《管理學(xué)基礎(chǔ)》課件第五章 領(lǐng)導(dǎo)

第五章領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述1第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論2第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3引入案例鸚鵡老板有一個(gè)老人非常寂寞，看到鄰居家養(yǎng)了幾只鸚鵡，就想自己也買(mǎi)一只。有一天，他來(lái)到鳥(niǎo)市，這里有許多大大小小的鸚鵡。

他看到一只鸚鵡前面標(biāo)著：此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)200元。

他又來(lái)到另一只鸚鵡前面，這個(gè)鸚鵡前面標(biāo)著：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)400元。

這個(gè)人犯難了，買(mǎi)哪一只更好呢？?jī)芍畸W鵡都毛色光鮮，非常靈活可愛(ài)。他又在鳥(niǎo)市上溜達(dá)，看看還有沒(méi)有更合適的。

最后，他發(fā)現(xiàn)了一只老掉牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，他想：這樣的鸚鵡有誰(shuí)愿意買(mǎi)呢？但他湊近了一看標(biāo)簽。嚇了一跳：標(biāo)價(jià)800元。

引入案例鸚鵡老板這人趕緊將老板叫來(lái)："這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)8門(mén)語(yǔ)言？"店主搖搖頭說(shuō)："不".

這人很奇怪地問(wèn)："那為什么又老又丑，又沒(méi)有什么能力，它卻會(huì)值這個(gè)價(jià)格呢？"店主回答道："因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板?！鞍咐崾荆赫嬲念I(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷(xiāo)售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是指管理者依靠其影響力，通過(guò)激勵(lì)、溝通、指揮等手段，帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者，去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。第一，領(lǐng)導(dǎo)包含領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者兩個(gè)方面第二，領(lǐng)導(dǎo)是一種活動(dòng)，一種過(guò)程第三，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力第四，領(lǐng)導(dǎo)施加影響力的方式或手段主要有激勵(lì)、溝通和指揮第五，領(lǐng)導(dǎo)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別1．聯(lián)系從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過(guò)影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果。2．區(qū)別從本質(zhì)上看，管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)則可以建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制權(quán)力基礎(chǔ)上的，也可以并且更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上，且兩者所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容不同。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別比較項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)從職能上看管理的范圍大領(lǐng)導(dǎo)行為是屬于管理的范圍；從崗位上看管理者未必是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者必定是管理者制定計(jì)劃為達(dá)成目標(biāo)，制定出詳細(xì)的步驟和計(jì)劃進(jìn)度，進(jìn)行資源分配。展現(xiàn)未來(lái)的前景與目標(biāo)，指明達(dá)到遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略。組織和人員配備思路組建所需組織結(jié)構(gòu)及配備人員，規(guī)定權(quán)責(zé)關(guān)系，制訂具體政策和規(guī)程，建立一系列的制度監(jiān)督下屬的工作狀況。重在指導(dǎo)人員。同協(xié)作者溝通，指明方向、路線(xiàn)。幫助人們更好理解目標(biāo)、戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的效益。引導(dǎo)人們根據(jù)需要組建工作組、建立合作伙伴關(guān)系。執(zhí)行在執(zhí)行中強(qiáng)調(diào)采用控制的方式來(lái)解決問(wèn)題。通過(guò)具體的詳細(xì)的計(jì)劃監(jiān)督進(jìn)程和結(jié)果。一般采取鼓動(dòng)和激勵(lì)的方式。在思想上動(dòng)員和鼓勵(lì)人們克服工作中的障礙與困難，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。效果一般只能發(fā)揮組織成員的現(xiàn)有能力。可充分挖掘組織成員的潛在能力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述四、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)1．權(quán)力影響力及影響因素（1）權(quán)力影響力第一，法定的權(quán)力來(lái)自于上級(jí)的任命。第二，強(qiáng)制的權(quán)力是和懲罰權(quán)相聯(lián)系的迫使他人服從的力量。第三，獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力是在下屬完成一定的任務(wù)時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)下屬的積極性。（2）影響權(quán)力影響力的主要因素第一，傳統(tǒng)觀念。第二，職位因素。第三，資歷的影響。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述四、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)2．非權(quán)力影響力及影響因素（1）非權(quán)力影響力第一，專(zhuān)長(zhǎng)影響力第二，品質(zhì)影響力（2）構(gòu)成非權(quán)力影響力的主要因素第一，品格。第二，才能。第三，知識(shí)。第四，感情。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述五、領(lǐng)導(dǎo)的方式1．按權(quán)力控制程度劃分分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。2．按領(lǐng)導(dǎo)重心所向劃分分為“以事為中心”的領(lǐng)導(dǎo)、“以人為中心”的領(lǐng)導(dǎo)、“人事并重式”的領(lǐng)導(dǎo)。3．按領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度劃分分為體諒型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)。4．按決策權(quán)力大小劃分分為專(zhuān)斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述五、領(lǐng)導(dǎo)的方式一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論傳統(tǒng)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性來(lái)源于生理遺傳，是先天俱有的，且領(lǐng)導(dǎo)者只有具備這些特性才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。現(xiàn)代特性理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)并非全是與生俱來(lái)的，而可以在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成，也可以通過(guò)訓(xùn)練和培養(yǎng)的方式予以造就。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述五、領(lǐng)導(dǎo)的方式一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論20世紀(jì)90年代，特性理論研究者還是提出了一些反映有效領(lǐng)導(dǎo)者特性的個(gè)性特點(diǎn)，即領(lǐng)導(dǎo)者有六項(xiàng)特質(zhì)不同于非領(lǐng)導(dǎo)者：第一，進(jìn)取心第二，領(lǐng)導(dǎo)愿望第三，誠(chéng)實(shí)與正值第四，自信第五，智慧第六，工作相關(guān)知識(shí)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論1．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論2．管理方格理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、權(quán)變理論1．菲德勒模型美國(guó)管理學(xué)家菲德勒提出的權(quán)變理論意味著領(lǐng)導(dǎo)工作是一個(gè)過(guò)程。在這一過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于群體的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和個(gè)性，以及領(lǐng)導(dǎo)方法對(duì)群體的適合程度。菲德勒指出，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式最起影響作用的有三個(gè)基本因素，它們分別是職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、權(quán)變理論2．情境領(lǐng)導(dǎo)理論該理論的研究重點(diǎn)放在下屬人員的成熟度上，他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著下屬的成熟度而加以改變。雖然這一理論還有待作更深一步的研究，但它認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性取決于下屬的行為，對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)方式是一個(gè)很好的補(bǔ)充。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、權(quán)變理論3．路徑—目標(biāo)理論該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。該理論認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的方式來(lái)幫助下屬，并為他們清除各種障礙和危險(xiǎn)，從而使下屬的相關(guān)工作容易進(jìn)行。該理論還認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿(mǎn)足的源泉，還是作為未來(lái)滿(mǎn)足的手段。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四、領(lǐng)導(dǎo)新理論1．改革精神的領(lǐng)導(dǎo)理論2．領(lǐng)導(dǎo)技能理論3．超凡魅力領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、授權(quán)的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人有條不紊地辦事是一種藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者必須明白，凡是下屬可以做的事，都應(yīng)授權(quán)讓他們?nèi)プ?，領(lǐng)導(dǎo)者只應(yīng)做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)干的事。通過(guò)合理授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者能獲得很多益處：1．節(jié)約時(shí)間2．提高決策質(zhì)量3．提高下屬積極性第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、用人的藝術(shù)1．激勵(lì)下屬2．影響下屬3．知人善任第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)三、交談和傾聽(tīng)的藝術(shù)1