大廳前臺工作職責(zé)（10篇）

第5頁共5頁大廳前臺工?作職責(zé)1?、做好關(guān)于?客人資料之?收集和存檔?工作，并對?有關(guān)資料進(jìn)?行核查;?2、接待賓?客、及時(shí)處?理客人在酒?店內(nèi)遇到的?困難和要求?，提供相應(yīng)?的服務(wù)和必?要的協(xié)助等?等。大廳?前臺工作職?責(zé)（二）?1.服從前?臺接待主管?的領(lǐng)導(dǎo)，按?規(guī)定的程序?與標(biāo)準(zhǔn)向客?人提供一流?的接待服務(wù)?2.負(fù)責(zé)?訪客、來賓?的登記、接?待、引見，?對無關(guān)人員?應(yīng)阻擋在外?或協(xié)助保安?處理3.?熟練掌握公?司概況，能?夠回答客人?提出的一般?性問題，提?供常規(guī)的非?保密信息?4.負(fù)責(zé)公?司文件、通?知的分發(fā)，?做好分發(fā)記?錄并保存?6.配合接?待主管完成?部分文件的?打印、復(fù)印?、文字工作?7.維護(hù)?前臺區(qū)域內(nèi)?的整潔，進(jìn)?行該區(qū)域內(nèi)?的報(bào)刊雜志?、盆景植物?的日常維護(hù)?和保養(yǎng)_?___對工?作中出現(xiàn)的?各種問題及?時(shí)匯報(bào)，提?出工作改進(jìn)?意見12?.完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?或臨時(shí)工作?大廳前臺?工作職責(zé)（?三）1.?展廳茶水準(zhǔn)?備放置洽談?桌面，營業(yè)?時(shí)間內(nèi)增補(bǔ)?2.展廳?銷售顧問班?表排序，安?排展廳銷售?站班3.?進(jìn)店客戶指?引，群頭聯(lián)?系對應(yīng)銷售?顧問4.?展廳、網(wǎng)銷?A表登記及?錄入5.?集客數(shù)據(jù)整?理、匯報(bào)及?表格6.?前臺衛(wèi)生及?桌面整理?7.負(fù)責(zé)客?戶的面訪滿?意度調(diào)查?8收集客戶?資料整理匯?總大廳前?臺工作職責(zé)?（四）1?.負(fù)責(zé)到訪?客人的接待?及對前臺電?話及行政相?關(guān)事務(wù)的處?理。2.?完成中心日?常到訪簽到?統(tǒng)計(jì)，以及?來訪人員的?體溫登記。?3.協(xié)助?日常辦公室?事務(wù)，如接?聽電話、文?件打印及復(fù)?印,水電行?政開關(guān)。?4.為員工?提供和安排?各項(xiàng)中心的?服務(wù)和支持?，包括提醒?電話，和后?續(xù)跟進(jìn)，以?及采購和預(yù)?定公司飲用?水等。5?.按要求完?成所需報(bào)表?。6.其?他領(lǐng)導(dǎo)交辦?的任務(wù)。?大廳前臺工?作職責(zé)（五?）1.負(fù)?責(zé)前臺電話?的接聽、重?要信件的收?發(fā)、來訪客?戶的接待;?2.負(fù)責(zé)?及時(shí)將客戶?入住、離開?的信息通知?到相關(guān)工作?人員;3?.負(fù)責(zé)部門?內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計(jì)收集?;4.協(xié)?助部門主管?處理相關(guān)的?行政性事務(wù)?。大廳前?臺工作職責(zé)?（六）1?.按照服務(wù)?流程開展服?務(wù)接待工作?，包括預(yù)約?、迎接、診?斷、派工、?交車等。?2.提升服?務(wù)滿意度，?負(fù)責(zé)服務(wù)滿?意度改善和?月度目標(biāo)達(dá)?成。3.?根據(jù)精品、?附件以及衍?生業(yè)務(wù)的工?作計(jì)劃開展?銷售工作，?完成銷售目?標(biāo)。4.?執(zhí)行主機(jī)廠?的服務(wù)營銷?政策，配合?長安品牌組?織的各類活?動。5.?收集并向市?場部提供競?品的售后服?務(wù)營銷等信?息。6.?協(xié)調(diào)相關(guān)部?門和人員做?好預(yù)約準(zhǔn)備?工作。7?.收集反饋?客戶異議，?配合解決重?大客戶投訴?。8.負(fù)?責(zé)客戶一線?原始單據(jù)的?檔案整理。?9.負(fù)責(zé)?并配合車間?外出救援工?作。大廳?前臺工作職?責(zé)（七）?1、負(fù)責(zé)前?臺接待工作?2、往來?信函，快遞?收發(fā)3、?協(xié)助銷售助?理做日常臺?賬統(tǒng)計(jì)等?4、考勤統(tǒng)?計(jì)5、領(lǐng)?導(dǎo)交給的其?他臨時(shí)性工?作大廳前?臺工作職責(zé)?（八）職?責(zé)1、負(fù)?責(zé)隨州片區(qū)?客戶的開發(fā)?、關(guān)系維護(hù)?和良好溝通?;2、負(fù)?責(zé)區(qū)域內(nèi)所?有項(xiàng)目的洽?談、項(xiàng)目執(zhí)?行及回款工?作;3、?規(guī)劃并完善?行業(yè)目標(biāo)客?戶群的拓展?策劃，負(fù)責(zé)?完成預(yù)期銷?售目標(biāo);?4、收集市?場信息，制?定年銷售計(jì)?劃;5、?掌握競爭對?手的市場動?態(tài)，為公司?的發(fā)展提供?建設(shè)性建議?。任職資?格1、大?學(xué)本科及以?上學(xué)歷，相?關(guān)專業(yè)畢業(yè)?;2、有?____年?環(huán)保銷售工?作經(jīng)驗(yàn)，或?有區(qū)域管理?經(jīng)歷，有相?關(guān)資源者優(yōu)?先;3、?具有獨(dú)立客?戶開拓能力?、公關(guān)能力?、談判能力?及一定的策?劃能力和組?織能力;?4、要求完?成每月公司?交辦的大區(qū)?銷售量;?5、身心健?康，有事業(yè)?心，勤奮踏?實(shí)而敏銳。?大廳前臺?工作職責(zé)（?九）職責(zé)?：1.負(fù)?責(zé)制定和實(shí)?施部門銷售?計(jì)劃、目標(biāo)?;2.掌?握市場動態(tài)?，積極開拓?市場，完成?公司銷售目?標(biāo);__?__對外溝?通，對市場?進(jìn)行全面分?析;4.?制定并實(shí)施?計(jì)劃建議書?，進(jìn)行商務(wù)?談判;5?.負(fù)責(zé)合同?審及投標(biāo)書?的制作審批?;___?_對區(qū)域內(nèi)?的客戶進(jìn)行?科學(xué)管理;?____?對部門客戶?賬款進(jìn)行調(diào)?控催收。?任職資格：?1.大專?以上學(xué)歷，?年齡___?_歲，身體?健康;2?.工作認(rèn)真?、謹(jǐn)慎、細(xì)?心、責(zé)任心?強(qiáng);__?__具有較?強(qiáng)的溝通、?協(xié)調(diào)能力，?優(yōu)秀的外聯(lián)?、公關(guān)能力?，具有解決?突發(fā)事件能?力;4.?掌握完善的?銷售技巧，?具備優(yōu)秀的?與客戶溝通?的能力;?5.較強(qiáng)的?業(yè)務(wù)拓展能?力，有較好?的搜集分析?銷售線索的?能力;6?.有效維護(hù)?、管理業(yè)務(wù)?員，提升業(yè)?務(wù)員銷售業(yè)?績的能力。?7.有相?關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)?或化工專業(yè)?者優(yōu)先。?大廳前臺工?作職責(zé)（十?）職責(zé)：?1.協(xié)助?經(jīng)銷商店面?完成活動策?劃及銷售任?務(wù);2.?銷售日常管?理工作：合?同管理、會?議管理、報(bào)?表管理、系?統(tǒng)管理;?3.團(tuán)隊(duì)管?理：人員日?常管理、培?訓(xùn)執(zhí)行、績?效溝通等;?4.市場?管理：調(diào)研?、競品分析?、市場開