電商促銷扎堆“紅六月”需重視三大法律風(fēng)險(xiǎn)

電商促銷扎堆“紅六月”需重視三大法律風(fēng)險(xiǎn)

--10余家電商扎堆6月促銷“618”本是京東商城周年店慶日，然而今年6月，各大電商紛紛采取降價(jià)、讓利等口號(hào)，“搭車”展開(kāi)促銷。6月已經(jīng)被京東冠以“最強(qiáng)店慶月”，與往年的紅六月不同，京東號(hào)稱今年促銷力度最猛、品類最廣、參與品牌最多。隨后，蘇寧易購(gòu)也連續(xù)推出多項(xiàng)促銷服務(wù)。近日，京東和蘇寧易購(gòu)在微博上互下“戰(zhàn)書”，分別以“別鬧”和“別慌”推出促銷海報(bào)，易迅網(wǎng)和樂(lè)蜂網(wǎng)等也以“別系列”緊隨其后。有電商要求供貨商“二選一”，例如有電商負(fù)責(zé)人稱，最近陸續(xù)有供應(yīng)商和賣家反饋，收到某大型平臺(tái)“二選一”的要求:如果不退出京東店慶月的促銷活動(dòng)，將不能參加其促銷活動(dòng)。此外，淘寶和天貓忍不住通過(guò)自身下屬一淘網(wǎng)頻頻“攪局”，向來(lái)“超脫”的亞馬遜中國(guó)，也首度改變了策略，更加注重本土化運(yùn)營(yíng)，首度參與中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。從去年“雙11”促銷大戰(zhàn)至今，“休養(yǎng)生息”僅半年，各大網(wǎng)絡(luò)零售商們展開(kāi)了從微博互相暗戰(zhàn)、公關(guān)喊話，到各自開(kāi)啟促銷“狙擊”大戰(zhàn)，表明中國(guó)電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。--電商促銷亂象重重需規(guī)避三大法律風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)之一:不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。分析師認(rèn)為，電商所售商品的成本除了采購(gòu)成本之外，還應(yīng)包括物流成本、廣告成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)營(yíng)成本、管理成本、財(cái)務(wù)成本等，這樣算下來(lái)商品的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其采購(gòu)成本。在促銷大戰(zhàn)中，“全網(wǎng)最低”“1折起”“1天讓利1億”“0元購(gòu)”等等，都是電商用來(lái)吸引消費(fèi)者眼球的價(jià)格“法寶”，而這些喊出來(lái)的低價(jià)，具有“低于成本的價(jià)格銷售商品”嫌疑。同時(shí)，電商通常采用“派紅包”“送禮券”“領(lǐng)金幣”等變相的有獎(jiǎng)銷售手段，也涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。風(fēng)險(xiǎn)之二:虛假宣傳或欺詐。電商促銷大戰(zhàn)中，各大商家大都宣稱自己的商品價(jià)格更低或者最低，如果兌現(xiàn)該低價(jià)承諾，則如上述所說(shuō)涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；如果不兌現(xiàn)承諾，則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。分析師表示，電商通過(guò)虛假宣傳與消費(fèi)者建立買賣合同關(guān)系的，則涉嫌欺詐。消費(fèi)者可以依據(jù)《合同法》規(guī)定申請(qǐng)法院撤銷買賣合同，要求電商退還貨款。而電商銷售的商品大都為生活消費(fèi)用品，消費(fèi)者還可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向電商索賠?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳?？梢?jiàn)，電商在促銷競(jìng)爭(zhēng)中如虛假宣傳，面臨行政、民事甚至是刑事責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)之三:壟斷。去年淘寶“雙11”以來(lái)，電商向供應(yīng)商、賣家提出要求，不允許供應(yīng)商向其他電商提供促銷支持的事件連續(xù)發(fā)生。分析師認(rèn)為，從行業(yè)良性發(fā)展角度考慮，越多平臺(tái)參與競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)給消費(fèi)者越多的選擇，價(jià)格也會(huì)越來(lái)越優(yōu)惠。如果“二選一”的行為不斷在行業(yè)內(nèi)上演，規(guī)模更大、取得相關(guān)市場(chǎng)支配地位的電商可能會(huì)逐步形成壟斷，不僅會(huì)影響入駐平臺(tái)商家的權(quán)益，也會(huì)最終損害消費(fèi)者的利益。這種涉嫌壟斷的行為，也可能面臨國(guó)家反壟斷部門調(diào)查。--四大建議維護(hù)良性競(jìng)爭(zhēng)首先，加強(qiáng)行業(yè)自律，有序競(jìng)爭(zhēng)。鑒于電商行業(yè)目前價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中存在的亂象，不僅對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利，而且涉嫌違法，風(fēng)險(xiǎn)極大，對(duì)各電商自身的發(fā)展也埋下了隱患。因此，建議電商行業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，盡快制定相關(guān)行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，杜絕無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，停止相關(guān)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為，規(guī)范促銷廣告信息，合法經(jīng)營(yíng)。第二，理性消費(fèi)，積極維權(quán)。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)過(guò)程中，要保持清醒的頭腦，理性消費(fèi)，勿盲目聽(tīng)信電商的各種宣傳口號(hào)或廣告。仔細(xì)看清電商的商品促銷信息，包括商品用途、功能、價(jià)格、產(chǎn)地、質(zhì)量、顏色、規(guī)格等等詳細(xì)信息，做到心中有數(shù)。對(duì)電商的虛假宣傳或者欺詐行為，消費(fèi)者要敢于投訴或采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益，積極監(jiān)督電商行業(yè)走向規(guī)范、合法經(jīng)營(yíng)。第三，政府加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督。電商行業(yè)之所以出現(xiàn)如此亂象，一方面除了該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈之外，另一方面與政府的監(jiān)管“缺位”也有關(guān)。政府工商、價(jià)格等主管部門完全可以憑借《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《價(jià)格法》《廣告法》等有關(guān)法律法規(guī)賦予的職能，積極加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，督促相關(guān)電商規(guī)范合法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)電商理性競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者理性消費(fèi)。第四，完善立法，加大處罰。目前，傳統(tǒng)的法律法規(guī)對(duì)電商行業(yè)的規(guī)制多為原則性的，實(shí)際中遇到的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題仍需要法