北京根基教育推廣機(jī)構(gòu)

歡迎你們！愿意提升自己并向?qū)W生傳遞美德的英雄們！六A教育模式培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣和品格主講人:羅堅(jiān)賈佑春孫翱飛如何培育你的學(xué)生強(qiáng)權(quán)式以老師為中心縱容式以學(xué)生為中心愛管制

管制愛忽略式

????????????平衡式六A的模式愛管制愛管制愛的三個(gè)層面1.愛的態(tài)度2.愛的知識(shí)和技巧3.愛的能力

我們心目中理想的學(xué)生是什么？一起討論Trainachildinthewayheshouldgo,andwhenheis

oldhewillnotturnfromit.

教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的道，就是到老他也不偏離。

——箴言

我們培養(yǎng)學(xué)生的主要目標(biāo)品格的杰出知識(shí)的卓越品格的來源----人際關(guān)系

無論你是怎樣的人,首先應(yīng)該成為一個(gè)善良的人.------林肯生命影響生命品格不是靠說教品格依靠在愛的關(guān)系中傳承最重要的是如何建立一個(gè)良好的關(guān)系六A的背景介紹美國麥道衛(wèi)博士是教育專家,積累有30年的經(jīng)驗(yàn)。六A教育模式以其先進(jìn)的理念和實(shí)用的方法獲得廣泛的學(xué)員認(rèn)可。2003年，六A教育來到中國，以未來就在今天這一口號(hào)在全國推廣這一課程，目的在于幫助父母和老師為中國培養(yǎng)有品格的下一代。中國教育報(bào)2005年5月21日頭版報(bào)道了六A推廣活動(dòng)六個(gè)關(guān)系建立的原則接納贊賞關(guān)愛時(shí)間責(zé)任權(quán)威AuthorityAccountabilityAffectionAvailableAppreciationAccept接納贊賞關(guān)愛時(shí)間責(zé)任權(quán)威六者之間的關(guān)系和意義關(guān)愛/時(shí)間/贊賞/接納建立和孩子的親密關(guān)系

權(quán)威和責(zé)任是對孩子的管教和約束，給孩子設(shè)立界限,幫助孩子成為自制,負(fù)責(zé),自主的人.愛和管教的平衡定律

親密關(guān)系+管教=順服惡劣關(guān)系+管教=叛逆接納1.1建立安全感和自我價(jià)值。

無條件地接納學(xué)生意味著：向?qū)W生表達(dá)你的愛，讓他們懂得，不論他們的行為如何，不論他們犯了多大的錯(cuò)誤，多么地失敗，我們的愛永不離開。麥道衛(wèi)博士

接納

1.2不接納學(xué)生會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不接納自己

不接納學(xué)生會(huì)形成錯(cuò)誤的自我形象不安全感的兩種形式：自卑和自傲四個(gè)錯(cuò)誤的拼圖盒蓋——外貌，表現(xiàn)，金錢和地位。人們常用來滿足自己被接納的渴望和對安全感的需求。（請看木偶村的故事）一起討論：不被接納的經(jīng)歷

我自己不被接納的故事我被接納的一次經(jīng)歷1.3無條件的愛有條件的愛：因?yàn)槭胶腿绻綗o條件愛的本質(zhì)---犧牲即要有人付出代價(jià)乙武洋匡1.4如何接納你的學(xué)生？進(jìn)入學(xué)生的世界(學(xué)生受傷時(shí)的反應(yīng))不要以物傷人老師自己要有一個(gè)健康的自我形象。早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)展學(xué)生的天賦，而不是把老師的意愿強(qiáng)加給他。

避免偏心和不公平的比較。鼓勵(lì)他們付出勞動(dòng)而不計(jì)結(jié)果如何。因材施教為公平起見,請比賽誰能爬上這棵樹DISC個(gè)性輔導(dǎo)

每一個(gè)孩子的生命，都預(yù)先暗示了他要走的道路。懂得深思的老師，會(huì)收集這些跡象，并反復(fù)思考。讓我們珍視每個(gè)孩子生命中關(guān)于未來的暗示，不是不假思索地?cái)r阻他的道路，而是去幫助他們完成他的使命。 真正做起來并不容易。我們必須在孩子們的智慧面前謙卑下來，讓我們不要試圖告訴孩子們他們應(yīng)該怎么做，而是該成為什么樣的人?！?伊麗沙白·奧康納了解自己的行為特征讀懂學(xué)生的行為特征不同性格的相處有方法通過了解促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)溝通進(jìn)入彼此的世界沖突如何處理愛的關(guān)系了解孩子天性的意義貼標(biāo)簽快慢任務(wù)人際DISCDISC行為模式DominanceInfluenceSteadinessCautious通過問卷和觀察來了解我們的行為模式

強(qiáng)烈的自信心

勇敢重視成效領(lǐng)導(dǎo)欲好勝提出變更直率、坦白D型人的特征：D型代表人物有人說那不能做有人說那不能做但是他,笑者回答也許是的,但他必須嘗試他面帶笑容，立即行動(dòng)即便有焦慮,他也會(huì)將焦慮隱藏他一邊工作,一邊唱歌誰說那不能做-他就做到了有人說,“哦,你永遠(yuǎn)做不了.”至少還沒人做過但他脫掉外套和帽子我們知道,他開始去做了昂著頭，面帶笑容沒有遲疑,沒有退縮他一邊工作,一邊唱歌誰說那不能做-他就做到了.無數(shù)個(gè)聲音對你說,那不能做無數(shù)個(gè)人預(yù)言它會(huì)失敗無數(shù)個(gè)人告訴你危險(xiǎn)在等待著你但只要昂起頭,脫掉外套一邊工作,一邊歌唱那不能做的-而你可以做

-艾德加.格斯特人際導(dǎo)向情緒化能言善道貪玩樂觀率性而為可望被接納和認(rèn)可I型人的特征：I型代表

人物穩(wěn)定忠誠團(tuán)隊(duì)精神偏愛熟悉的環(huán)境樂于助人謙卑以誠待人務(wù)實(shí)S型人的特征：S型代表人物謹(jǐn)守高標(biāo)準(zhǔn)注意細(xì)節(jié)自制警醒善于分析直覺性高做事重方法C型人的特征：C型代表人物DISC性格面面觀優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)D任務(wù)導(dǎo)向自信好勝有決心勇敢直爽、坦率欠缺耐性自滿攻擊性強(qiáng)固執(zhí)任性肆無忌憚魯莽、變通性差I(lǐng)熱忱善于溝通樂觀想像力豐富人際導(dǎo)向率性而為亢奮、情緒化說話太多不切實(shí)際愛做白日夢做事雜亂無章隨興、不守規(guī)矩S穩(wěn)定隨和配合憐憫樂于助人固執(zhí)優(yōu)柔寡斷沒有主見容易受人控制自我壓抑C善于分析警覺有良知、負(fù)責(zé)任具有個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)追求完美具有直覺力、敏感挑剔多疑、不合群憂慮太多好批判、論斷完美主義容易被批評所傷DISC性格面面觀優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)老師如何在教學(xué)中使用DISC課堂里的故事

課堂提問?誰發(fā)現(xiàn)了美洲?每位老師的愿望哥倫布!!直接喊出來老師我覺得你需要一個(gè)答案.回答問題要舉手!繼續(xù)提問?誰發(fā)現(xiàn)了美洲?老師,能給點(diǎn)提示嗎?怎么不知道答案還舉手通過昨晚閱讀這部分材料以及準(zhǔn)備我的作業(yè),好象是……,我可能不對,而且也不想得罪誰.如果誰同意我的看法,那很好;如果誰想替我答,那就讓給他,我想是哥倫布嗎?為什么這個(gè)孩子這么害羞和膽小呢?繼續(xù)提問?誰發(fā)現(xiàn)了美洲?誰發(fā)現(xiàn)了美洲?......我還不太理解這個(gè)問題.你是想讓我說哥倫布嗎?哥倫布到來之前,印地安人就在這生活了,印地安人之前是北歐海盜…………?DICS對D型的那個(gè)孩子,老師可以說:很好,我很高興你知道答案,下次請舉手回答(事先可以預(yù)料到)DICS對I型的那個(gè)孩子,老師可以說:(認(rèn)可他,接納他)“哥……什么呢?”他也許會(huì)說:“哥倫布!哎呀,我沒想到也能說出來.DICS對S型的那個(gè)孩子,老師可以說:“誰發(fā)現(xiàn)了美洲?你不用講過多的細(xì)節(jié),只需講出名字就行了.”她會(huì)回答:“呃,是哥倫布嗎?太棒了!DICS對C型的那個(gè)孩子,老師可以說:我很高興你能想得如此周密.你可以簡單的說,誰發(fā)現(xiàn)了美洲?回答:“哥倫布”DICSDISC每個(gè)孩子都依照自己可預(yù)測的行為模式做出反應(yīng).如果這些模式被了解和被接納以后,教師就能更好的因材施教優(yōu)勢：目標(biāo)一致，和諧默契挑戰(zhàn)：權(quán)力爭奪，無法妥協(xié)

不用強(qiáng)權(quán)設(shè)立界限，允許有自主領(lǐng)域給予選則空間，不說教，簡潔讓學(xué)生參與規(guī)則制定優(yōu)勢：自信，學(xué)生樂于順從挑戰(zhàn)：學(xué)生的隨意使你動(dòng)怒接納與你不同的目標(biāo)和感受期望具體化，易于遵循給予肯定和贊賞，傾聽幫助他不放棄優(yōu)勢：指揮和執(zhí)行的成功配合挑戰(zhàn)：步調(diào)差異，掌控帶來壓力耐心，給予足夠時(shí)間準(zhǔn)備和決定謹(jǐn)慎地批評隨時(shí)回答問題，給予深入回答接納肯定他的感覺聆聽他的想法優(yōu)勢：正確帶領(lǐng)下學(xué)生有安全感挑戰(zhàn)：接納孩子友愛、隨和給予清晰的行為指導(dǎo)語言柔和，避免批評和怒氣不拿他與人比較，避免激烈競爭給予時(shí)間關(guān)注，建立接納和贊賞D型老師VS4種類型學(xué)生的教育模式DISC優(yōu)勢：都有贏家姿態(tài)，渴望受到認(rèn)同挑戰(zhàn)：放任，底限不足，孩子稱霸明確規(guī)范與界限避免言行不一，或執(zhí)行不利不要懼怕沖突簡明指示，要求順從優(yōu)勢：彼此欣賞寬容，易于饒恕挑戰(zhàn)：情緒化，爭奪關(guān)注焦點(diǎn)學(xué)習(xí)傾聽關(guān)注責(zé)任和權(quán)威的培養(yǎng)將學(xué)生須承擔(dān)的責(zé)任寫下來審定規(guī)范和界限優(yōu)勢：接納，互補(bǔ)，很融洽挑戰(zhàn)：學(xué)生跟不上老師的步調(diào)放慢步調(diào)，接納他需要時(shí)間做決定不在人前過度關(guān)注，私下支持鼓勵(lì)真誠的贊賞，接納他的慢熱預(yù)先告知可能的變化，仔細(xì)聆聽邀請他幫忙優(yōu)勢：理性和感性的互補(bǔ)挑戰(zhàn)：導(dǎo)致誤會(huì)留心傾聽調(diào)整情緒反映理解他的完美追求，給予時(shí)間獨(dú)處誠懇具體地贊賞，接納他的謹(jǐn)慎提出糾正時(shí)要溫和DISCI型老師VS4種類型學(xué)生的教育模式優(yōu)勢：鼓勵(lì)學(xué)生，幫助他達(dá)成目標(biāo)挑戰(zhàn)：過度縱容避免被控制，允許學(xué)生有空間守住立場和界限果斷，言之有信掌控局面接納天性的不同優(yōu)勢：彼此的贊賞激發(fā)自信挑戰(zhàn)：趕上學(xué)生的腳步態(tài)度堅(jiān)定，界限明確不要扮演拯救者給他機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)行為后果和責(zé)任幫助他做計(jì)劃，成為有條理的人優(yōu)勢：不會(huì)有壓力，避免爭執(zhí)挑戰(zhàn)：學(xué)生邏輯的特點(diǎn)傷害你的感情給予時(shí)間單獨(dú)思考及壓力過后的恢復(fù)傾聽、了解，不要勉強(qiáng)他與你親近耐心地解釋他的問題誠懇具體的贊賞他的成果溫和地引導(dǎo)他接受自己和他人的缺點(diǎn)優(yōu)勢：輕松、和諧和寧靜挑戰(zhàn)：學(xué)生無法獨(dú)立，不能坦誠溝通鼓勵(lì)學(xué)生承擔(dān)自己的責(zé)任更加主動(dòng)、果斷用于面對沖突和改變鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)內(nèi)心感受，面對解決DISCS型老師VS4種類型學(xué)生的教育模式優(yōu)勢：目標(biāo)相同就能相輔相成，效率挑戰(zhàn)：忽視老師所要求的標(biāo)注和細(xì)節(jié)獨(dú)立主控一些事情肯定學(xué)生的目標(biāo)和成就接受他的冒險(xiǎn)行為，設(shè)定安全標(biāo)準(zhǔn)接受學(xué)生帶來的變化和挑戰(zhàn)避免辯論和奢求完美優(yōu)勢：幫助學(xué)生的生活平衡成功挑戰(zhàn)：彼此不認(rèn)同切實(shí)地修正期待給予足夠的接納和贊賞花時(shí)間陪他傾聽他講故事不追求完美優(yōu)勢：培養(yǎng)天才的組合挑戰(zhàn)：對正確定義不同，帶來冷戰(zhàn)接納學(xué)生與你不同建議和方法批評時(shí)要小心學(xué)生提反對意見時(shí)，不要反應(yīng)過度表達(dá)情感和感受不要把標(biāo)準(zhǔn)定得太高優(yōu)勢：含蓄、低調(diào)，彼此欣賞挑戰(zhàn)：迫使學(xué)生接受你的高標(biāo)準(zhǔn)了解和關(guān)注孩子的感受敞開自己，鼓勵(lì)溝通給予時(shí)間讓他自我修整肯定和贊賞他的努力謹(jǐn)慎批評，目標(biāo)不要過高，給予具體行為指導(dǎo)DSCIC型老師VS4種類型學(xué)生的教育模式評量學(xué)生DISC行為風(fēng)格的步驟觀察學(xué)生在各種不同的場合中的行為模式；傾聽在其他場合接觸到學(xué)生的人(父母)的看法根據(jù)平時(shí)的看法提出假設(shè)，對照父母的看法發(fā)現(xiàn)除主要類型之外的其他傾向愿意不斷修正，了解人的多面性參照行為模式題庫來觀察學(xué)生的行為1.5正確的成功觀念：做最好的你！成功就是做最好的你。你無須擊敗任何人，最重要的是擊敗你生命中的消極因素。勝人者力，自勝者強(qiáng)。是什么比做什么更重要教導(dǎo)學(xué)生與別人“競技”，

而不是與別人“對抗”與人對抗每個(gè)人都是你的敵人非贏即輸。你終將成為一個(gè)輸家，因?yàn)槟悴豢赡芾鲜勤A。與人競技你的對手促使你發(fā)揮你最大的潛力。競爭使“最好的你”表現(xiàn)出來。尊重你的對手六A手勢操第一A是接納，接納就是無條件；第二A是贊賞，你是獨(dú)一無二的；第三A是關(guān)愛，愛的言行來表白；第四A是時(shí)間，你我生命緊相連；第五A是責(zé)任，擔(dān)子我要挑起來；第六A是權(quán)威，我要為你立界限。贊賞2.1建立自信心的秘訣。贊賞必須建立在接納的基礎(chǔ)之上。贊賞使學(xué)生感覺到自我價(jià)值。贊賞的根基在于：對生命的獨(dú)一無二性保持敬畏贊賞世界上只有你能欣賞我2.2贊賞使學(xué)生朝正確的方向成長贊賞是行為定位的參照點(diǎn)。（陽光）以贊賞取代論斷（大象的樁子）討論：拔掉樁子你在成長過程中被栓在什么樁子上你給學(xué)生下過什么樁子你能做點(diǎn)什么拔掉自己學(xué)生生命中的樁子2.3贊賞能夠不斷地臨到學(xué)生的秘訣：避免完美主義，不要總是要求學(xué)生做得盡善盡美，而只要他們在不斷進(jìn)步。贊賞避免培養(yǎng)完美主義者沒有接納的贊賞容易導(dǎo)致完美主義正確的期望—從心里接納而不是裝做接納允許失敗—失敗不是終點(diǎn)，是一個(gè)起點(diǎn)完美主義的警告信號(hào)

請檢查自己有多少個(gè)是？1你是否有極端的心理，經(jīng)常和自己過不去(一定要完美，差一點(diǎn)都不可以)？

2你是否經(jīng)常覺得很累但又有很多事必須做好(自己強(qiáng)給自己的壓力)？

3在哪些方面你覺得沒把握，因?yàn)楹ε率』虮痪芙^，所以不愿意嘗試？

4在完成一項(xiàng)工作時(shí)，你是否因?yàn)樽约翰粷M意而拖延？

5是否很難完成一個(gè)作業(yè)(不斷的修正)？

6在事情出錯(cuò)時(shí)，是否很容易發(fā)脾氣，對別人太苛刻？

7是否對自己或別人都缺乏耐性？

8是否常常覺得自己“應(yīng)該”如何如何…

9如果失敗或有錯(cuò)誤，是否對自己很失望？

10是否經(jīng)常訂立不可能做到的目標(biāo)？

11是否很容易疲憊不堪？完美主義是一個(gè)人生命中很沉重的負(fù)擔(dān)，它會(huì)帶來精神錯(cuò)亂、拖延、食欲減退、厭食，甚至自殺。

“每個(gè)人都經(jīng)歷一個(gè)人生的過程。我們正在經(jīng)歷這個(gè)過程，但我們永遠(yuǎn)到達(dá)不了，因?yàn)槿松莻€(gè)旅程，不是一個(gè)終點(diǎn)，我們有我們的目標(biāo)，但如果我們?yōu)榱诉_(dá)到目標(biāo)而舍棄享受這人生的旅程，我們就與‘生命’失之交臂。

我們必須熱愛這人生旅程，而且要把我們對生命的熱愛

─不是我們極端的期望─

傳給我們的下一代?！狣ickDay2.4如何贊賞學(xué)生用心贊賞(態(tài)度要真誠,不要無中生有)?？炜斓刭澷p，慢慢地批評用描述式的贊美。優(yōu)點(diǎn)轟炸六A手勢操第一A是接納，接納就是無條件；第二A是贊賞，你是獨(dú)一無二的；第三A是關(guān)愛，愛的言行來表白；第四A是時(shí)間，你我生命緊相連；第五A是責(zé)任，擔(dān)子我要挑起來；第六A是權(quán)威，我要為你立界限。關(guān)愛3.1生命的維他命沒有關(guān)愛,生命就會(huì)枯萎關(guān)愛3.2為什么關(guān)愛如此的重要得不到關(guān)愛的人也不知道如何去關(guān)愛別人。青少年的不健康性行為多因?yàn)槿狈﹃P(guān)愛；他們錯(cuò)將性當(dāng)成了愛。3.3愛的五種語言正面和肯定的言語身體接觸服侍禮物時(shí)間3.4老師如何打破

和青少年學(xué)生之間的僵局主動(dòng)尋找同學(xué)生兩心之間的靈犀

（共同的興趣/共同的話題）做身體必須親密接觸的活動(dòng) （摔跤/拳擊/爬山/摸瞎子/背人）付出你寶貴的時(shí)間六A手勢操第一A是接納，接納就是無條件；第二A是贊賞，你是獨(dú)一無二的；第三A是關(guān)愛，愛的言行來表白；第四A是時(shí)間，你我生命緊相連；第五A是責(zé)任，擔(dān)子我要挑起來；第六A是權(quán)威，我要為你立界限。時(shí)間4.1付出時(shí)間就是愛。接納/贊賞/關(guān)愛都需要付出時(shí)間。付出的時(shí)間要質(zhì)與量并重。要持續(xù)不斷地關(guān)愛學(xué)生。

時(shí)間4.2如何分配使用你的時(shí)間是

你的價(jià)值觀所決定的活動(dòng)：請列出你一生中最想擁有的十件事物請欣賞歌曲[就像你一樣]討論：我的交流時(shí)間每天每個(gè)學(xué)生能得到我多少時(shí)間的關(guān)注有什么方法可以幫助我有更多的和學(xué)生交流的時(shí)間

4.3如何傾聽學(xué)生內(nèi)心的風(fēng)暴很多人學(xué)習(xí)過說,極少人學(xué)習(xí)過如何聽。會(huì)聽比會(huì)說更重要你會(huì)聽嗎?

傾聽的藝術(shù)—如何傾聽學(xué)生內(nèi)心的風(fēng)暴賈佑春女士：作家高級(jí)心理咨詢師高級(jí)心理保健師中國根基教育推廣中心培訓(xùn)師講師簡介聆聽的目的：為了更好地了解他人。

傾聽就是愛，了解中有醫(yī)治。傾聽：用耳聆聽、用眼觀察、用心體會(huì)?；仞仯簩β牭降男畔⒓右哉怼⒗斫庵笞龀龇磻?yīng)、回應(yīng)。表達(dá)：充分表達(dá)自己的意思，讓對方容易了解真意。不是被動(dòng)接受式的聽而已，而是主動(dòng)積極地聽。法國哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家及物理學(xué)家巴斯卡說：“心靈世界自有其理，非理智所能企及。”“感覺你的感覺”

師生交流中常犯的錯(cuò)誤不分清紅皂白就下斷語；沒有聽完對方的話就打岔；聽后心里還有問題就急于發(fā)表感受。一、你真的聽懂了嗎？讀、寫、聽是溝通方式，也是最基本的生活技能。我們從小接受很多讀寫方面的訓(xùn)練，但是很少學(xué)習(xí)和訓(xùn)練如何聽。然而聽懂別人說話，尤其是從對方的立場去聆聽，的確不容易?；?dòng):聽指令要想有效交流與發(fā)揮影響力，第一步就是：

了解對方，取得信賴。了解的正確方法就是：

用心傾聽。培養(yǎng)同理心式的傾聽技巧,以品格贏得信賴，以充實(shí)的感情基礎(chǔ)為本，才能達(dá)到有效的溝通。一位老師的抱怨

“真搞不懂我那個(gè)學(xué)生，他從來不肯聽我說話?！蔽覇枺骸澳闶钦f，因?yàn)楹⒆硬豢下犇阏f話，所以你不了解他？”“對啊！”我再次強(qiáng)調(diào)，他依然不覺得自己有何不對。我只好說明：“難道要了解一個(gè)人，不是你‘聽’他‘說’，而是他聽你說？”

■了解一個(gè)人，不是他聽你說，而是你聽他說。二、同理心式的傾聽聆聽的層次：1、聽而不聞2、虛應(yīng)故事3、選擇性地聽4、專注地聽5、最高層次：同理心的傾聽聽而不聞

如同耳邊風(fēng)虛應(yīng)故事“嗯…是的…對對對”其實(shí)心不在焉，略有反應(yīng)。（水籠頭的故事）選擇性地聽

—只聽合自己口味的專注地聽

—每句話或許都進(jìn)入大腦，但是否聽出了真意，值得懷疑。最高層次：同理心的傾聽

—出發(fā)點(diǎn)是為了了解而非為了回應(yīng)，也就是透過言談明了一個(gè)人的觀念、感受與內(nèi)心世界。同理心—帶著憐憫與理解去聽。共情(感情移入)—能體驗(yàn)他人的精神世界，就好象那是自己的精神世界一樣的一種能力。（羅杰斯）傾聽中的全部信息包括：言語語調(diào)和聲音肢體語言溝通中全部信息的比例：言語7%1/10語調(diào)和聲音38%3/10肢體語言55%6/10舉例1.事實(shí)3.關(guān)系2.了解說話的人是怎樣的人4.要求完全的傾聽包括：1、關(guān)注對方的眼睛。2、注意用耳朵傾聽。3、觀察對方的面部表情(表示同感、理解)。4、點(diǎn)頭、手勢、舉動(dòng)。5、心（直覺、感覺你的感覺）。

所以了解式的傾聽不僅要耳到，還要眼到、心到，用眼睛去觀察，用心靈去體會(huì)。案例：生日禮物一個(gè)軍火商的兒子與一個(gè)鐘表商的兒子同時(shí)過七歲的生日，軍火商送給兒子一把槍做為生日禮物，而鐘表商送給兒子一塊精美的手表做為生日禮物。到了晚上，軍火商的兒子拿著一塊手表回家，父親問：“你的槍呢？”兒子回答：“跟鐘表商的兒子換了。”父親大罵兒子：“傻瓜，二十年后，如果有一天你回家發(fā)現(xiàn)妻子正與情人在床上，難道你掏出這塊表說‘你們這樣有多長時(shí)間了’？”這個(gè)故事不幸被那位父親言中，這位軍火商的兒子一次回家后發(fā)現(xiàn)妻子有外遇，憤怒之下砸了家里的東西。他在談及此事時(shí)說：“我當(dāng)時(shí)真氣極了，真想把家里的東西都砸了，不過……”■假如你是傾聽者，你會(huì)如何傾聽？如何回應(yīng)？低級(jí)反應(yīng)：

“唉呀，哪個(gè)喊你當(dāng)時(shí)手頭不拿把槍喃……”“這有啥子嘛，天涯何處無芳草……”

（解釋：這兩種反應(yīng)都是完全忽略傾訴者感情的回應(yīng)）初級(jí)反應(yīng)：

“我可以理解你當(dāng)時(shí)的這種心情”（表達(dá)出對傾訴者部分的共情）同理心式的反應(yīng)：

“……要是我也可能會(huì)這樣想的?！闶遣皇怯X得這件事對你的傷害太大了？”

（正確的理解了傾訴者說話的內(nèi)容和感情，而且把傾訴者沒有說出的想法用語言表現(xiàn)出來，從而促進(jìn)了溝通的順利進(jìn)行。）三、心理的空氣由衷的傾聽可以提供“心理的空氣”。人類在精神上渴望：1、；

2、；

3、。

被了解被肯定被贊賞案例：師生對話下面我們從一段師生的對話來看一看他們是如何交流的，先從老師的角度來看：“上學(xué)真是無聊透了！”“怎么回事？”（追根究底）“學(xué)的都是些不實(shí)用的東西。”“現(xiàn)在的確看不出好處來，我當(dāng)年也有同樣的想法，可是現(xiàn)在覺得那些知識(shí)還滿有用的，你就忍耐一下吧！”（好為人師）“我已經(jīng)耗了十年了，難道那些X+Y能讓我學(xué)會(huì)修車嗎？”“修車？別開玩笑了?！保▋r(jià)值判斷）“我不是開玩笑，我的同學(xué)王明輟學(xué)學(xué)修車，現(xiàn)在月收入不少，這才有用??！”“現(xiàn)在或許如此，以后他后悔就來不及了。你不會(huì)喜歡修車的。好好念書，將來不怕找不到更好的工作?！保ê脼槿藥煟拔也恢?，可是王明現(xiàn)在很成功?！薄澳阋驯M了全力嗎？這所中學(xué)是名校，應(yīng)該差不到哪兒去?！保ê脼槿藥煟瑑r(jià)值判斷）“可是同學(xué)們都有同感?！薄澳阒恢溃涯沭B(yǎng)到這么大，你媽和你爸犧牲了多少？已經(jīng)讀到高二了，你對得起你父母嗎?。”（價(jià)值判斷）“我知道他們犧牲很大，可是不值得?！薄澳銘?yīng)該多讀書，不要東想西想……”（好為人師、價(jià)值判斷）“老師，唉……算了，多說也無用?！边@位老師可謂用心良苦，但并未真正了解學(xué)生的問題。讓我們現(xiàn)聽聽學(xué)生可能想表達(dá)的心聲?！吧蠈W(xué)真是無聊透了！”（我想引起注意，與人談?wù)勑氖隆＃霸趺椿厥?？”（老師有興趣聽，這是好現(xiàn)象。）“學(xué)的都是些不實(shí)用的東西?！保ㄎ以趯W(xué)校有了問題，心里好煩。）“現(xiàn)在的確看不出好處來，我當(dāng)年也有同樣的想法?！保ㄍ?！又提當(dāng)年勇了。我可不想翻這些陳年舊帳，誰在乎他當(dāng)年求學(xué)有多艱苦，我只關(guān)心我自己的問題。）“可是現(xiàn)在覺得那些知識(shí)還滿有用的，你就忍耐一下吧！”（時(shí)間解決不了我的問題，但愿我說得出口，把問題攤開來談。）“我已經(jīng)耗了十年了，難道那些X+Y能讓我學(xué)會(huì)修車嗎？”“修車？別開玩笑了。”（他看不起修車工，我必須提出理論根據(jù)。）“我不是開玩笑，我的同學(xué)王明輟學(xué)學(xué)修車，現(xiàn)在月收入不少，這才有用??！”“現(xiàn)在或許如此，以后他后悔就來不及了?！保ㄔ愀猓忠_始說教了。）“你不會(huì)喜歡修車的?！保ɡ蠋?，你怎么知道我的想法？）“好好念書，將來不怕沒有好前途?！薄拔也恢?，可是王明現(xiàn)在很成功?！保ㄋ麤]念完高中，可是混得很不錯(cuò)。）“你已盡了全力嗎？”（又開始顧左右而言他，但愿老師能聽我說，我有事要跟你說。）“我們所在的中學(xué)是名校，應(yīng)該差不到哪兒去?！保ò?，又轉(zhuǎn)個(gè)話鋒，我想談我的問題。）“可是同學(xué)們都有同感。”（我是有根據(jù)的，不是信口雌黃。）“你知不知道，把你養(yǎng)到這么大，你媽和你爸犧牲了多少？”（又是老招，想讓我感到慚愧。學(xué)校很棒，爸媽也很了不起，就只有我是個(gè)混蛋。）“已經(jīng)讀到高二了，不許你半途而廢?！薄拔抑浪麄儬奚艽螅墒遣恢档??！保愀静涣私馕?。）“你應(yīng)該多讀書，不要東想西想……”（問題不在這里。老師，你根本不明白，講也講不通，根本不該跟你談的。）“老師，唉……算了，多說也無用?！钡谝浑A段：復(fù)述句子，這至少能使人專心聆聽：“上學(xué)真是無聊透了！”“你已經(jīng)受不了了，覺得上學(xué)太無聊?！钡诙A段：加入解釋，純用自己的詞句表達(dá)，但仍用左腦的邏輯思考去理解：“上學(xué)真是無聊透了！”“你不想上學(xué)了?！钡谌A段：摻入個(gè)人的感覺，右腦發(fā)揮作用。此時(shí)聽者所注意的已不止于言語，也開始體會(huì)對方的心情：“你覺得很有挫折感?！钡谒碾A段；既加以解釋，又帶有感情，左右腦并用：“你對上學(xué)有很深的挫折感?！?/p>

運(yùn)用第四階段的方式溝通，不僅能了解對方，更能幫助對方認(rèn)清自己，勇于表白，我們再用前面的例子來說明一下：“上學(xué)真是無聊透了！”（我想引起注意，與人談?wù)勑氖?。）“你對上學(xué)有很深的挫折感。”（對，這正是我的感覺。）“沒錯(cuò)，學(xué)校教的東西根本不實(shí)用?！薄澳阌X得讀書對你沒什么用？”（想想看，我是那么說的嗎？）“對，學(xué)校教的不一定對我有用。你看王明，他現(xiàn)在修車技術(shù)一流，這才實(shí)用?！薄澳阌X得他的選擇正確?！保ㄠ拧班牛瑥哪硞€(gè)角度來看確實(shí)如此?，F(xiàn)在他收入不錯(cuò)，可是幾年后，或許會(huì)后悔?！薄澳阏J(rèn)為將來他會(huì)覺得當(dāng)年做錯(cuò)了決定?！薄耙欢〞?huì)的，現(xiàn)在的社會(huì)里，教育程度不高會(huì)吃虧的。”“教育很重要。”“對，如果高中都沒畢業(yè)，一定找不到工作，也上不了大學(xué)。有件事我真的很擔(dān)心，你不會(huì)告訴我爸媽吧？“你不想讓你爸媽知道？”“不是啦！跟他們說也無防，反正他們遲早會(huì)知道的。今天學(xué)校舉行閱讀能力測驗(yàn)，結(jié)果我只有小學(xué)程度，可是我已經(jīng)高二了！”（學(xué)生終于吐露真言，原來他擔(dān)心閱讀程度不如人。此時(shí)才是老師發(fā)揮影響力，提供意見的時(shí)刻。不過在開導(dǎo)過程中，依然要注意學(xué)生言談間所表達(dá)的訊息。若是合理的反應(yīng)，不妨順其自然，但情緒性反應(yīng)出現(xiàn)時(shí)，必須仔細(xì)聆聽。）“我有個(gè)構(gòu)想，也許你可以上補(bǔ)習(xí)班加強(qiáng)閱讀能力?！薄拔乙呀?jīng)打聽過了，可是每星期要耗掉好幾個(gè)晚上?！保ɡ蠋熞庾R(shí)到這是情緒性反應(yīng)，又恢復(fù)同理心的傾聽。）“補(bǔ)習(xí)的代價(jià)太高了?！薄岸椅掖饝?yīng)同學(xué)，晚上另有節(jié)目?！薄澳悴幌胧逞?。”“不過補(bǔ)習(xí)如果真的有效，我可以想辦法跟同學(xué)改期?！薄澳闫鋵?shí)很想多下點(diǎn)工夫，又擔(dān)心補(bǔ)習(xí)沒用?！薄澳阌X得會(huì)有效嗎？”學(xué)生又恢復(fù)了理性，老師則再次扮演導(dǎo)師的角色。從這個(gè)例子看出，你怎么交流，你的談話就怎么發(fā)展下去。簡單運(yùn)用溝通的三步曲：1、傾聽2、反映（澄清）3、同理心

（角色扮演：錯(cuò)誤的示范、正確的示范）七、溝通的秘訣修養(yǎng)、知已解彼。

品格第一；情感居次；理性第三。4.3高效工作，平衡生活理念做正確的事情比正確地做事情更重要！想比做更重要！走得遠(yuǎn)比走的快更重要！六A手勢操第一A是接納，接納就是無條件；第二A是贊賞，你是獨(dú)一無二的；第三A是關(guān)愛，愛的言行來表白；第四A是時(shí)間，你我生命緊相連；第五A是責(zé)任，擔(dān)子我要挑起來；第六A是權(quán)威，我要為你立界限。責(zé)任5.1培養(yǎng)學(xué)生的自控力和正確的判斷力責(zé)任壞消息好消息5.2責(zé)任的5種態(tài)度一個(gè)人會(huì)自然而然地變老，但不會(huì)自然而然地變成熟?！狣r.Knoblauch能自主肯主動(dòng)知現(xiàn)實(shí)會(huì)成長自我超越愛就是在別人的需要上看到自己的責(zé)任。——特蕾莎修女小問卷：你的責(zé)任感自測游戲：界限討論：你從這個(gè)游戲中體會(huì)到什么？成為