(shè)；B促進(jìn)工商行政管理部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高；C實(shí)現(xiàn)全國(guó)性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享;D加強(qiáng)管制１3.教育電子政務(wù)建設(shè)的原則(ＡBC）A統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)調(diào)發(fā)展;Ｂ需求導(dǎo)向,應(yīng)用為主;C規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),資源共享；D教育平衡14．從大的范圍來看,政府信息資源，分為三級(jí)是(ＡBD)A社會(huì)公開類；Ｂ依法專用類;C公司類；D部門共享類;15．政府信息資源整合的動(dòng)因有（AＢD）。A改變政府信息資源和信息系統(tǒng)分散混亂的狀態(tài)；B切實(shí)提高政府信息資源開發(fā)和運(yùn)用的限度;C國(guó)外的壓力；Ｄ提高政府決策能力與水平16.電子政務(wù)對(duì)政府提出的新規(guī)定有(ＡＢCD）。A走向透明和開放；B追求精簡(jiǎn)高效;Ｃ注重服務(wù);D推動(dòng)創(chuàng)新１７.政府采購的原則(ABＣDE）Ａ公開透明，公正原則；B公平競(jìng)爭(zhēng)原則;C誠(chéng)實(shí)信用，物有所值原則;D適度保護(hù)原則;E效率、廉政原則;19.電子政務(wù)監(jiān)理的重要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”,其中三控是指（ABC）A質(zhì)量控制；B投資控制;Ｃ進(jìn)度控制；D組織控制20.電子政務(wù)實(shí)行中的領(lǐng)導(dǎo)策略（ABCD)A轉(zhuǎn)變觀念,穩(wěn)步推動(dòng);B加快完善電子政務(wù)發(fā)展的政策與規(guī)范；C對(duì)的結(jié)識(shí)電子政務(wù)的安全問題;D加強(qiáng)電子政務(wù)的宣傳與教育；１.從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度看,在電子政務(wù)系統(tǒng)中,政府與公務(wù)員之間的行政辦公系統(tǒng)可簡(jiǎn)樸記為（A）

Ａ、G２E;

B、GＴO(shè)G;

C、G2C；

Ｄ、G2B以下各項(xiàng)中,不全屬于電子政務(wù)中三個(gè)行為主體之間互動(dòng)領(lǐng)域的一項(xiàng)是(D

)

Ａ、政府對(duì)政府、政府對(duì)居民、政府對(duì)公司;Ｂ、政府對(duì)居民、政府對(duì)公司、居民對(duì)政府;C、政府對(duì)政府、公司對(duì)政府、居民對(duì)政府；

D、政府對(duì)公司、公司對(duì)政府、公司對(duì)居民1５.從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度看，電子政務(wù)系統(tǒng)中,政府與工商組織之間的行政辦公系統(tǒng)可簡(jiǎn)樸記為（D)?

A、Ｇ2Ｅ?

B、G2G

Ｃ、G2Ｃ?

D、G２B2.電子政務(wù)的對(duì)象是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間的事物。如電子法規(guī)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)等。這稱為(B）A．Ｇ2T B．G2G??C．G2C ?D．G２Ｂ3．目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為(B）類。Ａ三；B四;C五；D六4．政府信息資源整合的基本原則有（ABCＤ)。A以民為本,服務(wù)為先；B面向需求,應(yīng)用主導(dǎo);Ｃ信息共享,安全可靠；Ｄ統(tǒng)籌規(guī)劃，可連續(xù)發(fā)展；5.運(yùn)用信息通信技術(shù)拓展政府民主應(yīng)從以下幾方面展開(ABC）A不斷強(qiáng)化公共參與意識(shí)；B充足發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在拓展政府民主中的作用；C高度重視政府與公眾的雙向互動(dòng)；D以上都不對(duì)９．服務(wù)的特點(diǎn)有(ABＣDE)A無形性;B不可分割性;Ｃ不可儲(chǔ)存性；D易變性;E易替代性;１2.電子政務(wù)監(jiān)理的監(jiān)理原則有（AＢCＤE）Ａ委托原則;B獨(dú)立公正原則；C依法原則；Ｄ回避原則；E保密原則。15.一般來說,對(duì)電子政務(wù)的需求分析，和發(fā)展的規(guī)劃預(yù)期,以（D)較為合理。A1年以內(nèi)；Ｂ3－4年;C5-6年;Ｄ1-３年19電子化公共服務(wù)的實(shí)行原則(ＡBCＤE)A以公眾利益為出發(fā)點(diǎn);Ｂ發(fā)明競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；C推崇創(chuàng)新;D鼓勵(lì)應(yīng)用；E規(guī)范管理，不斷完善;１.電子政務(wù)發(fā)展三階段論,認(rèn)為各階段的對(duì)的的表述為（A).A公開階段,交互階段，在線業(yè)務(wù)解決階段Ｂ公開階段,在線業(yè)務(wù)解決階段，交互階段，Ｃ公開階段,交互階段,集成階段D在線業(yè)務(wù)解決階段,交互階段，公開階段8．政府電子化公共服務(wù)重要分為以下（ABCD）類型A政府信息服務(wù)B溝通服務(wù)C專門化服務(wù)D交易類服務(wù)E國(guó)外服務(wù)12.工商行政管理電子政務(wù)基本目的涉及(ABD)Ａ促進(jìn)政務(wù)公開，推動(dòng)廉政建設(shè);B促進(jìn)工商行政管理部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高;Ｃ加強(qiáng)管制；D實(shí)現(xiàn)全國(guó)性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享10.實(shí)行電子政務(wù)的價(jià)值重要表現(xiàn)在（AＢC）方面A提高政府決策水平Ｂ加快政府職能轉(zhuǎn)變C促進(jìn)政府廉政建設(shè)D提高電子技術(shù)１１．電子政務(wù)發(fā)展四階段論,認(rèn)為各階段的對(duì)的順序?yàn)椋ˋ).Ａ傳播階段,交互階段，在線業(yè)務(wù)解決階段，集成階段Ｂ傳播階段,在線業(yè)務(wù)解決階段,交互階段，集成階段Ｃ集成階段，傳播階段，交互階段,在線業(yè)務(wù)解決階段Ｄ交互階段，傳播階段，集成階段，在線業(yè)務(wù)解決階段12．在實(shí)行政府信息公開的具體過程中，除了堅(jiān)持公開原則外，還必須堅(jiān)持（AＢCDE）原則。Ａ權(quán)利原則Ｂ利益均衡原則C自由使用原則Ｄ救濟(jì)原則Ｅ不收費(fèi)原則13．我國(guó)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系共有（ABＣDＥ)標(biāo)準(zhǔn)Ａ網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)Ｂ應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)C應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)D信息安全標(biāo)準(zhǔn)E電子政務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。一、多項(xiàng)選擇題(每小題２分，共40分)7.下列政府采購方式屬于招標(biāo)采購的有(ＡＥ)。Ａ公開招標(biāo)方式B單一來源采購Ｃ詢價(jià)Ｄ競(jìng)爭(zhēng)性談判方式E邀請(qǐng)招標(biāo)８.電子政務(wù)實(shí)行中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)(ABCＤ)。A.把握全局立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，引領(lǐng)發(fā)展；B．拓寬思緒，解決電子政務(wù)發(fā)展的資金困難；C．大力度推動(dòng)政府的改革與重組;Ｄ.謀求電子政務(wù)長(zhǎng)期、可連續(xù)發(fā)展;14.電子政務(wù)評(píng)估的范圍除了要側(cè)重政府變革外，尚有要側(cè)重（ABCDE）A電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施；B社會(huì)接受限度；C政府電子化服務(wù)供應(yīng)水平；D電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力；Ｅ電子政務(wù)信息資源1.政府采購的原則（ABCD)效率、廉政原則A公開透明,公正原則;B公平競(jìng)爭(zhēng)原則；C誠(chéng)實(shí)信用，物有所值原則;Ｄ適度保護(hù)原則；９政府公共服務(wù)的職責(zé)(ABC)A為社會(huì)提供公共產(chǎn)品；B發(fā)明良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展環(huán)境;Ｃ確立“以民為本”的服務(wù)觀,開發(fā)適應(yīng)公眾需要的服務(wù)項(xiàng)目；D以上全不對(duì)10.政府電子化采購系統(tǒng),涉及(ABCＤ）A采購中心內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng);B電子支付系統(tǒng);Ｃ電子化招投標(biāo)系統(tǒng)；D政府采購網(wǎng)站系統(tǒng)；練習(xí)與作業(yè)一、選擇題1、實(shí)現(xiàn)公司信息化，有助于推動(dòng)公司在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層面采用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充足開發(fā)、廣泛運(yùn)用公司內(nèi)外（Ｄ）資源,改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力，完善現(xiàn)代公司制度,建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代公司。A、人力B、財(cái)力C、物質(zhì)D、信息2、(B)的開展將有效促進(jìn)公司信息化乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的向前發(fā)展。Ａ、電子商務(wù)B、電子政務(wù)C、辦公自動(dòng)化D、三金工程3、19９3年年終，中央政府主導(dǎo)的以政務(wù)信息化為特性的系統(tǒng)工程——（D）開始啟動(dòng)。A、政府上網(wǎng)B、辦公自動(dòng)化C、電子政務(wù)D、三金工程4、繼“三金工程“之后,隨著著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，政務(wù)信息化工作開始考慮借助（D）面向社會(huì)、面向公眾。A、電視B、計(jì)算機(jī)Ｃ、通信D、網(wǎng)絡(luò)5、根據(jù)職能對(duì)內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定，電子政務(wù)系統(tǒng)具有一系列的子系統(tǒng),下列子系統(tǒng)中哪項(xiàng)不在其中?(D)A、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)Ｂ、信息共享系統(tǒng)C、信息安全系統(tǒng)D、網(wǎng)站管理系統(tǒng)６、（A)會(huì)議系統(tǒng)的功能最為完整，支持語音、視頻、文本、圖形等多種媒體，因此也稱為多媒體會(huì)議系統(tǒng),這是視頻會(huì)議的發(fā)展方向。A、數(shù)據(jù)Ｂ、視頻C、文獻(xiàn)Ｄ、桌面7、行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)職能活動(dòng)之外的起輔助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的總體。(Ｃ)Ａ、程序管理B、文書管理C、事務(wù)管理D、數(shù)據(jù)管理８、在政府網(wǎng)站上從事一些正式的，可以計(jì)量的價(jià)值變換活動(dòng)，我們稱為（C）階段。A、電子服務(wù)供應(yīng)Ｂ、服務(wù)整合C、簡(jiǎn)樸交互階段Ｄ、無縫整合階段９、一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由(A)、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則組成的。A、通訊介質(zhì)B、磁盤介質(zhì)C、紙介質(zhì)D、空氣介質(zhì)１0、（C)是電子政務(wù)系統(tǒng)的核心問題之一，重要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯(cuò)的允許度很低；出現(xiàn)差錯(cuò)影響面大。A、互操作性Ｂ、可靠性C、安全性D、兼容性二、名詞解釋１、電子政務(wù)：為推動(dòng)和適應(yīng)社會(huì)的電子化發(fā)展趨勢(shì),借助最新的萬維網(wǎng)(ＩNTERNEＴ)技術(shù)在政府內(nèi)部實(shí)現(xiàn)政務(wù)的迅速,高效，安全的運(yùn)作,同時(shí)面向公眾、公司提供方便，有效,迅速的服務(wù)。２．電子政務(wù)體系：基于萬維網(wǎng)(ＩNTＥRNET)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)做架構(gòu)，架構(gòu)包含所需的“軟件”（應(yīng)用軟件，組織結(jié)構(gòu))和“硬件”（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備)。

３.政務(wù)內(nèi)網(wǎng)：按最近國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的劃分,政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級(jí)以上的政府機(jī)構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò),并且這種網(wǎng)同其它網(wǎng)是物理隔離的。?4.政務(wù)外網(wǎng)：政府部門之間由于協(xié)同辦公的需要而建立的專用網(wǎng)絡(luò),它同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離，同INTＥRＮET網(wǎng)邏輯隔離。它同其它網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離。使得公民、公司可通過這些網(wǎng)進(jìn)入政府外網(wǎng)辦理各種手續(xù)、證書、執(zhí)照等,享受到政府所提供的各種服務(wù)。?5．政府內(nèi)門戶：它是政府各部門進(jìn)行協(xié)同辦公的窗口。它封裝有政府部門之間辦公的各項(xiàng)功能。是政府部門的所有職工進(jìn)行辦公的平臺(tái)，只有持有政府公務(wù)員身份口令的人員，在進(jìn)行了身份認(rèn)證后才干進(jìn)入的門戶網(wǎng)站。?6．電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：僅從字面而言，就是指政務(wù)外網(wǎng)及相應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但人們現(xiàn)在事實(shí)上已把它指為是除了各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的所有設(shè)備，它可用來開發(fā)、運(yùn)營(yíng)各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一般包含網(wǎng)絡(luò),設(shè)備,系統(tǒng)軟件等。7．專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：一般指用于專門業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相應(yīng)的軟件系統(tǒng),如稅務(wù)、財(cái)政、銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。8.信息資源數(shù)據(jù)庫：在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)稱,一般涉及文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、XML數(shù)據(jù)庫等。９．信息安全基礎(chǔ)設(shè)施：信息安全基礎(chǔ)設(shè)施在隨ＩT技術(shù)的發(fā)展而增長(zhǎng)，一般指防火墻、加密機(jī)、防病毒設(shè)備（硬軟件)、防電磁干擾的屛蔽設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備、容災(zāi)備份設(shè)備等，用于防止未通過授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問或惡意的系統(tǒng)襲擊。10．信息互換:這里特指電子政務(wù)中的信息互換，是指政府部門之間信息系統(tǒng)間的協(xié)同工作所進(jìn)行的信息互換。這種信息互換規(guī)定解決異構(gòu)系統(tǒng)的信息互換,并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自動(dòng)互換。11.互聯(lián)互通:不同網(wǎng)絡(luò)、不同信息系統(tǒng)之間的連接,并且特指政府部門之間要連成一個(gè)有機(jī)體，使得市民、公司、政府工作人員能從一個(gè)終端進(jìn)入,用一個(gè)口令就能訪問到他能訪問的一切資源。1２.物理隔離：指兩個(gè)系統(tǒng)之間沒有任何的直接物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)