2023年導(dǎo)游考試旅游政策與法規(guī)復(fù)習(xí)資料

旅游政策與法規(guī)復(fù)習(xí)資料第一章黨的基本理論和基本路線一、判斷題1.我國所面臨的一切困難和任務(wù)的解決，都取決于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。答案：對

2.社會主義的初級階段就是社會主義的不發(fā)達(dá)階段。答案：對

3.我國的社會主義正處在初級階段，但不久會結(jié)束。答案：錯

4.科學(xué)發(fā)展觀的三個基本點就是全面、協(xié)調(diào)、可連續(xù)發(fā)展。答案：對

5.“三個代表”的核心和關(guān)鍵是當(dāng)好最廣大人民主線利益的忠實代表。答案：對

6.樹立和貫徹科學(xué)發(fā)展觀是對鄧小平理論和三個代表重要思想的最佳堅持和最佳實踐。

答案：對二、選擇題1.鄧小平理論的歷史起點和邏輯起點是（）

A、解放思想，實事求是B、什么是社會主義，如何建設(shè)社會主義

C、和平與發(fā)展D、“一國兩制”和平實現(xiàn)祖國統(tǒng)一答案：A

2.社會主義的主線任務(wù)是（）

A、提高人民的物質(zhì)文化生活水平B、實現(xiàn)共同富裕

C、解放和發(fā)展生產(chǎn)力D、建設(shè)有中國特色的社會主義答案：C

3.加強(qiáng)黨的建設(shè)必須把加強(qiáng)黨的（）放在首位

A、組織建設(shè)B、思想建設(shè)C、作風(fēng)建設(shè)D、領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)答案：B

4.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，必須把（）作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)

A、提高人民的物質(zhì)文化生活水平B、實現(xiàn)共同富裕C、發(fā)展D、穩(wěn)定答案：C

5.黨的十六大報告把（）作為貫徹“三個代表”重要思想的主線規(guī)定

A、堅持鄧小平理論B、堅持四項基本原則和改革開放

C、堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)D、堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)答案：D

6.建設(shè)有中國特色社會主義的文化以（）為目的

A、不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力B、哺育有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民

C、建設(shè)精神文明D、堅持和完善人民代表大會制度答案：B

7.黨的十六大在總結(jié)十三年來的實踐經(jīng)驗中指出，我們的旗幟是（）

A、馬列主義B、毛澤東思想C、鄧小平理論D、“三個代表”重要思想答案：C

8.鄧小平理論強(qiáng)調(diào)中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心是（）

A、工人階級B、知識分子C、社會主義勞動者D、中國共產(chǎn)黨答案：D

9.堅持黨的基本路線不動搖的關(guān)鍵是（）

A、堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心不動搖B、堅持改革開放不動搖

C、堅持四項基本原則不動搖D、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動搖答案：A

10.鄧小平理論的思想基礎(chǔ)是（）

A、一國兩制B、解放思想，實事求是

C、解放和發(fā)展生產(chǎn)力D、共同富裕答案：B

11.“三個代表”重要思想的本質(zhì)是（）

A、與時俱進(jìn)B、解放思想，實事求是C、立黨為公，執(zhí)政為民D、建設(shè)有中國特色的社會主義答案：C

12.第一次對全面建設(shè)小康社會的經(jīng)濟(jì)目的作出概括的是（）

A、中共十三大B、中共十四大C、中共十五大D、中共十六大答案：D

13.“三個代表”重要思想的精髓是（）

A、實事求是B、解放思想，實事求是C、解放思想D、解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)答案：D

14.在社會主義初級階段，特別要把（）擺在首要地位

A、消滅剝削B、集中力量發(fā)展生產(chǎn)力C、消除兩極分化D、最終實現(xiàn)共同富裕答案：B15.馬列主義同中國實際相結(jié)合有（）次歷史性奔騰。答案：兩

16.社會主義的主線任務(wù)是（）。答案：發(fā)展生產(chǎn)力17.當(dāng)今世界的主題是（）。答案：和平與發(fā)展

18.判斷一切工作是非得失的主線標(biāo)準(zhǔn)是（）。答案：“三個是否有助于”標(biāo)準(zhǔn)

19.鄧小平理論的精髓是（）答案：解放思想、實事求是

20.黨的基本路線的主線是（）。答案：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心

21.當(dāng)代中國的立國之本是（）答案：四項基本原則

22.“三個代表”重要思想的本質(zhì)是（）答案：立黨為公、執(zhí)政為民

23.科學(xué)發(fā)展觀的核心是（）答案：以人為本

24.科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)是（）答案：實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快地發(fā)展

25.（）是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性。答案：社會和諧

26.構(gòu)建社會主義和諧社會，關(guān)鍵在（）。答案：黨第二章我國憲法的基本知識一、判斷題1.公民的權(quán)利義務(wù)是一致的，具有統(tǒng)一性。答案：對

2.民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是自治區(qū)、自治州、自治縣的人民代表大會、人民法院和人民政府。

答案：錯

3.全國人大常委會是我國的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。答案：錯

4.我國公民的基本權(quán)利是由憲法賦予的。答案：對

5.憲法的首要任務(wù)是要確立這個國家的性質(zhì)。答案：對二、選擇題

1.憲法規(guī)定的我國公民的政治權(quán)利是（）。

A、平等權(quán)B、選舉權(quán)和被選舉權(quán)C、宗教信仰自由D、人格尊嚴(yán)答案：B

2.屬于國家權(quán)力機(jī)關(guān)的是（）。

A、人民代表大會B、人民法院C、國務(wù)院D、全國政治協(xié)商會議答案：A

3.特別行政區(qū)的機(jī)關(guān)涉及（）。

A、行政長官B、特別行政區(qū)行政機(jī)關(guān)C、立法會D、司法機(jī)關(guān)答案：ABCD

4.依法治國的基本條件是（）。

A、具有完備的社會主義法律制度B、具有健全的民主制度和監(jiān)督制度

C、具有嚴(yán)格的行政執(zhí)法制度與公正的司法制度D、具有高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍，提高全民的法律意識。

答案：ABCD

5.下列屬于全國人民代表大會制定的法律形式（）。

A、憲法B、基本法律C、法律D、行政法規(guī)答案：AB

6.中華人民共和國的主線制度是（）。答案：社會主義制度

7.一個國家的主線大法是（）。答案：憲法

8.我國憲法規(guī)定，“國家在社會主義初級階段，堅持（）的基本經(jīng)濟(jì)制度。

9.公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展

10.憲法是公民基本權(quán)利的（）和（）。答案：確認(rèn)書、保證書

11.我國憲法第十五條規(guī)定，國家實行社會主義（）。答案：市場經(jīng)濟(jì)

12.依法治國的核心是（）。答案：依憲治國

13.人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，行使（）。答案：國家檢察權(quán)

14.我國的主線政治制度是（）。答案：人民代表大會制度

15.我國最高權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)是（）。答案：國務(wù)院

16.國家主席與全國人民代表大會常務(wù)委員會結(jié)合起來共同行使（）的職權(quán)。

答案：國家元首第三章我國的基本國策一、判斷題1.1984年12月，中英關(guān)于香港問題聯(lián)合聲明的簽署，標(biāo)志著“一國兩制”構(gòu)想開始實現(xiàn)。答案：錯2.“一國兩制”豐富和發(fā)展了馬列主義的國家學(xué)說。答案：對3.實行對外開放是適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系變化的客觀規(guī)定。答案：對4.實行計劃生育是我國的一項基本國策。答案：對5.作為“一國兩制”構(gòu)想之延伸的“擱置主權(quán)，共同發(fā)展”的新思緒是鄧小平對世界和平的又一重要奉獻(xiàn)。

答案：對二、選擇題1.澳門回歸祖國的時間是（）。

A、1999年12月20日B、1997年7月1日C、1998年12月20日D、1996年7月1日。答案：A2.我國已經(jīng)參與制定并批準(zhǔn)的環(huán)境保護(hù)公約有（）。

A、《巴塞爾公約修正案》B、《京都議定書》C、《關(guān)于持久性有機(jī)污染物的斯德哥爾摩公約》

D、《生物安全卡特赫拉議定書》答案：ABCD3.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的指導(dǎo)思想是（）。

A、鄧小平理論B、三個代表C、科學(xué)發(fā)展觀D、構(gòu)建和諧社會的規(guī)定來源:考試大網(wǎng)答案：ABCD4.我國對外開放的目的是（）。

A、全方位B、多層次C、寬領(lǐng)域D、一切都對外開放答案：ABC5.“一國兩制”合用于（）。

A、臺灣B、香港C、澳門D、越南答案：ABC6.我國《婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的年齡男不得早于（）周歲，女不得早于（）周歲。

答案：22、207.中國人口占世界總?cè)丝诘模ǎ┳笥?。答案?0%8.我國保護(hù)環(huán)境的目的是：到2023年，（）；到2023年，（）。

答案：重點地區(qū)和城市的環(huán)境質(zhì)量得到改善，生態(tài)環(huán)境惡化趨勢基本遏制、環(huán)境質(zhì)量和生態(tài)狀況明顯改善。9.對外開放是我國的一項長期的（）。答案：基本國策10.實現(xiàn)海峽兩岸和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提是（）。答案：堅持一個中國原則11.實現(xiàn)國家統(tǒng)一的最佳方案是（）。答案：“一國兩制”第四章我國的外交政策一、判斷題1.建設(shè)和諧世界就是要在政治上平等民主，經(jīng)濟(jì)上互利合作，文化上交流共進(jìn)。答案：對2.打擊恐怖主義可以不遵守《聯(lián)合國憲章》的宗旨和原則。答案：錯來源：考試大3.建立國際新秩序的核心是強(qiáng)調(diào)不干涉別國內(nèi)政。答案：對4.反對霸權(quán)主義是我國對外政策的大綱。答案：對5.中國永遠(yuǎn)不稱霸，永遠(yuǎn)不妥頭。答案：對二、選擇題1.世界和平與發(fā)展事業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)有（）。

A、霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治B、南北差距加大C、國際恐怖主義D、局部戰(zhàn)爭答案：ABCD2.國際形勢的基本態(tài)勢是（）。A、世界要和平B、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢進(jìn)一步發(fā)展

C、發(fā)展中國家整體力量上升D、世界格局處在多極化。答案：ABCD3.黨的十六大報告從（）、（）、（）、（）四個方面闡明了我們對建立國際政治經(jīng)濟(jì)新秩序的系統(tǒng)主張。

A、政治B、經(jīng)濟(jì)C、文化D、安全答案：ABCD4.我國建立和發(fā)展新型的黨際關(guān)系，促進(jìn)國家關(guān)系的發(fā)展的四項原則是（）。

A、獨立自主B、完全平等C、互相尊重D、互不干涉內(nèi)部事務(wù)答案：ABCD5.胡主席的構(gòu)建和諧世界的重要內(nèi)容是（）。

A、堅持多邊主義，實現(xiàn)共同安全B、堅持互利合作，實現(xiàn)共同繁榮

C、堅持包容精神，共建和諧世界D、堅持積極穩(wěn)妥方針，推動聯(lián)合國改革答案：ABCD6.當(dāng)今世界的主題是（）。答案：和平與發(fā)展7.中國對外政策的主線原則是（）。答案：獨立自主8.我國外交政策的基本立足點是（）。答案：加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作9.我國外交政策堅持把（）和（）放在首位。答案：國家主權(quán)、國家利益10.國家主席胡錦濤2023年9月15日在聯(lián)合國成立60周年首腦會議上發(fā)表了題為《》。

答案：努力建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界第五章旅行社管理法規(guī)一、判斷題1.中國公民前往港、澳、臺旅游屬于出國旅游。答案：對

2.外商投資旅行社是指外商投資旅行社，涉及中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。答案：對

3.審請設(shè)立外商投資旅行社，國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起60個工作日內(nèi)對申請審查完畢。答案：錯

4.旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。答案：錯

5.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。答案：對

6.根據(jù)《旅行社管理實行細(xì)則》的規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營應(yīng)當(dāng)給予“不予通過業(yè)務(wù)年檢”的解決。

答案：錯

7.因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境的境內(nèi)旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，然后再向境外的旅行社追償。答案：對

8.旅行社不再從事旅游業(yè)務(wù)的，可以憑旅游行政管理部門出具的憑證，向銀行取回質(zhì)量保證金。答案：對

9.質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。答案：對

10.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。答案：對第六章導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度一、判斷題1.導(dǎo)游證由申請領(lǐng)取者個人向旅游行政部門領(lǐng)取。答案：對

2.景區(qū)導(dǎo)游員必須參與導(dǎo)游資格考試并合格。答案：錯

3.取得導(dǎo)游人員資格證書后滿一年可以申請參與初級導(dǎo)游員考核。答案：錯

4.外語系列和中文系列的高級導(dǎo)游員都必須考外語。答案：錯

5.導(dǎo)游人員記分辦法實行年度12分制。答案：錯

6.導(dǎo)游人員佩戴導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時的一項法定義務(wù)。答案：對

7.導(dǎo)游活動的中止就是旅游活動的終止。答案：對

8.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中不能收取小費。答案：對二、選擇題1.質(zhì)量保證金的繳納形式（）。

A、有價證券B、實物C、工業(yè)產(chǎn)權(quán)D、鈔票答案：D

2.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起（）個工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A、1B、2C、3D、5答案：C

3.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額減少（），并向社會公告。

A、20%B、50%C、30%D、10%答案：B

4.我國發(fā)展出境旅游的指導(dǎo)方針是（）。

A、有組織B、有計劃C、有條件D、有控制

答案：ABD

5.外商投資旅行社的經(jīng)營范圍涉及（）。

A、入境旅游業(yè)務(wù)B、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C、中國公民出國旅游業(yè)務(wù)D中國其他地區(qū)的公民赴港、澳、臺地區(qū)旅游業(yè)務(wù)答案：AB

6.旅行社有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)給予“暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢”的解決（）。

A、未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險的B、經(jīng)營過程中有零團(tuán)費、負(fù)團(tuán)費現(xiàn)象的

C、嚴(yán)重超范圍經(jīng)營的D、有重大投訴尚在調(diào)查解決過程中的答案：ABD

7.下列哪些屬旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)（）。

A、提供真實可靠的信息B、按約定提供服務(wù)

C、按規(guī)定收取旅游費用D、用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊答案：ABCD

8.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

A、自愿B、平等C、公平D、誠信答案：ABCD9.國際旅行社需要繳納的質(zhì)量保證金：經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者為（）元人民幣；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者為（）元人民幣。答案：20萬、140萬

10.申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的注冊資本不得少于（）元人民幣。

答案：30萬

11.申請設(shè)立外商投資旅行社，由（）向（）旅游行政主管部門提出申請，提交與國際、國內(nèi)旅行社相應(yīng)的文獻(xiàn)。答案：投資者、國務(wù)院

12.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）元。答案：5萬、30萬

13.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的有效期為（）年。答案：3年

14.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》由（）行政管理部門頒發(fā)；《公司法人營業(yè)執(zhí)照》由（）行政管理部門頒發(fā)。答案：旅游、工商

15.所謂質(zhì)量保證金是由（）繳納，由（）管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款。

答案：旅行社、旅游行政管理部門

16.合用質(zhì)量保證金補(bǔ)償?shù)耐对V時效為（）天；向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期限為（）天。答案：90、60

17.旅行社業(yè)務(wù)年檢制度的結(jié)論分為通過業(yè)務(wù)年檢、（）和（）三種。

答案：暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢、不予通過業(yè)務(wù)年檢。

18.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中，出境旅游檔案保存期最低為（）年，其他旅游檔案保存期最低為（）年。答案：3年、2年第七章旅游安全與保險法律法規(guī)制一、判斷題1.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位需在24小時內(nèi)寫出書面報告。答案：對

2.旅行社應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任險。答案：對

3.旅行社對也許危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采用防止危害發(fā)生的必要措施。答案：對

4.旅游保險可以分為強(qiáng)制保險和自愿保險兩類。答案：對

5.旅行社投保旅行社責(zé)任險采用按年度投保的方式進(jìn)行。答案：對二、單選題1.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理工作一方面的原則是（）。

A、安全第一，防止為主B、沒有安全，便沒有旅游業(yè)的發(fā)展

C、保障旅游者人身和財物安全D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、以基層為主

答案：D

2.旅游安全管理工作的基層單位是（）。

A、旅游經(jīng)營公司B、縣（市）旅游行政管理部門

C、地（州）旅游行政管理部門D、省、自治區(qū)旅游行政管理部門答案：A

3.旅游安全輕微事故，是指一次事故導(dǎo)致旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在（）。

A、5000元以下的B、1萬元以下的

C、1萬元至5萬元的D、1000元至1萬元的答案：B

4.在某次旅游安全事故中，導(dǎo)致旅游者重傷10余人，屬于（）。

A、輕微事故B、一般事故

C、重大事故D、特大事故答案：B

5.在某次旅游安全事故中，導(dǎo)致旅游者１人死亡，經(jīng)濟(jì)損失5000余元，屬于（）。

A、輕微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故答案：C

6.在某次旅游安全事故中，導(dǎo)致旅游者３人輕傷，經(jīng)濟(jì)損失３萬元，屬于（）。

A、輕微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故答案：D

7.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定：“對于外國旅游者的補(bǔ)償，按照國家有關(guān)（）妥善解決。

A、安全規(guī)章B、政策規(guī)定C、保險規(guī)定D、國際慣例答案：C

8.保險協(xié)議的三要素是指（）。

A、主體、客體、內(nèi)容B、保險人、投保人、被保險人

C、旅行社、旅客、保險公司D、保險人、投保人、受益人答案：A

9.某旅行社代某旅客向某保險公司投保，那么，此保險協(xié)議中的法律關(guān)系主體是（）。

A、旅行社B、保險公司C、旅行社、保險公司D、旅行社、旅客、保險公司答案：D

10.旅游意外保險是屬于（）。

A、普通保險B、特殊保險C、強(qiáng)制保險D、自愿保險答案：D

11.旅游者李某參與某旅行社組織的北京十日游，在簽訂旅游協(xié)議時，經(jīng)旅行社的推薦，請旅行社幫其購買了一份保險金額為10萬元的“旅游意外保險”。在該次旅游途中，自己不慎將攜帶的數(shù)碼攝像機(jī)丟失，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失約6000元，他可以向（）索賠。

A、旅行社B、保險公司C、旅行社和保險公司D、旅行社或保險公司答案：B

12.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。

A、整個旅游期限B、1年C、2年D、5年答案：B三、多選題題目18：在旅游安全事故發(fā)生后，對事故現(xiàn)場的行李物品要（）。

A、認(rèn)真清理和保護(hù)B、保護(hù)貴重物品的安全C、及時告知保險公司D、逐項登記造冊答案：AD四、填空題1.旅游安全管理工作實行（）方針。答案：安全第一，防止為主

2.旅游安全事故分為（）、（）、（）和（）四個等級。

答案：輕微事故、一般事故、重大事故、特大事故

3.在旅游安全事故發(fā)生后，公安部門人員尚未進(jìn)入事故現(xiàn)場前，如因現(xiàn)場搶救工作需要移動物證的，應(yīng)（），并盡量（）。答案：做出標(biāo)記、保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀、完整

4.在旅游安全事故發(fā)生后，事故報告單位應(yīng)當(dāng)檢查傷亡人員的（）以及（）情況，并進(jìn)行登記。答案：身份、在國內(nèi)外的保險

5.對于重大安全事故解決的原則是，由（）及其主管部門負(fù)責(zé)解決，必要時可成立事故解決領(lǐng)導(dǎo)小組。答案：事故發(fā)生地的人民政府牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門以及事故責(zé)任方

6.保險協(xié)議是（）與（）約定保險權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。答案：投保人、保險公司

7.保險標(biāo)的可分為（）和（）兩大類。答案：人身、財產(chǎn)

8.旅游意外保險是指（）參與旅游時，為保護(hù)自身利益，向保險公司支付保險費，一旦旅游者在利益期間發(fā)生事故，按協(xié)議約定由（）支付保險金的保險行為。答案：游客、保險公司

9.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。答案：1年

10.旅行社辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額不得低于下列標(biāo)準(zhǔn)：國內(nèi)旅游每人責(zé)任補(bǔ)償限額（），入境旅游、出境旅游每人責(zé)任補(bǔ)償限額（）。答案：8萬元、16萬元

11.旅行社責(zé)任保險，國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責(zé)任補(bǔ)償限額人民幣（），國際旅行社每次事故和每年累計責(zé)任補(bǔ)償限額人民幣（）答案：200萬元、400萬元第八章旅游交通與出入境管理法律制度一、判斷題1.根據(jù)規(guī)定，外交部可以授權(quán)給其他駐外的非外交機(jī)關(guān)頒發(fā)旅行證。答案：錯

2.中華人民共和國出入境通行證，是入出中國邊境的通行證件，由公安部及其授權(quán)的公安機(jī)關(guān)簽發(fā)。

答案：對

3.簽證手續(xù)是國際上通行的實行有條件準(zhǔn)許入境的措施。答案：對

4.中國公民憑護(hù)照或其它有效證件出人中國邊境，無需辦理簽證。答案：對

5.中國公民出國旅游應(yīng)提前向駐華使、領(lǐng)館辦理簽證。答案：對

6.中國在國外受理外國人入境、過境申請的機(jī)關(guān)，是所在國家的外交機(jī)構(gòu)。答案：錯

7.動植物檢疫是旨在防止傳染病由外國傳入或由國內(nèi)傳出而對動植物采用的檢查。答案：對

8.公共航空運送公司不得運送法律、法規(guī)規(guī)定的禁運物品。答案：對

二、選擇題1.港澳游屬于（）。

A．邊境旅游B．出國旅游C．國內(nèi)旅游D．都不是答案：D

2.組團(tuán)社在組團(tuán)活動結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有滯留不歸的團(tuán)隊成員，須及時向公安機(jī)關(guān)和（）報告。

A．外交部B．所在國的駐華使領(lǐng)館C．海關(guān)D．旅游行政管理部門。答案：D

3.目前，我國護(hù)照的種類重要有（）。

A．外交護(hù)照B．公務(wù)護(hù)照C．普通護(hù)照D．因私護(hù)照

答案：ABC

4.旅行證的頒發(fā)機(jī)關(guān)為中國駐外的（）。

A．外交代表機(jī)關(guān)B．領(lǐng)事機(jī)關(guān)C．公安機(jī)關(guān)D．公安機(jī)關(guān)授權(quán)的其他機(jī)關(guān)答案：AB

5.中華人民共和國邊境出入證件重要有（）。

A．護(hù)照B．旅行證C．簽證D．出入境通行證答案：ABCD

6.（）種情況下，中國公民出境受到限制。

A．刑事案件的被告人B．人民法院告知有未了結(jié)民事案件的

C．被判處刑罰正在服刑的D．正在被勞動教養(yǎng)的答案：ABCD

7.中國在國外受理外國人入境、過境申請的機(jī)關(guān)是中國的（）。

A．公安機(jī)關(guān)B．外交代表機(jī)關(guān)C．領(lǐng)事機(jī)關(guān)D．外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)答案：BCD

8.對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上的公安機(jī)關(guān)可以（）。

A．拘留審查B．勞動教養(yǎng)C．遣送出境D．監(jiān)視居住答案：AC

9.對入出國境的外國人，我國采用三種簽證制度，即（）。

A．一次簽證一次有效制度B．一次簽證多次有效制度C．多次簽證制度D．免去簽證制度

答案：ACD

10.我國有關(guān)法律規(guī)定的對外國旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”中的四檢是指（）。

A．邊防檢查B．海關(guān)檢查C．安全檢查D．衛(wèi)生檢疫答案：ACD三、填空題1.從2023年12月1日起，（）取消了內(nèi)地居民赴港澳旅游的名額限制，井將赴港澳商務(wù)簽注的最長有效期限放寬到（）年。答案：公安部、3

2.護(hù)照的有效期為（）年，可以申請延長兩次，每次不超過（）年。答案：5、5

3.旅行證分為（）有效和（）有效兩種。答案：一年一次、2年多次

4.簽證的種類有（）、公務(wù)簽證和（）簽證之分。答案：外交簽證、普通

5.中國公民出入境的合法權(quán)益受（）保護(hù)，同時也受（）的保護(hù)。

答案：中國法律、前往國法律

6.外國人入境，過境，出境，必須從對外國人開放的或者指定的（）通行，接受（）的檢查。答案：口岸

7.外國人的人身自由不受侵犯，非經(jīng)（）批準(zhǔn)或者決定，或者（）決定，并由（）或者（）執(zhí)行，不受逮捕。答案：人民檢察院、人民法院、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)

8.我國有關(guān)法律規(guī)定的對外國旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”中的“一關(guān)”是指（），“四檢”是指邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫和（）。答案：海關(guān)、動植物檢疫

9.安全檢查，是指中國（）和（），為保證旅游者生命和財產(chǎn)安全進(jìn)行的檢查。

答案：中國海關(guān)、邊防站

10.公共航空運送公司應(yīng)當(dāng)以（）和（）、（）為準(zhǔn)則，采用有效措施，提高運送服務(wù)質(zhì)量。答案：保證飛行安全、航班正常、提供良好服務(wù)

11.旅客乘坐民用航空器，應(yīng)當(dāng)交驗（）。答案：有效客票

12.從國際航空司法實踐看，航班的撤消也作（）解決。答案：延誤

13.我國的民用航空責(zé)任補(bǔ)償限制具體體現(xiàn)在2023年3月28日起實行的《》。

答案：國內(nèi)航空運送承運人補(bǔ)償責(zé)任限額規(guī)定

14.鐵路運送公司應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨品運送的（），做到列車（）。答案：安全、正點到達(dá)

15.鐵路運送公司對每名鐵路旅客人身傷亡的補(bǔ)償責(zé)任限額為人民幣（）；對每名鐵路旅客自帶行李損失的補(bǔ)償責(zé)任限額為人民幣（）。答案：15萬元、2023元

16.對無票乘車或者持失效車票乘車的旅客，應(yīng)當(dāng)（），并按規(guī)定加收票款。

答案：加倍補(bǔ)收所乘列車的票款第九章旅游住宿與食品管理法律制度一、判斷題1.凡我國境內(nèi)正式開業(yè)一年以上的住宿公司均可申請評估星級。答案：對

2.〈娛樂場合管理條例〉規(guī)定，嚴(yán)禁在我國設(shè)立外商獨資經(jīng)營的娛樂場合。答案：對

3.曾被判處有期徒刑以上刑罰的人員嚴(yán)禁參與娛樂場合的經(jīng)營管理活動。答案：對

4.歌舞娛樂場合不得接待未成年人。答案：對

5.蘿卜既是食品又是藥品。答案：錯

6.人們吃的糧食均具有一定量的有毒物質(zhì)。答案：錯

7.食品不得加入藥物。答案：對二、選擇題1.縣級以上人民（）行政主管部門依照《娛樂場合管理條例》的規(guī)定，對娛樂場合的經(jīng)營活動進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

A、文化B、工商C、旅游D、稅務(wù)答案：A

2.外國人及其境外人員在娛樂場合就業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得外國人（）。

A、暫住證B、務(wù)工證明C、身份證D、就業(yè)許可證答案：D

3.在娛樂場合進(jìn)行封建迷信活動、提供營利性陪侍的，由（）責(zé)令改正，給予警告。

A、公安機(jī)關(guān)B、工商行政管理部門C、文化行政主管部門D、旅游行政主管部門答案：A

4.食品之間用以互相區(qū)別的特性是食品的（）。

A、名稱B、營養(yǎng)成分C、感官性狀D、商標(biāo)題目5.星級賓館的評估標(biāo)準(zhǔn)涉及（）。A、飯店的服務(wù)項目B、飯店設(shè)施設(shè)備C、飯店管理水平D、飯店清潔衛(wèi)生答案：ABCD

6.下列在我國星級賓館評估范圍之內(nèi)的公司是（）。

A、合資住宿公司B、中外合作住宿公司C、外商獨資住宿公司D、度假村答案：ABCD

7.從事娛樂場合經(jīng)營活動前必須通過下列行政主管的審核（）。

A、文化B、公安C、工商D、衛(wèi)生答案：ABD

8.下列哪些疾病患者不得參與接觸直接入口食品的工作。（）

A、痢疾患者B、病毒性肝炎患者C、滲出性皮膚病患者D、活動性肺結(jié)核患者。

答案：ABCD

9.對已經(jīng)導(dǎo)致食物中毒事故或者有證據(jù)證明也許導(dǎo)致食物中毒事故的，縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門可以對食品生產(chǎn)經(jīng)營者采用下列哪些臨時措施？（）

A、封存導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料B、封存被污染的食品用工具及用品，并責(zé)令進(jìn)行消毒

C、經(jīng)檢查，屬于被污染的食品，予以銷毀D、未被污染的食品，予以解封。答案：ABCD

10.食物中毒的特性有（）。

A、許多人同時發(fā)病B、病癥相似C、病情急、進(jìn)展快D、有食用某種食物的歷史答案：ABCD

11.導(dǎo)致食物中毒事故或者其他食源性疾患的，或者因違反本法行為給別人導(dǎo)致?lián)p害的，旅行社應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任。（）

A、民事補(bǔ)償B、對受害旅客的醫(yī)療費補(bǔ)償

C、旅客的誤工費補(bǔ)償D、退尚未實現(xiàn)的行程中的旅游費用答案：BCD

12.下列哪些是食品生產(chǎn)經(jīng)營的衛(wèi)生規(guī)定（）。

A、應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒、更衣、污水排放、存放廢棄物等的設(shè)施

B、食品不得接觸有毒物、不潔物

C、直接入口的食品應(yīng)當(dāng)有小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料

D、銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。答案：ABCD

13.旅游住宿業(yè)，是指為旅游者提供（）、（）及多種綜合服務(wù)的行業(yè)。答案：住宿、餐飲

14.星級賓館重要是依據(jù)飯店的服務(wù)項目、（）、飯店管理水平、飯店清潔衛(wèi)生、（）和住店來賓滿意限度等標(biāo)準(zhǔn)來評估。答案：建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件；服務(wù)質(zhì)量

15.被減少或者取消星級的飯店，自減少或者取消星級之日起（）年內(nèi)，不予恢復(fù)或者重新評估。

答案：一

16.旅游公司的開辦應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）部門審查批準(zhǔn)，經(jīng)本地公安機(jī)關(guān)簽署意見，向（）行政管理部門申請登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后才可以開業(yè)。答案：旅游行政管理、工商

17.縣級以上人民（）行政主管部門、（）機(jī)關(guān)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，依照《娛樂場合管理條例》的規(guī)定，分別對娛樂場合的經(jīng)營活動和消防、治安管理工作，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督。答案：政府文化、公安

18.娛樂場合提供的種種娛樂項目、服務(wù)項目等的收費必須（），游藝娛樂場合不得設(shè)立使用有（）的電子游戲機(jī)機(jī)型、電路板等。答案：明碼實價、賭博功能

19.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，食品應(yīng)當(dāng)無毒、無害符合應(yīng)當(dāng)有的（），具有相應(yīng)的色、香、味等（）。答案：營養(yǎng)規(guī)定、感官性狀

20.（）是旅游住宿業(yè)治安的主管部門；國務(wù)院（）行政部門主管全國食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。答案：公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生第十章旅游資源管理法律制度一、判斷：1.導(dǎo)致文物滅失、損毀的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。答案：對

2.嚴(yán)禁設(shè)立中外合資的文物商店。答案：對

3.國家嚴(yán)禁出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出租、質(zhì)押給外國人。答案：對

4.地下埋藏的文物，任何單位或者個人不得侵占。答案：對

5.建立海上自然保護(hù)區(qū)，須經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)。答案：對

6.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須通過管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。答案：對

7.城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部主管全國風(fēng)景名勝區(qū)工作。答案：對

8.省級風(fēng)景名勝區(qū)報建設(shè)部備案。答案：對二、單選：1.歷史文化名城由國家（）行政管理部門會同國家（）行政管理部門報國務(wù)院核定后，由國務(wù)院公布。

A、文化建設(shè)B、文化文物C、文物文化D、建設(shè)文化答案：A

2.《文物保護(hù)法》規(guī)定，公安、海關(guān)、工商行政管理部門依法沒收的重要文物，也應(yīng)當(dāng)移交給（）。

A、工商行政管理部門B、文化行政管理部門

C、建設(shè)行政管理部門D、公安機(jī)關(guān)答案：B

3.風(fēng)景名勝區(qū)必須具有（）。

A、歷史、藝術(shù)和科學(xué)價值B、欣賞、文化和科學(xué)價值

C、文化藝術(shù)和經(jīng)濟(jì)價值D、歷史、文化和欣賞價值答案：B

4.風(fēng)景名勝區(qū)必須有較集中的（）。

A、自然景物和人文景物B、風(fēng)土人情和文物古跡

C、園林景觀和植物花卉D、園林綠地和奇山異石答案：A

5.國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，由（）提出風(fēng)景名勝資源調(diào)查評價報告，報國務(wù)院審定公布。

A、縣人民政府B、省人民政府

C、省旅游局D、城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部答案：B

6.風(fēng)景名勝區(qū)及其外圍保護(hù)地帶內(nèi)的林木，不分權(quán)屬都應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃進(jìn)行（），不得砍伐。

A、安全管理B、保護(hù)管理

C、規(guī)劃管理D、撫育管理答案：D

7.旅游者陳某在風(fēng)景區(qū)游覽時，破壞游覽秩序，且不聽勸阻，依照《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，由有關(guān)部門或管理機(jī)構(gòu)給予（）的處罰。

A、警告或罰款B、行政拘留C、罰款或判刑D、責(zé)令停止破壞行為答案：A

8.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，國家機(jī)關(guān)、部隊、國有公司、事業(yè)單位收藏的文物，其所有權(quán)屬于（）。

A、收藏者B、國家C、收藏者或國家D、收藏者和國家答案：B

9.在對文物修繕、保養(yǎng)及遷移時，應(yīng)嚴(yán)格遵守的一條法定原則是（）。

A、“兩利”方針B、歸口管理C、法定機(jī)關(guān)批準(zhǔn)D、不改變原狀答案：D

10.擬定歷史文化名城名單屬于對（）的法律保護(hù)。

A、文物保護(hù)單位B、文物所有權(quán)C、文物運用D、文物修繕答案：A

題目19：我國文物級別劃分依據(jù)是文物的（）。

A、欣賞、文化、科學(xué)價值B、歷史、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)價值

C、歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值D、文化、藝術(shù)、革命價值答案：C11.國家級文物保護(hù)單位的核定公布部門為（）。

A、全國人大B、國務(wù)院C、國家旅游行政管理部門D、國家文化行政管理部門答案：B

12.一切考古發(fā)掘工作，都必須履行（）。

A、申報制度B、申請手續(xù)C、保護(hù)職責(zé)D、報批手續(xù)

答案：D第十一章消費者權(quán)益保護(hù)法與旅游投訴管理法規(guī)制度一、判斷題1.旅游投訴尚有此外一種強(qiáng)制執(zhí)行程序---行政強(qiáng)制程序。答案：對

2.超過旅游投訴時效的旅游糾紛，投訴者的權(quán)利就無法得到保護(hù)了。答案：對

3.導(dǎo)游向游客索要小費的糾紛不能投訴。答案：錯

4.由營業(yè)執(zhí)照的使用人、持有人承擔(dān)損害補(bǔ)償責(zé)任。答案：對

5.消費者協(xié)會是非營利性的社會團(tuán)隊，不具有經(jīng)營、營利的職能。答案：對

6.搜查消費者的身體及其攜帶的物品，是不尊重消費者的人身權(quán)利的行為。答案：對

7.消費者索要消費憑證、單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。答案：對

8.“三包”是指包修、包換、包退。答案：對二、單選題1.我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費者的合法權(quán)益是（）。

A、經(jīng)營者的責(zé)任B、全社會成員的責(zé)任C、全體公民的責(zé)任D、全社會共同的責(zé)任

答案：D

2.《消費者權(quán)益保護(hù)法》與其它有關(guān)法律、法規(guī)的關(guān)系在法律合用上體現(xiàn)為本法的規(guī)定（）其它法律、法規(guī)的規(guī)定。

A、等于B、優(yōu)于C、高于D、低于答案：B

3.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的（）。

A、社會團(tuán)隊B、社團(tuán)法人C、行政機(jī)關(guān)D、仲裁機(jī)構(gòu)答案：B

4.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原公司分立、合并的，可以向（）規(guī)定補(bǔ)償。

A、原公司的主管部門B、工商行政主管部門

C、分立、合并后的公司D、原公司法定代表人答案：C

5.某旅游定點商店出售本地特產(chǎn)“某玉石”。該店在店堂告示中表白“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛規(guī)定退貨。此時，依據(jù)《消費者公司保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者（）。

A、可以堅持“售出商品，概不退換”B、可以堅持不退款，但可更換同種商品

C、可以堅持不退款，但可購買等額其它商品D、應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨答案：D

6.旅游者一行２２人在旅行社安排下赴某旅游定點商店購物。保安人員無端懷疑旅游者張某偷拿了開放貨架上的某工藝品，遂即搜查其身體并讓其交出所攜帶的挎包檢查，引起同行旅游者強(qiáng)烈不滿。根據(jù)《消費者公司保護(hù)法》規(guī)定，某旅游定點商店應(yīng)當(dāng)對張某停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并（）。

A、警告該保安人員B、開除該保安人員

C、補(bǔ)償旅游者經(jīng)濟(jì)損失D、扣除該保安人員工資及獎金答案：C

7.旅游者王某參與某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游綜合服務(wù)費人民幣1500元，由于旅行社提供的服務(wù)屬欺詐，按《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，旅行社應(yīng)向旅游者補(bǔ)償人民幣（）。Ａ1500元B、2023元C、2500元D、3000元答案：D

8.代表國家對消費者合法權(quán)益進(jìn)行行政保護(hù)的行政機(jī)關(guān)是（）。

A、技術(shù)監(jiān)督部門B、各行業(yè)主管部門

C、工商行政管理部門D、衛(wèi)生監(jiān)督部門答案：C

9.解決旅游糾紛的的方式有（）。

A、協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟和投訴答案：D

10.向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為（）。

A、60天B、40天C、90天D、30天答案：A

題目19：對旅游投訴解決決定不服的，可以在接到?jīng)Q定告知書之日起（）日內(nèi)，向上級機(jī)關(guān)申請復(fù)議。

A、15B、30C、20D、45

答案：A三、多選題1.保護(hù)消費者合法權(quán)益是國家應(yīng)盡的職責(zé)。由（）通過采用相應(yīng)措施來實現(xiàn)。

A、立法機(jī)關(guān)B、行政機(jī)關(guān)C、公安機(jī)關(guān)D、司法機(jī)關(guān)答案：ABCD

2.因商品缺陷導(dǎo)致人身、財產(chǎn)損害的，可以向（）規(guī)定補(bǔ)償。

A、工商行政管理部門B、技術(shù)監(jiān)督部門C、生產(chǎn)者D、銷售者答案：CD

3.使用別人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向（）規(guī)定補(bǔ)償。

A、頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的工商行政管理部門B、營業(yè)執(zhí)照所有者

C、使用別人營業(yè)執(zhí)照者D、營業(yè)場地的出租者答案：BCD

4.某甲旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會上發(fā)布虛假旅游信息，致使李某等５０人在展銷會后接受其組織的旅游活動中合法權(quán)益受到損害。李某等人有權(quán)向（）有權(quán)補(bǔ)償。

A、旅游行政管理部門B、工商行政管理部門

C、甲旅行社D、展銷會的舉辦者答案：CD

5.國家對消費者權(quán)益的保護(hù)措施有（）。

A、司法保護(hù)B、行政保護(hù)

C、立法保護(hù)D、消費者協(xié)會保護(hù)答案：ABC

6.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定的“三包”的商品，要負(fù)責(zé)（）。

A、修理B、更換C、退貨D、補(bǔ)償答案：ABC

7.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的侵犯人身權(quán)利的法律責(zé)任涉及（）。

A、醫(yī)療費B、治療期間的護(hù)理費

C、因誤工減少的收入D、殘疾補(bǔ)償金：ABCD

8.經(jīng)營者損害消費者權(quán)益的行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的行政責(zé)任涉及（）。

A、責(zé)令改正B、警告C、沒收違法所得D、責(zé)令停業(yè)整頓和吊銷營業(yè)執(zhí)照

答案：ABCD

9.《消費者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于尊重消費者的人身權(quán)利的規(guī)定涉及（）。

A、不得對消費者進(jìn)行欺侮、誹謗B、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品

C、不得侵犯消費者的人身自由D、不得貶低、詆毀消費者的人格尊嚴(yán)。

答案：ABCD

10.屬于旅游投訴范圍的（）

A、認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行協(xié)議或者協(xié)議的

B、認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或者過失導(dǎo)致投訴者行李物品破損或者丟失的

C、認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)的

D、認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者的。答案：ABCD

11.旅游投訴者也許涉及（）。

A、旅游者B、海外旅游者

C、國內(nèi)旅游經(jīng)營者D、國外旅游經(jīng)營者

答案：ABD

12.旅游糾紛訴訟案件的管轄制度涉及（）。

A、級別管轄B、地區(qū)管轄C、移送管轄D、指定管轄答案：ABCD

13.不符合旅游投訴案件的受理條件的有（）。

A、不屬于旅游投訴管理機(jī)關(guān)的管轄范圍

B、投訴者與本案沒有直接利害關(guān)系C、沒有明確的被投訴者D、超過投訴時效答案：ABCD四、填空題1.消費者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整對象是國家在保護(hù)（）過程中發(fā)生的（）。消費者的（）與（）是消費者權(quán)益保護(hù)法的兩大核心內(nèi)容。

答案：消費者權(quán)益、社會關(guān)系、權(quán)益、保護(hù)

2.安全保障權(quán)，指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有（）、（）不受侵犯的權(quán)利。消費者權(quán)益保護(hù)法中的人身權(quán)僅指（）。

答案：人身、財產(chǎn)、人身安全權(quán)

3.知情權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有（）其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的（）的權(quán)利。

答案：知悉、真實情況

4.自主選擇權(quán)，是指在購買商品或者接受服務(wù)時，消費者享有（）商品或者服務(wù)的權(quán)利。

答案：自主選擇

5.公平交易權(quán)，是指消費者購買商品或者接受服務(wù)時享有（）的權(quán)利。在購買商品或者接受服務(wù)時，消費者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的（）的行為。

答案：公平交易、強(qiáng)制交易

6.求償權(quán)，是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到（）、（）損害時，享有依法獲得補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。

答案：人身、財產(chǎn)

7.受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時享有其（）和（）受尊重的權(quán)利。

答案：人格尊嚴(yán)、風(fēng)俗習(xí)慣第十二章旅游協(xié)議法律一、判斷題1.非法人組織與法人同樣，其民事權(quán)利能力與民事行為能力相一致。（）答案：對

2.在旅游糾紛的解決中，申請仲裁后不能再向法院提起訴訟。（）答案：對

3.所謂要約邀請，又稱要約引誘，是指希望別人向自己發(fā)出要約的意思表達(dá)，要約邀請不具有法律效力，因而也不承擔(dān)法律責(zé)任。（）答案：對

4.《協(xié)議法》同樣規(guī)定，要約可以撤消，但撤消要約的告知應(yīng)當(dāng)在受要的人發(fā)出承諾告知之前到達(dá)受要約人。（）答案：對

5.根據(jù)《協(xié)議法》的規(guī)定，格式協(xié)議的訂立者有履行提醒或者說明的義務(wù)。（）答案：對

6.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款。（）答案：錯

7.協(xié)議的變更既可以是部分內(nèi)容的變更，也可以是所有內(nèi)容的變更。（）答案：錯

8.協(xié)議轉(zhuǎn)讓是協(xié)議當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)所有或者部分轉(zhuǎn)讓給第三人的行為。（）

答案：對

9.協(xié)議轉(zhuǎn)讓就是協(xié)議內(nèi)容的所有或部分改變。（）答案：錯

10.在協(xié)議轉(zhuǎn)讓中，債權(quán)人轉(zhuǎn)讓主權(quán)利時，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)讓從權(quán)利，但屬于具有人身權(quán)利的從權(quán)利不能轉(zhuǎn)讓。（）答案：對

11.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利時不必經(jīng)債務(wù)人批準(zhǔn)，只要告知即可。（）答案：對

12.因不可抗力不能履行協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者所有免去責(zé)任。但假如當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免去責(zé)。（）答案：對二、單選題1.某賓館按照某旅行杜的委托招徠游客，并與游客簽訂了旅游協(xié)議，假如引起糾紛后，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的是：（）

A、賓館B、旅行社C、賓館和旅行社D、保險公司答案：C

2.某旅行社向某飯店預(yù)訂了30個床位的標(biāo)準(zhǔn)客房，但旅行社在帶團(tuán)入住時卻有32人，飯店于是給旅行社加開了一間標(biāo)準(zhǔn)客房。請問此種形式屬于協(xié)議的：（）

A、口頭形式B、書面形式C、推定形式D、默示形式答案：C

3.某旅客與旅行社簽訂了兩人的旅游協(xié)議，但在出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)他們帶上了一位小孩，旅行社沒有提出異議．請問，此種形式屬于協(xié)議的：（）

A、口頭形式B、書面形式C、推定形式D、默示形式答案：D

4.下列屬于旅游協(xié)議標(biāo)的的是：（）

A、旅游地點B、旅游線路C、旅游客房D、旅游活動期限

答案：C

5.下列哪些是申請仲裁必須符合的條件：（）

A、仲裁的爭議必須是協(xié)商或調(diào)解不成的爭議

B、雙方當(dāng)事人申請仲裁前已將爭議向人民法院起訴

C、申請仲裁后，不服裁決的一方向法院提起訴訟的，人民法院不予受理

D、在仲裁的有效期限內(nèi)

答案：D

6.甲、乙原是兩個旅行社于2023年11月合并成立股份有限公司丙。甲在合并前向丁銀行貸款35萬元沒還，但也沒有告訴乙。請問，這筆貸款應(yīng)當(dāng)：（）。

A、由甲償還B、甲、乙分?jǐn)侰、由丙償還D、丁自己負(fù)責(zé)答案：C

7.甲旅行社于2023年3月分立為乙、丙兩個獨立的法人旅行社，此前，它們和多家旅行社的業(yè)務(wù)費用因多種因素尚沒有完全清結(jié)。請問，假如甲欠有其中某旅行社費用的話，該旅行社應(yīng)當(dāng)：（）。

A、要甲清償B、要乙清償C、要丙清償D、乙、丙共同清償答案：D三、多選題1.旅游協(xié)議客體所包含的“物”的基本含義是指：（）

A、參與旅游經(jīng)濟(jì)活動B、具有一定經(jīng)濟(jì)價值C、為相應(yīng)的旅游法律關(guān)系主體所控制

D、一切有形和無形的物質(zhì)財富答案：ABC

2.下列符合旅游協(xié)議主體所指的“行為”的條件的是：（）

A、