2023主管年終工作總結(jié)

第19頁(yè)共19頁(yè)2023主?管年終工作?總結(jié)__?年即將結(jié)束?，在公司_?_和__的?領(lǐng)導(dǎo)下__?_公司有了?一個(gè)新的突?破，在我剛?進(jìn)入公司的?時(shí)候，連項(xiàng)?目圍墻都沒(méi)?有修，發(fā)展?到今天一期?項(xiàng)目交房，?可以說(shuō)公司?有了一個(gè)質(zhì)?的改觀，在?過(guò)去的一年?時(shí)間里跟隨?著公司的發(fā)?展腳步，在?公司領(lǐng)導(dǎo)及?個(gè)部門同仁?的支持配合?下，使自己?學(xué)到了很多?的東西，能?力和知識(shí)面?上都有了很?大的提高，?在這里非常?感謝___?公司能給我?這樣一個(gè)學(xué)?習(xí)和進(jìn)步的?機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將?本人一年來(lái)?的工作總結(jié)?如下：一?、本年度個(gè)?人工作情況?___年?__月在公?司領(lǐng)導(dǎo)的支?持和提拔下?，因?yàn)榭蛻?量的增加以?及一些繁雜?的客戶服務(wù)?解釋工作，?任客服部主?管一職，當(dāng)?時(shí)對(duì)于我的?工作職責(zé)范?圍沒(méi)有一個(gè)?準(zhǔn)確的定性?方向，一開?始自己也是?因?yàn)閭€(gè)人能?力有限，初?期工作干的?不是特別順?暢，在此非?常感謝__?在我的工作?上給予了很?大的支持和?肯定，使我?自己能夠盡?快的進(jìn)入工?作狀態(tài)。?__年__?_-__月?主要工作重?點(diǎn)是一期客?戶合同備案?前的更換工?作及一期戶?型變更后給?客戶的解釋?確認(rèn)工作。?__年_?__-__?月主要負(fù)責(zé)?了商鋪戶型?面積價(jià)格的?確定，以及?商鋪銷售工?作的開展。?__年_?__-__?月主要工作?重點(diǎn)是二期?合同的更換?及附帶商鋪?的銷售工作?。__年?__月做了?一些交房前?的準(zhǔn)備工作?及房屋內(nèi)部?工程摸底的?工作。_?_年___?-__月主?要就是一期?客戶的交房?工作以上?是本人參與?處理過(guò)的一?部分階段性?的工作，除?了以上工作?外本人主要?負(fù)責(zé)的日常?工作還有：?1、在銷?售過(guò)程中，?銷售部與工?程部之間的?相互協(xié)調(diào)及?溝通工作，?在該項(xiàng)工作?方面也得到?了工程部施?總工和趙部?長(zhǎng)的積極配?合與支持，?在此也表示?對(duì)他們的感?謝。2、?本人負(fù)責(zé)的?另一項(xiàng)日常?工作就是退?房客戶的接?待以及退款?手續(xù)的辦理?工作，至目?前為止已辦?理退房客戶?___位。?3、完成?__臨時(shí)安?排的一些工?作。二、?工作當(dāng)中存?在的問(wèn)題。?回想在過(guò)?去一年的工?作當(dāng)中，是?做了一定的?工作但是沒(méi)?有那項(xiàng)工作?做的完整理?想，工作當(dāng)?中需要自己?改進(jìn)和不斷?學(xué)習(xí)的地方?還是有很多?，下面將工?作當(dāng)中存在?的不足：?1、在工作?上普遍做的?都不夠細(xì)致?，雖然領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要?做好細(xì)節(jié)，?但是往往有?些工作做的?還是不到位?，不夠細(xì)致?，給以后的?工作帶來(lái)很?多的不便及?產(chǎn)生很多重?復(fù)性的工作?，嚴(yán)重的影?響了工作效?率，這個(gè)問(wèn)?題小到我自?己個(gè)人，大?到整個(gè)公司?都存在這樣?的問(wèn)題，今?后在工作過(guò)?程當(dāng)中，一?定要注意做?好每一個(gè)細(xì)?節(jié)。2、?工作不找方?法。我們做?的是銷售工?作，平時(shí)我?們應(yīng)該靈活?的運(yùn)用銷售?技巧，同樣?在工作當(dāng)中?也應(yīng)該多去?找一些方法?。3、工?作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?。回想過(guò)去?的工作，有?好多事情本?來(lái)是一個(gè)人?可以解決的?，偏偏要經(jīng)?過(guò)幾個(gè)人的?手，有些問(wèn)?題本來(lái)應(yīng)該?是一次性解?決的，偏偏?去做一些重?復(fù)性的工作?，在今后的?工作當(dāng)中一?定要把問(wèn)題?多想一想，?多找方法提?高自己的工?作能力。?4、提高工?作效率。我?們是做客服?工作的，不?管是從公司?還是個(gè)人來(lái)?說(shuō)，做事必?須講究效率?，要言必行?，行必究，?在過(guò)去的工?作當(dāng)中我們?面對(duì)一些比?較棘手的工?作往往拖著?不辦，結(jié)果?給后面的工?作就帶來(lái)了?很大的難度?和很多的工?作量。所以?作為明年的?工作我們應(yīng)?該抱著有一?個(gè)客戶咱們?就處理一個(gè)?客戶，一個(gè)?問(wèn)題咱們就?解決一個(gè)問(wèn)?題，改變過(guò)?去的拖拖拉?拉的工作習(xí)?慣。把每一?個(gè)工作都實(shí)?實(shí)在在的落?實(shí)到位。?三、__年?的工作計(jì)劃?__年的?結(jié)束對(duì)于我?們來(lái)說(shuō)并不?代表著工作?的結(jié)束，而?是一個(gè)新起?點(diǎn)的開始。?因?yàn)槲覀兊?工作在來(lái)年?面臨著更嚴(yán)?峻的考驗(yàn)，?充滿著挑戰(zhàn)?。___年?公司的銷售?可以說(shuō)是很?不錯(cuò)，基本?上完成了公?司___年?制定的銷售?任務(wù)，但是?在最后的工?作當(dāng)中，因?為時(shí)間的緊?迫以及工程?滯后的原因?導(dǎo)致一期的?交房工作進(jìn)?行的并不是?十分的順利?，在此同時(shí)?對(duì)公司的形?象、美譽(yù)度?造成很大的?影響，將之?前我們花費(fèi)?了很大的精?力打造的品?牌形象破壞?，這將對(duì)以?后___期?住宅及商鋪?的銷售帶來(lái)?一定的影響?，同時(shí)再伴?隨著因受全?球金融危機(jī)?影響，房地?產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)?低迷這樣的?一個(gè)狀況，?客戶目前大?多抱著持幣?觀望的狀態(tài)?，投資者也?變的更為謹(jǐn)?慎，再加上?普遍風(fēng)傳的?降價(jià)風(fēng)潮都?給我們__?年的銷售工?作帶來(lái)了很?大的困難。?所以在這個(gè)?時(shí)候我們我?們更應(yīng)該強(qiáng)?硬自身，提?高自己的思?想認(rèn)識(shí)，增?強(qiáng)全局意識(shí)?，加強(qiáng)服務(wù)?理念，從我?個(gè)人角度出?發(fā)，服從公?司的安排，?嚴(yán)格要求自?己。__?年主管年終?工作總結(jié)篇?二___?年是我在招?商銀行寮步?支行工作的?第二年，在?領(lǐng)導(dǎo)的支持?和鼓勵(lì)下，?我接手了大?堂主管的工?作，管理大?堂的服務(wù)和?大堂團(tuán)隊(duì)的?銷售，這一?年中，大堂?的工作無(wú)論?在服務(wù)還是?管理方面都?有了很大的?提升。以下?是我___?年幾個(gè)方面?的工作總結(jié)?：1、服?務(wù)方面：?作為大堂主?管，除要對(duì)?銀行的金融?產(chǎn)品、業(yè)務(wù)?知識(shí)熟悉外?，還要加強(qiáng)?自身的職業(yè)?道德修養(yǎng)，?愛崗敬業(yè);?在服務(wù)禮儀?上要做到熱?情大方，動(dòng)?作規(guī)范，而?且還要處事?機(jī)智，及時(shí)?處理一些_?__，避免?不必要的投?訴。在大堂?服務(wù)上，要?配合柜臺(tái)及?時(shí)分流客戶?，要為客戶?所需，為客?戶所急，贏?取客戶的信?任，要讓每?一位客戶都?感受到我們?的微笑，有?一種賓至如?歸的感覺。?2、大堂?團(tuán)隊(duì)管理：?___年?__月份接?手了大堂團(tuán)?隊(duì)管理工作?。與之前不?同的是除了?做好本職工?作外，還要?管理好大堂?理財(cái)人員之?間的配合和?溝通。按照?支行的各項(xiàng)?任務(wù)指標(biāo)分?解任務(wù)，按?時(shí)間進(jìn)度督?促大堂理財(cái)?人員完成任?務(wù)，使寮步?支行提前完?成信_(tái)__?卡和保險(xiǎn)及?電子銀行的?全年任務(wù)，?使我們支行?的平衡積分?卡取得了優(yōu)?異的成績(jī)。?3、個(gè)人?業(yè)績(jī)：一?年來(lái)，個(gè)人?在大堂用更?貼心的服務(wù)?挖掘客戶，?贏取客戶的?信任，得到?客戶的業(yè)務(wù)?支持，一年?中開立了_?__多張達(dá)?標(biāo)金卡，_?__多張達(dá)?標(biāo)金葵花卡?，___多?張信_(tái)__?卡，還開立?了鉆石卡和?私人銀行卡?各一張，除?此之外，行?外資金有_?__多萬(wàn)，?做客戶定期?存款有__?_多萬(wàn)。本?人能在本年?度取得如此?優(yōu)異的成績(jī)?，當(dāng)然離不?開同事們的?配合和領(lǐng)導(dǎo)?的支持。?當(dāng)然，在這?一年的工作?中，本人也?有自己的不?足之處，也?曾出過(guò)失誤?，但在領(lǐng)導(dǎo)?的教導(dǎo)下都?得以及時(shí)的?改正過(guò)來(lái)，?并更加嚴(yán)厲?的要求自己?，不斷的成?長(zhǎng)，不斷的?進(jìn)步，以更?新的面貌迎?接下一年的?到來(lái)。_?_年主管年?終工作總結(jié)?篇三我叫?___，女?，___年?__月出生?，___年?__月參加?工作，大專?文化程度，?現(xiàn)任___?醫(yī)院___?科護(hù)士長(zhǎng)。?___年_?_月獲得主?管護(hù)師資格?，___年?__月聘任?為主管護(hù)師?。任現(xiàn)職以?來(lái)，始終嚴(yán)?格要求自己?，扎實(shí)工作?、奮發(fā)進(jìn)取?，以良好的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，?熟練的操作?技能，全面?的專業(yè)知識(shí)?為病人服務(wù)?，工作中取?得了比較顯?著的成績(jī)。?我重視學(xué)習(xí)?，不斷提高?自身綜合素?質(zhì)。能夠認(rèn)?真對(duì)待醫(yī)院?___的每?一次業(yè)務(wù)考?試、考核，?而且取得了?名列前茅的?好成績(jī)，在?__年市衛(wèi)?生局___?的《護(hù)士長(zhǎng)?相關(guān)理論》?考試中榮獲?二等獎(jiǎng)。充?分發(fā)揮護(hù)士?長(zhǎng)管理職能?，做好本科?質(zhì)量控制，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)采取措施?，幾年來(lái)，?本科各項(xiàng)護(hù)?理工作指標(biāo)?均能達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)要求，認(rèn)?真學(xué)習(xí)了防?治“非典”?的有關(guān)知識(shí)?，學(xué)習(xí)了《?醫(yī)療事故處?理?xiàng)l例》，?通過(guò)學(xué)習(xí)提?高了安全意?識(shí)，增強(qiáng)了?責(zé)任感。在?工……我叫?___，女?，___年?__月出生?，___年?__月參加?工作，大專?文化程度，?現(xiàn)任___?醫(yī)院___?科護(hù)士長(zhǎng)。?___年_?_月獲得主?管護(hù)師資格?，___年?__月聘任?為主管護(hù)師?。任現(xiàn)職以?來(lái)，始終嚴(yán)?格要求自己?，扎實(shí)工作?、奮發(fā)進(jìn)取?，以良好的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，?熟練的操作?技能，全面?的專業(yè)知識(shí)?為病人服務(wù)?，工作中取?得了比較顯?著的成績(jī)。?我重視學(xué)習(xí)?，不斷提高?自身綜合素?質(zhì)。能夠認(rèn)?真對(duì)待醫(yī)院?___的每?一次業(yè)務(wù)考?試、考核，?而且取得了?名列前茅的?好成績(jī)，在?__年市衛(wèi)?生局___?的《護(hù)士長(zhǎng)?相關(guān)理論》?考試中榮獲?二等獎(jiǎng)。充?分發(fā)揮護(hù)士?長(zhǎng)管理職能?，做好本科?質(zhì)量控制，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)采取措施?，幾年來(lái)，?本科各項(xiàng)護(hù)?理工作指標(biāo)?均能達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)要求，認(rèn)?真學(xué)習(xí)了防?治“非典”?的有關(guān)知識(shí)?，學(xué)習(xí)了《?醫(yī)療事故處?理?xiàng)l例》，?通過(guò)學(xué)習(xí)提?高了安全意?識(shí)，增強(qiáng)了?責(zé)任感。?在工作中既?注意了把所?學(xué)知識(shí)應(yīng)用?于臨床實(shí)踐?，又注意了?總結(jié)工作中?的經(jīng)驗(yàn)，不?斷升華自己?的理論水平?，任現(xiàn)職以?來(lái)共撰寫論?文___篇?，均在省級(jí)?以上刊物發(fā)?表。另外和?其他醫(yī)務(wù)人?員一起發(fā)明?了一項(xiàng)預(yù)防?、治療冠心?病的藥物和?制備方法，?__年被科?技局評(píng)為“?十大科技攻?關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目?”，并向國(guó)?家專利局申?請(qǐng)專利。_?_年__月?國(guó)家專利局?頒發(fā)了專利?證書。加強(qiáng)?職業(yè)道德修?養(yǎng)，勤奮扎?實(shí)工作醫(yī)|?學(xué)教育網(wǎng)搜?集整理。時(shí)?刻牢記“以?人為本，誠(chéng)?信服務(wù)”，?急病人之所?急，想病人?之所想，維?護(hù)病___?益，提高醫(yī)?院的整體形?象。在抗擊?“非典”的?斗爭(zhēng)中積極?投入一線工?作，起到了?模范帶頭作?用。努力為?病人提供優(yōu)?質(zhì)全面無(wú)縫?隙護(hù)理，全?面提升護(hù)理?質(zhì)量，打造?護(hù)理，時(shí)刻?牢記“促進(jìn)?健康，預(yù)防?疾病，恢復(fù)?健康，減輕?痛苦”的神?圣使命。在?工作中做到?了服務(wù)熱情?、周到細(xì)致?，關(guān)心病人?、體貼病人?。為了更?好地給病人?服務(wù)，減輕?病人的痛苦?，苦練基本?功，對(duì)操作?技術(shù)精益求?精。在工作?中磨煉了遇?事沉穩(wěn)的性?格，具備了?快速敏捷的?思維能力和?應(yīng)變能力。?進(jìn)一步提高?了自己的_?__協(xié)調(diào)能?力，能夠處?理各種矛盾?，做好各項(xiàng)?管理工作，?貫徹落實(shí)醫(yī)?院一系列有?關(guān)衛(wèi)生改革?的文件精神?，以改革求?發(fā)展。工作?中以身作則?，服從領(lǐng)導(dǎo)?、團(tuán)結(jié)同志?，勤勤懇懇?、任勞任怨?，每項(xiàng)工作?都能夠善始?善終、高標(biāo)?準(zhǔn)地完成，?從整體上提?高了服務(wù)質(zhì)?量和護(hù)理水?平。能夠解?決本科護(hù)理?工作中的疑?難問(wèn)題，指?導(dǎo)參與危重?病人的搶救?及護(hù)理，做?到忙而不亂?，有條不紊?，___本?科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和護(hù)理查房?，對(duì)護(hù)師的?業(yè)務(wù)給予具?體指導(dǎo)，不?斷提高護(hù)士?對(duì)健康教育?指導(dǎo)的實(shí)際?效果，認(rèn)真?做好帶教工?作，__年?擔(dān)任___?衛(wèi)?！锻饪?學(xué)及護(hù)理》?的授課教師?。每月__?_本科的護(hù)?理質(zhì)量和差?錯(cuò)事故分析?討論，并制?定防范措施?，能夠熟練?掌握本科常?見病、多發(fā)?病的臨床表?現(xiàn)、治療原?則，掌握常?用的急救藥?品的藥理作?用、副作用?，掌握常用?急救器械的?性能、使用?方法，熟練?掌握常用急?救技術(shù)，如?心肺復(fù)蘇、?心電監(jiān)護(hù)、?各種插管及?搶救等。機(jī)?關(guān)門診每年?都有流感大?流行季節(jié)，?針對(duì)病人多?、任務(wù)重，?尤其是兒科?病人多、輸?液穿刺比較?困難的實(shí)際?情況，能夠?做到有條不?紊、忙而不?亂，合理安?排護(hù)理人員?，帶領(lǐng)護(hù)理?隊(duì)伍加班加?點(diǎn)、從容應(yīng)?對(duì)。通過(guò)?不斷提高整?體素質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力，順?利完成了繁?重的工作任?務(wù)。認(rèn)真負(fù)?責(zé)的工作態(tài)?度和精湛的?護(hù)理技術(shù)吸?引了大批的?兒科患者，?贏得了病人?的贊揚(yáng)以及?領(lǐng)導(dǎo)和同志?們的好評(píng)，?在社會(huì)上有?一定的知名?度。多次被?評(píng)為先進(jìn)工?作者、優(yōu)秀?護(hù)士、病人?最滿意的護(hù)?士等稱號(hào)。?為自己，同?時(shí)也為醫(yī)院?贏得了榮譽(yù)?。核，而且?取得了名列?前茅的好成?績(jī)，在__?年市衛(wèi)生局?___的《?護(hù)士長(zhǎng)相關(guān)?理論》考試?中榮獲二等?獎(jiǎng)。充分發(fā)?揮護(hù)士長(zhǎng)管?理職能，做?好本科質(zhì)量?控制，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)采?取措施，幾?年來(lái)，本科?各項(xiàng)護(hù)理工?作指標(biāo)均能?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要?求，認(rèn)真學(xué)?習(xí)了防治“?非典”的有?關(guān)知識(shí)，學(xué)?習(xí)了《醫(yī)療?事故處理?xiàng)l?例》，通過(guò)?學(xué)習(xí)提高了?安全意識(shí)，?增強(qiáng)了責(zé)任?感。在工作?中既注意了?把所學(xué)知識(shí)?應(yīng)用于臨床?實(shí)踐，又注?意了總結(jié)工?作中的經(jīng)驗(yàn)?，不斷升華?自己的理論?水平醫(yī)|學(xué)?教育網(wǎng)搜集?整理，任現(xiàn)?職以來(lái)共撰?寫論文__?_篇，均在?省級(jí)以上刊?物發(fā)表。另?外和其他醫(yī)?務(wù)人員一起?發(fā)明了一項(xiàng)?預(yù)防、治療?冠心病的藥?物和制備方?法，__年?被科技局評(píng)?為“十大科?技攻關(guān)重點(diǎn)?項(xiàng)目”，并?向國(guó)家專利?局申請(qǐng)專利?。__年_?_月國(guó)家專?利局頒發(fā)了?專利證書。?加強(qiáng)職業(yè)道?德修養(yǎng)，勤?奮扎實(shí)工作?。時(shí)刻牢記?“以人為本?，誠(chéng)信服務(wù)?”，急病人?之所急，想?病人之所想?，維護(hù)病_?__益，提?高醫(yī)院的整?體形象。在?抗擊“非典?”的斗爭(zhēng)中?積極投入?一線工作，?起到了模范?帶頭作用。?努力為病人?提供優(yōu)質(zhì)全?面無(wú)縫隙護(hù)?理，全面提?升護(hù)理質(zhì)量?，打造護(hù)理?，時(shí)刻牢記?“促進(jìn)健康?，預(yù)防疾病?，恢復(fù)健康?，減輕痛苦?”的神圣使?命。在工作?中做到了服?務(wù)熱情、周?到細(xì)致，關(guān)?心病人、體?貼病人。為?了更好地給?病人服務(wù)，?減輕病人的?痛苦，苦練?基本功，對(duì)?操作技術(shù)精?益求精。在?工作中磨煉?了遇事沉穩(wěn)?的性格，具?備了快速敏?捷的思維能?力和應(yīng)變能?力。進(jìn)一步?提高了自己?的___協(xié)?調(diào)能力，能?夠處理各種?矛盾，做好?各項(xiàng)管理工?作，貫徹落?實(shí)醫(yī)院一系?列有關(guān)衛(wèi)生?改革的文件?精神，以改?革求發(fā)展。?工作中以身?作則，服從?領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同志，勤勤?懇懇、任勞?任怨，每項(xiàng)?工作都能夠?善始善終、?高標(biāo)準(zhǔn)地完?成，從整體?上提高了服?務(wù)質(zhì)量和護(hù)?理水平。能?夠解決本科?護(hù)理工作中?的疑難問(wèn)題?，指導(dǎo)參與?危重病人的?搶救及護(hù)理?，做到忙而?不亂，有條?不紊，__?_本科業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和護(hù)理?查房，對(duì)護(hù)?師的業(yè)務(wù)給?予具體指導(dǎo)?，不斷提高?護(hù)士對(duì)健康?教育指導(dǎo)的?實(shí)際效果，?認(rèn)真做好帶?教工作，_?_年擔(dān)任_?__衛(wèi)?！?外科學(xué)及護(hù)?理》的授課?教師。每月?___本科?的護(hù)理質(zhì)量?和差錯(cuò)事故?分析討論，?并制定防范?措施，能夠?熟練掌握本?科常見病、?多發(fā)病的臨?床表現(xiàn)、治?療原則，掌?握常用的急?救藥品的藥?理作用、副?作用，掌握?常用急救器?械的性能、?使用方法，?熟練掌握常?用急救技術(shù)?，如心肺復(fù)?蘇醫(yī)|學(xué)教?育網(wǎng)搜集整?理、心電監(jiān)?護(hù)、各種插?管及搶救等?。機(jī)關(guān)門診?每年都有流?感大流行季?節(jié)，針對(duì)病?人多、任務(wù)?重，尤其是?兒科病人多?、輸液穿刺?比較困難的?實(shí)際情況，?能夠做到有?條不紊、忙?而不亂，合?理安排護(hù)理?人員，帶領(lǐng)?護(hù)理隊(duì)伍加?班加點(diǎn)、從?容應(yīng)對(duì)。?通過(guò)不斷提?高整體素質(zhì)?和業(yè)務(wù)能力?，順利完成?了繁重的工?作任務(wù)。認(rèn)?真負(fù)責(zé)的工?作態(tài)度和精?湛的護(hù)理技?術(shù)吸引了大?批的兒科患?者，贏得了?病人的贊揚(yáng)?以及領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的好?評(píng)，在社會(huì)?上有一定的?知名度。多?次被評(píng)為先?進(jìn)工作者、?優(yōu)秀護(hù)士、?病人最滿意?的護(hù)士等稱?號(hào)。為自己?，同時(shí)也為?醫(yī)院贏得了?榮譽(yù)。_?_年主管年?終工作總結(jié)?篇四在過(guò)?去的__年?里，從初進(jìn)?弘泰公司至?現(xiàn)今，足有?十個(gè)月的時(shí)?間。在這十?個(gè)月的時(shí)間?里面，個(gè)人?能力飛躍性?的提升，暫?且不論。但?是，個(gè)人成?長(zhǎng)還是有的?。這也得力?于公司的信?任和培養(yǎng)。?下面對(duì)個(gè)人?工作職責(zé)作?一些簡(jiǎn)單的?總結(jié)和評(píng)價(jià)?。在公司?里，本人擔(dān)?任主管的職?位，主要負(fù)?責(zé)開單與出?納工作。還?有其他一些?展廳日常工?作的監(jiān)督，?也在個(gè)人的?工作范疇內(nèi)?，分類總結(jié)?。1、開?單此項(xiàng)工?作需要做到?足夠的仔細(xì)?、認(rèn)真、謹(jǐn)?慎。對(duì)于產(chǎn)?品的專業(yè)知?識(shí)也要有一?定的認(rèn)知。?如此一來(lái)，?就能避免很?多工作上的?失誤。還需?特別注意數(shù)?據(jù)方面的。?對(duì)于這份工?作，我需要?提升的地方?還有很多，?例如：應(yīng)更?仔細(xì)認(rèn)真，?盡量避免出?錯(cuò);效率的?提升，仍需?加強(qiáng)。做到?更快更準(zhǔn)，?才是最終目?標(biāo)!2、?出納展廳?日常收支工?作管理，做?到數(shù)目清晰?明確，日清?月結(jié)。做好?登記明細(xì)，?以免出現(xiàn)疏?漏。當(dāng)天收?支情況及時(shí)?輸入電腦。?在過(guò)去的半?年里，做得?未夠好，來(lái)?年必須完善?。以上是?職責(zé)范圍內(nèi)?最主要的工?作，毋需置?疑，必需竭?盡所能做到?!此外，還?有很多展廳?的日常工作?需要注意。?包括：早會(huì)?記錄、展廳?人員出入登?記、客流量?登記、電腦?日常工作的?維護(hù)、公司?q群信息的?及時(shí)傳達(dá)。?另外還有展?廳樣板的維?護(hù)：樣板的?出倉(cāng)，必須?經(jīng)過(guò)公司的?審批，做好?登記以及相?關(guān)的手續(xù)，?展廳的出倉(cāng)?樣板，需及?時(shí)作好補(bǔ)充?。還有展廳?衛(wèi)生的維護(hù)?，屬于個(gè)人?負(fù)責(zé)的衛(wèi)生?區(qū)域，必須?每天做到位?，龍頭、五?金配件的維?護(hù)，每月至?少打蠟一次?。這些工作?盡管瑣碎，?但是，卻高?度體現(xiàn)個(gè)人?的工作責(zé)任?心。力所能?及的事，更?需要在細(xì)節(jié)?上完善。因?此，養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣，非常必?要。以上?工作總結(jié)不?盡詳細(xì)，并?且，日常工?作中也有諸?多疏漏的地?方。希望在?這次對(duì)于過(guò)?往工作的審?視中，獲得?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?，來(lái)年逐步?完善!_?_，已是過(guò)?去式。惟有?展望未來(lái)—?__、__?...弘泰?公司的精彩?不容錯(cuò)過(guò)!?__年主?管年終工作?總結(jié)篇五?時(shí)間總是過(guò)?的很快，轉(zhuǎn)?眼之間我已?經(jīng)來(lái)到__?_家庭有將?近六個(gè)月的?時(shí)間了，我?是在__年?__月__?日踏進(jìn)了_?__的大門?，還記得當(dāng)?初來(lái)___?應(yīng)聘的是銷?售的職位，?但是由于剛?畢業(yè)房產(chǎn)知?識(shí)實(shí)在是欠?缺，所以就?轉(zhuǎn)為客服部?門工作，回?首這半年的?時(shí)間有很多?的收獲：?1.要感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的栽培，?從我剛進(jìn)來(lái)?時(shí)對(duì)房產(chǎn)知?識(shí)的一竅不?通到現(xiàn)在，?是領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事不厭?其煩的教導(dǎo)?。2.客?服的基礎(chǔ)工?作，維護(hù)q?q群，在論?壇發(fā)帖子，?樓盤評(píng)論的?更新;以及?看房活動(dòng)之?后的電話回?訪，報(bào)廣整?理等工作。?4.從剛?開始的對(duì)看?房活動(dòng)沒(méi)有?一點(diǎn)概念到?現(xiàn)在可以獨(dú)?立自己帶活?動(dòng)，一場(chǎng)場(chǎng)?的活動(dòng)都讓?人難忘，還?記得剛開始?的看房每場(chǎng)?下來(lái)都是出?一大堆的岔?子，隨著時(shí)?間的累積，?看房活動(dòng)的?增多，現(xiàn)在?每個(gè)人都可?以獨(dú)立帶看?房團(tuán)了，雖?然每場(chǎng)看房?下來(lái)每個(gè)人?都累的不想?動(dòng)，但是聽?著網(wǎng)友對(duì)我?們高度的評(píng)?價(jià)每個(gè)人的?臉上還是路?出了欣慰的?笑容，因?yàn)?有了網(wǎng)友的?肯定我們更?加堅(jiān)信：我?們可以做的?更好。5?.公司對(duì)我?們客服的期?望是做到顧?問(wèn)式客服，?我知道離這?個(gè)期望還有?很大的一段?距離，明年?我會(huì)更加的?努力去學(xué)習(xí)?更多的專業(yè)?知識(shí)，和自?身素質(zhì)的提?高，早日達(dá)?到公司對(duì)我?們的要求。?6.回首?走來(lái)的日子?，感覺自己?就是在錯(cuò)誤?中不斷成長(zhǎng)?起來(lái)的，一?個(gè)人只要用?一定的心胸?和氣魄勇敢?面對(duì)和承擔(dān)?自己因錯(cuò)誤?而帶來(lái)的后?果，就沒(méi)有?過(guò)不去的關(guān)?。俗語(yǔ)云：?知錯(cuò)能改，?善莫大焉。?犯錯(cuò)并不可?怕，可怕的?是犯了錯(cuò)還?認(rèn)識(shí)不到自?己犯錯(cuò)了，?所以沒(méi)有必?要為自己所?犯下的錯(cuò)誤?長(zhǎng)久的消沉?和逃避，“?風(fēng)物長(zhǎng)宜放?眼量”，于?工作于生活?，這都是最?理性的選擇?，同時(shí)這也?是處理關(guān)系?的一種潤(rùn)滑?劑，唯有這?樣，才會(huì)消?除與之前的?隔閡，營(yíng)造?一種輕松的?氛圍，穩(wěn)定?情緒及保持?良好的服務(wù)?態(tài)度，相信?自己能夠做?的更好，?7.客服今?后的工作可?謂任重而道?遠(yuǎn)，所以不?管以后的工?作將會(huì)發(fā)生?什么樣的變?化，我都不?敢有絲毫的?松懈，并且?將更加的認(rèn)?真地做好自?己份內(nèi)的事?，努力克服?個(gè)性和年齡?的弱點(diǎn)，推?開障礙和阻?力。我相信?自己不管受?歲月如何地?磨礫而產(chǎn)生?變化，但是?追求___?、永不言敗?的個(gè)性永不?會(huì)變。8?.我的信念?是活到老，?學(xué)到老，要?自信一生，?也許，只有?用學(xué)習(xí)的心?態(tài)來(lái)支撐自?己，才能使?我這個(gè)年輕?人以后在這?個(gè)行業(yè)做得?更有活力、?更具創(chuàng)意和?更加從容一?些吧。_?_即將過(guò)去?，新的一年?就要到來(lái)，?揮揮手告別?15的一切?不快，迎來(lái)?嶄新的__?，相信_(tái)_?_能夠更上?一個(gè)臺(tái)階。?下面是個(gè)人?的一些意見?和建議：?1.我們建?立的客戶檔?案有很多一?部分客戶資?源都浪費(fèi)掉?了，比如說(shuō)?最近有很多?退群的人都?是買完房子?了然后就感?覺與___?無(wú)關(guān)了，就?退群了。?2.一周兩?場(chǎng)的看房活?動(dòng)，每場(chǎng)都?得是到場(chǎng)的?人數(shù)情況很?不錯(cuò)，這樣?也加劇了我?們的工作量?，不得不在?群里邊推廣?，一天幾遍?的推廣，也?有很多人就?是因?yàn)閝q?群一直在不?停的閃還都?是些無(wú)用的?信息都退群?了，我在想?是否我們可?以用一種更?好的方法來(lái)?推廣我們的?看房，qq?群的空間是?有限的但是?外界的資源?是無(wú)限的。?3.以后?是否可以給?客服一些更?加寬廣的培?訓(xùn)，自己學(xué)?習(xí)是一方面?，但是也需?要跟上公司?發(fā)展的步伐?，這也是顧?問(wèn)式客服必?不可少的條?件;這樣?也不至于客?戶問(wèn)起一些?比較尖銳的?問(wèn)題的時(shí)候?不知道，顯?得很不專業(yè)?。4.領(lǐng)?導(dǎo)和員工的?溝通方法：?金無(wú)足赤，?人無(wú)完人。?任何人都不?可能犯一點(diǎn)?錯(cuò)誤，希望?今后出現(xiàn)什?么問(wèn)題，不?管領(lǐng)導(dǎo)是怎?么指出，但?是必須得有?一個(gè)好的態(tài)?度，態(tài)度決?定一切，因?為每個(gè)人自?己都是想盡?力做好自己?的工作的，?但是心情好?了做起來(lái)事?情會(huì)格外用?力也會(huì)格外?好的，任何?事情出現(xiàn)了?差錯(cuò)，相互?埋怨是解決?不了問(wèn)題的?。5.很?多是事情如?果自己不設(shè)?身處地的去?做了就不會(huì)?明白其中的?艱辛和難處?，希望以后?領(lǐng)導(dǎo)安排工?作的時(shí)候能?夠自己親身?體驗(yàn)了之后?再來(lái)評(píng)價(jià)員?工，而不是?有什么問(wèn)題?就只是一味?的指責(zé)，施?加壓力，如?果自己體會(huì)?過(guò)了之后也?能給員工樹?立一個(gè)榜樣?，這樣我們?也會(huì)更有信?心。6.?規(guī)章制度：?如果安排什?么工作了，?有什么要求?，希望打印?出來(lái)這樣我?們也有個(gè)參?考標(biāo)準(zhǔn)，這?樣之前到底?有沒(méi)有要求?就有一目了?然，省得在?出問(wèn)題的時(shí)?候說(shuō)曾經(jīng)說(shuō)?過(guò)，但是都?不知道。?7.客服部?的工作確實(shí)?很重要，但?是我覺得要?保證客服部?的員工有一?個(gè)很好的休?息，身體是?革___的?本錢，健康?的身體才能?更好的工作?。__年?主管年終工?作總結(jié)篇六?本人自年?月畢業(yè)于_?__衛(wèi)生學(xué)?校，護(hù)理專?業(yè)，學(xué)制三?年，同年分?配到___?礦務(wù)局結(jié)防?院結(jié)核科，?至今已工作?了__年，?于__年晉?升為護(hù)師，?于___年?通過(guò)自學(xué)考?取了哈醫(yī)大?的護(hù)理專業(yè)?，并于__?_年__月?獲省人事廳?授予了主管?護(hù)師，__?_年又考入?了___學(xué)?護(hù)理專業(yè)，?于___年?__月本科?畢業(yè)并榮獲?學(xué)士學(xué)位。?自參加工?作以來(lái)，本?人一直從事?臨床護(hù)理工?作，具有扎?實(shí)的理論知?識(shí)，熟練掌?握了結(jié)核科?各項(xiàng)技術(shù)操?作及專科護(hù)?理常規(guī)和表?格的書寫，?不斷學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，_?__本科護(hù)?理業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)和護(hù)理查?房，認(rèn)真做?好帶教工作?，每月__?_本科的護(hù)?理質(zhì)量和差?錯(cuò)事故分析?討論，并制?訂防范措施?，努力掌握?本科室常見?病，多發(fā)病?的臨床表現(xiàn)?，急救器械?的性能和使?用方法，熟?練掌握常用?急救技術(shù)，?如心肺復(fù)蘇?、多功能心?電監(jiān)護(hù)儀、?自發(fā)性氣胸?自動(dòng)吸引器?及各種插管?搶救措施，?經(jīng)常參加本?科疑難病案?急病會(huì)診的?討論，尤其?在結(jié)核病并?發(fā)大咯血、?自發(fā)性氣胸?、急性__?_的護(hù)理和?搶救方面都?起到了積極?的作用。積?極參加突發(fā)?的公共衛(wèi)生?事件。在抗?擊“非典”?，“禽流感?”以及“甲?流”的應(yīng)急?工作中，積?極投入一線?工作，并起?到了模范帶?頭作用，認(rèn)?真學(xué)習(xí)《醫(yī)?療事故處理?條例》，提?高了安全意?識(shí)，增強(qiáng)了?責(zé)任感。?工作中，注?重理論聯(lián)系?實(shí)際，不斷?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?采用新技術(shù)?、新方法，?開展臨床護(hù)?理工作。如?用套管針行?胸腔穿刺治?療自發(fā)性氣?胸，減輕了?病人的痛苦?。自任現(xiàn)職?以來(lái)，曾先?后有多篇論?文《胸栓塞?的觀察與護(hù)?理》、《急?性呼吸窘迫?綜合癥的監(jiān)?測(cè)和護(hù)理》?、《微量泵?進(jìn)行持續(xù)氣?道濕化的臨?床療效及護(hù)?理探討》等?均在《中外?健康文摘》?上發(fā)表。_?__年__?月，又在《?中國(guó)科學(xué)技?術(shù)___》?發(fā)表了論著?《呼吸系統(tǒng)?臨床護(hù)理常?用技術(shù)及注?意事項(xiàng)》。?___年_?_月申報(bào)了?五小成果專?利，即《結(jié)?核內(nèi)科護(hù)理?用呼吸機(jī)》?、《結(jié)核內(nèi)?科護(hù)理用心?電機(jī)》及《?多參數(shù)監(jiān)護(hù)?儀》(結(jié)核?內(nèi)科護(hù)理專?用)共三項(xiàng)?。自工作?以來(lái)，始終?本著病人至?上的宗旨，?熱情、細(xì)致?地為病人服?務(wù)，近__?年的工作，?磨練了沉穩(wěn)?的性格，具?備了快速敏?捷的思維能?力和應(yīng)變能?力，使自己?成了科室的?骨干，深受?院領(lǐng)導(dǎo)及同?行的好評(píng)，?曾多次被評(píng)?為“先進(jìn)工?作者”、“?優(yōu)秀護(hù)士”?“護(hù)士”等?光榮稱號(hào)。?在今后的工?作中，我還?要更加努力?學(xué)習(xí)，刻苦?鉆研，加強(qiáng)?職業(yè)道理修?養(yǎng)，為護(hù)理?事業(yè)的發(fā)展?做出更大的?貢獻(xiàn)。_?_年主管年?終工作總結(jié)?篇七回首?這一年來(lái)，?我始終堅(jiān)持?著"道雖通?不行不至，?事雖小不為?不成"的人?生信條，在?工作中緊跟?支行領(lǐng)導(dǎo)班?子的步伐,?圍繞支行工?作重點(diǎn),出?色的完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，用智慧?和汗水，用?行動(dòng)和效果?體現(xiàn)出了愛?崗敬業(yè)，無(wú)?私奉獻(xiàn)的精?神。下面我?從三方面對(duì)?自己__年?工作進(jìn)行總?結(jié):一、?端正思想，?迎難而上，?時(shí)刻保持高?效工作狀態(tài)?我在工作?中始終樹立?客戶第一的?思想，把客?戶的事情當(dāng)?成自己的事?來(lái)辦，急客?戶之所急，?想客戶之所?想，要求自?己對(duì)待工作?必須有強(qiáng)烈?的事業(yè)心和?責(zé)任心，任?勞任怨，積?極工作，從?不挑三揀四?，避重就輕?，對(duì)待每一?項(xiàng)工作都盡?心盡力，按?時(shí)保質(zhì)的完?成，在日常?工作中，始?終堅(jiān)持對(duì)自?己高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)要求，顧?全大局，不?計(jì)得失，為?了完成各項(xiàng)?工作任務(wù)，?不惜犧牲業(yè)?余時(shí)間，利?用一切時(shí)間?和機(jī)會(huì)為客?戶服務(wù)，與?客戶交朋友?，做客戶愿?意交往的朋?友，通過(guò)自?己不懈的努?力，在__?年的工作中?，為自己交?了一份滿意?的答卷。?二、身體力?行，狠抓落?實(shí)，力求圓?滿出色完成?任務(wù)在工?作方法上，?我始終做到?“三勤”，?即勤動(dòng)腿、?勤動(dòng)手、勤?動(dòng)腦，以贏?得客戶對(duì)我?行業(yè)務(wù)的支?持。在實(shí)際?工作中能夠?做一個(gè)有心?人，在一次?走親訪友時(shí)?，我無(wú)意從?六叔口中得?知我們鄰村?最近將有一?筆分地款，?事后通過(guò)六?叔介紹，自?己又幾次登?門拜訪，向?客戶宣傳我?行的服務(wù)優(yōu)?勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)，最終說(shuō)?服客戶計(jì)劃?將___萬(wàn)?的分地款存?入我行，我?知道這還不?是最終的成?功，在客戶?拿到轉(zhuǎn)帳支?票的時(shí)候，?我又主動(dòng)協(xié)?助客戶搜集?村民___?號(hào)碼，核實(shí)?確認(rèn)客戶分?款額，等到?___份存?單分發(fā)到每?戶村民手中?時(shí)，我才在?心中深深地?舒了口氣。?在服務(wù)客?戶的過(guò)程中?，我用心細(xì)?致，把兄妹?情、朋友意?注入工作中?，使簡(jiǎn)單枯?燥的服務(wù)工?作變得豐富?而多采，真?正體現(xiàn)了客?戶第一的觀?念.在與客?戶打交道的?過(guò)程中,真?正做到以誠(chéng)?相待,把客?戶的利益視?為自己的利?益,了解客?戶的動(dòng)向,?知曉客戶的?所思所欲,?為每位客戶?量身推薦我?行的各種金?融產(chǎn)品，通?過(guò)我的不懈?努力，在”?爭(zhēng)一保二”?活動(dòng)中完成?了營(yíng)銷存款?___萬(wàn),?理財(cái)金卡_?__張，信?___卡_?__張，電?子銀行簽約?___戶，?保險(xiǎn)銷售_?__萬(wàn)的業(yè)?績(jī),最令我?欣慰的是客?戶也得到了?雙嬴,他們?在滿足自己?需要的同時(shí)?,也享受到?了建行更加?細(xì)致周到的?服務(wù)。三?、努力學(xué)習(xí)?，不斷進(jìn)取?，全面提高?自身業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為一?名前臺(tái)工作?人員，有時(shí)?自己在服務(wù)?中還不夠耐?心細(xì)致，需?要掌握的知?識(shí)還很多，?在以后的工?作中我會(huì)自?覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，向理論學(xué)?習(xí)，向?qū)I(yè)?知識(shí)學(xué)習(xí)，?向身邊的同?事學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高自?己的理論水?平和業(yè)務(wù)能?力，特別是?理財(cái)業(yè)務(wù)知?識(shí)，全面提?高綜合業(yè)務(wù)?知識(shí)水平。?克服年輕氣?躁，做到腳?踏實(shí)地，提?高工作的主?動(dòng)性，不怕?多做事，不?怕做小事，?在點(diǎn)滴實(shí)踐?中完善提高?自己，決不?能因?yàn)槿〉?一點(diǎn)小成績(jī)?而沾沾自喜?，驕傲自大?，而要保持?清醒的頭腦?，與時(shí)俱進(jìn)?，創(chuàng)造出更?大的輝煌。?同時(shí)繼續(xù)提?高自身政治?修養(yǎng)，強(qiáng)化?為客戶服務(wù)?的宗旨意識(shí)?，努力使自?己成為一名?更合格的建?行人。有?一種事業(yè)，?需要青春和?理想去追求?，有一種追?求需要付出?艱辛的勞動(dòng)?力和心血汗?水，我愿我?所從事的金?融事業(yè)永遠(yuǎn)?年輕和壯麗?，興旺和發(fā)?達(dá)。__?年主管年終?工作總結(jié)篇?八轉(zhuǎn)眼_?_年已經(jīng)結(jié)?束，為了更?好的開展_?_年的工作?，我就__?年的工作做?一個(gè)全面而?詳實(shí)的總結(jié)?，目的在于?吸取教訓(xùn)、?提高自己，?以至于把_?_年的工作?做的更好，?完成公司下?達(dá)的銷售任?務(wù)和各項(xiàng)工?作。一、?__年完成?的工作1?、銷售指標(biāo)?的完成情況?__年在?公司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的親切關(guān)?懷和正確領(lǐng)?導(dǎo)下，及經(jīng)?銷商的共同?努力下，_?__市場(chǎng)完?成銷售額_?__萬(wàn)元，?完成年計(jì)劃?___萬(wàn)元?的___%?，比去年同?期增長(zhǎng)__?_%，回款?率為___?%;低檔酒?占總銷售額?的___%?，比去年同?期降低__?_個(gè)百分點(diǎn)?;中檔酒占?總銷售額的?___%，?比去年同期?增加___?個(gè)百分點(diǎn);?高檔酒占總?銷售額的_?__%，比?去年同期增?加___個(gè)?百分點(diǎn)。?2、市場(chǎng)管?理、市場(chǎng)維?護(hù)根據(jù)公?司規(guī)定的銷?售區(qū)域和市?場(chǎng)批發(fā)價(jià)，?對(duì)經(jīng)銷商的?發(fā)貨區(qū)域和?發(fā)貨價(jià)格進(jìn)?行管控和監(jiān)?督，督促其?執(zhí)行統(tǒng)一批?發(fā)價(jià)，杜絕?了低價(jià)傾銷?和倒竄貨行?為的發(fā)生。?通過(guò)對(duì)各?個(gè)銷售終端?長(zhǎng)時(shí)間的交?流和引導(dǎo)，?并結(jié)合公司?的“柜中柜?”營(yíng)銷策略?，在各終端?擺放了統(tǒng)一?的價(jià)格標(biāo)簽?，使產(chǎn)品的?銷售價(jià)格符?合公司指導(dǎo)?價(jià)。按照公?司對(duì)商超、?酒店及零店?產(chǎn)品陳列的?要求進(jìn)行產(chǎn)?品陳列，并?動(dòng)員和協(xié)助?店方使產(chǎn)品?保持干凈整?潔。在店面?和柜臺(tái)干凈?整齊、陳列?產(chǎn)品多的終?端粘貼了專?柜標(biāo)簽，使?其達(dá)到利用?終端貨架資?源進(jìn)行品牌?宣傳的目的?。3、市?場(chǎng)開發(fā)情況?上半年開?發(fā)商超__?_家，酒店?___家，?終端___?家。新開發(fā)?的___家?商超是成縣?規(guī)模的__?_購(gòu)物廣場(chǎng)?，所上產(chǎn)品?為52°系?列的全部產(chǎn)?品;___?家酒店是分?別是___?酒店和__?_酒店，其?中___酒?店所上產(chǎn)品?為52°的?四星、五星?、十八年，?___酒店?所上產(chǎn)品為?42°系列?的二到五星?及原漿。新?開發(fā)零售終?端城區(qū)__?_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?___家，?所上產(chǎn)品主?要集中在中?低檔產(chǎn)品區(qū)?，并大部分?是42°系?列產(chǎn)品。?4、品牌宣