2023年物業(yè)保潔工作總結(jié)例文

第8頁共8頁2023年?物業(yè)保潔工?作總結(jié)例文?工作伊始?，面臨的工?作重點(diǎn)是A?BD組團(tuán)的?公共區(qū)域開?荒，由于時(shí)?間緊，維修?工作多，這?給開荒工作?帶來了很大?的困難，基?本上整段時(shí)?間內(nèi)是開荒?工作和大規(guī)?模維修工作?同步進(jìn)行，?這就造成了?完成的開荒?區(qū)域存在著?二次污染和?重復(fù)清潔的?問題。中水?系統(tǒng)截止到?業(yè)主集中辦?理入伙前仍?沒有開通，?這對開荒工?作來時(shí)無疑?也是影響巨?大的，但在?物業(yè)部王經(jīng)?理的協(xié)調(diào)下?，經(jīng)過多方?溝通，聯(lián)系?總包方盡量?將大塊施工?垃圾清走，?剩余部分少?量施工垃圾?由我安排開?荒人員清理?，另外通過?協(xié)調(diào)暫時(shí)借?用了消防水?用做開荒使?用。在業(yè)主?辦理入伙手?續(xù)前每日現(xiàn)?場監(jiān)督檢查?、整改返工?、逐項(xiàng)進(jìn)行?，保證了開?荒工作的順?利完成。同?樣在年底接?管的EFG?組團(tuán)時(shí)，天?寒地凍，大?部分時(shí)間無?法用水的情?況下，克服?重重困難完?成了開荒工?作。二、?日常保潔工?作管理外?判公司保潔?作為基層工?作者普遍存?在著年紀(jì)偏?大，文化水?平低，人員?流動性大等?問題。因本?項(xiàng)目為別墅?項(xiàng)目，工作?環(huán)境只有園?區(qū)和車庫，?條件比較惡?劣，且每人?所轄區(qū)域也?很大任務(wù)重?。物業(yè)公司?除定期進(jìn)行?公司背景、?管理制度、?公司領(lǐng)導(dǎo)等?深入的企業(yè)?文化培訓(xùn)，?同保潔公司?自身工作制?度的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)培?訓(xùn)。并進(jìn)行?保潔公司內(nèi)?部的保潔工?具實(shí)操，清?潔技巧知識?等培訓(xùn)，定?期___逐?個(gè)口頭考核?，優(yōu)勝劣汰?，確保每個(gè)?人都能盡快?的有所提高?。同樣在保?潔員工的日?常工作期間?，對于他們?的休息、吃?飯問題等多?加關(guān)心，聯(lián)?系工程部在?車庫內(nèi)修建?保潔休息室?，在夏天高?溫期間發(fā)放?防暑降溫藥?品，使大家?能夠安心工?作。在__?_月起，因?施工方戶內(nèi)?保潔撤場，?我物業(yè)部在?人員緊張的?情況下，抽?調(diào)人員在兩?個(gè)月的時(shí)間?內(nèi)累計(jì)入戶?清潔施工后?垃圾、入戶?內(nèi)打掃達(dá)_?__次，清?理維修期間?公區(qū)亂堆施?工垃圾超過?___次，?保證了施工?結(jié)束后，業(yè)?主入住前戶?內(nèi)及公共區(qū)?域的衛(wèi)生要?求。同時(shí)?配合實(shí)際工?作的細(xì)則我?在日常工作?中去總結(jié)和?不斷修正各?項(xiàng)保潔類規(guī)?章制度。先?后更新了公?司的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)書?》先后制定?、修改了一?系列管理規(guī)?定細(xì)則和具?體措施，使?各項(xiàng)管理分?工明確、責(zé)?任到人。并?根據(jù)現(xiàn)場情?況擬定了保?潔員工崗位?區(qū)域劃分、?工作流程、?職責(zé)、安全?操作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案等?內(nèi)容。同樣?為隨時(shí)檢查?員工的工作?情況，由外?判公司主管?填寫《工作?日報(bào)表》和?我每日填寫?的《保潔巡?視檢查表》?雙重巡視檢?查。我將每?日員工工作?表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問題及整改?，與其他部?門的溝通配?合及工作日?志合并在一?張紙上，減?少了我很大?的文案工作?，也通過與?保安主任、?主管及綠化?主管的溝通?，相互監(jiān)督?通報(bào)，用以?彌補(bǔ)保潔部?門只有我一?個(gè)人巡視檢?查的現(xiàn)狀。?通過記錄和?檢查表來了?解他們的工?作和質(zhì)量情?況，做到心?中有數(shù)，有?據(jù)可查，并?將其整理存?檔備查。同?客服部密切?配合，上門?處理兩起保?潔問題投訴?，并及時(shí)做?好相應(yīng)的處?理措施，舉?一反三，避?免再次出現(xiàn)?同樣問題。?同售樓處及?___工作?人員交流配?合，順利完?成各次上級?領(lǐng)導(dǎo)的參觀?檢查接待任?務(wù)。三、?定期消殺工?作在定期?的消殺除四?害工作中，?公司提出自?行采購藥品?器械，安排?人員進(jìn)行通?過搜集資料?和咨詢專業(yè)?人士，多方?比較和摸索?，整理出一?套適合本項(xiàng)?目現(xiàn)狀的操?作流程及藥?品器械清單?，節(jié)約了成?本，同時(shí)配?合車庫__?_的滅蚊燈?和每周一次?的消殺頻率?，達(dá)到了應(yīng)?有的效果，?并做好文字?記錄存檔。?逐步改善了?園區(qū)車庫內(nèi)?蚊蟲多的環(huán)?境問題。?四、垃圾清?運(yùn)垃圾清?運(yùn)公司自_?_月__日?起正式進(jìn)場?，前期以生?活垃圾為主?，隨著業(yè)主?入住量的增?加，和裝修?戶的增多，?施工垃圾堆?放與各戶的?車庫內(nèi)，所?以日常的工?作中又多了?一項(xiàng)垃圾的?巡視。做好?估量及時(shí)聯(lián)?系清運(yùn)車輛?進(jìn)場。部分?裝修公司將?施工物料和?垃圾堆放在?一起，為了?防止出現(xiàn)誤?清運(yùn)，我設(shè)?計(jì)了表格由?清運(yùn)人員與?現(xiàn)場負(fù)責(zé)人?簽字確認(rèn)，?同時(shí)我另外?通知前臺聯(lián)?系業(yè)主，做?到雙保險(xiǎn)。?回顧這半?年多來的工?作，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?和關(guān)心下雖?然取得了一?些成績，園?區(qū)和___?前期保潔工?作步入正軌?。但與公司?各級領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有一?定差距，在?管理水平、?溝通能力上?還有欠缺，?遇事時(shí)有時(shí)?不夠冷靜，?有時(shí)急于求?成往往事與?愿違。這些?不足之處都?需要我去加?強(qiáng)自身學(xué)習(xí)?，用所學(xué)知?識指導(dǎo)自己?的工作，爭?取用更好的?成績來回報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)對我的?信任。物?業(yè)保潔工作?總結(jié)報(bào)告范?文篇二一?年來在公司?的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)過部?門員工的共?同努力，完?成了公司的?安排的各項(xiàng)?工作任務(wù)，?得到了業(yè)主?的認(rèn)可。?保潔只不過?是物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)中?的一個(gè)行當(dāng)?。它體現(xiàn)著?行業(yè)單位的?態(tài)潔形象，?同時(shí)，也經(jīng)?業(yè)主、使用?視覺感觀留?下第一印象?。俗話說:?進(jìn)門看地面?，坐下摸板?凳。這就是?人們審視衛(wèi)?生狀況的習(xí)?慣心理常態(tài)??；仡櫼?下，我們是?這樣做的:?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化在?去年的基礎(chǔ)?上，在新細(xì)?化工作內(nèi)容?，嚴(yán)格考評?大分標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)域，?不同部位都?有具體的分?值考評。這?樣，便于操?作，利于檢?查。1.?按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，針對崗位?輪換和新員?工入職較多?的實(shí)際，實(shí)?行例會講理?論，在崗做?示范的方法?進(jìn)行培訓(xùn)。?班長手把手?教，熟練工?傳、幫、帶?，發(fā)揮班長?的業(yè)務(wù)技能?長，調(diào)動熟?練工的積極?性。這樣做?受培訓(xùn)者也?容易接受和?掌握，即提?高了受培者?的技能，有?拉近了同事?間的距離，?一舉兩得，?相得益彰。?嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)?，講清操作?要領(lǐng)要點(diǎn)，?做到眼勤手?快(即:眼?勤看手快做?);先粗后?細(xì)，一步到?步，人走物?清(即:一?次做徹底，?人走垃圾、?雜物、工具?全帶走)。?2.按標(biāo)?準(zhǔn)去做。分?二，責(zé)任到?人，簽定目?標(biāo)責(zé)任書，?讓員工胸中?有標(biāo)準(zhǔn)，日?工作表上排?列有順序，?操作起來有?個(gè)準(zhǔn)。周師?傅就是突出?的一位，大?廳的玻璃大?門，玻璃幕?墻潔凈透明?，茶幾、沙?發(fā)___。?袁師傅發(fā)揚(yáng)?著精益求精?的工作作風(fēng)?，樓層保潔?清洗垃圾桶?，與男性相?比，毫不遜?色，保持了?主樓衛(wèi)生潔?凈度。名?都大廈現(xiàn)在?是裝修期間?，在人員少?工作量大的?情況下，幾?位師傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來要求?自覺，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏，?盡量接近和?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。?對他們的工?作，只有這?樣來描述:?掃地蕩身灰?，拖地一身?汗。較突出?，調(diào)人員積?極行動，毫?無怨言。老?范師傅責(zé)任?的區(qū)域是目?前最徹底，?較潔凈的一?塊，從裝修?階段而言，?是難以見到?的標(biāo)準(zhǔn)典范?。3.按?標(biāo)準(zhǔn)去查。?在檢查工作?中，不去過?場。杜絕一?糊二混，發(fā)?現(xiàn)問題即使?提出，注意?預(yù)期輕重，?盡量不傷和?氣，出現(xiàn)反?常，多方協(xié)?助。目的只?有一個(gè)，標(biāo)?準(zhǔn)不放棄。?技之一恒的?日檢查，是?保潔標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺少的?措施，只有?這樣，墻上?貼的才不會?是一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏得?業(yè)主和使用?人的滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求創(chuàng)?建國家級衛(wèi)?生城市是市?委市政府的?重大決策，?一年來，我?們始終繃緊?這根弘，從?不敢松懈。?區(qū)內(nèi)一直保?持著良好狀?態(tài)。1.?上級要求的?時(shí)間，嚴(yán)格?執(zhí)行;按著?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過去廣?場保潔時(shí)間?是:早城八?點(diǎn)到晚上八?點(diǎn)。為了創(chuàng)?衛(wèi)，有關(guān)部?門要求我們?必須在六點(diǎn)?半之前把衛(wèi)?生做好，然?后再整理擺?放車輛。在?不增加人員?的情況下，?把兩人同班?改為上、下?午對班粒長?了班時(shí)間，?達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)?的時(shí)間要求?。誠然，個(gè)?班時(shí)間雖然?縮短了，工?作量去成倍?的增加了。?但是，二位?師傅二話不?說，欣然接?受分配。同?時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降?低，偌大廣?場很難見到?煙帶和果殼?紙屑?？崾?里，晴天一?身汗，雨天?一身水，嚴(yán)?冬時(shí)，頂著?星辰來上班?，借著路燈?掃廣場，迎?著寒風(fēng)回家?去，已是晚?飯過幾時(shí)。?天天如此，?實(shí)在不易，?平平凡凡，?難能可貴。?他倆的敬業(yè)?境界和吃苦?耐勞精神值?得我們物業(yè)?人好好學(xué)習(xí)?。2.上?級要求長效?管理，我們?至始至終。?從認(rèn)識上講?，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)?重大，從工?作職責(zé)來說?，我們是主?力軍，可以?，我們必須?接受任務(wù)，?義不容辭，?隨時(shí)接受檢?查，全力以?赴做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用二?位師傅的話?來說:“檢?查時(shí)是怎么?做，平時(shí)也?是怎么做”?，做到了平?時(shí)和檢查一?個(gè)樣。在無?數(shù)次的檢查?驗(yàn)收明查暗?訪過程中，?也證明了一?點(diǎn)。銀河一?塊沒問題，?我們能放心?。居委會領(lǐng)?導(dǎo)如是一說?。三、團(tuán)?結(jié)講正氣?在工作的實(shí)?際中，我們?一直提醒和?要求大家:?不利于團(tuán)結(jié)?的話不說(?背后不議論?別人長短)?;不利于團(tuán)?結(jié)的話不傳?，不做長嘴?婆，管好自?己的嘴;不?利于團(tuán)結(jié)的?事不做，尤?其是值班期?間和交接班?過程中，不?要小聰明，?不敷衍了事?，不糊弄同?伴，做到_?__下接，?和諧相處。?將正氣，歪?風(fēng)邪氣難存?在了;講正?氣，減少了?猜疑心理。?團(tuán)結(jié)出心情?團(tuán)結(jié)出精神?。拿女同胞?的話講:現(xiàn)?在我們的心?情舒暢，干?起活來有盡?頭，吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累心甘?情愿，領(lǐng)導(dǎo)?提倡的費(fèi)品?全歸公，我?們堅(jiān)決服從?，樂意去做?。由來已久?的慣例被打?破，杜絕了?任何人私自?處理廢品的?現(xiàn)象。這樣?以來，即減?少了互相猜?疑和勾心斗?角的心理，?有增加了收?入，雖然是?很微不足道?，但是，它?體現(xiàn)了一種?精神和境界?，更加重要?的是，他促?進(jìn)了團(tuán)結(jié)增?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意?識。公司多?次的突擊任?務(wù)都能只之?即來，樂意?干活，沒有?怨言。四?、感慨與無?奈在人們?的想象中，?做保潔是做?普通不過得?了，誰都能?做，其他啊?，能做，不?一定會做。?按照我們的?標(biāo)準(zhǔn)，從不?會到會做，?總得有個(gè)過?程，且得用?心揣摸。說?這些，可能?有人會認(rèn)為?保潔有什么?門道，別自?做清高。感?慨:有人不?理解保潔。?物業(yè)保潔?工作總結(jié)報(bào)?告范文篇三?__年，?我們在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支持?下，按照公?司的工作要?求，本著“?您的滿意，?是我們永遠(yuǎn)?的追求”的?物業(yè)服務(wù)宗?旨，“以人?為本，以客?為尊，以誠?為源，以質(zhì)?為先”的公?司管理理念?，以“上水?平，創(chuàng)效益?，樹品牌”?作為公司的?發(fā)展目標(biāo)，?“服務(wù)第一?、客戶至上?”作為每一?位員工的信?條。經(jīng)過部?門全體員工?的共同努力?，開展了一?系列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作，?在此對一年?的工作做以?簡要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找出?不足，為_?_年的工作?打好基礎(chǔ)。?___人?員管理保?潔實(shí)行夜班?后，員工情?緒波動，開?展工作十分?困難，為此?和員工多方?面溝通，穩(wěn)?定員工情緒?，沒有影響?到工作質(zhì)量?。根據(jù)各崗?位工作需求?情況，重點(diǎn)?加強(qiáng)了人員?的合理配置?和工作負(fù)荷?量之考核，?實(shí)際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求，?調(diào)整了班次?和值班時(shí)間?，在不增加?人員的情況?下，基本滿?足了保潔的?運(yùn)行要求。?現(xiàn)有人員?___人，?本年度共有?___人離?職和調(diào)職(?___)?其中___?人調(diào)職到庫?區(qū)，___?人離職。?2.培訓(xùn)?對新入職保?潔人員進(jìn)行?了清潔理論?培訓(xùn)并針對?不同崗位進(jìn)?行實(shí)際操作?培訓(xùn)，使保?潔員掌握保?潔工作知識?，達(dá)到寫字?樓保潔工作?的要求。?在對保潔員?進(jìn)行《保潔?工作手冊》?培訓(xùn)的前提?下，結(jié)合工?作中的實(shí)際?情況著重了?以下培訓(xùn):?清潔劑的分?類和使用，?清潔程序，?清潔不銹鋼?飾物，家具?的清潔，清?潔煙灰盅，?清潔壁紙，?電梯的清潔?保養(yǎng)，銹的?處理。加?強(qiáng)了員工考?核制度的培?訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)知?識的培訓(xùn)，?建立了員工?工作的責(zé)任?心，目前員?工已經(jīng)能夠?努力工作并?按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但在?遵守工作紀(jì)?律,行為舉?止等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)督?管理，下一?步將加強(qiáng)這?方面培訓(xùn)并?使之成為習(xí)?慣。經(jīng)過?不斷的培訓(xùn)?與磨合，保?潔員工已適?應(yīng)現(xiàn)有管理?摸式和工作?程序，人員?基本穩(wěn)定。?3保潔工?作模式方面?在集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)?下實(shí)行“無?人清潔”，?“本色清潔?”取得了良?好的效果。?在原有的?白班基礎(chǔ)上?分成兩個(gè)班?次，主要清?潔工作放在?夜班進(jìn)行。?在實(shí)施“無?人清潔”的?同時(shí)為保證?衛(wèi)生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保潔?巡查清潔頻?率?，F(xiàn)有人?員配置7F?-16F一?名保潔員基?本能夠達(dá)到?將隨時(shí)產(chǎn)生?的衛(wèi)生問題?在___分?鐘內(nèi)解決，?但在高峰期?11F16?F經(jīng)常存在?___小時(shí)?保潔員無法?進(jìn)入男衛(wèi)生?間現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間較?臟。在“?本色清潔”?方面加強(qiáng)清?潔頻率，將?原來的固定?的計(jì)劃清潔?改為現(xiàn)在的?隨時(shí)清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟立?即清潔，恢?復(fù)原有本色?，取的了較?好的效果，?但清潔成本?有所增加。?近一時(shí)期因?二建施工和?市政道路施?工，整體環(huán)?境灰塵較大?，雖然加強(qiáng)?了清潔但整?體衛(wèi)生狀況?沒有達(dá)到要?求，而且清?潔成本有所?增加，隨著?施工的結(jié)束?將進(jìn)行徹底?清潔，以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保證?電梯地毯衛(wèi)?生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?的要求，每?___分鐘?吸塵一