2023年總監(jiān)年終工作總結(jié)(三)

第31頁(yè)共31頁(yè)2023年?總監(jiān)年終工?作總結(jié)(三?)剛才聽(tīng)?了各位省級(jí)?經(jīng)理的述職?報(bào)告，很高?興在大家的?一致努力下?，各銷(xiāo)售部?的工作都取?得了很大的?進(jìn)展，但同?時(shí)也暴露了?不少問(wèn)題。?在我談問(wèn)題?之前，我想?首先強(qiáng)調(diào)的?是，我們第?一批銷(xiāo)售部?承擔(dān)著公司?管理模型和?市場(chǎng)模型的?建立任務(wù)，?而公司下一?步規(guī)劃的前?提就建立在?一支過(guò)硬的?銷(xiāo)售隊(duì)伍和?市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上?，目前的實(shí)?際情況是大?家都各有優(yōu)?勢(shì)和劣勢(shì)，?我們只有集?中大家的優(yōu)?勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)的力量，?群策群力，?充分的尊重?市場(chǎng)和事實(shí)?，才能夠取?得成功。因?此，希望大?家重視這次?學(xué)習(xí)和交流?的機(jī)會(huì)，毫?無(wú)保留地、?開(kāi)誠(chéng)布公地?來(lái)相互學(xué)習(xí)?和總結(jié)。下?面，我將從?三個(gè)方面談?一點(diǎn)自己的?看法，與大?家共同交流?和探討。?一、統(tǒng)一思?想，端正態(tài)?度1、關(guān)?于態(tài)度在大?家的述職和?相互交流的?過(guò)程中，反?映出了工作?中很多的困?難和問(wèn)題，?比如市場(chǎng)網(wǎng)?絡(luò)、招標(biāo)、?藥事會(huì)的召?開(kāi)時(shí)間……?，問(wèn)題和困?難自然不可?避免，但我?覺(jué)得，導(dǎo)致?這些問(wèn)題和?困難不能解?決的主要原?因還是態(tài)度?問(wèn)題。有這?樣一個(gè)故事?：一個(gè)公司?在招聘人員?的過(guò)程中，?經(jīng)過(guò)重重面?試最后還剩?下三個(gè)人，?該公司是生?產(chǎn)梳子的，?最后一道考?試題便是誰(shuí)?能把梳子賣(mài)?給和尚。半?個(gè)月后，三?個(gè)人都回來(lái)?了，結(jié)果分?別如下：甲?：經(jīng)過(guò)努力?，最終賣(mài)出?了一把梳子?。(在跑了?無(wú)數(shù)的__?_、推銷(xiāo)了?無(wú)數(shù)的和尚?之后，碰到?一個(gè)小和尚?，因?yàn)轭^癢?難耐，說(shuō)服?他把梳子當(dāng)?作一個(gè)撓癢?的工具賣(mài)了?出去。)?乙：賣(mài)出了?十把梳子。?(也跑了很?多___，?但都沒(méi)有推?銷(xiāo)出去，正?在絕望之時(shí)?，忽然發(fā)現(xiàn)?燒香的信徒?中有個(gè)女客?頭發(fā)有點(diǎn)散?亂，于是對(duì)?___的主?持說(shuō)，這是?一種對(duì)__?_的不敬，?終于說(shuō)服了?兩家___?每家買(mǎi)了五?把梳子。)?丙：賣(mài)了?1500把?，并且可能?會(huì)賣(mài)出更多?。(在跑了?幾個(gè)___?之后，沒(méi)有?賣(mài)出一把，?感到很困難?，便分析怎?樣才能賣(mài)出?去想到__?_一方面?zhèn)?道布經(jīng)，但?一方面也需?要增加經(jīng)濟(jì)?效益，前來(lái)?燒香的信徒?有的不遠(yuǎn)萬(wàn)?里，應(yīng)該有?一種帶回點(diǎn)?什么的愿望?。于是和_?__的主持?商量，在梳?子上刻上各?種字，如虔?誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)?梳……，并?且分成不同?檔次，在香?客求簽后分?發(fā)。結(jié)果_?__在應(yīng)用?之后反響很?好，越來(lái)越?多的___?要求購(gòu)買(mǎi)此?類(lèi)梳子。)?態(tài)度決定?一切。大家?知道，在處?方藥的市場(chǎng)?管理當(dāng)中，?常見(jiàn)的管理?方式有預(yù)算?制和承包制?兩種。我們?公司采用預(yù)?算制的形式?，即由公司?承擔(dān)著整個(gè)?市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)?，以此為基?點(diǎn)，公司要?建設(shè)好隊(duì)伍?，并達(dá)成目?標(biāo)，就需要?運(yùn)用管理工?具對(duì)大家進(jìn)?行管理，并?且也有權(quán)利?管理到大家?的每一個(gè)工?作日。在?前階段的工?作中，銷(xiāo)售?部或多或少?地體現(xiàn)出一?種等靠要的?心態(tài)，遇到?難題就消極?地等待，或?是想靠朋友?、靠公司來(lái)?解決，或是?千方百計(jì)向?公司要政策?、要錢(qián)。不?錯(cuò)，我們?cè)?市場(chǎng)運(yùn)作的?初期有不少?的問(wèn)題，但?如果什么問(wèn)?題都沒(méi)有，?還需要我們?大家來(lái)干什?么如果作為?一個(gè)省級(jí)經(jīng)?理，成天在?自己的隊(duì)伍?和客戶(hù)面前?怨天尤人，?怎能帶領(lǐng)好?隊(duì)伍大家的?表現(xiàn)牽涉到?每個(gè)人，不?要因此耽誤?了公司、上?級(jí)、下級(jí)以?及自己將來(lái)?的發(fā)展。?拿破侖。希?爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)?，“人與人?之間沒(méi)有太?多區(qū)別，只?有積極的心?態(tài)與消極的?心態(tài)這一細(xì)?微的區(qū)別，?但正是這一?點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決?定了二十年?后兩個(gè)人生?活的巨大差?異?！币?yàn)?你沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)?，所以你要?比別人更勤?奮，才可能?趕超別人。?經(jīng)常有人會(huì)?這樣說(shuō)——?“如果當(dāng)初?我怎樣怎樣?，那么現(xiàn)在?我肯定會(huì)…?…”，人們?常常只停留?在這樣的說(shuō)?上，而不真?正付諸行動(dòng)?，怎么會(huì)有?好結(jié)果市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈，市場(chǎng)?機(jī)制會(huì)愈趨?規(guī)范，每個(gè)?公司、每個(gè)?人都會(huì)面臨?不斷的變化?，并不斷會(huì)?有新的挑戰(zhàn)?擺在你面前?，你以一種?什么樣的態(tài)?度去對(duì)待它?，你就會(huì)得?到一種什么?樣的結(jié)果。?2、關(guān)于?目標(biāo)任何公?司都有公司?發(fā)展的目標(biāo)?，每一個(gè)在?公司工作的?員工也有自?己的個(gè)人發(fā)?展目標(biāo)，在?這個(gè)問(wèn)題上?，我認(rèn)為有?兩點(diǎn)值得大?家思考：一?是要將個(gè)人?目標(biāo)與公司?目標(biāo)統(tǒng)一起?來(lái)。每個(gè)人?都會(huì)有壓力?、有需求，?但怎樣使之?與公司的長(zhǎng)?期和短期發(fā)?展目標(biāo)有機(jī)?統(tǒng)一，使得?在實(shí)現(xiàn)公司?發(fā)展目標(biāo)的?同時(shí)，實(shí)現(xiàn)?自己的個(gè)人?目標(biāo)。這就?需要將自己?的個(gè)人職業(yè)?生涯規(guī)劃融?入到公司的?發(fā)展當(dāng)中，?公司會(huì)不斷?的發(fā)展，要?上新產(chǎn)品、?要購(gòu)并藥廠?、要上市…?…，只有上?下統(tǒng)一起來(lái)?，步調(diào)一致?，才能往前?走。這就需?要大家加強(qiáng)?相互溝通，?達(dá)到構(gòu)建一?支優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的?目標(biāo)。二?是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?要有一種正?確的觀念、?方法，并將?目標(biāo)切實(shí)分?解落實(shí)。只?有可分解的?、能實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)，才是?可行的目標(biāo)?。___說(shuō)?過(guò)，政策和?策略是黨的?生命，其重?要性不言而?喻。在目標(biāo)?確定和實(shí)現(xiàn)?的過(guò)程中，?不能僅依靠?經(jīng)驗(yàn)值，要?與科學(xué)的方?法相結(jié)合。?另外，保持?一種好的心?態(tài)將會(huì)幫助?你渡過(guò)很多?困難。3?、關(guān)于學(xué)習(xí)?有一位經(jīng)濟(jì)?學(xué)家講過(guò)這?樣一句話(huà)“?不學(xué)習(xí)是一?種___，?學(xué)習(xí)是有經(jīng)?濟(jì)性的，用?經(jīng)濟(jì)的方法?去學(xué)習(xí)，用?學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)?！蔽?們應(yīng)該從理?論上、實(shí)踐?中和相互的?交流中學(xué)習(xí)?，不僅要注?意學(xué)習(xí)的方?法，更要有?正確的學(xué)習(xí)?態(tài)度。大家?或多或少都?有一種__?_的吸收心?態(tài)，也就是?說(shuō)在接受別?人的觀點(diǎn)或?意見(jiàn)之前，?帶著一種質(zhì)?疑的態(tài)度，?這是我們應(yīng)?該改正的。?我們要以吸?收的___?的態(tài)度來(lái)對(duì)?待他人的觀?點(diǎn)和意見(jiàn)，?即先以一種?寬容、包容?的心態(tài)聽(tīng)取?別人的觀點(diǎn)?，然后經(jīng)過(guò)?自己的深思?熟慮，對(duì)其?觀點(diǎn)加以_?__性的接?收。就像?我們___?開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)?，公司花費(fèi)?金錢(qián)，同時(shí)?讓大家在繁?忙的工作中?擠出時(shí)間聚?到一起交流?和總結(jié)，如?果不以一種?學(xué)習(xí)的心態(tài)?、以一種空?杯的心態(tài)來(lái)?對(duì)待，肯定?學(xué)不進(jìn)去。?每個(gè)人都有?優(yōu)點(diǎn)，都值?得大家相互?學(xué)習(xí)，如果?你無(wú)法改變?自己的心態(tài)?，也就不會(huì)?進(jìn)步。我?也經(jīng)常對(duì)大?家說(shuō)，只有?不斷地學(xué)習(xí)?、思考、總?結(jié)，我們才?能不斷地提?高和把事做?好。這個(gè)?過(guò)程就像下?圍棋一樣，?起初從零開(kāi)?始，水平都?差不多，慢?慢知道了布?局，有了進(jìn)?展之后，對(duì)?水平低的就?不屑一顧，?自以為是，?進(jìn)入一個(gè)平?臺(tái)期;然后?慢慢也就有?了對(duì)更高水?平的向往，?如果繼續(xù)學(xué)?習(xí)和總結(jié)，?就逐漸有了?大局觀，也?知道了何以?舍小保大，?就這樣在不?斷的學(xué)習(xí)當(dāng)?中進(jìn)步，其?實(shí)，工作中?也是一樣，?你需要不斷?地學(xué)習(xí)、充?實(shí)，銷(xiāo)售部?要盡力塑造?一種學(xué)習(xí)的?氛圍，來(lái)培?養(yǎng)一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)，但?也不要形成?教條主義和?經(jīng)驗(yàn)主義，?要切記與實(shí)?踐相結(jié)合，?___，相?得益彰。?4、關(guān)于團(tuán)?隊(duì)每個(gè)企業(yè)?都要做大做?強(qiáng)，但__?_不是一個(gè)?人打出來(lái)的?，而要依靠?群體的力量?。大家來(lái)自?不同的企業(yè)?，不同的企?業(yè)有不同的?文化、習(xí)慣?和管理模式?，要把原來(lái)?企業(yè)中好的?東西融入到?公司來(lái)，不?好的東西要?摒棄掉。?每一個(gè)銷(xiāo)售?部經(jīng)理在面?對(duì)銷(xiāo)售部員?工時(shí)，首先?是長(zhǎng)者，有?義務(wù)有責(zé)任?讓下屬開(kāi)心?的工作，要?理解人性;?不要把那些?江湖作風(fēng)、?老爺作風(fēng)帶?到隊(duì)伍中來(lái)?，要讓自己?的隊(duì)伍有安?全感，能獲?得收益，能?夠不斷成長(zhǎng)?;要努力培?養(yǎng)下屬，將?自己的知識(shí)?和技能毫無(wú)?保留的傳給?他們，要抱?著一種水漲?船高而不是?水落石出的?心態(tài)來(lái)對(duì)待?它;要切實(shí)?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，加強(qiáng)培?訓(xùn)，建設(shè)一?支真正優(yōu)秀?的屬于公司?的團(tuán)隊(duì)。?有句話(huà)說(shuō)得?好，“不參?加培訓(xùn)的人?不能當(dāng)經(jīng)理?，不會(huì)培訓(xùn)?人的人當(dāng)不?了大經(jīng)理。?”隨著公?司的發(fā)展，?會(huì)有更多的?崗位和機(jī)會(huì)?擺在每個(gè)人?的面前，在?團(tuán)隊(duì)建設(shè)的?過(guò)程中，面?臨著一個(gè)信?任與控制的?問(wèn)題，我們?現(xiàn)在運(yùn)用各?種表格加強(qiáng)?過(guò)程管理，?其實(shí)只是管?理的手段之?一，大家不?要有一種排?斥、對(duì)抗的?心理，任何?事物都有一?個(gè)不斷完善?和發(fā)展的過(guò)?程，最終的?目的都是一?樣的。5?、關(guān)于管理?在公司里，?我們每個(gè)人?都處在一種?角色的轉(zhuǎn)換?中，在下級(jí)?面前是管理?者，在上級(jí)?面前是被管?理者。而從?另外一個(gè)角?度，大家都?是社會(huì)人、?企業(yè)人，管?理具有科學(xué)?性和藝術(shù)性?，要真正達(dá)?到有效管理?，在隊(duì)伍出?現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)?候，在醫(yī)院?開(kāi)發(fā)的臨床?跟進(jìn)上，溝?通是一種非?常重要且有?效的途徑。?所以有的管?理學(xué)家甚至?說(shuō)，管理就?是溝通。其?重要性不容?置疑。我?們?cè)S多經(jīng)理?常常過(guò)份依?靠自己的經(jīng)?驗(yàn)值，而不?注重市場(chǎng)調(diào)?研和來(lái)自市?場(chǎng)一線(xiàn)的材?料，這是一?種錯(cuò)誤的觀?念，必須改?正。有沒(méi)有?管理一支團(tuán)?隊(duì)的意識(shí)，?在下屬遇到?困難的時(shí)候?，有沒(méi)有與?他們一道進(jìn)?行協(xié)同拜訪?和輔導(dǎo)性拜?訪沒(méi)有規(guī)?矩不成方圓?。管理是一?種投入，我?們要向管理?要效益，不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動(dòng)中去二?、總結(jié)教訓(xùn)?，推廣經(jīng)驗(yàn)?1、財(cái)務(wù)?意識(shí)有待加?強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)?的是一定要?嚴(yán)格按比例?控制整個(gè)營(yíng)?運(yùn)成本，同?時(shí)，開(kāi)發(fā)費(fèi)?用屬于個(gè)人?借支，涉及?到攤銷(xiāo)問(wèn)題?，需要繃住?弦，樹(shù)立財(cái)?務(wù)控制的態(tài)?度。首先?要學(xué)會(huì)算帳?，加強(qiáng)財(cái)務(wù)?分析。各銷(xiāo)?售部財(cái)務(wù)主?管要主動(dòng)承?擔(dān)工作，幫?助經(jīng)理算帳?、分析，對(duì)?不同費(fèi)用間?的相互關(guān)系?加強(qiáng)分析，?做到有效的?財(cái)務(wù)管理。?既要算好市?場(chǎng)的帳，要?考慮怎樣去?進(jìn)行攤銷(xiāo)，?又要算好投?資的帳，把?工作看成是?自己的事，?從自己的角?度出發(fā)，什?么事情該做?，什么事情?不該做。?其次，對(duì)于?醫(yī)藥代表存?在的價(jià)值，?要與他(她?)所轄區(qū)域?的銷(xiāo)量相關(guān)?聯(lián)，他們的?工資可以根?據(jù)具體的市?場(chǎng)情況進(jìn)行?調(diào)整，在基?本工資和獎(jiǎng)?金提成上靈?活變動(dòng)，是?增加還是減?少激勵(lì)成分?，不同銷(xiāo)售?部可以有不?同的處理方?式，但任何?人不得克扣?他們的工資?。所有的結(jié)?果最終都落?在財(cái)務(wù)指標(biāo)?上，要拋打?緊用，先緊?后松，加強(qiáng)?費(fèi)用分析與?市場(chǎng)策略的?結(jié)合。特別?是財(cái)務(wù)主管?，要盡量以?各種簡(jiǎn)明扼?要的形式如?柱狀圖、餅?狀圖、曲線(xiàn)?圖等加強(qiáng)分?析，幫助經(jīng)?理做好財(cái)務(wù)?控制。2?、嚴(yán)格規(guī)范?、有效管理?前面說(shuō)過(guò)，?我們公司管?理的大前提?是預(yù)算制管?理，而制度?仍處在不斷?的完善和修?改之中，需?要大家共同?努力，有了?制度就一定?要執(zhí)行，不?要流于形式?，否則還不?如不要制度?。管理制度?對(duì)公司大系?統(tǒng)需要、對(duì)?銷(xiāo)售部小系?統(tǒng)也同樣需?要，對(duì)規(guī)范?個(gè)人的行為?、了解員工?動(dòng)向非常有?用。如醫(yī)藥?代表日?qǐng)?bào)表?、周報(bào)表的?填寫(xiě)，經(jīng)理?通過(guò)其規(guī)范?的報(bào)表很容?易就能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，并及?時(shí)加以追蹤?解決。對(duì)?于年度計(jì)劃?，要將目標(biāo)?計(jì)劃分解到?每個(gè)季度、?每個(gè)月、每?一天、每個(gè)?醫(yī)藥代表、?每個(gè)醫(yī)院、?每個(gè)科室、?每個(gè)醫(yī)生，?并認(rèn)真思考?要通過(guò)哪些?通路、方法?來(lái)達(dá)到目標(biāo)?。目標(biāo)分解?了就成了任?務(wù)，任務(wù)是?必須要完成?的。要加?強(qiáng)目標(biāo)管理?和時(shí)間管理?，同時(shí)經(jīng)理?們要嚴(yán)格要?求對(duì)自己的?管理，要以?身作則，才?能帶好團(tuán)隊(duì)?。比如，如?果經(jīng)理自己?睡懶覺(jué)，有?怎能要求員?工按時(shí)上班?和勤奮工作?管理是要付?出成本的，?是成本就一?定要出效益?。下一步我?們正在考慮?上ERP系?統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化?管理的程序?和提高管理?的效率和質(zhì)?量。3、?人力資源管?理首先有一?個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)?的事情，我?們一直倡導(dǎo)?合適的就是?的，不一定?秀的就是的?，在選人用?人上，還要?注重員工的?忠誠(chéng)度和專(zhuān)?業(yè)性。其?次在形式表?現(xiàn)上，員工?的工作能力?如開(kāi)發(fā)醫(yī)院?情況，工作?效率和工作?飽和度也是?需要著重考?慮的方面。?最后要通?過(guò)培訓(xùn)，采?取不同策略?，把醫(yī)藥代?表個(gè)人資源?與公司資源?進(jìn)行有效組?合，達(dá)到整?合資源，發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)?的目的。?在市場(chǎng)人員?運(yùn)用策略上?，對(duì)于__?_手的運(yùn)用?在現(xiàn)在特定?的階段，可?以予以考慮?，但必須事?先向公司聲?明。在對(duì)?醫(yī)藥代表的?培訓(xùn)上，主?要從三個(gè)方?面來(lái)進(jìn)行，?一是培養(yǎng)大?家一個(gè)良好?的工作習(xí)慣?，通過(guò)經(jīng)理?的榜樣作用?，加強(qiáng)管理?;二是通過(guò)?召開(kāi)會(huì)議如?周會(huì)、系統(tǒng)?的培訓(xùn)會(huì)議?來(lái)全面對(duì)他?們進(jìn)行知識(shí)?和技能的培?訓(xùn);三是通?過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)?過(guò)程中的傳?幫帶，利用?輔助性和協(xié)?同性拜訪，?帶好團(tuán)隊(duì)。?只有讓所有?員工的長(zhǎng)期?目標(biāo)和短期?目標(biāo)與公司?的目標(biāo)統(tǒng)一?起來(lái)，涉及?到現(xiàn)實(shí)的收?益、成長(zhǎng)的?空間、實(shí)際?能力的提高?等諸多方面?，只有在過(guò)?程中不斷地?兌現(xiàn)和滿(mǎn)足?大家，才能?團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)?伍并不斷地?吸引更多的?人才加盟我?們的事業(yè)。?4、市場(chǎng)?策略各省經(jīng)?理對(duì)市場(chǎng)都?有不同的感?覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固?然重要，但?它并不是成?功的必然。?只有將感性?和理性結(jié)合?起來(lái)，理論?與實(shí)踐相統(tǒng)?一，在市場(chǎng)?直覺(jué)的基礎(chǔ)?上，加上科?學(xué)的分析和?研究，這樣?得到的成功?才是一種必?然。不妨?看一則關(guān)于?肯德基的故?事：在準(zhǔn)備?進(jìn)入中國(guó)市?場(chǎng)的時(shí)候，?肯德基針對(duì)?___王府?井的情況先?后派了兩位?職員進(jìn)行開(kāi)?店前的調(diào)研?，第一位職?員在到達(dá)王?府井后，看?見(jiàn)熙熙攘攘?的人流，憑?直覺(jué)馬上判?斷值得在王?府井開(kāi)店，?于是回去后?告訴公司說(shuō)?可以在王府?井開(kāi)店;另?一位職員到?達(dá)王府井后?，在主要的?路口開(kāi)始計(jì)?時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)?的人流情況?，按層次、?按年齡加以?分類(lèi)，同時(shí)?還對(duì)___?周?chē)碾u的?來(lái)源以及養(yǎng)?雞的飼料等?環(huán)境進(jìn)行綜?合調(diào)查，最?終通過(guò)數(shù)據(jù)?分析，得出?可以在王府?井開(kāi)店的結(jié)?論。事實(shí)證?明最終開(kāi)店?的結(jié)果是成?功的，但兩?位職員得出?結(jié)論的方法?和過(guò)程并不?一樣，其差?別大家可以?很容易看到?，所以第一?位職員回去?之后就被降?職了。如果?我們?cè)谑袌?chǎng)?操作的過(guò)程?當(dāng)中，能夠?把豐富的市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)?確科學(xué)的市?場(chǎng)調(diào)查結(jié)合?起來(lái)，則成?功將會(huì)屬于?我們。要?學(xué)會(huì)分析市?場(chǎng)，分清主?要矛盾與次?要矛盾，主?要矛盾的主?要方面與次?要方面，抓?住重點(diǎn)，才?能有效地開(kāi)?展工作。比?如___市?場(chǎng)，由于網(wǎng)?絡(luò)很熟，開(kāi)?發(fā)進(jìn)醫(yī)院可?能相對(duì)比較?容易，但臨?床跟進(jìn)比較?缺乏，所以?，下一步的?重點(diǎn)就要適?當(dāng)向臨床上?傾斜，包括?招聘臨床工?作人員等;?而___市?場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)?，醫(yī)院開(kāi)發(fā)?力量較弱，?所以在招聘?人員的時(shí)候?，必須考慮?到開(kāi)發(fā)能力?和臨床維護(hù)?能力都很強(qiáng)?的人。不同?的市場(chǎng)，不?同的環(huán)境，?需要采取不?同的策略。?在市場(chǎng)推?廣方面一定?要抓住一個(gè)?中心，結(jié)合?主要與次要?矛盾，有效?避免東一榔?頭，西一棒?槌的事情發(fā)?生帶金銷(xiāo)?售是目前市?場(chǎng)上普遍應(yīng)?用的主要手?段，但絕對(duì)?不是的手段?。從醫(yī)藥行?業(yè)發(fā)展的趨?勢(shì)來(lái)看，只?有能為醫(yī)生?全方位提供?解決方案，?專(zhuān)業(yè)化、學(xué)?術(shù)化才是未?來(lái)的方向。?我們只有綜?合運(yùn)用這些?手段，搶占?先機(jī)，才能?走在別人的?前面。所以?，現(xiàn)階段首?先必須從意?識(shí)上上升到?一種高度，?體現(xiàn)出我們?專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?范化的形象?，有效整合?各種資源和?方法，有系?統(tǒng)、有計(jì)劃?地去做市場(chǎng)?推廣，通過(guò)?正確的市場(chǎng)?策略的運(yùn)用?，來(lái)達(dá)到我?們建設(shè)隊(duì)伍?、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)?的目的。?5、物流管?理一是貨物?風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題?，各省級(jí)銷(xiāo)?售部必須注?意政策性風(fēng)?險(xiǎn)和竄貨的?風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)?風(fēng)險(xiǎn)管理的?意識(shí)，做到?預(yù)先統(tǒng)籌，?以避免臨時(shí)?抓瞎。再?一個(gè)就是貨?物周轉(zhuǎn)率，?必須時(shí)刻與?經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)?院進(jìn)行溝通?，隨時(shí)了解?它們的存貨?狀況，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，找到?問(wèn)題產(chǎn)生的?原因，及時(shí)?采取辦法加?以解決。?三、明確目?標(biāo)，分解任?務(wù)各省級(jí)銷(xiāo)?售部在進(jìn)行?目標(biāo)分解的?過(guò)程中，既?不要保守，?也不要畫(huà)餅?充饑，要本?著實(shí)事求是?、務(wù)實(shí)的態(tài)?度，用經(jīng)驗(yàn)?值和科學(xué)相?結(jié)合的方法?，確定每個(gè)?區(qū)域合理的?、可實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。在?目標(biāo)確定之?后，分解到?人，到醫(yī)院?，到每季度?、每月、每?天。在這里?，我要強(qiáng)調(diào)?貫徹“事事?落實(shí)，事事?督導(dǎo)”這八?個(gè)字，事事?落實(shí)就是要?既事事落實(shí)?到人，也要?事事落實(shí)到?時(shí)間;事事?督導(dǎo)就是要?實(shí)行財(cái)務(wù)督?導(dǎo)、層層督?導(dǎo)和相互督?導(dǎo)。通過(guò)加?強(qiáng)過(guò)程的管?理和監(jiān)控，?來(lái)確保目標(biāo)?的達(dá)成。?__年總監(jiān)?年終工作總?結(jié)范文篇二?轉(zhuǎn)眼間，?我們既將告?別碩果累累?的___年?，迎來(lái)充滿(mǎn)?活力，充滿(mǎn)?挑戰(zhàn)的__?年。在突飛?猛進(jìn)，日新?月異的今天?，建筑業(yè)正?以它嶄新的?姿態(tài)，推動(dòng)?著社會(huì)的進(jìn)?步，創(chuàng)造著?世界的文明?，去迎接著?人類(lèi)更美好?的未來(lái)。?我從事建筑?業(yè)三十多年?了，深深的?熱愛(ài)著自己?的專(zhuān)業(yè)。作?為項(xiàng)目總監(jiān)?，我堅(jiān)持強(qiáng)?調(diào)以合同管?理為主線(xiàn)，?以質(zhì)量控制?為中心，實(shí)?行規(guī)范化管?理。建設(shè)單?位和施工單?位都沒(méi)有過(guò)?電話(huà)和文字?投訴，未被?公司巡檢考?評(píng)為c類(lèi)或?d類(lèi)，杜絕?了安全質(zhì)量?事故的發(fā)生?。從而使監(jiān)?管工作得以?順利進(jìn)行。?一．在擔(dān)?任公司項(xiàng)目?巡視檢查工?作中去年?__月至今?年的__月?公司派我到?技術(shù)部做巡?檢，走遍了?全川各地，?在項(xiàng)目巡視?檢查中；不?怕苦不怕累?，以查帶糾?，互相學(xué)習(xí)?，共同提高?，每周均超?量完成了公?司下達(dá)的巡?檢任務(wù)。一?心為公司著?想，巡檢時(shí)?為了節(jié)約成?本經(jīng)費(fèi)，精?打細(xì)算，從?未超標(biāo)準(zhǔn)為?個(gè)人享受，?有時(shí)為了節(jié)?儉___元?錢(qián)就要跑幾?處才住下休?息吃飯，努?力為公司考?慮。巡檢中?監(jiān)理業(yè)務(wù)水?平和思想素?質(zhì)都受到了?各項(xiàng)目部和?大多數(shù)總監(jiān)?的好評(píng)。?一．擔(dān)任項(xiàng)?目總監(jiān)中?1．擔(dān)任項(xiàng)?目總監(jiān)以來(lái)?，始終貫徹?了“嚴(yán)格監(jiān)?理，熱情服?務(wù)‘的宗旨?。嚴(yán)格科學(xué)?的貫徹執(zhí)行?建設(shè)工程相?關(guān)的法律，?法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)?，規(guī)范。（?范本）嚴(yán)格?的遵守公正?，誠(chéng)信，科?學(xué)的工作準(zhǔn)?則，以取信?于業(yè)主和施?工方。在我?的帶領(lǐng)下，?項(xiàng)目部全體?人員能團(tuán)結(jié)?一心，在工?作中兢兢業(yè)?業(yè)、一絲不?茍、盡心盡?職，從不記?較個(gè)人得失?。不管烈日?炎炎，還是?狂風(fēng)大雨，?工作中沒(méi)有?一聲怨言。?在日常的加?班加點(diǎn)（晚?上10點(diǎn)多?鐘驗(yàn)收鋼筋?）、節(jié)假日?正常上班沒(méi)?有補(bǔ)貼和加?班費(fèi)，為公?司的榮譽(yù)而?任勞任怨的?付出。從而?為公司爭(zhēng)榮?，體現(xiàn)出了?元豐企業(yè)精?神，贏得了?建設(shè)單位和?施工單位的?好評(píng)。2?．項(xiàng)目監(jiān)理?資料管理良?好，過(guò)程資?料及時(shí)、規(guī)?范、完整；?所有的辦公?設(shè)施均按公?司規(guī)定配置?和管理，資?料按照相關(guān)?規(guī)定有始有?終的閉合規(guī)?類(lèi)并有序存?放規(guī)檔。?3．工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，認(rèn)?真執(zhí)行上級(jí)?行政主管部?門(mén)的規(guī)定；?本人月出勤?不少于__?_%天，在?每一個(gè)周未?和國(guó)假日期?間，高新區(qū)?安監(jiān)站對(duì)本?項(xiàng)目總監(jiān)、?項(xiàng)目經(jīng)理、?甲方代表實(shí)?行查崗考勤?，均無(wú)缺勤?。例如；_?_月底至_?_月，我愛(ài)?人在老家生?病住醫(yī)院_?__月之久?，我作為一?個(gè)丈夫沒(méi)有?盡到做丈夫?的責(zé)任回家?看望一眼，?但得到了賢?惠妻子的理?解和支持。?又如；__?月__日同?父所生的大?哥去世，也?沒(méi)有時(shí)間為?他守靈，只?是到了他安?葬之日才離?開(kāi)工地一天?。我為的啥?？我想到的?是我肩負(fù)著?公司的重任?，想到的是?工程的質(zhì)量?，安全。？?為了肩負(fù)的?重任、為了?元豐的信譽(yù)?，我盡心盡?力地履行監(jiān)?理合同約定?的職責(zé)。?4.為加強(qiáng)?建設(shè)工程施?工質(zhì)量及安?全的監(jiān)督管?理，依據(jù)相?關(guān)的條文、?政策的規(guī)定?；體現(xiàn)施工?過(guò)程中的“?驗(yàn)評(píng)分離，?強(qiáng)化驗(yàn)收；?完善手段；?過(guò)程控制”?的指導(dǎo)方針?、體現(xiàn)出元?豐管理的規(guī)?章制度，對(duì)?施工過(guò)程中?的質(zhì)量控制?、安全監(jiān)督?和實(shí)施，實(shí)?行了相應(yīng)的?獎(jiǎng)懲制度。?使認(rèn)真遵守?公司管理制?度，嚴(yán)格執(zhí)?行部門(mén)管理?規(guī)定，按章?辦事履行合?同約定職責(zé)?成為己任。?5．認(rèn)真?履行了一名?總監(jiān)的本職?工作；編制?了監(jiān)理規(guī)劃?及專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理?細(xì)則、__?_每周一次?的監(jiān)理例會(huì)?及協(xié)調(diào)會(huì)、?___了每?周每月各一?次的專(zhuān)項(xiàng)安?全檢查、審?批施工方案?，審核往來(lái)?函件、審簽?監(jiān)理日志。?并不定期的?與業(yè)主和施?工方相應(yīng)人?員溝通、協(xié)?調(diào)與工程相?關(guān)事宜。每?周___了?項(xiàng)目部監(jiān)理?人員學(xué)習(xí)規(guī)?范和監(jiān)理職?責(zé)及規(guī)章制?度。隨時(shí)掌?握了解了每?個(gè)員工的思?想狀態(tài)，使?他們能發(fā)揮?出各自的積?極性，履行?職責(zé)發(fā)揮出?了主動(dòng)性和?能動(dòng)性。提?高了他們的?專(zhuān)業(yè)技術(shù)水?平和管理能?力，為更好?地履行監(jiān)理?合同目標(biāo)值?積極為公司?培養(yǎng)出新一?代精英才子?,受到了項(xiàng)?目部各位員?工的愛(ài)戴和?尊敬。6．?本人通過(guò)多?年的工作實(shí)?踐，積累了?豐富的實(shí)際?工作經(jīng)驗(yàn)和?較強(qiáng)的施工?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管?理能力。在?實(shí)際工作中?有一定的_?__協(xié)調(diào)能?力，有較強(qiáng)?的工作責(zé)任?心和吃苦耐?勞的奉獻(xiàn)精?神。在工作?中以精心服?務(wù)于業(yè)主的?宗旨，以“?守法、誠(chéng)信?、公正、科?學(xué)”的準(zhǔn)則?執(zhí)業(yè)。所擔(dān)?任總監(jiān)項(xiàng)目?從未發(fā)生過(guò)?質(zhì)量安全事?故。去年擔(dān)?任總監(jiān)的項(xiàng)?目被評(píng)為“?優(yōu)秀監(jiān)理部?”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?。每管理一?個(gè)項(xiàng)目均受?到了甲方和?施工方的好?評(píng)。作為?總監(jiān)，在今?后的工作中?，我將更加?努力的工作?，對(duì)技術(shù)精?益求精，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不?斷創(chuàng)新，為?公司多培養(yǎng)?既懂技術(shù)，?又會(huì)管理的?復(fù)合型專(zhuān)業(yè)?人員。更加?努力積極配?合公司的日?常管理，使?我項(xiàng)目的每?一個(gè)員工都?能成為更加?出色的監(jiān)理?工程師，為?元豐建設(shè)的?發(fā)展更上一?層新臺(tái)階，?為社會(huì)出更?多的力。?__年總監(jiān)?年終工作總?結(jié)范文篇三?在繁忙的?工作中不知?不覺(jué)又迎來(lái)?了新的一年?，回顧這幾?個(gè)月的工作?歷程，作為?耘海益的一?名員工，我?深深感到企?業(yè)蓬勃發(fā)展?的熱氣，以?及耘海益每?一位員工的?拼搏的精神?。對(duì)于我?們的企業(yè)來(lái)?說(shuō)，這一年?是有意義的?;對(duì)于我個(gè)?人來(lái)說(shuō)，這?一年是有價(jià)?值的、有收?獲的。人?要不斷的總?結(jié)過(guò)去，才?會(huì)有新的未?來(lái)、新的發(fā)?展，如果不?懂得總結(jié)，?那么我們做?的永遠(yuǎn)都只?是重復(fù)過(guò)去?，平庸無(wú)為?，感謝公司?給我們這次?總結(jié)的機(jī)會(huì)?，可以讓大?家一起__?_各自的收?獲，使我們?互相滲透各?自成功的經(jīng)?驗(yàn)。作為?公司的一名?銷(xiāo)售主管，?主要以人員?的管理為核?心。經(jīng)過(guò)半?年的摸索與?總結(jié)，我將?人員的管理?分為兩大類(lèi)?：制度管理?和目標(biāo)管理?。制度管?理顧名思義?就是按照嚴(yán)?格的制度執(zhí)?行管理來(lái)約?束員工工作?行為的一種?管理方式，?沒(méi)有規(guī)矩不?成方圓。短?短的幾個(gè)月?內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了?很多問(wèn)題，?所以新的一?年里我將不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動(dòng)中去，且?嚴(yán)格督促員?工按制度行?事。目標(biāo)?管理，說(shuō)白?了就是所謂?的任務(wù)，任?務(wù)就是制定?完就必須要?完成的，業(yè)?務(wù)每個(gè)月都?要給員工制?定銷(xiāo)量，其?實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)?是目標(biāo)，結(jié)?合這幾個(gè)月?終端的銷(xiāo)量?數(shù)據(jù)來(lái)看，?能有幾個(gè)月?是達(dá)到這個(gè)?目標(biāo)的，這?也是幾個(gè)月?來(lái)我一直在?反省，一直?在深思的一?個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)?量上不去的?原因是什么?，真的都是?員工的原因?嗎?不完全?是，難道我?們存在的意?義就是每天?去找上級(jí)告?訴他我應(yīng)該?做的都做了?，但是員工?有某種某種?問(wèn)題嗎?那?我存在的意?義是什么??考慮了這么?久，我認(rèn)為?在員工看來(lái)?業(yè)務(wù)每個(gè)月?定的銷(xiāo)量數(shù)?據(jù)是目標(biāo)，?她們并沒(méi)有?將這個(gè)目標(biāo)?轉(zhuǎn)化為任務(wù)?，這也是銷(xiāo)?量上不去的?原因之一，?其實(shí)將目標(biāo)?轉(zhuǎn)化為任務(wù)?很簡(jiǎn)單，就?是將目標(biāo)計(jì)?劃分解到每?個(gè)季度、每?個(gè)月、每個(gè)?數(shù)據(jù)、每個(gè)?細(xì)節(jié)，并調(diào)?動(dòng)員工的積?極性去認(rèn)真?思考要通過(guò)?哪些通路、?方法來(lái)達(dá)到?目標(biāo)，目標(biāo)?分解了也就?成了任務(wù)，?也就是我們?必需要完成?的。制度?與目標(biāo)共存?是我明年的?管理方向，?由于內(nèi)容比?較瑣碎所以?就不一一闡?述了，工作?重點(diǎn)大致分?為五個(gè)部分?：◆終端?促銷(xiāo)管理體?系;◆員?工的招聘與?培訓(xùn);◆?員工的出勤?與考勤;?◆員工的日?常管理;?◆激勵(lì)員工?，達(dá)成目標(biāo)?。在這里?工作的這段?時(shí)間里讓我?學(xué)到了很多?，接下來(lái)我?將從三個(gè)方?面向大家介?紹一下我感?悟到的一些?觀點(diǎn)，與大?家共同交流?和探討。?一、端正態(tài)?度在工作?期間我看到?了很多問(wèn)題?、矛盾與困?難，當(dāng)然這?些都是不可?避免的，但?是我覺(jué)得導(dǎo)?致這些問(wèn)題?和困難不能?解決的主要?原因還是態(tài)?度問(wèn)題，態(tài)?度決定一切?。經(jīng)常有人?會(huì)這樣說(shuō)—?—“如果當(dāng)?初我怎樣怎?樣，那么現(xiàn)?在我肯定會(huì)?……”，人?們常常只停?留在這樣的?說(shuō)上，而不?真正付諸行?動(dòng)，怎么會(huì)?有好結(jié)果??白酒的競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈，?不斷會(huì)有新?的挑戰(zhàn)擺在?你面前，你?以一種什么?樣的態(tài)度去?對(duì)待它，你?就會(huì)得到一?種什么樣的?結(jié)果。所以?怨天尤人是?沒(méi)有意義的?，積極地工?作才是我們?最應(yīng)該做的?。二、明?確目標(biāo)首?先，任何公?司都有公司?發(fā)展的目標(biāo)?，每一個(gè)員?工也都有自?己的個(gè)人發(fā)?展目標(biāo)，在?這個(gè)問(wèn)題上?，我認(rèn)為作?為公司的一?名員工就應(yīng)?將個(gè)人目標(biāo)?與公司目標(biāo)?統(tǒng)一起來(lái)。?每個(gè)人都會(huì)?有壓力，但?是在實(shí)現(xiàn)公?司發(fā)展目標(biāo)?的同時(shí)，也?是在實(shí)現(xiàn)自?己的個(gè)人目?標(biāo)。其次?就是我剛才?提到的實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要有正?確的態(tài)度與?方法，并將?目標(biāo)切實(shí)分?解落實(shí)。只?有可分解的?、能實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)，才是?可行的目標(biāo)?。三、學(xué)?習(xí)關(guān)于學(xué)?習(xí)，有一位?經(jīng)濟(jì)學(xué)家講?過(guò)這樣一句?話(huà)“不學(xué)習(xí)?是一種__?_，學(xué)習(xí)是?有經(jīng)濟(jì)性的?，用經(jīng)濟(jì)的?方法去學(xué)習(xí)?，用學(xué)習(xí)來(lái)?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。?”在工作中?也是一樣，?我們需要不?斷地學(xué)習(xí)、?充實(shí)，爭(zhēng)取?做到___?，相得益彰?。以上只?是本人比較?膚淺的一些?認(rèn)識(shí)，希望?在工作中同?事們可以多?多指點(diǎn)，只?有群策群力?才能取得成?功，也希望?公司在每一?位員工的努?力下，在新?的一年中會(huì)?有新的氣象?與新的突破?。謝謝大?家。__?年總監(jiān)年終?工作總結(jié)范?文篇四各?位領(lǐng)導(dǎo)，各?位同仁們，?大家好!本?人于___?年加入友眾?傳媒就任行?政總監(jiān)這一?職已經(jīng)__?_年了，下?面就本人職?位工作情況?和內(nèi)容做一?個(gè)述職報(bào)告?如下：a?.友眾傳媒?行政總監(jiān)職?位概要：?規(guī)劃、指導(dǎo)?、協(xié)調(diào)公司?行政服務(wù)支?持等各項(xiàng)工?作，___?管理并協(xié)助?經(jīng)理安排、?落實(shí)行政服?務(wù)支持工作?。b.友?眾傳媒行政?總監(jiān)的工作?內(nèi)容:1?,___制?定行政管理?規(guī)章制度及?督促、檢查?制度的貫徹?執(zhí)行。2?，起草及歸?檔公司相關(guān)?文件，參與?公司經(jīng)營(yíng)事?務(wù)的管理和?執(zhí)行工作。?3，__?_好來(lái)客接?待和相關(guān)的?外聯(lián)工作。?4，搜集?、整理公司?內(nèi)部信息，?協(xié)調(diào)公司內(nèi)?部行政人事?等工作。?5，___?制定行政部?工作發(fā)展規(guī)?劃、計(jì)劃與?預(yù)算方案，?并對(duì)控制成?本提出有效?建議。c?.職位描述?：1,在?集團(tuán)戰(zhàn)略方?針的指導(dǎo)下?，在子公司?的經(jīng)營(yíng)管理?理念下，有?效地進(jìn)行行?政制度，工?作流程，以?及工作計(jì)劃?進(jìn)行實(shí)施和?監(jiān)督，以提?高內(nèi)部管理?的規(guī)范性。?2，依據(jù)?子公司會(huì)議?制度，負(fù)責(zé)?___，籌?備，聯(lián)系，?協(xié)調(diào)各重大?會(huì)議，負(fù)責(zé)?記錄并整理?相關(guān)會(huì)議決?議，并對(duì)會(huì)?議決議的執(zhí)?行進(jìn)行監(jiān)督?。3，_?__子公司?內(nèi)部資源信?息發(fā)布和管?理，保證子?公司內(nèi)部的?信息能夠正?確，有效率?地進(jìn)行傳播?。4，根?據(jù)子公司的?規(guī)劃方案，?進(jìn)行行政工?作的指導(dǎo)，?并對(duì)行政工?作的效果進(jìn)?行評(píng)估改正?。5，及?時(shí)做好與各?子公司之間?的工作交流?活動(dòng)，確定?活動(dòng)主題，?安排活動(dòng)場(chǎng)?所，做好后?勤工作。收?集并及時(shí)地?歸納可利用?的信息資源?，優(yōu)化信息?，并反饋給?總經(jīng)理。?d.任職資?格：1，?有獨(dú)到的眼?光，有良好?的計(jì)劃，_?__，協(xié)調(diào)?，善于溝通?的能力。有?___型活?動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和?良好的職業(yè)?操守。2?，性格開(kāi)朗?，良好的社?交能力，具?備善于應(yīng)變?各種___?的能力。?3，具備良?好的文字駕?馭能力和視?角獨(dú)到的文?案創(chuàng)作能力?，能夠?qū)?司信息進(jìn)行?編輯和整合?。4，責(zé)?任心強(qiáng)，踏?實(shí)上進(jìn)，并?能夠帶領(lǐng)整?個(gè)團(tuán)隊(duì)與各?公司進(jìn)行有?效良好地溝?通交流行?政總監(jiān)個(gè)人?年終工作總?結(jié)其實(shí)不難?寫(xiě)，言之有?物就可以啦?！__年?總監(jiān)年終工?作總結(jié)范文?篇五剛才?聽(tīng)了各位省?級(jí)經(jīng)理的述?職報(bào)告，很?高興在大家?的一致努力?下，各銷(xiāo)售?部的工作都?取得了很大?的進(jìn)展，但?同時(shí)也暴露?了不少問(wèn)題?。在我談問(wèn)?題之前，我?想首先強(qiáng)調(diào)?的是，我們?第一批銷(xiāo)售?部承擔(dān)著公?司管理模型?和市場(chǎng)模型?的建立任務(wù)?，而公司下?一步規(guī)劃的?前提就建立?在一支過(guò)硬?的銷(xiāo)售隊(duì)伍?和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)?上，目前的?實(shí)際情況是?大家都各有?優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?，我們只有?集中大家的?優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的力量?，群策群力?，充分的尊?重市場(chǎng)和事?實(shí)，才能夠?取得成功。?因此，希望?大家重視這?次學(xué)習(xí)和交?流的機(jī)會(huì)，?毫無(wú)保留地?、開(kāi)誠(chéng)布公?地來(lái)相互學(xué)?習(xí)和總結(jié)。?下面，我將?從三個(gè)方面?談一點(diǎn)自己?的看法，與?大家共同交?流和探討。?一、統(tǒng)一?思想，端正?態(tài)度1、?關(guān)于態(tài)度在?大家的述職?和相互交流?的過(guò)程中，?反映出了工?作中很多的?困難和問(wèn)題?，比如市場(chǎng)?網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)?、藥事會(huì)的?召開(kāi)時(shí)間…?…，問(wèn)題和?困難自然不?可避免，但?我覺(jué)得，導(dǎo)?致這些問(wèn)題?和困難不能?解決的主要?原因還是態(tài)?度問(wèn)題。有?這樣一個(gè)故?事：一個(gè)公?司在招聘人?員的過(guò)程中?，經(jīng)過(guò)重重?面試最后還?剩下三個(gè)人?，該公司是?生產(chǎn)梳子的?，最后一道?考試題便是?誰(shuí)能把梳子?賣(mài)給和尚。?半個(gè)月后，?三個(gè)人都回?來(lái)了，結(jié)果?分別甲：經(jīng)?過(guò)努力，最?終賣(mài)出了一?把梳子。（?在跑了無(wú)數(shù)?的___、?推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)?的和尚之后?，碰到一個(gè)?小和尚，因?為頭癢難耐?，說(shuō)服他把?梳子當(dāng)作一?個(gè)撓癢的工?具賣(mài)了出去?。）乙：?賣(mài)出了十把?梳子。（也?跑了很多_?__，但都?沒(méi)有推銷(xiāo)出?去，正在絕?望之時(shí)，忽?然發(fā)現(xiàn)燒香?的信徒中有?個(gè)女客頭發(fā)?有點(diǎn)散亂，?于是對(duì)__?_的主持說(shuō)?，這是一種?對(duì)___的?不敬，終于?說(shuō)服了兩家?___每家?買(mǎi)了五把梳?子。）丙?：賣(mài)了15?00把，并?且可能會(huì)賣(mài)?出。（在跑?了幾個(gè)__?_之后，沒(méi)?有賣(mài)出一把?，感到很困?難，便分析?怎樣才能賣(mài)?出去？想到?___一方?面?zhèn)鞯啦冀?jīng)?，但一方面?也需要增加?經(jīng)濟(jì)效益，?前來(lái)燒香的?信徒有的不?遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)?該有一種帶?回點(diǎn)什么的?愿望。于是?和___的?主持商量，?在梳子上刻?上各種字，?如虔誠(chéng)梳、?發(fā)財(cái)梳……?，并且分成?不同檔次，?在香客求簽?后分發(fā)。結(jié)?果___在?應(yīng)用之后反?響很好，越?來(lái)越多的_?__要求購(gòu)?買(mǎi)此類(lèi)梳子?。）態(tài)度?決定一切。?大家知道，?在處方藥的?市場(chǎng)管理當(dāng)?中，常見(jiàn)的?管理方式有?預(yù)算制和承?包制兩種。?我們公司采?用預(yù)算制的?形式，即由?公司承擔(dān)著?整個(gè)市場(chǎng)的?風(fēng)險(xiǎn)，以此?為基點(diǎn)，公?司要建設(shè)好?隊(duì)伍，并達(dá)?成目標(biāo)，就?需要運(yùn)用管?理工具對(duì)大?家進(jìn)行管理?，并且也有?權(quán)利管理到?大家的每一?個(gè)工作日。?在前階段?的工作中，?銷(xiāo)售部或多?或少地體現(xiàn)?出一種等靠?要的心態(tài)，?遇到難題就?消極地等待?，或是想靠?朋友、靠公?司來(lái)解決，?或是千方百?計(jì)向公司要?政策、要錢(qián)?。不錯(cuò)，我?們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)?作的初期有?不少的問(wèn)題?，但如果什?么問(wèn)題都沒(méi)?有，還需要?我們大家來(lái)?干什么？如?果作為一個(gè)?省級(jí)經(jīng)理，?成天在自己?的隊(duì)伍和客?戶(hù)面前怨天?尤人，怎能?帶領(lǐng)好隊(duì)伍?？大家的表?現(xiàn)牽涉到每?個(gè)人，不要?因此耽誤了?公司、上級(jí)?、下級(jí)以及?自己將來(lái)的?發(fā)展。拿?破侖。希爾?曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，?“人與人之?間沒(méi)有太多?區(qū)別，只有?積極的心態(tài)?與消極的心?態(tài)這一細(xì)微?的區(qū)別，但?正是這一點(diǎn)?點(diǎn)區(qū)別決定?了二十年后?兩個(gè)人生活?的巨大差異??！币?yàn)槟?沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，?所以你要比?別人更勤奮?，才可能趕?超別人。經(jīng)?常有人會(huì)這?樣說(shuō)——“?如果當(dāng)初我?怎樣怎樣，?那么現(xiàn)在我?肯定會(huì)……?”，人們常?常只停留在?這樣的說(shuō)上?，而不真正?付諸行動(dòng)，?怎么會(huì)有好?結(jié)果？市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈，市場(chǎng)?機(jī)制會(huì)愈趨?規(guī)范，每個(gè)?公司、每個(gè)?人都會(huì)面臨?不斷的變化?，并不斷會(huì)?有新的挑戰(zhàn)?擺在你面前?，你以一種?什么樣的態(tài)?度去對(duì)待它?，你就會(huì)得?到一種什么?樣的結(jié)果。?2、關(guān)于?目標(biāo)任何公?司都有公司?發(fā)展的目標(biāo)?，每一個(gè)在?公司工作的?員工也有自?己的個(gè)人發(fā)?展目標(biāo)，在?這個(gè)問(wèn)題上?，我認(rèn)為有?兩點(diǎn)值得大?家思考：一?是要將個(gè)人?目標(biāo)與公司?目標(biāo)統(tǒng)一起?來(lái)。每個(gè)人?都會(huì)有壓力?、有需求，?但怎樣使之?與公司的長(zhǎng)?期和短期發(fā)?展目標(biāo)有機(jī)?統(tǒng)一，使得?在實(shí)現(xiàn)公司?發(fā)展目標(biāo)的?同時(shí)，實(shí)現(xiàn)?自己的個(gè)人?目標(biāo)。這就?需要將自己?的個(gè)人職業(yè)?生涯規(guī)劃融?入到公司的?發(fā)展當(dāng)中，?公司會(huì)不斷?的發(fā)展，要?上新產(chǎn)品、?要購(gòu)并藥廠?、要上市…?…，只有上?下統(tǒng)一起來(lái)?，步調(diào)一致?，才能往前?走。這就需?要大家加強(qiáng)?相互溝通，?達(dá)到構(gòu)建一?支優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的?目標(biāo)。二?是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?要有一種正?確的觀念、?方法，并將?目標(biāo)切實(shí)分?解落實(shí)。只?有可分解的?、能實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)，才是?可行的目標(biāo)?。___說(shuō)?過(guò)，政策和?策略是黨的?生命，其重?要性不言而?喻。在目標(biāo)?確定和實(shí)現(xiàn)?的過(guò)程中，?不能僅依靠?經(jīng)驗(yàn)值，要?與科學(xué)的方?法相結(jié)合。?另外，保持?一種好的心?態(tài)將會(huì)幫助?你渡過(guò)很多?困難。3?、關(guān)于學(xué)習(xí)?有一位經(jīng)濟(jì)?學(xué)家講過(guò)這?樣一句話(huà)“?不學(xué)習(xí)是一?種___，?學(xué)習(xí)是有經(jīng)?濟(jì)性的，用?經(jīng)濟(jì)的方法?去學(xué)習(xí)，用?學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)?！蔽?們應(yīng)該從理?論上、實(shí)踐?中和相互的?交流中學(xué)習(xí)?，不僅要注?意學(xué)習(xí)的方?法，更要有?正確的學(xué)習(xí)?態(tài)度。大家?或多或少都?有一種__?_的吸收心?態(tài)，也就是?說(shuō)在接受別?人的觀點(diǎn)或?意見(jiàn)之前，?帶帶著一種?質(zhì)疑的態(tài)度?，這是我們?應(yīng)該改正的?。我們要以?吸收的__?_的態(tài)度來(lái)?對(duì)待他人的?觀點(diǎn)和意見(jiàn)?，即先以一?種寬容、包?容的心態(tài)聽(tīng)?取別人的觀?點(diǎn)，然后經(jīng)?過(guò)自己的深?思熟慮，對(duì)?其觀點(diǎn)加以?___性的?接收。就?像我們__?_開(kāi)會(huì)和培?訓(xùn)，公司花?費(fèi)金錢(qián)，同?時(shí)讓大家在?繁忙的工作?中擠出時(shí)間?聚到一起交?流和總結(jié)，?如果不以一?種學(xué)習(xí)的心?態(tài)、以一種?空杯的心態(tài)?來(lái)對(duì)待，肯?定學(xué)不進(jìn)去?。每個(gè)人都?有優(yōu)點(diǎn)，都?值得大家相?互學(xué)習(xí)，如?果你無(wú)法改?變自己的心?態(tài)，也就不?會(huì)進(jìn)步。?我也經(jīng)常對(duì)?大家說(shuō)，只?有不斷地學(xué)?習(xí)、思考、?總結(jié)，我們?才能不斷地?提高和把事?做好。這?個(gè)過(guò)程就像?下圍棋一樣?，起初從零?開(kāi)始，水平?都差不多，?慢慢知道了?布局，有了?進(jìn)展之后，?對(duì)水平低的?就不屑一顧?，自以為是?，進(jìn)入一個(gè)?平臺(tái)期；然?后慢慢也就?有了對(duì)更高?水平的向往?，如果繼續(xù)?學(xué)習(xí)和總結(jié)?，就逐漸有?了大局觀，?也知道了何?以舍小保大?，就這樣在?不斷的學(xué)習(xí)?當(dāng)中進(jìn)步，?其實(shí)，工作?中也是一樣?，你需要不?斷地學(xué)習(xí)、?充實(shí)，銷(xiāo)售?部要盡力塑?造一種學(xué)習(xí)?的氛圍，來(lái)?培養(yǎng)一支優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)，?但也不要形?成教條主義?和經(jīng)驗(yàn)主義?，要切記與?實(shí)踐相結(jié)合?，___，?相得益彰。?4、關(guān)于?團(tuán)隊(duì)每個(gè)企?業(yè)都要做大?做強(qiáng)，但_?__不是一?個(gè)人打出來(lái)?的，而要依?靠群體的力?量。大家來(lái)?自不同的企?業(yè)，不同的?企業(yè)有不同?的文化、習(xí)?慣和管理模?式，要把原?來(lái)企業(yè)中好?的東西融入?到公司來(lái)，?不好的東西?要摒棄掉。?每一個(gè)銷(xiāo)?售部經(jīng)理在?面對(duì)銷(xiāo)售部?員工時(shí)，首?先是長(zhǎng)者，?有義務(wù)有責(zé)?任讓下屬開(kāi)?心的工作，?要理解人性?；不要把那?些江湖作風(fēng)?、老爺作風(fēng)?帶到隊(duì)伍中?來(lái)，要讓自?己的隊(duì)伍有?安全感，能?獲得收益，?能夠不斷成?長(zhǎng)；要努力?培養(yǎng)下屬，?將自己的知?識(shí)和技能毫?無(wú)保留的傳?給他們，要?抱著一種水?漲船高而不?是水落石出?的心態(tài)來(lái)對(duì)?待它；要切?實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，加強(qiáng)?培訓(xùn)，建設(shè)?一支真正優(yōu)?秀的屬于公?司的團(tuán)隊(duì)。?有句話(huà)說(shuō)?得好，“不?參加培訓(xùn)的?人不能當(dāng)經(jīng)?理，不會(huì)培?訓(xùn)人的人當(dāng)?不了大經(jīng)理??！彪S著?公司的發(fā)展?，會(huì)有的崗?位和機(jī)會(huì)擺?在每個(gè)人的?面前，在團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的過(guò)?程中，面臨?著一個(gè)信任?與控制的問(wèn)?題，我們現(xiàn)?在運(yùn)用各種?表格加強(qiáng)過(guò)?程管理，其?實(shí)只是管理?的手段之一?，大家不要?有一種排斥?、對(duì)抗的心?理，任何事?物都有一個(gè)?不斷完善和?發(fā)展的過(guò)程?，最終的目?的都是一樣?的。5、?關(guān)于管理在?公司里，我?們每個(gè)人都?處在一種角?色的轉(zhuǎn)換中?，在下級(jí)面?前是管理者?，在上級(jí)面?前是被管理?者。而從另?外一個(gè)角度?，大家都是?社會(huì)人、企?業(yè)人，管理?具有科學(xué)性?和藝術(shù)性，?要真正達(dá)到?有效管理，?在隊(duì)伍出現(xiàn)?問(wèn)題的時(shí)候?，在醫(yī)院開(kāi)?發(fā)的臨床跟?進(jìn)上，溝通?是一種非常?重要且有效?的途徑。所?以有的管理?學(xué)家甚至說(shuō)?，管理就是?溝通。其重?要性不容置?疑。我們?許多經(jīng)理常?常過(guò)份依靠?自己的經(jīng)驗(yàn)?值，而不注?重市場(chǎng)調(diào)研?和來(lái)自市場(chǎng)?一線(xiàn)的材料?，這是一種?錯(cuò)誤的觀念?，必須改正?。有沒(méi)有管?理一支團(tuán)隊(duì)?的意識(shí)，在?下屬遇到困?難的時(shí)候，?有沒(méi)有與他?們一道進(jìn)行?協(xié)同拜訪和?輔導(dǎo)性拜訪?？沒(méi)有規(guī)?矩不成方圓?。管理是一?種投入，我?們要向管理?要效益，不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動(dòng)中去。?二、總結(jié)教?訓(xùn)，推廣經(jīng)?驗(yàn)1、財(cái)?務(wù)意識(shí)有待?加強(qiáng)需要強(qiáng)?調(diào)的是一定?要嚴(yán)格按比?例控制整個(gè)?營(yíng)運(yùn)成本，?同時(shí)，開(kāi)發(fā)?費(fèi)用屬于個(gè)?人借支，涉?及到攤銷(xiāo)問(wèn)?題，需要繃?住弦，樹(shù)立?財(cái)務(wù)控制的?態(tài)度。首?先要學(xué)會(huì)算?帳，加強(qiáng)財(cái)?務(wù)分析。各?銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)?主管要主動(dòng)?承擔(dān)工作，?幫助經(jīng)理算?帳、分析，?對(duì)不同費(fèi)用?間的相互關(guān)?系加強(qiáng)分析?，做到有效?的財(cái)務(wù)管理?。既要算好?市場(chǎng)的帳，?要考慮怎樣?去進(jìn)行攤銷(xiāo)?，又要算好?投資的帳，?把工作看成?是自己的事?，從自己的?角度出發(fā)，?什么事情該?做，什么事?情不該做。?其次，對(duì)?于醫(yī)藥代表?存在的價(jià)值?，要與他（?她）所轄區(qū)?域的銷(xiāo)量相?關(guān)聯(lián)，他們?的工資可以?根據(jù)具體的?市場(chǎng)情況進(jìn)?行調(diào)整，在?基本工資和?獎(jiǎng)金提成上?靈活變動(dòng)，?是增加還是?減少激勵(lì)成?分，不同銷(xiāo)?售部可以有?不同的處理?方式，但任?何人不得克?扣他們的工?資。所有?的結(jié)果最終?都落在財(cái)務(wù)?指標(biāo)上，要?拋打緊用，?先緊后松，?加強(qiáng)費(fèi)用分?析與市場(chǎng)策?略的結(jié)合。?特別是財(cái)?務(wù)主管，要?盡量以各種?簡(jiǎn)明扼要的?形式如柱狀?圖、餅狀圖?、曲線(xiàn)圖等?加強(qiáng)分析，?幫助經(jīng)理做?好財(cái)務(wù)控制?。2、嚴(yán)?格規(guī)范、有?效管理前面?說(shuō)過(guò)，我們?公司管理的?大前提是預(yù)?算制管理，?而制度仍處?在不斷的完?善和修改之?中，需要大?家共同努力?，有了制度?就一定要執(zhí)?行，不要流?于形式，否?則還不如不?要制度。管?理制度對(duì)公?司大系統(tǒng)需?要、對(duì)銷(xiāo)售?部小系統(tǒng)也?同樣需要，?對(duì)規(guī)范個(gè)人?的行為、了?解員工動(dòng)向?非常有用。?如醫(yī)藥代表?日?qǐng)?bào)表、周?報(bào)表的填寫(xiě)?，經(jīng)理通過(guò)?其規(guī)范的報(bào)?表很容易就?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，并及時(shí)加?以追蹤解決?。對(duì)于年?度計(jì)劃，要?將目標(biāo)計(jì)劃?分解到每個(gè)?季度、每個(gè)?月、每一天?、每個(gè)醫(yī)藥?代表、每個(gè)?醫(yī)院、每個(gè)?科室、每個(gè)?醫(yī)生，并認(rèn)?真思考要通?過(guò)哪些通路?、方法來(lái)達(dá)?到目標(biāo)。目?標(biāo)分解了就?成了任務(wù)，?任務(wù)是必須?要完成的。?要加強(qiáng)目?標(biāo)管理和時(shí)?間管理，同?時(shí)經(jīng)理們要?嚴(yán)格要求對(duì)?自己的管理?，要以身作?則，才能帶?好團(tuán)隊(duì)。比?如，如果經(jīng)?理自己睡懶?覺(jué)，有怎能?要求員工按?時(shí)上班和勤?奮工作？管?理是要付出?成本的，是?成本就一定?要出效益。?下一步我們?正在考慮上?ERP系統(tǒng)?，來(lái)簡(jiǎn)化管?理的程序和?提高管理的?效率和質(zhì)量?。3、人?力資源管理?首先有一個(gè)?用人標(biāo)準(zhǔn)的?事情，我們?一直倡導(dǎo)合?適的就是的?，不一定秀?的就是的，?在選人用人?上，還要注?重員工的忠?誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)?性。其次?在形式表現(xiàn)?上，員工的?工作能力如?開(kāi)發(fā)醫(yī)院情?況，工作效?率和工作飽?和度也是需?要著重考慮?的方面。?最后要通過(guò)?培訓(xùn)，采取?不同策略，?把醫(yī)藥代表?個(gè)人資源與?公司資源進(jìn)?行有效組合?，達(dá)到整合?資源，發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的?目的。在?市場(chǎng)人員運(yùn)?用策略上，?對(duì)于___?手的運(yùn)用在?現(xiàn)在特定的?階段，可以?予以考慮，?但必須事先?向公司聲明?。在對(duì)醫(yī)?藥代表的培?訓(xùn)上，主要?從三個(gè)方面?來(lái)進(jìn)行，一?是培養(yǎng)大家?一個(gè)良好的?工作習(xí)慣，?通過(guò)經(jīng)理的?榜樣作用，?加強(qiáng)管理；?二是通過(guò)召?開(kāi)會(huì)議如周?會(huì)、系統(tǒng)的?培訓(xùn)會(huì)議來(lái)?全面對(duì)他們?進(jìn)行知識(shí)和?技能的培訓(xùn)?；三是通過(guò)?市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)?程中的傳幫?帶，利用輔?助性和協(xié)同?性拜訪，帶?好團(tuán)隊(duì)。只?有讓所有員?工的長(zhǎng)期目?標(biāo)和短期目?標(biāo)與公司的?目標(biāo)統(tǒng)一起?來(lái)，涉及到?現(xiàn)實(shí)的收益?、成長(zhǎng)的空?間、實(shí)際能?力的提高等?諸多方面，?只有在過(guò)程?中不斷地兌?現(xiàn)和滿(mǎn)足大?家，才能團(tuán)?結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍?并不斷地吸?引的人才加?盟我們的事?業(yè)。4、?市場(chǎng)策略各?省經(jīng)理對(duì)市?場(chǎng)都有不同?的感覺(jué)，經(jīng)?驗(yàn)固然重要?，但它并不?是成功的必?然。只有將?感性和理性?結(jié)合起來(lái)，?理論與實(shí)踐?相統(tǒng)一，在?市場(chǎng)直覺(jué)的?基礎(chǔ)上，加?上科學(xué)的分?析和研究，?這樣得到的?成功才是一?種必然。?不妨看一則?關(guān)于肯德基?的故事：在?準(zhǔn)備進(jìn)入中?國(guó)市場(chǎng)的時(shí)?候，肯德基?針對(duì)___?王府井的情?況先后派了?兩位職員進(jìn)?行開(kāi)店前的?調(diào)研，第一?位職員在到?達(dá)王府井后?，看見(jiàn)熙熙?攘攘的人流?，憑直覺(jué)馬?上判斷值得?在王府井開(kāi)?店，于是回?去后告訴公?司說(shuō)可以在?王府井開(kāi)店?；另一位職?員到達(dá)王府?井后，在主?要的路口開(kāi)?始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)?通過(guò)的人流?情況，按層?次、按年齡?加以分類(lèi)，?同時(shí)還對(duì)_?__周?chē)?雞的來(lái)源以?及養(yǎng)雞的飼?料等環(huán)境進(jìn)?行綜合調(diào)查?，最終通過(guò)?數(shù)據(jù)分析，?得出可以在?王府井開(kāi)店?的結(jié)論。事?實(shí)證明最終?開(kāi)店的結(jié)果?是成功的，?但兩位職員?得出結(jié)論的?方法和過(guò)程?并不一樣，?其差別大家?可以很容易?看到，所以?第一位職員?回去之后就?被降職了。?如果我們?cè)?市場(chǎng)操作的?過(guò)程當(dāng)中，?能夠把豐富?的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?和準(zhǔn)確科學(xué)?的市場(chǎng)調(diào)查?結(jié)合起來(lái)，?則成功將會(huì)?屬于我們。?要學(xué)會(huì)分?析市場(chǎng)，分?清主要矛盾?與次要矛盾?，主要矛盾?的主要方面?與次要方面?，抓住重點(diǎn)?，才能有效?地開(kāi)展工作?。比如__?_市場(chǎng)，由?于網(wǎng)絡(luò)很熟?，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫(yī)?院可能相對(duì)?比較容易，?但臨床跟進(jìn)?比較缺乏，?所以，下一?步的重點(diǎn)就?要適當(dāng)向臨?床上傾斜，?包括招聘臨?床工作人員?等；而__?_市場(chǎng)相對(duì)?來(lái)說(shuō)，醫(yī)院?開(kāi)發(fā)力量較?弱，所以在?招聘人員的?時(shí)候，必須?考慮到開(kāi)發(fā)?能力和臨床?維護(hù)能力都?很強(qiáng)的人。?不同的市場(chǎng)?，不同的環(huán)?境，需要采?取不同的策?略。在市?場(chǎng)推廣方面?一定要抓住?一個(gè)中心，?結(jié)合主要與?次要矛盾，?有效避免東?一榔頭，西?一棒槌的事?情發(fā)生。?帶金銷(xiāo)售是?目前市場(chǎng)上?普遍應(yīng)用的?主要手段，?但絕對(duì)不是?的手段。從?醫(yī)藥行業(yè)發(fā)?展的趨勢(shì)來(lái)?看，只有能?為醫(yī)生全方?位提供解決?方案，專(zhuān)業(yè)?化、學(xué)術(shù)化?才是未來(lái)的?方向。我們?只有綜合運(yùn)?用這些手段?，搶占先機(jī)?，才能走在?別人的前面?。所以，現(xiàn)?階段首先必?須從意識(shí)上?上升到一種?高度，體現(xiàn)?出我們專(zhuān)業(yè)?化、規(guī)范化?的形象，有?效整合各種?資源和方法?，有系統(tǒng)、?有計(jì)劃地去?做市場(chǎng)推廣?，通過(guò)正確?的市場(chǎng)策略?的運(yùn)用，來(lái)?達(dá)到我們建?設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)?建網(wǎng)絡(luò)的目?的。5、?物流管理一?是貨物風(fēng)險(xiǎn)?的問(wèn)題，各?省級(jí)銷(xiāo)售部?必須注意政?策性風(fēng)險(xiǎn)和?竄貨的風(fēng)險(xiǎn)?，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)?管理的意識(shí)?，做到預(yù)先?統(tǒng)籌，以避?免臨時(shí)抓瞎?。再一個(gè)?就是貨物周?轉(zhuǎn)率，必須?時(shí)刻與經(jīng)銷(xiāo)?商、醫(yī)院進(jìn)?行溝通，隨?時(shí)了解它們?的存貨狀況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，找到問(wèn)題?產(chǎn)生的原因?，及時(shí)采取?辦法加以解?決。三、?明確目標(biāo)，?分解任務(wù)各?省級(jí)銷(xiāo)售部?在進(jìn)行目標(biāo)?分解的過(guò)程?中，既不要?保守，也不?要畫(huà)餅充饑?，要本著實(shí)?事求是、務(wù)?實(shí)的態(tài)度，?用經(jīng)驗(yàn)值和?科學(xué)相結(jié)合?的方法，確?定每個(gè)區(qū)域?合理的、可?實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?確定之后，?分解到人，?到醫(yī)院，到?每季度、每?月、每天。?在這里，我?要強(qiáng)調(diào)貫徹?“事事落實(shí)?，事事督導(dǎo)?”這八個(gè)字?，事事落實(shí)?就是要既事?事落實(shí)到人?，也要事事?落實(shí)到時(shí)間?；事事督導(dǎo)?就是要實(shí)行?財(cái)務(wù)督導(dǎo)、?層層督導(dǎo)和?相互督導(dǎo)。?通過(guò)加強(qiáng)過(guò)?程的管理和?監(jiān)控，來(lái)確?保目標(biāo)的達(dá)?成。__?年總監(jiān)年終?工作總結(jié)范?文篇六否?則的話(huà)，做?好人做惡人?的都是老板?!——例如?，某客戶(hù)要?申請(qǐng)某項(xiàng)支?持，若公司?給予了支持?，客戶(hù)會(huì)認(rèn)?為“老板不?錯(cuò)”!若由?于其他原因?公司未給支?持，客戶(hù)自?然會(huì)認(rèn)為“?老板太精了?”!正確在?做法，我認(rèn)?為是永遠(yuǎn)讓?老板是“好?人”，時(shí)刻?維護(hù)老板的?正面形象。?身為公司?的管理人員?，是判斷和?處理一般問(wèn)?題的責(zé)任人?，是幫老板?做事的。如?果大事小事?都讓老板判?斷和處理，?那就等于是?老板在做事?!既然老板?自己在做事?，多請(qǐng)些文?員就行了，?哪需要那么?多經(jīng)理呀、?___呀!?另外老板“?一筆簽”絕?對(duì)正確!—?—正確的前?提在于各級(jí)?管理人員有?責(zé)任幫助老?板判斷，確?保老板每一?筆都簽得正?確!而且?，從管理的?角度來(lái)分析?公司的管理??！禷管理?模式》一直?強(qiáng)調(diào)管理的?層級(jí)和跨度?(事實(shí)上，?無(wú)論任何_?__或群體?，成功的管?理結(jié)構(gòu)都是?呈“a”形?狀)。管理?的扁平化，?適合小的_?__。當(dāng)_?__不斷壯?大之后，人?的精力和能?力很難再直?接適應(yīng)不斷?膨脹的管理?層和面，如?果可以的話(huà)?，各朝帝王?都完全沒(méi)必?要設(shè)那么多?部門(mén)，養(yǎng)那?么多大臣!?就相當(dāng)于，?如果公司大?事小事都是?老板處理，?相信老板一?天___個(gè)?小時(shí)都不夠?用!老板雇?用管理人員?就等于養(yǎng)著?一群光拿錢(qián)?不做事的“?閑人”，—?—老板不是?在做生意做?企業(yè)，而是?在做“慈善?事業(yè)”!?我一直的觀?點(diǎn)，公司的?管理應(yīng)當(dāng)是?一條自動(dòng)化?地生產(chǎn)線(xiàn)，?老板就只是?掌握開(kāi)關(guān)的?自動(dòng)化操作?員。當(dāng)然，?“生產(chǎn)線(xiàn)”?要真正實(shí)現(xiàn)?自動(dòng)化，對(duì)?每一個(gè)“部?件”的品質(zhì)?要求都比較?高，我想作?為操作員(?老板)來(lái)講?，最擔(dān)心的?還是“部件?”的品質(zhì)!?——因?yàn)椤?部件”品質(zhì)?不穩(wěn)定，一?方面操作員?心理壓力和?警惕性會(huì)加?大，比較累?。第二方?面操作員會(huì)?時(shí)常扮演更?換“部件”?的“機(jī)械維?修工”;第?三方面，生?產(chǎn)出的“產(chǎn)?品”很難達(dá)?到“預(yù)期品?質(zhì)”;第四?方面，品質(zhì)?不穩(wěn)定的如?果是“重要?部件”，有?可能會(huì)毀掉?整條“生產(chǎn)?線(xiàn)”!員?工主動(dòng)幫老?板分析問(wèn)題?，解決問(wèn)題?，把老板“?藏到幕后”?。__年?總監(jiān)年終工?作總結(jié)范文?篇七我作?為銷(xiāo)售總監(jiān)?，負(fù)責(zé)本公?司華北區(qū)單?元一的__?年度銷(xiāo)售業(yè)?務(wù)，主要面?對(duì)北醫(yī)系統(tǒng)?、首醫(yī)系統(tǒng)?及東三省區(qū)?域內(nèi)的客戶(hù)?，進(jìn)行公司?產(chǎn)品、技術(shù)?服務(wù)的銷(xiāo)售?并及時(shí)催繳?回款。在過(guò)?去的一年里?，本區(qū)域內(nèi)?累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)?售回款&t?imes;?&time?s;&ti?mes;萬(wàn)?(截止__?年__月)?基本完成銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)。現(xiàn)?對(duì)過(guò)去一年?的工作業(yè)績(jī)?獲得成因、?不足之處、?及對(duì)公司的?建議簡(jiǎn)要分?析總結(jié)如下?。之所以?取得如上業(yè)?績(jī)，主要原?因如下：?一、老客戶(hù)?的鼎力支持?及前任同事?打下的良好?基礎(chǔ)是我今?年業(yè)績(jī)相對(duì)?較好的原因?之一。老客?戶(hù)推薦的新?客戶(hù)相對(duì)容?易成單，不?僅成單效率?高，而且回?款及時(shí)，同?時(shí)有助于擴(kuò)?大公司產(chǎn)品?的品牌效應(yīng)?。所以，在?維護(hù)老客戶(hù)?關(guān)系，鞏固?前任同事打?下的市場(chǎng)基?礎(chǔ)方面，我?做了較大努?力，也贏得?了客戶(hù)的信?任，促成了?很多老客戶(hù)?新訂單以及?客戶(hù)推薦的?訂單。這是?業(yè)績(jī)?nèi)〉玫?主要原因之?一，也是下?一年度應(yīng)該?持續(xù)___?的工作策略?之一。二?、__年簽?訂的gen?ecard?客戶(hù)的回款?，占據(jù)總回?款一定比例?，促成我基?本完成銷(xiāo)售?指標(biāo)。正是?由于去年的?有效積累，?也促成了我?今年業(yè)績(jī)的?提升。這部?分業(yè)績(jī)?nèi)〉?令人欣慰，?但同時(shí)也預(yù)?示著下一年?度我需要簽?訂更多的合?同，才能緩?解目前應(yīng)收?款不足的尷?尬局面。每?一年度的銷(xiāo)?售工作都是?由延續(xù)性的?，希望在未?來(lái)的一年能?注重工作的?延續(xù)性，保?持一貫良好?的工作態(tài)度?及作風(fēng)。?三、良好的?工作習(xí)慣是?個(gè)人業(yè)績(jī)穩(wěn)?定提升、應(yīng)?收款即時(shí)到?帳的主要原?因。在過(guò)去?的一年里，?個(gè)人養(yǎng)成了?每日拜訪客?戶(hù)，及時(shí)處?理郵件，工?作不拖拉、?確保今日事?今日畢，以?及良好的自?我管理習(xí)慣?。正是這些?良好工作習(xí)?慣的養(yǎng)成，?加上積極進(jìn)?取的工作態(tài)?度，促成了?我在工作中?業(yè)績(jī)的提升?，也是有別?于他人的自?身特點(diǎn)。積?極的努力在?未來(lái)一年需?繼續(xù)保持。?在過(guò)去的?一年里，個(gè)?人也有工作?不到位，自?認(rèn)為不足可?以進(jìn)一步改?進(jìn)之處，總?結(jié)如下：?一、對(duì)一線(xiàn)?業(yè)務(wù)員的培?訓(xùn)管理不到?位，沒(méi)有給?予他們過(guò)多?的單獨(dú)或集?中培訓(xùn)，沒(méi)?有有效調(diào)動(dòng)?個(gè)別業(yè)務(wù)員?的積極性，?長(zhǎng)此以往勢(shì)?必影響下一?年度的工作?業(yè)績(jī)。今后?應(yīng)在這方面?注重改