2023年全國(guó)自學(xué)考試00054管理學(xué)原理試題答案

全國(guó)2023年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.馬克思?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是(D)2-41A.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論C.管理科學(xué)體系 D.抱負(fù)的行政組織體系2.假如一個(gè)人只在符合自己的直接利益時(shí)才干遵守規(guī)則，那么他正處在道德發(fā)展的(A)3-83A.前慣例階段 B.慣例階段C.原則階段 D.行為階段3.聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工發(fā)明發(fā)展空間；為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。”這體現(xiàn)了(B)5-116A.公司的社會(huì)責(zé)任 B.公司的使命C.公司的戰(zhàn)略 D.公司的目的4.有兩個(gè)賣(mài)冰棍的個(gè)體戶，平時(shí)天天每人平均能賣(mài)200支。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了100支，一天下來(lái)，所有賣(mài)掉，甲對(duì)自己的精明能干十分快樂(lè)。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑：“多進(jìn)100支，今天的雨但是午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽(yáng)光燦爛，13點(diǎn)開(kāi)始悶熱?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳颂鞖忸A(yù)報(bào)，其子遵囑，進(jìn)了300支，一天下來(lái)，也全賣(mài)掉了，乙快樂(lè)其父精明。據(jù)此，你批準(zhǔn)以下哪種見(jiàn)解?(A)6-125A.科學(xué)預(yù)測(cè)是對(duì)的決策的依據(jù)B.甲與乙的做法相稱(chēng)于兩個(gè)公司的相對(duì)萎縮和絕對(duì)擴(kuò)大C.乙父比乙子精明D.人算不如天算5.宏達(dá)公司通過(guò)慎重研究、論證和專(zhuān)家征詢(xún)，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會(huì)影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式?(C)7-155A.宏達(dá)公司董事會(huì)成員的調(diào)整B.宏達(dá)公司地址的遷移C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的變化導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主線變化D.競(jìng)爭(zhēng)者的策略調(diào)整6.在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，對(duì)的解決這種關(guān)系，對(duì)提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的對(duì)的描述是(A)7-159A.責(zé)、權(quán)、利是完全對(duì)等的B.責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)大于權(quán)力、利益C.責(zé)任、權(quán)力是對(duì)等的，利益要小一些D.責(zé)任、利益、權(quán)力的大小要視情況而定7.對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或公司，下列哪種組織形式是最適合的?(C)8-183A.直線制 B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.職能制8.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自解決，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)相應(yīng)付款的管理(B)9-191A.不再負(fù)有責(zé)任 B.責(zé)任與本來(lái)相同C.責(zé)任減輕 D.不再負(fù)有重要責(zé)任9.根據(jù)“力場(chǎng)分析”，支持組織變革的力量不涉及(B)10-212A.顧客需求 B.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)C.新管理團(tuán)隊(duì) D.新競(jìng)爭(zhēng)者10.在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過(guò)一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于(A)12-269A.職務(wù)輪換 B.提高C.臨時(shí)性提高 D.在“副職”上培訓(xùn)11.有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種(D)13-283A.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) B.個(gè)人影響權(quán)C.信息權(quán) D.合法的權(quán)力12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)公司還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于(C)13-297A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型13.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是(C)14-310A.過(guò)程改善團(tuán)隊(duì) B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì)14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于支持條件?(D)14-311A.指導(dǎo)委員會(huì) B.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員C.團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)者 D.團(tuán)隊(duì)的提倡者15.“小張，我一點(diǎn)也不批準(zhǔn)這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧是有因素的?！毙±畹倪@段話并沒(méi)有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過(guò)程是(D)15-343A.雙向的 B.有效的 C.完整的 D.無(wú)效的16.老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，重要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不樂(lè)意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡自身的工作。那么，老劉的見(jiàn)解符合管理學(xué)的(A)16-350A.X理論 B.Y理論C.超Y理論 D.Z理論17.任何預(yù)算都需要用一定形式來(lái)表達(dá)，這種形式是(C)18-392A.表格 B.文字 C.數(shù)字 D.圖形18.系統(tǒng)地評(píng)價(jià)鑒定所有管理工作績(jī)效的控制方法屬于(B)18-419A.經(jīng)濟(jì)審核 B.管理審核C.投資報(bào)酬率控制法 D.損益控制法19.面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于(B)19-428A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C.價(jià)值管理系統(tǒng) D.物流管理系統(tǒng)20.使用儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)里面的人類(lèi)知識(shí)來(lái)解決一般需要專(zhuān)家才干解決的問(wèn)題的管理信息系統(tǒng)是(D)19-432A.管理信息系統(tǒng) B.運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng) D.專(zhuān)家系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.管理的基本特性涉及(BD)1-5A.管理的主體是被管理者 B.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象C.每個(gè)層次管理者的基本職能是不同的 D.管理的核心是解決好人際關(guān)系E.管理是一門(mén)精確的學(xué)科22.按公司職能可以將計(jì)劃分為(ABCDE)4-92A.財(cái)務(wù)計(jì)劃 B.生產(chǎn)計(jì)劃C.安全計(jì)劃 D.供應(yīng)計(jì)劃E.勞資計(jì)劃23.對(duì)的決策應(yīng)當(dāng)具有的特性有(ABCDE)6-129A.有明確而具體的決策目的 B.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)C.必須要有可供選擇的方案 D.對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)E.追求的是最也許的優(yōu)化效應(yīng)24.由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測(cè)驗(yàn)有(ACDE)12-249A.智力測(cè)驗(yàn) B.體能測(cè)驗(yàn)C.純熟和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn) D.職業(yè)測(cè)驗(yàn)E.品格測(cè)驗(yàn)25.下列幾項(xiàng)中屬于運(yùn)營(yíng)預(yù)算的有(BCDE)18-393A.鈔票預(yù)算 B.生產(chǎn)預(yù)算C.銷(xiāo)售預(yù)算 D.廣告費(fèi)預(yù)算E.運(yùn)送費(fèi)預(yù)算三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.戰(zhàn)略5-110答：戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)公司的使命和目的對(duì)所要采用的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。27.長(zhǎng)期計(jì)劃4-92答：長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織較長(zhǎng)時(shí)期的目的及實(shí)現(xiàn)目的的戰(zhàn)略性計(jì)劃。28.職權(quán)9-187答：職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。29.過(guò)程改善團(tuán)隊(duì)14-308答：過(guò)程改善團(tuán)隊(duì)是指改善或開(kāi)發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。30.控制工作17-371答：控制工作是指管理者根據(jù)事先擬定的標(biāo)準(zhǔn)、或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采用相應(yīng)糾正措施的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.簡(jiǎn)述組織的具體環(huán)境。3-77答：具體環(huán)境，往往稱(chēng)為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或者行業(yè)環(huán)境，是指那些對(duì)管理者的決策和行動(dòng)產(chǎn)生直接影響并與實(shí)現(xiàn)組織目的直接相關(guān)的要素。重要涉及：（1）顧客；（2）供應(yīng)商；（3）競(jìng)爭(zhēng)者；（4）其他一些具體環(huán)境因素。32.簡(jiǎn)述專(zhuān)業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。8-162答：專(zhuān)業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)：（1）有助于提高人員的工作純熟限度；（2）有助于減少因工作變換而損失的時(shí)間；（3）有助于使用專(zhuān)用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的規(guī)定；（4）有助于擴(kuò)大勞動(dòng)者的來(lái)源；（5）減少勞動(dòng)成本。33.簡(jiǎn)述有效溝通的規(guī)定。15-342答：有效溝通的規(guī)定涉及：（1）表達(dá)清楚。（2）傳遞準(zhǔn)確。（3）避免過(guò)早評(píng)價(jià)。（4）消除下級(jí)人員的顧慮。（5）管理者積極進(jìn)行溝通。（6）對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以控制。34.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。16-354答：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出需要層次理論，他認(rèn)為人類(lèi)的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低檔的需求開(kāi)始逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需求。馬斯洛將個(gè)人的需求分為（1）生理的需求；（2）安定或安全的需求；（3）社交和愛(ài)情的需求；（4）自尊與受人尊重的需求；（5）自我實(shí)現(xiàn)的需求。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試述一體化戰(zhàn)略的三種類(lèi)型，并舉例說(shuō)明。5-120答：一體化戰(zhàn)略的三種類(lèi)型是：前向一體化是指公司獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。后向一體化是指公司獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。橫向一體化是指公司獲得競(jìng)爭(zhēng)者的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。36.如同樂(lè)隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮同樣，任何組織或公司都不可以沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請(qǐng)舉例分析。13-285/282答：領(lǐng)導(dǎo)是為組織的活動(dòng)指出方向、發(fā)明態(tài)勢(shì)、開(kāi)拓局面的行為。領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，就是管理者根據(jù)組織的目的和規(guī)定，在管理過(guò)程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵(lì)等手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，保證組織目的的實(shí)現(xiàn)。六、案例分析題(本題15分)37. “注水肉”引起的思考2023年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實(shí)上，“注水肉”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了“瘦肉精”。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國(guó)內(nèi)較早的“注水肉”出現(xiàn)在廣州。1985年廣州放開(kāi)生豬購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng)后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些公司和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增長(zhǎng)毛重，或在屠宰后往動(dòng)物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過(guò)微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增長(zhǎng)凈重；或?qū)⑷饨谒?，以水冒充肉的重量，使水錢(qián)變成肉錢(qián)。這些公司和不法商人不僅在動(dòng)物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)成蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。公司和不法商人的這些行為給消費(fèi)者的健康導(dǎo)致了極大的危害?！白⑺狻辈⒉皇莻€(gè)別現(xiàn)象，近年來(lái)，我國(guó)食品行業(yè)有關(guān)食品生產(chǎn)加工的違法違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽(yáng)“奶粉事件”等，均表白一些公司為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無(wú)視公司的社會(huì)責(zé)任，急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致公司信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。根據(jù)上述案例回答下列問(wèn)題：（1）通過(guò)案例中的事件，你認(rèn)為什么是公司的社會(huì)責(zé)任?(3分)3-81答：公司的社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增長(zhǎng)社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。(2)為什么要履行這些責(zé)任?(6分)3-82答：公司要履行社會(huì)責(zé)任，這是由于：（1）自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，可認(rèn)為公司贏得社會(huì)各界的好評(píng)與信任，樹(shù)立起良好的社會(huì)形象；（2）自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，可以建立有效的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，促