物業(yè)管理中各崗位職責（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?中各崗位?職責1?、擔負項?目物業(yè)設(shè)?備設(shè)施日?常的維修?養(yǎng)護工作?(包括高?壓配電、?弱電、空?調(diào)、水泵?、消防設(shè)?備等);?2、根?據(jù)客戶報?修實施各?項維修，?保障設(shè)備?正常運作?;3、?執(zhí)行上級?指派的其?他任務(wù);?物業(yè)管?理中各崗?位職責（?二）1?、全面統(tǒng)?籌項目的?工程物業(yè)?工作，有?服務(wù)意識?和成本意?識，具備?較強的項?目推動和?成本管控?能力;?2、負責?廣場各項?設(shè)備的運?行維護以?及設(shè)施設(shè)?備管理;?3、負?責廣場保?潔、綠化?、環(huán)境溫?度、保安?、保潔等?物業(yè)管理?;4、?負責廣場?的消防、?財產(chǎn)及顧?客的安全?管理;?5、熟悉?變配電、?空調(diào)及通?風，了解?消防消防?相關(guān)規(guī)范?、施工驗?收設(shè)計規(guī)?范;6?、執(zhí)行力?強，可承?受較強的?工作壓力?，溝通協(xié)?調(diào)能力好?。物業(yè)?管理中各?崗位職責?（三）?1、根據(jù)?商場的物?業(yè)安全和?環(huán)境管理?方案，負?責制訂年?度、季度?工作計劃?并落實執(zhí)?行;2?、負責物?業(yè)相關(guān)合?同的管理?，按照合?同約定對?外包單位?進行檢查?監(jiān)督;?3、根據(jù)?部門年度?、季度工?作計劃，?負責落實?設(shè)施設(shè)備?的維護及?保養(yǎng)，推?進能源管?控，確保?在預(yù)算內(nèi)?完成物業(yè)?各項工作?;4、?負責部門?員工培養(yǎng)?與培訓(xùn)工?作，做好?員工的績?效考核，?提升人員?素質(zhì)，優(yōu)?化人員結(jié)?構(gòu);5?、負責建?立并落實?物業(yè)核心?設(shè)施設(shè)備?責任體系?，做好核?心設(shè)施設(shè)?備維護保?養(yǎng)的監(jiān)管?，嚴格落?實值班經(jīng)?理人制度?。物業(yè)?管理中各?崗位職責?（四）?(1)協(xié)?助項目經(jīng)?理完成前?期物業(yè)交?付前各項?準備工作?;(2?)配合各?部門及業(yè)?戶的協(xié)調(diào)?工作;?(3)熟?悉所在物?業(yè)情況、?業(yè)戶動態(tài)?，完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?工作;?(4)負?責督促客?服助理大?堂接待的?日常工作?;(5?)不定期?抽查文檔?管理工作?;(6?)保持與?業(yè)戶的日?常溝通，?了解業(yè)戶?的需求并?及時反饋?信息;?(7)妥?善處理業(yè)?戶的投訴?，及時與?相關(guān)部門?溝通，落?實解決問?題，并對?客戶進行?回訪;?(8)做?好日常各?類費用(?租金、管?理費、電?費等)付?款通知單?制作、催?討及收取?的監(jiān)管工?作;(?9)堅定?可靠，認?真執(zhí)行公?司規(guī)章制?度，嚴格?遵守勞動?紀律，保?守機密，?廉潔奉公?及維護公?司的利益?;物業(yè)?管理中各?崗位職責?（五）?1、負責?制定客服?條線各類?月度、年?度工作計?劃和培訓(xùn)?計劃，確?保項目客?服工作順?利進行;?2、根?據(jù)公司收?繳指標，?帶領(lǐng)客服?團隊進行?物業(yè)費收?取工作;?3、根?據(jù)公司發(fā)?放的《客?戶滿意度?調(diào)查》進?行實施、?統(tǒng)計、分?析和回訪?;4、?重、難點?投訴類報?事的跟蹤?、協(xié)調(diào)、?處理和分?析，并提?出改進建?議;5?、對客戶?信息分級?檔案，定?期組織檢?查與回顧?;6、?社區(qū)活動?的策劃與?實施;?7、負責?對部門員?工培訓(xùn)考?核、人才?梯隊搭建?，工作制?度、服務(wù)?標準及流?程的檢查?，并督促?、改進;?8、負?責完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?;物業(yè)?管理中各?崗位職責?（六）?1、按照?物業(yè)管理?條例及相?關(guān)法規(guī)、?物業(yè)管理?委托合同?及公司各?種規(guī)章制?度，指定?管轄項目?安全、環(huán)?境、綠化?保潔、工?程及綜合?物管事務(wù)?、社區(qū)文?化等管理?方案;?2、編制?年度工作?計劃及預(yù)?算，負責?組織實施?及監(jiān)督，?接受業(yè)主?、用戶和?有關(guān)業(yè)務(wù)?部門的監(jiān)?督，實現(xiàn)?各項管理?及經(jīng)濟指?標;3?、持續(xù)完?善項目各?項規(guī)章制?度，指定?項目各管?理人員的?崗位職責?、工作目?標、工作?內(nèi)容及工?作流程;?4、熟?悉項目結(jié)?構(gòu)、機電?設(shè)備、公?共設(shè)施、?用戶的基?本情況，?及掌握物?業(yè)使用特?點;5?、負責組?織實施各?種款項收?支繳交，?開源節(jié)流?，嚴格控?制運營成?本，提高?管理處自?愿使用率?，廣開思?路、積極?創(chuàng)新，開?展增值物?業(yè)管理;?6、負?責組織項?目的考核?工作，客?觀、公正?評價員工?的工作態(tài)?度、業(yè)績?和能力;?7、負?責了解員?工培新需?要，及時?有效的對?本項目員?工進行培?訓(xùn)、知道?;8、?負責承包?方日常管?理和質(zhì)量?監(jiān)督，嚴?格執(zhí)行并?確保各項?合同的履?行及有效?落實;?9、完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作事?項;物?業(yè)管理中?各崗位職?責（七）?1、制?定部門各?階段工作?計劃和總?結(jié)階段工?作，向物?業(yè)經(jīng)理匯?報;2?、配合相?關(guān)部門進?行應(yīng)聘工?程技術(shù)人?員的技能?評定，在?職工程人?員的專業(yè)?技術(shù)培訓(xùn)?工作;?3、協(xié)助?、督促各?項目工程?類資料檔?案的建立?和完善，?匯總建立?電子檔案?;4、?物業(yè)配套?設(shè)施設(shè)備?的運行、?維修和保?養(yǎng)護工作?的技術(shù)支?持和監(jiān)督?，確保設(shè)?備設(shè)施的?安全運行?;5、?指導(dǎo)和督?促各管理?處節(jié)能降?耗工作;?物業(yè)管?理中各崗?位職責（?八）1?、建材城?的客戶服?務(wù)流程執(zhí)?行與跟進?;2、?日?？蛻?服務(wù)工作?實施(包?括客戶維?修下單、?水電費收?取等);?3、現(xiàn)?有業(yè)主日?常關(guān)系的?維護等;?物業(yè)管?理中各崗?位職責（?九）1?、負責管?理樓盤的?各項管理?工作;?2、相關(guān)?合作單位?及政府部?門及業(yè)委?會的協(xié)調(diào)?工作;?3、物業(yè)?四保各項?管理工作?;4、?各項費用?的收繳及?測算;?5、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作事項。?物業(yè)管?理中各崗?位職責（?十）1?.負責公?司物業(yè)樓?宇、設(shè)施?、設(shè)備的?驗收及設(shè)?備設(shè)施的?管理;?2.負責?物業(yè)公司?發(fā)生的相?關(guān)費用審?核、統(tǒng)計?、控制;?3.做?好與公司?相關(guān)部門?、物業(yè)公?司、客戶?等協(xié)調(diào)溝?通工作，?并保持良?好的合作?關(guān)系;?4.負責?擬定物業(yè)?資產(chǎn)管理?服務(wù)標準?、各類合?同、協(xié)議?、管理制?度與細則?;5.?完成上級?交辦的其?他任務(wù)。?物業(yè)管?理中各崗?位職責（?十一）?1、負責?小區(qū)迎賓?、接待等?服務(wù)工作?2、負?責責任區(qū)?內(nèi)業(yè)主溝?通工作，?做好業(yè)主?檔案的管?理、更新?工作3?、完成上?級主管交?辦的其他?各項工作?任務(wù)物?業(yè)管理中?各崗位職?責（十二?）1、?全面負責?園區(qū)內(nèi)物?業(yè)管理的?統(tǒng)籌工作?，保證園?區(qū)物業(yè)各?項工作正?常運轉(zhuǎn)，?包括但不?限于環(huán)境?、安全、?消防、清?潔、水電?、園區(qū)物?業(yè)資產(chǎn)等?相關(guān)內(nèi)容?;2、?根據(jù)工作?要求開展?園區(qū)內(nèi)物?業(yè)服務(wù)的?日常監(jiān)管?，帶領(lǐng)團?隊跟隨公?司發(fā)展不?斷進行物?業(yè)服務(wù)的?品質(zhì)升級?;3、?負責物業(yè)?體系、流?程的底盤?建設(shè)，搭?建物業(yè)運?營架構(gòu);?4、配?合相關(guān)部?門完成園?區(qū)建設(shè)運?營規(guī)劃事?宜;5?、上級交?辦的其他?工作任務(wù)?。物業(yè)?管理中各?崗位職責?（十三）?1、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?評估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關(guān)?各部門保?持良好關(guān)?系;3?、制定項?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當?shù)呢攧?wù)?運行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負責樓?宇、設(shè)施?、設(shè)備的?驗收及設(shè)?備設(shè)施的?維修，安?排各項維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標工作;?6、負?責監(jiān)管項?目資產(chǎn)(?如會所、?車位、房?屋等